Приложение 2. Критерии оценки качества работы жилищных организаций, управляющих/обслуживающих многоквартирные дома в Городе Томске

Приложение 2

к Порядку мониторинга и оценки

эффективности деятельности

организаций, оказывающих услуги

по управлению/обслуживанию

многоквартирными домами

муниципального образования

"Город Томск"

Критерии
оценки качества работы жилищных организаций,
управляющих/обслуживающих многоквартирные дома в Городе Томске

N п/п	Показатели	Критерий содержится в Рекомендациях ТО*	Оценка деятельности
			5 баллов	4 балла	3 балла		2 балла
1	2	3	4	5	6		7
1. Критерии качества работы жилищной организации по обеспечению содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома и содержанию придомовой территории.
1.1.	Наличие технической документации, соответствующей Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, на находящиеся в управлении/обслуживании многоквартирные дома.	+	100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
1.2.	Наличие договоров управления/обслуживания со всеми собственниками помещений в многоквартирном доме.	+	100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
1.3.	Наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями о приобретении коммунальных ресурсов и водоотведении	+	100%	99-90%	89%-80%	менее 80%
1.4.	Наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров объектов жилищного фонда (от количества обследованных домов, находящихся в управлении/обслуживании)		100%	99-90%	89%-80%	менее 80%
1.5.	Наличие планов текущего ремонта (от количества домов, находящихся в управлении/обслуживании)		100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
1.6.	Выполнение планов текущего ремонта	+	100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
1.7.	Наличие решения собственников помещений об утверждении смет на проведение текущего ремонта.		100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
1.8.	Наличие документации по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации (от количества домов, находящихся в управлении/обслуживании)	+	100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
1.9.	Доля жилищного фонда, оборудованного общедомовыми приборами учета ресурсов (от количества домов, находящихся в управлении/обслуживании)	+	100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
1.10.	Санитарное содержание придомовой территории (по данным опросов)	+	отличное	хорошее	удов.	неуд. (бал не присваивается)
1.11.	Санитарное содержание объектов внешнего благоустройства (детские и спортивные площадки и пр.) (по данным опросов)	+	отличное	хорошее	удов.	неудов. (бал не присваивается)
1.12	Разработка и доведение до собственников помещений планов мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности (от количества домов, находящихся в управлении/обслуживании)	+	100%	99%-95%	94%-90%	менее 90%
2. Критерии качества работы жилищной организации с собственниками, нанимателями, поставщиками коммунальных ресурсов и подрядными организациями
2.1.	Ежегодное, в течение первого квартала текущего года, предоставление жилищной организацией собственникам помещений в многоквартирном доме отчёта о выполнении договора управления/обслуживания за предыдущий год (от количества домов, находящихся в управлении/обслуживании)		100%	99%-90%	89%-80%	менее 80%
2.2.	Количество жалоб жителей по вопросам обслуживания и ремонта общего имущества многоквартирного дома (от количества лицевых счетов)	+	0	до 5%	свыше 5% до 10%	свыше 10%
2.3.	Количество повторных жалоб (от количества жалоб в истекшем отчетном периоде)		0	до 2%	от 2:% до 4%	свыше 4%
2.4.	Количество выданных предписаний органами государственного надзора и контроля о прекращении и (или) устранении выявленных нарушений	+	0	устранены в установленные сроки	имеются, но устранены с превышением сроков	не устранены (бал не присваивается)
2.5.	Количество претензий жилищной организации к ресурсоснабжающим организациям на несоответствие параметров качества предоставления ресурсов и иных нарушений порядка предоставления коммунальных ресурсов		Кол-во претензий организациям на все случаи, по которым имеются акты	Кол-во претензий организациям на 90% случаев, по которым имеются акты	Тоже на 50% случаев, по которым имеются акты	То же менее чем на 50% случаев, по которым имеются акты
2.6.	Количество многоквартирных домов, договоры управления/обслуживания с которыми были расторгнуты по инициативе собственников помещений за последний год (площадь выбывших домов к общей площади обслуживаемого жилого фонда)		0	до 1 %	до 2%	свыше 2%
2.7.	Количество административных наказаний в сфере содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома (количество в год)	+	0	1-2	3-4	5 и более
3. Критерии качества подготовки работников жилищной организации
3.1.	Наличие высшего образования и стажа работы в отрасли ЖКХ не менее 2-х лет у руководителя жилищной организации, его заместителей, главного инженера и главного бухгалтера жилищной организации (от численности работников, перечисленных должностей)	+	100%	99%-90%	89%-80%		менее 80%
3.2.	Прохождение сотрудниками обучения на курсах повышения квалификации, ежегодная их аттестация (от фактической численности работников)	+	100%	79%-70%	69%-60%		Не проводится
4. Критерии социальной, финансово-экономической деятельности жилищной организации
4.1.	Направление прибыли на развитие материально-технической базы (к объему чистой прибыли за истекший финансовый год)		50%	49%-40%	39-20 %		менее 20 %
4.2.	Наличие задолженности перед работниками по заработной плате (в кратности к месячному фонду оплаты труда)		отсутствует	менее 1 ФОТ	менее 2 ФОТ		свыше 2 ФОТ
4.3.	Наличие просроченной кредиторской задолженности перед поставщиками коммунальных ресурсов со сроком возникновения свыше 3-х месяцев (к общей сумме задолженности перед поставщиками)	+	отсутствует	10%- 15%	15%- 20%		свыше 25%
4.4.	Уровень сбора платежей населения за ЖКУ	+	100%-95%	94%-85%	84%-80%		менее 80%
4.5.	Наличие раздельного учета затрат по каждому обслуживаемому дому (от количества домов)	+	100%	99%-95%	94-90%		менее 90%