Постановление Администрации Киселевского городского округа Кемеровской области от 3 февраля 2011 г. N 19 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"

Постановление Администрации Киселевского городского округа
от 3 февраля 2011 г. N 19
"Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде
"Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации":

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".

2. Управлению образования Администрации города Киселевска (Е.В. Теплова) обеспечить соблюдение административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" муниципальными образовательными учреждениями.

3. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.

4. Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города по социальным вопросам и здравоохранению В.Д. Катасонову.

Глава города Киселевска

С.С. Лаврентьев

Административный регламент по предоставлению
муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление
информации об образовательных программах и учебных планах,
рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных учебных графиках"
(утв. постановлением Администрации Киселевского городского округа от 3 февраля 2011 г. N 19)

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки при ее оказании.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.  

1.3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

на информационных стендах в помещениях Управления образования Администрации города Киселевска, а также муниципальных образовательных учреждений;

по телефону работниками Управления образования Администрации города Киселевска, ответственными за информирование;

по телефону работниками муниципальных образовательных учреждений, ответственными за информирование;

на Интернет-сайте Управления образования Администрации города Киселевска;

на Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений;

на Портале государственных и муниципальных услуг;

на Портале муниципальных услуг;

специалистами Центра технического обслуживания (далее по тексту - ЦТО) по единому многоканальному номеру телефона;

по почте и электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи;

при личном обращении заявителя.

1.3.2. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

1.3.3. Перечень информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, направляемой в результате предоставления муниципальной услуги, приведен в таблице 1.

1.3.4. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена красным цветом и пометкой "Важно".

Таблица 1. Информация по предоставлению
муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление
информации об образовательных программах и учебных планах,
рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных учебных графиках"

N	Наименование информации по предоставлению муниципальной услуги	Портал	ЦТО	Стенд Управления образования Администрации города Киселевска	Стенд муниципального образовательного учреждения (далее по тексту -ОУ)	Личное обращение заявителя
1	Образовательные программы, реализуемые ОУ	+	+	-	-	+
2	Учебные планы ОУ	+	+	+	+	+
3	Рабочие программы учебных курсов УО	+	+	+	+	+
4	Учебные предметы ОУ	+	+	-	-	+
5	Дисциплины, преподаваемые в ОУ	+	+	+	+	+
6	Годовые календарные учебные графики	+	+	+	+	+
7	Каталог ссылок на интернет-ресурсы: Сайт Министерства образования и науки РФ; Сайт департамента образования и науки Кемеровской области; Ссылки на образовательные порталы	+	+	+	+	+
8	Новости: Информация об изменениях, вносимых в нормативно-правовые акты в отношении образования; Новости сферы образования; Публикации об общеобразовательных учреждениях в СМИ	+	-	-	-	+
9	Обращения и обратная связь: Личный прием граждан Обращения и запросы Вопросы и ответы Форум.	+	+	+	+	+

1.4. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов ЦТО, работников Управления образования Администрации города Киселевска/ муниципальных образовательных учреждений (далее по тексту - ОУ), ответственных за информирование с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист ЦТО представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителя в Управление образования Администрации города Киселевска, муниципальное образовательное учреждение, работник, ответственный за консультирование заявителя должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.

1.5. Специалисты ЦТО, работники, ответственные за консультирование заявителя, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме представлять исчерпывающую информацию.

2. Стандарт муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".

2.2. Наименование органа местного самоуправления и типов образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.

2.2.1. Органом местного самоуправления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является администрация Киселевского городского округа в лице Управления образования Администрации города Киселевска.

2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями Киселевского городского округа следующих типов:

дошкольные образовательные учреждения;

образовательные учреждения;

образовательные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

специальные (коррекционные) образовательные учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;

образовательные учреждения дополнительного образования детей;

образовательные учреждении для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках или отказ в предоставлении такой информации.

2.3.2. Результат предоставления муниципальной услуги учитывается в реестре принятых заявлений Управлением образования Администрации города Киселевска, а также в реестре принятых заявлений муниципального образовательного учреждения в соответствии с таблицей 2.

Таблица 2. Учеты регистрации результатов
предоставления муниципальной услуги "Предоставление
информации об образовательных программах и учебных планах,
рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных учебных графиках"

N	Наименование учета	Ответственный исполнитель за ведение учета	Наименование документа, подтверждающего наличие записей в учетных данных
1	Реестр принятых заявлений о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (минимальные требования к учетным данным, содержащимся в реестре, приведены в приложении Управления образования Администрации города Киселевска	Управление образования Администрации г. Киселевска	Уведомление о направлении документированной информации форма документа приведена в приложении 4) Уведомление об отказе в направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении 5)
2	Реестр принятых заявлений о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципального образовательного учреждения (минимальные требования к учетным данным, содержащимся в реестре, приведены в приложении 3)	Муниципальное образовательное учреждение	Уведомление о направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении 4) Уведомление об отказе в направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении 5)

2.3.3. Ответственным за ведение реестра принятых заявлений о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках является Управление образования Администрации города Киселевска.

2.3.4. Ответственным за ведение реестра принятых муниципальным образовательным учреждением заявлений о предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках является соответствующее муниципальное образовательное учреждение.

2.3.5. В случае принятия положительного решения о предоставлении муниципальной услуги получателю представляется уведомление о направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении 4).

2.3.6. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги получателю (заявителю) представляется уведомление об отказе в направлении документированной информации (форма документа приведена в Приложении 5).

2.3.7. Уведомление о направлении документированной информации либо уведомление об отказе в направлении документированной информации, может быть передано получателю услуги в формах и способом, указанных в таблице 3.

2.3.8. При обращении за предоставлением муниципальной услуги в Управление образования Администрации города Киселевска, муниципальное образовательное учреждение получатель услуги предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

2.3.9. При получении результата предоставления муниципальной услуги в бумажном и бумажно-электронном виде лично (в случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги) получателю услуги выдается уведомление о направлении документированной информации, заверенное подписью начальника Управления образования Администрации города Киселевска, или уведомление о направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя муниципального образовательного учреждения.

2.3.10. При получении результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде лично (в случае отказ в предоставлении муниципальной услуги) получателю услуги выдается уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя Управления образования Администрации города Киселевска, или уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя муниципального образовательного учреждения (форма документа приведена в Приложении 5).

2.3.11. При получении результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде (в случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги) используется один или несколько способов:

уведомление о направлении документированной информации, сформированное автоматизированной информационной системой, без участия должностного лица направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале;

уведомление о направлении документированной информации, без заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале;

уведомление о номере записи в учетной системе без формирования отдельного документа, содержащее дату, время составления уведомления о направлении документированной информации, почтовый адрес Управления образования Администрации города Киселевска/ муниципального образовательного учреждения, передается посредством СМС, по телефону оператором ЦТО или направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем.

2.3.12. При получении результата предоставления муниципальной услуги в виде сообщения на бумажном носителе (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги) получателю услуги направляется уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя Управления образования Администрации города Киселевска, или уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя муниципального образовательного учреждения, по почте (заказным письмом) или с курьером на адрес получателя услуги, указанный заявителем.

2.3.13. При получении результата предоставления муниципальной услуги в бумажно-электронном виде (в случае принятия отказа в предоставлении услуги) заявителю направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале скан-копия уведомления, содержащего отказ в направлении документированной информации, заверенного рукописной подписью руководителя Управления образования Администрации города Киселевска, или уведомления, содержащего отказ в направлении документированной информации, заверенного рукописной подписью руководителя муниципального образовательного учреждения, сформированного в бумажном виде.

2.3.14. Результат предоставления муниципальной услуги может быть направлен с помощью факсимильного сообщения оператором ЦТО в соответствии с правилами деятельности ЦТО или ответственным работником Управления образования Администрации города Киселевска/ муниципального образовательного учреждения.

2.3.15. При получении результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги) решение, без обязательного заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем, направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале.

Таблица 3. Формы (способы) получения документов,
подтверждающих результат предоставления муниципальной услуги

N	Наименование документа, подтверждающего результат предоставления услуги (выполнения административной процедуры)	Форма (способ) получения документа, подтверждающего результат услуги
		При обращении лично			При обращении в другой форме
		бумажный вид	бумажно-электронный вид	электронный вид	бумажный вид	бумажно-электронный вид	электронный вид
1	Уведомление о направлении документированной информации	Документ, заверенный подписью руководителя Управления образования Администрации города Киселевска/ руководителя муниципального образовательного учреждения	-	-	-	-	1. Документ, сформированный автоматизированной информационной системой, без участия должностного лица 2. Документ, без заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем 3. Уведомление о номере записи в учетной системе, без формирования отдельного документа
2	Уведомление об отказе в направлении документированной информации	Документ, заверенный рукописной подписью руководителя Управления образования Администрации города Киселевска/ руководителя муниципального образовательного учреждения	-	-	Документ, заверенный рукописной подписью руководителя Управления образования Администрации города Киселевска/ руководителя муниципального образовательного учреждения	1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде 2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде	Документ, без обязательного заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Представление заявителю уведомления о направлении документированной информации, или уведомления об отказе в направлении документированной информации, осуществляется не позднее трех рабочих дней с момента подачи заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", N 13, 23 января 1996 г.);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 г. N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 14 ноября 1994 г., N 29, ст. 3050);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26 марта 2001 г., N 13, ст. 1252);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Российская газета", N 200 24.09.2008 г.);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.07.1995 N 676 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Российская газета", N 138, 19.07.1995 г);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Российская газета", N 61, 27.03.1997 );

Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" ("Собрание законодательства РФ, 20.03.1995, N 12. ст. 1053);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.07.1998 N 867 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи" ("Российская газета", N 163, 26.08.1998);

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28 декабря 2009 г., N 52 (часть II), ст. 6626).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 

2.6.1. При обращении в Управление образования Администрации города Киселевска, муниципальные образовательные учреждения заявитель вправе выбирать форму представления результатов муниципальной услуги, а также вариант подачи запроса в соответствии с таблицей 4.

2.6.2. При подаче заявления (приложение 1) заявителем предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

2.6.3. Лицо, действующее по доверенности, при подаче заявления в Управление образования Администрации города Киселевска, муниципальное образовательное учреждение предъявляет паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) и доверенность.

2.6.4. Подать запрос о предоставлении муниципальной услуги заявитель может:

лично;

через доверенное лицо;

по почте или с помощью курьера;

с использованием электронной почты;

посредством отправки факсимильного сообщения;

через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Портал государственных и муниципальных услуг субъекта Российской Федерации, Портал муниципальных услуг муниципального образования (далее в тексте - Портал);

через центр телефонного обслуживания (далее в тексте - ЦТО).

Таблица 4. Формы и вид обращения заявителя
за предоставлением муниципальной услуги

N	Наименование документа	При обращении лично			При обращении в другой форме
		Бумажный вид		Электронный вид	Бумажный вид		Бумажно-электронный вид	Электронный вид
		Вид документа	Кол-во	Вид документа	Вид документа	Кол-во	Вид документа	Вид документа
1	Заявление по форме согласно приложению 1	Оригинал	1	-	Оригинал	1	1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде 2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде	1. Документ, заверенный ЭЦП заявителя 2. Документ, с отметкой об успешном завершении процедуры аутентификации заявителя
2	Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя	Оригинал, предъявляется при обращении	-	Идентификация при помощи УЭК	Копия	1	1. Скан-копия документа 2. Факсимильная копия документа	Успешное завершение процедур идентификации заявителя

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 

2.7.1. Заявителю отказывается в предоставлении услуги в следующих случаях:

заявление оформлено ненадлежащим образом;

предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации (таблица 1);

представление неполного пакета документов.

2.8. Размер платы за предоставление муниципальной услуги

2.8.1. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 20 минут.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.10.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 20 минут.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.11.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом или в отдельно стоящих зданиях. Для удобства работы необходим отдельный вход.

2.11.2.  Центральный вход в здание Управления образования Администрации города Киселевска/муниципального образовательного учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование вышестоящей организации;

наименование учреждения (полное и сокращенное в соответствии с уставом);

место нахождения;

режим работы.

2.11.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

2.11.4. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

2.11.5. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

времени приема граждан;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.11.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.

2.11.7. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

2.11.8. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПин 2.2.2/2.4.1340-03".

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.12.1. В группу количественных показателей доступности входят:

- время ожидания;

- график работы;

- количество документов, требуемых для получения услуги;

2.12.2. В число качественных показателей доступности предоставления муниципальной услуги входят:

- степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения услуги;

- полнота (достоверность) информации о предоставляемых услугах;

- наличие различных каналов получения услуги;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.

2.12.3. В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой муниципальной услуги входят:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество жалоб.

2.12.4. К качественным показателям относятся:

- точность выполняемых обязательств по отношению к заявителю;

- культура обслуживания (вежливость, эстетичность);

- качество результатов труда персонала.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

сбор информации об образовательных программах, учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках;

 внесение соответствующих изменений в информационные ресурсы исполнителя муниципальной услуги;

прием, регистрация и рассмотрение заявлений на предоставление муниципальной услуги;

принятие решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование заявителя о результатах предоставления муниципальной услуги.

3.2. Сбор информации об образовательных программах, учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках

3.2.1. Последовательность действий при выполнении административной процедуры:

N	Действия	Ответственное лицо	Максимальный срок
1	Передача образовательным учреждением информации в электронном виде в Управление образования Администрации города Киселевска необходимых сведений	работник образовательного учреждения	ежегодно в период до 1 сентября
2	Передача образовательным учреждением информации в электронном виде в Управление образования Администрации г. Киселевска необходимых сведений	работник образовательного учреждения	В течение трех рабочих дней с момента изменений

3.2.2. Каждое образовательное учреждение ежегодно в период до 1 сентября текущего года отправляет в электронном виде в Управление образования Администрации города Киселевска следующую информацию:

образовательные программы, реализуемые ОУ;

учебные планы ОУ;

рабочие программы учебных курсов ОУ;

учебные предметы ОУ;

дисциплины, преподаваемые в ОУ;

годовые календарные учебные графики.

3.2.3. В случае изменения информации, появления новых сведений муниципальные образовательные учреждения в течение трех рабочих дней с момента изменений оповещают Управление образования Администрации города Киселевска и отправляют данные в Управление образования Администрации города Киселевска в электронном виде.

3.3. Внесение соответствующих изменений в информационные ресурсы исполнителя муниципальной услуги

3.3.1. Последовательность действий при выполнении административной процедуры:

N	Действия	Ответственное лицо	Максимальный срок
1	Внесение изменений в информационные ресурсы	Специалист Управления образования Администрации города Киселевска	1 рабочий день

3.3.2. Основанием для выполнения административной процедуры является получение информации от образовательных учреждений.

3.3.3. При поступлении информации от муниципальных образовательных учреждений должностное лицо Управления образования Администрации города Киселевска в течение 1 дня опубликовывает полученную информацию на Портале, а также на стенде, сайте Управления образования Администрации города Киселевска.

3.3.4. В случае обращения заявителя в Управление образования Администрации г. Киселевска должностное лицо представляет заявителю необходимую информацию одним из указанных способов:

при личном общении;

нарочно;

в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 1 дня);

в личном кабинете через Портал (в течение 1 дня);

с использованием системы коротких сообщений операторов мобильной связи или звонка на номер телефона заявителя специалистом центра телефонного обслуживания (в течение 1 дня).

3.4. Прием, регистрация и рассмотрение заявлений на предоставление документированной информации

3.4.1. Последовательность действий при выполнении административной процедуры:

N	Действия	Ответственное лицо	Максимальный срок
1	Прием, регистрация и рассмотрение заявлений на предоставление муниципальной услуги	Специалист Управления образования Администрации города Киселевска	1рабочий день
2	Прием, регистрация и рассмотрение заявлений на предоставление документированной информации	Работник муниципального образовательного учреждения	1рабочий день

3.4.2. Заявитель обращается в Управление образования Администрации города Киселевска, муниципальное образовательное учреждение для получения информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках в выбранной форме. Заявитель представляет документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, любым доступным способом: в бумажном, электронном или бумажно-электронном виде.

3.4.3. Работники Управления образования Администрации города Киселевска, муниципального образовательного учреждения проверяют правильность заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги и, в случае, если заявление оформлено надлежащим образом, регистрируют заявление в Реестре принятых заявлений.

3.5. Принятие решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование заявителя о результатах предоставления муниципальной услуги

3.5.1. Началом настоящей административной процедуры является внесение изменений в информационный ресурс Управления образования Администрации, а также прием запроса о предоставлении муниципальной услуги.

3.5.2. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги муниципальное образовательное учреждение, Управление образования Администрации города Киселевска направляют заявителю запрашиваемую информацию в форме и способами, указанными в заявлении.

3.5.3. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги муниципальное образовательное учреждение, Управление образования Администрации города Киселевска направляют заявителю решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в форме и способами, указанными в заявлении.

3.5.4. В случае обращения заявителя в Управление образования Администрации города Киселевска уполномоченное лицо представляет заявителю необходимую информацию одним из указанных способов:

при личном общении;

нарочно;

в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 1 дня);

в личном кабинете через Портал (в течение 1 дня);

с использованием системы коротких сообщений операторов мобильной связи или звонка на номер телефона заявителя специалистом центра телефонного обслуживания (в течение 1 дня).

3.5.5. В случае, если заявитель оформил заявление не надлежащим образом, работник Управления образования Администрации города Киселевска, муниципального образовательного учреждения формирует уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и в течение 1 рабочего дня передает такое уведомление одним из указанных способов:

нарочно,

в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 1 дня);

в личном кабинете через Портал (в течение 1 дня);

с использованием системы коротких сообщений операторов мобильной связи или звонка на номер телефона заявителя специалистом центра телефонного обслуживания (в течение 1 дня).

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется Управлением образования Администрации города Киселевска.

4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения Управлением образования Администрации города Киселевска проверок по предмету соблюдения и исполнения образовательными учреждениями положений настоящего административного регламента.

4.3. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения директоров муниципальных образовательных учреждений.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента начальником Управления образования Администрации города Киселевска осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность директоров муниципальных образовательных учреждений закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.6. Управление образования в пределах полномочий осуществляет периодические проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) управления.

4.7. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы управления) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина.

4.8. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

5. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заинтересованные граждане в соответствии с настоящим Регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:

отказ в предоставлении муниципальной услуги в Управление образования Администрации города Киселевска, администрацию Киселевского городского округа.

5.2. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронных сообщений (непосредственно при личном обращении лица в муниципальное образовательное учреждение, муниципальный орган управления образованием, на адрес электронной почты муниципального образовательного учреждения, муниципального органа управления образованием, в личном кабинете на Портале, по телефону на номер ЦТО, муниципального образовательного учреждения, муниципального органа управления образованием).

5.3. Рассмотрение обращений граждан (жалоб) осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Киселевского городского округа.

5.4. Действия (бездействия) специалистов муниципальных образовательных учреждений, органов местного самоуправления могут быть обжалованы в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги в электронном виде "Предоставление

информации об образовательных программах

и учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках"

Орган управления образованием/муниципальное

образовательное учреждение

Заявление о предоставлении муниципальной услуги

__________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(удостоверяющий личность документ и его реквизит)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(Ф.И.О. представителя заявителя)

__________________________________________________________________

(документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя)

__________________________________________________________________

(реквизиты документов, удостоверяющих личность представителя заявителя)

Прошу предоставить

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности

"_______" ________________________ 20_____ г. "_____" ч. "_______" мин.

(дата и время подачи заявления)

_____________________ /____________________________________________

        (подпись заявителя)             (полностью Ф.И.О.)

Примечания _______________________________________________________

__________________________________________________________________

Приложение 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги в электронном виде "Предоставление

информации об образовательных программах

и учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках"

Минимальные требования к учетным данным реестра
Управления образования Администрации города Киселевска
принятых заявлений о предоставлении муниципальной услуги

N	ФИО заявителя	Дата принятия заявления о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках	Перечень запрашиваемых сведений	Номер образовательного учреждения, указанный в заявлении о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках	Результат выполнения муниципальной услуги

Приложение 3

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги в электронном виде "Предоставление

информации об образовательных программах

и учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках"

Минимальные требования к учетным данным реестра
принятых заявлений муниципального образовательного учреждения
о предоставлении информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках

N	ФИО заявителя	Дата принятия заявления о предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках	Перечень запрашиваемых сведений	Результат выполнения муниципальной услуги

Приложение 4

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги в электронном виде "Предоставление

информации об образовательных программах

и учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках"

_______________________

(ФИО получателя услуги)

Уведомление о направлении документированной информации

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках [наименование муниципального образовательного учреждения] от [дата принятия заявления] принято решение о направлении следующих сведений об организации образовательной деятельности

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Запрашиваемые сведения об организации образовательной деятельности

_______________________________ "___" _____________ 20___ г.

Подпись руководителя муниципального органа

управления образованием/муниципального

образовательного учреждения

Приложение 5

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги в электронном виде "Предоставление

информации об образовательных программах

и учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках"

_______________________

(ФИО получателя услуги)

Уведомление об отказе в направлении документированной информации

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках [наименование муниципального образовательного учреждения] от [дата принятия заявления] было принято решение об отказе в направлении информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (указать причины отказа в направлении информации).

_______________________________ "___" _____________ 20___ г.

Подпись руководителя муниципального органа

управления образованием/муниципального

образовательного учреждения

Приложение 6

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги в электронном виде "Предоставление

информации об образовательных программах

и учебных планах, рабочих программах

учебных курсов, предметов, дисциплин

(модулей), годовых календарных

учебных графиках"

Блок-схема предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"