§ 3. Оформление проездных документов и квитанций

§ 3. Оформление проездных документов и квитанций

1. Заполнение бланков производится автоматизированным или неавтоматизированным (вручную) способом. При заполнении бланков проездных документов данные вносятся на языке государства оформления и / или русском. Допускается дублирование текста на английском или немецком языках.

В проездные документы вносится информация для пассажира и служебного пользования. Вносимая информация должна соответствовать графам типографской разметки бланка и хорошо читаться.

Пометки, подчистки, исправления и поправки в проездных документах не допускаются.

2. Оформление проездных документов и квитанций автоматизированным способом:

2.1. Оформление проездных документов и квитанций производится на бланках АСУ "Экспресс" установленного образца в соответствии с положениями "Технологического процесса эксплуатации межгосударственной АСУ "Экспресс" государств - участников Содружества Независимых Государств, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики".

Допускается заполнение параметров и реквизитов бланка печатающим устройством АСУ.

Информация об изменениях:

Подпункт 2.2 изменен с 1 июля 2018 г. - Протокол от 17 - 18 мая 2018 г.

См. предыдущую редакцию

2.2. Бланк "Проездной документ" (АСУ) "Экспресс" используется для оформления проезда пассажиров.

На бланк наносится следующая обязательная информация:

1) номер поезда;

2) дата и время отправления поезда;

3) номер и условное обозначение типа вагона;

4) стоимость билета и плацкарты;

5) количество пассажиров;

6) вид проездного документа,

Информация об изменениях:

Пункт 7 изменен. - Протокол от 19-20 октября 2017 г.

См. предыдущую редакцию

7) названия станций отправления и назначения;

8) номер места;

9) специальный национальный знак защиты бланков;

10) принадлежность вагона;

11) общая стоимость проезда;

12) дата и время прибытия пассажира на станцию назначения;

13) служебная информация;

14) вид оплаты.

В случае прибытия поезда на станцию назначения пассажира с другим номером поезда (проезд в беспересадочном вагоне или изменяется номер поезда) дополнительно перед датой и временем прибытия указывается номер поезда.

На бланк может наноситься информация о предоставлении сервисных услуг, классе вагона, предоставлении комплекта постельного белья, признаке купе и др.

Используются следующие обозначения:

- "У" и одна цифра "1, 2..." - предоставление сервисных услуг и количество наборов питания;

- "У0" - предоставление комплекта постельного белья в плацкартном, купейном, мягких (СВ и М) вагонах;

- "С БЕЛЬЕМ" - предоставление комплекта постельного белья (в пунктах продаж УЗ);

- "М" - мужское купе;

- "Ж" - женское купе.

При проезде в мягком вагоне с двухместным купе типа "М (люкс)" оформляется полностью купе на одного или двух пассажиров.

В соответствии с национальным законодательством государства оформления проездного документа, могут быть указаны: номер документа, удостоверяющего личность пассажира, его фамилия и т.д. При проезде по бесплатному (льготному) проездному документу в нем указываются номер документа, на основании которого предоставлен бесплатный (льготный) проезд, фамилия пассажира.

2.2.1. Бланк "Проездной документ" (АСУ) "Экспресс", который состоит из одного листа, после заполнения выдается пассажиру.

2.2.2. Бланк "Проездной документ АСУ "Экспресс" (слип)".

При заполнении бланка информация наносится на лицевой стороне первого листа бланка с одновременным копированием на остальные листы. Листы бланка "Проездной документ" и "Контрольный купон" (при его наличии) после заполнения выдаются пассажиру.

Лист "Контрольный купон" (при его наличии) используется перевозчиком в соответствии с национальным законодательством железнодорожной администрации формирования поезда.

Лист "Купон кассира" используется договорным перевозчиком в соответствии с национальным законодательством государства оформления проездных документов.

2.2.3. Бланк "Проездной документ АСУ "Экспресс" (ТТС)".

Заполнение частей "Проездной документ" и "Контрольный купон" бланка с использованием транзакционного терминала самообслуживания (ТТС) осуществляется одновременно. "Проездной документ" и "Контрольный купон" после заполнения выдаются пассажиру.

На бланк может наноситься дополнительная информация, не затрагивающая интересы других железнодорожных администраций. В этом случае железнодорожная администрация в срок не позднее одного месяца до даты начала оформления проездных документов должна проинформировать об этом другие железнодорожные администрации с предоставлением описания информации, наносимой на бланк проездного документа.

2.3. Бланк "Квитанция разных сборов АСУ "Экспресс" (слип)" используется:

1) при оформлении возврата платежей за неиспользованные проездные документы;

2) при оформлении оплаты транспортных услуг и разных сборов.

При заполнении бланка "Квитанция разных сборов АСУ "Экспресс" (слип)" информация наносится на лицевой стороне первого листа бланка с одновременным копированием на остальные листы. Лист бланка "Квитанция разных сборов" после заполнения выдается пассажиру, листы "Талон квитанции разных сборов" и "Корешок квитанции разных сборов" используются в соответствии национальным законодательством договорного перевозчика государства оформления квитанции.

2.4. Бланк "Вспомогательный документ АСУ "Экспресс" используется:

1) для подтверждения возврата мест с неиспользованных проездных документов, оформленных перевозчиком одного государства и предъявленных к возврату перевозчику другого государства;

2) при отказе от поездки по безденежному (льготному) проездному документу для печати талона, дающего право на оформление новой поездки.

Бланк "Вспомогательный документ АСУ "Экспресс", который состоит из одного листа, после заполнения выдается пассажиру.

2.5. Электронный проездной документ оформляется пассажиром посредством АСУПП на железнодорожном транспорте договорного перевозчика.

Визуальная форма электронного проездного документа (выписка из АСУПП на железнодорожном транспорте) может формироваться в виде контрольного купона или другого документа и являться документом строгой отчетности в соответствии с национальным законодательством, обязательно направляется в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети пассажиру.

Для проезда визуальная форма недействительна без предъявления документа, удостоверяющего личность пассажира.

В выписке из АСУПП на железнодорожном транспорте наносится информация в виде контрольного купона электронного проездного документа или другого документа (распечатка или визуальная форма данных электронного проездного документа) в соответствии с пунктом 2.2, за исключением специального национального знака защиты бланков.

2.6. Универсальный бланк используется при оформлении проездного документа (электронного проездного документа), электронной квитанции разных сборов и вспомогательного документа.

При оформлении проездного документа (электронного проездного документа) в целях подтверждения факта заключения договора перевозки пассажиров на универсальном бланке наносится информация в соответствии с пунктом 2.2 настоящего параграфа. На универсальном бланке может наноситься информация контрольного купона (посадочного документа/талона) электронного проездного документа в соответствии с национальным законодательством.

При оформлении электронной квитанции разных сборов в случаях, предусмотренных пунктом 2.3 настоящего параграфа, на универсальном бланке наносится информация контрольного купона электронной квитанции разных сборов.

При оформлении вспомогательного документа в случаях, предусмотренных пунктом 2.4 настоящего параграфа, на универсальном бланке наносится информация вспомогательного документа.

3. Оформление проездных документов и квитанций неавтоматизированным способом:

3.1. Заполнение бланков производится шариковой ручкой (синего, черного или фиолетового цветов) разборчиво. Допускается применение штемпелей с готовым текстом.

В графах и строках, в которых не требуется заполнение, проставляется прочерк. При заполнении бланка, который содержит составные части на одном листе, информация на составных частях должна совпадать. На корешке указывается дата его оформления. Корешок заполняется на языке государства оформления и/или русском в соответствии с национальным законодательством договорного перевозчика государства оформления.

На заполняемых бланках в правом верхнем углу ставится штемпель пункта продажи.

Принадлежность вагона на документе указывается буквенным обозначением перевозчика согласно Приложению 1 к Инструкции.

Нанесение информации на бланк производится в соответствии с его реквизитами и пунктом 2.2 настоящего параграфа.

Стоимость проезда должна соответствовать сумме, взысканной с пассажира, и включать: стоимость билета, плацкарты, сервисных услуг, плат и других сборов, взысканных в соответствии с национальным законодательством государства оформления проездного документа договорного перевозчика.

Бланк, который содержит три листа, заполняется одновременно при помощи копировальной бумаги или самокопированием.

На заполненные части и листы бланка, в т.ч. и на составные, наносятся игольчатым или мастичным компостером отметки, указывающие дату отправления поезда: число, месяц, год. Год может обозначаться только одной цифрой. Перед датой отправления поезда может указываться номер поезда.

При начале поездки в течение первых девяти дней месяца в компостерном знаке перед однозначной цифрой ставится цифра "0". Номер поезда может быть указан вручную перед датой.

3.2. Для оформления проезда пассажиров используются следующие бланки:

- "Проездной документ "полный",

- "Проездной документ "детский",

- "Проездной документ "льготный",

- "Проездной документ "групповой",

- "Бланковый билет" формы БК-9.

3.2.1. Бланки "Проездной документ "полный", "Проездной документ "детский", "Проездной документ "льготный", "Проездной документ "групповой" содержат три составные части на одном листе. Для заполнения этих бланков используется информация АСУПП. 

Пиктограммы на составных частях бланка означают следующее:

1) "пассажир" - проезд по полному или льготному проездному документу;

2) "ребенок" - проезд по детскому проездному документу;

3) "пассажиры" - проезд по групповому проездному документу.

Надписи на бланках "полный", "детский", "льготный" или "групповой" означают вид проездного документа.

Бланки "Проездной документ "полный", "Проездной документ "детский" и "Проездной документ "льготный" заполняются для проезда одного пассажира, а бланк "Проездной документ "групповой" - для проезда пассажиров в составе группы.

При заполнении бланка "Проездной документ "групповой" в строке "количество пассажиров" указывается: количество следующих пассажиров по документу (в скобках указывается количество пассажиров в составе группы) и размер предоставленной скидки (в %).

При оформлении льготного проезда на бланке "Проездной документ "льготный" в строке "предъявлен документ" указывается номер документа, дающего право на льготный проезд, должны быть указаны фамилия и инициалы пассажира.

Под пиктограммами в части бланка "Проездной документ" и части "Корешок проездного документа" указываются следующие данные:

- пятизначный номер поезда, состоящий из трех цифр и двух букв;

- двузначный номер вагона и обозначение типа вагона;

- трехзначный номер места;

- шестизначное число (число, месяц, год);

- четырехзначное число (часы, минуты).

Категория места обозначается следующими знаками:

- "О" или "С" - место для сидения (вагон общий);

- "П" или "Р" - место для лежания (вагон плацкартный);

- "К" - место для лежания (жесткий вагон с четырехместными купе, купейный);

- "Л" - спальное место (мягкий вагон с двухместными купе (СВ);

- "М" - спальное место (мягкий вагон с одноместными или двухместными купе).

Для указания характеристики купе, в графе или под пиктограммой, указывается один знак, т.е. "М" - мужское купе или "Ж" - женское купе. Допускается через дробь нанесение другого знака. Вагоны в составе скорого поезда обозначаются дополнительно вторым знаком "С", в составе пассажирского поезда - "П"*.

Для оформления проезда по служебному билету ОСЖД заполняется бланк "Проездной документ "полный"". В строке "стоимость проезда" указывается код железнодорожной администрации, выдавшей служебный билет ОСЖД, номер служебного билета ОСЖД.

Для оформлении проезда по разовому бесплатному билету ОСЖД заполняется бланк "Проездной документ "полный", "Проездной документ "детский", "Проездной документ "групповой" с указанием на соответствующей шкале типа вагона и категории поезда. В строке "цена билета" указывается номер билета ОСЖД, буквенное обозначение перевозчика, выдавшего разовой бесплатный билет ОСЖД. Строка "стоимость плацкарты" заполняется при взимании стоимости плацкарты.

После заполнения требуемых граф и строк частей бланков "Проездной документ "полный", "Проездной документ "детский", "Проездной документ "льготный", "Проездной документ "групповой" резка части "Контрольный талон" производится в соответствии с взысканной суммой за проезд (при бесплатном проезде ценовая сетка остается с частью бланка "Корешок проездного документа"), типом вагона, категорией поезда, а для группового проезда - количеством пассажиров. Резка производится таким образом, чтобы данные о сумме, уплаченной пассажиром, типе вагона и категории поезда, с которым следует пассажир, а также данные о количестве пассажиров (для группового проезда) оставались в части "Проездной документ", предназначенной для пассажира.

Часть бланка "Проездной документ" после заполнения выдается пассажиру, часть "Контрольный талон" и "Корешок проездного документа" используются в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика.

3.2.2. Бланк "Бланковый билет" формы БК-9 состоит из трёх листов. Лист "Бланковый билет" после заполнения выдается пассажиру, листы "Талон бланкового билета" и "Корешок бланкового билета" используются в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика.

3.3. Бланки "Квитанция" формы ГУ - 57, "Квитанция разных сборов за услуги железнодорожного транспорта" формы РС - 97 используются при оформлении:

1) оплаты за оказание дополнительных услуг;

2) оплаты начальнику поезда за проезд (не используется в поездах перевозчиков Республики Казахстан, Латвийской Республики, Литовской Республики, Российской Федерации, Эстонской Республики).

3) оплаты начальнику поезда за провоз излишней ручной клади, обнаруженной в поезде.

Бланки состоят из трех листов. Листы "Квитанция" и "Квитанция разных сборов за услуги железнодорожного транспорта" после заполнения выдаются пассажиру, листы "Талон квитанции" и "Талон квитанция разных сборов за услуги железнодорожного транспорта" сопровождают перевозку, листы "Корешок квитанции" и "Корешок квитанции разных сборов за услуги железнодорожного транспорта" используются в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика.

3.4. Бланк "Квитанция" формы ГУ-57а используется при оформлении дополнительной платы за проезд.

Бланк заполняется дополнительно к оформленным проездным документам при взимании разницы в стоимости проезда при повышении категории поездки.

Бланк состоит из одного листа, разделенного вертикальными линиями на три части. После заполнения часть "Квитанция" выдается пассажиру, части "Контрольный талон" и "Корешок квитанции" используются в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика.

3.5. Бланки "Квитанция на перевозку багажа на руках у пассажира" формы ЛУ-12а и "Багажная квитанция" формы ЛУ-12бр используются для оформления перевозки дипломатической почты сверх нормы, перевозимой бесплатно, излишней ручной клади.

Дипломатические почта и багаж весом не более 50 кг оплачивается по ставкам тарифов за перевозку багажа, при этом заполняется бланк "Квитанция на перевозку багажа на руках у пассажира" формы ЛУ-12а. Если используется бланк "Багажная квитанция" формы ЛУ-12бр, то дополнительно указывается следующая информация: "Багаж на руках".

Бланк "Квитанция на перевозку багажа на руках у пассажира" формы ЛУ-12а состоит из двух листов. Лист "Квитанция на перевозку багажа на руках у пассажира" после заполнения выдается пассажиру, лист "Корешок квитанции на перевозку багажа на руках у пассажира" используются в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика.

Бланк "Багажная квитанция" формы ЛУ-12бр состоит из одного листа, разделенного вертикальными линиями на три части. После заполнения часть "Багажная квитанция" выдается пассажиру, часть "Контрольный талона" и "Корешок багажной квитанции" используются в соответствии с национальным законодательством государства договорного перевозчика.