Приложение 2. Положение о Комиссии по досудебному разрешению споров (претензий)

Информация об изменениях:

Приказом Департамента труда и занятости населения Томской области от 25 апреля 2011 г. N 56 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 2

к приказу ДТЗН Томской области

от 1 февраля 2010 г. N 7

Положение
о Комиссии по досудебному разрешению споров (претензий)
(с изменениями о 25 апреля 2011 г.)

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение разработано в соответствии с административными регламентами по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения.

1.2. Комиссия по досудебному разрешению споров (претензий) (далее - Комиссия) создается в целях реализации права получателей государственных услуг на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственных услуг, действий или бездействия работников и должностных лиц государственных учреждений службы занятости населения (далее - центров занятости населения).

1.3. Члены Комиссии в своей работе руководствуются законодательством Российской Федерации, законодательством Томской области, нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, а также настоящим Положением.

2. Формирование и порядок работы Комиссии

2.1. Комиссия формируется приказом Департамента труда и занятости населения Томской области (далее - Департамент) и действует на постоянной основе.

2.2. Комиссия состоит из:

председателя;

заместителя председателя;

секретаря;

членов Комиссии.

2.3. Заместитель председателя Комиссии исполняет обязанности председателя Комиссии в его отсутствие.

2.4. Заседания Комиссии проводятся по мере поступления обращений получателей государственной услуги.

2.5. Заседания Комиссии считаются правомочными, если на них присутствует более половины членов Комиссии.

2.6. Решения Комиссии считаются принятыми, если за них проголосовало не менее двух третей от числа членов Комиссии, присутствующих на заседании.

2.7. Заседания Комиссии оформляются протоколами. Протоколы подписываются председателем Комиссии и получателем государственной услуги. На основании протокола оформляется решение Комиссии по результатам разрешения спора или рассмотрения обращения.

3. Права и обязанности членов Комиссии

3.1. Все члены Комиссии при принятии решений обладают равными правами.

3.2. Члены Комиссии имеют право на:

изложение собственного мнения, которое в обязательном порядке должно быть отражено в протоколе заседания Комиссии;

ведение переписки и получение необходимой информации для принятия решения по обращению, жалобе (претензии) от получателей услуги и директоров центров занятости населения;

приглашение на заседания Комиссии должностных лиц, имеющих отношение к оказанию услуги (по согласованию с председателем Комиссии);

отказ от дальнейшего участия в работе Комиссии.

3.3. Обязанностью председателя Комиссии является:

организация проведения заседаний Комиссии;

подписание протокола заседания и решения Комиссии;

информирование начальника Департамента о принятых Комиссией решениях;

контроль за сроками рассмотрения обращений или разрешения спора с получателем государственной услуги.

3.4. Обязанностью секретаря Комиссии является:

ведение протоколов заседаний Комиссии;

ведение делопроизводства Комиссии;

ознакомление членов Комиссии с обращениями, рассматриваемыми на очередных заседаниях Комиссии;

направление сообщения о сроках и месте проведения заседания Комиссии получателю услуги;

составление проекта решения Комиссии, а в случае отказа получателя услуги лично участвовать в заседаниях Комиссии - направление необходимых материалов и проекта решения Комиссии по результатам разрешения спора или рассмотрения обращения получателю услуги по почте.

3.5. Обязанностью членов Комиссии является:

рассмотрение обращений получателей государственной услуги и урегулирование споров, возникших в Центрах занятости населения с получателями государственной услуги;

внесение предложений и рекомендаций по организации работы и контролю по предоставлению государственной услуги, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателя государственной услуги;

обобщение полученных предложений и замечаний к проекту решения и принятие окончательного решения по обращению получателя государственной услуги.

4. Порядок досудебного разрешения споров
и рассмотрения обращений, жалоб (претензий)

Исключен

Информация об изменениях:

См. текст раздела 4