Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к постановлению
администрации города
от 10 ноября 2015 г. N 2111
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение"
I. Общие положения
1. Предмет регулирования Административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги "Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги органами местного самоуправления города Барнаула по запросу физического или юридического лица либо их уполномоченных представителей в пределах полномочий органов местного самоуправления города Барнаула по решению вопросов местного значения, установленных Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом городского округа - города Барнаула Алтайского края, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ).
1.3. Регламент регулирует общественные отношения, возникающие в связи с переводом или отказом в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение на территории городского округа - города Барнаула Алтайского края (далее - город Барнаул).
1.4. Если перевод жилого помещения в нежилое связан с необходимостью проведения работ по реконструкции многоквартирного дома, то такая реконструкция осуществляется на основании разрешения на строительство (реконструкцию), выдаваемого комитетом по строительству, архитектуре и развитию города Барнаула. Регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на строительство и ввод объектов капитального строительства в эксплуатацию, за исключением индивидуальных жилых домов" утвержден приказом комитета по строительству, архитектуре и развитию города Барнаула.
2. Круг заявителей
Правом на подачу заявления о переводе помещения (далее - заявление) обладают собственники жилых (нежилых) помещений - физические лица и юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и об адресах электронной почты органов местного самоуправления города Барнаула, предоставляющих муниципальную услугу (далее - органы местного самоуправления, предоставляющие муниципальную услугу), размещены на официальном Интернет-сайте города Барнаула, http://barnaul.org, (далее - сайт города), на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в приложении 1 к Регламенту.
3.2. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта и об адресах электронной почты органов государственной власти, органов местного самоуправления города Барнаула, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещены на сайте города, на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в приложении 2 к Регламенту.
3.3. Муниципальная услуга может быть получена заявителем по принципу "одного окна" в краевом автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" и его филиалах (далее - МФЦ).
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты МФЦ размещена на сайте города, официальном сайте МФЦ, http://mfc22.ru, (далее - сайт МФЦ), на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в приложении 3 к Регламенту.
3.4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги (далее - информация по вопросам предоставления муниципальной услуги), может быть получена заявителем самостоятельно:
на стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
на сайте города;
в МФЦ;
на сайте МФЦ;
с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
с использованием муниципальной автоматизированной информационной системы "Электронный Барнаул" (далее - городской портал).
Адреса Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и городского портала указаны в приложении 4 к Регламенту.
3.5. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги, а также информация по вопросам предоставления муниципальной услуги могут быть получены заявителем в следующих формах:
в устной форме (при личном устном обращении в органы местного самоуправления, предоставляющие муниципальную услугу, в том числе по телефону, при обращении в центр телефонного обслуживания МФЦ либо по Единому федеральному номеру);
в письменной форме (при личном обращении в органы местного самоуправления, предоставляющие муниципальную услугу, в случае направления обращения по почте);
в форме электронного документа (при обращении по электронной почте; через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме).
При личном устном обращении заявителя в ходе личного приема в органы местного самоуправления, предоставляющие муниципальную услугу, по вопросам предоставления муниципальной услуги и (или) получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги специалист органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
При личном устном обращении заявителя по телефону в органы местного самоуправления, предоставляющие муниципальную услугу, по вопросам предоставления муниципальной услуги и (или) получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги специалист органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в журнал регистрации телефонных обращений.
При письменном обращении заявителя по почте в органы местного самоуправления, предоставляющие муниципальную услугу, по вопросам предоставления муниципальной услуги и (или) получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги ответ заявителю направляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается руководителем органа местного самоуправления и должен содержать фамилию, инициалы и номер телефона специалиста органа местного самоуправления, подготовившего проект ответа.
При обращении заявителя в электронной форме по электронной почте или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме, информация по вопросам предоставления муниципальной услуги и (или) сведения о ходе предоставления муниципальной услуги могут быть получены в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении для направления ему ответа, а в случае отсутствия указания способа поступления обращения, направлены в "Личный кабинет" заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или городском портале, либо путем отправления сообщения на адрес электронной почты заявителя.
3.6. Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость и лаконичность в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность информации;
оперативность предоставления информации.
4. Информация для заявителей об их праве на судебное обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации
Заявитель имеет право в судебном порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги
"Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение".
2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.1. Муниципальную услугу предоставляют администрации районов города Барнаула по месту нахождения переводимого помещения (далее - администрации районов).
Непосредственно муниципальную услугу оказывают управления по строительству и архитектуре (управления по архитектуре и градостроительству) администраций районов (далее - управление).
2.2. Администрации районов при предоставлении муниципальной услуги взаимодействуют с АКГУП "Алтайский центр земельного кадастра недвижимости", Барнаульским отделом филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Алтайскому краю, Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю (информация о данных организациях и органах содержится в приложении 2 к Регламенту).
3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача (направление) постановления администрации района о переводе или об отказе в переводе (с указанием причин отказа) жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение;
выдача (направление) постановления администрации района об утверждении или об отказе в утверждении (с указанием причин отказа) акта приемочной комиссии.
4. Срок предоставления муниципальной услуги
4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 45 дней со дня предоставления в администрацию района документов, предусмотренных пунктами 6.1 и 6.2 подраздела 6 раздела II Регламента, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем.
4.2. Максимальный срок выдачи (направления) постановления администрации района об утверждении или об отказе в утверждении (с указанием причин отказа) акта приемочной комиссии составляет 30 дней с момента предоставления заявления о приеме в эксплуатацию и документов в МФЦ или в администрацию района.
4.3. Срок для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрен.
5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ;
постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
Уставом городского округа - города Барнаула Алтайского края;
решением Барнаульской городской Думы от 27.03.2009 N 75 "Об утверждении Положений о районах в городе Барнауле и администрациях районов города Барнаула".
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление, предоставленное в администрацию района, в форме электронного документа (через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или городской портал, по электронной почте, а также иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме) или в письменной форме (на личном приеме, по почте, через МФЦ).
Форма заявления представлена в приложении 5 к Регламенту.
Заявитель заполняет и предоставляет в администрацию района письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению 8 к Регламенту.
6.2. К заявлению заявитель прикладывает следующие документы:
6.2.1. Правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии), если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее - ЕГРП);
6.2.2. План переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого помещения);
6.2.3. Поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;
6.2.4. Подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения).
6.3. Документы, не указанные в пунктах 6.1 и 6.2 настоящего подраздела раздела II Регламента, не могут быть затребованы у заявителей.
6.4. Документы, прилагаемые к заявлению в соответствии с пунктом 6.2 настоящего подраздела раздела II Регламента, предоставляются в случае личной подачи заявления и документов заявителем в подлинниках (для сверки) и в копиях. Сверка проводится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы.
В случае подачи заявления в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или городской портал, к заявлению прикрепляются отсканированные копии документов в формате, исключающем возможность редактирования, либо заверенные электронной цифровой подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса. Каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
6.5. Администрация района не вправе требовать от заявителя:
6.5.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
6.5.2. Предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления города Барнаула и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
7.1. По каналам межведомственного информационного взаимодействия администрацией района запрашиваются следующие документы, если заявитель не предоставил их по собственной инициативе:
правоустанавливающие документы на переводимое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним - в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю;
план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым - технический паспорт такого помещения) - в АКГУП "Алтайский центр земельного кадастра недвижимости", Барнаульском отделе филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Алтайскому краю;
поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение - в АКГУП "Алтайский центр земельного кадастра недвижимости", Барнаульском отделе филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Алтайскому краю.
7.2. Непредоставление заявителем указанных в пункте 7.1 настоящего подраздела раздела II Регламента документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления города Барнаула и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены.
9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
9.1. Постановление администрации района об отказе в переводе (с указанием причин отказа) жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение принимается по следующим основаниям:
9.1.1. Непредоставление документов, указанных в пункте 6.2 подраздела 6 раздела II Регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
9.1.2. Поступление в администрацию района ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для перевода жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение в соответствии с пунктом 7.2 подраздела 7 раздела II Регламента, если соответствующий документ не предоставлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в переводе помещения по указанному основанию допускается в случае, если администрация района после получения указанного ответа уведомила заявителя о получении такого ответа, предложила заявителю предоставить документ и (или) информацию, необходимые для перевода жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение и предусмотренные пунктом 7.2 подраздела 7 раздела II Регламента, и не получила от заявителя такой документ и (или) информацию в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления;
9.1.3. Предоставление документов в ненадлежащий орган;
9.1.4. Несоблюдение предусмотренных статьей 22 Жилищного кодекса Российской Федерации условий перевода помещения;
9.1.5. Несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства Российской Федерации.
9.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям, не предусмотренным пунктом 9.1 настоящего подраздела раздела II Регламента, не допускается.
9.3. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги копии всех документов, предоставленные заявителем, остаются в администрации района.
9.4. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторной подачи заявителем документов при условии устранения оснований, по которым отказано в предоставлении муниципальной услуги.
9.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в судебном порядке.
9.6. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги получение иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, не требуется.
11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.
12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
12.1. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут.
12.2. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
Заявление подлежит обязательной регистрации в течение одного дня с момента предоставления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию района, МФЦ.
Регистрация заявления осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 подраздела 2 раздела III Регламента.
14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления указанных услуг
14.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, места ожидания и приема заявителей должны обеспечивать:
комфортное расположение заявителя и специалиста администрации района, осуществляющего прием заявления и прилагаемых к нему документов;
возможность и удобство оформления письменного заявления;
доступ к нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции администрации района;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
наличие в местах предоставления муниципальной услуги стендов, содержащих информацию, связанную с предоставлением муниципальной услуги, и отвечающих требованиям пункта 14.3 настоящего подраздела раздела II Регламента.
14.2. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
14.3. На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:
текст Регламента;
извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, содержащих нормы, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги, и регламентирующие полномочия и сферу компетенции органа, предоставляющего муниципальную услугу;
форма заявления и образец заполнения заявления.
15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно - коммуникационных технологий
15.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
своевременность (соблюдение установленного срока предоставления муниципальной услуги);
качество (удовлетворенность заявителей качеством предоставления муниципальной услуги и правильность оформления документов в ходе предоставления муниципальной услуги);
доступность (показатели оценки соблюдения права заявителей на получение актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги);
процесс обжалования (показатели оценки реализации права заявителя на обжалование действий (бездействия) в ходе предоставления муниципальной услуги);
вежливость (показатели оценки заявителями проявления вежливого отношения муниципальными служащими (должностными лицами) в ходе предоставления муниципальной услуги).
15.2. Оценка соблюдения показателей доступности и качества муниципальной услуги осуществляется в соответствии с целевыми значениями показателей доступности и качества муниципальной услуги:
Показатели качества и доступности муниципальной услуги |
Целевое значение показателя на соответствующий год |
Целевое значение показателя в последующие годы |
|
2015 г. |
2016 г. |
||
1. Своевременность | |||
1.1. % (доля) случаев предоставления муниципальной услуги с соблюдением установленного срока предоставления муниципальной услуги |
98% |
99% |
99-100% |
2. Качество | |||
2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления муниципальной услуги |
98% |
99% |
99-100% |
2.2. % (доля) правильно оформленных документов в ходе предоставления муниципальной услуги |
98% |
99% |
99-100% |
3. Доступность | |||
3.2. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация по вопросам предоставления муниципальной услуги в сети "Интернет" доступна и понятна |
98% |
99% |
99-100% |
4. Процесс обжалования | |||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб в сравнении с общим количеством заявителей, обратившихся с заявлениями о предоставлении муниципальной услуги |
0,04% |
0,03% |
0,02-0% |
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок |
0,04% |
0,03% |
0,02-0% |
4.3. % (доля) заявителей, удовлетворенных установленным порядком обжалования |
98% |
99% |
99-100% |
4.4. % (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования |
98% |
99% |
99-100% |
5. Вежливость | |||
5.1. % (доля) заявителей, считающих что в ходе предоставления муниципальной услуги муниципальными служащими (должностными лицами) было проявлено вежливое отношение |
98% |
99% |
99-100% |
15.3. При предоставлении муниципальной услуги количество взаимодействий заявителей со специалистами администрации района не должно превышать двух раз. Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 минут.
16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
16.1. Администрации районов обеспечивают возможность получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на сайте города, на сайте МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и на городском портале.
16.2. Администрации районов обеспечивают возможность получения и копирования заявителями на сайте города, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и на городском портале формы заявления в электронном виде.
16.3. Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
1. Состав и последовательность выполнения административных процедур
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры, представленные в виде блок-схемы в приложении 7 к Регламенту:
1. Прием (получение) и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
2. Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия, подготовка проекта постановления администрации района о переводе или об отказе в переводе (с указанием причин отказа) жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение (далее - постановление) и направление документов на правовую экспертизу;
3. Правовая экспертиза заявления, приложенных к нему документов, документов, предоставленных в рамках межведомственного взаимодействия (при их наличии), проекта постановления;
4. Согласование проекта постановления;
5. Подписание постановления;
6. Информирование заявителя о принятом решении по результатам предоставления муниципальной услуги (постановлении), выдача (направление) постановления заявителю, информирование собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято решение (постановление).
7. Приемка выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке переводимого помещения, и (или) иных работ, необходимых для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения.
2. Сроки административных процедур и требования к порядку выполнения административных процедур, в том числе особенности выполнения административных процедур, в случае предоставления муниципальной услуги в МФЦ
2.1. Прием (получение) и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.
2.1.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление (поступление) в администрацию района заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги и подлежащих предоставлению заявителем в соответствии с подразделом 6 раздела II Регламента, а также документов (при их наличии), необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе в соответствии с подразделом 7 раздела II Регламента.
2.1.2. Требования к порядку выполнения административной процедуры, в случае предоставления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов в ходе личного приема.
Специалист управления проводит прием заявления и прилагаемых к нему документов и регистрирует их путем проставления на заявлении регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата приема заявления, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и подпись специалиста управления, принявшего заявление. Сведения о заявлении и приложенных к нему документах вносятся в регистрационный журнал.
Специалист управления немедленно проводит сверку копий документов с подлинниками, после чего подлинники возвращает заявителю. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется специалистом управления, принимающим документы.
Специалист управления, ответственный за прием документов, осуществляет подготовку расписки в получении документов (далее - расписка) в двух экземплярах с указанием:
порядкового номера, присвоенного при регистрации заявления;
сведений о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - физического лица, наименование заявителя - юридического лица);
наименования муниципальной услуги;
перечня принятых документов, с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого из предоставленных документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
перечня сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
даты приема документов и сведений о специалисте управления, ответственном за прием документов и принявшем их (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), должность, подпись).
Форма расписки представлена в приложении 6 к Регламенту.
Специалист управления, ответственный за прием документов, проводит ознакомление заявителя с распиской, заявитель проставляет на двух экземплярах расписки дату ее получения и подпись. Специалист управления, ответственный за прием документов, передает один экземпляр расписки заявителю, второй экземпляр приобщает к заявлению и приложенным к нему документам. Соответствующая отметка делается в регистрационном журнале.
Заявитель заполняет (предоставляет) вместе с заявлением письменное согласие на обработку персональных данных по форме согласно приложению 8 к Регламенту.
2.1.3. Требования к порядку выполнения административной процедуры, в случае предоставления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ.
Специалист МФЦ принимает документы от заявителя и осуществляет подготовку расписки в двух экземплярах с указанием:
сведений о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - физического лица, наименование заявителя - юридического лица);
наименования муниципальной услуги;
перечня принятых документов, с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого из предоставленных документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
перечня сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
даты приема документов и сведений о специалисте МФЦ, ответственном за прием документов и принявшем их (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), должность, подпись).
Форма расписки представлена в приложении 6 к Регламенту.
Специалист МФЦ производит ознакомление заявителя с распиской, заявитель на двух экземплярах расписки проставляет дату ее получения и подпись. После этого специалист МФЦ передает один экземпляр расписки заявителю, второй экземпляр приобщает к заявлению и приложенным к нему документам.
Специалист МФЦ принятые документы и расписку подшивает и передает специалисту управления через курьера МФЦ.
Специалист управления принимает документы от курьера МФЦ и регистрирует их путем проставления на заявлении регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата поступления заявления, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и подпись специалиста управления, принявшего документы от курьера МФЦ. Соответствующая отметка о приеме документов делается в регистрационном журнале.
2.1.4. Требования к порядку выполнения административной процедуры, в случае направления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме.
В случае направления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов по электронной почте, заявление регистрируется специалистом управления, ответственным за прием заявлений по электронной почте, датой поступления заявления с учетом очередности поступления заявлений.
В случае поступления заявления по электронной почте после завершения рабочего дня или в выходной день заявление регистрируется специалистом управления, ответственным за прием заявлений по электронной почте, в начале следующего рабочего дня в последовательности поступления заявлений в нерабочее время.
Заявление, направленное по электронной почте, распечатывается и регистрируется специалистом управления, ответственным за прием заявлений по электронной почте, путем проставления на распечатанном заявлении регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата поступления заявления, а также фамилия, инициалы и подпись специалиста управления, ответственного за прием заявлений по электронной почте и осуществившего регистрацию заявления. Соответствующая отметка о поступлении документов делается в регистрационном журнале.
Специалистом управления, ответственным за прием заявлений по электронной почте, на адрес электронной почты, с которого поступило заявление, заявителю направляется уведомление о поступлении в управление документов, содержащее сведения:
о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - физического лица, наименование заявителя - юридического лица);
о наименовании муниципальной услуги;
о перечне принятых документов, с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого из предоставленных документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
о перечне сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
о дате поступления и регистрации документов;
о специалисте управления, ответственном за прием заявлений по электронной почте и осуществившем регистрацию заявления (фамилия, инициалы, должность).
При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или городской портал комплектность пакета документов, необходимых к предоставлению заявителем, проверяется системой Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), городского портала, заявление автоматически регистрируется датой поступления заявления с учетом очередности поступления, формируется подтверждение о регистрации пакета документов и направляется в "Личный кабинет" заявителя. В случае поступления заявления в электронной форме после завершения рабочего дня или в выходной день заявление регистрируется в начале следующего рабочего дня в последовательности поступления заявлений в нерабочее время. При регистрации заявлению присваивается уникальный номер. При установлении факта отсутствия документов, необходимых к предоставлению заявителем, соответствующим порталом автоматически формируется уведомление о недостаточности пакета документов и отправляется в "Личный кабинет" заявителя. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов.
При регистрации заявления на соответствующем портале определяется точная дата и время регистрации, номер регистрации.
К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
электронные документы, удостоверяются электронной цифровой подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса;
каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
2.1.5. Требования к порядку выполнения административной процедуры в случае направления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов по почте.
Специалист управления производит прием почтовой корреспонденции, регистрирует поступившее по почте заявление и прилагаемые к нему документы путем проставления на заявлении регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата приема заявления, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и подпись специалиста управления, принявшего заявление. Сведения о заявлении и приложенных к нему документах вносятся в регистрационный журнал.
Заявителю направляется специалистом управления, ответственным за прием заявлений по почте, на адрес указанный на заявлении, уведомление о поступлении в управление документов, содержащее сведения:
о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - физического лица, наименование заявителя - юридического лица);
о наименовании муниципальной услуги;
о перечне принятых документов, с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого из предоставленных документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
о перечне сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
о дате поступления и регистрации документов;
о специалисте управления, ответственном за прием заявлений по почте и осуществившем регистрацию заявления (фамилия, инициалы, должность).
2.1.6. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, информирование заявителя о регистрации в порядке, предусмотренном подпунктами 2.1.2.-2.1.5 настоящего пункта подраздела 2 раздела III Регламента.
2.1.7. Срок выполнения административной процедуры - один день с момента предоставления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию района.
2.2. Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия, подготовка проекта постановления и направление документов на правовую экспертизу.
2.2.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное специалистом управления заявление и прилагаемые к нему документы.
2.2.2. В день регистрации заявления специалист управления, осуществивший прием и регистрацию заявления и приложенных к нему документов, передает их на рассмотрение начальнику управления.
Начальник управления в день передачи ему на рассмотрение заявления и приложенных к нему документов определяет специалиста управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги (далее - ответственный специалист), и передает их с резолюцией ответственному специалисту для дальнейшего исполнения и организации работы по предоставлению муниципальной услуги заявителю.
Ответственный специалист проводит экспертизу предоставленных заявления и документов на предмет:
наличия документов, перечни которых предусмотрены в пунктах 6.1 и 6.2 подраздела 6 раздела II Регламента и пункте 7.1 подраздела 7 раздела II Регламента;
соответствия требованиям жилищного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности,
наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подразделом 9 раздела II Регламента.
В случае непредоставления заявителем документов, указанных в подпункте 6.2.1 пункта 6.2 подраздела 6 раздела II Регламента, и непредоставления заявителем документов по собственной инициативе, указанных в пункте 7.1 подраздела 7 раздела II Регламента, ответственный специалист в течение пяти дней со дня передачи ему заявления и приложенных к нему документов начальником управления, направляет в рамках межведомственного взаимодействия запросы в органы, указанные в подразделе 7 раздела II Регламента и информация о которых содержится в приложении 2 к Регламенту, в целях получения документов и информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги.
Ответственным специалистом осуществляется прием и регистрация документов, предоставленных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в день их поступления. Ответственный специалист приобщает к заявлению документы, поступившие в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Результатом экспертизы заявления и документов является подготовка ответственным специалистом проекта постановления.
В случае наличия обстоятельств, указанных в подразделе 9 раздела II Регламента, ответственный специалист готовит проект постановления администрации района об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение с указанием мотивированных причин отказа в предоставлении муниципальной услуги со ссылками на нормативные правовые акты, а также возможность его обжалования в судебном порядке.
Ответственный специалист не позднее 25 дней со дня регистрации предоставленных в администрацию района документов, предусмотренных пунктами 6.1 и 6.2 раздела II Регламента, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, направляет заявление, приложенные к нему документы, документы предоставленные в рамках межведомственного взаимодействия (при их наличии), проект постановления на правовую экспертизу заведующему правовым отделом в порядке, установленном регламентом администрации района.
2.2.3. Результатом административной процедуры является подготовка проекта постановления и направление его на правовую экспертизу.
2.2.4. Срок выполнения административной процедуры составляет 25 дней со дня регистрации предоставленных в администрацию района документов, предусмотренных пунктами 6.1 и 6.2 раздела II Регламента, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем.
2.3. Правовая экспертиза заявления, приложенных к нему документов, документов предоставленных в рамках межведомственного взаимодействия (при их наличии), проекта постановления.
2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является полученные заведующим правовым отделом администрации района от ответственного специалиста заявление и приложенные к нему документы, предоставленные в рамках межведомственного взаимодействия (при их наличии), проект постановления.
2.3.2. Заведующий правовым отделом администрации района проверяет предоставленные заявление и документы на предмет:
наличия документов, перечни которых предусмотрены в пунктах 6.1 и 6.2 подраздела 6 раздела II Регламента и пункте 7.1 подраздела 7 раздела II Регламента;
соответствия требованиям жилищного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности,
наличия (отсутствия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подразделом 9 раздела II Регламента.
2.3.3. Результатом административного действия является визирование заведующим правовым отделом проекта постановления и направление его с приложенными документами на согласование курирующему заместителю главы администрации района, первому заместителю главы администрации района, руководителю аппарата (заместителю главы администрации района, руководителю аппарата) в порядке, установленном регламентом администрации района.
2.3.4. Срок выполнения административной процедуры составляет три дня с момента получения заведующим правовым отделом администрации района документов, указанных в подпункте 2.3.1 настоящего пункта подраздела 2 раздела III Регламента.
2.4. Согласование проекта постановления.
2.4.1. Основанием для начала административной процедуры является завизированный заведующим правовым отделом проект постановления, направленный с приложенными документами на согласование.
2.4.2. Проект проходит процедуру согласования у курирующего заместителя главы администрации района, первого заместителя главы администрации района, руководителя аппарата (заместителя главы администрации района, руководителя аппарата) в порядке, установленном регламентом администрации района.
2.4.3. Результатом административной процедуры является визирование проекта постановления курирующим заместителем главы администрации района, первым заместителем главы администрации района, руководителем аппарата (заместителем главы администрации района, руководителем аппарата) и направление для подписания главе администрации района или уполномоченному им лицу.
2.4.4. Срок выполнения административной процедуры составляет пять дней с момента направления заведующим правовым отделом администрации района проекта и документов на согласование в порядке, установленном регламентом администрации района.
2.5. Подписание постановления.
2.5.1. Основанием для начала административной процедуры является согласованный проект постановления, направленный для подписания главе администрации района или уполномоченному им лицу.
2.5.2. Постановление готовится в шести экземплярах:
два экземпляра - для выдачи (направления) заявителю;
два экземпляра - для хранения в администрации района;
один экземпляр - для направления в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю.
Если для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения требуется проведение его переустройства и (или) перепланировки, и (или) иных работ, принятое положительное решение о переводе помещения является основанием для проведения соответствующих переустройства и (или) перепланировки с учетом проекта переустройства и (или) перепланировки, предоставленного заявителем.
Глава администрации района или уполномоченное им лицо в течение двух дней с момента поступления направленного для подписания проекта постановления рассматривает и подписывает его. Регистрация подписанного постановления осуществляется в течение двух дней с момента его подписания главой администрации района или уполномоченным им лицом.
2.5.3. Результатом административной процедуры является подписание постановления главой администрации района или уполномоченным им лицом и его регистрация.
2.5.4. Срок выполнения административной процедуры составляет четыре дня с момента направления проекта постановления для подписания главе администрации района или уполномоченному им лицу.
2.6. Информирование заявителя о принятом решении по результатам предоставления муниципальной услуги (постановлении), выдача (направление) постановления заявителю, информирование собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято решение (постановление).
2.6.1. Основанием для начала административной процедуры является подписанное главой администрации района или уполномоченным им лицом и зарегистрированное постановление.
2.6.2. Специалист управления в день регистрации постановления информирует заявителя о решении по результатам предоставления муниципальной услуги (постановлении) и о возможности получения результата предоставления муниципальной услуги.
В случае предоставления муниципальной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал, специалист управления направляет сообщение заявителю с уведомлением о принятом решении в "Личный кабинет" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или городском портале, в зависимости от того, через какой портал предоставлено заявление, либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения о необходимости явиться за выдачей результата.
В иных случаях предоставления муниципальной услуги (если заявление было предоставлено (направлено) в ходе личного приема, через МФЦ, по электронной почте или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме) специалист управления сообщает о необходимости явиться за выдачей результата с уведомлением о принятом решении устно по номеру контактного телефона, указанному в заявлении. В случае отсутствия номера контактного телефона либо невозможности информировать заявителя по нему, специалист управления направляет по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении, информационное сообщение о возможности получения результата предоставления муниципальной услуги.
Соответствующая отметка о проведенном информировании (дата, время, способ) делается в регистрационном журнале.
Специалист управления готовит уведомление о переводе (отказе в переводе) жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение для направления заявителю (далее - уведомление). Форма и содержание уведомления установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение".
Результат предоставления муниципальной услуги выдается заявителю в МФЦ, в случае если заявление и прилагавшиеся к нему документы были поданы через МФЦ и в заявлении не указано, что заявителем выбрано получение результата предоставления муниципальной услуги в администрации района.
В случае необходимости осуществления выдачи результата предоставления муниципальной услуги через МФЦ, два экземпляра постановления и уведомление направляются в МФЦ нарочным способом посредством организации почтовой связи.
В случае предоставления заявления и документов иным способом (в ходе личного приема, по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме), результат предоставления муниципальной услуги выдается в администрации района.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется по обращению заявителя со всеми подлинниками необходимых для предоставления муниципальной услуги документов для сверки с предоставленными отсканированными копиями (в случае, если заявление и прилагавшиеся к нему документы были предоставлены (направлены) по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме).
В случае неявки заявителя в течение трех рабочих дней со дня принятия постановления:
при предоставлении заявления и документов в ходе личного приема специалист управления направляет заявителю заказным письмом по почте два экземпляра постановления на адрес, указанный в заявлении, и уведомление;
при предоставлении заявления и прилагавшихся к нему документов по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме, специалист управления определяет документы на хранение в администрации района (до востребования заявителем по его обращению в администрацию района со всеми подлинниками документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, для сверки с предоставленными отсканированными копиями) и направляет уведомление.
Выдача заявителю двух экземпляров постановления осуществляется под расписку в получении документов.
Специалист управления одновременно с выдачей (направлением) постановления и уведомления о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое информирует о принятом решении письменно собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято решение (постановление).
2.6.3. Результатом административной процедуры является информирование заявителя о принятом решении по результатам предоставления муниципальной услуги (постановлении), выдача (направление) постановления заявителю либо оформление на хранение в администрации района (в случае неявки за результатом предоставления муниципальной услуги при предоставлении заявления и прилагавшихся к нему документов по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме), информирование собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято постановление.
2.6.4. Срок выполнения административной процедуры составляет три рабочих дня со дня принятия постановления.
2.7. Приемка выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке переводимого помещения, и (или) иных работ, необходимых для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения.
2.7.1. Основанием для начала административной процедуры по приемке выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке переводимого помещения и (или) иных работ, необходимых для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения, является заявление о приеме в эксплуатацию жилого или нежилого помещения (далее - заявление о приеме в эксплуатацию) по формам согласно приложениям 9, 10 Регламента.
Заявление о приеме в эксплуатацию подается заявителем в МФЦ или в администрацию района по завершении переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения и (или) иных работ, необходимых для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения.
2.7.2. Заявитель вправе предоставить вместе с заявлением о приеме в эксплуатацию по собственной инициативе:
выписку из технического паспорта жилого помещения по факту проведенной перепланировки и (или) переустройства, которая может быть получена в АКГУП "Алтайский центр земельного кадастра недвижимости", Барнаульском отделе филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Алтайскому краю;
акт освидетельствования выполненных работ, выданный проектной организацией, которая разрабатывала проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения.
Администрация района не вправе требовать от заявителя документы, предусмотренные настоящим подпунктом пункта 2.7 подраздела 2 раздела III Регламента. В случае их непредоставления заявителем по собственной инициативе, специалист управления направляет в рамках межведомственного взаимодействия соответствующий запрос.
2.7.3. Требования к порядку выполнения административной процедуры, в случае предоставления заявителем заявления о приеме в эксплуатацию в ходе личного приема.
Специалист управления проводит прием заявления о приеме в эксплуатацию и документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе в соответствии с подпунктом 2.7.2 подраздела 2 раздела III Регламента и регистрирует их путем проставления на заявлении регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата приема, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и подпись специалиста управления. Сведения о заявлении о приеме в эксплуатацию и приложенных к нему документах вносятся в регистрационный журнал.
Специалист управления немедленно проводит сверку копий документов с подлинниками, после чего подлинники возвращает заявителю. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется специалистом управления, принимающим документы.
Специалист управления, ответственный за прием документов, осуществляет подготовку расписки в двух экземплярах с указанием:
порядкового номера, присвоенного при регистрации заявления о приеме в эксплуатацию;
сведений о заявителе (фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) - физического лица, наименование заявителя - юридического лица);
наименование муниципальной услуги;
перечня принятых документов, с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого из предоставленных документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
перечня сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
даты приема документов и сведений о специалисте управления, ответственном за прием документов и принявшем их (фамилия, инициалы, должность, подпись).
Форма расписки представлена в приложении 6 к Регламенту.
Специалист управления, ответственный за прием документов, проводит ознакомление заявителя с распиской, заявитель проставляет дату получения расписки и подпись на обоих экземплярах расписки. Специалист управления, ответственный за прием документов, передает один экземпляр расписки заявителю, второй экземпляр приобщает к заявлению и приложенным к нему документам. Соответствующая отметка делается в регистрационном журнале.
2.7.4. Требования к порядку выполнения административной процедуры, в случае предоставления заявителем заявления о приеме в эксплуатацию и прилагаемых к нему документов через МФЦ.
Специалист МФЦ принимает документы от заявителя и осуществляет подготовку расписки в двух экземплярах с указанием:
сведений о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - физического лица, наименование заявителя - юридического лица);
наименования муниципальной услуги;
перечня принятых документов, с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого из предоставленных документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
перечня сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
даты приема документов и сведений о специалисте управления, ответственном за прием документов и принявшем их (фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), должность, подпись).
Специалист МФЦ производит ознакомление заявителя с распиской, заявитель проставляет дату ее получения и подпись в двух экземплярах расписки. После этого специалист МФЦ передает один экземпляр расписки заявителю, второй экземпляр приобщает к заявлению и приложенным к нему документам.
Специалист МФЦ принятые документы и расписку подшивает и передает специалисту управления через курьера МФЦ.
Специалист управления принимает документы от курьера МФЦ и регистрирует их путем проставления на заявлении о приеме в эксплуатацию регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата поступления заявления, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и подпись специалиста управления, принявшего документы от курьера МФЦ. Соответствующая отметка делается в регистрационном журнале.
2.7.5. Требования к порядку выполнения административной процедуры в случае предоставления (направления) заявителем заявления о приеме в эксплуатацию и прилагаемых к нему документов по электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), городской портал или иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме.
В случае предоставления заявителем заявления и прилагаемых к нему документов по электронной почте, заявление регистрируется специалистом управления, ответственным за прием заявлений по электронной почте, датой поступления заявления с учетом очередности поступления заявлений о приеме в эксплуатацию. В случае поступления заявления о приеме в эксплуатацию по электронной почте после завершения рабочего дня или в выходной день, заявление о приеме в эксплуатацию регистрируется специалистом управления, ответственным за прием заявлений о приеме в эксплуатацию по электронной почте, в начале следующего рабочего дня в последовательности поступления заявлений о приеме в эксплуатацию в нерабочее время.
Заявление о приеме в эксплуатацию, направленное по электронной почте, распечатывается и регистрируется специалистом управления, ответственным за прием заявлений о приеме в эксплуатацию по электронной почте, путем проставления на распечатанном заявлении о приеме в эксплуатацию регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата поступления, а также фамилия, инициалы и подпись специалиста управления, ответственного за прием заявлений о приеме в эксплуатацию по электронной почте и осуществившего регистрацию заявления. Соответствующая отметка о поступлении документов делается в регистрационном журнале.
Специалистом управления, ответственным за прием заявлений о приеме в эксплуатацию, на адрес электронной почты, с которого поступило заявление о приеме в эксплуатацию, заявителю направляется уведомление о поступлении в управление документов, содержащее сведения:
о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) - физического лица, наименование заявителя - юридического лица);
о перечне принятых документов, с указанием их наименования, реквизитов, количества экземпляров каждого из предоставленных документов, количества листов в каждом экземпляре документа;
о перечне сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам;
о дате поступления и регистрации документов;
о специалисте управления, ответственном за прием заявлений о приеме в эксплуатацию по электронной почте и осуществившем регистрацию заявления о приеме в эксплуатацию (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), должность).
При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или городской портал комплектность пакета документов, необходимых к предоставлению заявителем, проверяется системой Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), городского портала, заявление о приеме в эксплуатацию автоматически регистрируется датой поступления заявления с учетом очередности поступления, формируется подтверждение о регистрации пакета документов и направляется в "Личный кабинет" заявителя. В случае поступления заявления о приеме в эксплуатацию в электронной форме после завершения рабочего дня или в выходной день, заявление регистрируется в начале следующего рабочего дня в последовательности поступления заявлений о приеме в эксплуатацию в нерабочее время. При регистрации заявлению присваивается уникальный номер. При установлении факта отсутствия документов, необходимых к предоставлению заявителем, соответствующим порталом автоматически формируется уведомление о недостаточности пакета документов и направляется в "Личный кабинет" заявителя. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов.
При регистрации заявления о приеме в эксплуатацию на соответствующем портале определяется точная дата и время регистрации, номер регистрации.
К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
электронные документы, удостоверяются электронной цифровой подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса;
каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
2.7.6. Завершение переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения и (или) иных работ, необходимых для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения подтверждается актом приемочной комиссии, созданной администрацией района. Приемочная комиссия удостоверяет факт выполнения переустройства и (или) перепланировки помещения в соответствии с проектной и исполнительной документацией с выходом по месту нахождения жилого или нежилого помещения.
Специалист управления заполняет акт приемочной комиссии и направляет его для дальнейшего согласования с членами комиссии. На каждое согласование отводится не более чем один день с момента получения его каждым из членов комиссии. Специалист управления контролирует передачу акта приемочной комиссии в процессе согласования.
Максимальный срок согласования акта приемочной комиссии не может превышать семи дней с момента получения данного акта первым из членов комиссии.
После завершения согласования акта приемочной комиссии специалист управления готовит проект постановления администрации района об утверждении акта приемочной комиссии, который согласовывается, подписывается и регистрируется в порядке, предусмотренном для согласования, подписания и регистрации проекта постановления пунктами 2.4 - 2.5 подраздела 2 раздела III Регламента.
Постановление администрации района об утверждении акта приемочной комиссии принимается не позднее чем через 27 дней со дня предоставления заявителем заявления о приеме в эксплуатацию в администрацию района.
Если переустройство и (или) перепланировка переводимого помещения и (или) иные работы, необходимые для использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения, не соответствует проектной и исполнительной документации, специалист управления готовит проект постановления об отказе в утверждении акта приемочной комиссии с указанием причин отказа, который согласовывается, подписывается и регистрируется в порядке, предусмотренном для согласования, подписания и регистрации проекта постановления пунктами 2.4 - 2.5 подраздела 2 раздела III Регламента.
Постановление администрации района об отказе в утверждении акта приемочной комиссии принимается не позднее чем через 27 дней со дня предоставления заявителем заявления о приеме в эксплуатацию в администрацию района.
Постановление администрации района об утверждении акта приемочной комиссии (об отказе в утверждении акта приемочной комиссии) регистрируется в журнале учета по переводу жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение.
Специалист управления в течение одного дня с момента подписания и регистрации постановления об утверждении акта приемочной комиссии (об отказе в утверждении акта приемочной комиссии) информирует заявителя о принятом решении по телефону либо по электронной почте по адресу, указанному в заявлении.
В случае предоставления услуги в электронной форме, в "Личный кабинет" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или городском портале, в зависимости от того, с какого портала в управление поступило обращение от заявителя, либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС-оповещения, специалистом управления направляется сообщение о необходимости явиться за выдачей результата с уведомлением о принятом решении.
В случае явки заявителя в администрацию района в течение трех дней со дня принятия постановления, специалист управления выдает нарочным заявителю два экземпляра постановления, два экземпляра хранятся в администрации района, принявшей постановление. В случае неявки заявителя в администрацию района, два экземпляра постановления направляется заявителю по почте заказным письмом в адрес, указанный в заявлении о приеме в эксплуатацию в течение трех дней со дня принятия постановления.
В случае предоставления услуги в электронной форме, выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется по личному обращению заявителя со всеми подлинниками необходимых для предоставления муниципальной услуги документов для сверки с предоставленными отсканированными копиями.
В случае предоставления заявления о выдаче постановления администрации района об утверждении акта приемочной комиссии через МФЦ, постановление в течение трех дней со дня его принятия направляется в МФЦ, если иной способ его получения не указан заявителем.
Акт приемочной комиссии направляется администрацией района в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Алтайскому краю в порядке, определенном статьей 15 Федерального закона от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" не позднее пяти дней после его утверждения постановлением администрации района.
2.7.7. Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю постановления об утверждении акта приемочной комиссии (об отказе в утверждении акта приемочной комиссии).
2.7.8. Срок выполнения административной процедуры составляет 30 календарных дней с момента предоставления заявления о приеме в эксплуатацию в администрацию района или в МФЦ.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами и муниципальными служащими, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
1.1. Текущий контроль за выполнением Регламента осуществляется должностными лицами управления, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании ежегодных планов работы управления) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальных услуг включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управлений.
2.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги главой администрации района формируется комиссия. Полномочия и состав комиссии определяются главой администрации района.
2.3. Результаты деятельности комиссии оформляются протоколом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
2.4. Периодичность осуществления контроля устанавливается главой администрации района, но не реже одного раза в год.
3. Ответственность должностных лиц и муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
3.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Персональная ответственность специалистов управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3.3. Должностные лица несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за исполнением Регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в администрацию района, администрацию города, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия), решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2. Орган местного самоуправления города и (или) должностное лицо, уполномоченные на рассмотрение жалобы заявителя на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
Уполномоченными на рассмотрение жалобы на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, являются руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, и администрация города Барнаула (далее - орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы).
Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц (за исключением руководителя) и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалоба на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, - в администрацию города.
Контактные данные для подачи жалобы приведены в приложении 11 к Регламенту.
3. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
3.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
3.1.1. Нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
3.1.2. Нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
3.1.4. Отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
3.1.5. Отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
3.1.6. Требования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;
3.1.7. Отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока внесения исправлений.
3.2. Заявитель в своей жалобе указывает:
3.2.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, сведения о должностном лице, муниципальном служащем, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
3.2.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3.2.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;
3.2.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, участвующего в предоставлении муниципальной услуги. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба подается (направляется) в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, в письменной форме на личном приеме, по почте, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или городской портал, по электронной почте, а также иным способом, позволяющим передачу данных в электронной форме.
Жалобы принимаются в рабочее время в соответствии с графиком работы органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы (приложение 11 к Регламенту).
5. Сроки рассмотрения жалобы
Общий срок рассмотрения жалобы и направления ответа заявителю не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения исправлений, жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
7. Результат рассмотрения жалобы
7.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает одно из следующих решений:
7.1.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
7.1.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
7.2. При удовлетворении жалобы орган, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
7.3. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.1 настоящего подраздела Регламента, заявителю в письменной форме или, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду в пункте 7.1
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом органа, уполномоченного на ее рассмотрение.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
7.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо органа, уполномоченного на ее рассмотрение, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
7.5. Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
7.6. Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, оставляет жалобу без ответа, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит рассмотрению органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
8. Порядок информирования заявителя о ходе и результатах рассмотрения жалобы
Заявитель вправе получить устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам, указанным в приложении 11 к Регламенту, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы.
9. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принятое руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, в администрацию города (далее - орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы).
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, по почте, в электронной форме в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-сайта города Барнаула, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и городского портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Время приема жалобы совпадает с графиком работы органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы.
Общий срок рассмотрения жалобы и направления ответа заявителю не должен превышать 15 рабочих дней с даты регистрации жалобы.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
По результатам рассмотрения жалобы орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляет жалобу в орган, предоставляющий муниципальную услугу, для принятия мер по устранению выявленных нарушений, в том числе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, а также иных мер, мер по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня поступления документов от органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, оставляет жалобу без ответа, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит рассмотрению органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявитель вправе получить устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам, указанным в приложении 11 к Регламенту, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы,
должность, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обжалования решения и (или) действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе для обоснования и рассмотрения жалобы.
Муниципальные служащие и должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на предоставление запрашиваемой информации, в частности, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Требование о предоставлении информации и выдаче документов рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня поступления запроса.
11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Сведения о способах информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещены на сайте города, на информационных стендах органов архитектуры и в разделе V Регламента.
Первый заместитель |
П.Д. Фризен |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.