Раздел II. Требования к порядку и условиям выполнения государственной работы

Раздел II. Требования к порядку и условиям выполнения государственной работы

5. Общие требования к процессу выполнения государственной работы.

5.1. Описание содержания государственной работы: выявление, изучение, хранение информации об объектах (субъектах) народных художественных промыслов Свердловской области, которая включает:

- информацию о народных художественных промыслах Свердловской области;

- информацию о местах традиционного бытования народных художественных промыслов Свердловской области;

- информацию о художественно-стилевых особенностях народных художественных промыслов Свердловской области (далее - объекты (субъекты) народных художественных промыслов Свердловской области).

5.2. Характер выполнения государственной работы для потребителей: бесплатно.

5.3. Иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Свердловской области, необходимые для качественного выполнения государственной работы: отсутствуют.

5.4. Выполнение государственной работы осуществляется на русском языке.

6. Порядок выполнения государственной работы.

6.1. Государственная работа выполняется в следующих формах:

- сбор и представление информации путем проведения кабинетных и полевых (выездных) работ по теме, заданной (заказанной) Министерством (далее - кабинетные и выездные работы);

- представление (популяризация) информации путем проведения мастер-классов (группа в составе не менее 10 человек), лекций, семинаров, вебинаров, воркшопов, кейс-сессий по результатам проведенных работ по заданной теме каждого объекта народных художественных промыслов (далее - НХП), в том числе с использованием удаленного формата в сети Интернет (далее - мастер-классы);

- организация тематических презентаций (по видам промыслов);

По каждому изученному объекту НХП Учреждением в Министерство представляется отчет о проделанной работе.

формирование и ведение базы данных по субъектам НХП Свердловской области;

- организация передвижных, в том числе персональных, выставок мастеров НХП.

7. Сбор и представление информации путем проведения кабинетных работ.

7.1. Основанием для начала выполнения государственной работы является утвержденное Министерством государственное задание на текущий год и доведение темы, заданной (заказанной) Министерством по изучению объектов НХП.

7.2. В целях выполнения государственной работы Учреждением в рамках сбора информации путем проведения кабинетных и выездных работ сотрудниками Учреждения выполняются следующие действия:

- изучение нормативной правовой базы по заданной теме;

- изучение, сбор архивных, информационных материалов по вопросам НХП;

- направление запросов для получения информации в Федеральную службу статистики, в Управление Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области и Курганской области, в органы государственной власти Свердловской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области, субъектам НХП Свердловской области, в государственные и муниципальные учреждения культуры, государственные профессиональные образовательные учреждения в сфере культуры и искусства Свердловской области и другие организации, осуществляющие деятельность в сфере НХП.

7.3. В целях выполнения государственной работы Учреждение в рамках проводимых полевых работ (выездных мероприятий) организует:

- выезд сотрудников Учреждения на территории муниципальных образований Свердловской области для выявления и изучения объектов НХП (существующих, исчезающих, утраченных), мест их традиционного бытования, истории возникновения, становления, развития по заданной теме.

В случае значительной (более 100 км.) удаленности исследуемого объекта от административного центра город Екатеринбург учреждению необходимо предусмотреть возможность исследования объекта не менее 4 суток;

- посещение государственных и муниципальных учреждений культуры на территории Свердловской области;

- выезд на предприятия субъектов НХП Свердловской области с целью анализа существующей технологии производства изделий на предмет ее соответствия традициям изготовления в месте традиционного бытования промысла, исследование сохранившихся на предприятиях документов, образцов изделий, иных артефактов, позволяющих составить представление об истории возникновения и развития промысла;

- маркетинговые исследования, включая вопросы состояния рынка изделий НХП в Свердловской области, механизмов реализации изделий, состояния менеджмента в отрасли и прочее.

8. Представление информации путем проведения мастер-классов.

8.1. Порядок и сроки подачи, регистрации обращения по выполнению государственной работы по представлению информации путем проведения мастер-классов.

Заявительный порядок представления государственной работы не предусмотрен.

8.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для выполнения государственной работы по представлению информации путем проведения мастер-классов.

Заявительный порядок представления государственной работы не предусмотрен.

8.3. Предусмотренные законодательством бланки, формы обращений,

заявлений и иных документов либо требования к оформлению обращений, заявлений и иных документов, в случае, если бланки, формы обращений, заявлений законодательством Российской Федерации и Свердловской области не предусмотрены, необходимые для представления работы по представлению информации путем проведения мастер-классов.

Заявительный порядок представления государственной работы не предусмотрен.

8.4. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления выполнения или отказа в выполнении государственной работы по представлению информации путем проведения мастер-классов.

Основания для приостановления или отказа в выполнении государственной работы по представление информации путем проведения мастер-классов не предусмотрены.

8.5. Срок выполнения государственной работы по представлению информации путем проведения мастер-классов определяется сроком проведения мастер-классов.

Виды мероприятий, организуемых Учреждением, в том числе с использованием удаленного формата в сети Интернет:

- мастер-классы (группа в составе не менее 10 человек);

- семинары;

- лекции;

- презентации туристских ресурсов;

- вебинары;

- воркшопы;

- кейс-сессии;

- другое (далее - мероприятие).

8.6. Структура государственной работы:

разработка, изготовление и размещение раздаточных и информационных материалов о мероприятии, размещение информации о проведении мероприятия в средствах массовой информации, на туристских порталах, на сайте НХП;

подготовка к проведению мероприятия, обеспечение условий проведения мероприятия;

организация и проведение мероприятия;

представление сопутствующих услуг (организация торговли тематической и сувенирной продукцией, распространение рекламно-информационных материалов, организация работы точек общественного питания, другое).

8.7. Срок выполнения государственной работы по представлению информации путем проведения мастер-классов, срок выполнения отдельных действий в рамках выполнения государственной работы.

Информация о проведении мероприятий размещается Учреждением в средствах массовой информации, на туристских порталах.

В случае проведения внепланового мероприятия дата и время его начала объявляется Учреждением не позднее, чем за 24 часа до его проведения.

Общая продолжительность одного мероприятия должна составлять не менее 30 минут и не более 8 часов.

Учреждение вправе разрабатывать и утверждать положение о мероприятии, регламент его проведения, иные регламентирующие проведение мероприятия документы.

Результатом выполнения государственной работы является представление информации по вопросам в сфере НХП при проведении мероприятий в сфере НХП.

9. Представление отчета по каждому изученному объекту НХП в Министерство.

9.1. По результатам кабинетных и выездных работ сотрудники Учреждения оформляют отчеты о проделанной работе.

Отчет помимо основной содержательной части, должен включать следующую информацию:

- место и дата составления отчета;

- цель исследования;

- состав кабинетных, полевых (выездных) групп;

- период (даты начала и окончания) проведения работы;

- источники получения информации;

- сведения о результатах сбора информации: статистические данные, фотографии (не менее 100 штук), видеофильмы, видеоролики, карты, схемы, копии архивных и иных документов, иные материалы;

- выводы и рекомендации по результатам работ.

Отчет о проведении кабинетных и выездных работ подписывается сотрудниками учреждения, осуществляющими данную работу.

Учреждение обеспечивает контроль за надлежащим оформлением исполнителями отчета о проведении кабинетной и выездной работы, учет и сохранность отчета, а также приложений к отчету, указанных в настоящем подпункте настоящего стандарта качества выполнения государственной работы.

9.2. Отчет о проведении изучения объектов НХП выполняется на бумажном носителе и электронном виде в 2-х экземплярах, один из которых остается в учреждении, один - представляется в Министерство.

10. Формирование и ведение базы данных по субъектам народных художественных промыслов Свердловской области.

10.1. Выполнение государственной работы включает в себя следующие административные процедуры:

- формирование баз данных;

- ведение баз данных;

- актуализация информации, содержащейся в базах данных;

- тиражирование информации, содержащейся в базах данных;

Формирование баз данных - это сбор, обработка и внесение в базы данных информации об объектах народных художественных промыслов Свердловской области.

Ведение баз данных - это хранение данных об объектах народных художественных промыслов Свердловской области; исключение из баз данных неактуальных сведений; включение в базы данных информации об объектах народных художественных промыслов Свердловской области на основании поданных заявок и представленных данных, полученных путем взаимодействия с Федеральной налоговой службой (ФНС России), Управлением Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области и Курганской области, органами государственной власти Свердловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области, организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере народных художественных промыслов на территории Свердловской области; хранение документов, являющихся основанием для исключения и включения информации в базы данных.

10.2. Способы формирования баз данных:

- мониторинг открытых информационных ресурсов;

- получение информации путем взаимодействия с Федеральной налоговой службой (ФНС России), Управлением Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области и Курганской области, органами государственной власти Свердловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области, организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность сфере народных художественных промыслов на территории Свердловской области;

- заявления потребителей - правообладателей (юридических лиц/индивидуальных предпринимателей), осуществляющих деятельность в сфере народных художественных промыслов на территории Свердловской области, направленные в адрес Учреждения, в том числе в форме электронного документа, факса (далее - заявления потребителей);

- получение информации от исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления Свердловской области в порядке официального информирования.

Мониторинг открытых информационных ресурсов осуществляется сотрудницами Учреждения на постоянной основе.

Внесение сведений об объектах народных художественных промыслов Свердловской области в базы данных, а также внесение изменений в базы данных осуществляется на бесплатной основе.

10.3. Взаимодействие с Федеральной налоговой службой (ФНС России), Управлением Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области и Курганской области, органами государственной власти Свердловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области, организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере народных художественных промыслов на территории Свердловской области, осуществляется сотрудниками Учреждения на постоянной основе.

10.4. Заявления потребителей.

10.5. Порядок и сроки подачи, регистрации заявлений потребителей.

Днем поступления заявления потребителя признается день его регистрации в Учреждении.

Регистрация заявления потребителя осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Учреждение.

Регистрация заявлений потребителей производится в Журнале входящей корреспонденции, который ведется в электронном виде.

10.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для выполнения государственной работы по заявлению потребителя.

Представление документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для выполнения государственной работы, не предусмотрено.

10.7. Предусмотренные законодательством бланки, формы заявлений и иных документов либо требования к оформлению заявлений и иных документов, в случае, если бланки, формы заявлений законодательством Российской Федерации и Свердловской области не предусмотрены, необходимые для представления работы по заявлению потребителей.

Бланки, формы обращений по заявлению потребителей разрабатываются Учреждением и утверждаются локальным нормативным правовым актом Учреждения.

10.8. Требования к оформлению обращений, заявлений и иных документов по заявлению потребителей:

1) заявление подписывается потребителем либо его представителем собственноручно или электронной подписью в зависимости от способа подачи заявления;

2) заявление должно содержать:

- фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии);

- наименование юридического лица/индивидуального предпринимателя;

- сведения об объекте народных художественных промыслов Свердловской области.

К заявлению могут прилагаться документы и материалы либо их копии (при необходимости).

11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления выполнения или отказа в выполнении государственной работы по заявлению потребителя.

Основания для приостановления выполнения государственной работы по письменному заявлению:

- представление заявлений потребителями не по установленной форме в соответствии с пунктом 10.7 настоящего стандарта;

- представление неполных сведений об объекте художественных промыслов Свердловской области.

12. Срок выполнения государственной работы по заявлению потребителя, срок выполнения отдельных действий в рамках выполнения государственной работы по заявлению потребителя, информирование потребителя по заявлению потребителя о принятом решении.

Учреждение проверяет поступившее заявление потребителя о выполнении государственной работы на соответствие требованиям пунктов 10.7 и 11 настоящего стандарта в течение 7 дней со дня регистрации заявления.

В случае выявления несоответствия поступившего заявления требованиям 10.7 и 11 настоящего стандарта, Учреждение не рассматривает такое обращение и в течение 10 дней со дня поступления заявления потребителя возвращает документы потребителю письмом с мотивированным отказом (далее - письмо с мотивированным отказом), которое подписывается руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом.

В случае необходимости получения информации, не имеющейся в распоряжении Учреждения и необходимой для выполнения государственной работы, Учреждение направляет запрос о представлении дополнительной информации потребителю, а также в случае необходимости в федеральные органы исполнительной власти и подведомственные им организации, исполнительные органы государственной власти Свердловской области и органы местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, а также в подведомственные им организации в течение 7 дней со дня поступления в Учреждение заявления потребителя.

Учреждение выполняет государственную работу в течение 30 дней со дня поступления в Учреждение заявления потребителя.

Если окончание срока выполнения государственной работы приходится на нерабочий или праздничный день, то днем окончания срока выполнения государственной работы считается предшествующий ему рабочий день.

12.1. В базу данных вносится систематизированная информация по объектам (субъектам) народных художественных промыслов:

- наименование субъекта народных художественных промыслов Свердловской области, его организационно-правовая форма и (или) объект народных художественных промыслов Свердловской области;

- контактные данные: ФИО руководителя, номера городского (с кодом населенного пункта) и мобильного телефонов, адрес электронной почты, почтовый адрес, адрес официального сайта и официальных страниц в социальных сетях в сети Интернет

- реквизиты субъекта НХП: ОГРН, ИНН, ОКВЭД2;

- местоположение субъекта народных художественных промыслов Свердловской области, (фактический и юридический адрес);

- информация о прохождении экспертизы по отнесению изделий субъектов народных художественных промыслов Свердловской области, к изделиям народных художественных промыслов Свердловской области, проведенной Свердловским областным художественно-экспертным советом по народным художественным промыслам;

- статус субъекта (специальное звание "Мастер народных художественных промыслов Свердловской области" и "Хранитель народных художественных промыслов Свердловской области" с указанием документа, определяющий данный статус);

- примечания, куда вносятся дополнительные сведения о субъекте народных художественных промыслов Свердловской области.

12.2. Вся информация, содержащаяся в базе данных, подлежит обязательной плановой проверке актуальности каждый квартал с момента включения в базу данных и внесению изменений в случае необходимости.

12.3. Требования к информации, содержащейся в базах данных:

- точность;

- достоверность;

- актуальность;

- соблюдение авторских и смежных прав;

- оформление в соответствии с соблюдением норм и правил современного русского литературного языка;

- удобство поиска и восприятия информации посетителями туристских порталов.

12.4. Информация, содержащаяся в базах данных, подлежит обязательной плановой проверке актуальности каждый квартал с момента включения в базу данных. Учреждение представляет ежеквартальный отчет в Министерство о выполненной государственной работе.

Информация, содержащаяся в базах данных, является открытой и доступной для ознакомления с ней потребителями и подлежит размещению на сайте Учреждения в сети Интернет.

Результатом выполнения государственной работы является формирование и ведение баз данных.

13. Организация передвижных, в том числе персональных выставок мастеров народных художественных промыслов

13.1. Учреждение организует мобильные передвижные выставки на территории Свердловской области, включая выставки экспонатов из фондов государственных и муниципальных учреждений культуры, музеев и частных коллекций, а также передвижные выставки субъектов народных художественных промыслов Свердловской области (далее - мероприятия). Сотрудники Учреждения проводят полный цикл по подготовке, созданию и реализации передвижной выставки с выездом на место, что включает в себя:

- разработку концепции мероприятия и его визуального решения;

- разработку, изготовление и размещение раздаточных и информационных материалов о мероприятии, продвижение в средствах массовой информации, на сайте Учреждения и на официальных страницах социальных сетей в сети Интернет, администрируемых Учреждением;

- подготовку и сбор информации материалов по теме предстоящего мероприятия;

- обеспечение условий проведения мероприятия;

- представление потребителю возможности получить сопутствующие услуги, такие как организация торговли тематической и сувенирной продукцией, распространение рекламно-информационных материалов, организацию работы точек общественного питания и другое;

- обеспечение сохранности объектов демонстрации и материалов;

- согласование проведения мероприятия на месте выполнения государственной работы;

- согласование с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления возможности и параметров проведения мероприятия в случаях, когда мероприятия требуют оказания содействия со стороны различных ведомств (органов внутренних дел, органов здравоохранения и других);

- проведение открытия мероприятия;

- транспортировку экспонатов к месту экспонирования;

- монтаж и демонтаж оборудования;

- и другое, что является необходимым для проведения мероприятия.

14. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы, в том числе требования, связанные с наличием у Учреждения необходимых учредительных и разрешительных документов, требования к санитарному состоянию и пожарной безопасности, иные требования.

Учреждение осуществляет выполнение государственной работы в соответствии со следующими учредительными документами:

постановление Правительства Свердловской области от 31.12.2010 N 1942-ПП "О создании государственного бюджетного учреждения культуры Свердловской области "Центр развития туризма Свердловской области";

постановление Правительства Свердловской области от 14.12.2012 N 1440-ПП "О переименовании государственного бюджетного учреждения культуры Свердловской области "Центр развития туризма Свердловской области";

приказ Министерства от 20.11.2014 N 11 "Об утверждении Устава государственного бюджетного учреждения Свердловской области "Центр развития туризма Свердловской области".

15. Требования к уровню материально-технического обеспечения выполнения государственной работы.

Вход в здание Учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей сведения о полном наименовании Учреждения и режиме его работы.

Здание (помещения) Учреждения оборудуется системами охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, звукового оповещения об опасности.

Здание (помещения) Учреждения должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил противопожарной и антитеррористической безопасности, безопасности труда.

Учреждение оснащается компьютерной техникой с лицензионным программным обеспечением, средствами копирования документов, средствами телефонной и электронной связи, необходимой для работы мебелью и другим специальным оборудованием.

16. Требования к доступности государственной работы.

Право на получение доступа к результату выполнения государственной работы имеют потребители, указанные в пункте 3 настоящего стандарта.

17. Требования к кадровому обеспечению Учреждения.

Учреждение должно располагать необходимым числом работников в соответствии со штатным расписанием, утвержденным руководителем Учреждения по согласованию с Министерством.

Для каждого работника утверждаются должностные инструкции, устанавливающие его права и обязанности.

Работники Учреждения должны иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, знания и опыт, необходимые для выполнения возложенных на них должностных обязанностей.

В профессиональной деятельности работники Учреждения руководствуются действующим законодательством в сфере туризма, профессиональными стандартами, кодексом профессиональной этики.

18. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы.

На информационных стендах в Учреждении размещается порядок выполнения государственной работы, контактная информация Учреждения, а также информация, указанная в разделах II-V настоящего стандарта.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации, размещенной на информационных стендах должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации потребителями государственной работы, в том числе потребителями с ограниченными возможностями.