Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к постановлению
Администрации г. Томска
от 29 апреля 2016 г. N 351
Стандарт качества
перевозки пассажиров автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом общего пользования в муниципальном образовании "Город Томск"
18 мая 2016 г., 12 июля 2019 г.
1. Общие положения
Пункт 1 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
1. Настоящий Стандарт качества перевозки пассажиров автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом общего пользования в муниципальном образовании "Город Томск" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 13.07.2015 N 220-ФЗ "Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Федеральным законом от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения", Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд", Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 N 112, Порядком обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи", утвержденным Приказом Минтранса России от 01.12.2015 N 347, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Томской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" и представляет собой муниципальные стандарты оказания услуг, связанных с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам в муниципальном образовании "Город Томск".
2. Настоящий Стандарт является основой для разработки администрацией Города Томска и ее уполномоченными органами документации о закупках услуг, связанных с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам, предусмотренной Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд", в том числе документации, содержащей требования муниципального заказчика к выполнению юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, с которыми заключен муниципальный контракт (далее - исполнитель), услуг, связанных с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам.
2. Требования к обязательствам исполнителя в рамках заключаемого муниципального контракта
3. Уполномоченный орган администрации Города Томска, выступающий заказчиком услуг, связанных с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам (далее - заказчик), обеспечивает включение в проекты муниципальных контрактов следующие общие обязательства исполнителя:
1) своевременно и надлежащим образом оказывать услуги, связанные с осуществлением регулярных перевозок по регулируемым тарифам (далее - услуги), и представить заказчику отчетную документацию в ходе и по итогам исполнения муниципального контракта;
2) обеспечить соответствие оказанных услуг требованиям качества, безопасности жизни и здоровья, а также иным требованиям сертификации, безопасности (санитарным нормам и правилам, государственным стандартам и т.п.), лицензирования, установленным законодательством Российской Федерации;
3) обеспечить устранение недостатков, выявленных заказчиком в ходе исполнения муниципального контракта за свой счет;
4) получить у заказчика маршрутные карты на каждое транспортное средство, предусмотренное для оказания услуг, и обеспечить их сохранность;
5) не допускать изменение маршрута следования транспортного средства;
6) осуществлять перевозку пассажиров в соответствии с вместимостью транспортного средства, определяемой в соответствии с требованиями действующих нормативных правовых актов;
7) оказывать услуги по перевозке пассажиров и багажа по тарифам, утверждаемым в установленном законодательством и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" порядке, по расписанию, утвержденному заказчиком, и в соответствии с параметрами перевозок по маршрутам, определяемыми техническим заданием, являющимися приложениями к муниципальному контракту;
8) допускать к работе сотрудников, категория, квалификация, опыт, стаж работы, иные профессиональные характеристики и состояние здоровья которых соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
Подпункт 9 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
9) обеспечить использование на маршрутах для перевозки пассажиров автомобильным транспортом транспортных средств со сроком эксплуатации не старше 10 лет в течение 2020-2024 годов, техническое состояние которых соответствует нормативным правовым актам, регламентирующим техническое состояние транспортных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также соответствующих требованиям, указанным в реестре муниципальных маршрутов регулярных перевозок на территории муниципального образования "Город Томск", утвержденном муниципальным правовым актом муниципального образования "Город Томск";
Подпункт 9 дополнен подпунктом 9.1 с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
9.1) обеспечить использование на маршрутах для перевозки пассажиров городским наземным электрическим транспортом троллейбусов со сроком эксплуатации не старше 25 лет, трамваев со сроком эксплуатации не старше 40 лет в течение 2020-2024 годов, техническое состояние которых соответствует нормативным правовым актам, регламентирующим техническое состояние транспортных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также соответствующих требованиям, указанным в реестре муниципальных маршрутов регулярных перевозок на территории муниципального образования "Город Томск", утвержденном муниципальным правовым актом муниципального образования "Город Томск";
10) осуществлять перевозку пассажиров на транспортных средствах, внешнее и внутреннее состояние и оснащение которых должно соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации в том числе оснащение транспортного средства медицинскими аптечками, огнетушителями, знаками аварийной остановки и т.д. Не допускать перевозок взрывчатых, огнеопасных, отравляющих веществ в салоне транспортного средства;
Подпункт 11 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
11) установить и обеспечить работу на транспортных средствах автоматизированную систему учета проезда (далее - АСУП), предусматривающую автоматический подсчет пассажиропотока в каждом транспортном средстве, в режиме онлайн (в режиме реального времени с задержкой не более 1 (одной) минуты) передавать информацию о количестве поездок пассажиров, зафиксированных АСУП в организацию, оказывающую услуги по сбору и обработке информации из баз данных перевозчиков, определенную Заказчиком;
Подпункт 12 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
12) обеспечить работу на маршрутах транспортных средств, оборудованных приборами спутниковой радионавигации Глонасс/GPS, в соответствии с Федеральным законом от 14.02.2009 N 22-ФЗ "О навигационной деятельности", приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31.07.2012 N 285 "Об утверждении требований к средствам навигации, функционирующим с использованием навигационных сигналов систем Глонасс или Глонасс/GPS и предназначенных для обязательного оснащения транспортных средств категории M, используемых для коммерческих перевозок пассажиров, и категории N, используемых для перевозки опасных грузов", ГОСТ Р 54024-2010;
Подпункт 13 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
13) до начала оказания услуг по муниципальному контракту зарегистрироваться в системе мониторинга МБУ "Центр организации и контроля пассажироперевозок" (далее - МБУ ЦОКП);
14) заключить соглашение о взаимодействии при передаче мониторинговой информации и при передаче сменно-суточных нарядов с оператором МБУ ЦОКП (далее - Оператор) согласно Порядку информационного взаимодействия между организациями, осуществляющими перевозки пассажиров и багажа на территории муниципального образования "Город Томск", утвержденному локальным актом МБУ ЦОКП (далее - Порядок информационного взаимодействия);
15) обеспечить передачу оператору мониторинговой информации от транспортных средств, работающих на муниципальном маршруте (маршрутах), в соответствии с Порядком информационного взаимодействия, в том числе следующую информацию: весь подвижной состав, работающий на маршруте, местонахождение, скорость движения. Интервал передачи мониторинговой информации должен быть не реже 1 (одного) раза в минуту. В случае невозможности передачи вышеуказанной информации исполнителя обязан уведомить оператора о возникновении, причинах и сроках возобновления передачи информации не позднее 2 (двух) часов с момента прекращения передачи;
16) обеспечить передачу Оператору сформированного сменно-суточного наряда в электронном виде до начала нарядных суток. В случае внесения изменений в сменно-суточный наряд исполнитель обязан направить оператору сменно-суточный наряд с учетом внесенных изменений до окончания нарядных суток, в течение которых произошли вышеуказанные изменения, с обоснованием внесения изменений. В случае неосуществления передачи указанной в подпункте 16 настоящего пункта информации по вине исполнителя перевозки считаются неосуществленными;
17) ежедневно осуществлять учет качества оказываемых услуг по перевозке пассажиров в соответствии с расписанием движения транспортных средств по муниципальному маршруту (маршрутам) с использованием системы спутниковой навигации;
18) в течение всего срока действия муниципального контракта осуществлять страхование жизни и здоровья пассажиров в соответствии с законодательством Российской Федерации;
19) предоставлять беспрепятственный допуск представителей заказчика и контролирующих органов к транспортным средствам и объектам, используемым при перевозке пассажиров, выполнять требования и предписания заказчика и уполномоченных контролирующих органов;
20) обеспечить организацию охраны труда, в том числе наличие штатной единицы по охране труда или договора с организацией (специалистом), оказывающей (услуги) услуги в сфере охраны труда и имеющей соответствующую разрешительную документацию и регистрацию;
21) обеспечить организацию с привлечением работников органов здравоохранения предрейсового и послерейсового медицинского осмотра водителей, организовывать мероприятия по совершенствованию водителями навыков первой помощи пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях;
22) обеспечить наличие помещений и оборудования, позволяющих осуществлять стоянку, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, или заключение договоров со специализированными организациями о стоянке, техническом обслуживании и ремонте транспортных средств;
23) обеспечить техническое обслуживание транспортных средств собственными силами или силами третьи лиц;
24) нести ответственность за достоверность данных, представляемых заказчику;
25) представить заказчику сведения об изменении своего почтового адреса и банковских реквизитов в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня соответствующего изменения. В случае непредставления в установленный срок уведомления об изменении почтового адреса и банковских реквизитов, почтовый адрес и банковские реквизиты исполнителя будут считаться адрес и реквизиты, указанные в муниципальном контракте;
Подпункт 26 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
26) в целях обеспечения и профилактики безопасности пассажиров обеспечить постоянную видеофиксацию происходящего в салонах транспортных средств (с фиксацией пассажиров и водительских мест) и по пути следования транспортных средств и хранение таких данных в течение одного месяца. Предоставлять такие данные по запросу заказчика и контролирующих органов;
27) обеспечить чистоту салонов транспортных средств, не допускать неисправностей, которые могут нанести вред здоровью и имуществу пассажиров;
28) обеспечить исправное состояние отопления салонов транспортных средств в зимнее время;
29) незамедлительно предоставить равнозначное по техническим характеристикам транспортное средство на период технического обслуживания и ремонта эксплуатируемого транспорта;
Подпункт 30 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
30) обеспечить на транспортных средствах наличие и функционирование системы безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа, предусматривающей, в том числе, использование в транспортных средствах оборудования для безналичной оплаты проезда, а также обеспечить возможность оплаты проезда за наличный расчет в соответствии с требованиями действующего законодательства;
Пункт 30 дополнен подпунктом 30.1 с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
30.1) обеспечить наличие и функционирование на всех транспортных средствах электронного информационного табло;
31) выполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством, муниципальными правовыми актами муниципального образования "Город Томск" и муниципальным контрактом.
3. Дополнительные требования к обязательствам исполнителя в части используемых транспортных средств в рамках заключаемого муниципального контракта
4. Заказчик обеспечивает включение в проекты муниципальных контрактов следующие обязательства исполнителя в части используемых транспортных средств:
1) для выполнения пассажирских перевозок по муниципальным маршрутам регулярных перевозок используются транспортные средства отечественного и зарубежного производства, зарегистрированные в установленном законодательством порядке в органах государственной инспекции безопасности дорожного движения, и соответствующие требованиям технических регламентов;
Постановлением Администрации г. Томска от 18 мая 2016 г. N 420 в подпункт 2) пункта 4 раздела 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу на следующий день после дня официального опубликования названного постановления и распространяющие действие на отношения, возникшие с 6 мая 2016 г.
2) в процессе эксплуатации транспортных средств необходимо обеспечивать работоспособность систем, поддерживающих необходимую температуру, состав воздуха и уровень шума в кабине водителя и пассажирском салоне. Действующие нормативные правовые акты, устанавливающие требования к параметрам микроклимата в транспортном средстве городских автобусных маршрутов допускают следующую температуру воздуха для пассажирских мест: в зоне ног не ниже 0 0С, в зоне головы не ниже 10 0С;
3) транспортные средства перевозчиков должны быть своевременно подвергнуты процедуре технического осмотра и обязательного страхования в установленные законом сроки;
Подпункт 4 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
4) внешнее и внутреннее оформление транспортных средств перевозчиков должно соответствовать требованиям действующего законодательства и муниципального контракта, в том числе:
а) необходимо обеспечить размещение в салонах транспортных средств, справочно-информационных материалов, согласно требованиям действующего законодательства, в том числе выполненных крупным шрифтом, с применением рельефно-точечного шрифта Брайля, в месте, доступном для обзора пассажирами:
- наименование, адрес и номер телефона исполнителя и диспетчерской службы исполнителя;
- наименование Оператора системы безналичной оплаты проезда;
- наименование, адрес и контактный телефон органов, обеспечивающих контроль за перевозкой пассажиров (в том числе заказчика, МБУ ЦОКП);
- фамилия водителя, фамилия кондуктора;
- указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов;
- указатели мест расположения огнетушителей;
- указатели места расположения кнопок остановки транспортного средства;
- указатели аварийных выходов и правила пользования такими выходами;
- правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил;
- схема маршрута следования с указанием остановочных пунктов и их наименований, утвержденных соответствующим нормативным актом, и других линейных и дорожных сооружений в соответствии с Паспортом Маршрута;
- информацию о страховщике (его наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер телефона) и договоре обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров (номер, дата заключения, срок действия);
- стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа, а также порядок расчета при безналичной системе оплаты проезда;
б) транспортное средство должно быть оборудовано указателями маршрута регулярных перевозок, которые размещаются над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла, на правой стороне кузова по ходу транспортного средства, на заднем окне транспортного средства. На указателе маршрута регулярных перевозок, размещаемом над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла, проставляются наименования начального и конечного остановочных пунктов и номер маршрута регулярных перевозок. Данный указатель должен быть световым (иметь подсветку) и виден в темное время суток. Наименования начального и конечного остановочных пунктов выполняются черным шрифтом на белом фоне, номер маршрута - черным шрифтом на желтом фоне. На указателе маршрута, размещаемом на правой стороне кузова по ходу транспортного средства, проставляются номер маршрута регулярных перевозок, а также наименования начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов. На указателе маршрута, размещаемом на заднем окне транспортного средства, проставляется номер маршрута регулярных перевозок. Над лобовым стеклом и (или) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства указывается полное или краткое наименование перевозчика.
5) размещение на транспортном средстве рекламы всех видов, предвыборной агитации, агитации по вопросам референдума при оказании исполнителем предусмотренных муниципальным контрактом услуг допускается только по согласованию с заказчиком и при условии соответствия указанного размещения требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Размещенная предвыборная агитация, агитация по вопросам референдума должна быть удалена в срок не более 7 календарных дней со дня голосования;
6) государственные номера транспортных средств должны быть чистыми, буквы и цифры государственного номера - читаемыми;
7) аварийные люки, двери, окна, освещение транспортного средства должны поддерживаться в исправном состоянии;
8) в салоне транспортного средства должны находиться таблички, информирующие о способах экстренного открывания люков, дверей, удаления окон в случае дорожно-транспортного происшествия;
9) двери выхода, кнопки уведомления о необходимости остановки транспортного средства должны быть отмечены чёткими указателями;
10) транспортное средство должно комплектоваться огнетушителем и медицинской аптечкой;
11) стойки, поручни и кресла для сидения должны быть устойчиво прикреплены к полу; не допускается использование раскаченных стоек, поручней и кресел;
12) в салоне должны отсутствовать течи с потолка и уплотнителей окон; на полу не допускается наличие щелей, не предусмотренных конструкцией транспортного средства;
13) поверхность пола не должна быть скользкой;
14) салон должен быть чистым и освещённым, в нём не должны находиться посторонние предметы;
15) информация о перевозчике с указанием наименования и контактного телефона диспетчерской службы перевозчика и МБУ ЦОКП должна быть размещена в доступном для пассажира месте. Используемый размер шрифта для букв и цифр в программе Word не менее 72 (или не менее 15 мм.)
Подпункт 16 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
16) на маршрутах должно быть обеспечено наличие и использование транспортных средств среднего или большого класса с низким расположением пола в следующем соотношении:
а) с 01.01.2020 - в размере не менее 20% от общего количества транспортных средств на маршруте;
б) с 01.01.2021 - в размере не менее 30% от общего количества транспортных средств на маршруте;
в) с 01.01.2022 - в размере не менее 40% от общего количества транспортных средств на маршруте;
г) с 01.01.2023 - в размере не менее 50% от общего количества транспортных средств на маршруте;
д) до 31.12.2024 - в размере не менее 60% от общего количества транспортных средств на маршруте;
17) должно быть обеспечено наличие на лобовой и боковой стороне кузова транспортного средства специальных графических знаков для обозначающих наличие оборудования для перевозки людей с ограниченными возможностями;
Подпункт 18 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
18) отстойно-разворотные площадки транспортных средств должны содержаться в соответствии с требованиями действующего законодательства и правил благоустройства территории муниципального образования "Город Томск";
19) исключен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
4. Дополнительные требования к обязательствам исполнителя в части организации деятельности привлеченных работников в рамках заключаемого муниципального контракта
5. Заказчик обеспечивает включение в проекты муниципальных контрактов следующие обязательства исполнителя в части организации деятельности привлеченных работников:
1) квалификация, стаж работы, возраст и другие профессиональные характеристики водителей должны соответствовать установленным законодательством требованиям;
2) режим труда и отдыха водителей должен соответствовать нормам трудового законодательства;
3) медицинское освидетельствование и ежедневный предрейсовый и послерейсовый медицинский осмотр водителей должны производиться в установленные в соответствии с законодательством сроки;
4) с персоналом, обслуживающим пассажиров, не реже одного раза в квартал должен проводиться инструктаж о безопасности дорожного движения и технике безопасности;
5) в каждом транспортном средстве исполнителя при работе на маршруте должен присутствовать и осуществлять свои должностные обязанности по расчету пассажиров кондуктор;
6) рабочая одежда водителя, кондуктора и иного персонала, обслуживающего пассажиров, должна иметь форменный стиль, утвержденный распорядительным документом исполнителя. В случае отсутствия у исполнителя форменной одежды рабочая одежда водителя, кондуктора и иного персонала, обслуживающего пассажиров должна быть аккуратной, не яркой, в строгих классических тонах. Рубашка (футболка) должна быть с длинным или коротким рукавом. Одежда без рукавов не допускается.
7) персонал, обслуживающий пассажиров, при работе на муниципальном маршруте должен проявлять максимальную вежливость и внимание по отношению к пассажирам;
8) водителю, кондуктору и иному персоналу, обслуживающему пассажиров, при работе на маршруте запрещено курить, распивать алкогольную продукцию в транспортном средстве;
9) персонал, обслуживающий пассажиров, при обнаружении подозрительных вещей, свёртков должен поступать согласно антитеррористической инструкции;
10) водитель при работе на маршруте должен иметь:
а) карту маршрута, содержащую сведения о муниципальном маршруте и транспортном средстве, которое допускается использовать для перевозок по данному муниципальному маршруту;
б) водительское удостоверение на право управления соответствующим транспортным средством или временное разрешение;
в) регистрационные документы на транспортное средство;
г) страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;
е) схему маршрута с указанием опасных участков;
ж) график и расписание движения транспортного средства;
з) путевой лист, содержащий обязательные реквизиты и заполненный в соответствии с требованиями действующего законодательства;
е) иные документы, предусмотренные действующим законодательством;
11) водитель во время работы на маршруте регулярных перевозок должен выполнять следующие требования:
а) следовать только по указанному маршруту;
б) соблюдать правила дорожного движения;
б) начинать движение и двигаться только при закрытых дверях транспортного средства;
в) избегать резких манёвров, плавно трогаться с места и так же плавно тормозить, увеличивать и замедлять скорость движения транспортного средства постепенно, не делать крутых поворотов;
г) осуществлять посадку и высадку пассажиров в соответствии с правилами дорожного движения;
д) поддерживать скорость движения с учётом дорожных, погодных условий и требований дорожных знаков;
е) при возникновении неисправности транспортного средства, угрожающей безопасности движения, принять меры к её устранению, а если это невозможно, вызвать техническую помощь;
ж) во время движения не отвлекаться от управления транспортным средством, не вступать в разговор с пассажирами;
12) кондуктор, иной персонал, обслуживающий пассажиров, обязан:
а) быть внимательным и вежливым с пассажирами;
б) выполнять обязанности в соответствии с должностной инструкцией, соблюдать правила безопасности при работе на линии, требования действующего законодательства и муниципальных правовых актом муниципального образования "Город Томск";
Подпункт в изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
в) обеспечить продажу билетов до следующей после посадки остановки всем пассажирам, вошедшим в салон, а после внедрения Системы обеспечить продажу билетов до следующей после посадки остановки всем пассажирам, вошедшим в салон, и не имеющих социальных карт, единых транспортных карт, банковских транспортных карт, банковских бесконтактных карт, мобильных электронных билетов;
г) после принятия от пассажира платы за проезд согласно установленным тарифам выдать билет;
д) иметь при себе и знать перечень категорий пассажиров, имеющих право льготного и бесплатного проезда, руководствоваться им в работе. Знать образцы документов, на основании которых предоставляется право бесплатного и льготного проезда на городском пассажирском транспорте;
е) содействовать пожилым гражданам, инвалидам, беременным женщинам и пассажирам с маленькими детьми при их посадке в транспортное средство, в предоставлении места для сидения и высадке из транспортного средства;
ж) заблаговременно сообщать об очередной остановке с указанием ее названия, утвержденного соответствующим нормативным актом (допускается использование технических средств оповещения)
з) отвечать на вопросы пассажиров об очерёдности остановок и наличии соответствующих остановок на маршруте;
и) регулировать заполняемость салона, предлагать пассажирам пройти от входных дверей при наличии свободного места в салоне;
к) давать справки (пояснения) пассажирам о маршруте движения, стоимости проезда, пересадках на другие маршруты;
л) обеспечивать поддержание чистоты в салоне в течение всего времени работы транспортного средства на маршруте и требовать этого от пассажиров. По окончании рейса во время технологического перерыва проводить уборку салона (в летнее время - влажную уборку). Собранный мусор выбрасывать в контейнер или урну;
м) при вынужденном изменении маршрута четко объявлять об этом на каждой остановке;
н) в случае поломки транспортного средства и невозможности дальнейшего следования по установленному маршруту совместно с водителем организовать пересадку пассажиров в следующее транспортное средство на данном маршруте и направлении или по требованию пассажира в обмен на сданный билет вернуть деньги в сумме стоимости оплаченного им разового проезда (в случае оплаты проезда за наличный расчет);
о) при обнаружении в салоне подозрительных предметов принять меры к остановке транспортного средства (сообщить водителю), немедленно сообщить в ближайшее отделение полиции или по телефону 02 (мобильная связь 020); при возгорании в салоне - в пожарную часть по телефону 01 (мобильная связь 010). При необходимости совместно с водителем организовать эвакуацию пассажиров из салона на безопасное расстояние. Забытые пассажиром в салоне транспортного средства документы и другие вещи впоследствии сдать диспетчеру или сообщить о находке в МБУ ЦОКП;
п) при необходимости дублировать после водителя объявления о названиях остановок, изменениях на маршруте и т.п. Если водитель по какой-либо причине не может объявлять остановки, кондуктор обязан принять на себя функции по объявлению остановок;
р) оказывать первую медицинскую помощь пассажирам, пострадавшим в результате несчастных случаев и происшествий в салоне или при посадке и высадке;
с) следить за сохранностью транспортного средства;
т) обо всех происшествиях и несчастных случаях информировать исполнителя или уполномоченных им лиц;
13) персоналу, обслуживающему пассажиров, запрещается:
а) во время следования транспортного средства по маршруту отвлекать водителя разговорами, а также находиться в кабине водителя;
б) выбрасывать собранный в салоне мусор в неустановленном месте (на проезжую часть, тротуар, газон и т.п.).
Пункт 5 дополнен подпунктом 14 с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
14) с персоналом, обслуживающим пассажиров, ежегодно должно проводиться обучение или инструктирование по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них транспортных средств и предоставляемых услуг, в том числе о правилах взаимодействия с пассажирами с инвалидностью, оказанию помощи при посадке и высадке пассажиров.
5. Дополнительные требования к обязательствам исполнителя в части обеспечения безопасных и комфортных условий перевозки в рамках заключаемого муниципального контракта
6. Заказчик обеспечивает включение в проекты муниципальных контрактов следующие обязательства исполнителя в части обеспечения безопасных и комфортных условий перевозки:
1) при температуре воздуха ниже десяти градусов по шкале Цельсия отопительное оборудование, расположенное в салоне транспортного средства, должно находиться в рабочем состоянии и быть включено, форточки и люки должны быть закрыты (по просьбе пассажиров форточки можно открывать);
Постановлением Администрации г. Томска от 18 мая 2016 г. N 420 подпункт 2) пункта 6 раздела 5 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу на следующий день после дня официального опубликования названного постановления и распространяющей действие на отношения, возникшие с 6 мая 2016 г.
2) система отопления в зависимости от категории и назначения транспортного средства при температуре внешней среды ниже -10 0С должна обеспечивать температуру воздуха в обитаемом помещении: на рабочем месте водителя в зоне ног - не ниже 150С, в зонах пояса и головы - не ниже 10 0С. Температура в указанных зонах должна достигаться после включения системы отопления и до начала движения. Перед включением системы отопления и началом движения допускается прогрев двигателя работой в режиме холостого хода, допускаемом руководством по эксплуатации. Температура воздуха в зоне ног водителя должна быть выше температуры воздуха в зоне головы водителя на 3-10 0С;
3) при осуществлении перевозок пассажиров в тёмное время суток салон транспортного средства должен быть освещён;
4) в салоне транспортного средства должно отсутствовать задымление, выраженный запах гари, бензина;
5) места для сидения в салоне должны быть чистыми. При обнаружении (в том числе пассажирами) загрязнения сидячих мест водитель должен немедленно либо устранить загрязнение, либо обеспечить заблаговременное предупреждение пассажиров о загрязнении;
6) поручни в салоне должны быть чистыми, не оставляющими на одежде и руках видимых пятен;
7) перед началом каждого рабочего дня салон транспортного средства и его кузов должны быть вымыты;
8) не допускается транслирование по громкоговорящей связи в салоне транспортного средства посторонней информации, в том числе рекламного характера, и транслирование музыки.
9) не допускается использование в салоне транспортного средства штор и занавесей, ограничивающих обзор для пассажиров. Допускается тонировка боковых стекол пассажирского салона транспортного средства, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Наименование изменено с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
6. Дополнительные требования к обязательствам исполнителя в части обеспечения стоянки транспортных средств, используемых для осуществления регулярных перевозок, в ночное время в рамках заключаемого муниципального контракта
Пункт 7 изменен с 1 января 2020 г. - Постановление Администрации г. Томска от 12 июля 2019 г. N 577
7. Заказчик обеспечивает включение в проекты муниципальных контрактов следующие обязательства исполнителя в части обеспечения стоянки транспортных средств, используемых для осуществления регулярных перевозок, по возвращении из рейса и окончании смены водителя:
1) исполнитель обязан обеспечить стоянку транспортных средств, принадлежащих исполнителю на праве собственности или ином законном основании, в границах муниципального образования "Город Томск" по возвращении из рейса и окончании смены водителя на парковках (парковочных местах), соответствующих требованиям, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере транспорта.
<< Назад |
||
Содержание Постановление Администрации г. Томска от 29 апреля 2016 г. N 351 "Об утверждении Стандартов качества перевозки пассажиров... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.