Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения от 18 июля 2011 г. N 10-01/123 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов"
С изменениями и дополнениями от:
23 ноября 2011 г., 16 марта, 9 ноября 2012 г., 25 июня 2014 г., 23 сентября 2015 г., 20 июня 2016 г.
В целях совершенствования нормативно-правовой базы приказываю:
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 1 настоящего приказа изложен в новой редакции
1. Утвердить прилагаемые Административные регламенты:
Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям";
Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам".
2. Признать утратившими силу:
приказы управления Алтайского края по труду и занятости населения:
от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";
от 30.09.2009 N 188 "О внесении изменений в приказ от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";
от 07.06.2010 N 106 "О внесении изменений в приказ управления от 26.08.2008 N 187 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов";
пункт 2 приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25.02.2011 N 10-01/023 "О внесении изменений в Административные регламенты УТЗН Алтайского края".
ГАРАНТ:
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
2. Информационно-издательскому отделу (Семенова С.В.) обеспечить размещение на официальных сайтах управления и Администрации края.
3. Отделу контроля и правового обеспечения деятельности (Седяшева О.П.) обеспечить направление настоящего приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Алтайскому краю для проведения юридической и антикоррупционной экспертизы, включения в федеральный регистр нормативных правовых актов Алтайского края, в прокуратуру Алтайского края и в департамент документационного обеспечения Администрации Алтайского края для опубликования в Сборнике законодательства Алтайского края.
4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 наименование настоящего Регламента изложено в новой редакции
Административный регламент
предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям"
(утв. приказом начальника управления Алтайского края по труду и занятости
населения от 18 июля 2011 г. N 10-01/123)
С изменениями и дополнениями от:
23 ноября 2011 г., 16 марта, 9 ноября 2012 г., 25 июня 2014 г., 23 сентября 2015 г., 20 июня 2016 г.
I. Общие положения
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям" (далее - "Административный регламент") разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
2. Получателями государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 3 настоящего Регламента изложен в новой редакции
3. Наименование государственной услуги: выдача справок о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям (далее - "государственная услуга").
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 4 настоящего Регламента внесены изменения
4. Предоставление государственной услуги осуществляет Главное управление Алтайского края по труду и социальной защите (далее - "Управление") непосредственно, а также на базе краевого автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - КАУ "МФЦ Алтайского края").
Место нахождения Управления и его почтовый адрес: 656068, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, 69.
Тел./факс: (3852) 63 87 43.
Адрес электронной почты: asp@aksp.ru.
Официальный сайт: www.aksp.ru.
Структурное подразделение Управления, осуществляющее предоставление государственной услуги: отдел уровня жизни и оплаты труда управления по труду.
График работы Управления:
понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 13.48;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Место нахождения КАУ "МФЦ Алтайского края": Павловский тракт, 58г, г. Барнаул, Алтайский край, 656052.
Центр телефонного обслуживания КАУ "МФЦ Алтайского края": 8(385-2)200-550 (обслуживание телефонной линии оператором проводится с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, в остальное время линия находится в режиме автоинформирования).
Прием получателей государственной услуги КАУ "МФЦ Алтайского края" осуществляется:
в рабочие дни с 8.00 до 20.00 (понедельник-четверг), с 8.00 до 17.00 (пятница), с 9.00 до 14.00 (суббота), выходной - воскресенье.
Адрес электронной почты КАУ "МФЦ Алтайского края": mfc@mfc22.ru.
Сайт КАУ МФЦ "Алтайского края": www.mfc22.ru.
При предоставлении государственной услуги сотрудники Управления и КАУ МФЦ "Алтайского края" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.
5. Результатом предоставления государственной услуги является:
направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период;
направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.
6. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
при личном обращении в Управление - до 2 рабочих дней;
при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" - в течение 5 рабочих дней со дня обращения;
по письменному заявлению или заявлению в форме электронного документа - до 30 дней со дня регистрации заявления.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 7 настоящего Регламента внесены изменения
7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", указом Губернатора Алтайского края от 02.02.2015 N 8 "О реорганизации Главного управления Алтайского края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и управления Алтайского края по труду и занятости населения".
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 8 настоящего Регламента внесены изменения
8. Основанием для предоставления государственной услуги является письменное заявление, в том числе при личном обращении в Управление или КАУ "МФЦ Алтайского края", заявление в форме электронного документа на выдачу справки от получателя государственной услуги (форма произвольная). Для получателей государственной услуги предусмотрен макет заявления (Приложение 1), который носит рекомендательный характер.
В случае направления заявления в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - "Единый портал") заявление заполняется в форме электронного документа, представленной на указанном портале.
В заявлении указываются сведения, необходимые для оказания государственной услуги. В заявлении получатель государственной услуги указывает следующую обязательную информацию:
- наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) получателя государственной услуги (полное наименование юридического лица);
- почтовый адрес места жительства получателя государственной услуги (юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица), если ответ должен быть направлен в письменной форме, и адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
- запрашиваемые сведения;
- дата;
- личная подпись.
Заявление в форме электронного документа может быть подписано с использованием средств электронной цифровой подписи.
Сотрудники Управления и КАУ "МФЦ Алтайского края" не вправе требовать от получателя государственной услуги:
предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
При использовании усиленной квалифицированной электронной подписи к использованию допускаются следующие классы средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3, КВ1, КВ2, КА1. Правила использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственной услуги установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг.
9. Основания для отказа в приеме заявления:
в заявлении не указаны фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя (наименование юридического лица), направившего заявление, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).
Информация об изменениях:
Приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения от 9 ноября 2012 г. N 10-01/281 пункт 10 настоящего Регламента изложен в новой редакции
См. текст пункта в предыдущей редакции
10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 10 настоящего Регламента дополнен подпунктом 10.1
10.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.
11. Предоставление государственной услуги Управлением, в том числе на базе КАУ "МФЦ Алтайского края", производится на безвозмездной основе.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 12 настоящего Регламента внесены изменения
12. Информация о сроках и последовательности административных процедур при оказании государственной услуги предоставляется:
- по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении получателей государственной услуги в Управление, КАУ "МФЦ Алтайского края";
- в форме электронного документа через Единый портал, по адресу электронной почты, на официальном сайте Управления (www.aksp.ru) и КАУ "МФЦ Алтайского края" (www.mfc22.ru).
Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении в Управление с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - не должен превышать 45 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении получателей государственной услуги в КАУ "МФЦ Алтайского края" не должен превышать 45 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.
13. Срок регистрации в Управлении письменного заявления (в том числе в форме электронного документа) получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не превышает 3 дней (при личном обращении - не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, при поступлении письменного заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 14 настоящего Регламента внесены изменения
14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании Управления. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Управлением, КАУ "МФЦ Алтайского края" обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее - "объекты"):
а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;
в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи".
Места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов. Места ожидания должны создавать комфортные условия для получателей государственной услуги и оптимальные условия работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест. Помещения оборудуются столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.
Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме.
Прием получателей государственной услуги, обратившихся в КАУ "МФЦ Алтайского края", осуществляется в здании КАУ "МФЦ Алтайского края" в соответствии со Стандартом комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КАУ "МФЦ Алтайского края", утвержденным приказом КАУ "МФЦ Алтайского края".
15. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Показатели доступности государственной услуги:
простота и рациональность процесса предоставления государственной услуги;
ясность информации, объясняющей порядок и процедуры оказания государственной услуги;
наличие различных способов получения государственной услуги, в том числе на базе КАУ "МФЦ Алтайского края";
доступность бланка заявления на Интернет-сайте, информационном стенде;
время, затраченное получателями государственной услуги на получение государственной услуги с момента обращения.
Показатели качества государственной услуги:
достоверность информации в подготовленной в процессе оказания государственной услуги справке о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям;
соблюдение сроков предоставления услуг, а также возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте, посредством сайтов Управления и КАУ "МФЦ Алтайского края");
отсутствие нарушений требований законодательства при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб получателей государственной услуги;
эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
16. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
прием письменного заявления или заявления в форме электронного документа от получателя государственной услуги;
направление заявления на исполнение;
подготовка справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период;
выдача справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении 2 к Административному регламенту.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.1 настоящего Регламента внесены изменения
16.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления является юридический факт поступления заявления (по почте, электронной почте, при личном обращении в Управление или КАУ "МФЦ "Алтайского края").
Ответственным должностным лицом за выполнение действий по приему заявления является сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции.
Срок приема заявления (в том числе в форме электронного документа) составляет не более 3 дней (при личном обращении - не более 20 минут, при поступлении заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).
Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по приему заявления является соответствие формы и содержания заявления требованиям, установленным Административным регламентом, а также отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных Административным регламентом.
При наличии оснований для отказа в приеме заявления при личном обращении получателя государственной услуги в Управление или КАУ "МФЦ Алтайского края" сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции, либо специалист КАУ "МФЦ Алтайского края", принимающий заявление, сообщает об этом получателю государственной услуги в устной форме.
При наличии оснований для отказа в приеме заявления в случае поступления в Управление письменного заявления по почте или заявления в форме электронного документа, уведомление получателя государственной услуги не осуществляется (ввиду отсутствия такой возможности).
Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления является присвоение заявлению (в том числе в форме электронного документа) регистрационного номера и проставление даты поступления заявления.
Способом фиксации результата приема заявления является его регистрация в журнале учета обращений в бумажной форме, а также в реестре обращений в электронной форме.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.2 настоящего Регламента внесены изменения
16.2. Основанием для выполнения административной процедуры по направлению заявления на исполнение в отдел уровня жизни и оплаты труда является юридический факт регистрации заявления.
Ответственным должностным лицом за выполнение действия по передаче заявления в отдел уровня жизни и оплаты труда является сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит распределение входящей корреспонденции по отделам Управления.
Ответственным должностным лицом за выполнение действия по приему заявления и передаче его должностному лицу, ответственному за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, является начальник отдела уровня жизни и оплаты труда (либо должностное лицо, исполняющее обязанности начальника отдела уровня жизни и оплаты труда).
Срок выполнения действий по приему и передаче заявления должностному лицу, ответственному за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, составляет не более 1 дня с момента регистрации заявления (в случаях личного обращения в Управление либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 часов).
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по направлению заявления на исполнение является соответствие государственной услуги, указанной в заявлении, государственной услуге, предусмотренной Административным регламентом.
Результатом административной процедуры по направлению заявления на исполнение является получение заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.3 настоящего Регламента внесены изменения
16.3. Основанием для выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является юридический факт получения заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям.
Должностным лицом, ответственным за подготовку справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям, является сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда, которому в установленном порядке поручено предоставление государственной услуги начальником Управления либо непосредственным начальником.
В состав административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период входят действия по поиску информации о размере тарифных ставок, должностных окладов за соответствующий период в имеющихся в Управлении данных, предоставляемых органами статистического учета, оформлению справки в виде документа в письменном виде или документа в электронной форме, передаче подготовленного документа для выдачи получателю государственной услуги.
Срок выполнения действий по поиску информации о размере тарифных ставок, должностных окладов за соответствующий период и оформлению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период составляет не более 15 дней с момента поступления заявления на исполнение (в случаях личного обращения в Управление либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).
Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям являются наличие в Управлении информации о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, а также отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом.
Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям являются отсутствие в Управлении информации о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, а также отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом, и если фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя, либо наименование юридического лица и адрес поддаются прочтению, сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда готовит ответ получателю государственной услуги с указанием причин отказа в предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, является оформленная надлежащим образом справка о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям или справка об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период (в том числе в форме электронного документа).
Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период осуществляется посредством регистрации подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа).
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по подготовке справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является регистрация подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа) в реестре исходящей корреспонденции в электронной форме.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.4 настоящего Регламента внесены изменения
16.4. Основанием для выполнения административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является юридический факт регистрации данной справки.
Выдача справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям осуществляется посредством направления по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении, либо выдачи получателю государственной услуги лично (в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края").
Должностным лицом, ответственным за выдачу справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период, является сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит отправление корреспонденции.
Срок выполнения действий по направлению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении составляет не более 2 дней. Срок выполнения действий по вручению справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период получателю государственной услуги лично составляет не более 10 минут, при передаче через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 дней.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является наличие оформленного документа (в том числе документа в электронной форме).
Результатом административной процедуры по выдаче справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период является вручение получателю государственной услуги справки о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям либо справки об отсутствии в Управлении запрашиваемых данных о размере тарифных ставок, должностных окладов по профессиям за соответствующий период лично, в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края", либо по почте, в том числе по электронной почте.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.5 настоящего Регламента внесены изменения
16.5. Порядок осуществления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала следующих административных процедур:
предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал, а также через МФЦ;
заявителям обеспечивается возможность подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги и прием таких запросов и документов в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или МФЦ;
заявителям обеспечивается возможность получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, направленного в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или МФЦ;
при предоставлении государственной услуги не требуется взаимодействия с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями;
получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Информация об изменениях:
Приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25 июня 2014 г. N 10-01/114 раздел IV настоящего Административного регламента изложен в новой редакции
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
17. Текущий контроль за совершением действий, последовательность которых определена настоящим Административным регламентом, по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется начальником структурного подразделения Управления, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента, Федерального закона от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", законом Алтайского края от 04.07.2006 N 55-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае", законом Алтайского края от 09.11.2004 N 36-ЗС "О порядке установления величины прожиточного минимума в Алтайском крае", требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
ГАРАНТ:
Законом Алтайского края от 23 апреля 2013 г. N 23-ЗС Закон Алтайского края от 4 июля 2006 г. N 55-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае" признан утратившим силу с 1 мая 2013 г.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником структурного подразделения Управления.
Контроль за непосредственным исполнением государственной услуги осуществляет заместитель начальника Управления, курирующего деятельность структурного подразделения Управления, ответственного за предоставление государственной услуги.
Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 18 настоящего Регламента внесены изменения
18. В случае поступления жалоб от получателей государственной услуги возможно проведение внеплановых проверок комиссией Управления в составе заместителя начальника Управления, курирующего деятельность структурного подразделения Управления, ответственного за предоставление государственной услуги, других должностных лиц Управления, определенных начальником Управления, по вопросам соблюдения положений Административного регламента должностными лицами, ответственными за совершение действий, входящих в состав административным процедур, определенных настоящим Административным регламентом.
19. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в случае совершения им нарушений в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, ответственных за предоставление
государственной услуги
20. Получатели государственной услуги, чьи права и законные интересы были нарушены обжалуемыми решениями, действиями (бездействием) сотрудников Управления, вправе обжаловать действия (бездействие) или решения, осуществляемые или принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном или в судебном порядке.
21. Получатели государственной услуги вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;
7) отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 22 настоящего Регламента внесены изменения
22. Получатели государственной услуги вправе обратиться с жалобой в письменной (в том числе в форме электронного документа) либо устной форме. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба может быть подана заявителем:
а) при личном приеме в Управлении;
б) по почте;
в) через КАУ "МФЦ Алтайского края";
г) с использованием сети Интернет, в том числе:
официального сайта Управления;
Единого портала;
портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования").
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Управление в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Управлением (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушения порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается Управлением предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалобы в письменной форме получателями государственной услуги в Управление направляются по адресу: просп. Строителей, 29а, г. Барнаул, Алтайский край, 656031.
Прием Управлением жалоб заявителей осуществляется в соответствии с временем предоставления государственной услуги: в рабочие дни с 8.30 до 17.30 (понедельник-четверг), с 8.30 до 16.30 (пятница), обед с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье.
В форме электронного документа жалобы направляются в Управление посредством размещения в разделе "Гостевая книга" официального Интернет-сайта Управления www.aksp.ru либо на адрес электронной почты Управления altszn@depalt.alt.ru.
Осуществление личного приема получателей государственной услуги осуществляется должностными лицами Управления в соответствии с графиком личного приема по адресу: просп. Строителей, 29а, г. Барнаул, Алтайский край, 656031.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
График приема доводится до сведения получателей государственной услуги через информационный стенд в здании Управления, а также доступен на официальном сайте Управления www.aksp.ru. Обращения, ответ на которые возможно дать без дополнительной подготовки и изучения, могут приниматься и рассматриваться по существу с использованием телефонной связи (телефон: (3852) 66-50-43, 66-50-44).
Управление обеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц либо гражданских служащих посредством размещения информации на стенде в здании Управления, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления, Единого портала;
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц либо гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
5) формирование и представление ежеквартально в Администрацию Алтайского края отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
В случае если жалоба подана в Управление, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменном виде информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение орган.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 23 настоящего Регламента внесены изменения
23. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 24 настоящего Регламента внесены изменения
24. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если обжалуется решение начальника Управления, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган.
По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу (УТЗН Алтайского края), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Управления либо уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.
25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в настоящее приложение внесены изменения
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок,
должностных окладов по профессиям",
утвержденному приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения
от 18.07.2011 г. N 10-01/123
(с изменениями от 23 ноября 2011 г., 23 сентября 2015 г.)
Начальнику Главного управления Алтайского края
по труду и социальной защите
от ______________________________
фамилии, имя, отчество (при наличии)
_______________________________,
получателя государственной услуги)
проживающего (ей) по адресу:
________________________________
(индекс, район, город, село
________________________________
улица, дом, квартира, телефон)
Заявление
Прошу выдать справку о размере тарифной ставки (должностного оклада) по профессии ______________________________________________________
за период __________________________________________.
"____" __________________ г. ________________
Подпись
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в настоящее приложение внесены изменения
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги "Выдача справок о размере тарифных ставок,
должностных окладов по профессиям",
утвержденному приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения
от 18.07.2011 г. N 10-01/123
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
по выдаче справки о размере тарифных ставок,
должностных окладов по профессиям
С изменениями и дополнениями от:
23 сентября 2015 г.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в наименование настоящего Регламента внесены изменения
Административный регламент
по предоставлению государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам"
(утв. приказом начальника управления Алтайского края по труду
и занятости населения от 18 июля 2011 г. N 10-01/123)
С изменениями и дополнениями от:
23 ноября 2011 г., 16 марта, 9 ноября 2012 г., 25 июня 2014 г., 23 сентября 2015 г., 20 июня 2016 г.
I. Общие положения
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции
1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам" (далее - "Административный регламент") разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
2. Получателями государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 3 настоящего Регламента изложен в новой редакции
3. Наименование государственной услуги: выдача справок об установленной величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам (далее - "государственная услуга").
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 4 настоящего Регламента внесены изменения
4. Предоставление государственной услуги осуществляет Главное управление Алтайского края по труду и социальной защите (далее - "Управление") непосредственно, а также на базе краевого автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края" (далее - КАУ "МФЦ Алтайского края").
Место нахождения Управления и его почтовый адрес: 656068, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, 69.
Тел./факс: (3852) 63 87 43.
Адрес электронной почты: asp@aksp.ru.
Официальный сайт: www.aksp.ru.
Структурное подразделение Управления, осуществляющее предоставление государственной услуги: отдел уровня жизни и оплаты труда управления по труду.
График работы Управления:
понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв на обед с 13.00 до 13.48;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Место нахождения КАУ "МФЦ Алтайского края": Павловский тракт, 58г, г. Барнаул, Алтайский край, 656052.
Центр телефонного обслуживания КАУ "МФЦ Алтайского края": 8(385-2)200-550 (обслуживание телефонной линии оператором проводится с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, в остальное время линия находится в режиме автоинформирования).
Прием получателей государственной услуги КАУ "МФЦ Алтайского края" осуществляется:
в рабочие дни с 8.00 до 20.00 (понедельник-четверг), с 8.00 до 17.00 (пятница), с 9.00 до 14.00 (суббота), выходной - воскресенье.
Адрес электронной почты КАУ "МФЦ Алтайского края": mfc@mfc22.ru.
Сайт КАУ МФЦ "Алтайского края": www.mfc22.ru.
При предоставлении государственной услуги сотрудники Управления и КАУ МФЦ "Алтайского края" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.
5. Результатом предоставления государственной услуги является:
направление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) либо выдача получателю государственной услуги лично справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;
направление письма по почтовому адресу, указанному в обращении (в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении) о невозможности выдать данную справку в связи с отсутствием нормативного правового акта, устанавливающего величину прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам за соответствующий период.
6. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
при личном обращении в Управление - до 2 рабочих дней;
при личном обращении в КАУ "МФЦ Алтайского края" - в течение 5 рабочих дней со дня обращения;
по письменному заявлению или заявлению в форме электронного документа - до 30 дней со дня регистрации заявления.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 7 настоящего Регламента изложен в новой редакции
7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с федеральными законами от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", законами Алтайского края от 23.04.2013 N 23-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае", от 09.11.2004 N 36-ЗС "О порядке установления величины прожиточного минимума в Алтайском крае", указом Губернатора Алтайского края от 02.02.2015 N 8 "О реорганизации Главного управления Алтайского края по социальной защите населения и преодолению последствий ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и управления Алтайского края по труду и занятости населения".
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 8 настоящего Регламента внесены изменения
8. Основанием для предоставления государственной услуги является письменное заявление, в том числе при личном обращении в Управление или КАУ "МФЦ Алтайского края", заявление в форме электронного документа на выдачу справки от получателя государственной услуги (форма произвольная). Для получателей государственной услуги предусмотрен макет заявления (Приложение 1), который носит рекомендательный характер.
В случае направления заявления в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - "Единый портал") заявление заполняется в форме электронного документа, представленной на указанном портале.
В заявлении указываются сведения, необходимые для оказания государственной услуги. В заявлении получатель государственной услуги указывает следующую обязательную информацию:
- наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;
- фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) получателя государственной услуги (полное наименование юридического лица);
- почтовый адрес места жительства получателя государственной услуги (юридический или фактический адрес места нахождения юридического лица), если ответ должен быть направлен в письменной форме, и адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
- запрашиваемые сведения;
- дата;
- личная подпись.
Заявление в форме электронного документа может быть подписано с использованием средств электронной цифровой подписи.
Сотрудники Управления и КАУ "МФЦ Алтайского края" не вправе требовать от получателя государственной услуги:
предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
При использовании усиленной квалифицированной электронной подписи к использованию допускаются следующие классы средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3, КВ1, КВ2, КА1. Правила использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственной услуги установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг.
9. Основания для отказа в приеме заявления:
в заявлении не указаны фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя (наименование юридического лица), направившего заявление, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме (адрес электронный почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).
Информация об изменениях:
Приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения от 9 ноября 2012 г. N 10-01/281 пункт 10 настоящего Регламента изложен в новой редакции
10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 пункт 10 настоящего Регламента дополнен подпунктом 10.1
10.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.
11. Предоставление государственной услуги Управлением, в том числе на базе КАУ "МФЦ Алтайского края", производится на безвозмездной основе.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 12 настоящего Регламента внесены изменения
12. Информация о сроках и последовательности административных процедур при оказании государственной услуги предоставляется:
- по письменным заявлениям, в том числе при личном обращении получателей государственной услуги в Управление, КАУ "МФЦ Алтайского края";
- в форме электронного документа через Единый портал, по адресу электронной почты, на официальном сайте Управления (www.aksp.ru) и КАУ "МФЦ Алтайского края" (www.mfc22.ru).
Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении в Управление с запросом о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - не должен превышать 45 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении получателей государственной услуги в КАУ "МФЦ Алтайского края" не должен превышать 45 минут, при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.
13. Срок регистрации в Управлении письменного заявления (в том числе в форме электронного документа) получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги не превышает 3 дней (при личном обращении - не более 20 минут в период ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, при поступлении письменного заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 14 настоящего Регламента внесены изменения
14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Прием получателей государственной услуги осуществляется в здании Управления. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Управлением, КАУ "МФЦ Алтайского края" обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее - "объекты"):
а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;
в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи".
Места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов. Места ожидания должны создавать комфортные условия для получателей государственной услуги и оптимальные условия работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест. Помещения оборудуются столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.
Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме;
Прием получателей государственной услуги, обратившихся в КАУ "МФЦ Алтайского края", осуществляется в здании КАУ "МФЦ Алтайского края" в соответствии со Стандартом комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КАУ "МФЦ Алтайского края", утвержденным приказом КАУ "МФЦ Алтайского края".
15. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Показатели доступности государственной услуги:
простота и рациональность процесса предоставления государственной услуги;
ясность информации, объясняющей порядок и процедуры оказания государственной услуги;
наличие различных способов получения государственной услуги, в том числе на базе КАУ "МФЦ Алтайского края";
доступность бланка заявления на Интернет-сайте, информационном стенде;
время, затраченное получателями государственной услуги на получение государственной услуги с момента обращения.
Показатели качества государственной услуги:
достоверность информации в подготовленной в процессе оказания государственной услуги справке об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;
соблюдение сроков предоставления услуг, а также возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте, посредством сайтов Управления и КАУ "МФЦ Алтайского края");
отсутствие нарушений требований законодательства при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб получателей государственной услуги;
эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
16. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
прием письменного заявления или заявления в форме электронного документа от получателя государственной услуги;
направление заявления на исполнение;
подготовка справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам;
выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении 2 к Административному регламенту.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.1 настоящего Регламента внесены изменения
16.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления является юридический факт поступления заявления (по почте, электронной почте, при личном обращении в Управление или КАУ "МФЦ "Алтайского края").
Ответственным должностным лицом за выполнение действий по приему заявления является сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции.
Срок приема заявления (в том числе в форме электронного документа) составляет не более 3 дней (при личном обращении - не более 20 минут, при поступлении заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).
Критериями принятия решения о выполнении административной процедуры по приему заявления является соответствие формы и содержания заявления требованиям, установленным Административным регламентом, а также отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных Административным регламентом.
При наличии оснований для отказа в приеме заявления при личном обращении получателя государственной услуги в Управление или КАУ "МФЦ Алтайского края" сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит прием входящей корреспонденции, либо специалист КАУ "МФЦ Алтайского края", принимающий заявление, сообщает об этом получателю государственной услуги в устной форме.
При наличии оснований для отказа в приеме заявления в случае поступления в Управление письменного заявления по почте или заявления в форме электронного документа, уведомление получателя государственной услуги не осуществляется (ввиду отсутствия такой возможности).
Результатом выполнения административной процедуры по приему заявления является присвоение заявлению (в том числе в форме электронного документа) регистрационного номера и проставление даты поступления заявления.
Способом фиксации результата приема заявления является его регистрация в журнале учета обращений в бумажной форме, а также в реестре обращений в электронной форме.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.2 настоящего Регламента внесены изменения
16.2. Основанием для выполнения административной процедуры по направлению заявления на исполнение в отдел уровня жизни и оплаты труда является юридический факт регистрации заявления.
Ответственным должностным лицом за выполнение действия по передаче заявления в отдел уровня жизни и оплаты труда является сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит распределение входящей корреспонденции по отделам Управления.
Ответственным должностным лицом за выполнение действия по приему заявления и передаче его должностному лицу, ответственному за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является начальник отдела уровня жизни и оплаты труда (либо должностное лицо, исполняющее обязанности начальника отдела уровня жизни и оплаты труда).
Срок выполнения действий по приему и передаче заявления должностному лицу, ответственному за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, составляет не более 1 дня с момента регистрации заявления (в случаях личного обращения в Управление либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 часов).
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по направлению заявления на исполнение является соответствие государственной услуги, указанной в заявлении, государственной услуге, предусмотренной Административным регламентом.
Результатом административной процедуры по направлению заявления на исполнение является получение заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.3 настоящего Регламента внесены изменения
16.3. Основанием для выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является юридический факт получения заявления должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам.
Должностным лицом, ответственным за подготовку справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда, которому в установленном порядке поручено предоставление государственной услуги начальником Управления либо непосредственным начальником.
В состав административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам входят действия по уточнению информации об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам в Российской Федерации в целом и в Алтайском крае путем просмотра нормативных правовых актов, устанавливающих данные величины, оформлению справки в виде документа в письменном виде или документа в электронной форме, передаче подготовленного документа для выдачи получателю государственной услуги.
Срок выполнения действий по уточнению информации об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам и оформлению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам составляет не более 15 дней с момента поступления заявления на исполнение (в случаях личного обращения в Управление либо поступления заявления через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 1 дня).
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом, и если фамилия гражданина, индивидуального предпринимателя, либо наименование юридического лица и адрес поддаются прочтению, сотрудник отдела уровня жизни и оплаты труда готовит ответ получателю государственной услуги с указанием причин отказа в предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является оформленная надлежащим образом справка об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам (в том числе в форме электронного документа).
Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам осуществляется посредством регистрации подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа).
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по подготовке справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является регистрация подготовленного документа (в том числе в форме электронного документа) в реестре исходящей корреспонденции в электронной форме.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.4 настоящего Регламента внесены изменения
16.4. Основанием для выполнения административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является юридический факт регистрации данной справки.
Выдача справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам осуществляется посредством направления по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении, либо выдачи получателю государственной услуги лично (в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края").
Должностным лицом, ответственным за выдачу справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам, является сотрудник Управления, в должностные обязанности которого входит отправление корреспонденции.
Срок выполнения действий по направлению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам по почтовому адресу (адресу электронной почты), указанному в заявлении составляет не более 2 дней. Срок выполнения действий по вручению справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам получателю государственной услуги лично составляет не более 10 минут, при передаче через КАУ "МФЦ Алтайского края" - не более 2 дней.
Критерием принятия решения выполнения административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является наличие оформленного документа (в том числе документа в электронной форме).
Результатом административной процедуры по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам является вручение получателю государственной услуги справки об установленной величине прожиточного минимума на душу населения по основным социально-демографическим группам лично, в том числе через КАУ "МФЦ Алтайского края", либо по почте, в том числе по электронной почте.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 16.5 настоящего Регламента внесены изменения
16.5. Порядок осуществления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала следующих административных процедур:
предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал, а также через МФЦ;
заявителям обеспечивается возможность подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги и прием таких запросов и документов в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или МФЦ;
заявителям обеспечивается возможность получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, направленного в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или МФЦ;
при предоставлении государственной услуги не требуется взаимодействия с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями;
получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Информация об изменениях:
Приказом управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25 июня 2014 г. N 10-01/114 раздел IV настоящего Административного регламента изложен в новой редакции
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
17. Текущий контроль за совершением действий, последовательность которых определена положениями настоящим Административным регламентом, по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется начальником структурного подразделения Управления, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами настоящего Административного регламента, Федерального закона от 24.10.1997 N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", законом Алтайского края от 04.07.2006 N 55-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае", законом Алтайского края от 09.11.2004 N 36-ЗС "О порядке установления величины прожиточного минимума в Алтайском крае", требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
ГАРАНТ:
Законом Алтайского края от 23 апреля 2013 г. N 23-ЗС Закон Алтайского края от 4 июля 2006 г. N 55-ЗС "О потребительской корзине в Алтайском крае" признан утратившим силу с 1 мая 2013 г.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником структурного подразделения Управления.
Контроль за непосредственным исполнением государственной услуги осуществляет заместитель начальника Управления, курирующего деятельность структурного подразделения Управления, ответственного за предоставление государственной услуги.
Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в пункт 18 настоящего Регламента внесены изменения
18. В случае поступления жалоб от получателей государственной услуги возможно проведение внеплановых проверок комиссией Управления в составе заместителя начальника Управления, курирующего деятельность структурного подразделения Управления, ответственного за предоставление государственной услуги, других должностных лиц Управления, определенных начальником Управления, по вопросам соблюдения положений Административного регламента должностными лицами, ответственными за совершение действий, входящих в состав административным процедур, определенных настоящим Административным регламентом.
19. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в случае совершения им нарушений в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги
20. Получатели государственной услуги, чьи права и законные интересы были нарушены обжалуемыми решениями, действиями (бездействием) сотрудников Управления, вправе обжаловать действия (бездействие) или решения, осуществляемые или принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном или в судебном порядке.
21. Получатели государственной услуги вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;
7) отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 22 настоящего Регламента внесены изменения
22. Получатели государственной услуги вправе обратиться с жалобой в письменной (в том числе в форме электронного документа) либо устной форме. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба может быть подана заявителем:
а) при личном приеме в Управлении;
б) по почте;
в) через КАУ "МФЦ Алтайского края";
г) с использованием сети Интернет, в том числе: официального сайта Управления;
Единого портала;
портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - "портал Досудебного обжалования").
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Управление в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Управлением (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушения порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается Управлением предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
При подаче жалобы в электронном виде документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалобы в письменной форме получателями государственной услуги в Управление направляются по адресу: просп. Строителей, 29а, г. Барнаул, Алтайский край, 656031.
Прием Управлением жалоб заявителей осуществляется в соответствии с временем предоставления государственной услуги: в рабочие дни с 8.30 до 17.30 (понедельник-четверг), с 8.30 до 16.30 (пятница), обед с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье.
В форме электронного документа жалобы направляются в Управление посредством размещения в разделе "Гостевая книга" официального Интернет-сайта Управления www.aksp.ru либо на адрес электронной почты Управления altszn@depalt.alt.ru.
Осуществление личного приема получателей государственной услуги осуществляется должностными лицами Управления в соответствии с графиком личного приема по адресу: просп. Строителей, 29а, г. Барнаул, Алтайский край, 656031.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
График приема доводится до сведения получателей государственной услуги через информационный стенд в здании Управления, а также доступен на официальном сайте Управления www.aksp.ru. Обращения, ответ на которые возможно дать без дополнительной подготовки и изучения, могут приниматься и рассматриваться по существу с использованием телефонной связи (телефон: (3852) 66-50-43, 66-50-44).
Управление обеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц либо гражданских служащих посредством размещения информации на стенде в здании Управления, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Управления, Единого портала;
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц либо гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
5) формирование и представление ежеквартально в Администрацию Алтайского края отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
В случае если жалоба подана в Управление, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменном виде информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение орган.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 23 настоящего Регламента внесены изменения
23. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241 в пункт 24 настоящего Регламента внесены изменения
24. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если обжалуется решение начальника Управления, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган.
По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.
При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу (УТЗН Алтайского края), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Управления либо уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.
25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в настоящее приложение внесены изменения
Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Выдача справок об установленной величине прожиточного
минимума на душу населения и по основным социально-демографическим
группам, утвержденному Приказом
управления Алтайского края
по труду и занятости населения
от 18 июля 2011 г. N 10-01/123
(с изменениями от 23 ноября 2011 г., 23 сентября 2015 г.)
Начальнику Главного управления Алтайского
края по труду и социальной защите
от __________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
____________________________________,
получателя государственной услуги)
проживающего(ей) по адресу:
_____________________________________
(индекс, район, город, село улица,
_____________________________________
дом, квартира, телефон)
Заявление
Прошу выдать справку об установленной величине прожиточного минимума на
душу населения для ________________________________________________________
(трудоспособного населения, детей, пенсионеров,
на душу населения в целом)
за период ________________________________________________________________.
"___" ___________________ г. __________________
подпись
Информация об изменениях:
Приказом Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317 в настоящее приложение внесены изменения
Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной услуги
"Выдача справок об установленной величине прожиточного
минимума на душу населения и по основным социально-демографическим
группам, утвержденному Приказом
управления Алтайского края
по труду и занятости населения
от 18 июля 2011 г. N 10-01/123
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
по выдаче справки об установленной величине прожиточного минимума
на душу населения по основным социально-демографическим группам
С изменениями и дополнениями от:
23 сентября 2015 г.
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения от 18 июля 2011 г. N 10-01/123 "Об утверждении и введении в действие административных регламентов"
Текст приказа размещен на сайте управления Алтайского края по труду и занятости населения
Текст приказа опубликован в Сборнике законодательства Алтайского края, июль 2011 г. N 183, ч.4, с.174
Приказом Министерства социальной защиты Алтайского края от 29 января 2021 г. N 27/Пр/27 настоящий документ признан утратившим силу с 29 января 2021 г.
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения от 24 июля 2019 г. N 45/Пр/103
Изменения вступают в силу с 30 июля 2019 г. и распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2019 г.
Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 10 декабря 2018 г. N 396
Изменения вступают в силу с 11 декабря 2018 г. и распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.
Приказ Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 30 октября 2017 г. N 465
Изменения вступают в силу с 31 октября 2017 г.
Приказ Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 20 июня 2016 г. N 241
Приказ Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 23 сентября 2015 г. N 317
Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения от 25 июня 2014 г. N 10-01/114
Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения от 9 ноября 2012 г. N 10-01/281
Приказ Управления Алтайского края по труду и занятости населения от 16 марта 2012 г. N 10-01/061
Приказ управления Алтайского края по труду и занятости населения от 23 ноября 2011 г. N 10-01/203