Постановление Главы администрации г.Казани от 30 июня 2001 г. N 1379 "О дальнейшем совершенствовании учета претензий граждан, начислений, приема платежей за жилищно-коммунальные услуги" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление Главы администрации г.Казани
от 30 июня 2001 г. N 1379
"О дальнейшем совершенствовании учета претензий граждан,
начислений, приема платежей за жилищно-коммунальные услуги"

С изменениями и дополнениями от:

29 августа 2001 г., 22 апреля 2002 г.

ГАРАНТ:

Постановлением Руководителя Исполнительного комитета муниципального образования города Казани от 6 марта 2009 г. N 1472 настоящее постановление признано утратившим силу

Во исполнение постановления Главы администрации г. Казани N 2318 от 21.11.2000 г. "О совершенствовании технологии учета претензий граждан, начисления и приема платежей за жилищно-коммунальные и другие виды услуг" в жилищно-коммунальном хозяйстве города внедрены и прошли опытную эксплуатацию программно-технические комплексы "Начисления стоимости жилищно-коммунальных услуг", "Прием платежей", "Учет обращений граждан". Учитывая ее положительные результаты, необходимость организации работы дирекций единого заказчика в жилых комплексах г.Казани, для максимального удобства горожан при расчете стоимости жилищно-коммунальных услуг, приеме платежей, адресном учете субсидий, учете претензий, декларируемых при оплате счет-фактур, руководствуясь ст.ст.6, 31, 38 Бюджетного кодекса Российской Федерации, постановляю:

1. Утвердить:

1.1. "Положение о службе учета претензий граждан на недопоставку жилищно-коммунальных услуг" и ввести его в действие с 01.08.2001 г. (приложение N 1);

1.2. утратил силу;

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.2.

1.3. "Инструкцию о порядке заполнения счет-фактуры и расчета платежей за услуги", ввести ее в действие с 01.07.2001 г. и довести до населения (приложение N 3);

1.4. "Правила приема платежей населения за жилищно-коммунальные услуги в г.Казани" и ввести их в действие с 01.08.2001 г. (приложение N 4).

2. Передать право целевого расходования субсидий бюджета за каждую потребленную жилищно-коммунальную услугу квартиросъемщику (ответственному собственнику) жилого помещения.

Утвердить "Порядок расчета, учета и распределения субсидий по учетным счетам квартиросъемщиков (ответственных собственников) жилых помещений" и ввести его в действие с 01.07.2001 г. (приложение N 5).

3. Городскому финансовому управлению Администрации г.Казани (Р.Х.Сулейманов) обеспечить финансирование мероприятий, связанных с реализацией данного постановления.

4. Руководителям коммунальных предприятий и управлений администрации г.Казани, Главам администраций районов г.Казани привести свои нормативные акты в соответствие с настоящим постановлением.

5. Признать утратившими силу с 01.08.2001 г.: Постановление Главы Администрации г.Казани от 08.02.1999 г. N 240 "О едином платежном документе за услуги населению", Постановление Главы Администрации г.Казани от 16.02.1999 г. N 276 "Об инструкции по заполнению счет-фактуры и расчету платежей за услуги".

6. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.

7. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы администрации г.Казани М.А.Гадыльшина.

Глава администрации г.Казани

К.Ш.Исхаков

Руководитель Аппарата

администрации г.Казани

Л.Г.Космылина

Инструкция о порядке заполнения счет-фактуры
и расчета платежей за услуги

ГАРАНТ:

Постановлением Главы администрации г.Казани от 29 августа 2001 г. N 1878 форма счет-фактуры была изменена

Введена в действие с 1 июля 2001 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая инструкция разработана в соответствии с Положением "О порядке расчета и внесения платежей за наем жилого помещения, техническое обслуживание и ремонт жилого здания, коммунальные услуги", утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.99 г. N 784.

1.2. Инструкция определяет порядок заполнения счет-фактуры, порядок расчета и внесения платежей населения за наем жилого помещения, техническое обслуживание, ремонт жилого здания и коммунальные услуги.

1.2. Расчет с ответственным квартиросъемщиком (собственником) жилого помещения за предоставленные услуги производится жилищной организацией (ДЕЗ, ЖСК, товариществом собственников жилья) на основании единой формы расчетного документа (счет-фактуры).

2. Состав счет-фактуры

2.1. Счет-фактура на оплату жилищно-коммунальных услуг в г.Казани состоит из трех составных частей:

- "Счета", в которой приведена информация о расчете начислений за истекший месяц (после проведения платежа остается у плательщика),

- "Фактуры", предназначенной для указания плательщиком претензий по недопоставке жилищно-коммунальных услуг за истекший месяц и обоснованного изменения размера оплаты за услуги (после проведения платежа остается у плательщика),

- "Квитанции", предназначенной для обработки платежа (после проведения платежа остается в пункте приема платежа).

2.2. Пример счет-фактуры:

2.3. "Счет" заполняется жилищной организацией (балансодержателем жилья). В "Счете" указывается:

месяц и год, за который вносится платеж,

адрес и фамилия квартиросъемщика (ответственного собственника),

общая площадь занимаемого им жилого помещения,

номер лицевого счета,

срок оплаты данной счет-фактуры, в случае не оплаты# в данный срок на сумму, начисленную к оплате, начисляются пени,

перечень услуг и расчет начислений по ним за истекший месяц (состав граф счета приведен в таблице 1, порядок расчета начислений приведен в разделе 4 настоящего документа),

наименование балансодержателя, подпись и печать балансодержателя,

строка "Итого", где приводятся суммы по услугам,

строка "Пени", где приводится информация о пени, начисленных за просрочку сроков платежа,

строка "Всего", где приводится сумма строк "Итого" и "Пени",

дата выдачи счета,

дата, по которую данная счет-фактура действительна.

Таблица 1

Состав граф "Счета"

Номер графы	Содержание графы
1.	порядковый номер услуги
2.	краткое наименование услуги
3.	текущий долг или переплата по услугам, переплата обозначается от- рицательным числом. Текущий долг рассчитывается с учетом долга на начало месяца, поступивших оплат от плательщика с начала месяца до даты расчета и перерасчетов за предыдущий период
4.	единица измерения тарифа
5.	тариф за единицу услуги
6.	стоимость услуги за месяц без учета недопоставки услуги. Порядок расчета приведен в разделе 4 настоящей инструкции
7.	количество дней недопоставки услуги
8.	стоимость недопоставленной услуги
9.	льгота, предоставляемая по данной услуге без учета недопоставлен- ной части услуги
10.	начислено за текущий месяц. Графа 10 равна "графе 6" минус "графа 8" минус "графа 9"
11.	начисленные к оплате плательщиком суммы по услугам с учетом теку- щего долга. Графа 11 равна сумме граф 3 и 10. В случае получения отрицательного значения суммы, к оплате начисляется 0,00 рублей
12.	расчетное значение дотации бюджета, направляемой на погашение убытков поставщиков услуг из-за разницы тарифов

2.4. "Фактура" заполняется плательщиком при наличии обоснованных претензий на количество и качество предоставленных жилищно-коммунальных услуг. Заполнение фактуры не является обязательным кроме строки "Итого", где плательщик указывает итоговую сумму к оплате. Порядок рассмотрения претензий плательщика приведен в разделе 5 настоящего документа. Состав граф "Фактуры" приведен в таблице 2.

Таблица 2

Номер графы	Содержание графы
13.	претензии плательщика по недопоставке услуг в текущем месяце
14.	размер оплаты плательщиком услуг
15.	порядковый номер услуги

Примечание 1. В тех случаях, когда плательщик не имеет права заполнять все или отдельные поля граф 13 и 14, в них приводятся символы "ххххх" и "хххххххх" соответственно.

Примечание 2. Претензии плательщика по недопоставке услуг в текушем месяце принимаются к рассмотрению только при оплате счет-фактуры в месяце, следующем за текущим.

2.5. "Квитанция" заполняется кассиром при приеме платежа. В "Квитанции" приводится следующая информация:

- расчетный счет банка получателя платежа;

- краткое наименование жилищной организации;

- номер лицевого счета;

- ответственный квартиросъемщик (собственник) жилья;

- адрес жилья;

- дата выписки "Счета";

- месяц, за который выставлен "Счет";

- сумма, начисленная к оплате;

- окна для заполнения размера произведенного платежа "Оплачено плательщиком" и "В том числе в жетонах";

- место для подписи плательщика;

- штрих-код с информацией о "Счете".

3. Порядок оплаты счет-фактуры

3.1. Квартиросъемщик (ответственный собственник) в соответствии с действующим жилищным законодательством обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги.

3.2. Прием платежей квартиросъемщика (ответственного собственника) жилья с применением счет-фактуры осуществляется пунктами приема платежей организаций, уполномоченных Коммунальным унитарным предприятием "Городская расчетная палата" и принимающих платежи в соответствии с "Правилами приема платежей населения за жилищно-коммунальные услуги в г.Казани".

3.3. Граждане, занимающие жилое помещение на праве личной собственности, вносят налог на жилое помещение и освобождены от платы за наем жилого помещения.

3.4. Срок внесения платежей за наем жилого помещения, техническое обслуживание и ремонт жилого здания, коммунальные услуги, телеантенну, радио не позднее 10 числа следующего за прожитым месяцем. Оплата вышеуказанных платежей производится одновременно. За несвоевременное внесение платежей взимается пеня в размере 0,05% от суммы долга за каждый просроченный день, начиная с 11 числа следующего за прожитым месяцем.

3.5. Перерасчет сумм платежей производится жилищными организациями при изменении стоимости жилищно-коммунальных услуг, по завершении отопительного сезона (за отопление жилых помещений), а также по итогам года.

3.6. Жилищные организации в установленном законодательством порядке обязаны правильно и своевременно производить расчеты и взимание платежей с населения.

3.7. Графа 13 счет-фактуры предназначена для указания плательщиком количества дней, когда услуга не предоставлялась в месяце, за который осуществляется оплата.

3.8. Графа 14 предназначена для указания плательщиком размера оплаты по отдельным жилищно-коммунальным услугам.

3.9. В тех случаях, когда плательщик не имеет права заполнять все или отдельные поля граф 13 и 14, в них приводятся символы "ххххх" и "хххххххх" соответственно.

3.10. Заполнение плательщиком полей граф 13 и 14 не является обязательным.

3.11. Плательщик заполняет счет-фактуру перед ее оплатой. При этом плательщик может произвести оплату счет-фактуры в любом размере, указав итоговую сумму в строке "Итого" графы 14 и, в случае необходимости обоснованного изменения размера начисленной к оплате суммы, указать по всем или по некоторым жилищно-коммунальным услугам конкретный размер оплаты (строки графы 14). При этом итоговая сумма, оплачиваемая плательщиком, не может быть меньше суммы всех указанных плательщиком оплат по статьям графы 14.

3.12. Кассир проверяет счет-фактуру на наличие исправлений, подчисток и, в случае их наличия, вправе отклонить прием платежа по данному платежному документу.

3.13. Кассир проверяет правильность заполнения плательщиком граф 13 и 14 и производит исправления по согласованию с плательщиком в случае их необходимости.

3.14. Кассир распечатывает два экземпляра справки о приеме платежа, в которой приводится информация об указанных в графах 13 и 14 "Фактуры" значениях.

Формат справки произвольный, с обязательным указанием следующей информации:

краткое наименование пункта приема платежа;

дата приема платежа;

номер справки (квитанции) об оплате;

номер лицевого счета плательщика;

месяц, за который производится платеж;

номер услуги в счет-фактуре;

краткое наименование услуги;

количество дней, когда услуга не оказывалась по данным плательщика (графа 13);

изменения суммы начисления к оплате по услуге, произведенные плательщиком (графа 14);

итоговая сумма изменений, произведенных плательщиком, сумма строк графы 14, в которых плательщик указал размер производимой им оплаты;

сумма, начисленная к оплате по счет-фактуре;

всего оплачено плательщиком;

подпись плательщика;

подпись кассира.

Например, плательщик оплачивает счет-фактуру за июль 2001 года, номер лицевого счета плательщика 2206919, размер начисленной к оплате суммы за июль 2001 года - 247 рублей 35 копеек, оплата производится 15 августа 2001 г. в почтовом отделении N 59. В "Фактуре" в графе 13 плательщик указал недопоставку услуги "Горячая вода" - 5 дней, "Освещение МОП" - 31 день. В графе 14 плательщик определил размер оплаты по услугам "Обслуживание мусоропровода" - 4 рубля 80 копеек, "Освещение МОП" - 0 рублей 0 копеек, "Горячая вода" - 12 рублей 50 копеек, "Электроснабжение" - 15 рублей 5 копеек, "Радио" - 3 рубля 50 копеек. Сумма строк графы 14 составила - 35 рублей 85 копеек. Всего плательщиком оплачено 525 рублей 0 копеек. В данном случае справка о приеме платежа будет иметь следующий вид:

/-----------------------------------\ /-----------------------------------\

|Справка ОПС-059 N 123 от 15.08.2001| |Справка ОПС-059 N 123 от 15.08.2001|

|N ЛС 2206919 от 07.2001            | |N ЛС 2206919 от 07.2001            |

|                                   | |                                   |

| N     Наименование      14      15| | N     Наименование      14      15|

|5.  Мусоропровод               4,80| |5.  Мусоропровод               4,80|

|13. Освещение МОП        31    0,00| |13. Освещение МОП        31    0,00|

|19. Горячая вода          5   12,50| |19. Горячая вода          5   12,50|

|22. Электроснабжение          15,05| |22. Электроснабжение          15,05|

|23. Радио                      3,50| |23. Радио                      3,50|

|    Сумма изменений           35,85| |    Сумма изменений           35,85|

|    Всего начислено          247,35| |    Всего начислено          247,35|

|    Всего оплачено           525,00| |    Всего оплачено           525,00|

|Плательщик _________________       | |Плательщик _________________       |

|Кассир _____________________       | |Кассир _____________________       |

\-----------------------------------/ \-----------------------------------/

3.15. Кассир получает подпись плательщика на обоих экземплярах справки приема платежа, на части счет-фактуры - "Квитанция".

3.16. Кассир принимает денежные средства плательщика, ставит оттиск кассового аппарата на "Фактуре" и "Квитанции" (с лицевой или обратной стороны в зависимости от кассового аппарата), записывает в "Квитанции" в поле "В том числе в жетонах" сумму, оплаченную плательщиком в жетонах.

3.17. Кассир отделяет "Счет" и "Фактуру" от "Квитанции", передает плательщику "Счет" и "Фактуру" и один экземпляр справки о приеме платежа.

4. Порядок расчета платежей за услуги

4.1. Наем жилого помещения

Плата за наем жилого помещения взимается с квартиросъемщика на основании договора найма, заключенного с жилищной организацией.

В жилом фонде признанном постановлением Главы администрации города непригодным# для постоянного проживания (ветхим), плата за наем жилых помещений не взимается.

Плата за наем жилого помещения включает в себя амортизационные отчисления на восстановление жилого фонда (из расчета амортизации единицы площади жилого помещения).

Ежегодный размер амортизационных отчислений на восстановление конкретного жилого здания определяется исходя из восстановительной стоимости жилого здания (Св), в котором расположено жилое помещение, и единых норм амортизационных отчислений (Nа) на полное восстановление. Определение восстановительной стоимости жилых зданий производится бюро технической инвентаризации г.Казани на основании данных технического учета жилищного фонда (по сборникам укрупненных показателей восстановительной стоимости жилых зданий). При расчете ставки за наем из восстановительной стоимости жилого здания должны исключаться восстановительные стоимости встроенных (пристроенных) помещений, жилых помещений, признанных нежилыми.

Для жилых зданий, построенных и введенных в эксплуатацию до 1 января 2000 года, при расчете платежей за наем используется остаточная (за минусом износа) восстановительная стоимость, сложившаяся на 1 января 2000 года.

Единые нормы амортизационных отчислений на полное восстановление жилого здания утверждены постановлением Совета Министров СССР от 22 октября 1990 г. N 1072.

Ежемесячный платеж за наем жилого помещения (Пн.), расположенного в жилом здании, рассчитывается по следующей формуле:

                     Св х Nа x Sобщ.ж.п.

             Пн. =  ------------------- х kэт. x kу.к.,

                     100 х Sобщ.зд. х 12

где Sобщ.ж.п. - общая площадь жилого помещения. Площадь лестничных клеток, лифтовых холлов, тамбуров, общих коридоров, вестибюлей, галерей, балконов, лоджий, неотапливаемых террас в общую площадь не включаются. В коммунальной квартире под общей площадью, приходящейся на каждого нанимателя, понимается площадь, состоящая из жилой площади комнат(ы) нанимателя и части общей площади вспомогательных помещений (кухня, ванная, туалет, коридор и проч.), определяемой пропорционально жилой площади, занимаемой каждым нанимателем в коммунальной квартире. В общежитиях общая площадь жилого помещения определяется как сумма площади жилых комнат и части площади подсобных помещений (кухня, передняя, внутриквартирный коридор, ванная или душевая, туалет, комната для стирки белья, помещения культурно-бытового назначения и медицинского обслуживания);

Sобщ.зд. - общая площадь всех жилых помещений, расположенных внутри здания;

kэт. - коэффициент этажности жилого помещения (для жилых помещений, расположенных на первом и последнем этажах); принимается равным 0,9 для жилых помещений, расположенных на первом этаже, и 0,95 - для жилых помещений, расположенных на последнем этаже;

kу.к. - коэффициент условной комфортности жилого помещения; принимается равным 1 для изолированных квартир и 0,8 - для жилых помещений в коммунальных квартирах.

4.2. Налог на жилое помещение

Строка "налог на жилое помещение" граф 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 10 счет-фактуры заполняется плательщиком на основании извещения налогового органа с указанием суммы.

Если действующим законодательством плательщик освобожден от уплаты налога на жилое помещение (ст.4 Закона РФ "О налогах на имущество физических лиц"), в графе 7 счета делается отметка "освобожден"; оставшиеся графы не заполняются.

Налог на жилое помещение, принадлежащее гражданам на праве собственности, уплачивается собственниками ежегодно по ставке, не превышающей 0,1% инвентаризационной стоимости жилого помещения, которая рассчитывается на основе стоимости одного кубического метра строительного объема жилого дома с применением укрупненных показателей по техническим характеристикам дома, а также с учетом накладных расходов и плановых накоплений с применением индексов перерасчета, отражающих уровень инфляции. Потребительские качества (комфортность, зональность, этажность) при определении стоимости жилых помещений для исчисления налога не учитываются.

Уплата налога производится собственниками равными долями в два срока - не позднее 15 сентября и 15 ноября.

Размер налога на приватизированные жилые помещения не должен превышать пятидесяти процентов от суммарной годовой платы за наем жилого помещения равной площади в государственном жилищном фонде. Сумма ежегодного налога может уплачиваться плательщиками ежемесячно в течение года равными долями.

4.3. Холодная вода

Платежи за услуги по водоснабжению взимаются по нормативу в домах, не оборудованных приборами учета, с человека или по приборам учета за количество потребленной воды в куб. метрах.

Размер ежемесячного платежа по нормативу:

                П = Т х (Nх.в. + Nг.в.) х n (руб.), где

Т - тариф одного куб.метра воды 0,72 руб. (графа 4 счета),

Nх.в. - месячная норма потребления холодной воды в куб.метрах на 1 чел. в месяц (приложение N 2),

Nг.в. - месячная норма потребления холодной воды для нужд горячего водоснабжения в куб.метрах на 1 чел. в месяц,

n - количество человек.

Расчет ежемесячного платежа по приборам учета:

     П = Т х (Nх.в. + Nг.в.) (руб.), где

Т - тариф одного куб.метра воды,

Nх.в. - фактический ежемесячный расход холодной воды, определяется по показаниям прибора учета холодной воды (куб.м),

Nг.в. - фактический ежемесячный расход холодной воды, необходимой для подготовки горячей воды, определяется по показаниям прибора учета горячей воды (куб.м).

4.4. Канализация

Платежи за услуги по канализации взимаются по нормативу с человека или по фактическому отводу сточных вод в домах, оборудованных приборами учета холодной и горячей воды, в куб.метрах в месяц. Расчет ежемесячного платежа по нормативу:

               П = Т х (Nх.в. + Nг.в.) х n (руб.), где

Т - тариф одного куб.метра сточных вод,

Nх.в. - месячная норма потребления услуг по отводу холодной воды - куб.м на чел. в месяц,

Nг.в. - месячная норма потребления услуг по отводу горячей воды - куб.м на чел. в месяц,

n - количество человек.

Расчет ежемесячного платежа в домах, оборудованных приборами учета холодной и горячей воды:

                 П = Т х (Nх.в. + Nг.в.) (руб.), где

Т - тариф одного куб.метра сточной воды,

Nх.в. - фактический ежемесячный отвод холодных сточных вод (куб.м) (по показаниям прибора учета),

Nг.в. - фактический ежемесячный отвод горячих сточных вод (куб.м) (по показаниям прибора учета).

4.5. Отопление

Для жилых помещений, отопление которых осуществляется от систем централизованного теплоснабжения или от автономных котельных, установленных в многоквартирных домах, ежемесячный платеж за отопление жилого помещения (Потопл.) рассчитывается по следующей формуле:

                       Потопл. = Т1Гкал * Nотопл,

где Т1Гкал - тариф за 1 Гкал. теплоэнергии (устанавливается постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан);

Nотопл. - фактическое ежемесячное потребление теплоэнергии по приборам учета или, при отсутствии приборов учета, расчетная месячная норма потребления теплоэнергии на отопление жилого помещения.

В случае отсутствия приборов учета платежи населения за отопление жилого помещения взимаются равными долями в течение всего года. По завершении отопительного периода (не позднее 1 июля каждого календарного года) производится перерасчет платежей за отопление жилых помещений, являющийся основанием либо для изменения (увеличения или уменьшения) ежемесячной ставки оплаты за отопление в июне-сентябре, либо для определения итоговой суммы, которую надо доплатить или которая была переплачена, а, следовательно, должна быть возмещена (зачтена в счет будущих платежей) квартиросъемщикам.

4.6. Горячее водоснабжение

Платежи за услуги по централизованному горячему водоснабжению предусматривают расходы на подогрев холодной воды до нормативного значения и транспортировку горячей воды до потребителя. Рассчитываются при отсутствии приборов учета исходя из тарифа 1 Гкал тепловой энергии, нормативного количества теплоэнергии, необходимого для подогрева и доставки до потребителя 1 куб.м горячей воды, и месячных норм потребления горячей воды населением по группам потребителей.

Расчет ежемесячного платежа по нормативу:

               П = Т1Гкал х 0,047 х Nг.в. (руб.), где

Т1Гкал - тариф одной Гкал теплоэнергии,

N.г.в. - месячная норма потребления горячей воды в куб.метрах на 1 чел. в месяц.

По приборам учета данные платежи рассчитываются исходя из тарифа за 1 Гкал теплоэнергии фактического объема потребления горячей воды по показаниям приборов учета и нормативного количества теплоэнергии, необходимого для подогрева и доставки до потребителя 1 куб.метра горячей воды.

Расчет ежемесячного платежа по приборам учета:

                П = Т1Гкал х 0,047 х Nг.в. (руб.), где

Т1Гкал - тариф одной Гкал теплоэнергии,

N.г.в. - фактический ежемесячный расход горячей воды, определяется по показаниям прибора учета холодной воды (куб.м).

4.7. Электроэнергия

Ежемесячный платеж за услуги по пользованию электроэнергией рассчитывается исходя из тарифа за 1 кВт/час электроэнергии и фактического ежемесячного потребления электроэнергии по показанию прибора учета.

Сумма платежа за пользование электроэнергией рассчитывается по формуле:

                            П = Т1 х N, где

Т1 - тариф за 1 кВт/час,

N - фактическое ежемесячное потребление электроэнергии по показанию прибора учета. Рассчитывается путем вычитания показаний счетчика в начале месяца из показаний счетчика в конце месяца.

4.8. Освещение мест общего пользования

Размер ежемесячного платежа за освещение мест общего пользования для жителей каждой квартиры конкретного жилого здания является одинаковым и определяется исходя из ежемесячного количества электроэнергии, необходимой для освещения мест общего пользования жилого здания, распределенного по квартирам (без учета электроэнергии, затраченной на освещение квартир и другие нужды), и определяется следующим образом:

                             Т1кВт/час х КкВт/час

                  Посв.под = ---------------------,

                                     Nкв

где Т1 - тариф за 1 кВт/час;

КкВт/час - количество электроэнергии, потраченное на освещение мест общего пользования жилого здания (определяется по показаниям коллективного прибора учета-электросчетчика или по нормативам; без учета электроэнергии, затраченной на освещение квартир, на праздничную иллюминацию и другие нужды). Ежемесячное количество электроэнергии на освещение мест общего пользования жилого здания, предъявляемое к оплате населению на основании показаний электросчетчиков, не может превышать 15 кВт/час в месяц в расчете на квартиру/жилое помещение. При отсутствии коллективных электросчетчиков размер платежей за освещение мест общего пользования происходит из расчета 5 кВт/час в месяц на квартиру/жилое помещение;

Nкв. - количество квартир (жилых помещений) в жилом здании.

С граждан, проживающих в коммунальных квартирах, платежи за освещение мест общего пользования распределяются пропорционально количеству лицевых счетов, открытых на проживающих в конкретной коммунальной квартире.

4.9. Техническое обслуживание и ремонт жилого здания

Система технического обслуживания и ремонта жилого здания включает:

- работы по санитарному содержанию и санитарной очистке жилого здания;

- услуги по вывозу бытовых отходов;

- услуги за пользование лифтом;

- ремонт (профилактический, аварийно-восстановительный и текущий) жилого здания и благоустройство придомовой территории;

- обеспечение бесперебойной работы внутридомового инженерного оборудования;

Работы по санитарному содержанию и санитарной очистке жилого здания подразделяются на:

- уборку внутридомовых мест общего пользования (подъездов, вестибюлей, тамбуров, лестничных маршей и площадок);

- уборку и очистку придомовой территории;

- обслуживание мусоропроводов;

- дератизацию (дезинсекцию) мест общего пользования.

Состав и периодичность основных работ, выполняемых при уборке внутридомовых мест общего пользования, придомовой территории, и работ, выполняемых при обслуживании мусоропроводов, определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены приказом Государственного комитета Российской Федерации по жилищной и строительной политике от 26.12.97 г. N 17-139).

Тариф по каждому виду работ/услуг для жителей каждой квартиры конкретного жилого здания является одинаковым (не зависит от размера площади жилого помещения и числа проживающих) и определяется делением величины расходов организации по выполнению соответствующего вида работ/услуг на количество квартир (жилых помещений) в жилом здании.

Оплата каждого вида работ/услуг по санитарному содержанию и санитарной очистке жилого здания производится (в случае, если такая работа/услуга выполнена) по предельным уровням экономически обоснованных тарифов, которые утверждаются Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан по согласованию с Государственным комитетом Республики Татарстан по защите прав потребителей.

Семьи, состоящие из одного либо двух неработающих пенсионеров, которые не имеют льгот по квартирной плате (найму и техническому обслуживанию жилья), оплачивают работы по санитарному содержанию мест общего пользования и придомовой территории с 50-процентной скидкой.

Услуги по вывозу бытовых отходов в зависимости от степени благоустройства жилых зданий подразделяются на:

- услуги по вывозу твердых бытовых отходов;

- услуги по вывозу жидких бытовых отходов из жилых домов, не оборудованных центральной или местной канализацией (выгребами).

Ежемесячный платеж (Птбо) за услуги по вывозу твердых бытовых отходов (с человека в месяц) рассчитывается по следующей формуле:

                                      Nтбо

                      Птбо = T1тбо * ------,

                                       12

где Т1тбо - предельный экономически обоснованный тариф за вывоз 1 куб.метра твердых бытовых отходов (устанавливается постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан);

Nтбо - годовой норматив накопления твердых бытовых отходов.

Ежемесячный платеж (Пжбо) за услуги по вывозу жидких бытовых отходов (с человека в месяц) рассчитывается по следующей формуле:

                                    Nжбо

                     Пжбо = Т1жбо * ----,

                                     12

где Т1жбо - предельный экономически обоснованный тариф за вывоз 1 куб.метра жидких бытовых отходов (устанавливается постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан);

Nжбо - годовая норма накопления жидких бытовых отходов.

Плата за пользование лифтом (Плифт, с человека в месяц) рассчитывается по следующей формуле:

                       Плифт = Тлдо + Тто,

где Тлдо и Тто - соответственно тариф за лифтерно-диспетчерское обслуживание и тариф за техническое обслуживание и ремонт лифта (устанавливаются постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан);

Плата за пользование лифтом взимается с граждан, проживающих на третьем этаже и выше.

В случае заблокирования лифта на третьем этаже (предусмотренного проектно-сметной документацией) плата за пользование лифтом взимается с граждан, проживающих на четвертом этаже и выше.

Граждане, нуждающиеся в постоянном постороннем уходе и не пользующиеся лифтом вследствие болезни, освобождаются от платы на основании заключения медицинских учреждений, предъявляемого владельцу лифтового хозяйства.

Для расчета платежей за пользование лифтом собственником жилого помещения или лицом, управомоченным им, производится почасовой учет времени простоя лифта (на проведение планово-предупредительных ремонтов и устранение неисправностей конструктивных элементов и оборудования). В соответствии с Положением о планово-предупредительном ремонте лифтов (утверждено приказом Министерства Российской Федерации по земельной политике, строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 17.08.98 г. N 53) в течение месяца лифт может быть остановлен для проведения планово-предупредительного ремонта на 72 часа (но не более чем на 7 часов в сутки).

Перечень работ по ремонту жилого здания и благоустройству придомовой территории определен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда.

Оплата за выполнение работ по ремонту жилого здания и благоустройству придомовой территории осуществляется:

- по тарифу, утверждаемому постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан, - гражданами, проживающими на условиях найма или приватизировавшими квартиры в жилом фонде, находящемся в государственной собственности (республиканской или коммунальной), собственности местного самоуправления, собственности общественных объединений;

- по тарифам, обеспечивающим полное возмещение расходов на выполнение работ по ремонту жилого здания и благоустройству придомовой территории, - гражданами, проживающими в частном жилом фонде (в том числе в жилом фонде жилищных и жилищно-строительных кооперативов; в "жилом фонде товариществ собственников жилья; в жилом фонде, находящемся в совместной собственности физических и юридических лиц).

Перечень работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового инженерного оборудования, определен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда.

Платежи населения за техническое обслуживание и ремонт внутридомового инженерного оборудования подразделяются на платежи за:

- техническое обслуживание и ремонт внутридомовых водопроводно-канализационных сетей (водопровода, канализации, централизованного горячего водоснабжения) и санитарно-технического оборудования;

- техническое обслуживание и ремонт внутридомовых сетей центрального отопления;

- техническое обслуживание и ремонт внутридомовых электрических сетей общего пользования.

Оплата за выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового инженерного оборудования осуществляется по экономически обоснованным тарифам, устанавливаемым Кабинетом Министров Республики Татарстан.

С граждан, проживающих в коммунальных квартирах, предельные платежи за работы/услуги по:

- санитарному содержанию и санитарной очистке жилого здания;

- текущему ремонту жилого здания и благоустройству придомовой территории;

- техническому обслуживанию и ремонту внутридомового инженерного оборудования распределяются пропорционально количеству лицевых счетов, открытых на проживающих в конкретной коммунальной квартире.

4.10. Телеантенна

Плата за телеантенну производится плательщиками по тарифам, утвержденным поставщиком услуг, в размере 4,00-5,00 рублей с квартиры в месяц.

4.11. Радио

Плата за радиоточку производится плательщиками по тарифам в размере 3,50 рубля с квартиры в месяц, утвержденным поставщиком услуг.

5. Порядок рассмотрения разногласий

5.1. При несогласии плательщика с указанными в счете данными о количестве и качестве предоставленных услуг плательщик отражает в графе 13 свои данные и должен произвести по ним оплату, заполнив графу 14 с учетом изменений относительно графы 11. Нормативные требования к качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, перечень отклонений качества услуг, их величина и порядок регистрации, определенные Правилами предоставления коммунальных услуг и Правилами предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.94 г. N 1099 и дополнены постановлениями Правительства Российской Федерации от 24.02.95 г. N 182, от 10.02.97 г. N 155), приводятся в Таблице 3.

5.2. Жилищная организация после получения извещения об оплате, не соответствующей счету, обязана выявить причины несогласия и принять решение об удовлетворении требований плательщика или отказе ему в этом, обязательно с уведомлением плательщика.

5.3. В случае обоснованности претензии плательщика жилищная организация производит соответствующий перерасчет сумм платежей.

5.4. При возникновении спорной ситуации между плательщиком и жилищной организацией по вопросу количества и качества предоставления услуг каждая из сторон имеет право обратиться в службу по защите прав потребителей. По результатам рассмотрения служба по защите прав потребителей принимает решение. Плательщик или жилищная организация вправе обжаловать решение службы по защите прав потребителей в судебном порядке.

Таблица 3

Нормативные требования
к качеству жилищно-коммунальных услуг и размеры снижения
платежей за ненадлежащее их предоставление

Нормативные показатели качества	Санкции за нарушение параметров качества
Отопление
Централизованное теплоснабжение должно быть бесперебойным в течение всего отопительного сезона, начало и окончание которого опреде- ляется решением администрации города/района	Платежи за отопление снижа- ются на 5,5% от месячной ставки за каждые сутки от- сутствия тепла в течение отопительного сезона
Температура внутреннего воздуха в жилых комнатах должна соответствовать установлен- ным параметрам (при выполнении жильцами ме- роприятий по утеплению оконных и дверных заполнений): не ниже +20°С (в угловых ком- натах не ниже +22°С)	Платежи за отопление снижа- ются на 10% от месячной ставки за каждый полный градус неподачи тепла в те- чение всего периода, когда температура воздуха в квар- тире ниже установленных па- раметров
Понижение температуры воздуха в квартире до 12°С и ниже считается отсутствием услуги	Плата за отопление жилого помещения не взимается
Централизованное горячее водоснабжение
Горячее водоснабжение должно функциониро- вать в течение 350 дней в календарном году (допускается плановое отключение для прове- дения ремонтно-профилактических работ не более чем на 15 дней)	За каждые сутки отсутствия горячей воды (в том числе и в период планового отключе- ния) платежи за горячее во- доснабжение (подогрев во- ды), водоснабжение и водо- отведение (в части объемов воды, используемой на нужды горячего водоснабжения) снижаются на 3,3% от месяч- ной ставки)
Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке водоразбора не ниже +55°С	Плата за горячее водоснаб- жение снижается на 25% от месячной ставки за каждые полные 5°С градусов за весь период, когда температура горячей воды ниже установ- ленных параметров
Понижение температуры горячей воды до 35°С и ниже считается отсутствием услуги	Плата за горячее водоснабжение не взимается
Водоснабжение и водоотведение
Системы водоснабжения и водоотведения долж- ны функционировать без перебоев (круглосу- точно в течение года)	За каждые сутки отсутствия холодной воды платежи за водоснабжение и водоотведе- ние снижаются на 3,3% от месячных ставок
Пользование природным газом
Системы газоснабжения должны функциониро- вать без перебоев (круглосуточно в течение года)	За каждые сутки отсутствия газа платежи за пользование природным газом снижаются на 3,3% от месячной ставки
Пользование лифтом
Лифт должен работать на условиях, оговорен- ных в договоре. Население должно оповещать- ся о сроках проведения ремонтно-профилакти- ческих работ	За каждые полные сутки не- исправности (простоя) лифта платежи за пользование лиф- том снижаются на 3,3% от месячных ставок
Вывоз бытовых отходов
Вывоз бытовых отходов должен осуществляться согласно графикам, утверждаемым органами исполнительной власти, осуществляющими контроль за соблюдением санитарно-эпидемио- логических нормативов	За каждые сутки просрочки графика вывоза бытовых от- ходов плата за вывоз быто- вых отходов снижается на 3,3% от месячных ставок

Примечание. Если холодная или горячая вода отсутствует свыше 8 часов в сутки в течение более 3 суток или если при наличии газовых водонагревателей напор воды не соответствует нормативным характеристикам (СНиП 2.04.01-85) при тех же условиях, услуга считается неполной. Плата в этом случае взимается в размере 0,5 тарифа.

Устранение неисправностей при выполнении работ по ремонту внутридомовых водопроводно-канализационных сетей и санитарно-технического оборудования, внутридомовых сетей центрального отопления и горячего водоснабжения, электрических сетей в жилых домах и обслуживанию мусоропроводов осуществляется в пределах сроков, указанных в Таблице 4.

При превышении предельных сроков устранения неисправностей на срок:

- до 12 часов - платежи за соответствующий вид услуги снижаются на 25%;

- от 12 до 24 часов - платежи за соответствующий вид услуги снижаются на 50%;

- более чем на сутки - платежи за соответствующий вид услуги не взимаются.

Таблица 4

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении работ
по ремонту внутридомового инженерного оборудования
и по обслуживанию мусоропроводов

N	Неисправности конструктивных элементов и оборудования	Предельный срок выпол- нения работ
1	Санитарно-техническое оборудование
1.1	Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах	1 сутки
1.2	Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопро- вода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления)	немедленно
2	Неисправности мусоропровода	1 сутки
3	Электрооборудование
3.1	Повреждения одного из кабелей, питающих жилой дом. Отк- лючение системы питания жилых квартир или силового электрооборудования	не более 2 часов
3.2	Неисправности во вводно-распределительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников	3 часа
3.3	Неисправности автоматов защиты стояков и питающих ли- ний	3 часа
3.4	Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.)	немедленно
3.5	Неисправности в электроплите с выходом из строя одной конфорки и жарочного шкафа	3 часа
3.6	Неисправности в электроплите с отключением всей элект- роплиты	3 часа
3.7	Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминиценных# ламп, стар- теров, пускорегулирующих аппаратов, выключателей и ко- нструктивных элементов светильников).	7 суток

Примечание. Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с момента заявки жильцов.

Руководитель Аппарата

администрации г.Казани

Л.Г.Космылина

Руководитель Аппарата

администрации г.Казани

Л.Г.Космылина