Приложение. Порядок проведения мониторинга деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по управлению/обслуживанию жилищным фондом муниципального образования "Город Томск"

Приложение
к постановлению
Администрации г. Томска
от 19 мая 2014 г. N 397

Порядок
проведения мониторинга деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по управлению/обслуживанию жилищным фондом муниципального образования "Город Томск" (далее - Порядок)

С изменениями и дополнениями от:

4 июня 2015 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок предусматривает проведение ежегодного мониторинга качества работы организаций, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по управлению/обслуживанию жилищным фондом муниципального образования "Город Томск" в целях анализа и оценки работы организаций, индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения требований законодательства Российской Федерации в сфере управления/обслуживания многоквартирными домами.

1.2. Целью ежегодного мониторинга организаций, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по управлению/обслуживанию жилищным фондом муниципального образования "Город Томск" (далее по тексту - мониторинг), является информирование собственников помещений в многоквартирных домах на территории муниципального образования "Город Томск" об эффективности деятельности, финансовой стабильности организаций, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по управлению/обслуживанию жилищным фондом муниципального образования "Город Томск" (далее по тексту - организации, индивидуальные предприниматели), и соблюдении ими требований действующего законодательства Российской Федерации.

1.3. Мониторинг проводится один раз в год в срок с 01 апреля по 30 апреля по форме согласно приложению 1 и приложению 3 к настоящему Порядку, на основании информации, предоставляемой организациями, индивидуальными предпринимателями, которые обслуживают/управляют жилищным фондом муниципального образования "Город Томск" общей площадью от 30 000 м кв. и более. Мониторинг так же включает в себя результаты опросов собственников помещений в многоквартирных домах.

1.4. Информация, необходимая для проведения мониторинга, предоставляется организациями, индивидуальными предпринимателями в администрации районов Города Томска ежегодно до 1 апреля по формам согласно приложениям 1 и 3 к настоящему Порядку.

1.5. Специалисты администраций районов Города Томска проводят предварительную оценку показателей мониторинга в течение 10 рабочих дней со дня представления организациями, индивидуальными предпринимателями информации.

1.6. Результаты предварительно проведенного специалистами администраций районов Города Томска мониторинга до 11 апреля ежегодно направляются на рассмотрение и утверждение рабочей группе по рассмотрению и утверждению материалов по мониторингу организаций, индивидуальных предпринимателей (далее по тексту - рабочая группа).

В рабочую группу включаются начальник департамента городского хозяйства администрации Города Томска, заместители глав администраций районов Города Томска, курирующих вопросы ЖКХ, представитель администрации Города Томска, специалисты комитета по информационной политике администрации Города Томска для оперативной обработки и размещения итогов мониторинга в средствах массовой информации и на Официальном портале муниципального образования "Город Томск", представители Думы Города Томска (по согласованию).

1.7. Регламент деятельности, дату и время заседания рабочей группы по утверждению результатов мониторинга организаций, индивидуальных предпринимателей определяет председатель рабочей группы.

1.8. Рабочая группа осуществляет рассмотрение и утверждение материалов по мониторингу организаций, индивидуальных предпринимателей в срок до 30 апреля ежегодно.

1.9. Комитет по информационной политике администрации Города Томска:

- предоставляет рабочей группе результаты опросов населения, указанных в подпункте 2 пункта 5 настоящего постановления в срок до 15 апреля;

- размещает результаты мониторинга в средствах массовой информации и на Официальном портале муниципального образования "Город Томск" не позднее 20 мая.

2. Порядок проведения мониторинга работы организаций, индивидуальных предпринимателей

2.1. Мониторинг и оценка качества работы организаций, индивидуальных предпринимателей осуществляются комиссиями по предварительной оценке качества работы организаций, индивидуальных предпринимателей (далее - комиссия) при администрациях районов Города Томска в составе не менее 5 человек, включая представителей собственников помещений в многоквартирных домах, с которыми заключены договоры управления/обслуживания. Предварительные результаты мониторинга направляются в администрацию Города Томска в течение одного рабочего дня со дня оформления протокола с результатами предварительного мониторинга администрациями районов Города Томска для рассмотрения на рабочей группе, созданной в соответствии с пунктом 1.6 настоящего Порядка.

2.2. Состав и порядок работы комиссии утверждаются муниципальным правовым актом главы соответствующей администрации района Города Томска.

2.3. Заседания рабочей группы проводятся один раз в год.

2.4. Рабочая группа полномочна, если на заседании присутствуют более 50 процентов общего числа ее членов. Каждый член рабочей группы имеет один голос.

2.5. Решения рабочей группой принимаются простым большинством голосов ее членов, принявших участие в заседании.

2.6. При проведении мониторинга и оценки качества работы каждой организации, каждого индивидуального предпринимателя используются данные:

- протоколов с результатами предварительного мониторинга администраций районов Города Томска;

- информации, представленной организациями, индивидуальными предпринимателями;

- мониторинга технического состояния многоквартирных домов;

- опросные листы, анкеты, результаты интернет, телефонных опросов;

- осмотра здания и придомовой территории;

- договоров, выставленных претензий, зафиксированных аварий и сроков их устранения.

2.7. Оценка качества работы организаций, индивидуальных предпринимателей осуществляется в баллах (приложение 2 к настоящему Порядку):

5 - отлично;

4 - хорошо;

3 - удовлетворительно;

2 - неудовлетворительно.

2.8. Для определения оценки качества работы организаций, индивидуальных предпринимателей необходимо:

- оценить показатели деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей в соответствии с приложением 2 к настоящему Порядку;

- сложить баллы по каждому показателю деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей.

Суммарное количество баллов в целом по организации, индивидуальному предпринимателю определяется по формуле:

N = N 1 + N 2 + N 3 + N 4+.....Nn

где:

N - суммарное количество баллов в целом по организации, индивидуальному предпринимателю;

N 1, 2, 3, 4, 5...., n - значение каждого показателя согласно приложению 1 к настоящему Порядку.

2.9. Результаты оценки деятельности организаций, индивидуальных предпринимателей оформляются протоколом заседания рабочей группы и направляются на рассмотрение Мэру Города Томска с рекомендациями по перспективам дальнейшего взаимодействия с указанными организациями, индивидуальными предпринимателями в течение одного рабочего дня со дня оформления протокола заседания рабочей группы.