Приложение 12. Положение об отделе по защите прав потребителей управления по развитию промышленности и предпринимательства департамента экономического развития администрации города

Приложение 12 к распоряжению
администрации города
от 23.10.2019 N 1365-р

Положение
об отделе по защите прав потребителей управления по развитию промышленности и предпринимательства департамента экономического развития администрации города

I. Общие положения

1.1. Отдел по защите прав потребителей является структурным подразделением управления по развитию промышленности и предпринимательства департамента экономического развития администрации города (далее - департамент).

1.2. Отдел по защите прав потребителей управления по развитию промышленности и предпринимательства департамента (далее - отдел) в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Уставом города Нижневартовска, иными муниципальными правовыми актами, относящимися к деятельности отдела, настоящим Положением.

1.3. Отдел в своей деятельности подчиняется заместителю директора департамента, начальнику управления по развитию промышленности и предпринимательства департамента (далее - заместитель директора департамента).

1.4. Местонахождение отдела: 628616, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Нижневартовск, улица Маршала Жукова, 38а.

II. Основная задача отдела

Основной задачей отдела является обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей на территории города.

III. Основные функции отдела

Отдел в соответствии с действующим законодательством и возложенной на него задачей осуществляет следующие функции:

3.1. Осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей с ведением реестра обращений.

3.2. Оказывает практическую помощь потребителям в оформлении претензий, исковых заявлений к хозяйствующим субъектам по выявленным фактам нарушений законодательства о защите прав потребителей.

3.3. Оформляет исковые заявления для рассмотрения в суде в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

3.4. Осуществляет по жалобам потребителей профилактическую работу с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами различных организационно-правовых форм в целях устранения и недопущения нарушений законодательства о защите прав потребителей, разъяснение установленных законодательством обязанностей и последствий несоблюдения этих обязанностей.

3.5. Оказывает содействие общественным организациям по защите прав потребителей, принимает участие в совместных мероприятиях.

3.6. Осуществляет подготовку информации о состоянии дел по защите прав потребителей на территории муниципального образования и ежеквартальное представление ее в орган по защите прав потребителей Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

3.7. Обеспечивает информирование федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), при выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.

3.8. Предоставляет муниципальные услуги по осуществлению защиты прав потребителей.

3.9. Проводит просветительскую работу по вопросам защиты прав потребителей среди населения через учебные заведения города.

3.10. Организует проведение просветительской, пропагандистской и информационной работы по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в средствах массовой информации города.

3.11. Осуществляет организационно-техническую работу по представлению информации (справок) по запросам о защите прав потребителей.

3.12. Осуществляет подготовку проектов муниципальных правовых актов по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.

3.13. Рассматривает письменные и устные обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

IV. Права отдела

В соответствии с действующим законодательством и возложенной на отдел задачей, для осуществления своих функций отдел имеет право:

4.1. Запрашивать и получать от структурных подразделений администрации города, организаций города независимо от их организационно-правовых форм информацию по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

4.2. По согласованию с заместителем директора департамента готовить и вносить на рассмотрение директора департамента документы по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

4.3. Устанавливать связи с аналогичными подразделениями других муниципальных образований Российской Федерации с целью обмена опытом.

V. Организация деятельности отдела

5.1. Положение об отделе, штатное расписание отдела утверждаются распоряжением администрации города.

5.2. Должностные инструкции начальника отдела и специалистов отдела утверждаются главой города.

5.3. Непосредственное руководство отделом осуществляет начальник отдела.

5.4. Начальник отдела и специалисты отдела назначаются на должность и освобождаются от должности главой города по представлению директора департамента и по согласованию с заместителем главы города по экономике и финансам.

5.5. Начальник отдела принимает решения по вопросам деятельности отдела и обеспечивает исполнение порядка внутреннего документооборота, установленного приказом департамента.

5.6. Отдел взаимодействует со структурными подразделениями администрации города, органами государственной власти и организациями города независимо от их организационно-правовых форм по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

5.7. Финансовое, организационное и материально-техническое обеспечение деятельности отдела осуществляется за счет средств бюджета города.

5.8. Отдел создается, реорганизуется, ликвидируется в соответствии с действующим законодательством.

VI. Ответственность отдела

Всю полноту ответственности за осуществление деятельности отдела, предусмотренной настоящим Положением и другими правовыми актами, несет начальник отдела. Работники отдела несут персональную ответственность в соответствии со своими должностными инструкциями и действующим законодательством.

Приложение 13 не приводится