Приложение. Показатели для мониторинга деятельности организации

Приложение

к распоряжению Мэра города Томска

от 28 января 2009 г. N р56

Показатели для мониторинга деятельности организации

	Показатели и индикаторы	Ед. измерения	Источник информации	Фактическое значение	Балл по шкале оценки: 3 - лучший, 2 - средний, 1 - удший	Вес индика-тора	Балл с учётом веса (5х6)	Применяемые коэффициенты: х (умножить),/ (делить)	Балл с учётом веса и коэффици-ентов
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.	Качество предоставляемых услуг
	1.1 оценка населением:
	1.1.1 число жалоб населения в органы местного самоуправления на неудовлетвори- тельное качество жилищно- коммунальных услуг в расчете на 1000 обслуживаемых лицевых счетов, за квартал	кол-во жалоб на 1000 лицевых счетов	администрации районов города Томска, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации г. Томска, приёмная по личным вопросам администрации города Томска			0,04		х К1, х К2
	- до 5 жалоб
	- от 6 до 10 жалоб
	- свыше 10 жалоб
	1.1.2 динамика (роста, снижения) жалоб в органы местного самоуправления (прирост за квартал: +; -)	темп роста	администрации районов города Томска, департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации г. Томска			0,04
	- снижение количества жалоб на 5% и более
	- снижение количества жалоб менее чем на 5%
	- увеличение (неизменение) количества жалоб
	1.1.3 число повторных жалоб в управляющую организацию и органы местного самоуправления на неудовлетвори- тельное качество жилищно- коммунальных услуг, в расчете на 1000 лицевых счетов	кол-во жалоб на 1000 лицевых счетов	департамент жилищно - коммунального хозяйства администрации г.Томска, приёмная по личным вопросам администрации города Томска, управляющие организации			0,03		х К1
	- до 1 жалобы
	- от 2 до 3 жалоб
	- свыше 3 жалоб
	1.1.4 оценка населением по опросу за месяц до отчетного периода	кол-во положи- тельных ответов/ на общее кол-во анкет	УМП "Единый расчетно-кассовый центр города Томска", управляющие организации			0,04		х К1, х К2
	- среднее кол-во положительных оценок от 5 до 6
	- среднее кол-во положительных оценок от 3 до 4
	- среднее кол-во положительных оценок ниже 2
	1.2 оценка государственны- ми органами и контролирующими организациями и оперативными органами управления:
	1.2.1 динамика заявок, выполненных с нарушением нормативного срока (прирост за квартал: +; -)	темп роста, %	управляющие организации, администрации районов города Томска			0,04
	- снижение кол-ва заявок на 5% и более
	- снижение кол-ва заявок менее чем на 5%
	- увеличение (неизменение) кол-ва заявок
	1.2.2 количество невыполненных предписаний контролирующих органов и организаций в расчете на 10000 кв. м обслуживаемой площади	кол - во предписа- ний на 10000 м2	Государствен- ная жилищная инспекция по Томской области			0,04
	- отсутствуют
	- до 0,2 (включительно)
	- свыше 0,2
	1.2.3 количество аварий на жилищном фонде за полугодие в расчете на 10000 кв. м обслуживаемой площади. Под аварией для целей мониторинга понимается: прекращение подачи отопления в дома, горячей и холодной воды, электроэнергии, остановка лифта, разрушение конструктивных элементов зданий	кол-во аварий на 10000 кв. м	МУ "Оперативно-дежурная служба города Томска"			0,04		х К1
	- отсутствуют
	- до 0,2 (включительно)
	- свыше 0,2
2	Объем работ, выполненный на жилищном фонде:
	2.1 выполнение плана работ по текущему ремонту за полугодие	%	администрации районов города Томска			0,05
	- 100%
	- 90 - 99%
	- менее 90%
	2.2 выполнение плана работ по содержанию жилищного фонда	%	администрации районов города Томска			0,05
	- 100%
	- 90 - 99%
	- менее 90%
3	Структура расходов на содержание и ремонт жилищного фонда:
	3.1 снижение себестоимости работ по содержанию и ремонту жилищного фонда по сравнению с плановой себестоимостью (при условии выполнения работ в полном объеме)		управляющие организации			0,05
	- снижение себестоимости на 3% и более
	- снижение себестоимости менее чем на 3%
	- увеличение (неизменение) себестоимости
	3.2 доля расходов на управление в расходах на содержание и ремонт жилищного фонда, %		управляющие организации, администрации районов города Томска			0,05		/ К1
	- менее 9%
	- от 9 до 12%
	- более 12%
	3.3 отношение затрат на текущий ремонт жилья/к затратам на содержание жилья		управляющие организации, администрации районов города Томска			0,05
	- от 1,5 и выше
	- от 1,0 до 1,49
	- менее 1,0
	3.4 экономия денежных средств в результате проведенных конкурсов на текущий ремонт в расчете на 1 кв. м обслуживаемой площади, в год		управляющие организации, администрации районов города Томска			0,05
	- экономия 5% и выше
	- экономия до 5%
	- экономия отсутствует
4	Сбор платежей:
	4.1 сбор платежей с населения за жилищно- коммунальные услуги	%	управляющие организации, УМП "Единый расчетно-кассовый центр города Томска"			0,05
	- 100%
	- 95 - 99%
	- менее 95%
	4.2 динамика собираемости платежей (прирост за квартал: +; -)	% прироста	управляющие организации			0,04
	- прирост 2% и выше
	- прирост менее 2%
	- снижение % собираемости
5	Организация деятельности управляющей организации:
	5.1 отсутствие просроченной кредиторской задолженности		управляющие организации, администрации районов города Томска			0,04
	- просроченная задолженность отсутствует
	- просроченная задолженность составляет до 10% от общей кредиторской задолженности
	- просроченная задолженность составляет от 10% и выше от общей кредиторской задолженности
	5.2 динамика (роста, снижения) кредиторской задолженности	темп роста, %	управляющие организации, администрации районов города Томска			0,04
	- снижение на 5% и более
	- снижение до 5%
	- увеличение (неизменение)
	5.3 динамика (роста, снижения) просроченной кредиторской задолженности	темп роста, %	управляющие организации, администрации районов города Томска			0,04
	- снижение на 5% и более
	- снижение до 5%
	- увеличение (неизменение)
	5.4 доля жилищного фонда, оборудованного подомовыми коммерческими приборами учета (за исключением коммерческих приборов учета, установленных в рамках программы "Народный счетчик")		управляющие организации, администрации районов города Томска
	5.4.1 воды					0,03
	- 91 - 100% - 3 балла
	- 50 - 90 - 2 балла
	- менее 50% - 1 балл
	5.4.2 тепла					0,03
	- 91 - 100% - 3 балла
	- 50 - 90 - 2 балла
	- менее 50% - 1 балл
	5.5 объем дополнительных услуг, оказанных населению, в т.ч. подрядными организациями (в % к общему объему оказанных услуг)		управляющие организации, администрации районов города Томска			0,03
	- 5% и выше - 3 балла
	- до 5% - 2 балла
	- отсутствуют - 1 балл
	суммарная оценка (сумма баллов с учетом веса и коэффициентов: значения графы 10 по показателям 1 - 5)
	суммарная оценка с учетом коэффициента К3							х К3
Корректирующие коэффициенты для сопоставления деятельности управляющих организаций:
К1	уровень износа жилищного фонда, %
	менее 40					0,8
	от 40 до 50					1
	более 50					1,2
К2	доля жилищного фонда, обеспеченного всеми видами жилищно- коммунальных услуг (%)
	менее 70					1,2
	70 и более					1
К3	доля бюджетного финансирования в общей выручке управляющей организации
	менее 5%					1,2
	от 10 до 5%					1
	более 10%					0,8

Дополнительные показатели

для мониторинга деятельности организаций

N п/п	Показатели	Фактическое значение	Количество баллов
1.	Наличие аккредитации (в соответствии с распоряжением Мэра города Томска от 14.03.2007 р140 "О добровольной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами"):
	- есть		3
	- нет		0
2.	Наличие лицензий и иной разрешительной документации по обслуживанию жилищного фонда в случаях, установленных законодательством:
	- есть		3
	- нет		0
3.	Наличие договоров управления (обслуживания) со всеми собственниками помещений в многоквартирном доме, оформленных в установленном порядке:
	- 95 - 100%		3
	- 70 - 94%		2
	- до 70%		1
4.	Соответствие условиям договора управления (обслуживания) многоквартирным домом объема и стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений:
	- да		3
	- нет		0
5.	Наличие решения собственников помещений об утверждении плана на проведение текущего и капитального ремонтов:
	- есть		3
	- нет		0
6.	Страхование ответственности управляющей организацией:
	- есть		3
	- нет		0
7.	Наличие отчетов собственникам о начисленных и полученных от населения платежах, а также информации о выполненных работах по содержанию и ремонту жилья (за год):
	- есть		3
	- нет		0
8.	Наличие договоров с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, подрядными организациями:
	- 100%		3
	- 50 - 99%		2
	- до 50%		1
9.	Срок работы организации в области эксплуатации жилищного фонда:
	- более 5 лет		3
	- от 3 до 5 лет		2
	- менее 3 лет		1
10.	Отсутствие просроченной задолженности по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или государственные внебюджетные фонды.		3
	Итого суммарная оценка дополнительных показателей.

Заместитель Мэра, начальник департамента ЖКХ администрации г. Томска

С.Я. Панасюк