Постановление администрации г. Ленинска-Кузнецкого Кемеровской области от 23 декабря 2010 г. N 1789 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области"

Постановление администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 23 декабря 2010 г. N 1789
"Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных
категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными
актами Кемеровской области"

С целью предоставления гражданам мер социальной поддержки в соответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан" постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области".

2. Управлению социальной защиты населения (Т.В.Фрошкайзер) обеспечить соблюдение административного регламента предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области".

3. Отделу информатизации (А.Ю. Хрулева) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа в сети Интернет.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя главы города И.Н. Ковалева, заместителя главы города по социальным вопросам Е.Н. Сидоренко.

Глава города

В.Н. Телегин

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка
отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми
нормативными актами Кемеровской области"
(утв. постановлением администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 23 декабря 2010 г. N 1789)

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее - административный регламент) предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях предоставления гражданам (далее - заявители) мер социальной поддержки в соответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан", определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Заявителям предоставляются следующие меры социальной поддержки:

инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения, ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услуги вневедомственной охраны, ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предоставление и замена оконных блоков;

участникам Великой Отечественной войны: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения, ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услуги вневедомственной охраны, ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг, предоставление и замена оконных блоков;

ветеранам боевых действий: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного сообщения;

военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного сообщения;

лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда": бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения, ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услуги вневедомственной охраны, ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, на строительстве военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного сообщения;

членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников войны, ветеранов боевых действий: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения;

инвалидам, детям-инвалидам, лицам, подвергшимся воздействию радиации, лицам, сопровождающим инвалида I группы или ребенка-инвалида: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного сообщения;

гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России": бесплатный проезд городским пассажирским транспортом;

супругам, родителям, детям в возрасте до 18 лет и детям в возрасте до 23 лет, обучающимся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, погибших (умерших) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного сообщения;

участникам Великой Отечественной войны, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий); военнослужащим и лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей); бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанным инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий): бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения, ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услуги вневедомственной охраны, ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

членам семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также членам семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда; членам семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей); членам семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения;

лицам, удостоенным званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации; награжденным орденом Славы трех степеней; удостоенным звания Героя Социалистического Труда; награжденным орденом Трудовой Славы трех степеней: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения, ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услуги вневедомственной охраны, ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

лицам, удостоенным звания Героя Кузбасса: ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услуги вневедомственной охраны;

лицам, получившим повреждение здоровья вследствие несчастного случая на производстве или профессионального заболевания и владеющим специальными транспортными средствами в соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", пригодными к эксплуатации на день обращения за получением указанной компенсации: ежегодная денежная компенсация расходов на текущий ремонт транспортного средства и горюче-смазочные материалы в размере 1200 рублей;

инвалидам войны, инвалидам, детям-инвалидам, участникам Великой Отечественной войны, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий); военнослужащим и лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей); бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанным инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), состоявшим на учете по обеспечению транспортными средствами до 1 января 2005 года в управлении социальной защиты населения и владеющим транспортными средствами, пригодными к эксплуатации на день обращения за получением указанной компенсации: ежегодная денежная компенсация расходов на текущий ремонт транспортного средства и горюче-смазочные материалы в размере 2000 рублей.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Предоставление муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области" осуществляется управлением социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа (далее - управление социальной защиты населения).

2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решения о предоставлении меры социальной поддержки либо об отказе в предоставлении меры социальной поддержки.

2.3. Срок предоставления муниципальной услуги не более 10 дней.

2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан";

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.07.2010 N 317 "Об утверждении Порядка, условий предоставления некоторым категориям граждан мер социальной поддержки в натуральной форме и возмещения расходов, связанных с их предоставлением";

постановлением администрации города Ленинска-Кузнецкого от 12.05.2009 N 709 "Об утверждении административного регламента исполнения функции "Рассмотрение обращений граждан в администрации города Ленинска-Кузнецкого".

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки:

для получения единого социального проездного билета на бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом в пригородном и междугородном сообщении: паспорт, льготное удостоверение;

для получения ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту), паспорт, льготное удостоверение, договор на услуги фиксированной телефонной связи;

для получения скидки на оплату стоимости услуг вневедомственной охраны: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту), паспорт, льготное удостоверение, договор на услуги вневедомственной охраны, справка о составе семьи;

для получения ежемесячной денежной компенсации на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту), паспорт, льготное удостоверение, документ, подтверждающий право пользования жилым помещением, справка о составе семьи;

для получения ежегодной денежной компенсации в размере 1200 рублей: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту), паспорт, справка филиала государственного учреждения - Кузбасского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации, подтверждающая получение транспортного средства в соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации транспортного средства, талон о прохождении государственного технического осмотра;

для получения ежегодной денежной компенсации в размере 2000 рублей: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту), паспорт, льготное удостоверение или справка, подтверждающая факт установления инвалидности, паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации транспортного средства, талон о прохождении государственного технического осмотра.

Для получения денежных выплат заявитель предоставляет подлинник и копию договора с кредитной организацией.

2.6. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются в подлинниках соответствующему специалисту при личном посещении управления социальной защиты населения заявителем (законным представителем).

При направлении документов посредством почтовой связи копии документов должны быть нотариально заверены. При этом днем приема документов является дата, указанная в почтовом штемпеле места их отправления.

2.7. Предоставление заявителем неполных сведений является основанием для отказа в приеме документов на предоставление муниципальной услуги.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: предоставление заявителем недостоверной информации; в случае истечения срока договора на предоставление услуг телефонной связи, договора на охрану жилого помещения; утрата основания предоставления меры социальной поддержки.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 20 минут.

2.11. Время приема заявления и необходимых документов для предоставления муниципальной услуги от заявителя, оценки документов, их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугу не должно превышать 20 минут.

2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги:

центральный вход в здание управления социальной защиты населения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование управления и режим работы;

специалисты обязаны осуществлять прием граждан на первом этаже, если по состоянию здоровья заявитель не может подняться по лестнице;

места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями;

места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест;

помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами организовано в виде кабинета для ведущего прием специалиста;

кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

каждое рабочее место специалистов оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и отсутствие жалоб от граждан.

2.14. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

непосредственно в помещении управления социальной защиты населения на информационных стендах, в раздаточных информационных материалах, при личном консультировании специалистом;

с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи, посредством размещения на Интернет-ресурсах;

с использованием средств телефонной связи;

в средствах массовой информации;

путем издания печатных информационных материалов.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов для предоставления муниципальной услуги, размещаются: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; текст настоящего административного регламента с приложениями, блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему административному регламенту); образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним; основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

2.15. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Время разговора по возможности не должно превышать 10 минут.

В случае, если специалист, принявший телефонный звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому специалисту (производится не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос заявителя), или же обратившемуся заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При невозможности ответить на вопрос заявителя немедленно, ему в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса по телефону.

2.16. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а также с использованием почтовой, телефонной связи.

Граждане, представившие документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами об обязательствах получателя муниципальной услуги и об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.17. В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.18. Консультации (справки) о предоставлении муниципальной услуги предоставляются специалистами по следующим вопросам:

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

источник получения необходимых документов для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения);

время приема и выдачи документов;

другие вопросы по порядку предоставления муниципальной услуги.

2.19. Часы приема граждан специалистами управления социальной защиты населения:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг;

неприемный день - пятница; выходные дни: суббота, воскресенье;

часы работы: 8.00 час. - 17.00 час., обеденный перерыв: 13.00 час. - 13.48 час.

При необходимости, в соответствии с приказом руководителя управления социальной защиты населения, график приема граждан может быть изменен.

2.20. При большом количестве звонков граждан организуется отдельная телефонная информационная система ("горячая линия"), с помощью которой заинтересованные лица могут получить ответы на часто задаваемые вопросы, а также информацию о предоставлении муниципальной услуги, включая адрес и телефоны уполномоченного органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, график (режим) его работы.

2.21. Муниципальная услуга предоставляется по адресу: г.Ленинск-Кузнецкий, площадь Кирова, 13 а. Электронный адрес управления социальной защиты населения: lk_uszn@mail.ru, контактный телефон 2-78-29.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Срок для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направления (вручения) соответствующего решения заявителю не может превышать 10 рабочих дней со дня принятия всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя административные процедуры: прием документов для предоставления муниципальной услуги и рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является заявление на оказание муниципальной услуги.

3.4. Специалист управления социальной защиты населения, ответственный за прием документов:

устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность заявителя, полномочия представителя;

проводит первичную проверку предоставленных документов на предмет соответствия требованиям, установленным законодательством;

сверяет копии и подлинники предоставленных документов, выполняет на копиях надпись о соответствии;

удостоверяется, что тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа.

3.5. По результатам административной процедуры формируется личное дело заявителя.

Для реализации права заявителя на предоставление и замену оконных блоков проводится обследование жилищно-бытовых условий. Обследование жилищно-бытовых условий проводится с предварительного уведомления заявителя о дате и времени посещения.

3.6. Если у заявителя отсутствует право на предоставление муниципальной услуги или документы не отвечают требованиям законодательства, то выносится решение об отказе в предоставлении этой муниципальной услуги (форма приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту).

3.7. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю, а второй хранится в управлении социальной защиты населения в течение пяти лет со всеми представленными для получения муниципальной услуги документами.

3.8. Решение об отказе регистрируется в журнале регистрации.

Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью начальника отдела социальной поддержки населения.

3.9. Общий срок административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней.

3.10. Особенность предоставления муниципальной услуги в электронной форме обеспечивает доступ к сведениям о муниципальной услуге, дает возможность заявителю копировать заявление на предоставление муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Непосредственный контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется начальником управления социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа.

4.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных действующих в данной сфере нормативных правовых актов.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения муниципальных служащих.

4.4. В случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента начальником управления социальной защиты населения осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании правовых актов главы города.

4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) управления социальной защиты населения, муниципальных служащих в досудебном и (или) судебном порядке.

5.2. Действия (бездействие) и решения специалистов могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в управление социальной защиты населения и (или) администрацию Ленинск-Кузнецкого городского округа, к главе города, к заместителю главы города по социальным вопросам.

5.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.

5.4. Заявитель в своей жалобе указывает наименование органа, в который направляет жалобу, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.6. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.7. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.9. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.10. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну или персональные данные других граждан, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.11. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторную жалобу.

Заместитель главы города по социальным вопросам

Е.Н. Сидоренко

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги "Социальная поддержка

отдельных категорий граждан

в соответствии с принятыми

нормативными актами

Кемеровской области"

Форма

Начальнику управления социальной защиты населения

_______________________________________________

от ____________________________________________

(Ф.И.О.)

_________________________,

проживающего (ей) по адресу: г.Ленинск-Кузнецкий

________________________________________________________,

(адрес)

телефон _______________________________________

паспорт __________________ N __________________________

(серия) (номер)

________________________________________________________

(кем выдан, дата выдачи)

________________________________________________________

Заявление

Прошу в соответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан" предоставить мне ___________________________________________________________________

(указать меру социальной поддержки)

___________________________________________________________________

Денежную выплату доставлять по адресу: ____________________________________________________,

пер перечислять на лицевой счет N ____________________________________________

в кредитной организации ______________________________________________________

"____"________________20___г. ___________________________

(подпись)

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги "Социальная поддержка

отдельных категорий граждан

в соответствии с принятыми

нормативными актами

Кемеровской области"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги "Социальная поддержка

отдельных категорий граждан

в соответствии с принятыми

нормативными актами

Кемеровской области"

Решение
от ____________ 20___ г. N _____________
об отказе в предоставлении меры социальной поддержки

Уважаемая (ый) ________________________

Адрес ____________________________

На основании _________________________________________________________

___________________________________________________________________

Вам отказано в предоставлении меры социальной поддержки _________________

___________________________________________________________________,

так как

___________________________________________________________________

(указывается причина отказа)

Начальник управления

социальной защиты населения ______________ ________________

м.п.