Раздел I. Использование информационных и коммуникационных технологий

Наименование показателя

N
строки

Использовала на конец отчетного года (да - 1; нет - 2)

1

2

3

Персональные компьютеры

101

Серверы

102

Локальные вычислительные сети

103

Электронная почта

104

Интернет

105

Экстранет (сеть, которая использует интернет-протокол для безопасного обмена информацией предприятия с деловыми партнерами. Может принимать форму дополнения к корпоративной сети или частной части своего веб-сайта)

106

Интранет (распределенная корпоративная вычислительная сеть, базирующаяся на технологиях Интернета и предназначенная для обеспечения доступа сотрудников к корпоративным информационным электронным ресурсам)

107

Другие глобальные информационные сети

108

Наличие веб-сайта в Интернете

109

Выделенные технические средства для мобильного доступа к Интернету (смартфоны, планшетные компьютеры, GSM/GPRS/UMTS/CDMA/3G/LTE модемы)

110

Предоставляемые третьей стороной операционные системы с открытым исходным кодом (например, Linux)

111

Использует ли Ваша организация электронный обмен данными между своими и внешними информационными системами по форматам обмена (EDIFACT, EANCOM, ANSI X12; основанным на XML стандарты, например ebXML, RosettaNet, UBL, papiNET; проприетарные стандарты, согласованные Вашей и другими организациями; др.)

(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 103, 105-109 гр. 3)

112

из них для отправки или получения данных в органы государственной власти, местного самоуправления (например, налоговой декларации, статистических отчетов и т.д.)

113

"Облачные" сервисы (технологии распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как Интернет-сервис)

(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 105, 106 или 108 гр. 3)

114

Наименование показателя

N
строки

Использовала на конец отчетного года (да - 1; нет - 2)

1

2

3

Доступ к программному обеспечению, предоставляемому провайдером облачных сервисов

115

Размещение собственного программного обеспечения

116

Размещение баз данных, хранение файлов

117

Электронная почта

118

Наименование показателя

N
строки

Продажа товаров (работ, услуг)

Закупка товаров (работ, услуг)

1

2

3

4

Ваша организация осуществляла продажи (закупки) по Интернету, другим глобальным информационным сетям методами, специально предназначенными для получения или размещения (без учета заказов, полученных по электронной почте) с использованием (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

специальных форм, размещаемых на веб-сайте, или в Экстранете

201

системы автоматизированного обмена сообщениями между организациями (EDI-систем)

202

Оцените удельный вес стоимости закупок (продаж) товаров (работ, услуг), по заказам, переданным (полученным) Вашей организацией по Интернету, другим глобальным информационным сетям (с использованием веб-сайтов, системы автоматизированного обмена сообщениями между организациями (EDI-систем)), в отчетном году, укажите один из кодов:

1 - < 10%; 2 - 10%-29%; 3 - 30%-49%; 4 - 50%-69%; 5 - 70%-100%; 6 - не осуществляли

203

Наименование показателя

N
строки

Код (да - 1; нет - 2)

1

2

3

Публикация каталогов товаров (работ, услуг) или прейскурантов

204

Наличие возможности отслеживания статуса заказов

205

Версии веб-сайта для пользователей мобильной связи

206

Наличие онлайновой системы платежей

207

Публикация вакансий на рабочие места или прием онлайн заявлений на работу

208

Наименование показателя

N
строки

Всего

1

2

3

Количество персональных компьютеров

301

из них поступило в отчетном году

302

Количество персональных компьютеров (из строки 301):

имеющих доступ к глобальным информационным сетям

303

в том числе к Интернету

304

Из строки 301 - число ноутбуков и других портативных персональных компьютеров

305

Наименование показателя

N
строки

Код

1

2

3

Максимальная скорость доступа к Интернету

(ниже 256 Кбит/сек - код 1; 256-511 Кбит/сек - код 2; 512 Кбит/сек - 1.9 Мбит/сек - код 3; 2.0-30.0 Мбит/сек - код 4; 30.1-100.0 Мбит/сек - код 5; выше 100 Мбит/сек - код 6)

306

в том числе по типам доступа:

максимальная скорость фиксированного (проводного и беспроводного) доступа к Интернету

(модемное подключение через коммутируемую телефонную линию, ISDN связь, цифровая абонентская линия (технология xDSL и т.д.), другая кабельная связь (включая выделенные линии, оптоволокно и др.), спутниковая связь, фиксированная беспроводная связь, беспроводная локальная сеть и WiMAX))

(ниже 256 Кбит/сек - код 1; выше 256 Кбит/сек - код 7; этот вид доступа не используется - код 8)

307

максимальная скорость мобильного доступа к Интернету (через любое устройство: портативный компьютер или мобильный сотовый телефон и т.д.) (ниже 256 Кбит/сек - код 1; выше 256 Кбит/сек - код 7; этот вид доступа не используется - код 8)

308

Наименование показателя

N
строки

Всего (да - 1; нет - 2)

из них российского программного обеспечения (да - 1; нет - 2)

1

2

3

4

Специальные программные средства:

для научных исследований

309

для проектирования

310

для управления автоматизированным производством и/или отдельными техническими средствами и технологическими процессами

311

для решения организационных, управленческих и экономических задач

312

для управления закупками товаров (работ, услуг)

313

для управления продажами товаров (работ, услуг)

314

для осуществления финансовых расчетов в электронном виде

315

для предоставления доступа к базам данных Вашей организации через глобальные информационные сети, включая Интернет

316

электронные справочно-правовые системы

317

CRM-системы

318

ERP-системы

319

SCM-системы

320

редакционно-издательские системы

321

обучающие программы

322

технологии автоматической идентификации объектов (RFID), позволяющие посредством радиосигналов считывать или записывать данные, хранящиеся в RFID-метках

323

системы электронного документооборота

(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 103, 105-109)

324

прочие

325

Наименование показателя

N
строки

Код (да - 1; нет - 2)

1

2

3

Средства шифрования

326

Средства электронной подписи

327

Средства строгой аутентификации (например, пароли длиннее 8 символов, сменяемые не реже чем раз в 6 месяцев)

328

Технические средства аутентификации пользователей (например, токены, USB-ключи или смарт-карты)

329

Резервное копирование данных на носители, находящиеся физически не на территории организации

330

Биометрические средства аутентификации пользователей

331

Регулярно обновляемые антивирусные программы

332

Программные/аппаратные средства, препятствующие несанкционированному доступу из глобальных информационных/локальных вычислительных сетей (Брандмауэр)

333

Спам-фильтр

334

Системы обнаружения вторжения в компьютер или сеть

335

Программные средства автоматизации процессов анализа и контроля защищенности компьютерных систем

336

Наименование класса программ для электронных вычислительных машин и баз данных (вне зависимости от страны происхождения программного обеспечения)

Код класса программ для ЭВМ и баз данных

Из гр. 2 - использование российского программного обеспечения

(да - 1; нет - 2)

1

2

3

Наименование показателя

N
строки

Код

1

2

3

I. Цели использования Вашей организацией Интернета

Цели общего характера (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

поиск информации в сети

401

использование электронной почты

402

профессиональная подготовка персонала

403

внутренний или внешний наем персонала

404

телефонные переговоры через Интернет/Vo IP

405

проведение видеоконференций

406

подписка к доступу электронных баз данных, электронным библиотекам на платной основе

407

осуществление банковских и других финансовых операций

408

Использование сети для связи с поставщиками (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

получение сведений о необходимых товарах (работах, услугах) и их поставщиках

409

предоставление сведений о потребностях организации в товарах (работах, услугах)

410

размещение заказов на необходимые организации товары (работы, услуги) (без учета заказов, отправленных по электронной почте)

411

оплата поставляемых товаров (работ, услуг)

412

получение электронной продукции

413

Использование сети для связи с потребителями (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

предоставление сведений об организации, ее товарах (работах, услугах)

414

получение заказов на выпускаемые организацией товары (работы, услуги) (без учета заказов, полученных по электронной почте)

415

осуществление электронных расчетов с потребителями

416

распространение электронной продукции

417

послепродажное обслуживание (сервис)

418

Использование сети для взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления

(укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

получение информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления

419

получение бланков форм (например, статистической или налоговой отчетности, заявлений, квитанций)

420

предоставление заполненных форм (например, статистической или налоговой отчетности, заявлений, квитанций)

421

получение государственных услуг от органов государственной власти и местного самоуправления полностью в электронном виде (включая платежи, если они необходимы) без необходимости использования бумажного документооборота при получении услуги

422

участие в закупках товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и (или) муниципальных нужд

423

Использование сети для получения отдельных видов государственных и (или) муниципальных услуг

(укажите по каждой строке соответствующий код: да -1; нет - 2):

поиск информации в сети о государственных и (или) муниципальных услугах

424

государственная регистрация результатов интеллектуальной собственности и прав интеллектуальной собственности

425

получение сведений из Единого государственного реестра недвижимости

426

получение государственных услуг в сфере частной охранной деятельности

427

получение государственных услуг в сфере социального страхования

428

получение государственных услуг в сфере автомобильного транспорта и перевозок

429

получение государственных услуг по предоставлению отчетности в ФНС России, ФСС России, ПФР и иные ведомства

430

другие государственные и (или) муниципальные услуги

431

II. Удовлетворенность качеством предоставленных государственных и (или) муниципальных услуг электронных услуг

(укажите один из кодов: 1 - полностью удовлетворены; 2 - частично удовлетворены; 3 - не удовлетворены; 4 - затрудняюсь ответить)

(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 419-431 гр. 3)

432

Наименование показателя

N
строки

Всего

1

2

3

Число документов (писем, распоряжений, иной ознакомительной, инструктивной корреспонденции), отправленных в органы государственной власти

433

из них с использованием системы межведомственного электронного документооборота (МЭДО)

434

из них с использованием системы межведомственного электронного документооборота с применением электронной подписи

435

Наименование показателя

N
строки

Всего

1

2

3

Затраты на информационные и коммуникационные технологии - всего (сумма строк 502-504, 506, 508-509, 512)

501

в том числе:

на приобретение вычислительной техники и оргтехники

502

на приобретение телекоммуникационного оборудования

503

на приобретение программного обеспечения

504

из них российского программного обеспечения

(расходы на программный продукт, включенный в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных)

505

на оплату услуг электросвязи

(расходы на местную, междугороднюю, международную, внутризоновую телефонную, спутниковую, сотовую связь; службу персонального радиовызова; радио, факсимильную и телеграфную связь; электронную почту, телеконференции, предоставление доступа к глобальным компьютерным сетям и места для размещения информации в них и др.)

506

из них на оплату доступа к Интернету

507

на обучение сотрудников, связанное с развитием и использованием информационных и коммуникационных технологий

508

на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, связанных с информационными и коммуникационными технологиями (кроме услуг связи и обучения)

(услуги по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной техники и используемого вместе с ней периферийного оборудования, услуги по наладке и обслуживанию локальных сетей, услуги по разработке системных и прикладных программных средств, электронные информационно-справочные услуги, услуги по разработке автоматизированных информационных систем, консультационные услуги в сфере ИКТ и др.)

509

из них:

на оплату услуг по предоставлению прав использования программного обеспечения и вычислительных ресурсов на внешних ЭВМ ("облачных" сервисов)

510

на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, связанных с созданием, обслуживанием, адаптацией, модификацией, установкой, тестированием, сопровождением и предоставлением прав использования программного обеспечения, включенного в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных

511

прочие затраты на информационные и коммуникационные технологии

512

Наименование показателя

N
строки

Всего

1

2

3

Численность работников списочного состава (без внешних совместителей) на конец отчетного года

601

из них специалистов по информационным и коммуникационным технологиям (сумма строк 603-604)

602

специалисты высшего уровня квалификации

(разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений: системные аналитики; разработчики программного обеспечения; разработчики Web и мультимедийных приложений; программисты приложений; разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы; специалисты по базам данных и сетям: дизайнеры баз данных и администраторы; системные администраторы; специалисты по компьютерным сетям; специалисты по базам данных и сетям, не входящие в другие группы)

603

специалисты среднего уровня квалификации

(специалисты-техники по эксплуатации ИКТ и по поддержке пользователей ИКТ: специалисты-техники по эксплуатации ИКТ; специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ; специалисты-техники по компьютерным сетям и системам; специалисты-техники по Web; специалисты-техники по телекоммуникациям и радиовещанию: специалисты-техники по радио- и телевещанию; специалисты-техники по телекоммуникационному оборудованию)

604

Из стр. 601 - численность работников, использующих не реже 1 раза в неделю:

персональные компьютеры

605

Интернет

606

портативные устройства, обеспечивающие доступ к Интернету по мобильной связи, предоставленные организацией

607