Приложение N 3. План мероприятий ("дорожная карта") по функционированию проектного офиса "Центр управления регионом в Саратовской области"

Приложение N 3

УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Саратовской области
от 29 октября 2020 года N 877-П

План мероприятий ("дорожная карта")
по функционированию проектного офиса "Центр управления регионом в Саратовской области"

	Мероприятие	Срок исполнения	Ответственные исполнители	Ожидаемый результат
1. Этап создания
1.1.	Создание межведомственных и отраслевых механизмов ускоренного решения проблем ("фаст-треков") по тематикам обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области, поступающих в адрес органов исполнительной власти области и их подведомственных государственных организаций в Саратовской области	октябрь 2020 года	ответственные по направлениям, назначенные в ЦУР сотрудники отраслевых органов исполнительной власти области, руководитель ЦУР	разработаны межведомственные и отраслевые механизмы ускоренного решения проблем ("фаст-треков") по тематикам обращений и сообщений (жалоб) от населения Саратовской области
1.2.	Создание межведомственных и отраслевых механизмов устранения первопричин обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области, поступающих в адрес органов исполнительной власти области и их подведомственных государственных организаций в Саратовской области по тематикам отраслевых блоков ЦУР в Саратовской области	октябрь 2020 года	ответственные по направлениям, назначенные в ЦУР сотрудники отраслевых органов исполнительной власти области, руководитель ЦУР	разработаны межведомственные и отраслевые механизмы устранения первопричин обращений и сообщений (жалоб) от населения Саратовской области по тематикам отраслевых блоков ЦУР в Саратовской области
1.3.	Создание обособленного подразделения Центра компетенций ЦУР в Саратовской области	октябрь-ноябрь 2020 года	ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	создано обособленное подразделение Центра компетенций ЦУР в Саратовской области, включая наем персонала, материально-техническое обеспечение и обучение
2. Этап функционирования
2.1.	Создание механизма непрерывных улучшений по оптимизации механизмов ускоренного решения проблем ("фаст-треков") по тематикам обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области, поступающих в адрес органов исполнительной власти области, органов местного самоуправления области, подведомственных государственных и муниципальных организаций в Саратовской области	сентябрь 2021 года	ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	разработан механизм непрерывных улучшений по оптимизации механизмов ускоренного решения проблем ("фаст-треков") по тематикам обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области
2.2.	Реализация "дорожных карт" по устранению первопричин обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области, поступающих в адрес органов исполнительной власти области, органов местного самоуправления области, подведомственных государственных и муниципальных организаций в Саратовской области, по тематикам отраслевых блоков ЦУР в Саратовской области	сентябрь 2021 года	куратор проекта, ответственный исполнитель проекта, отраслевые органы исполнительной власти области	устранены предусмотренные "дорожными картами" первопричины обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области по тематикам отраслевых блоков ЦУР в Саратовской области
2.3.	Обучение сотрудников органов исполнительной власти области, органов местного самоуправления области и обособленных подразделений Центра компетенций ЦУР в Саратовской области	октябрь 2021 года	ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	проведено обучение сотрудников органов исполнительной власти области, органов местного самоуправления области и обособленных подразделений Центра компетенций ЦУР в Саратовской области
2.4.	Повышение квалификации сотрудников Центра компетенций ЦУР	октябрь 2021 года	руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	сотрудники Центра компетенций ЦУР прошли повышение квалификации
2.5.	Проведение аудита внедрения и эксплуатации государственных информационных систем, ведомственных информационных систем и специализированного программного обеспечения	июль-сентябрь 2021 года	ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР, отраслевые органы исполнительной власти области	проведен аудит внедрения и эксплуатации государственных информационных систем, ведомственных информационных систем и специализированного программного обеспечения
2.6.	Формирование специального раздела в базе эффективных кейсов для развития цифровой экономики в субъектах Российской Федерации, включая лучшие практики региональной цифровизации	декабрь 2021 года	ответственный исполнитель проекта, отраслевые органы исполнительной власти области, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	сформирован специальный раздел в базе эффективных кейсов для развития цифровой экономики в субъектах Российской Федерации, включая лучшие практики региональной цифровизации
2.7.	Создание пилотных центров управления в муниципальных образованиях области, формирующих не менее 50 процентов обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области	2022 год	куратор проекта, ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	созданы пилотные центров управления в муниципальных образованиях области, формирующих более 50 процентов обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области
2.8.	Создание пилотных центров управления в муниципальных образованиях области на базе интеллектуальных центров городского управления в пилотных муниципальных образованиях проекта "Умный город"	2022 год	куратор проекта, ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	созданы пилотные центров управления в муниципальных образованиях области на базе интеллектуальных центров городского управления в пилотных муниципальных образованиях проекта "Умный город"
3. Этап развития
3.1.	Повышение квалификации сотрудников Центра компетенций ЦУР, органов исполнительной власти области, органов местного самоуправления области и обособленных подразделений Центра компетенций ЦУР в Саратовской области	2022-2024 годы	ответственный исполнитель проекта, отраслевые органы исполнительной власти области, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	сотрудники Центра компетенций ЦУР, органов исполнительной власти области, органов местного самоуправления области и обособленных подразделений Центра компетенций ЦУР в Саратовской области прошли повышение квалификации
3.2.	Внедрение лучших практик региональной цифровизации по направлениям и тематикам ЦУР из специального раздела в базе эффективных кейсов для развития цифровой экономики в субъектах Российской Федерации	2022-2024 годы	куратор проекта, ответственный исполнитель проекта, отраслевые органы исполнительной власти области, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	внедрены лучшие практики региональной цифровизации по направлениям и тематикам ЦУР из специального раздела в базе эффективных кейсов для развития цифровой экономики в субъектах Российской Федерации
3.3.	Интеграция механизмов обработки обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области, поступающих в адрес органов исполнительной власти области, органов местного самоуправления области, подведомственных государственных и муниципальных организаций в Саратовской области по всем видам обратной связи, включая обращения жителей, рассматриваемые в порядке Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Федерального закона "Об основах общественного контроля в Российской Федерации"	2022-2024 годы	ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	интегрированы механизмы обработки обращений и сообщений (жалоб) населения Саратовской области, поступающих по всем видам обратной связи, включая обращения жителей, рассматриваемые в порядке Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Федерального закона "Об основах общественного контроля в Российской Федерации"
3.4.	Создание центров управления в муниципальных образованиях области	2022-2024 годы	куратор проекта, ответственный исполнитель проекта, руководитель ЦУР, Центр компетенций ЦУР	созданы центры управления в муниципальных образованиях области