Постановление Администрации Томской области от 30 июня 2008 г. N 130а "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг, оказываемых за счет средств областного бюджета, в области социального обслуживания и социальной поддержки населения"

С изменениями и дополнениями от:

18 марта 2011 г.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в преамбулу настоящего постановления внесены изменения

См. текст преамбулы в предыдущей редакции

В соответствии с Законом Томской области от 13 марта 2008 года N 43-ОЗ "О стандартах качества государственных услуг, оказываемых за счет средств областного бюджета в отраслях социальной сферы (бюджетных услуг)"

Постановляю:

1. Утвердить прилагаемые Стандарты качества бюджетных услуг, оказываемых за счет средств областного бюджета, в области социального обслуживания и социальной поддержки населения.

2. Департаменту по информационной политике и работе с общественностью Администрации Томской области (Никифоров) обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации.

3. Департаменту социальной защиты населения Томской области (Трифонова) обеспечить размещение утвержденных настоящим постановлением Стандартов в сети Интернет на официальном сайте Администрации Томской области в разделе "Социальная сфера".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а пункт 4 настоящего постановления изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Томской области по социальной политике Самокиша В.И.

И.о. Губернатора Томской области

О.В. Козловская

Стандарты
качества бюджетных услуг, оказываемых за счет средств областного бюджета,
в области социального обслуживания и социальной поддержки населения
(утв. постановлением Администрации Томской области от 30 июня 2008 г. N 130а)

С изменениями и дополнениями от:

18 марта 2011 г.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации и предоставлению
социального обслуживания в областных стационарных учреждениях

1. Наименование бюджетной услуги - организация и предоставление социального обслуживания в областных стационарных учреждениях.

2. Содержание бюджетной услуги - организация и предоставление социально-бытовых услуг, услуг по организации питания, быта, досуга, санитарно-гигиенических услуг, социально-медицинских услуг, услуг, связанных с социально-трудовой реабилитацией, правовых услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 3 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Категории получателей бюджетной услуги - пожилые граждане и инвалиды, проживающие на территории Томской области, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 4 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет;

2) инвалиды (в специальном стационарном учреждении - инвалиды I, II группы старше 18 лет).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 5 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Федеральный закон от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 12.05.2003 N 25 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания "Дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов";

приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 28.07.95 N 170 "Об утверждении Инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов";

Закон Томской области от 16 августа 2005 года N 135-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Томской области";

постановление Администрации Томской области от 02.11.2007 N 171а "О порядке и условиях предоставления населению бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях частичной или полной оплаты";

распоряжение Администрации Томской области от 26.09.2008 N 604-ра "О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых на территории Томской области";

распоряжение Администрации Томской области от 28.05.2008 N 316-ра "Об утверждении норм питания в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";

распоряжение Администрации Томской области от 29.05.2008 N 322-ра "Об утверждении норм обеспечения мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания, подведомственных Департаменту социальной защиты населения Томской области.

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) предоставление жилой площади, помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности (не менее 7 квадратных метров на человека);

2) предоставление в пользование мебели (кровать, тумбочка, стул, место в платяном шкафу, место в тумбе для обуви);

3) содействие в организации ритуальных услуг;

4) приготовление и подача пищи, включая диетическое питание (прием пищи не менее четырех раз в день);

5) предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и комплекта постельных принадлежностей);

6) содействие в организации досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры; организация праздников, встреч);

7) обеспечение сохранности личных вещей, ценностей, документов (по желанию получателя бюджетных услуг);

8) создание условий для проведения религиозных обрядов (приглашение служителя церкви, предоставление помещения);

9) влажная уборка жилого помещения (ежедневно);

10) замена и стирка постельного, нательного белья машинным способом (еженедельно);

11) содействие в оказании бесплатной медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях (госпитализация или содействие в госпитализации; организация консультативной помощи у соответствующих специалистов в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях);

12) содействие в проведении медико-социальной экспертизы: предварительная запись на прием к врачам-специалистам лечебно-профилактического учреждения; сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы (в соответствии с установленными сроками);

13) содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации (по медицинским показаниям);

14) оказание первичной медико-санитарной помощи: проведение первичного медицинского осмотра, первичной санитарной обработки; измерение температуры тела, артериального давления; прием лекарств; остановка кровотечения; осуществление перевязки;

15) организация прохождения диспансеризации: предварительный осмотр медицинским работником поставщика бюджетной услуги; предварительная запись в лечебно-профилактические учреждения (ежегодно);

16) содействие в получении слухо-, глазо-, зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи: предварительная запись к врачу-специалисту; сопровождение на прием к врачу, осуществляющему зубопротезную или протезно-ортопедическую помощь;

17) содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации: предварительная запись и подготовка необходимых документов в ГУ-Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации; доставка технического средства ухода или реабилитации получателю бюджетной услуги автотранспортом поставщика бюджетной услуги;

18) обеспечение ухода за получателем бюджетной услуги, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию:

а) кормление ослабленного получателя бюджетной услуги (ежедневно не менее четырех раз в день);

б) гигиена тела общая (гигиеническая ванна - еженедельно);

в) гигиена тела частичная (по мере необходимости);

г) замена постельного белья (по мере необходимости);

д) смена нательного белья: ночная сорочка, трусы, майка (по мере необходимости);

е) обработка кожных покровов (по мере необходимости);

ж) перемена положения тела, обмывание, обтирание, замена памперса, вынос судна с последующей обработкой (по мере необходимости);

з) оказание помощи в пользовании судном, туалетом (по мере необходимости);

и) бритье лица (еженедельно однократно);

к) стрижка ногтей (еженедельно однократно);

л) стрижка волос (по мере необходимости);

м) причесывание (ежедневно однократно);

н) чистка зубов (ежедневно однократно);

19) содействие в приобретении по заключению врачей лекарственных средств и изделий медицинского назначения на средства получателя бюджетной услуги, содействие в изготовлении изделий медицинского назначения по индивидуальному заказу (по мере необходимости);

20) содействие в получении получателями бюджетной услуги - инвалидами образования с учетом их физических возможностей и умственных способностей: услуги по предоставлению помещения для воспитания и обучения инвалидов (по мере необходимости); услуги по оформлению документов, необходимых для поступления в образовательные учреждения (по запросу получателя бюджетной услуги);

21) создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в лечебно-трудовой деятельности (по медицинским показаниям);

22) проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса;

23) оказание содействия в вопросах пенсионного обеспечения и предоставления мер социальной поддержки, установленных действующим законодательством;

24) содействие в получении консультативной помощи по вопросам социальной поддержки и обслуживания населения (получение консультации от специалистов центров социальной поддержки населения по месту жительства);

25) содействие получателям бюджетной услуги - инвалидам в сохранении занимаемых ранее по договору социального найма жилых помещений в домах государственного и муниципального жилищного фонда в течение шести месяцев с момента помещения в стационарное учреждение социального обслуживания, а в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания - по истечении срока пребывания в учреждении.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение социального обслуживания получателя бюджетной услуги в стационарных учреждениях социального обслуживания Томской области в полном объеме в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги.

Продолжительность оказания бюджетной услуги определяется соответствующим постановлением Администрации Томской области, приказом Департамента социальной защиты населения Томской области и договором на предоставление бюджетной услуги в области социального обслуживания, который заключается между поставщиком бюджетной услуги и получателем бюджетной услуги.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги по предоставлению социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания определяются следующими документами:

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг" (ГОСТ 52142 - 2003);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" (ГОСТ 52143 - 2003);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" (ГОСТ 52498 - 2005);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" (ГОСТ 52884 - 2007).

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать тарифно-квалификационным характеристикам, все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги по предоставлению социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания должны выполняться требования санитарно-эпидемиологических правил: СП 3.5.1378-03, СанПиН 2.3.2.1324-03, СанПиН 2.1.3.1375-03, СанПиН 2.3.6.1079-01, Правил пожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению; объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации и предоставлению
социального обслуживания в областных полустационарных учреждениях

1. Наименование бюджетной услуги - организация и предоставление социального обслуживания в областных полустационарных учреждениях.

2. Содержание бюджетной услуги - организация и предоставление услуг по организации питания и быта, социально-медицинских услуг, правовых услуг, реабилитационных услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 3 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Категории получателей бюджетной услуги - сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению граждане пожилого возраста и инвалиды, а также иные лица, в том числе несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации, проживающие на территории Томской области.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 4 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет;

2) инвалиды;

3) иные лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 5 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Федеральный закон от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

постановление Правительства Российской Федерации от 05.11.95 N 1105 "О мерах по развитию сети учреждений социальной помощи для лиц, оказавшихся в экстремальных условиях без определенного места жительства и занятий";

постановление Правительства Российской Федерации от 08.06.96 N 670 "Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий";

постановление Правительства Российской Федерации от 07.10.93 N 1003 "О домах ночного пребывания";

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27.07.99 N 32 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения";

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 08.07.97 N 36 "Об утверждении Примерного положения о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";

приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 25.01.94 N 10 "О домах ночного пребывания";

приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 28.07.95 N 170 "Об утверждении Инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов";

Закон Томской области от 16 августа 2005 года N 135-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Томской области";

постановление Администрации Томской области от 02.11.2007 N 171а "О порядке и условиях предоставления населению бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях частичной или полной оплаты";

распоряжение Администрации Томской области от 26.09.2008 N 604-ра "О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых на территории Томской области".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

обеспечение горячим питанием в период оказания бюджетной услуги;

предоставление спального места (места отдыха) в специально оборудованном помещении и комплекта постельных принадлежностей в период обслуживания в отделении ночного (круглосуточного) пребывания;

содействие в получении медико-психологической помощи (по медицинским показаниям);

оказание санитарно-гигиенических услуг (по медицинским показаниям);

организация и проведение лечебно-оздоровительных мероприятий (по медицинским показаниям);

содействие в проведении социально-медицинских реабилитационных мероприятий (по медицинским показаниям);

7) предоставление консультаций для оформления документов по вопросам социальной поддержки населения (по запросу клиентов);

организация и проведение мероприятий по социально-бытовой адаптации и социально-средовой ориентации получателей бюджетной услуги во время пребывания у поставщика бюджетной услуги;

9) обучение получателей бюджетной услуги - инвалидов пользованию специальными изделиями и техническими средствами реабилитации (по медицинским показаниям);

обучение получателей бюджетной услуги - инвалидов передвижению (по медицинским показаниям);

обучение получателей бюджетной услуги - инвалидов умению мобилизовать потенциал самопомощи, навыкам удовлетворения жизненных потребностей в соответствии с изменившимся социальным статусом;

содействие в получении образования и (или) профессии получателями бюджетных услуг - инвалидами в соответствии с их физическими и умственными способностями.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение социального обслуживания получателей бюджетной услуги в полустационарных учреждениях социального обслуживания Томской области в полном объеме в соответствии с действующим законодательством.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги.

Продолжительность оказания бюджетной услуги определяется соответствующим постановлением Администрации Томской области, приказом Департамента социальной защиты населения Томской области и договором на предоставление бюджетной услуги в области социального обслуживания, который заключается между поставщиком бюджетной услуги и получателем бюджетной услуги.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги по предоставлению социального обслуживания в полустационарных учреждениях социального обслуживания определяются следующими документами:

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг" (ГОСТ 52142 - 2003);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" (ГОСТ 52143 - 2003);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" (ГОСТ 52498 - 2005);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" (ГОСТ 52884 - 2007).

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать тарифно-квалификационным характеристикам, все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги по предоставлению социального обслуживания в полустационарных учреждениях социального обслуживания должны выполняться требования санитарно-эпидемиологических правил: СП 3.5.1378-03, СанПиН 2.3.2.1324-03, СанПиН 2.1.3.1375-03, СанПиН 2.3.6.1079-01, Правил пожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации и предоставлению
социального обслуживания на дому

1. Наименование бюджетной услуги - организация и предоставление социального обслуживания на дому.

2. Содержание бюджетной услуги - организация и предоставление услуг по организации питания, быта и досуга; санитарно-гигиенических услуг; правовых услуг.

Оказание содействия в получении медицинской помощи; госпитализации в стационарные лечебно-профилактические учреждения; проведении медико-социальной экспертизы; обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения; получении слухо-, глазо-, зубопротезной и протезно-ортопедической помощи; обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации; получении образования и (или) профессии, а также трудоустройстве инвалидов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а пункт 3 настоящего раздела изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Категории получателей бюджетной услуги - граждане, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 4 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет;

2) инвалиды;

3) граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 5 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Федеральный закон от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27.07.99 N 32 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения";

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 08.07.97 N 36 "Об утверждении Примерного положения о Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";

Закон Томской области от 16 августа 2005 года N 135-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Томской области";

постановление Администрации Томской области от 02.11.2007 N 171а "О порядке и условиях предоставления населению бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях частичной или полной оплаты";

распоряжение Администрации Томской области от 02.08.2005 N 189-ра "О Методике расчета стоимости платных услуг, оказываемых государственными учреждениями социального обслуживания населения";

распоряжение Администрации Томской области от 26.09.2008 N 604-ра "О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых на территории Томской области".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) покупка продуктов питания в торговых точках, расположенных в районе проживания получателя бюджетной услуги, и доставка их на дом (не реже двух раз в неделю, до 7 кг);

2) содействие в приготовлении пищи (до двух раз в неделю);

3) покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости (не реже одного раза в месяц, до 7 кг);

4) доставка воды для получателя бюджетной услуги, проживающего в жилых помещениях без централизованного водоснабжения (два-три раза в неделю, до 20 л за одно посещение);

5) сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт; обратная их доставка (один раз в месяц, до 5 кг);

6) уборка снега с прохожей части в частном секторе (по мере необходимости в дни посещений, до 10 кв. м);

7) содействие в обеспечении топливом получателя бюджетной услуги, проживающего в жилых помещениях без центрального отопления: доставка дров в дом из поленницы (два-три раза в неделю, до двух охапок), топка одной печи (два-три раза в неделю), содействие в приобретении и заготовке топлива (оформление документов, ежегодно);

8) содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений:

а) оформление и доставка заявки на ремонт жилых помещений в жилищно-коммунальные службы и другие службы, занимающиеся ремонтом жилья: вызов на дом сантехника, плотника, электрика, штукатура-маляра и т.п. для устранения неисправности (по мере необходимости);

б) влажная уборка жилых помещений: удаление пыли с пола шваброй, мебели, окон (не реже двух раз в месяц);

в) очистка ковровых покрытий от пыли (пылесосом или вручную шваброй, не реже двух раз в месяц);

г) мытье окон: оконные рамы, стекла, подоконные доски, боковые откосы (два раза в год);

д) вынос мусора и нечистот (по мере необходимости в дни посещений);

9) содействие в оплате жилого помещения и коммунальных услуг (не реже одного раза в месяц): заполнение квитанций по оплате жилищно-коммунальных услуг, услуг связи; посещение кредитных организаций, организаций жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовых центров для внесения платы; сопровождение в организации, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги и услуги связи;

10) оказание помощи в прочтении писем (по мере необходимости);

11) оформление подписки на периодические издания в отделении почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России" за счет средств получателя бюджетной услуги (до двух раз в год);

12) содействие в помывке в ванной (под душем) при передвижении получателя бюджетной услуги в ванную (душевую) комнату самостоятельно или при поддержке (не реже одного раза в неделю);

13) оказание помощи в смене постельного и нательного белья (не реже одного раза в неделю);

14) вызов врача на дом (по мере необходимости);

15) запись на прием к узким специалистам, на лабораторное и инструментальное обследование (по направлению врача);

16) сопровождение на прием к врачу и обследование (по медицинским показаниям);

17) сопровождение в стационарные лечебно-профилактические учреждения и обратно при выписке из них (по медицинским показаниям);

18) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

19) приобретение за счет средств получателя бюджетной услуги лекарственных средств и изделий медицинского назначения по назначению врача в аптеке (по рецепту врача);

20) оказание помощи в оформлении документов, необходимых для получения технических средств ухода и реабилитации (по медицинским показаниям);

21) оказание помощи в оформлении документов для поступления в образовательные учреждения всех уровней (по мере необходимости);

22) содействие в трудоустройстве получателей бюджетной услуги - инвалидов: оказание помощи в получении информации о наличии вакантных рабочих мест, оформлении документов, необходимых для приема на работу, для постановки на учет в центр занятости;

23) правовые услуги: оказание помощи в оформлении документов, необходимых для установления степени ограничения к трудовой деятельности, переосвидетельствования; для получения субсидий и иных мер социальной поддержки; документов, удостоверяющих личность; документов по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат; содействие в получении юридической помощи (вызов юриста за счет средств получателя бюджетной услуги).

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение социального обслуживания получателей бюджетной услуги на дому в полном объеме в соответствии с действующим законодательством.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги.

Продолжительность оказания бюджетной услуги определяется соответствующим постановлением Администрации Томской области, приказом Департамента социальной защиты населения Томской области и договором на предоставление бюджетной услуги в области социального обслуживания, который заключается между поставщиком бюджетной услуги и получателем бюджетной услуги.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги по предоставлению социального обслуживания на дому определяются следующими документами:

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг" (ГОСТ 52142 - 2003);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" (ГОСТ 52143 - 2003);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания"

(ГОСТ 52498 - 2005);

Национальный стандарт Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам" (ГОСТ 52884 - 2007).

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать тарифно-квалификационным характеристикам, все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги по предоставлению социального обслуживания на дому должны выполняться требования санитарно-эпидемиологических правил: СП 3.5.1378-03, СанПиН 2.3.2.1324-03, СанПиН 2.1.3.1375-03, СанПиН 2.3.6.1079-01, Правил пожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетные услуги, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации предоставления
государственных пособий

1. Наименование бюджетной услуги - организация предоставления государственных пособий.

2. Содержание бюджетной услуги - назначение и перечисление:

1) ежемесячного пособия на детей военнослужащих, погибших при выполнении задач по обеспечению правопорядка и общественной безопасности на территории Северо-Кавказского региона;

2) единовременного пособия гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения, и членам их семей;

3) единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям;

4) пособия по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации;

5) ежемесячного пособия на период ухода за ребенком до 1,5 лет женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, и неработающим гражданам;

6) единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, уволенным в связи с ликвидацией организации;

7) ежемесячного пособия на ребенка из малоимущей семьи;

8) единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

9) ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву.

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по ежемесячному пособию на детей военнослужащих, погибших при выполнении задач по обеспечению правопорядка и общественной безопасности на территории Северо-Кавказского региона, - дети военнослужащих по призыву, погибших при исполнении служебных обязанностей на территории Северо-Кавказского региона;

2) по единовременному пособию гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения, и членам их семей - граждане, у которых возникли поствакцинальные осложнения, в том числе инвалиды вследствие поствакцинальных осложнений, и члены их семей в случае смерти указанных граждан;

3) по единовременному пособию при рождении ребенка неработающим родителям - один из неработающих родителей (лицо, его заменяющее);

4) по пособию по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, - женщины, уволенные в период беременности, отпуска по беременности и родам в связи с ликвидацией организации;

5) по ежемесячному пособию на период ухода за ребенком до 1,5 лет женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, и неработающим гражданам:

один из неработающих родителей (лицо, его заменяющее);

женщины, уволенные в период беременности, отпуска по беременности и родам, отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет;

6) по единовременному пособию женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, уволенным в связи с ликвидацией организации, женщины, уволенные в период беременности, отпуска по беременности и родам в связи с ликвидацией организации;

7) по ежемесячному пособию на ребенка из малоимущей семьи - малоимущие семьи с несовершеннолетними детьми;

8) по единовременному пособию беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, - беременная жена военнослужащего по призыву со сроком беременности не менее 180 дней;

9) по ежемесячному пособию на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, - мать или опекун ребенка военнослужащего по призыву.

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) по ежемесячному пособию на детей военнослужащих, погибших при выполнении задач по обеспечению правопорядка и общественной безопасности на территории Северо-Кавказского региона;

дети в возрасте до 18 лет;

дети старше 18 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения, до окончания обучения;

инвалиды с детства;

2) по единовременному пособию гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения, и членам их семей:

граждане при возникновении поствакцинальных осложнений;

инвалиды, в том числе дети-инвалиды, вследствие поствакцинальных осложнений;

нетрудоспособные члены семей в случае смерти граждан вследствие поствакцинальных осложнений;

3) по единовременному пособию при рождении ребенка неработающим родителям:

один из совместно проживающих с ребенком родителей или лицо, его заменяющее;

мать ребенка;

4) по пособию по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, - мать ребенка;

5) по ежемесячному пособию на период ухода за ребенком до 1,5 лет женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, и неработающим гражданам:

один из совместно проживающих с ребенком родителей или лицо, его заменяющее;

мать ребенка;

6) по единовременному пособию женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, уволенным в связи с ликвидацией организации, - мать ребенка;

7) по ежемесячному пособию на ребенка из малоимущей семьи - один из совместно проживающих с ребенком родителей (лицо, его заменяющее);

8) по единовременному пособию беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву: беременная жена военнослужащего по призыву со сроком беременности не менее 180 дней;

9) по ежемесячному пособию на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, - мать или опекун ребенка военнослужащего по призыву.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям её оказания:

Федеральный закон от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";

Федеральный закон от 17 сентября 1998 года N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней";

постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.99 N 936 "О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей";

постановление Правительства Российской Федерации от 01.09.2000 N 650 "О мерах по социальной защите членов семей военнослужащих, погибших при исполнении обязанностей военной службы на атомном подводном крейсере "Курск";

постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2000 N 1013 "О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений";

постановление Правительства Российской Федерации от 11.10.2001 N 712 "О распространении действия абзаца четвертого пункта 1 постановления Правительства Российской Федерации от 25 августа 1999 года N 936 на детей военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших (пропавших без вести) в 1994 - 1997 годах при выполнении задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике";

постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2006 N 865 "Об утверждении Положения о назначении и выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей";

постановление Правительства Российской Федерации от 02.10.2006 N 591 "О ежемесячном пособии детям отдельных категорий военнослужащих, погибших при исполнении служебных обязанностей военной службы по призыву";

Закон Томской области от 18 августа 2003 года N 93-ОЗ "Об иммунопрофилактике населения Томской области";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 253-ОЗ "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей";

постановление Администрации Томской области от 28.12.2004 N 96а "О мерах по реализации Закона Томской области "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей".

6. Объем бюджетной услуги -действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателя бюджетной услуги;

2) экспертиза документов, представленных получателем бюджетной услуги для назначения государственного пособия (контроль подлинности, полноты и достоверности содержащихся в них сведений);

3) регистрация заявления получателя бюджетной услуги;

4) принятие решения о назначении государственного пособия (при необходимости - исчисление среднедушевого дохода семьи; определение размера государственного пособия в соответствии с действующими нормативными правовыми актами; расчет периода назначения и выплаты государственного пособия, контроль правильности расчета) либо решения об отказе в его назначении;

5) брошюрование документов личного дела получателя бюджетной услуги, обратившегося за назначением государственного пособия;

6) подготовка выплатных документов и выплата государственного пособия путем перечисления на счет получателя бюджетной услуги в кредитном учреждении либо через отделение почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России".

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение своевременной выплаты государственных пособий получателю бюджетной услуги в полном объеме в размерах и сроки, установленные действующими нормативными правовыми актами.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги:

1) ежемесячное пособие на детей военнослужащих, погибших при выполнении задач по обеспечению правопорядка и общественной безопасности на территории Северо-Кавказского региона, - ежемесячно по месяц исполнения ребенку 18 лет; инвалидам с детства - независимо от возраста; обучающимся в образовательных учреждениях по очной форме - до окончания обучения;

2) единовременное пособие гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения, и членам их семей - единовременно;

3) единовременное пособие при рождении ребенка неработающим родителям - единовременно;

4) пособие по беременности и родам женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, - единовременно;

5) ежемесячное пособие на период ухода за ребенком до 1,5 лет женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, и неработающим гражданам - ежемесячно по день достижения ребенком возраста 1,5 лет;

6) единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, уволенным в связи с ликвидацией организации, - единовременно;

7) ежемесячное пособие на ребенка из малоимущей семьи - ежемесячно по месяц исполнения ребенком 16 лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения 18 лет);

8) единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, - единовременно;

9) ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, - ежемесячно по день достижения ребенком возраста 3 лет, но не позднее дня окончания отцом военной службы.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для оказания бюджетной услуги должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения специалистами своих должностных обязанностей: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для получателей бюджетной услуги должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки; владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями; деловые качества).

Все работники учреждений социальной поддержки населения должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При предоставлении государственных пособий получателям бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации предоставления
денежных выплат

1. Наименование бюджетной услуги - организация предоставления денежных выплат.

2. Содержание бюджетной услуги - назначение и перечисление:

1) ежегодной денежной выплаты лицам, имеющим звания "Почетный донор СССР" и "Почетный донор России";

2) единовременной денежной выплаты при рождении одновременно трех и более детей;

3) ежемесячной денежной выплаты на оплату стоимости проезда детей из многодетных малоимущих семей, обучающихся в образовательных учреждениях, городским, пригородным, внутрирайонным транспортом к месту обучения и обратно;

4) ежемесячной денежной выплаты по оплате услуг дошкольного образования семьям с низкими доходами;

5) ежемесячной денежной выплаты по оплате стоимости проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа;

6) ежемесячной денежной выплаты вдовам умерших участников Великой Отечественной войны;

7) ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда, ветеранам военной службы;

8) ежемесячной денежной выплаты пенсионерам, не имеющим права на меры социальной поддержки по федеральному и областному законодательству;

9) ежемесячной денежной выплаты жертвам политических репрессий;

10) ежемесячной и единовременной денежных выплат труженикам тыла;

11) ежемесячной денежной выплаты инвалидам боевых действий, ветеранам боевых действий, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, гражданам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы;

12) ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда Томской области;

13) единовременной денежной выплаты инвалидам и участникам Великой Отечественной войны.

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по ежегодной денежной выплате лицам, имеющим звания "Почетный донор СССР" и "Почетный донор России" - лицо, награжденное нагрудным знаком "Почетный донор СССР" или "Почетный донор России";

2) по единовременной денежной выплате при рождении одновременно трех и более детей - многодетные семьи с тремя и более новорожденными детьми;

3) по ежемесячной денежной выплате на оплату стоимости проезда детей из многодетных малоимущих семей, обучающихся в образовательных учреждениях, городским, пригородным, внутрирайонным транспортом к месту обучения и обратно - малоимущие многодетные семьи;

4) по ежемесячной денежной выплате по оплате услуг дошкольного образования семьям с низкими доходами - семьи с низкими доходами, имеющие детей дошкольного возраста;

5) по ежемесячной денежной выплате по оплате стоимости проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа:

законный представитель ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей;

ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей, старше 14 лет;

лицо из числа детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей;

6) по ежемесячной денежной выплате вдовам умерших участников Великой Отечественной войны - вдовы умерших участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак;

7) по ежемесячной денежной выплате ветеранам труда, ветеранам военной службы - ветераны труда, ветераны военной службы или их законные представители (для недееспособных лиц - попечитель, опекун, администрация учреждения по месту пребывания такого лица);

8) по ежемесячной денежной выплате пенсионерам, не имеющим права на меры социальной поддержки по федеральному и областному законодательству, - пенсионеры или их законные представители (для недееспособных лиц - попечитель, опекун, администрация учреждения по месту пребывания такого лица);

9) по ежемесячной денежной выплате жертвам политических репрессий - реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, или их законные представители (для недееспособных лиц - попечитель, опекун, администрация учреждения по месту пребывания такого лица);

10) по ежемесячной и единовременной денежной выплате труженикам тыла - труженики тыла или их законные представители (для недееспособных лиц - попечитель, опекун, администрация учреждения по месту пребывания такого лица);

11) по ежемесячной денежной выплате инвалидам боевых действий, ветеранам боевых действий, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, гражданам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы - инвалиды боевых действий, ветераны боевых действий, ставшие инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, граждане, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы, или их законные представители (для недееспособных лиц - попечитель, опекун, администрация учреждения по месту пребывания такого лица);

12) по ежемесячной денежной выплате ветеранам труда Томской области - ветераны труда Томской области или их законные представители (для недееспособных лиц - попечитель, опекун, администрация учреждения по месту пребывания такого лица);

13) по единовременной денежной выплате инвалидам и участникам Великой Отечественной войны - инвалиды и участники Великой Отечественной войны.

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) по ежегодной денежной выплате лицам, имеющим звания "Почетный донор СССР" и "Почетный донор России" - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Российской Федерации, старше 18 лет, прошедшие медицинское обследование (признанные дееспособными);

2) по единовременной денежной выплате при рождении одновременно трех и более детей - один из совместно проживающих с детьми родителей (лицо, его заменяющее);

3) по ежемесячной денежной выплате на оплату стоимости проезда детей из многодетных малоимущих семей, обучающихся в образовательных учреждениях, городским, пригородным, внутрирайонным транспортом к месту обучения и обратно - один из совместно проживающих с ребенком родителей (лицо, его заменяющее);

4) по ежемесячной денежной выплате по оплате услуг дошкольного образования семьям с низкими доходами - один из совместно проживающих с ребенком родителей (лицо, его заменяющее);

5) по ежемесячной денежной выплате по оплате стоимости проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа:

законный представитель ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей;

ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей, старше 14 лет;

лица в возрасте от 18 до 23 лет, которые в возрасте до 18 лет остались без попечения родителей;

6) по ежемесячной денежной выплате вдовам умерших участников Великой Отечественной войны - вдовы умерших участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак;

7) по ежемесячной денежной выплате ветеранам труда, ветеранам военной службы - граждане, имеющие звание "Ветеран труда" (после назначения им пенсии в соответствии с Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"); граждане, имеющие звание "Ветеран труда", получающие пенсию по иным основаниям или пожизненное содержание, при достижении ими возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом

"О трудовых пенсиях в Российской Федерации", а также граждане, по состоянию на 31 декабря 2004 года имеющие звание "Ветеран военной службы", по достижении ими возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) независимо от прекращения трудовой деятельности;

8) по ежемесячной денежной выплате пенсионерам, не имеющим права на меры социальной поддержки по федеральному и областному законодательству, - пенсионеры по старости и по случаю потери кормильца, не имеющие права на меры социальной поддержки по федеральному и областному законодательству;

9) по ежемесячной денежной выплате жертвам политических репрессий - реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

10) по ежемесячной и единовременной денежной выплате труженикам тыла - граждане, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; граждане, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

11) по ежемесячной денежной выплате инвалидам боевых действий, ветеранам боевых действий, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, гражданам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы, - инвалиды боевых действий, ветераны боевых действий, ставшие инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, граждане, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы по призыву, получающие пенсию по инвалидности в Пенсионном фонде Российской Федерации;

12) по ежемесячной денежной выплате ветеранам труда Томской области - граждане, достигшие возраста, дающего право на трудовую пенсию по старости и имеющие стаж работы, в том числе военной службы, не менее 35 лет - для женщин и не менее 40 лет - для мужчин, отработанный на территории Томской области; граждане, достигшие возраста, дающего право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости за работу в особых условиях труда, и имеющие стаж работы, в том числе военной службы, не менее 30 лет - для женщин и не менее 35 лет - для мужчин, отработанный на территории Томской области;

13) по единовременной денежной выплате инвалидам и участникам Великой Отечественной войны - инвалиды и участники Великой Отечественной войны.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям её оказания:

Закон Российской Федерации от 18 октября 1991 года N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";

Закон Российской Федерации от 9 июня 1993 года N 5142-1 "О донорстве крови и её компонентов";

Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";

постановление Правительства Российской Федерации от 19.11.2004 N 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донор России" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России";

Закон Томской области от 19 августа 1999 года N 28-ОЗ "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в Томской области";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 253-ОЗ "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 254-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области";

Закон Томской области от 20 января 2005 года N 14-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области, по оплате проезда на общественном транспорте";

Закон Томской области от 11 октября 2005 года N 179-ОЗ "О мерах по улучшению материального положения вдов участников Великой Отечественной войны";

Закон Томской области от 13 апреля 2006 года N 74-ОЗ "О присвоении звания "Ветеран труда";

Закон Томской области от 28 апреля 2007 года N 77-ОЗ "О единовременной денежной выплате инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны, проживающим на территории Томской области";

Закон Томской области от 10 июля 2007 года N 128-ОЗ "О мерах по улучшению материального положения инвалидов боевых действий, ветеранов боевых действий, ставших инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, граждан, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы по призыву";

Закон Томской области от 10 сентября 2007 года N 185-ОЗ

"О единовременной денежной выплате труженикам тыла, проживающим на территории Томской области";

Закон Томской области от 7 декабря 2007 года N 260-ОЗ "О ветеранах труда Томской области";

постановление Администрации Томской области от 28.12.2004 N 96а "О мерах по реализации Закона Томской области "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей";

постановление Администрации Томской области от 04.02.2005 N 15а "О реализации полномочий по предоставлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" и "Почетный донор СССР";

постановление Администрации Томской области от 29.11.2005 N 121а "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячной денежной выплаты вдовам участников Великой Отечественной войны";

постановление Администрации Томской области от 26.01.2006 N 7а "Об обеспечении бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

постановление Администрации Томской области от 11.05.2006 N 59а "Об утверждении Положения о порядке присвоения звания "Ветеран труда";

постановление Администрации Томской области от 30.05.2006 N 69а "О реализации Закона Томской области "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области";

постановление Администрации Томской области от 11.09.2007 N 139а "О порядке назначения и выплаты инвалидам боевых действий, ветеранам боевых действий, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, гражданам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы по призыву, ежемесячной денежной выплаты";

постановление Администрации Томской области от 12.10.2007 N 155а "О порядке предоставления и использования единого социального проездного документа на территории Томской области";

постановление Администрации Томской области от 09.11.2007 N 175а "О порядке назначения и выплаты труженикам тыла, проживающим на территории Томской области, единовременной денежной выплаты";

постановление Администрации Томской области от 07.05.2007 N 71а "О порядке назначения и выплаты инвалидам Великой Отечественной войны и участникам Великой Отечественной войны единовременной денежной выплаты";

постановление Администрации Томской области от 29.12.2007 N 204а "О реализации Закона Томской области "О ветеранах труда Томской области".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателя бюджетной услуги;

2) экспертиза документов, представленных получателем бюджетной услуги для назначения денежной выплаты (контроль подлинности, полноты и достоверности содержащихся в них сведений);

3) регистрация заявления получателя бюджетной услуги;

4) принятие решения о назначении денежной выплаты либо решения об отказе в ее назначении (при необходимости - исчисление среднедушевого дохода семьи; определение размера денежной выплаты в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, расчет периода ее назначения и выплаты, контроль правильности расчета);

5) брошюрование документов личного дела получателя бюджетной услуги, обратившегося за назначением денежной выплаты;

6) подготовка выплатных документов и выплата сумм денежной выплаты путем перечисления на счет получателя бюджетной услуги в кредитном учреждении либо через отделение почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России";

7) для ежемесячной денежной выплаты по оплате услуг дошкольного образования семьям с низкими доходами в течение трех месяцев после окончания выплатного периода - подтверждение фактических расходов по оплате услуг и перерасчет выплаченных сумм.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение своевременного предоставления получателям бюджетной услуги ежемесячных (ежегодных, единовременных) денежных выплат в размерах и сроки, установленные действующими нормативными правовыми актами, в полном объеме.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги:

1) ежемесячная денежная выплата на оплату стоимости проезда детей, обучающихся в образовательных учреждениях, к месту обучения и обратно для многодетных малоимущих семей - ежемесячно на период обучения ребенка в учебном году;

2) ежемесячная денежная выплата по оплате услуг дошкольного образовательного учреждения семьям с низкими доходами - ежемесячно в течение 6 месяцев с месяца обращения с учетом периода посещения;

3) ежемесячная денежная выплата по оплате стоимости проезда детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа - ежемесячно по месяц достижения ребенком возраста 18 лет, лицом из их числа - 23 лет;

4) единовременная денежная выплата при рождении одновременно трех и более детей - единовременно при рождении одновременно трех и более детей;

5) ежемесячная денежная выплата вдовам умерших участников Великой Отечественной войны - ежемесячно пожизненно;

6) ежегодная денежная выплата почетным донорам - ежемесячно пожизненно;

7) ежемесячная денежная выплата ветеранам труда, ветеранам военной службы, жертвам политических репрессий, труженикам тыла - ежемесячно на соответствующий год;

8) ежемесячная денежная выплата пенсионерам, не имеющим права на меры социальной поддержки по федеральному и областному законодательству, ветеранам труда Томской области - ежемесячно на соответствующий год;

9) единовременная денежная выплата труженикам тыла - единовременно к Дню Победы ежегодно;

10) ежемесячная денежная выплата инвалидам боевых действий, ветеранам боевых действий, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания или трудового увечья, гражданам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы, - ежемесячно пожизненно;

11) ежемесячная денежная выплата ветеранам труда Томской области - ежемесячно пожизненно;

12) единовременная денежная выплата инвалидам и участникам Великой Отечественной войны - единовременно к Дню Победы ежегодно.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для предоставления получателям бюджетной услуги денежных выплат должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения работниками своих должностных обязанностей: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для граждан, обращающихся за получением бюджетной услуги, должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки, владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями, деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При предоставлении получателю бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации предоставления
компенсационных выплат

1. Наименование бюджетной услуги - организация предоставления компенсационных выплат.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 2 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Содержание бюджетной услуги - назначение и перечисление:

1) компенсации инвалидам (в том числе детям-инвалидам) или их законным представителям уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

2) компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

3) единовременной денежной компенсации за период нахождения в местах лишения свободы лицам, подвергшимся политическим репрессиям и реабилитированным;

4) ежемесячных компенсаций гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения;

5) гражданам, пострадавшим от воздействия радиации: ежемесячных компенсационных выплат в возмещение вреда здоровью; единовременных и ежегодных компенсационных выплат за вред здоровью и на оздоровление; ежемесячных компенсаций членам семей по случаю потери кормильца; ежемесячных компенсаций на приобретение продовольственных товаров; ежемесячных компенсаций на питание детей в детских дошкольных учреждениях;

6) компенсационной выплаты женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет и уволенным в связи с ликвидацией организации;

7) предоставление денежной компенсации расходов на проезд учащимся и студентам учреждений профессионального образования из малообеспеченных семей.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 3 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, - семьи, в которых ребенок посещает образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

2) по ежемесячной компенсации гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения, и членам их семей - граждане, у которых возникли поствакцинальные осложнения, в том числе инвалиды вследствие поствакцинальных осложнений, и члены их семей в случае смерти указанных граждан;

3) по компенсационной выплате женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет и уволенным в связи с ликвидацией организации, - женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет;

4) по компенсационным выплатам гражданам, подвергшимся воздействию радиации (ЧАЭС, комбинат "Маяк", испытания на Семипалатинском полигоне, подразделения особого риска) - граждане, пострадавшие от воздействия радиации, в том числе инвалиды и нетрудоспособные члены их семей;

5) по денежной компенсации части расходов на проезд обучающимся и студентам учреждений профессионального образования, находящимся в трудной жизненной ситуации - обучающимся в учреждениях профессионального образования;

6) по компенсации инвалидам (в том числе детям-инвалидам) или их законным представителям уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - инвалиды (в том числе дети-инвалиды), имеющие транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законные представители;

7) по единовременной денежной компенсации за период нахождения в местах лишения свободы лицам, подвергшимся политическим репрессиям и реабилитированным - реабилитированные лица.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 4 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) по компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования - один из родителей (законных представителей) ребенка, внесший родительскую плату за его содержание в государственном или муниципальном образовательном учреждении, реализующем основную общеобразовательную программу дошкольного образования;

2) по ежемесячной компенсации гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения, и членам их семей:

граждане при возникновении поствакцинальных осложнений;

инвалиды вследствие поствакцинальных осложнений;

дети-инвалиды вследствие поствакцинальных осложнений;

нетрудоспособные члены их семей в случае смерти граждан вследствие поствакцинальных осложнений;

3) по компенсационной выплате женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет и уволенным в связи с ликвидацией организации, - мать ребенка;

4) по компенсационным выплатам гражданам, подвергшимся воздействию радиации:

граждане, пострадавшие от воздействия радиации;

инвалиды вследствие воздействия радиации;

дети граждан, пострадавших вследствие воздействия радиации;

нетрудоспособные члены семьи, состоявшие на иждивении умерших (в случае смерти указанных граждан);

5) по денежной компенсации расходов на проезд обучающимся и студентам учреждений профессионального образования, находящимся в трудной жизненной ситуации - обучающимся в учреждениях профессионального образования по очной форме обучения из малообеспеченных семей, зарегистрированных по месту жительства на территории Томской области;

6) по компенсации инвалидам (в том числе детям-инвалидам) или их законным представителям уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - инвалиды (в том числе дети-инвалиды), имеющие транспортные средства в соответствии с установленными учреждениями медико-социальной экспертизы медицинскими показаниями на обеспечение транспортными средствами, или их законные представители;

7) по единовременной денежной компенсации за период нахождения в местах лишения свободы лицам, подвергшимся политическим репрессиям и реабилитированным - лица, подвергшиеся политическим репрессиям в виде лишения свободы; лица, подвергшиеся политическим репрессиям в виде помещения на принудительное лечение в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированные.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 5 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Закон Российской Федерации от 18 октября 1991 года N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";

Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 17 сентября 1998 года N 157-ФЗ "Об иммуно-профилактике инфекционных болезней";

Федеральный закон от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

Федеральный закон от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

Федеральный закон от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

Указ Президента Российской Федерации от 30 мая 1994 года N 1110 "О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан";

постановление Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.91 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска";

постановление Правительства Российской Федерации от 16.03.92 N 160 "О порядке выплаты денежной компенсации и предоставлении льгот лицам, реабилитированным в соответствии с Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий";

постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2000 N 1013 "О порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений";

постановление Правительства Российской Федерации от 21.08.2001 N 607 "О Порядке выплаты ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС";

постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

постановление Правительства Российской Федерации от 02.08.2005 N 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";

постановление Правительства Российской Федерации от 19.08.2005 N 528 "О порядке предоставления в 2008-2010 годах средств, предусмотренных на финансирование выплаты инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

постановление Правительства Российской Федерации от 04.08.2006 N 472 "О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации";

Закон Томской области от 18 августа 2003 года N 93-ОЗ "Об иммунопрофилактике населения Томской области";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 253-ОЗ "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 254-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области";

Закон Томской области от 12 марта 2005 года N 40-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг";

Закон Томской области от 13 апреля 2006 года N 74-ОЗ "О присвоении звания "Ветеран труда";

Закон Томской области от 7 июня 2006 года N 118-ОЗ "О социальной поддержке учащихся и студентов, обучающихся в государственных образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования на территории Томской области, по оплате проезда";

постановление Администрации Томской области от 26.03.2010 N 65а "Об утверждении Правил выплаты инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

постановление Администрации Томской области от 11.05.2006 N 59а "Об утверждении Положения о порядке присвоения звания "Ветеран труда";

постановление Администрации Томской области от 30.05.2006 N 69а "О реализации Закона Томской области "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области";

постановление Администрации Томской области от 29.12.2007 N 206а "О социальной поддержке учащихся и студентов, обучающихся в государственных образовательных учреждениях профессионального образования на территории Томской области, по оплате проезда";

постановление Администрации Томской области от 13.02.2007 N 25а "Об утверждении Порядка обращения за компенсацией части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и ее выплаты".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателя бюджетной услуги;

2) экспертиза документов, представленных получателем бюджетной услуги для назначения компенсационных выплат (контроль подлинности, полноты и достоверности содержащихся в них сведений);

3) регистрация заявления получателя бюджетной услуги;

4) принятие решения о назначении компенсационной выплаты либо решения об отказе в ее назначении (при необходимости - исчисление среднедушевого дохода семьи; определение размера компенсационной выплаты в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, расчет периода ее назначения и выплаты, контроль правильности расчета);

5) брошюрование документов личного дела получателя, обратившегося за назначением компенсационной выплаты;

6) подготовка выплатных документов и выплата компенсации путем перечисления на счет получателя бюджетной услуги в кредитном учреждении либо через отделение почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России".

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение своевременного предоставления компенсационных выплат в размерах и сроки, установленные действующим законодательством, в полном объеме.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги:

1) ежемесячная компенсация женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет, - ежемесячно, по месяц достижения ребенком возраста 3 лет;

2) компенсация части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях - ежеквартально за три месяца до месяца выплаты на период посещаемости ребенком образовательного учреждения и внесения родительской платы за услуги дошкольного образования;

3) денежная компенсация расходов на проезд учащимся и студентам учреждений профессионального образования - на период обучения в образовательном учреждении (периодичность не установлена);

4) денежная компенсация гражданам, имеющим поствакцинальные осложнения, - ежемесячно на период инвалидности;

5) назначение компенсационных выплат и формирование выплатных документов гражданам, подвергшимся воздействию радиации (ЧАЭС, комбинат "Маяк", испытания на Семипалатинском полигоне, подразделения особого риска) - ежегодно (единовременно один раз в год) и единовременно, а также ежемесячно на период инвалидности или пожизненно, детям до 18 (23) лет, прочим - на период нетрудоспособности;

6) назначение компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - в течение месяца с момента обращения на срок действия договора;

7) единовременная денежная компенсация лицам, подвергшимся политическим репрессиям и реабилитированным, находящимся в местах лишения свободы - единовременно, за период нахождения в местах лишения свободы или пребывания в психиатрических лечебных учреждениях.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для оказания бюджетной услуги получателям бюджетной услуги должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения специалистами своих должностных обязанностей: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для получателей бюджетной услуги должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки, владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями, деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При предоставлении гражданам компенсационных выплат должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации предоставления мер
социальной поддержки государственным служащим Томской области,
находящимся на пенсии, а также отдельным категориям граждан, вышедшим
на пенсию

1. Наименование бюджетной услуги - организация предоставления мер социальной поддержки государственным служащим Томской области, находящимся на пенсии, а также отдельным категориям граждан, вышедшим на пенсию.

2. Содержание бюджетной услуги - назначение и выплата:

1) ежемесячной доплаты к пенсии государственным служащим Томской области;

2) ежемесячной доплаты к пенсии муниципальным служащим Томской области;

3) ежемесячной доплаты к пенсии лицам, замещавшим отдельные должности в органах управления Томской области, и бывшим персональным пенсионерам;

4) ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Героям Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии;

5) индивидуальной доплаты к пенсии родителям военнослужащих, умерших в результате заболевания, приобретенного в период прохождения военной службы;

6) ежемесячной доплаты к пенсии гражданам, достигшим возраста 100 лет и более.

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по ежемесячной доплате к пенсии государственным служащим Томской области - лица, замещавшие должности государственной службы Томской области;

2) по ежемесячной доплате к пенсии муниципальным служащим Томской области - лица, замещавшие должности муниципальной службы Томской области;

3) по ежемесячной доплате к пенсии лицам, замещавшим отдельные должности в органах управления Томской области, и бывшим персональным пенсионерам - пенсионеры, ранее замещавшие отдельные должности в органах управления Томской области; бывшие персональные пенсионеры;

4) по ежемесячной надбавке к пенсии Героям Советского Союза, Героям Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии - Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, кавалеры орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреаты Ленинской премии;

5) по индивидуальной доплате к пенсии родителям военнослужащих, умерших в результате заболевания, приобретенного в период прохождения военной службы, - родители военнослужащих, умерших в результате заболевания, приобретенного в период прохождения военной службы;

6) по ежемесячной доплате к пенсии гражданам, достигшим возраста 100 лет и более, - граждане в возрасте 100 лет и более.

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) по ежемесячной доплате к пенсии государственным служащим Томской области:

инвалиды I и II группы (III и II степени ограничения способности к трудовой деятельности);

пенсионеры по старости, получающие пенсию в органах Пенсионного фонда Российской Федерации;

2) по ежемесячной доплате к пенсии муниципальным служащим Томской области:

инвалиды I и II группы (III и II степени ограничения способности к трудовой деятельности);

пенсионеры по старости, получающие пенсию в органах Пенсионного фонда Российской Федерации;

3) по ежемесячной доплате к пенсии лицам, замещавшим отдельные должности в органах управления Томской области, и бывшим персональным пенсионерам - лица, замещавшие на постоянной основе должности в органах государственной власти и управления, органах КПСС, профсоюзных организациях, действовавших на территории Томской области в период СССР и РСФСР; лица, которым до 1 января 1992 года были назначены персональные пенсии союзного, республиканского и местного значения;

4) по ежемесячной надбавке к пенсии Героям Советского Союза, Героям Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии - пенсионеры независимо от вида и размера пенсии из числа указанных лиц;

5) по индивидуальной доплате к пенсии родителям военнослужащих, умерших в результате заболевания, приобретенного в период прохождения военной службы, - родители, получающие пенсию;

6) по ежемесячной доплате к пенсии гражданам, достигшим возраста 100 лет и более, - пенсионеры в возрасте 100 лет и более, проживающие на территории Томской области.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям её оказания:

Закон Томской области, принятый решением Государственной Думы Томской области от 07.12.95 N 228 "О государственной службе в Томской области";

Закон Томской области от 7 июня 2001 года N 66-ОЗ "О некоторых социальных гарантиях лицам, замещавшим на постоянной основе должности в органах государственной власти и управления, органах КПСС, профсоюзных организациях, действовавших на территории Томской области в период Союза ССР и РСФСР, и лицам, которым до 1 января 1992 года были назначены персональные пенсии союзного, республиканского и местного значения";

Закон Томской области от 13 июня 2001 года N 71-ОЗ "Об индивидуальных доплатах к пенсиям родителям военнослужащих, умерших в результате заболевания, приобретенного в период прохождения военной службы";

Закон Томской области от 14 июня 2002 года N 34-ОЗ "Об установлении надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического Труда, Кавалерам ордена Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области";

Закон Томской области от 8 апреля 2004 года N 40-ОЗ "О ежемесячных доплатах к пенсии гражданам, достигшим возраста 100 лет и более";

Закон Томской области от 9 декабря 2005 года N 231-ОЗ "О государственной гражданской службе Томской области";

Закон Томской области от 11 сентября 2007 года N 198-ОЗ "О муниципальной службе в Томской области";

постановление Главы Администрации (Губернатора) Томской области от 23.07.2001 N 265 "Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячной доплаты к базовой и страховой частям трудовой пенсии лицам, замещавшим на постоянной основе должности в органах государственной власти и управления, органах КПСС, профсоюзных организациях, действовавших на территории Томской области в период Союза ССР и РСФСР, и лицам, которым до 1 января 1992 года были назначены персональные пенсии союзного и республиканского и местного значения";

постановление Главы Администрации (Губернатора) Томской области от 19.09.2002 N 288 "Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты ежемесячной надбавки к пенсии Героям Советского Союза, Социалистического труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии, проживающим в Томской области";

постановление Администрации Томской области от 04.02.2005 N 14а

"Об утверждении Порядка назначения и выплаты индивидуальной ежемесячной доплаты к пенсиям родителям военнослужащих, умерших в результате заболевания, приобретенного в период прохождения военной службы".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателей бюджетной услуги;

2) экспертиза документов, представленных получателями бюджетной услуги для назначения меры социальной поддержки государственным служащим Томской области, находящимся на пенсии, а также отдельным категориям граждан, вышедших на пенсию (контроль подлинности, полноты и достоверности содержащихся в них сведений);

3) регистрация заявления получателя бюджетной услуги;

4) принятие решения о назначении меры социальной поддержки (определение размера меры социальной поддержки в соответствии с действующими нормативными правовыми актами, расчет периода ее назначения и выплаты, контроль правильности расчета) либо решения об отказе в ее назначении;

5) брошюрование документов личного дела получателя бюджетной услуги, обратившегося за предоставлением данной бюджетной услуги;

6) подготовка выплатных документов и выплата мер социальной поддержки путем перечисления денежных средств на счет получателя бюджетной услуги в кредитном учреждении либо через отделение почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России".

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение своевременного назначения и выплаты мер социальной поддержки государственным служащим Томской области, находящимся на пенсии, а также отдельным категориям граждан, вышедших на пенсию, в полном объеме, в размерах и сроки, установленные действующим законодательством.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги:

1) ежемесячная доплата к пенсии государственным (муниципальным) служащим - ежемесячно на период выплаты пенсии;

2) ежемесячная доплата к пенсии гражданам, достигшим возраста 100 лет и более, - ежемесячно на период выплаты пенсии;

3) индивидуальная доплата к пенсии родителям военнослужащих, умерших в результате заболевания, приобретенного в период прохождения военной службы, - ежемесячно на период выплаты пенсии;

4) ежемесячная доплата к пенсии бывшим руководителям органов государственной власти и управления Томской области и бывшим персональным пенсионерам - ежемесячно на период выплаты пенсии;

5) ежемесячная надбавка к пенсии Героям Советского Союза, Героям Социалистического Труда, кавалерам орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, лауреатам Ленинской премии - ежемесячно на период выплаты пенсии.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для оказания бюджетной услуги должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения работниками своих должностных обязанностей: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для получателей бюджетной услуги должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки; владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями; деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по предоставлению мер социальной
поддержки малоимущим гражданам и гражданам, находящимся в трудной
жизненной ситуации

1. Наименование бюджетной услуги - предоставление мер социальной поддержки малоимущим гражданам и гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

2. Содержание бюджетной услуги - выплата гражданам единовременной материальной помощи; выдача справок для назначения социальной стипендии; выдача справок для получения бесплатной юридической помощи.

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по выплате единовременной материальной помощи - граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;

2) по выдаче справок для назначения социальной стипендии - студенты;

3) по выдаче справок для получения бесплатной юридической помощи - малоимущие граждане.

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) граждане, проживающие на территории Томской области, находящиеся в трудной жизненной ситуации в связи с низкими доходами или другими обстоятельствами (болезнь, преклонный возраст, сиротство, безработица, стихийные бедствия, катастрофы, вооруженные и межэтнические конфликты);

2) дети - сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;

3) инвалиды I и II группы;

4) пострадавшие в результате аварии на ЧАЭС и других радиационных катастроф;

5) инвалиды и ветераны боевых действий;

6) студенты, нуждающиеся в социальной помощи.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям её предоставления:

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

Федеральный закон от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

Федеральный закон от 5 апреля 2003 года N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи";

постановление Правительства Российской Федерации от 27.06.2001 N 487 "Об утверждении Типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки учащихся федеральных государственных образовательных учреждений начального профессионального образования, студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов";

постановление Правительства Российской Федерации от 22.08.2005 N 534 "О проведении эксперимента по созданию государственной системы оказания бесплатной юридической помощи малоимущим гражданам";

Закон Томской области от 16 августа 2005 года N 135-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Томской области";

постановление Администрации Томской области от 01.09.97 N 272 "О порядке оказания материальной помощи лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации на территории Томской области";

постановление Администрации Томской области от 23.11.2005 N 118а "О порядке предоставления гражданам справки о среднедушевом доходе семьи (одиноко проживающего гражданина) для оказания бесплатной юридической помощи малоимущим гражданам";

постановление Администрации Томской области от 31.03.2006 N 41а "О порядке расчета величины прожиточного минимума в Томской области".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателя бюджетной услуги;

2) экспертиза документов, представленных получателем бюджетной услуги (контроль подлинности, полноты и достоверности содержащихся в них сведений);

3) регистрация заявления получателя бюджетной услуги;

4) принятие решения о предоставлении меры социальной поддержки (при необходимости - определение размера) либо решения об отказе в ее предоставлении;

5) брошюрование документов личного дела получателя бюджетной услуги;

6) для единовременной материальной помощи в денежной форме - подготовка выплатных документов и выплата денежных средств путем перечисления денежных средств через отделение почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России";

7) заполнение, регистрация и выдача справок на социальную стипендию и бесплатную юридическую помощь получателям бюджетной услуги.

Для единовременной материальной помощи в натуральной форме - приобретение и передача натуральной помощи, в том числе через социального работника, обслуживающего получателя бюджетной услуги, с последующим представлением акта приобретения и передачи.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Получение гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, единовременной материальной помощи в размерах и сроки, установленные действующими нормативными правовыми актами.

Получение студентами из числа: детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, инвалидов I и II группы, пострадавших в результате аварии на ЧАЭС и других радиационных катастроф; инвалидов и ветеранов боевых действий; из малоимущих семей справки на социальную стипендию в сроки, установленные действующими нормативными правовыми актами.

Получение малоимущими гражданами, нуждающимися в бесплатной юридической помощи, справки на бесплатную юридическую помощь в сроки, установленные действующими нормативными правовыми актами.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания и (или) срок предоставления бюджетной услуги:

1) единовременная материальная помощь - единовременно на календарный год. Решение об оказании (либо отказе) материальной помощи принимается в течение 10 дней со дня подачи получателем бюджетной услуги всех необходимых документов по мере поступления финансирования в соответствующую уполномоченную организацию;

2) справка на социальную стипендию предоставляется 1 раз в год. Решение о выдаче (либо отказе) справки на социальную стипендию принимается в течение 10 дней со дня подачи получателем бюджетной услуги всех необходимых документов;

3) справка на бесплатную юридическую помощь предоставляется 1 раз в три месяца. Решение о выдаче (либо отказе) справки на бесплатную юридическую помощь принимается не позднее трех дней со дня подачи получателем бюджетной услуги всех необходимых документов.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для оказания бюджетной услуги должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для получателей бюджетной услуги должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки, владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями; деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по предоставлению социальных
гарантий при погребении умерших

1. Наименование бюджетной услуги - предоставление социальных гарантий при погребении умерших.

2. Содержание бюджетной услуги - назначение и выплата социального пособия на погребение.

3. Категория получателей бюджетной услуги - граждане, осуществившие погребение умершего.

4. Группы получателей бюджетной услуги: супруг (супруга); близкие родственники; иные родственники; законный представитель или иное лицо, осуществившие погребение умершего и не воспользовавшиеся бесплатными гарантированными услугами по погребению.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям её предоставления:

Федеральный закон от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

Закон Томской области от 12 января 2005 года N 6-ОЗ "О погребении и похоронном деле в Томской области".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателя бюджетной услуги;

2) экспертиза документов, представленных получателем бюджетной услуги для назначения и выплаты социального пособия на погребение (контроль подлинности, полноты и достоверности содержащихся в них сведений);

3) регистрация заявления получателя бюджетной услуги;

4) принятие решения о назначении получателю бюджетной услуги социального пособия на погребение либо решения об отказе в его назначении; контроль правильности;

5) брошюрование документов личного дела получателя бюджетной услуги, обратившегося за предоставлением данной бюджетной услуги;

6) подготовка выплатных документов и выплата социального пособия на погребение путем перечисления денежных средств через отделение почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России".

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение своевременной выплаты получателю бюджетной услуги социального пособия на погребение в размерах и сроки, установленные действующим законодательством.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги - единовременно, в день обращения.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для оказания бюджетной услуги должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для получателей бюджетной услуги должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки; владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями; деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по предоставлению субсидий на оплату
жилья и коммунальных услуг

1. Наименование бюджетной услуги - предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.

2. Содержание бюджетной услуги:

назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг;

назначение и выплата ежемесячной компенсационной выплаты на дополнительную жилую площадь и ежегодной денежной компенсации на приобретение и доставку твердого топлива.

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по назначению субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг:

пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;

собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);

граждане, имеющие право на получение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

2) по назначению и выплате ежемесячной компенсационной выплаты на дополнительную жилую площадь и ежегодной денежной компенсации на приобретение и доставку твердого топлива - граждане, имеющие право на получение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) по назначению субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг - граждане, чьи расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи;

2) по ежемесячным компенсационным выплатам на дополнительную жилую площадь и ежегодную денежную компенсацию на приобретение и доставку твердого топлива:

инвалиды в соответствии с Перечнем заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2004 N 817;

неработающие одиноко проживающие пенсионеры по старости и (или) инвалидности, получающие трудовую пенсию по старости или инвалидности;

неработающие отдельно проживающие супружеские пары пенсионеров по старости и (или) инвалидности;

неработающие совместно проживающие пенсионеры по старости и (или) инвалидности;

неработающие пенсионеры по старости и (или) инвалидности, имеющие на иждивении несовершеннолетних детей;

многодетные семьи, имеющие трех и более несовершеннолетних детей;

семьи, имеющие детей-инвалидов;

лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющиеся студентами дневного отделения учреждений среднего профессионального образования в возрасте до 21 года и учреждений высшего профессионального образования в возрасте до 23 лет;

инвалиды Великой Отечественной войны и проживающие совместно с ними члены их семей;

граждане, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее 6 месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

граждане, награжденные орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, инвалиды вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории; семьи, потерявшие кормильца из числа названных категорий граждан.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Жилищный кодекс Российской Федерации;

постановление Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";

Закон Томской области от 8 сентября 2006 года N 123-ОЗ "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан при предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";

постановление Администрации Томской области от 29.03.2006 N 40а "Об обеспечении реализации прав граждан на получение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";

постановление Администрации Томской области от 14.08.2006 N 101а "О реализации Закона Томской области от 8 июня 2006 года N 123-ОЗ "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан при предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) консультирование получателя бюджетной услуги по вопросам предоставления субсидий;

2) прием заявлений о предоставлении субсидии с приложением необходимых документов;

3) сверка представленных копий документов с оригиналами и их заверение;

4) установление права гражданина и совместно проживающих с ним членов его семьи на получение субсидии;

5) определение состава семьи получателя бюджетной услуги;

6) учет доходов, расчет совокупного дохода семьи и одиноко проживающего получателя бюджетной услуги;

7) расчет прожиточного минимума семьи;

8) определение расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, приходящихся на получателя бюджетной услуги;

9) расчет размера субсидии;

10) принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении субсидии и доведение принятого решения до заявителя;

11) формирование в отношении каждого получателя бюджетной услуги дела, включающего документы, необходимые для принятия решения;

12) организацию перечисления субсидии получателю бюджетной услуги на его счет в кредитном учреждении, через отделение почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России" или доставку иным способом;

13) перерасчет размеров субсидий при наступлении обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством;

14) выяснение причин несвоевременной и (или) неполной оплаты получателем бюджетной услуги жилого помещения и коммунальных услуг;

15) принятие и реализация решений о приостановлении или прекращении предоставления жилищной субсидии;

16) проверка по мере необходимости представленных получателем бюджетной услуги сведений и документов;

17) сравнение размеров предоставленной жилищной субсидии с фактическими платежами семьи за жилое помещение и коммунальные услуги (ежемесячно или по окончании периода ее предоставления) и уменьшение жилищной субсидии до фактических платежей в случае превышения ее размера над фактическими платежами;

18) организация возврата необоснованно полученных получателями бюджетной услуги средств субсидий.

Ежемесячная компенсационная выплата на оплату дополнительной площади жилого помещения определяется расчетным путем исходя из регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг на один квадратный метр общей площади жилого помещения и размера дополнительной площади жилого помещения.

Ежегодная денежная выплата на приобретение и доставку твердого топлива определяется расчетным путем исходя из регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и дополнительной площади жилого помещения, нормативов потребления и стоимости твердого топлива, утвержденных Администрацией Томской области, регионального стандарта максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение своевременного предоставления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг получателям бюджетных услуг, что улучшает их материальное положение.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Субсидия предоставляется ежемесячно, сроком на 6 месяцев.

Компенсационные выплаты на дополнительную жилую площадь предоставляются ежемесячно, сроком на 6 месяцев.

Денежная компенсация на приобретение и доставку твердого топлива предоставляется один раз в год.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для оказания бюджетной услуги должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей работниками: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для получателей бюджетной услуги должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к количеству и квалификации работников, оказывающих бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки; владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями; деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации предоставления мер
социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг

1. Наименование бюджетной услуги - организация предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.

2. Содержание бюджетной услуги:

1) назначение и перечисление компенсационных выплат семьям погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами на оплату жилых помещений, коммунальных и других видов услуг;

2) организация предоставления мер социальной поддержки (в натуральной форме и в форме денежной компенсации) по оплате жилья и коммунальных услуг инвалидам, ветеранам, гражданам, подвергшимся воздействию радиации;

3) предоставление 30-процентной скидки по оплате коммунальных услуг и на приобретение твердого топлива малоимущим многодетным семьям;

4) организация предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг ветеранам труда, ветеранам военной службы;

5) организация предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг жертвам политических репрессий;

6) организация предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных расходов отдельным категориям граждан, работающих и проживающих в сельской местности;

7) назначение и выплата денежной компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан из числа сельских специалистов;

8) организация предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, их супругам;

9) в случае отказа от ежемесячной денежной выплаты: освобождение от оплаты жилья и коммунальных услуг, оплаты за пользование вневедомственной охранной сигнализацией, оплаты за твердое топливо; от компенсации расходов за пользование домашним телефоном; от возмещения выпадающих доходов за пользование жилищно-коммунальными услугами, охранной сигнализацией (Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы; вдовы, вдовцы, родители погибшего (умершего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полного кавалера ордена Славы; Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы).

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по компенсационным выплатам в связи с расходами на оплату жилых помещений, коммунальных и других видов услуг - члены семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти;

2) по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг:

инвалиды, ветераны, граждане, подвергшиеся воздействию радиации;

многодетные семьи;

ветераны труда, ветераны военной службы;

реабилитированные граждане; лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

специалисты, работающие и проживающие в сельской местности;

отдельные категории граждан из числа сельских специалистов;

инвалиды Великой Отечественной войны и их супруги;

участники Великой Отечественной войны и их супруги;

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

вдовы (вдовцы), родители погибшего (умершего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы; Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы.

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) по предоставлению компенсационных выплат:

вдовы (вдовцы), не вступившие в новый брак; несовершеннолетние дети; взрослые старше 18 лет, ставшие инвалидами до 18 лет; дети до 18 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;

2) по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг:

инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий; участники Великой Отечественной войны; ветераны боевых действий; блокадники Ленинграда; члены семей погибших (умерших) военнослужащих;

инвалиды I, II, III группы; дети-инвалиды;

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, Семипалатинском полигоне, п/о "Маяк";

реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

граждане, имеющие звание "Ветеран труда" (после назначения им пенсии в соответствии с Федеральным законом "О трудовых пенсиях в Российской Федерации"); граждане, имеющие звание "Ветеран труда", получающие пенсию по иным основаниям или пожизненное содержание, при достижении ими возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом

"О трудовых пенсиях в Российской Федерации", а также граждане, по состоянию на 31 декабря 2004 года имеющие звание "Ветеран военной службы", по достижении ими возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) независимо от прекращения трудовой деятельности;

педагогические, медицинские и библиотечные работники образовательных учреждений; социальные работники; работники культуры; специалисты государственной ветеринарной службы;

неработающие пенсионеры из числа работников учреждений социальной поддержки, образования, здравоохранения, культуры и учреждений, подведомственных уполномоченному в области ветеринарии органу исполнительной власти Томской области;

инвалиды Великой Отечественной войны и их супруги; участники Великой Отечественной войны и их супруги;

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

вдовы (вдовцы), родители погибшего (умершего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы; Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Закон Российской Федерации от 18 октября 1991 года N 1761-1

"О реабилитации жертв политических репрессий";

Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1

"Об образовании";

Закон Российской Федерации от 15 января 1993 года N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы";

Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 9 января 1997 года N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";

Федеральный закон от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

постановление Правительства Российской Федерации от 02.08.2005 N 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";

Закон Томской области от 12 марта 2005 года N 40-ОЗ "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 253-ОЗ "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 254-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 257-ОЗ "О возмещении расходов на предоставление мер социальной поддержки педагогическим, библиотечным и медицинским работникам образовательных учреждений, пенсионерам из числа педагогических работников, работающих (работавших) и проживающих в сельской местности и рабочих поселках на территории Томской области";

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 256-ОЗ "О социальной поддержке при оплате жилищно-коммунальных услуг отдельных категорий граждан, проживающих и работающих (работавших) в сельской местности на территории Томской области";

Закон Томской области от 3 февраля 2005 года N 17-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате жилья и коммунальных услуг";

Закон Томской области от 4 мая 2005 года N 66-ОЗ "О дополнительных мерах социальной поддержки инвалидов и участников Великой Отечественной войны на территории Томской области";

Закон Томской области от 13 апреля 2006 года N 74-ОЗ "О присвоении звания "Ветеран труда";

постановление Администрации Томской области от 28.12.2004 N 96а "О мерах по реализации Закона Томской области "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей";

постановление Администрации Томской области от 04.02.2005 N 10а "Об утверждении Порядка возмещения расходов на предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, работающих (работавших) и проживающих в сельской местности и рабочих поселках на территории Томской области";

постановление Администрации Томской области от 04.02.2005 N 11а "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки в виде денежной компенсации при оплате жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих и работающих (работавших) в сельской местности на территории Томской области";

постановление Администрации Томской области от 30.05.2006 N 69а "О реализации Закона Томской области "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области";

постановление Администрации Томской области от 11.05.2006 N 59а "Об утверждении Положения о порядке присвоения звания "Ветеран труда";

распоряжение Главы Администрации (Губернатора) Томской области от 14.07.2005 N 408-р "О создании условий для предоставления мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям России, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда, полным кавалерам ордена Трудовой Славы".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателя бюджетной услуги - прием от получателя бюджетной услуги заявления и документов, необходимых для назначения мер социальной поддержки;

2) экспертиза документов, представленных получателем бюджетной услуги для назначения мер социальной поддержки:

проверка надлежащего оформления представленных документов;

регистрация заявления;

осуществление контроля подлинности представленных документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений;

3) принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки:

уведомление жилищной организации о прекращении предоставления мер социальной поддержки в случае назначения денежной компенсации на оплату жилого помещения;

расчет размера денежной компенсации на приобретение и доставку твердого топлива;

расчет размера денежной компенсации на оплату жилого помещения;

предоставление получателю бюджетной услуги решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;

4) формирование личного дела:

получателя бюджетной услуги, впервые обратившегося за предоставлением мер социальной поддержки;

получателя бюджетной услуги, обратившегося за предоставлением мер социальной поддержки на очередной срок (для случаев назначения денежной компенсации на твердое топливо, денежной компенсации на оплату жилого помещения);

5) контроль правильности расчета размера мер социальной поддержки;

6) выплата денежной компенсации на приобретение и доставку твердого топлива, денежной компенсации на оплату жилого помещения:

подготовка заявки на финансирование выплаты заявителю денежной компенсации на приобретение и доставку твердого топлива; денежной компенсации на оплату жилого помещения;

подготовка выплатных документов;

7) прекращение предоставления мер социальной поддержки;

8) ежемесячный прием документов от поставщиков жилищно-коммунальных услуг по расчетам расходов за предоставленные меры социальной поддержки получателю бюджетной услуги;

9) сверка реестров получателей бюджетной услуги, которым предоставлены скидки в оплате жилищно-коммунальных услуг, с базой данных получателей мер социальной поддержки;

10) отработка протоколов разногласий с поставщиками жилищно-коммунальных услуг;

11) подготовка выплатных документов на перечисление за услуги поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Бюджетные услуги обеспечивают производство выплаты либо предоставление скидки в оплате услуг, что улучшает материальное положение их получателей.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Продолжительность оказания бюджетной услуги по предоставлению мер социальной поддержки устанавливается нормативными актами Томской области на бюджетный год с последующей пролонгацией исходя из возможностей бюджета.

Срок предоставления бюджетной услуги ограничивается наличием права получателя на бюджетную услугу, которое определяется ежемесячно. Бюджетная услуга предоставляется ежемесячно.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Для оказания бюджетной услуги должны быть обеспечены надлежащие организационно-технические условия, необходимые для исполнения должностных обязанностей работниками: оборудование служебного места средствами связи, оргтехникой; доступ к информационным системам; бумага, канцелярские принадлежности.

Для получателей бюджетной услуги должно быть оснащено помещение для ожидания своей очереди.

8.3. Требования к количеству и квалификации работников, оказывающих бюджетную услугу.

Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования; стаж работы, профессиональные знания и навыки, владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями; деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности

(ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетной услуги по организации равной доступности
услуг общественного транспорта

1. Наименование бюджетной услуги - организация обеспечения равной доступности услуг общественного транспорта на территории Томской области.

2. Содержание бюджетной услуги:

1) бесплатный личный проезд всеми видами междугородного транспорта;

2) бесплатное личное пользование услугами пригородного железнодорожного транспорта, автомобильного транспорта внутригородского и внутрирегионального сообщения;

3) обеспечение реализации права на приобретение и использование единого социального проездного билета для проезда на всех видах общественного транспорта муниципального междугородного, городского и пригородного сообщения (кроме такси, в том числе маршрутного);

4) предоставление талонов инвалидам или их законным представителям на бесплатное транспортное обслуживание (социальное такси).

3. Категории получателей бюджетной услуги:

1) по бесплатному личному проезду всеми видами междугородного транспорта; бесплатному личному пользованию услугами пригородного железнодорожного транспорта, автомобильного транспорта внутригородского и внутрирегионального сообщения - Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы; Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

2) по реализации права на приобретение и использование единого социального проездного билета для проезда на всех видах общественного транспорта междугородного, городского и пригородного сообщения - ветераны, инвалиды, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, жертвы политических репрессий, доноры;

3) по реализации права на приобретение и использование единого социального проездного билета для проезда на всех видах общественного транспорта городского и пригородного сообщения (кроме такси, в том числе маршрутного) - пенсионеры;

4) по предоставлению талонов на бесплатное транспортное обслуживание (социальное такси) - инвалиды.

4. Группы получателей бюджетной услуги:

1) по проезду на всех видах общественного транспорта междугородного, городского и пригородного сообщения на основании единого социального проездного билета:

инвалиды и участники Великой Отечественной войны и боевых действий;

бывшие несовершеннолетние узники;

труженики тыла;

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, Семипалатинском полигоне, п/о "Маяк";

жертвы политических репрессий;

доноры;

жители блокадного Ленинграда;

инвалиды I, II, III группы; дети-инвалиды;

ветераны труда;

ветераны труда Томской области;

пенсионеры, не имеющие права на меры социальной поддержки;

родители и супруги погибших (умерших) военнослужащих.

2) по бесплатному личному проезду два раза в год железнодорожным транспортом, водным транспортом, воздушным или междугородным автомобильным транспортом, внутригородским транспортом, поездами пригородного сообщения, а в сельской местности - автобусами внутриобластных линий - Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы в случае отказа от ежемесячных денежных доплат к пенсии;

3) по бесплатному личному проезду один раз в год железнодорожным транспортом, водным транспортом, воздушным или междугородным автомобильным транспортом, городским пассажирским транспортом, поездами пригородного сообщения, а в сельской местности - автобусами внутриобластных линий - Герои Социалистического Труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы в случае отказа от ежемесячных денежных доплат к пенсии;

4) по услуге социального такси:

инвалиды всех категорий, имеющие соответствующие медицинские показания и право на получение транспортного средства, состоящие на учете в органах социальной защиты населения по состоянию на 1 января 2005 года, до момента получения ими бесплатно в безвозмездное пользование транспортного средства;

инвалиды I и II группы всех категорий и дети-инвалиды, имеющие нарушения функций опорно-двигательного аппарата, значительно затрудняющие стояние и ходьбу, и сопровождающие их лица;

инвалиды I группы всех категорий и дети-инвалиды по зрению и сопровождающие их лица.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Закон Российской Федерации от 15 января 1993 года N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы";

Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 9 января 1997 года N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";

Закон Томской области от 20 января 2005 года N 14-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области, по оплате проезда на общественном транспорте";

Закон Томской области от 16 августа 2005 года N 135-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Томской области";

постановление Администрации Томской области от 18.02.2004 N 13а "Об утверждении Порядка финансирования расходов, связанных с предоставлением льгот Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";

постановление Администрации Томской области от 31.05.2006 N 70а "Об утверждении Порядка обслуживания инвалидов и сопровождающих их лиц легковым автомобильным транспортом (социальное такси)";

постановление Администрации Томской области от 12.10.2007 N 155а "О порядке предоставления и использования единого социального проездного документа на территории Томской области";

распоряжение Главы Администрации (Губернатора) Томской области от 14.07.2005 N 408-р "О создании условий для предоставления мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям России, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда, полным кавалерам ордена Трудовой Славы".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Томской области от 18 марта 2011 г. N 74а в пункт 6 настоящего раздела внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены в процессе оказания бюджетной услуги:

1) прием получателя бюджетной услуги - прием от получателя бюджетной услуги заявления и документов, необходимых для предоставления услуг общественного транспорта;

2) экспертиза документов, представленных получателем бюджетной услуги, для предоставления услуг общественного транспорта:

проверка надлежащего оформления документов, представленных получателем бюджетной услуги;

регистрация заявления получателя бюджетной услуги;

осуществление контроля подлинности представленных получателем бюджетной услуги документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений;

3) принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении услуг общественного транспорта;

4) сверка реестров с отделениями почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России" и перевозчиками;

5) отработка протоколов разногласий с отделениями почтовой связи Управления Федеральной почтовой связи Томской области - филиала ФГУП "Почта России" и перевозчиками;

6) подготовка выплатных документов на перечисление за услуги перевозчиков - оплата перевозчикам 200 рублей за каждый проданный единый социальный проездной билет из средств бюджета;

7) заполнение, регистрация выдачи талонов получателям бюджетной услуги:

имеющим право бесплатного проезда на общественном транспорте в соответствии с законодательством в количестве 80 штук в год; имеющим право на социальное такси на сумму 914 рублей в год (подлежит индексации ежегодно) при предоставлении определенных в установленном порядке документов и с последующим ежемесячным возмещением стоимости проезда транспортным организациям, оказывающим услугу по перевозке.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Предоставление бесплатного личного проезда всеми видами транспорта городского, пригородного и междугородного сообщения, пригородным железнодорожным транспортом способствует удовлетворению потребностей граждан, связанных с передвижением.

Предоставление бюджетной услуги по организации транспортного обслуживания (социальное такси) должно способствовать удовлетворению потребностей инвалидов в достижении доступности объектов социальной инфраструктуры.

Предоставление права приобретения и использования единого социального проездного билета призвано компенсировать отдельным категориям граждан часть затрат по оплате проезда на общественном транспорте муниципального междугородного, городского и пригородного сообщения, а также обеспечить бесплатный проезд к садовым участкам общественным транспортом междугородного сообщения.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Продолжительность оказания бюджетной услуги по оказанию равной доступности услуг общественного транспорта на территории Томской области устанавливается на год в соответствии с областным бюджетом.

Срок предоставления бюджетной услуги ограничивается наличием права получателей на бюджетную услугу, которое определяется ежемесячно. Бюджетная услуга предоставляется ежемесячно.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги по организации транспортного обслуживания (социальное такси) инвалидов определяются законодательством Российской Федерации в сфере транспортного обслуживания легковым автомобильным транспортом.

Техническое состояние и оборудование такси должно соответствовать требованиям нормативных правовых актов по обеспечению безопасности дорожного движения.

Требование к предоставлению равной доступности услуг общественного транспорта определяются доступностью услуг общественного транспорта, достаточным количеством бланков единого социального проездного билета; транспортных средств для перевозки граждан по единому социальному проездному билету.

Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги по равной доступности услуг общественного транспорта определяются законодательством Российской Федерации в сфере транспортного обслуживания автомобильным транспортом.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Непосредственное обеспечение транспортного обслуживания инвалидов (социальное такси) осуществляет перевозчик, с которым уполномоченное учреждение заключило в установленном порядке соответствующий договор. Перевозчик в соответствии с договором должен предоставить необходимое количество водителей.

Водитель должен иметь:

водительский стаж не менее трех лет;

медицинскую справку установленной формы, подтверждающую пригодность к управлению автомобилем, полная масса которого не превышает 3 500 кг и число сидячих мест, помимо места водителя, не превышает 8 (категория "В");

комплект документов, предусмотренный Правилами дорожного движения, лицензионную карточку, путевую документацию.

Водитель обязан знать и соблюдать правила перевозок пассажиров легковым автомобильным транспортом, маршруты населенного пункта, в пределах которого оказывается услуга социального такси.

Перевозчик, предоставляющий услуги по перевозке граждан на основании единого социального проездного документа, должен предоставить согласно договору, заключенному с уполномоченным учреждением социальной защиты населения, лицензию на перевозку пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозки более 8 человек; паспорт маршрута; расписание движения (при необходимости).

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При оказании бюджетной услуги должны соблюдаться все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила противопожарной безопасности (ППБ-01-03).

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.

Стандарт качества бюджетных услуг по предоставлению мер социальной
поддержки в натуральной форме семьям при рождении ребенка

1. Наименование бюджетной услуги - предоставление мер социальной поддержки в натуральной форме семьям при рождении ребенка.

2. Содержание бюджетной услуги - предоставление подарочного набора новорожденным детям.

3. Категория получателей бюджетной услуги - семьи, имеющие новорожденного ребенка.

4. Группы получателей бюджетной услуги - один из родителей новорожденного ребенка, проживающих на территории Томской области.

5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области, содержащих обязательные требования к объему бюджетной услуги, порядку и условиям ее оказания:

Закон Томской области от 16 декабря 2004 года N 253-ОЗ "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей";

постановление Администрации Томской области от 28.12.2004 N 96а

"О мерах по реализации Закона Томской области "О социальной поддержке граждан, имеющих несовершеннолетних детей".

6. Объем бюджетной услуги - действия, которые должны быть произведены поставщиком бюджетной услуги:

1) анализ рождаемости по муниципальным районам Томской области за истекший год;

2) заключение государственного контракта с победителем открытого аукциона;

3) распределение подарочных наборов для новорожденных по муниципальным районам Томской области в соответствии с рождаемостью;

4) выдача доверенностей на получение подарочных наборов центрам социального обслуживания населения и доставка до отделов ЗАГС;

5) сверка расчетов с поставщиком и оплата в соответствии с поставкой наборов для новорожденных Томской области;

6) подготовка документов на оплату наборов для новорожденных Томской области;

7) сверка реестров на выдачу наборов для новорожденных отделами ЗАГС муниципальных районов с поставкой наборов поставщиком;

8) анализ выдачи подарочных наборов для новорожденных ежеквартально по муниципальным районам и перераспределение их в соответствии с потребностью;

9) контроль за исполнением государственного контракта.

7. Результат, который должен быть достигнут в процессе или по окончании выполнения бюджетной услуги.

Обеспечение своевременной выдачи набора для новорожденного получателю бюджетной услуги в полном объеме и хорошего качества при регистрации новорожденного в отделе ЗАГС Томской области.

8. Порядок и условия предоставления бюджетной услуги.

8.1. Продолжительность оказания бюджетной услуги и (или) срок предоставления бюджетной услуги.

Бюджетная услуга предоставляется однократно при регистрации новорожденного, не позднее шести месяцев с даты рождения.

8.2. Требования к материально-техническому обеспечению оказания бюджетной услуги.

Подарочные наборы для новорожденных предоставляются получателям бюджетной услуги по месту регистрации новорожденного. Доставка осуществляется на автотранспорте поставщика подарочных наборов или средствами центра социальной поддержки населения муниципального района. Специалистами поставщика и центров социальной поддержки населения муниципальных районов обеспечивается сохранность, комплектность и своевременное распределение по сельским поселениям Томской области.

8.3. Требования к работникам, оказывающим бюджетную услугу.

Квалификация задействованных работников должна соответствовать квалификационным характеристикам (наличие высшего или среднего профессионального образования, стаж работы, профессиональные знания и навыки; владение современной оргтехникой и современными информационными технологиями; деловые качества).

Все работники должны быть аттестованы в установленном порядке.

8.4. Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования к процессу оказания бюджетной услуги.

При хранении и транспортировке подарочных наборов поставщик бюджетной услуги должен соблюдать все установленные санитарно-гигиенические нормы и Правила пожарной безопасности (ППБ-01-03).

В соответствии с требованиями государственного контракта на всю продукцию, входящую в состав набора, поставщик поставляет сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение.

8.5. Порядок информирования о предоставляемой бюджетной услуге.

Информационно-разъяснительная работа осуществляется поставщиком бюджетной услуги, оказывающим соответствующую бюджетную услугу, с использованием:

наглядной информации на стендах поставщика бюджетной услуги;

средств массовой информации (выступления представителей поставщика бюджетной услуги по местному телевидению, объявления в газетах и т.п.);

встреч с населением.

8.6. Порядок обжалования действий (бездействия) работников, оказывающих бюджетную услугу.

С жалобами (письменными или устными) на действия (бездействие) работников в части предоставления бюджетной услуги получатель бюджетной услуги может обращаться к руководителю поставщика бюджетной услуги. Получатель бюджетной услуги вправе обратиться в Департамент социальной защиты населения Томской области, а также в суд. Получатель бюджетной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) работников, оказывающих бюджетную услугу, иным способом в соответствии с действующим законодательством.