Приложение. Временное положение о порядке продажи, обращения, использования и контроля льготных единых проездных билетов (трамвай, троллейбус, автобус, метро) на основе именной карты

Приложение

к распоряжению Комитета по

транспорту

от 19 февраля 2003 г. N 16-р

Временное положение
"О порядке продажи, обращения, использования и контроля
льготных единых проездных билетов
(трамвай, троллейбус, автобус, метро) на основе именной карты"

С изменениями и дополнениями от:

27 июня 2003 г.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок продажи, обращения, использования и контроля льготных именных единых проездных билетов на месяц и 1/2 месяца (далее - Проездной билет) на основе Именной карты.

1.2. Проездной билет представляет собой две части, неразделимые при использовании и контроле:

- билет на бумажной основе для визуального контроля в наземном городском пассажирском транспорте и ручного контроля в метрополитене (в который вписывается номер Именной карты);

- Именная карта (персонализированная электронная бесконтактная смарт-карта) с закодированным на ней сроком действия Проездного билета для автоматизированного контроля проезда в метрополитене.

1.3. Граждане, желающие приобрести Проездной билет, должны иметь Именную карту.

1.4. При приобретении Именной карты гражданин получает право ее персонального использования в течение всего срока службы Именной карты - не менее пяти лет.

1.5. Форма Именной карты утверждается начальником Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия "Петербургский метрополитен" (далее - ГУП "Петербургский метрополитен"). Именная карта имеет следующие графически нанесенные данные: логотип Петербургского метрополитена, уникальный номер, фотография, фамилия, имя, отчество гражданина, дата выдачи.

1.6. Продажа Именных карт гражданам осуществляется на всех станциях ГУП "Петербургский метрополитен" и в пунктах персонализации ЗАО "Транскарт" (далее - Пункты персонализации).

При оплате стоимости Проездного билета в кассе метрополитена гражданин получает билет на бумажной основе (для визуального контроля в наземном городском пассажирском транспорте), а на его Именную карту кодируется следующий срок действия Проездного билета (для автоматизированного контроля проезда в метрополитене).

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по транспорту администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 г. N 81-р в подпункт 1.7 настоящего Положения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.7. База данных о держателях Именной карты формируется и поддерживается ГУП "Петербургский метрополитен" на основе информации о гражданах, получаемой при оформлении или замене Именной карты. В базу данных вносятся следующие данные о гражданах: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, N паспорта, уникальный номер Именной карты. База данных является основанием для отказа гражданину в повторной продаже Именной карты.

1.8. Претензии по вопросам продажи Именной карты рассматривают отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен" и Пункт персонализации в зависимости от места приобретения Именной карты.

Претензии по вопросам продажи и контроля Проездных билетов в метрополитене рассматривает отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен".

2. Порядок оформления и использования Именной карты.

2.1. Приобретение Именной карты гражданами производится при предъявлении паспорта в пунктах персонализации или в кассах метрополитена на основе заполненных гражданами анкет-заявок.

2.2. При приобретении Именной карты в пунктах персонализации граждане фотографируются в кабине цифровой фотографии пункта. После занесения данных паспорта и оплаты стоимости Именной карты получают Именную карту.

2.3. Для приобретения Именной карты в кассах метрополитена гражданин должен:

- получить в любой кассе метрополитена бланк анкеты-заявки;

- заполнить анкету-заявку и наклеить на нее фотографию;

- сдать анкету-заявку с предъявлением паспорта в любую кассу метрополитена, оплатить 50% стоимости Именной карты и получить квитанцию с указанием номера анкеты-заявки, даты повторного посещения данной кассы и чек; - при повторном посещении предъявить паспорт, полученные ранее квитанцию и чек, оплатить оставшиеся 50% стоимости, получить Именную карту и чеки на стоимость Именной карты, при желании оплатить единый Проездной билет на ближайший срок и получить закодированную Именную карту и билет на бумажной основе;

Продажа Именных карт в кассах метрополитена производится в период с 6 по 24 число каждого месяца.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по транспорту администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 г. N 81-р в подпункт 2.4 настоящего Положения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.4. Кроме указанных способов получения Именные карты могут приобретаться для группы граждан на основании заполненных анкет-заявок по безналичному расчету по договорам между ЗАО "Транскарт" и предприятиями.

Продажа Проездных билетов с кодированием Именных карт, приобретенных по безналичному расчету, производится в кассах метрополитена за наличный расчет.

2.5. Гражданину отказывается в продаже Именной карты в следующих случаях:

- несоответствие паспорта личности предъявителя;

- наличие действительной Именной карты у гражданина, приобретенной ранее.

2.6. Стоимость оформления Именной карты определяется Распоряжением Комитета по транспорту Санкт-Петербурга.

2.7. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.7

Подпункты 2.8 - 2.15 считаются соответственно подпунктами 2.7 - 2.14

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по транспорту администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 г. N 81-р в подпункт 2.7 настоящего Положения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.7. В случае утраты Именной карты гражданин обязан подать письменное заявление об этом факте в кассу метрополитена или Пункт персонализации в течение трех календарных дней с момента утраты, предъявив паспорт для того, чтобы исключить пользование Именной картой другим лицом. На основании письменного заявления Именная карта считается недействительной и заносится в список запрещенных к использованию. Если утраченная Именная карта будет найдена и передана в кассу метрополитена, то она исключается из списка запрещенных к использованию и возвращается владельцу по предъявлении паспорта в отделе по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен".

2.8. Для приобретения Именной карты взамен утраченной гражданин должен обратиться в Пункт персонализации или кассу метрополитена и получить новую Именную карту в соответствии с пунктами 2.2, 2.3 настоящего Положения.

2.9. Оплаченный ресурс, закодированный на утраченных Именных картах на текущий срок действия, не восстанавливается.

2.10. Если гражданин обнаружил Именную карту у себя после того, как подал заявление об ее утрате в кассу метрополитена, то он может продолжать ею пользоваться после подачи письменного заявления о признании недействительным заявления об утрате Именной карты в отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен". На основании заявления номер Именной карты исключается из списка запрещенных к использованию. Не допускается предъявлять Именную карту в турникет до истечения одних суток с момента исключения Именной карты из списка запрещенных к использованию.

2.11. Обо всех вышеперечисленных случаях делаются специальные отметки в базе данных.

2.12. Проданные Именные карты возврату не подлежат.

2.13. Информационное пространство (встроенная электронная память) Именной карты принадлежит ГУП "Петербургский метрополитен".

2.14. Для обеспечения работоспособности Именной карты ее нельзя изгибать, подвергать сильному охлаждению (ниже - 40 °С), воздействию высоких температур выше (+60 °С), воздействию сильного электромагнитного поля, помещать во влажную и агрессивную химическую среду.

3. Порядок продажи и обращения Проездных билетов

3.1. При продаже Проездных билетов в кассах метрополитена граждане предъявляют Именную карту.

3.2. После оплаты в кассе метрополитена стоимости Проездного билета на очередной срок действия гражданин получает проездной билет на бумажной основе на оплаченный срок и ему возвращается после кодирования очередного срока действия Именная карта.

3.3. Гражданину отказывается в продаже Проездного билета на следующий срок действия и кодировании Именной карты при предъявлении Именной карты, находящейся в списке запрещенных к использованию.

3.4. В целях сокращения времени на оформление Проездного билета в кассе метрополитена запись номера Именной карты в билет на бумажной основе производится гражданином самостоятельно при приобретении Проездного билета.

3.5. Контроль оплаты проезда и проход на станции метрополитена по Именной карте осуществляется в турникетах.

Для прохода необходимо:

- поднести Именную карту любой стороной параллельно считывателю в зоне светлого круга на расстоянии не более 1 см (или коснуться его);

- убедиться, что загорелась зеленая стрелка, и пройти через турникет.

Если на станции включен режим ручного контроля Проездных билетов, то на табло турникета загорается красный крест. Гражданин обязан подойти к дежурному по вестибюлю, предъявить проездной билет на бумажной основе, Именную карту и после их проверки пройти через пункт ручного контроля.

3.6. Если гражданин не предъявил Именную карту дежурному по вестибюлю, или фотография на предъявленной Именной карте не соответствует предъявителю, или у гражданина отсутствует действительный бумажный билет, то проход через пункт ручного контроля запрещается, номер Именной карты заносится в список для повторного ручного контроля.

Если после занесения номера Именной карты в список для повторного ручного контроля гражданин неоднократно подтвердил свое право на пользование картой, номер карты автоматически исключается из списка. Количество подтверждений права пользования Именной картой, которое необходимо для исключения номера карты из списка, устанавливается приказом начальника ГУП "Петербургский метрополитен".

Если после занесения номера Именной карты в список для повторного ручного контроля гражданин неоднократно в течение заданного срока не подтвердил свое право на пользование картой, номер карты автоматически исключается из списка для повторного ручного контроля и вносится в список запрещенных к использованию. Заданный период времени и количество неподтверждений права пользования Именной картой, которые определяют включение номера карты в список запрещенных к использованию, устанавливаются приказом начальника ГУП "Петербургский метрополитен".

3.7. Запрет на использование Именной карты при проходе через турникеты у граждан, утративших право на пользование Проездным билетом, производится автоматически.

3.8. Проездной билет имеет ограничение количества поездок на метрополитене:

- Проездной билет на месяц - до 70 поездок;

- Проездной билет на 1/2 месяца - до 35 поездок.

3.9. Деньги за неиспользованные в течение оплаченного срока действия поездки не выплачиваются.

3.10. Проездной билет имеет ограничение по времени задержки повторного использования Именной карты для проезда в метрополитене, размер которого устанавливается приказом начальника ГУП "Петербургский метрополитен".

3.11. Если при предъявлении Именной карты на табло турникета отсутствует индикация или загорелся красный крест и у дежурного по вестибюлю на мониторе появилось сообщение о неисправности предъявленной Именной карты, то необходимо предъявить ее в другой турникет. При повторении ситуации необходимо обратиться в кассу станции для проверки работоспособности Именной карты.

Если Именная карта не воспринимается техническими средствами системы, определена в кассе как неисправная, имеет внешние повреждения, гражданин должен обратиться в Пункт персонализации для тестирования Именной карты и, при подтверждении ее неисправности, получения новой Именной карты.

3.12. Порядок приобретения новой Именной карты взамен неисправной определяется результатами экспертизы в Пункте персонализации. Если Именная карта имеет механическое, термические и химические повреждения, вызванные нарушением условий ее хранения и использования в соответствии с пунктом 2.15 настоящего Положения, то новая Именная карта выдается после оплаты ее стоимости в соответствии с пунктами 2.2, 2.3 настоящего Положения.

Если неисправность Именной карты является проявлением скрытого дефекта изготовления - замена Именной карты гражданину производится без оплаты ее стоимости.

3.13. Ресурс замененной Именной карты на новой Именной карте восстанавливается в кассах метрополитена только при наличии проездного билета на бумажной основе с заменой последнего.

3.14. Проданный Проездной билет с полным первоначально приобретенным ресурсом количества поездок может быть возвращен гражданином в метрополитен с выплатой стоимости Проездного билета в течение 5 дней с даты начала его действия.

Возврат производится по письменному заявлению при предъявлении гражданином Проездного билета и паспорта в отделе по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен". Выплата денег за возвращенный Проездной билет производится в кассе станции "Приморская".

4. Порядок использования и контроля Проездных билетов в городском
наземном пассажирском транспорте

4.1. При контроле оплаты проезда в городском наземном пассажирском транспорте гражданин обязан иметь при себе Именную карту и предъявлять ее вместе с проездным билетом на бумажной основе.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по транспорту администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 г. N 81-р в подпункт 4.2 настоящего Положения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

4.2. Проездной билет на бумажной основе считается недействительным, если у его предъявителя отсутствует Именная карта, либо имеется несоответствие фотографии на Именной карте личности предъявителя, либо номер предъявляемой при контроле Именной карты не указан в проездном билете на бумажной основе или не соответствует номеру, указанному в проездном билете на бумажной основе.

4.3. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 4.3