Статья 25

Информация об изменениях:

Постановлением Мэра г. Томска от 14 мая 2007 г. N 275 в статью 25 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст статьи в предыдущей редакции

Статья 25. Поступившие обращения граждан регистрируются в установленном порядке и в тот же день направляются на доклад руководству.

Срок рассмотрения и исполнения заявлений, жалоб, предложений граждан - не более 30 дней со дня их регистрации в приемной по личным вопросам граждан.

В необходимых случаях (при необходимости проведения специальной проверки, запроса дополнительных материалов и документов, в исключительных случаях) срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом, но не более чем на 30 дней. О продлении срока должно быть сообщено заявителю. Продление оформляется до истечения срока рассмотрения обращения.

Руководители администрации города Томска и органов администрации в трехдневный срок рассматривают опубликованные и озвученные в средствах массовой информации критические замечания в адрес должностных лиц органов местного самоуправления и руководителей муниципальных предприятий и муниципальных учреждений и не позднее двух недель с момента опубликования направляют в соответствующие средства массовой информации информацию об итогах рассмотрения допущенных должностными лицами нарушений. Копии материалов рассмотрения указанных сообщений средств массовой информации представляются в этот же срок в контрольный комитет администрации города.

При поступлении предложений, жалоб и заявлений по телефону, гражданам разъясняется порядок рассмотрения обращений граждан, установленный законом Томской области "Об обращениях граждан в органы государственной власти и органы местного самоуправления".