Раздел I. Использование информационных и коммуникационных технологий

Наименование показателя

N
строки

Использовала на конец отчетного года

(да - 1; нет - 2)

1

2

3

Персональные компьютеры

101

Серверы

102

Локальные вычислительные сети

103

Электронная почта

104

Интернет

105

Экстранет (сеть, которая использует интернет-протокол для безопасного обмена информацией предприятия с деловыми партнерами. Может принимать форму дополнения к корпоративной сети или частной части своего веб-сайта)

106

Интранет (распределенная корпоративная вычислительная сеть, базирующаяся на технологиях Интернета и предназначенная для обеспечения доступа сотрудников к корпоративным информационным электронным ресурсам)

107

Другие глобальные информационные сети

108

Наличие веб-сайта в Интернете

109

Выделенные технические средства для мобильного доступа к Интернету (смартфоны, планшетные компьютеры, GSM/GPRS/UMTS/CDMA/3G/LTE-модемы)

110

Предоставляемые третьей стороной операционные системы с открытым исходным кодом (например, Linux)

111

Использует ли Ваша организация электронный обмен данными между своими и внешними информационными системами по форматам обмена (EDIFACT, EANCOM, ANSI Х12; основанным на ХML стандарты, например, ebХML, RosettaNet, UBL, papiNET; проприетарные стандарты, согласованные Вашей и другими организациями; др.)

(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 103, 105-109 гр. 3)

112

из них для отправки или получения данных в органы государственной власти, местного самоуправления (например, налоговой декларации, статистических отчетов и т.д.)

113

"Облачные" сервисы (технологии распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как Интернет-сервис)

(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 105, 106 или 108 гр. 3)

114

из них размещение в "облаке" программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), использование вычислительных мощностей для запуска собственного программного обеспечения или как "облачный" вычислительный сервис

115

Наименование показателя

N
строки

Продажа товаров (работ, услуг)

Закупка товаров (работ, услуг)

1

2

3

4

Ваша организация осуществляла продажи (закупки) по Интернету, другим глобальным информационным сетям методами, специально предназначенными для получения или размещения (без учета заказов, полученных по электронной почте) с использованием (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

специальных форм, размещаемых на веб-сайте, или в Экстранете

201

системы автоматизированного обмена сообщениями между организациями (EDI-систем)

202

Оцените удельный вес стоимости закупок (продаж) товаров (работ, услуг) по заказам, переданным (полученным) Вашей организацией по Интернету, другим глобальным информационным сетям (с использованием веб-сайтов, системы автоматизированного обмена сообщениями между организациями (EDI-систем), в отчетном году, укажите один из кодов:

1 - <10%; 2 - 10%-29%; 3 - 30%-49%; 4 - 50%-69%; 5 - 70%-100%; 6 - не осуществляли

203

Наименование показателя

N
строки

Всего

1

2

3

Количество персональных компьютеров

301

из них поступило в отчетном году

302

Количество персональных компьютеров (из строки 301):

имеющих доступ к глобальным информационным сетям

303

в том числе к Интернету

304

Из строки 301 - число ноутбуков и других портативных персональных компьютеров

305

Наименование показателя

N
строки

Код

1

2

3

I. Цели использования Вашей организацией Интернета

Цели общего характера (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

поиск информации в сети

401

использование электронной почты

402

профессиональная подготовка персонала

403

внутренний или внешний наем персонала

404

телефонные переговоры через Интернет/Vо IP

405

проведение видеоконференций

406

подписка к доступу электронных баз данных, электронным библиотекам на платной основе

407

осуществление банковских и других финансовых операций

408

Использование сети для связи с поставщиками (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

получение сведений о необходимых товарах (работах, услугах) и их поставщиках

409

предоставление сведений о потребностях организации в товарах (работах, услугах)

410

размещение заказов на необходимые организации товары (работы, услуги) (без учета заказов, отправленных по электронной почте)

411

оплата поставляемых товаров (работ, услуг)

412

получение электронной продукции

413

Использование сети для связи с потребителями (укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

предоставление сведений об организации, ее товарах (работах, услугах)

414

получение заказов на выпускаемые организацией товары (работы, услуги) (без учета заказов, полученных по электронной почте)

415

осуществление электронных расчетов с потребителями

416

распространение электронной продукции

417

послепродажное обслуживание (сервис)

418

Использование сети для взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления

(укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

получение информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления

419

получение бланков форм (например, статистической или налоговой отчетности, заявлений, квитанций)

420

предоставление заполненных форм (например, статистической или налоговой отчетности, заявлений, квитанций)

421

получение государственных услуг от органов государственной власти и местного самоуправления полностью в электронном виде

(включая платежи, если они необходимы) без необходимости использования бумажного документооборота при получении услуги

422

участие в закупках товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и (или) муниципальных нужд

423

Использование сети для получения отдельных видов государственных и (или) муниципальных услуг

(укажите по каждой строке соответствующий код: да - 1; нет - 2):

поиск информации в сети о государственных и (или) муниципальных услугах

424

государственная регистрация результатов интеллектуальной собственности и прав интеллектуальной собственности

425

получение сведений из Единого государственного реестра недвижимости

426

получение государственных услуг в сфере частной охранной деятельности

427

получение государственных услуг в сфере социального страхования

428

получение государственных услуг в сфере автомобильного транспорта и перевозок

429

получение государственных услуг по предоставлению отчетности в ФНС России, ФСС России, ПФР и иные ведомства

430

другие государственные и (или) муниципальные услуги

431

II. Удовлетворенность качеством предоставленных государственных и (или) муниципальных электронных услуг

(укажите один из кодов: 1 - полностью удовлетворены; 2 - частично удовлетворены; 3 - не удовлетворены; 4 - затрудняюсь ответить)

(заполняют организации, указавшие код 1 хотя бы в одной из стр. 419-431 гр. 3)

432

Наименование показателя

N
строки

Всего

1

2

3

Затраты на внедрение и использование цифровых технологий - всего (сумма строк 503, 515)

501

из них:

затраты на продукты и услуги в области информационной безопасности

502

из строки 501:

Внутренние затраты на внедрение и использование цифровых технологий

(на приобретение машин и оборудования, связанных с цифровыми технологиями, их техническое обслуживание, модернизацию, текущий и капитальный ремонт, выполненные собственными силами, на приобретение программного обеспечения, на модернизацию и доработку программного обеспечения, выполненные собственными силами, оплата труда специалистов в области ИКТ, на обучение сотрудников, связанное с внедрением и использованием цифровых технологий, на оплату услуг электросвязи, на приобретение цифрового контента и другие внутренние затраты на внедрение и использование цифровых технологий)

(сумма строк 504, 508, 510, 511, 513, 514)

503

в том числе:

на приобретение машин и оборудования, связанных с цифровыми технологиями, а также на их техническое обслуживание, модернизацию, текущий и капитальный ремонт, выполненные собственными силами

504

из них на приобретение:

вычислительной техники и оргтехники

505

коммуникационного оборудования

506

производственных машин и оборудования, связанных с цифровыми технологиями

(промышленные роботы и сенсоры, 3D-принтеры, станки с ЧПУ и т.п.)

507

на приобретение программного обеспечения, адаптацию и доработку программного обеспечения, выполненные собственными силами

508

из строки 508:

российского программного обеспечения

509

на обучение сотрудников, связанное с внедрением и использованием цифровых технологий

510

на оплату услуг электросвязи

511

из них:

на оплату доступа к Интернету

512

на приобретение цифрового контента

(книги, музыкальные произведения, изображения, видео в электронном виде; цифровые модели и схемы (программы) обработки деталей и т.п.)

513

прочие внутренние затраты на внедрение и использование цифровых технологий

514

Внешние затраты на внедрение и использование цифровых технологий

(на оплату услуг сторонних организаций и специалистов, связанных с внедрением и использованием цифровых технологий (кроме услуг связи и обучения) - всего (сумма строк 516, 517, 521, 522)

515

в том числе:

на аренду, техническое обслуживание, модернизацию, текущий и капитальный ремонт машин и оборудования, связанных с цифровыми технологиями

516

на разработку, аренду, адаптацию, доработку, техническую поддержку и обновление программного обеспечения

517

из них:

на аренду программного обеспечения

518

из строки 518:

российского программного обеспечения

519

на разработку программного обеспечения

520

на доступ к данным/базам данных

521

прочие внешние затраты на внедрение и использование цифровых технологий

522

Наименование показателя

N
строки

Всего

1

2

3

Численность работников списочного состава (без внешних совместителей) на конец отчетного года

601

из них специалистов по информационным и коммуникационным технологиям (сумма строк 603-604)

602

специалисты высшего уровня квалификации

(разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений: системные аналитики; разработчики программного обеспечения; разработчики Web и мультимедийных приложений; программисты приложений; разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы; специалисты по базам данных и сетям: дизайнеры баз данных и администраторы; системные администраторы; специалисты по компьютерным сетям; специалисты по базам данных и сетям, не входящие в другие группы)

603

специалисты среднего уровня квалификации

(специалисты-техники по эксплуатации ИКТ и по поддержке пользователей ИКТ: специалисты-техники по эксплуатации ИКТ; специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ; специалисты-техники по компьютерным сетям и системам; специалисты-техники по Web; специалисты-техники по телекоммуникациям и радиовещанию: специалисты-техники по радио- и телевещанию; специалисты-техники по телекоммуникационному оборудованию)

604

Из стр. 601 - численность работников, использующих не реже 1 раза в неделю:

персональные компьютеры

605

Интернет

606

портативные устройства, обеспечивающие доступ к Интернету по мобильной связи, предоставленные организацией

607