Приложение N 2. Требования к предприятиям и организациям, предоставляющим ритуальные услуги на территории г.Казани

Приложение N 2
к постановлению Главы администрации
г.Казани от 22 февраля 1997 г. N 317

Требования
к предприятиям и организациям, предоставляющим
ритуальные услуги на территории г.Казани

1. Ритуальные услуги (изготовление и распродажа предметов ритуала, оказание услуг по захоронению и ритуалу похорон) могут выполняться юридическими и физическими лицами независимо от формы собственности, прошедшими регистрацию в установленном порядке и имеющими лицензию на право соответствующей деятельности.

2. Предприятие должно иметь вывеску со следующей информацией: наименование юридического или физического лица и юридический адрес, профиль предприятия, его наименование, режим работы.

3. В помещении предприятия, где производится прием заказов, должна находиться на доступном для посетителей месте следующая информация:

3.1. лицензия на право оказания ритуальных услуг;

3.2. правила работы кладбищ и порядок их содержания;

3.3. извлечения (выписки) из закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 22.09.96 г. N 724 "О мерах по реализации федерального закона "О погребении и похоронном деле" в Республике Татарстан";

3.4. перечень гарантированного стандартного набора похоронных услуг;

3.5. наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать качество изделий, услуг и обслуживание потребителей, а также гарантийные обязательства;

3.6. прейскуранты (выписки из прейскурантов) из услуги и предметов ритуала;

3.7. образцы типовых документов, квитанций, удостоверяющих прием заказа исполнителем и оплату услуг потребителем;

3.8. сведения о льготах и преимуществах, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации и Республики Татарстан.

4. Заказ на оказание ритуальных услуг оформляется договором (счет-заказ) с обязательным выполнением следующих реквизитов:

- юридический адрес исполнителя, полное наименование предприятия фамилия и инициалы заказчика, его адрес и телефон;

- дата приема заказа, подпись принявшего заказ;

- перечень заказанных видов услуг, их стоимость и другие реквизиты.

5. Прием заказов осуществляется по единым типовым бланкам строгой отчетности (счет-заказ).

6. Продукция, изготавливаемая и реализуемая предприятиями похоронного назначения, должна соответствовать существующим ГОСТам, иметь сертификат качества на сырье и материалы.

7. Транспортные средства (автокатафалки) должны соответствовать санитарным нормам и требованиям, существующим для данного вида перевозок.

8. Предприятие похоронного обслуживания должно иметь обязательный перечень гарантированного стандартного набора похоронных услуг, которые выполняются в обязательном порядке собственными силами или по договору, состоящие из следующих видов:

- транспортные услуги;

- обеспечение предметами ритуала;

- оформление на отвод участка для захоронения гроба с телом или урны с прахом на кладбище. Захоронение производится только на основании предъявленного свидетельства о смерти выданного Органами ЗАГСа и счета-заказа на захоронение на бланках строгой отчетности.

9. Предприятию, не соблюдавшему настоящие Требования и имеющему нарекания на качество, сроки, культуру обслуживания, лицензия на право деятельности приостанавливается или оно лишается лицензии в установленном порядке.

Руководитель аппарата