Приложение. Положение о порядке осуществления защиты прав потребителей на территории Новолесновского сельского поселения

Приложение
к постановлению администрации
Новолесновского сельского поселения
от 30.01.2020 N 3 "Об утверждении Положения
"О порядке осуществления защиты прав
потребителей на территории Новолесновского
сельского поселения"

Положение
о порядке осуществления защиты прав потребителей на территории Новолесновского сельского поселения

1. Общие положения

1.1. Положение "О порядке осуществления защиты прав потребителей на территории Новолесновского сельского поселения" (далее - Положение) разработано в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" определяет правовые, организационные вопросы по осуществлению мероприятий по информированию, консультированию и содействию жителям Новолесновского сельского поселения по защите прав потребителей.

1.2. Осуществление вопроса местного значения по защите прав потребителей на территории Новолесновского сельского поселения в соответствии с Уставом Новолесновского сельского поселения находится в ведении администрации Новолесновского сельского поселения (далее - администрация).

1.3. При осуществлении мероприятий по защите прав потребителей на территории Новолесновского сельского поселения администрация руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, Уставом Новолесновского сельского поселения.

2. Осуществление защиты прав потребителей

2.1. Администрация в целях защиты прав потребителей на территории Новолесновского сельского поселения осуществляет следующие мероприятия:

2.1.1. Рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам защиты прав потребителей.

2.1.2. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещает об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

2.1.3. Обращается в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

2.1.4. Разрабатывает муниципальные программы по защите прав потребителей.

2.2. Ответственное лицо, в должностные обязанности которого входит осуществление мероприятий по защите прав потребителей назначается распоряжением администрации.

3. Работа с обращениями потребителей

1.1. Все поступающие в администрацию обращения потребителей (жалобы на действия изготовителей (продавцов, исполнителей), лиц, выполняющих их функции, просьбы о разъяснении законодательства о защите прав потребителей, предложения по совершенствованию работы по защите прав потребителей на территории муниципального образования) подлежат обязательному учету и регистрации.

1.2. Работа по обращениям, а также требования к оформлению обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2009 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.3. Если обращение потребителя имеет характер жалобы, то по нему проводится работа в случаях, когда допустившие нарушение прав потребителя изготовитель (продавец, исполнитель) или лицо, выполняющее его функции, находится и (или) осуществляет свою деятельность на территории Новолесновского сельского поселения.

4. Консультирование потребителей

1.1. Консультирование потребителей по вопросам реализации и защиты их прав может заключаться:

в объяснении потребителям смысла и содержания норм законов и иных нормативных правовых актов, в области защиты прав потребителей;

в анализе сложившейся конкретной ситуации и оценке перспектив урегулирования спора.

1.2. Муниципальная услуга по консультированию потребителей по вопросам защиты прав потребителей (далее - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с административным регламентом предоставления муниципальной услуги, утвержденным администрацией.

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

4. Финансирование мероприятий по реализации вопроса местного значения

Финансирование мероприятий по реализации вопроса местного значения осуществляется за счет средств местного бюджета Новолесновского сельского поселения на соответствующий финансовый год.