Приложение. Положение об отделе по защите прав потребителей

Приложение

к постановлению Администрации

города Кемерово

от 5 июля 2000 г. N 91

Положение
об отделе по защите прав потребителей

1. Общие положения

1.1. Отдел по защите прав потребителей (далее по тексту отдел) является структурным подразделением Главного управления потребительского рынка и государственной регистрации Администрации города Кемерово (далее Главное управление) и образовывается Главой города в соответствии со ст.44 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Законом Российской Федерации "Об общих принципах организации местного самоуправления" и Уставом города. Отдел имеет печать, проект которой согласуется с первым заместителем Главы города и утверждается Главой города.

1.2. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации, действующим законодательством о защите прав потребителей, Указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, законодательством Кемеровской области, нормативно - правовыми актами городского Совета народных депутатов и Главы города, настоящим Положением, а также официальными разъяснениями Министерства по антимонопольной политике по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

1.3. В своей работе отдел подчиняется начальнику Главного управления, а по организационно - методическим вопросам взаимодействует с федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

1.4. Отдел возглавляет начальник, который назначается и освобождается от должности Главой города по представлению начальника Главного управления и согласованию с первым заместителем Главы города.

2. Основные цели и задачи отдела

2.1. Основной целью отдела является обеспечение реализации законных прав потребителей на территории города Кемерово.

2.2. На отдел по защите прав потребителей возлагается:

- прием и консультация граждан по вопросам защиты прав потребителей, рассмотрение жалоб# относящихся к сфере деятельности отдела;

- анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями, изготовителями) с потребителями, с целью выявления нарушений законных прав потребителей;

- осуществление сбора информации о причинении вреда жизни, здоровью, имуществу потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами) и направление полученной информации в федеральные органы, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг);

- проведение проверок хозяйствующих субъектов с целью выявления и пресечения нарушений законодательства о защите прав потребителей;

- оказание помощи в составлении претензий и исковых заявлений в защиту прав потребителей, проживающих в г. Кемерово;

- подготовка проектов решений Администрации города по вопросам защиты прав потребителей;

- согласование рекламной информации, распространяемой на территории города средствами наружной рекламы, с целью предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы;

- осуществление просветительской и разъяснительной деятельности в сфере защиты прав потребителей;

- взаимодействие и поддержка общественных организаций потребителей. Оказание методической и иной помощи в становлении и развитии потребительского движения граждан.

3. Права и полномочия отдела

3.1. Права и полномочия отдела, как структурного подразделения органа местного самоуправления, определены Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федеральным законом "О рекламе", а также другими законодательными актами и настоящим положением.#

3.2. Отдел по защите прав потребителей имеет право:

- получать от структурных подразделений Администрации города, предприятий и организаций (находящихся на территории города Кемерово, независимо от подчиненности и форм собственности) сведения, документы, иные материалы, необходимые для осуществления деятельности по защите прав потребителей;

- получать от соответствующих территориальных органов исполнительной власти,# имеющуюся информацию, необходимую для компетентного принятия решений;

- осуществлять контроль за соблюдением законодательства о рекламе в пределах полномочий, предоставленных Законом "О рекламе" и "Правилами распространения наружной рекламы на территории г. Кемерово";

- при выявлении случаев распространения ненадлежащей рекламы направлять материалы для рассмотрения и принятия мер в Кемеровское территориальное управление МАП;

- предъявлять исковые заявления в защиту прав потребителя, группы потребителей (неопределенного круга потребителей) от имени Администрации города;

- с целью координации деятельности по защите прав потребителей взаимодействовать с Федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

3.3. В целях обеспечения защиты прав потребителей на территории города Кемерово работники отдела по защите прав потребителей вправе:

- вести прием граждан и консультировать их по вопросам защиты прав потребителей, оказывать помощь в составлении претензий и исковых заявлений в защиту прав потребителей;

- проводить проверки деятельности хозяйствующих субъектов по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей;

- по результатам проверки составлять Акт или Протокол об административном правонарушении;

- в случае выявления продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), не сопровождающихся достоверной и достаточной информацией, или с просроченными сроками годности, или без сроков годности, если установление этих сроков обязательно, приостанавливать продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг) до предоставления информации или прекращать продажу товаров (выполнения работ, оказание услуг);

- по поручению начальника отдела представлять интересы потребителей (неопределенного круга потребителей) и Администрации города в судах общей юрисдикции;

- вести пропаганду действующего законодательства о защите прав потребителей в средствах массовой информации, учебных заведениях и трудовых коллективах предприятий и организаций города;

- по согласованию с начальниками территориальных управлений районов принимать участие в приеме граждан и рассмотрении поступивших жалоб, связанных с нарушением прав потребителей, проживающих в этих районах города.

4. Структура отдела

4.1. Штаты отдела и его структуру утверждает Глава города по представлению начальника Главного управления и согласованию с первым заместителем Главы города.

4.2. Руководство работой отдела осуществляет начальник отдела, который непосредственно подчиняется начальнику Главного управления.

4.3. Начальник отдела по защите прав потребителей:

- осуществляет распределение обязанностей между работниками отдела в соответствии с возложенными на отдел задачами;

- готовит проекты решений и распоряжений по вопросам защиты прав потребителей;

- дает в установленные сроки ответы на запросы депутатов;

- осуществляет в установленном порядке мероприятия по повышению квалификации работников отдела, готовит необходимые документы на их аттестацию и сдачу квалификационного экзамена;

- издает приказы в пределах компетенции отдела;

- организует взаимодействие отдела с федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), а также с общественными организациями в сфере защиты прав потребителей;

- подписывает исковые заявления о защите прав потребителей подаваемые от имени Администрации города;

- обеспечивает исполнение постановлений и распоряжений Главы города.

5. Обеспечение деятельности отдела

Администрация города обеспечивает отдел по защите прав потребителей необходимыми техническими средствами, помещением, мебелью, оборудованием, нормативными документами и другими пособиями по вопросам, входящим в компетенцию отдела. Финансирование деятельности отдела производится из городского бюджета.

6. Ликвидация отдела

6.1. Отдел прекращает свою деятельность в случае его ликвидации или реорганизации.

6.2. Реорганизация и ликвидация отдела производится согласно постановлению Главы города в порядке, установленном действующим законодательством.#

И. о. Управляющего делами

Н.А.Патлах