Вопрос: После заселения в квартиру в новостройке жильцом были выявлены недостатки. При этом заявки на устранение недостатков направляются в управляющую компанию (УК) через электронный сервис, а УК передает эти заявки в подразделение гарантийного ремонта. На практике с момента подачи заявки прошло 1,5 месяца, однако реакция УК отсутствует. Должен ли собственник квартиры до устранения недостатков обратиться с претензией? К какому лицу надлежит обращаться: к застройщику или в УК? Можно ли устранить недостатки с последующим направлением претензии о выплате возмещения? (ответ Горячей линии ГАРАНТ, ноябрь 2022 г.)

Если вы являетесь пользователем системы ГАРАНТ, то Вы можете открыть этот документ прямо сейчас, или запросить его через Горячую линию в системе.