Раздел 4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

69. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется начальником Отдела.

70. Обязательному контролю подлежит исполнение всех зарегистрированных запросов.

71. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов Отдела.

72. Ответственность начальника Отдела и специалистов Отдела, в том числе за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур (действий), установленных настоящим Административным регламентом, закрепляется в их должностных инструкциях.

73. Проверки могут быть плановыми (проводятся не реже одного раза в год) и внеплановыми (проводятся по конкретному обращению пользователя).

Для проведения проверки приказом начальника Отдела формируется комиссия.

Результаты проверки комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

74. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пользователей, а также за систематическое или грубое нарушение требований Административного регламента или иных нормативных правовых актов по вопросам предоставления муниципальной услуги к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

75. Контроль за исполнением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля. Граждане вправе запросить в отраслевых (функциональных) органах Администрации города Екатеринбурга, участвующих в исполнении муниципальной услуги, информацию о порядке исполнения муниципальной услуги. Отраслевые (функциональные) органы Администрации города Екатеринбурга, участвующие в исполнении муниципальной услуги, обязаны предоставить на поступившее обращение (запрос) полную, актуальную и достоверную информацию о порядке исполнения муниципальной услуги, а также разъяснить порядок досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе ее исполнения.