Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации города Хабаровска от 24 декабря 2010 г. N 4125 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск"
- Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск"
Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск"
Информация об изменениях:
Наименование изменено с 2 октября 2018 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 27 сентября 2018 г. N 3305
Приложение
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск"
(утв. постановлением администрации города Хабаровска от 24 декабря 2010 г. N 4125)
С изменениями и дополнениями от:
14 марта 2012 г., 27 декабря 2013 г., 2 июля 2014 г., 5 мая 2016 г., 19 мая 2017 г., 27 сентября 2018 г., 11 сентября, 25 ноября 2020 г.
Информация об изменениях:
Раздел 1 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
1. Общие положения
Настоящий административный регламент (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарты предоставления управлением образования администрации города Хабаровска (далее - Управление) муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск" (далее - муниципальная услуга).
Информация об изменениях:
Пункт 1.1 изменен с 1 января 2021 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 25 ноября 2020 г. N 3834
1.1. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Российская газета", N 5976 от 31.12.2012);
- Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
- Федеральный закон Российской Федерации от 03.11.2006 N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.11.2006, N 45, ст. 4626);
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- Приказ Минпросвещения России от 28.08.2020 N 442 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
- Приказ Минпросвещения России от 02.09.2020 N 458 "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
- Приказ Минпросвещения России от 09.11.2018 N 196 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам;
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02" ("Российская газета", 11.12.2002, N 234);
- утратил силу с 1 января 2021 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 25 ноября 2020 г. N 3834
Информация об изменениях:
- Устав городского округа "Город Хабаровск", принятый решением Хабаровской городской Думы от 13.07.2004 N 509 ("Хабаровские вести" от 08.10.2004, N 152);
- решение Хабаровской городской Думы от 20.09.2005 N 140 "Об утверждении Положения об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования на территории городского округа "Город Хабаровск" ("Хабаровские вести", N 150, 04.10.2005, N 154, 11.10.2005);
- постановление Мэра города Хабаровска от 21.04.2008 N 1004 "Об утверждении требований к качеству предоставления услуг в области образования на территории городского округа "Город Хабаровск" ("Хабаровские вести", N 46, 25.04.2008).
1.2. Описание заявителей.
Заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Управление с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее исполнения, можно получить:
а) в Управлении по адресу: 680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 57, (понедельник - пятница с 9.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни);
б) с использованием средств телефонной связи (ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00) по номерам:
- приемная (тел./факс): 55-60-03;
- отдел дошкольного образования: 55-68-17, 55-68-19, 55-68-21, 55-68-23, 55-68-24, 55-68-25, 55-68-40;
- отдел общего образования: 55-67-71, 55-67-72, 55-67-73, 55-67-74, 55-68-01, 55-68-02, 55-68-03, 55-68-04, 55-68-05;
- отдел дополнительного образования и воспитательной работы: 55-68-07, 55-68-09, 55-68-10, 55-68-12, 55-68-13, 55-68-14, 55-68-15;
в) на информационном стенде в Управлении;
г) посредством ответов на письменные обращения, поступившие в администрацию города по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66; в Управление по адресу: 680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 57;
д) по электронной почте obr@khabarovskadm.ru;
е) на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет edu.khabarovskadm.ru, а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) gosuslugi.ru, регионального портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края uslugi27.ru.
1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения.
1.3.2.1. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, о правилах предоставления муниципальной услуги специалисты подробно информируют заявителя. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании структурного подразделения, в которое позвонил гражданин, а также содержит информацию о фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо, или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.2.2. Письменный ответ на обращение по вопросам предоставления муниципальной услуги (о ходе ее исполнения) излагается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), номера телефона исполнителя и направляется в виде почтового отправления или иным способом, указанным в обращении. Ответ направляется заявителю по адресу, указанному в обращении. Поступившие обращения регистрируются в день поступления.
Срок подготовки и направления ответа на обращение составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.
Обращение по вопросам предоставления муниципальной услуги (о ходе ее исполнения) регистрируется в системе электронного документооборота в день поступления обращения.
1.3.2.3. Обращения по вопросам предоставления муниципальной услуги (о ходе ее исполнения), поступившие в электронной форме, исполняются в порядке и сроки, предусмотренные пунктом 1.3.2.2 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего регламента.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации города Хабаровска от 27 декабря 2013 г. N 5539 в раздел 2 настоящего приложения внесены изменения
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Информация об изменениях:
Пункт 2.1 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск".
Информация может быть предоставлена по заявлению и публично:
а) по заявлению заявителя предоставляется следующая информация:
- о наличии свободных мест в первых - одиннадцатых классах;
- о наличии свободных мест в группах продленного дня, если таковые классы имеются;
- о наличии свободных мест в классах компенсирующего обучения, если таковые классы имеются;
- о наличии свободных мест в специальных (коррекционных) группах, классах, если таковые группы, классы имеются;
- о зачислении ребенка в образовательную организацию;
б) публично предоставляется следующая информация:
- планируемое количество классов;
- перечень документов, предоставление которых необходимо для зачисления в образовательную организацию;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);
- система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся;
- планируемые показатели приема на следующий учебный год в образовательную организацию;
- перечень категорий заявителей, имеющих внеочередное и первоочередное право на устройство детей в образовательную организацию;
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- о педагогическом составе;
- категории детей, имеющих право на обучение.
Порядок размещения информации о муниципальной услуге на официальном сайте администрации города.
В разделе управления образования (edu.khabarovskadm.ru) на официальном сайте администрации города размещаются ссылки на сайты муниципальных образовательных организаций в сети Интернет, в которых содержится информация о муниципальной услуге.
Информация об изменениях:
Пункт 2.2 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
2.2. Муниципальная услуга предоставляется управлением образования администрации города в отношении муниципальных образовательных организаций (детские сады, школы, гимназии, лицеи, учреждения дополнительного образования детей) и муниципальных учреждений, подведомственных отрасли образования (центры по работе с детьми, подростками и молодежью), расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск".
2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги, а также указание на юридические факты, которыми заканчивается предоставление муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации, указанной в абзаце "а" пункта 2.1 настоящего Административного регламента;
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Результаты предоставления муниципальной услуги могут быть направлены (выданы) заявителю способами, указанными в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, в том числе с использованием сети Интернет.
Информация об изменениях:
Пункт 2.4 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется не более 10 календарных дней с момента регистрации письменного обращения заявителя, при необходимости запроса информации от образовательных организаций или других отраслевых структур - в 30-дневный срок с момента регистрации письменного заявления.
В случае если в выданных по результатам предоставления муниципальной услуги документах допущена опечатка и (или) ошибка, она исправляется по заявлению заявителя в срок 5 рабочих дней со дня его регистрации.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются нормативные правовые акты, указанные в пункте 1.1 настоящего регламента.
Информация об изменениях:
Пункт 2.6 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги, заявителем предоставляется заявление о предоставлении муниципальной услуги, в бумажном или электронном виде по форме, согласно приложению N 1 к административному регламенту. В заявлении указывается форма предоставления информации.
Бланк заявления размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг, официальном сайте администрации города региональном портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края.
Заявление может быть подано в управление образования в ходе личного обращения, а также направлено посредством почтовой связи, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru, регионального портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края uslugi27.ru, официального сайта администрации города Хабаровска khabarovskadm.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Информация об изменениях:
Пункт 2.7 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги
Заявителю отказывается в приеме заявления, в следующих случаях:
- не указаны фамилия заявителя, направившего заявление, почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- заявление заполнено неразборчиво;
- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
- в заявлении не указана запрашиваемая информация.
Информация об изменениях:
Пункт 2.8 изменен с 2 октября 2018 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 27 сентября 2018 г. N 3305
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют
2.8.1. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления услуги:
- основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами
Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации города Хабаровска от 2 июля 2014 г. N 2708 в пункт 2.10 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования (обнародования) названного постановления
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги в очной форме (личное обращение) 15 минут.
Информация об изменениях:
Пункт 2.11 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги при письменном обращении заявителя в адрес управления образования администрации города (в том числе в виде почтовых отправлений), а также в электронном виде с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, официального сайта администрации города Хабаровска осуществляется в течение одного рабочего дня.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации города Хабаровска от 5 мая 2016 г. N 1447 в пункт 2.12 настоящего приложения внесены изменения
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов
Центральный вход в здание управления образования оборудуется вывеской учреждения.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета. В кабинетах предусмотрены места для приема заявителей.
В приемной начальника управления образования, в холле здания предусмотрены места для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги. На информационных стендах размещены образцы заполнения заявления, информация о месте и времени приема заявителей начальником управления образования или специально уполномоченными на то должностными лицами.
В соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" с 01.07.2016 ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию зданиям, в которых оказывается муниципальная услуга, и прилегающей территории применяются следующие требования, обеспечивающие беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):
- условия для беспрепятственного доступа к зданиям, прилегающей территории и к предоставляемым в них муниципальным услугам;
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, в которых оказывается муниципальная услуга, входа в такие здания и выхода из них;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в зданиях, на прилегающей территории;
- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям, прилегающей территории и к муниципальным услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск к зданиям, прилегающей территории собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказание работниками учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами
Информация об изменениях:
Пункт 2.13 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- наличие доступных каналов получения информации о предоставлении услуги;
- наличие доступных каналов получения публичной информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск";
- короткое время ожидания услуги;
- удобный график приема заявителей.
- Показателями качества муниципальной услуги являются:
- достоверность, полнота и своевременность предоставляемой информации;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- строгое соблюдение сроков предоставления услуги.
Информация об изменениях:
Пункт 2.14 изменен с 2 октября 2018 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 27 сентября 2018 г. N 3305
2.14. Требования к использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении муниципальных услуг в электронной форме.
Подача заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде осуществляется с использованием единого портала gosuslugi.ru, регионального портала uslugi27.ru, а также официального сайта администрации города Хабаровска khabarovskadm.ru путем авторизации заявителя в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
Информация об изменениях:
Раздел 3 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления на предоставление информации;
- сбор информации необходимой для предоставления муниципальной услуги;
- предоставление информации.
3.2. Прием и регистрация заявления на предоставление информации.
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры муниципальной услуги, является получение Управлением заявления в соответствии с пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.
3.2.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Управления, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления.
3.2.3. Заявление регистрируется специалистом, указанным в подпункте 3.2.2 настоящего пункта административного регламента, в реестре принятых заявлений системы электронного документооборота Управления.
На зарегистрированных документах в правой части нижнего поля первого листа основного документа проставляется регистрационный штамп с указанием даты регистрации документов и их порядкового номера.
3.2.4. При наличии оснований, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента, в приеме заявления отказывается.
3.2.5. Критерием принятия решения о приеме заявления является соответствие заявления требованиям настоящего Административного регламента.
3.2.6. Срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления на предоставление информации - в день поступления заявления в Управление. В случае если дата поступления заявления выпадает на выходной или нерабочий (праздничный) день, заявление регистрируется на следующий за днем поступления рабочий день.
3.2.7. Результатом административной процедуры является:
- регистрация заявления;
- отказ в приеме заявления по основаниям, указанным в пункте 2.7 настоящего административного регламента.
3.3. Сбор информации необходимой для предоставления муниципальной услуги.
3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является регистрация Управлением заявления.
3.3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
3.3.3. Специалист управления собирает необходимую информацию в соответствии с заявлением в Управлении, в случае необходимости направляет запросы в общеобразовательные, дошкольные организации, организации дополнительного образования детей в соответствии с запрашиваемой информацией и обеспечивает получение ответов на них.
3.3.4. Срок административной процедуры по сбору информации составляет не более 5 календарных дней, при необходимости запроса дополнительной информации от образовательных организаций или других подведомственных организаций, не осуществляющих образовательную деятельность, - не более 25 календарных дней.
3.3.5. Результатом исполнения данной административной процедуры является сбор информации необходимой для предоставления муниципальной услуги.
3.4. Предоставление информации.
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является сбор информации необходимой для предоставления муниципальной услуги.
3.4.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Управления, в должностные обязанности которого входит выдача исходящих документов.
3.4.3. Специалист Управления выдает (направляет) заявителю информацию способом указанным в заявлении.
3.4.4. Срок исполнения административной процедуры составляет один рабочий день.
3.4.5. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации указанной в абзаце "а" пункта 2.1 настоящего Административного регламента, в соответствии с запрашиваемой информацией.
3.5. Особенности предоставления информации в электронном виде.
3.5.1. Информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории городского округа "Город Хабаровск" размещена на сайте Управления по адресу: www.edu.khabarovskadm.ru.
3.5.2. При подаче документов в электронном виде с использованием Единого портала gosuslugi.ru, Регионального портала uslugi27.ru, а также официального сайта администрации города khabarovskadm.ru допускаются следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, pdf, jpg, tif.
Подача заявления осуществляется с использованием простой электронной подписи путем авторизации заявителя в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью (выданной удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи") лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.
3.5.3. Невозможность получения услуги может быть связана с техническими сбоями в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, не зависящими от поставщика услуги.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, за соблюдением настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальниками отделов общего, дополнительного и дошкольного образования управления образования.
По итогам текущего контроля издается приказ управления образования.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
Проверки осуществляются как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий.
Периодичность плановых проверок определяется в соответствии с годовым планом работы управления образования.
Основанием для проведения внеплановых контрольных мероприятий (проверок) является обращение в установленном порядке заявителя с жалобой на нарушение положений настоящего регламента либо внеплановые проверочные мероприятия, инициируемые начальником управления образования.
Плановые и внеплановые проверки исполнения муниципальной услуги осуществляются должностными лицами в пределах их компетенции.
4.3. Ответственность должностных лиц структурных подразделений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность:
- за надлежащее выполнение административных действий (административных процедур), установленных настоящим регламентом;
- за соблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе исполнения муниципальной услуги.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края, правовыми актами администрации города Хабаровска.
Информация об изменениях:
Наименование изменено с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих
Информация об изменениях:
Пункт 5.1 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) администрации города Хабаровска, ее должностного лица либо муниципального служащего.
Информация об изменениях:
Пункт 5.2 изменен с 1 декабря 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 25 ноября 2020 г. N 3834
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами города Хабаровска;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица администрации города Хабаровска в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами г. Хабаровска;
- требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Информация об изменениях:
Пункт 5.3 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или электронной форме в администрацию города Хабаровска.
Жалоба на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих управления образования администрации города Хабаровска при предоставлении муниципальной услуги рассматривается начальником управления образования администрации города по адресу: г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 57, телефон (4212) 55-60-03, адрес электронной почты: obr@khabarovskadm.ru.
Жалобы на решения, принятые начальником управления образования администрации города Хабаровска, подаются:
- заместителю Мэра города по социальным вопросам по адресу: ул. Карла Маркса, д. 66, г. Хабаровск, телефон (4212) 41-99-88;
- Мэру города Хабаровска по адресу: ул. Карла Маркса, д. 66, г. Хабаровск.
Информация об изменениях:
Пункт 5.4 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации города Хабаровска, ее должностного лица либо муниципального служащего может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Хабаровска, единого портала государственных и муниципальных услуг:
- на почтовый адрес администрации города (680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66);
- на почтовый адрес управления образования администрации города Хабаровска (680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, 53);
- через многофункциональный центр;
- на электронную почту управления образования администрации города Хабаровска obr@khabarovskadm.ru
- на электронную почту администрации города Хабаровска cityhall@khabarovsadm.ru;
- с официального сайта администрации города Хабаровска http://khabarovskadm.ru;
- с единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru;
- с портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края uslugi27.ru;
- при личном приеме заявителя.
Информация об изменениях:
Пункт 5.5 изменен с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
5.5. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Информация об изменениях:
Пункт 5.6 изменен с 2 октября 2018 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 27 сентября 2018 г. N 3305
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Информация об изменениях:
Пункт 5.7 изменен с 2 октября 2018 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 27 сентября 2018 г. N 3305
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами.
- в удовлетворении жалобы отказывается.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Мэр города Хабаровска незамедлительно направляет имеющиеся материалы в орган прокуратуры.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации города Хабаровска от 27 декабря 2013 г. N 5539 в пункт 5.9 раздела 5 настоящего приложения внесены изменения
5.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы:
- если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, ввиду несоответствия изложенных в ней обстоятельств действительности;
- несоответствие жалобы требованиям, установленных пунктом 5.5. настоящего регламента;
- содержание в тексте жалобы нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в случае если текст жалобы не поддается прочтению.
Информация об изменениях:
Пункт 5.10 изменен с 2 октября 2018 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 27 сентября 2018 г. N 3305
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, в том числе с учетом статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.11. Информация для заявителя об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решение, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, размещается на сайте администрации города и информационных стендах управления образования администрации города Хабаровска в соответствии с пунктом 5.4. настоящего регламента.
6. Особенности организации предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Утратил силу с 15 сентября 2020 г. - Постановление Администрации города Хабаровска от 11 сентября 2020 г. N 2883
-
Приложение N 1. Заявление о предоставлении информации
-
Приложение N 2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги (утратило силу)
|
<< Назад |
Приложение >> N 1. Заявление о предоставлении информации |
|
|
Содержание Постановление Администрации города Хабаровска от 24 декабря 2010 г. N 4125 "Об утверждении административного регламента... |