Приложение. Перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Ленинградской области

Утвержден

постановлением Правительства

Ленинградской области

от 19 апреля 2005 г. N 108

(приложение)

Перечень
гарантированных социальных услуг, предоставляемых
государственными и муниципальными учреждениями социального
обслуживания населения Ленинградской области*

С изменениями и дополнениями от:

11 июля 2014 г.

1. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в стационарных учреждениях социального обслуживания населения (домах-интернатах для престарелых и инвалидов, психоневрологических интернатах)

1.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление клиентам учреждений жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания;

предоставление в пользование мебели;

приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;

предоставление мягкого инвентаря (кроме нательного белья);

оказание социально-бытовых и санитарно-гигиенических услуг;

оказание помощи в написании и прочтении писем;

предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений в учреждения для лечения;

организация ритуальных услуг.

1.2. Социально-медицинские услуги:

оказание первичной медицинской помощи, лечебно-оздоровительных мероприятий;

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера;

содействие в получении зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи;

обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации;

проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей клиентов учреждений, создание условий для участия в лечебно-трудовой деятельности.

1.3. Социально-психологические услуги:

психологическая коррекция (снятие стрессовых и купирование депрессивных состояний, профилактика обострений у больных с психическими нарушениями).

1.4. Социально-педагогические услуги:

проведение мероприятий по обучению инвалидов доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса;

организация и проведение кружковой работы, художественной самодеятельности, праздников, посещение культурных мероприятий.

1.5. Социально-правовые услуги:

помощь в оформлении документов;

оказание помощи в вопросах пенсионного обеспечения.

1.6. Социально-педагогические услуги, предоставляемые детям-инвалидам, проживающим в детских стационарных учреждениях социального обслуживания населения:

организация обучения детей и подростков с учетом их физических возможностей, умственных способностей и возраста по специальным программам, привитие навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

2. Услуги, предоставляемые отделениями социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам

2.1. Социально-бытовые услуги:

покупка и доставка на дом продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости;

помощь в приготовлении пищи;

доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (в том числе газовыми баллонами) для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;

помощь в оплате жилья и коммунальных услуг;

сдача вещей в стирку, химчистку и ремонт и обратная доставка;

уборка жилых помещений: вынос мусора, протирка пыли, подметание пола и содействие в организации ремонта;

содействие в организации ритуальных услуг.

2.2. Социально-медицинские услуги:

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

оказание первой доврачебной помощи (измерение температуры, артериального давления, наложение компрессов, горчичников);

содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, очков;

сбор документов, содействие в проведении медико-социальной экспертизы;

содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.

2.3. Социально-психологические услуги:

оказание психологической помощи.

2.4. Социально-правовые услуги:

помощь в оформлении документов, необходимых для жизнедеятельности;

оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.

3. Услуги, предоставляемые специализированными отделениями социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам в дополнение к услугам, предоставляемым отделениями социально-медицинского обслуживания на дому

Социально-медицинские услуги:

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (оказание помощи в помывке в домашних условиях, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного и постельного белья, профилактика и обработка пролежней, кормление).

4. Услуги, предоставляемые в стационарных (временного проживания) отделениях гражданам пожилого возраста и инвалидам

4.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление помещений для проживания, организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания;

предоставление в пользование мебели;

приготовление и подача пищи;

предоставление мягкого инвентаря (постельного белья);

обеспечение сохранности вещей и ценностей, сданных клиентами на хранение в установленном порядке;

организация и проведение мероприятий по трудотерапии;

организация досуга клиентов.

4.2. Социально-медицинские услуги:

обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг;

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

оказание первой доврачебной помощи (измерение температуры, артериального давления, наложение компрессов, горчичников);

организация лечебно-оздоровительных мероприятий (проведение занятий лечебной физкультуры, массажа, водных и фитопроцедур, оздоровительной ходьбы).

4.3. Социально-психологические услуги:

проведение занятий в группах взаимоподдержки.

5. Услуги, предоставляемые в отделениях дневного пребывания гражданам пожилого возраста и инвалидам

5.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания;

предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам;

организация двухразового питания;

обеспечение сохранности вещей и ценностей, сданных клиентами на хранение в установленном порядке;

организация и проведение мероприятий по трудотерапии;

организация досуга клиентов.

5.2. Социально-медицинские услуги:

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

оказание первой доврачебной помощи (измерение температуры, артериального давления, наложение компрессов, горчичников);

организация лечебно-оздоровительных мероприятий (проведение занятий лечебной физкультуры, массажа, водных и фитопроцедур, оздоровительной ходьбы).

5.3. Социально-психологические услуги:

проведение занятий в группах взаимоподдержки.

6. Услуги, предоставляемые в социально-реабилитационных отделениях инвалидам трудоспособного возраста в дополнение к услугам, предоставляемым на стационарных отделениях и отделениях дневного пребывания

6.1. Социально-бытовые услуги:

обучение или восстановление навыков самостоятельного проживания и самообслуживания.

6.2. Социально-медицинские услуги:

проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалидов (социально-бытовая адаптация, социально-средовая ориентация);

обучение пользованию техническими средствами реабилитации;

проведение мероприятий трудотерапии;

проведение мероприятий по обучению или восстановлению трудовых навыков, привлечение клиентов к посильной трудовой деятельности.

6.3. Социально-психологические услуги:

социально-психологическое консультирование;

психологическая диагностика, обследование личности и коррекционные мероприятия.

7. Услуги, предоставляемые в отделениях ночного пребывания гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации

7.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление помещений для ночлега;

предоставление в пользование мебели;

предоставление мягкого инвентаря (постельного белья).

7.2. Социально-медицинские услуги:

предоставление первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.

8. Услуги, предоставляемые в отделении срочного социального обслуживания

8.1. Социально-бытовые услуги:

содействие в направлении в стационарные учреждения (сбор документов для формирования личного дела на зачисление в стационарное учреждение);

организация ритуальных услуг при отсутствии у умерших клиентов родственников.

8.2. Социально-экономические услуги:

содействие в получении населением полагающихся мер социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ленинградской области;

содействие в предоставлении материальной помощи.

8.3. Социально-правовые услуги:

консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб и защитой их интересов;

оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, семейное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.);

оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, в получении паспорта и других документов, имеющих юридическое значение.

9. Услуги, предоставляемые несовершеннолетним детям и семьям с детьми центрами социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних, социальными приютами для детей и подростков на стационарных отделениях

9.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление помещений для круглосуточного пребывания детей и подростков, которые в силу обстоятельств не могут проживать с родителями, обеспечение санитарно-гигиенических условий;

предоставление мебели и мягкого инвентаря;

организация питания детей;

при необходимости - предоставление транспорта для доставки детей для лечения, обучения, участия в культурно-массовых мероприятиях.

9.2. Социально-медицинские услуги:

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

оказание первой доврачебной помощи (измерение температуры, артериального давления, наложение компрессов, горчичников), наблюдение за состоянием здоровья детей и подростков;

проведение общеукрепляющих оздоровительных мероприятий;

санитарно-просветительная работа с детьми и родителями по предупреждению вредных привычек и избавлению от них; раннее выявление и направление на консультации в наркологический диспансер детей и подростков, употребляющих алкоголь, наркотические и психотропные вещества;

проведение индивидуальной и групповой работы по формированию здорового образа жизни.

9.3. Социальные психолого-педагогические услуги:

проведение психолого-педагогической диагностики и обследования личности детей и подростков;

составление индивидуальной программы социальной реабилитации ребенка;

организация и проведение патронажа семей воспитанников;

формирование у несовершеннолетних навыков самообслуживания, общения, обучение поведению в быту и общественных местах, основам домоводства;

анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, праздников и другие культурные мероприятия). Организация и проведение кружковой и клубной работы;

оказание помощи в подготовке школьных домашних заданий.

9.4. Социально-правовые услуги:

содействие в оформлении документов по установлению социального статуса ребенка (оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, оформление документов для передачи в органы опеки и попечительства в связи с жизнеустройством ребенка);

содействие в направлении несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, в стационарные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, приемные и опекунские семьи;

содействие в привлечении к ответственности виновных в семейном насилии над детьми.

9.5 Социально-экономические услуги:

содействие детям и семьям в получении пенсий, пособий, компенсаций, государственной социальной помощи.

10. Услуги, предоставляемые несовершеннолетним детям и семьям с детьми центрами социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних на отделениях дневного пребывания

10.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление помещений для проведения реабилитационных мероприятий с детьми и подростками, оказавшимися в трудной жизненной ситуации;

обеспечение санитарно-гигиенических условий;

организация питания.

10.2. Социально-медицинские услуги:

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

оказание первой доврачебной помощи (измерение температуры, артериального давления, наложение компрессов, горчичников);

проведение общеукрепляющих оздоровительных мероприятий;

проведение санитарно-просветительной работы с детьми по предупреждению вредных привычек и избавлению от них; раннее выявление и направление на консультации в наркологический диспансер детей и подростков, употребляющих алкоголь, наркотические и психотропные вещества;

проведение индивидуальной и групповой работы по формированию здорового образа жизни.

10.3. Социальные психолого-педагогические услуги:

проведение психолого-педагогической диагностики, составление индивидуальных программ социальной реабилитации;

организация патронажа семей;

формирование у несовершеннолетних навыков самообслуживания, общения, обучение поведению в быту и общественных местах, основам домоводства;

организация и проведение кружковой работы, включение несовершеннолетних в различные виды трудовой деятельности по самообслуживанию, в трудовые и творческие мастерские, общественно-полезный труд;

оказание помощи в подготовке школьных домашних заданий.

10.4. Социально-правовые услуги:

оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.

11. Услуги, предоставляемые в семейных воспитательных группах

11.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление проживания в семейных условиях детям и подросткам, оставшимся без попечения родителей, создание условий для реализации индивидуальных программ социальной реабилитации, учебной, трудовой и творческой деятельности.

11.2. Социально-медицинские услуги:

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

оказание первой доврачебной помощи (измерение температуры, артериального давления, наложение компрессов, горчичников).

11.3. Социальные психолого-педагогические услуги:

формирование у несовершеннолетних навыков самообслуживания, общения, обучение поведению в быту и общественных местах, основам домоводства;

привитие трудовых навыков путем привлечения к домашнему труду.

12. Услуги, предоставляемые несовершеннолетним детям и семьям с детьми на отделениях профилактики безнадзорности:

социальный патронаж семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

экстренная (по телефону) психологическая помощь в трудной жизненной ситуации;

привлечение специалистов органов опеки и попечительства, комиссий по делам несовершеннолетних, отделов профилактики правонарушений несовершеннолетних ГУВД для оказания поддержки семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

13. Услуги, предоставляемые на отделении перевозки несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей:

предоставление помещений для круглосуточного пребывания детей;

предоставление мебели и мягкого инвентаря;

обеспечение санитарно-гигиенических условий;

организация питания детей;

сопровождение детей, самовольно ушедших из семей, к месту постоянного проживания;

оказание первой медицинской помощи;

оказание экстренной психологической помощи в целях снятия эмоционального напряжения.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Ленинградской области от 11 июля 2014 г. N 300 пункт 14 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

14. Услуги, предоставляемые женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в кризисных отделениях центров социальной помощи семье и детям

14.1. Социально-бытовые услуги:

организация четырехразового питания;

обеспечение одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия.

14.2. Социально-медицинские услуги;

содействие в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

систематическое наблюдение за состоянием здоровья;

проведение медицинских процедур в соответствии с назначением лечащих врачей;

санитарно-просветительская работа, проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;

содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения;

консультирование по социально-медицинским вопросам.

14.3. Социальные психолого-педагогические услуги:

психодиагностика и обследование личности;

оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса;

проведение индивидуальных бесед для выявления актуальных проблем и степени психологического стресса, помощь в их разрешении;

привлечение к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения;

психологическое консультирование по вопросам социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта, отношений между родителями и детьми, способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;

психотерапевтическая помощь в создании в семье благоприятного психологического микроклимата, атмосферы взаимопонимания;

организация досуга (экскурсии, встречи с деятелями литературы и искусства, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, клубная и кружковая работа, другие культурные мероприятия);

социально-педагогическое консультирование по различным вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания;

коррекция педагогической запущенности детей указанной группы, оказание педагогической помощи по предупреждению и преодолению педагогических ошибок.

14.4. Социально-экономические услуги:

содействие в получении материальной помощи;

консультирование по вопросам самообеспечения;

содействие (через органы опеки, попечительства и службы занятости) в получении временной или постоянной работы, профессиональная ориентация и содействие в получении специальности.

14.5. Социально-правовые услуги:

оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права женщин;

консультирование женщин по вопросам, связанным с их правом на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;

консультирование женщин по социально-правовым вопросам (жилищное, гражданское, уголовное, семейно-брачное законодательство, права женщин, детей и др.);

содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

содействие в осуществлении по отношению к женщинам мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Услуги, предоставляемые реабилитационными центрами (отделениями) для детей и подростков с ограниченными возможностями

15.1. Социально-бытовые услуги:

предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и творческой деятельности, социокультурного и бытового обслуживания;

организация питания детей;

привитие навыков личной гигиены;

социальный патронаж семей с детьми и подростками с ограниченными возможностями.

15.2. Социально-медицинские услуги:

проведение мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации;

содействие ранней профилактике детской инвалидности (проведение санитарно-просветительной работы: лекций, бесед по формированию здорового образа жизни. Консультирование родителей детей раннего возраста в отделениях раннего вмешательства);

содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

оказание первой доврачебной помощи;

организация лечебно-оздоровительных мероприятий.

15.3. Социальные психолого-педагогические услуги:

консультирование родителей детей с ограниченными возможностями;

психолого-педагогическая диагностика и обследование личности детей;

разработка и реализация коррекционно-педагогических программ социальной реабилитации детей с ограниченными возможностями;

экстренная психологическая помощь по телефону доверия;

организация досуговой деятельности;

обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, трудовым и творческим навыкам на занятиях в трудовых и творческих мастерских (трудотерапия);

экстренная психологическая помощь по телефону доверия.

15.4. Социально-правовые услуги:

оказание правовой помощи и содействия в получении установленных законодательством мер социальной поддержки семьям с детьми-инвалидами.

_____________________

* Социальные услуги, включенные в настоящий Перечень, предоставляются бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты в порядке, определенном Правительством Ленинградской области.