Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства или отказа в предоставлении соответствующего разрешения" (далее - муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, а также досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации города Кемерово, а также должностных лиц и муниципальных служащих.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются правообладатели земельных участков, направившие заявление, в том числе через своих представителей, о предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства в комиссию по подготовке проекта правил землепользования и застройки города Кемерово (далее - комиссия).

1.3. Требования к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы администрации города Кемерово, ее структурных подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы администрации города Кемерово, ее структурных подразделений и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, а также информация о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг:

1.3.1.1. Место нахождения и график работы администрации города Кемерово:

650000, город Кемерово, просп. Советский, 54.

График работы: с 8.30 до 17.30, перерыв для отдыха и питания: с 13.00 до 14.00.

1.3.1.2. Место нахождения и график работы управления архитектуры и градостроительства администрации города Кемерово (далее - УАиГ):

650000, город Кемерово, ул. Красная, 9.

График работы: с 8.30 до 17.30, перерыв для отдыха и питания: с 13.00 до 14.00.

Приемные дни: понедельник, вторник, среда: 9.00-12.00, четверг: 14.00-17.00.

1.3.1.3. Место нахождения и график работы комиссии по подготовке проекта правил землепользования и застройки города Кемерово (далее - комиссия):

650000, город Кемерово, ул. Красная, 9.

График работы: с 8.30 до 17.30, перерыв для отдыха и питания: с 13.00 до 14.00.

1.3.1.4. Место нахождения и график работы МАУ "МФЦ г. Кемерово" (далее - МФЦ):

650000, город Кемерово, ул. Кирова, 41а.

График работы: вторник - пятница: с 9.00 до 20.00, суббота: с 9.00 до 18.00.

1.3.2. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы администрации города Кемерово, ее структурных подразделений и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.1. Информацию о местах нахождения и графиках работы администрации города Кемерово, ее структурных подразделениях и организациях можно получить:

1) по справочному телефону в УАиГ: 58-36-16;

2) по справочному телефону в МФЦ: 77-21-79;

3) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":

- на официальном сайте администрации города Кемерово www.kemerovo.ru;

- на городском портале обеспечения градостроительной деятельности www.mgis42.ru

- на официальном сайте МФЦ www.mfc-kemerovo.ru;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее - Портал).

1.3.3. Справочные телефоны структурных подразделений администрации города Кемерово, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу от имени администрации города Кемерово, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.

Справочный телефон УАиГ: 58-36-16.

Справочный телефон МФЦ: 77-21-79.

Телефон-автоинформатор отсутствует.

1.4. Адреса официальных сайтов администрации города Кемерово, структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты:

- официальный сайт администрации города Кемерово www.kemerovo.ru; адрес электронной почты: admin@kemerovo.ru;

- городской портал обеспечения градостроительной деятельности (www.mgis42.ru);

- официальный сайт МФЦ www.mfc-kemerovo.ru, адрес электронной почты admin@mfc-kemerovo.ru.

1.5. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить на городском портале обеспечения градостроительной деятельности www.mgis42.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на сайте МФЦ www.mfc-kemerovo.ru, а также у специалистов УАиГ (далее - специалист) и специалистов МФЦ.

Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить у специалистов УАиГ (далее - специалист).

Информация в УАиГ и МФЦ предоставляется при личном обращении в часы приема специалистов, посредством электронной почты или по телефону.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения в УАиГ и МФЦ специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает заинтересованным лицам направить в УАиГ, МФЦ письменное обращение о предоставлении консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.6. Информационные материалы, предназначенные для информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, размещаются в печатном виде на информационных стендах, расположенных в местах, обеспечивающих доступ к ним заявителей, и обновляются по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и справочных сведений.