Статья 13. Обязанности туроператоров и турагентов

Статья 13. Обязанности туроператоров и турагентов

При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты обязаны:

а) осуществлять туристскую деятельность на основании лицензии и получить сертификат соответствия на туристский продукт;

б) предоставить по требованию туриста информацию о наличии лицензии на туристскую деятельность, сертификата;

в) предоставить заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туре, о правилах въезда, выезда и нахождения в месте временного пребывания, об объектах туристского показа;

г) оформлять документы (договор, путевка) в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Ленинградской области;

д) обеспечить предоставление полного комплекса услуг, предусмотренного туром;

е) предупредить об угрозе безопасности в месте временного пребывания, предоставить туристам исчерпывающие сведения об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

ж) незамедлительно информировать органы исполнительной власти и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах;

з) застраховать туриста на все время путешествия;

и) возместить убытки в случае нарушения условий договора купли-продажи тура;

к) предоставлять органам исполнительной власти Ленинградской области сведения о количестве туристов, посещающих Ленинградскую область, иную необходимую информацию.