Постановление КМ РТ от 11 апреля 2003 г. N 198 "Об учреждении премий Правительства Республики Татарстан за качество" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан
от 11 апреля 2003 г. N 198
"Об учреждении премий Правительства Республики Татарстан за качество"

С изменениями и дополнениями от:

21 февраля, 17 июня 2005 г., 28 февраля 2006 г., 28 мая, 6 сентября 2010 г., 22 февраля, 21 декабря 2011 г., 11 февраля, 7 марта, 21 июня 2012 г., 9 февраля 2013 г., 17 февраля 2014 г., 2 октября 2015 г., 18 февраля 2016 г., 24 марта, 5 июня 2017 г.

В целях стимулирования повышения качества и конкурентоспособности выпускаемых товаров, выполняемых работ и оказываемых услуг в Республике Татарстан и поощрения республиканских товаропроизводителей и организаций, оказывающих услуги, за высокие достижения в области качества Кабинет Министров Республики Татарстан постановляет:

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 21 декабря 2011 г. N 1028 в пункт 1 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Учредить и ежегодно присуждать не более восьми премий Правительства Республики Татарстан за качество.

2. Утвердить прилагаемые:

Положение о премиях Правительства Республики Татарстан за качество;

Положение о Совете по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество;

состав Совета по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 28 мая 2010 г. N 416 в пункт 3 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Министерству промышленности и торговли Республики Татарстан и Министерству финансов Республики Татарстан при формировании бюджета Республики Татарстан на очередной финансовый год предусматривать выделение средств на организацию и проведение конкурса на соискание премий Правительства Республики Татарстан за качество.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 28 мая 2010 г. N 416 в пункт 4 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан.

Премьер-министр

Республики Татарстан

Р.Н.Минниханов

Руководитель Аппарата Кабинета

Министров Республики Татарстан

И.Б.Фаттахов

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 2 октября 2015 г. N 732 настоящее Положение изложено в новой редакции

См. текст Положения в предыдущей редакции

Положение
"О премиях Правительства Республики Татарстан за качество"
(утв. постановлением КМ РТ от 11 апреля 2003 г. N 198)

С изменениями и дополнениями от:

21 февраля 2005 г., 6 сентября 2010 г., 22 февраля, 21 декабря 2011 г., 9 февраля 2013 г., 2 октября 2015 г., 24 марта 2017 г.

1. Премии Правительства Республики Татарстан за качество (далее - премии) присуждаются ежегодно на конкурсной основе предприятиям и организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов управления.

Премии присуждаются в следующих номинациях:

"Деловое совершенство";

"Производственные системы".

В номинации "Деловое совершенство" премии присуждаются следующим категориям конкурсантов:

предприятия и организации с численностью работающих не более 250 человек;

предприятия и организации с численностью работающих более 250 человек. Номинация "Производственные системы" не категорируется.

Модель конкурса на соискание премии в номинации "Деловое совершенство" приведена в приложении N 1 к настоящему Положению.

Модель конкурса на соискание премии в номинации "Производственные системы" приведена в приложении N 2 к настоящему Положению.

2. Ежегодно присуждается не более десяти премий, из них:

в номинации "Деловое совершенство" - восемь премий, в том числе:

четыре премии - предприятиям и организациям с численностью работающих не более 250 человек, осуществляющим деятельность в сфере:

выпуска продукции производственного назначения и (или) товаров народного потребления - две премии,

оказания услуг - две премии;

четыре премии - предприятиям и организациям с численностью работающих более 250 человек, осуществляющим деятельность в сфере:

выпуска продукции производственного назначения и (или) товаров народного потребления - две премии,

оказания услуг - две премии;

в номинации "Производственные системы" - две премии.

3. Премия представляет собой почетный приз и диплом Правительства Республики Татарстан.

4. Организацию и проведение конкурса на соискание премий (далее - конкурс) осуществляет Совет по присуждению премий (далее - Совет).

5. Сообщение о проведении конкурса публикуется техническим секретариатом Совета (далее - Технический секретариат) в средствах массовой информации в I квартале текущего года.

6. На участие в конкурсе могут претендовать организации независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие производство продукции и оказание услуг.

Предприятия и организации, занимающиеся производством вооружения, военной и специальной техники, представляют на конкурс материалы только в области качества продукции гражданского назначения.

Предприятия и организации, в отношении которых в установленном порядке приняты решения об осуществлении процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве), не могут участвовать в конкурсе.

7. Предприятия и организации, претендующие на участие в конкурсе, подают в Технический секретариат:

заявку по форме согласно приложению N 3 к настоящему Положению;

копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц;

копию свидетельства о постановке юридического лица на учет в налоговом органе;

копии страниц устава организации, на которых приведены официальное наименование организации, юридический и почтовый адрес.

После получения статуса конкурсанта заявитель направляет в Технический секретариат следующие материалы для экспертизы:

анкету-декларацию по форме согласно приложению N 4 к настоящему Положению;

перечень мест расположения структурных подразделений организации, если они находятся по разным адресам;

отчет о самооценке деятельности.

Требования к отчету изложены в приложении N 5 к настоящему Положению.

8. По результатам экспертизы материалов, представленных предприятиями и организациями на конкурс, и обследования предприятий и организаций на местах Совет вносит в Правительство Республики Татарстан предложения о присуждении премий, а также определяет предприятия и организации, которые награждаются дипломами Совета.

9. Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан о присуждении премий принимается накануне Всемирного дня качества (второй четверг ноября) и публикуется в средствах массовой информации.

10. Предприятия и организации, подтвердившие свои достижения в области качества продукции и услуг в процессе их обследования на местах, награждаются дипломами Совета.

11. Предприятия и организации - лауреаты конкурса имеют право на повторное участие в той же номинации конкурса через три года после получения премии. Участие предприятий - лауреатов конкурса в другой номинации допускается и осуществляется на общих основаниях.

12. Финансирование подготовки и проведения конкурса, включая изготовление призов и дипломов, а также церемонию награждения, осуществляется за счет средств бюджета Республики Татарстан.

13. Финансирование работ, связанных с проведением экспертизы представленных на конкурс материалов и обследованием предприятий и организаций на местах, осуществляется за счет средств участников конкурса.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 2 октября 2015 г. N 732 настоящее Положение дополнено приложением N 1

Приложение N 1
к Положению о премиях Правительства
Республики Татарстан за качество

Модель конкурса на соискание премии Правительства Республики Татарстан за качество в номинации "Деловое совершенство"

1. Условия участия в конкурсе

1.1. Участие организаций в конкурсе на соискание премий Правительства Республики Татарстан за качество в номинации "Деловое совершенство" (далее - конкурс) добровольное. На участие в конкурсе могут претендовать организации независимо от организационно-правовой формы и их филиалы, осуществляющие производство продукции и оказание услуг, расположенные как на территории Республики Татарстан, так и за ее пределами.

Организации, занимающиеся производством вооружений, военной и специальной техники, представляют на конкурс материалы, касающиеся производства продукции только гражданского назначения.

1.2. Организации, в отношении которых в установленном порядке приняты решения об осуществлении процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве), не могут участвовать в конкурсе.

1.3. Организации - лауреаты конкурса имеют право на повторное участие в той же номинации конкурса не ранее чем через три года после присуждения премии. Участие в другой номинации допускается и осуществляется на общих основаниях.

1.4. Участие организаций - лауреатов аналогичных конкурсов по качеству приветствуется и осуществляется на общих основаниях.

1.5. Организации - дипломанты конкурса могут участвовать в последующих конкурсах на общих основаниях.

1.6. С момента подачи заявки на участие в конкурсе технический секретариат Совета по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество (далее - Технический секретариат) должен обеспечить полную конфиденциальность в отношении полученной от организации информации.

2. Подача заявки для участия в конкурсе
(I этап конкурса)

2.1. Организация, желающая принять участие в конкурсе, направляет в Технический секретариат:

заявку на участие в конкурсе по форме согласно приложению N 3 к Положению о премиях Правительства Республики Татарстан за качество;

копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц;

копию свидетельства о постановке юридического лица на учет в налоговом органе;

копии страниц устава организации, на которых приведены официальное наименование организации, юридический и почтовый адрес.

Все перечисленные документы направляются в электронном виде с сопроводительным письмом в адрес Технического секретариата.

Срок подачи документов для участия в конкурсе составляет 60 дней со дня опубликования в средствах массовой информации сообщения о начале проведения конкурса.

После получения заявки Технический секретариат в течение 2 рабочих дней присваивает ей регистрационный номер.

2.2. По результатам рассмотрения заявки и представленных документов организации-заявителю направляется уведомление о получении статуса конкурсанта. Уведомление направляется в электронном виде на адрес конкурсанта, указанный в заявке, не позднее 65 календарных дней со дня опубликования в средствах массовой информации сообщения о начале проведения конкурса.

Основанием для отказа в допуске к конкурсу является представление организацией-заявителем документов с нарушением требований пункта 2.1 настоящей Модели. Уведомление об отказе в допуске к конкурсу направляется не позднее 2 рабочих дней со дня получения заявки.

2.3. Рассмотрение жалоб организаций-конкурсантов на порядок проведения конкурса осуществляет Совет по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество (далее - Совет). Срок рассмотрения жалоб не должен превышать 5 рабочих дней со дня приема жалобы.

3. Представление материалов для участия в конкурсе (II этап конкурса)

3.1. Организация после получения уведомления о присвоении статуса конкурсанта, но не позднее 60 дней со дня завершения приема заявок для участия в конкурсе направляет в Технический секретариат следующие материалы для участия во II этапе конкурса:

анкету-декларацию по форме согласно приложению N 4 к Положению о премиях Правительства Республики Татарстан за качество;

перечень мест расположения структурных подразделений организации, если они находятся по разным адресам;

отчет о самооценке деятельности организации-конкурсанта (далее - отчет).

Требования к отчету изложены в разделе 7 настоящей Модели и приложении N 5 к Положению о премиях Правительства Республики Татарстан за качество.

Все указанные материалы направляются в электронном виде вместе с сопроводительным письмом в адрес Технического секретариата.

3.2. Отчеты хранятся в Техническом секретариате в электронном виде в течение трех лет со дня подведения итогов конкурса.

4. Проведение экспертизы материалов организаций-конкурсантов и обследования организаций на местах (III этап конкурса)

4.1. Экспертиза материалов конкурсантов и возможное последующее обследование их деятельности на местах осуществляются комиссией аттестованных экспертов (далее - экспертная комиссия). Составы экспертных комиссий утверждаются заместителем председателя Совета по предложению Технического секретариата.

4.2. Проведение экспертизы материалов, представленных конкурсантами, должно быть завершено не позднее 60 дней со дня завершения приема материалов для участия во II этапе конкурса.

4.3. К очному обследованию на местах (III этап конкурса) допускаются конкурсанты, которые по результатам экспертизы набрали не менее 140 баллов в категории организаций с численностью работающих не более 250 человек и 200 баллов в категории организаций с численностью работающих более 250 человек.

Состав конкурсантов, подлежащих обследованию на местах, утверждается заместителем председателя Совета не позднее 14 дней со дня завершения экспертизы материалов, представленных конкурсантами.

Организациям, не набравшим проходное количество балов, направляется уведомление. Уведомление направляется в электронном виде на официальный электронный адрес конкурсанта не позднее 5 рабочих дней после утверждения Состава конкурсантов, подлежащих обследованию на местах

В случае несогласия с результатами экспертной оценки конкурсанты могут направить в Совет мотивированную претензию. Претензия направляется не позднее 5 рабочих дней со дня получения уведомления.

Рассмотрение претензий осуществляет Совет. Срок рассмотрения претензий не должен превышать 5 рабочих дней.

Организации, не вышедшие на этап обследования, получают экспертное заключение на основе материалов, представленных на конкурс.

Экспертное заключение направляется конкурсантам не позднее 30 дней после подведения итогов и завершения конкурса.

4.4. Организации, прошедшие в III (заключительный) этап конкурса, получают уведомление, подписанное руководителем Технического секретариата. Уведомление направляется в адрес конкурсантов не позднее семи дней после утверждения состава конкурсантов, подлежащих обследованию на местах. Уведомление направляется в электронном виде на официальный электронный адрес конкурсанта.

Целью обследования является проверка объективности представленных конкурсантами материалов.

Программа обследования составляется руководителем экспертной комиссии, письменно согласовывается с организацией-конкурсантом и утверждается руководителем Технического секретариата. Конкурсант обеспечивает необходимые условия для работы экспертной комиссии в соответствии с согласованной программой обследования и содействует его проведению.

Организации могут отказаться от участия в заключительном этапе конкурса. В случае принятия решения об отказе в заключительном этапе конкурса руководитель организации направляет письменный отказ в адрес Технического секретариата. Отказ от участия направляется не позднее 5 рабочих дней после получения уведомления.

4.5. Обследование организаций на местах должно завершиться не позднее 45 дней со дня утверждения состава конкурсантов, подлежащих обследованию на местах.

По результатам обследования организаций на местах экспертные комиссии представляют в Технический секретариат заключения с указанием окончательной оценки в баллах.

4.6. По результатам экспертизы материалов всем конкурсантам направляются заключения с указанием сильных сторон их деятельности, а также областей их деятельности, в которых возможны улучшения.

Экспертное заключение направляется конкурсантам не позднее 30 дней после подведения итогов и завершения конкурса.

5. Критерии конкурса

Лидирующая роль руководства - 100 баллов (10%)		Персонал - 100 баллов (10%)		Процессы, осуществляемые организацией, - 100 баллов (10%)		Удовлетворенность персонала- 100 баллов (10%)		Результаты работы организации - 150 баллов (15%)
		Политика и стратегия организации в области качества- 100 баллов (10%)				Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг- 150 баллов (15%)
		Партнерство и ресурсы - 100 баллов (10%)				Влияние организации на общество - 100 баллов (10%)
Возможности - 500 баллов (50%)						Результаты - 500 баллов (50%)

5.1. Участники конкурса оцениваются в баллах по двум группам критериев:

первая группа критериев "Возможности";

вторая группа критериев "Результаты".

5.2. Группа критериев "Возможности" включает в себя следующие критерии:

лидирующая роль руководства (критерий 1);

политика и стратегия организации в области качества (критерий 2);

персонал (критерий 3);

партнерство и ресурсы (критерий 4);

процессы, продукция и услуги (критерий 5).

5.3. Критерий 1 "Лидирующая роль руководства" показывает:

как руководители организации всех уровней определяют ее предназначение, вырабатывают стратегию развития и способствуют ее реализации;

как они формируют ценности, необходимые для достижения долгосрочного успеха, с помощью соответствующих мероприятий и личного примера;

насколько они вовлечены в деятельность, обеспечивающую развитие и внедрение системы менеджмента организации.

Критерий 1 охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация:

1а. Определение руководителями предназначения организации, стратегии ее развития, ценностей и этических норм, демонстрация на личном примере своей приверженности культуре качества;

1б. Участие руководителей в деятельности, обеспечивающей разработку, внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента организации;

1в. Участие руководителей в работе с потребителями, партнерами и другими внешними заинтересованными сторонами;

1г. Мотивация, поддержка и поощрение руководителями персонала организации;

1д. Определение и поддержка руководителями инноваций и перемен в организации.

5.4. Критерий 2 "Политика и стратегия организации в области качества" показывает, как организация реализует свои предназначение и стратегию развития посредством ориентации на потребности заинтересованных сторон, разработку политики, планов, целей и процессов.

Критерий 2 охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация:

2а. Определение существующих и будущих потребностей и ожиданий заинтересованных сторон для разработки политики и стратегии;

2б. Использование информации, полученной в результате измерений, исследований, познавательной и творческой деятельности, для разработки политики и стратегии;

2в. Разработка, анализ и актуализация политики и стратегии;

2г. Развертывание и доведение политики и стратегии в рамках структуры ключевых процессов.

5.5. Критерий 3 "Персонал" показывает:

как организация управляет персоналом, развивает и использует его знания и потенциал на индивидуальном уровне, на уровне групп и всей организации;

как организация планирует виды деятельности в целях претворения в жизнь политики и стратегии, а также в целях эффективной реализации своих процессов.

Критерий 3 охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация:

3а. Планирование, управление и улучшение работы с персоналом;

3б. Определение, развитие и поддержка знаний и компетентности персонала;

3в. Вовлечение персонала в деятельность по претворению в жизнь политики и стратегии организации и наделение его полномочиями;

3г. Общение персонала в организации;

3д. Поощрение персонала и забота о нем.

5.6. Критерий 4 "Партнерство и ресурсы" показывает, как организация планирует внутренние ресурсы и свои взаимоотношения с партнерами в целях претворения в жизнь политики и стратегии, а также эффективной реализации своих процессов.

Критерий 4 охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация:

4а. Взаимодействие с партнерами и поставщиками;

4б. Оценка финансовых ресурсов;

4в. Оценка инфраструктуры и материальных ресурсов;

4г. Использование технологии;

4д. Использование информации и знаний.

5.7. Критерий 5 "Процессы, продукция и услуги" показывает, как организация разрабатывает, управляет и улучшает процессы, продукцию и услуги для создания возрастающей ценности для потребителей и других заинтересованных сторон.

Критерий 5 охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация:

5а. Систематическое проектирование и менеджмент процессов;

5б. Проектирование и разработка продукции и услуг на основе ожиданий потребителей;

5в. Продвижение продукции и услуг на рынок;

5г. Производство, поставка и последующее обслуживание продукции и услуг;

5д. Менеджмент и улучшение взаимоотношений с потребителями.

5.8. Группа критериев "Результаты" включает в себя критерии:

удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг (критерий 6);

удовлетворенность персонала (критерий 7);

влияние организации на общество (критерий 8);

результаты работы организации (критерий 9).

5.9. Критерий 6 "Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг" показывает, каких результатов добилась организация в отношении удовлетворения интересов внешних потребителей.

Критерий 6 включает в себя следующие показатели, по которым должна быть представлена информация:

6а. Показатели восприятия потребителями организации качества ее продукции и услуг;

6б. Показатели работы организации по повышению удовлетворенности потребителей.

5.10. Критерий 7 "Удовлетворенность персонала" показывает, каких результатов добилась организация в отношении удовлетворения своего персонала.

Критерий 7 включает в себя следующие показатели, по которым должна быть представлена информация:

7а. Показатели восприятия персоналом своей работы в организации;

7б. Показатели работы организации по повышению удовлетворенности персонала.

5.11. Критерий 8 "Влияние организации на общество" показывает, каких результатов добилась организация в отношении удовлетворения интересов общества на местном, национальном и международном уровнях.

Критерий 8 включает в себя следующие показатели, по которым должна быть представлена информация:

8а. Показатели восприятия обществом деятельности организации;

8б. Показатели работы организации по повышению удовлетворенности общества.

5.12. Критерий "Результаты работы организации" показывает, каких результатов добилась организация в отношении запланированных целей в работе.

Критерий 9 включает в себя следующие показатели, по которым должна быть представлена информация:

9а. Финансовые показатели работы организации;

9б. Качество продукции и услуг и другие результаты работы организации

5.13. Организации могут представлять в отчете дополнительную информацию, которая, по их мнению, соответствует содержанию критерия применительно к особенностям организации.

6. Отчет, представляемый организацией-конкурсантом

6.1. Отчет должен содержать:

содержание (с указанием каждой составляющей каждого критерия);

краткую характеристику организации-конкурсанта;

структурную схему организации;

описание деятельности организации и результатов этой деятельности по всем критериям и их составляющим в соответствии с разделом 5 настоящей Модели.

6.2. В краткой характеристике организации-конкурсанта объемом не более трех машинописных страниц должны рассматриваться основные факторы деловой активности, которые будут учитываться при оценке конкурсанта.

В характеристике должны быть указаны:

краткая история организации (дата регистрации, основные этапы развития, численность работающих и др.);

основные виды производимой продукции (услуг);

внедрение новых видов продукции и новых технологий, проведение энергосберегающих мероприятий;

основные требования к качеству продукции, работ, услуг (стабильность качества, конкурентоспособность, оценка выпускаемой продукции в сравнении с зарубежными аналогами, доля сертифицированной продукции, право СЕ-маркировки);

наличие сертифицированных систем управления;

категории основных рынков, на которых работает организация (местный, региональный, национальный или международный), динамика экспорта;

характеристика основных потребителей (покупатели, другие компании, правительство);

награды организации в области качества;

участие организации в социально-культурных мероприятиях города, района, республики, страны;

прочие сведения, представляющие важность для конкурсанта.

6.3. В отчете раскрывается содержание деятельности организации и достигнутые результаты последовательно по каждой составляющей каждого критерия (1а, 1б и т.д.).

При оформлении отчета номера и названия критериев и их составляющих должны соответствовать номерам и названиям, приведенным в разделе 5 настоящей Модели.

Информация должна быть сжатой, выразительной и содержать фактический материал и конкретные примеры, подтверждающие положения отчета.

Требования к оформлению отчета приведены в приложении N 5 к Положению о премиях Правительства Республики Татарстан за качество.

6.4. При подготовке отчета по разделу "Возможности" (по каждому критерию) необходимо:

описать формы и методы работы организации и дать обоснование их применения в рамках деятельности организации;

показать, насколько системно (комплексно) и полно в рамках организации применяются формы и методы работы организации: в "вертикальном" разрезе - по уровням управления, в "горизонтальном" - по подразделениям и областям деятельности организации;

описать, как организация осуществляет инновации и перемены для совершенствования своей деятельности на основе измерений, изучений лучшей практики и творчества персонала.

6.5. При подготовке отчета по разделу "Результаты" (по каждому критерию) необходимо представить:

данные о том, насколько полно и точно приведенные ключевые показатели охватывают различные направления деятельности организации;

показатели, которыми организация оценивает свои результаты (желательно показать динамику этих показателей за последние 3-5 лет и в сравнении с планируемыми показателями. Целесообразно привести сравнение показателей организации с аналогичными показателями других организаций, конкурентов, лучших известных организаций).

Целесообразно проиллюстрировать информацию о результатах простыми графиками, диаграммами. Желательны также краткие комментарии, которые позволят понять важность и особенности представленных количественных данных.

Учитывая конфиденциальность информации, данные о финансовых результатах лучше представить в относительных единицах, а не в абсолютных.

7. Оценка организации-конкурсанта

7.1. Оценка организации-конкурсанта проводится экспертной комиссией.

7.2. Оценка выражается суммарным количеством баллов, выставленных экспертами по критериям конкурса.

7.3. По результатам оценки эксперты заполняют оценочный лист.

8. Подведение итогов конкурса

8.1. По результатам экспертизы материалов, представленных организациями на конкурс, и обследования организаций на местах Совет вносит в Кабинет Министров Республики Татарстан предложения по присуждению премий, а также определяет организации, которые награждаются дипломами и грамотами Совета.

8.2. Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан о присуждении премий принимается накануне Всемирного дня качества (второй четверг ноября) и публикуется в средствах массовой информации Республики Татарстан.

8.3. Премия представляет собой приз и диплом Правительства Республики Татарстан.

8.4. Награждение лауреатов премии и дипломантов конкурса проходит по специальной программе в торжественной обстановке в Кабинете Министров Республики Татарстан.

8.5. Организации - лауреаты конкурса могут использовать эмблему премии в рекламных целях с указанием года присуждения премии и номинации.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 2 октября 2015 г. N 732 настоящее Положение дополнено приложением N 2

Приложение N 2
к Положению о премиях Правительства
Республики Татарстан за качество

Модель конкурса на соискание премии Правительства Республики Татарстан за качество в номинации "Производственные системы"

С изменениями и дополнениями от:

24 марта 2017 г.

1. Условия участия в конкурсе

1.1. Участие организаций в конкурсе на соискание премий Правительства Республики Татарстан за качество в номинации "Производственные системы" (далее - конкурс) добровольное. На участие в конкурсе могут претендовать организации независимо от организационно-правовой формы и их филиалы, осуществляющие производство продукции и оказание услуг, расположенные как на территории Республики Татарстан, так и за ее пределами.

1.2. Организации, в отношении которых в установленном порядке приняты решения об осуществлении процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве), не могут участвовать в конкурсе.

1.3. Организации - лауреаты конкурса имеют право на повторное участие в той же номинации конкурса не ранее чем через три года после присуждения премии. Участие в другой номинации допускается и осуществляется на общих основаниях.

1.4. Участие организаций - лауреатов аналогичных конкурсов по качеству приветствуется и осуществляется на общих основаниях.

1.5. Организации - дипломанты конкурса могут участвовать в последующих конкурсах на общих основаниях.

1.6. С момента подачи заявки на участие в конкурсе технический секретариат Совета по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество (далее - Технический секретариат) обеспечивает полную конфиденциальность в отношении полученной от организации информации.

2. Подача заявки для участия в конкурсе
(I этап конкурса)

2.1. Организация, желающая принять участие в конкурсе, направляет в Технический секретариат:

заявку на участие в конкурсе по форме согласно приложению N 3 к Положению о премиях Правительства Республики Татарстан за качество;

копию свидетельства о внесении юридического лица в Единый государственный реестр юридических лиц;

копию свидетельства о постановке юридического лица на учет в налоговом органе;

копии страниц устава организации, на которых приведены официальное наименование организации, ее юридический и почтовый адрес.

Все перечисленные документы направляются в электронном виде сопроводительным письмом в адрес Технического секретариата.

Срок подачи заявки для участия в конкурсе составляет 60 дней со дня опубликования в средствах массовой информации сообщения о начале проведения конкурса.

После получения заявки Технический секретариат в течение 2 рабочих дней присваивает ей регистрационный номер.

2.2. По результатам рассмотрения заявки и представленных документов организации-заявителю направляется уведомление о получении статуса конкурсанта. Уведомления направляются в электронном виде на адрес конкурсанта, указанный в заявке, не позднее 65 календарных дней со дня опубликования в средствах массовой информации сообщения о начале проведения конкурса.

Основанием для отказа в допуске к конкурсу является представление организацией-заявителем документов с нарушением требований пункта 2.1 настоящей Модели. Уведомление об отказе в допуске к конкурсу направляется не позднее 2 рабочих дней со дня получения заявки.

2.3. Рассмотрение жалоб организаций-конкурсантов осуществляет Совет по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество (далее - Совет). Срок рассмотрения жалоб не должен превышать 5 рабочих дней со дня приема жалобы.

3. Представление материалов для участия в конкурсе
(II этап конкурса)

3.1. Конкурсант после получения уведомления о присвоение статуса конкурсанта, но не позднее 60 дней со дня завершения приема заявок для участия в конкурсе направляет в Технический секретариат следующие материалы для участия во II этапе конкурсе:

анкету-декларацию по форме согласно приложению N 4 к Положению о премиях Правительства Республики Татарстан за качество;

перечень мест расположения структурных подразделений организации, если они находятся по разным адресам;

заполненную оценочную таблицу эффективности функционирования производственной системы (далее - оценочная таблица) по форме, приведенной в п. 5.2 настоящей Модели.

Все перечисленные материалы направляются в электронном виде вместе с сопроводительным письмом в адрес Технического секретариата.

3.2. Оценочные таблицы хранятся в Техническом секретариате в электронном виде в течение трех лет со дня подведения итогов конкурса.

4. Проведение экспертизы материалов организаций-конкурсантов и обследования организаций на местах

4.1. Экспертиза материалов конкурсантов и последующее обследование их на местах осуществляются комиссией аттестованных экспертов (далее - экспертная комиссия). Составы экспертных комиссий утверждаются заместителем председателя Совета по предложению Технического секретариата.

Экспертная комиссия для обследования предприятия и организации с численностью работающих не более 250 человек должна состоять из трех экспертов, в том числе одного ведущего.

Экспертная комиссия для обследования предприятия и организации с численностью работающих более 250 человек должна состоять из четырех экспертов, в том числе одного ведущего.

4.2. Проведение экспертизы материалов, представленных конкурсантами, должно быть завершено не позднее 60 дней со дня завершения приема материалов для участия во II этапе конкурса.

4.3. К обследованию на местах допускаются все конкурсанты, представившие в установленные сроки заполненную оценочную таблицу.

Целью обследования на местах является проверка объективности представленных конкурсантами материалов.

Организации могут отказаться от участия в обследовании на местах. В случае принятия решения об отказе в проведении обследования на месте руководитель организации направляет письменный отказ в адрес Технического секретариата.

По результатам обследования организаций на местах экспертные комиссии представляют в Технический секретариат заключения с указанием окончательной оценки в баллах.

4.4. По результатам экспертизы материалов всем конкурсантам направляются заключения с указанием сильных сторон их деятельности, а также областей, где возможны улучшения.

Экспертное заключение направляется конкурсантам не позднее 30 дней после подведения итогов и завершения конкурса.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 24 марта 2017 г. N 176 раздел 5 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Критерии конкурса

5.1. В оценочной таблице используются следующие термины и определения:

бережливое производство - концепция организации бизнеса, ориентированная на создание привлекательной ценности для потребителя путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала и устранение всех видов потерь;

визуализация - расположение всех инструментов, деталей, производственных стадий и информации о результативности работы производственной системы таким образом, чтобы они были четко видимы и чтобы каждый участник производственного процесса моментально мог оценить состояние системы;

вытягивающее производство - метод организации производства, при котором обработка продукции производится на основе сигналов о потребностях последующих операций;

действие, создающее ценность, - действие, формирующее потребительские свойства продукции;

защита от непреднамеренных ошибок (poka-yoka) - организационные и инженерные приемы, позволяющие исполнителю при работе избежать ошибок;

карта потока создания ценности - схема, изображающая каждый этап материального и информационного потока, необходимый для того, чтобы выполнить заказ потребителя;

организация рабочего пространства (5S) - пять взаимосвязанных принципов организации рабочего пространства, направленных на мотивацию и вовлечение персонала в процесс улучшения продукции (услуг), процессов, системы менеджмента организации, снижение потерь, повышение безопасности и удобства в работе;

потери - любое действие на всех уровнях организации, при осуществлении которого потребляются ресурсы, но не создаются ценности;

поток создания ценности - все действия (как создающие, так и не создающие ценность), которые позволяют продукции (услуге) пройти все процессы, - от разработки концепции до запуска в производство и от принятия до доставки потребителю;

стандартные операционные процедуры - документ, шаг за шагом определяющий последовательность выполнения любой производственной операции;

ценность - полезность, присущая продукции (услуге), с точки зрения потребителя, и находящая отражение в цене продаж и рыночном спросе;

5.2. Участники конкурса в номинации "Производственные системы" оцениваются в баллах по восьми критериям:

Критерий		Максимальный балл	Весомость критерия
1.	Лидерство	15	15%
2.	Стратегия и политика организации	10	10%
3.	Проектирование и менеджмент процессов	10	10%
4.	Инструменты бережливого производства:	20	20%
4.1.	Стандартизация работ	2,5
4.2.	Организация рабочего пространства (5S)	3
4.3.	Картирование потока создания ценности	2,5
4.4.	Визуализация	2,5
4.5.	Быстрая переналадка	2
4.6.	Защита от непреднамеренных ошибок	2,5
4.7.	Канбан	2,5
4.8.	Всеобщее обслуживание оборудования	2,5
5.	Персонал	10	10%
6.	Партнеры и поставщики	10	10%
7.	Потребители	10	10%
8.	Результативность и эффективность	15	15%

5.3. Оценочная таблица заполняется конкурсантами по следующей форме:

N п/п	Вопрос	Варианты ответа	Максимальный балл	Балл самооценки	Примечание
Критерий 1. "Лидерство"
1.	Высшее руководство понимает потребности и ожидания заинтересованных сторон	высшим руководством определены заинтересованные стороны, имеющие отношение к деятельности организации	0,5
		для каждой группы заинтересованных сторон определены и задокументированы потребности и ожидания	1,5
		высшим руководством определены способы и подходы к повышению удовлетворенности потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон	0,5
		разработаны и формализованы мероприятия по повышению удовлетворенности потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон	1,5
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			4,0
2.	Высшее руководство определило границы применения производственной системы	производственная система охватывает более 80% деятельности организации	1,0
		производственная система охватывает менее 80%, но более 50% деятельности организации	0,8
		производственная система охватывает менее 50% деятельности организации	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
3.	Высшее руководство демонстрирует свое лидерство и выполнение взятых на себя обязательств	обеспечивает разработку и развертывание политики и целей производственной системы как элемента стратегии развития организации	0,5
		обеспечивает интеграцию требований производственной системы с другими существующими системами менеджмента	0,5
		обеспечивает ресурсами, необходимыми для достижения целей производственной системы	0,5
		лично возглавляет проекты, направленные на решение ключевых проблем	0,5
		обеспечивает достижение поставленных целей	0,5
		побуждает и оказывает поддержку работникам в принятии активного участия в обеспечении результативности производственной системы	0,5
		поощряет и содействует постоянному улучшению деятельности производственной системы	0,5
		поддерживает руководителей среднего звена управления в демонстрации ими лидерства в сфере их ответственности	0,5
		анализирует и повышает результативность деятельности каждого руководителя	0,5
		создает атмосферу сотрудничества в организации	0,5
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			5,0
4.	Высшее руководство открыто и доступно для сотрудников организации	на системной основе проводятся беседы с сотрудниками на рабочих местах	1
		определены часы приема по личным вопросам	0,5
		высшее руководство принимает участие в коллективных собраниях	0,5
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			2
5.	Высшее руководство	проводит оценку, анализ сбалансированных показателей результатов деятельности	0,5
		обеспечивает совершенствование структуры организации в целях реализации стратегии	0,5
		лично признает вклад в развитие организации отдельных лиц и групп	0,5
		демонстрирует способность быстро обучаться и оперативно внедрять новые способы работы	0,5
		обеспечивает идентификацию рисков заинтересованных сторон во всех процессах организации и управления ими	0,5
		на личных примерах демонстрирует добросовестность, социальную ответственность и этичное поведение	0,5
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			3,0
K1 =			15,0
Критерий 2. "Стратегия и политика организации"
1.	Определена миссия (предназначение) организации и стратегическая цель	миссия и стратегия оформлены в виде единого отдельного документа	0,5
		миссия и стратегия декомпозированы в виде политик(-и) и систем(-ы) менеджмента организации	0,3
		миссия и стратегия прописаны в учредительных документах организации	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
2.	При определении миссии и стратегии организации используется информация о внешних факторах (среде), относящихся к ее целям и влияющих на ее способность достигать целевого результата(-ов)	сведения о потребностях и ожиданиях внешних заинтересованных сторон	0,2
		информация о новых технологиях и бизнес-моделях, прогнозируя их влияние на деятельность организации	0,2
		социальные, культурные факторы	0,2
		законодательные и технологические факторы	0,2
		экономические и конкурентные факторы	0,2
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1
3.	При определении миссии и стратегии организации используется информация о внутренних факторах (среде), относящихся к ее целям и влияющих на ее способность достигать целевого результата(-ов)	тенденции в деятельности организации, компетентность и результаты для понимания существующих и потенциальных возможностей	0,2
		сравнение показателей своей деятельности с соответствующими достижениями других организаций для понимания своих сильных и слабых сторон	0,2
		потребности и возможности в формировании партнерских отношений и объединений	0,2
		действующие системы менеджмента, а также их взаимодействие и интеграция	0,2
		результаты участия организации в конкурсах	0,2
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1
4.	Обеспечена доступность стратегии и политики организации для заинтересованных сторон	доступна на информационных стендах внутри организации	0,2
		доводится и разъясняется вновь прибывшим заинтересованным сторонам	0,3
		доводится и разъясняется сотрудникам организации	0,3
		доступна для внешних заинтересованных сторон, насколько это применимо	0,2
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1
5.	Установлены стратегические показатели или ключевые цели деятельности организации	документально утверждаются долгосрочные целевые показатели (сроком более одного года)	0,5
		документально утверждаются среднесрочные целевые показатели (сроком не более одного года)	0,3
		документально утверждаются краткосрочные целевые показатели (сроком не более одного месяца)	0,2
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1
6.	Определяются и используются методы развертывания целей	устанавливаются цели на уровне организации	0,1
		устанавливаются цели для соответствующих функций и уровней организации	0,1
		устанавливаются цели на уровне процессов	0,4
		устанавливаются цели на уровне потоков создания ценности	0,4
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1
7.	Установленные цели соответствуют требованиям менеджмента	цели, согласуемые с политикой организации	0,2
		цели измеримы (если это осуществимо на практике)	0,2
		цели учитывают применимые требования	0,2
		цели подлежат мониторингу	0,2
		цели доведены до сведения работников	0,2
		цели актуализируются по мере необходимости	0,2
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1,2
8.	Осуществляется планирование действий по достижению целей	определено, что должно быть сделано	0,2
		определено, какие потребуются ресурсы	0,2
		определена ответственность	0,2
		определены сроки реализации	0,2
		определены критерии оценки результативности	0,2
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1
9.	Обеспечено достижение поставленных целей за предыдущий период планирования	достигнуты (100%)	0,5
		достигнуты частично (более 50%)	0,3
		не достигнуты (менее 50%, но более 30%)	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
10.	Действия в отношении рисков и возможностей	разработана процедура по идентификации и управлению рисками	0,3
		проведена идентификация рисков	0,3
		определены действия в отношении этих рисков	0,3
		определены способы оценки результативности этих действий	0,2
		через запланированные интервалы времени проводится оценка результативности этих действий	0,2
Выбирается один или несколько из вариантов, максимум:			1,3
11.	Политика и стратегия анализируются и актуализируются по мере необходимости	политика и стратегия организации анализируются по мере необходимости, актуализируются не реже одного раза в год	0,5
		политика и стратегия организации анализируются по мере необходимости, актуализируются не реже трех раз в год	0,3
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
К2=			10
Критерий 3. "Проектирование и менеджмент процессов"
1.	Идентифицированы основные бизнес-процессы с указанием: владельцев, входов и выходов, контрольных показателей результативности и эффективности	да, в полном объеме	1
		да, но не в полном объеме	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
2.	Определены ключевые потоки создания ценности с указанием: времени цикла, такта, исполнителей, времени операций/шагов, добавляющих и не добавляющих ценности, затрат (стоимости) и др.	да, в полном объеме	3
		да, но не в полном объеме	1
Выбирается один из вариантов, максимум:			3,0
3.	Взаимосвязь процессов и ключевых потоков создания ценности определены и описаны	да, в полном объеме	1
		да, но не в полном объеме	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
4.	Процессы, ключевые потоки создания ценности взаимосвязаны со стратегией и стратегическими мероприятиями (проектами)	да, в полном объеме	1
		да, но не в полном объеме	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
5.	На системной основе осуществляется постоянный мониторинг показателей результативности и эффективности процессов и потоков создания ценности	да, в полном объеме	1
		да, но не в полном объеме	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
6.	До всех сотрудников доводятся результаты мониторинга показателей результативности и эффективности процессов и потоков создания ценности	да, в полном объеме	1
		да, но не в полном объеме	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
7.	Разрабатываются планы по повышению эффективности процессов/потоков создания ценности	да, в полном объеме	1
		да, но не в полном объеме	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
8.	Персонал, потребители, партнеры и поставщики вовлекаются в работу по развитию процессов (потоков) создания ценности	да, в полном объеме	1,0
		да, но только некоторые из заинтересованных сторон	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
К3 =			10
Критерий 4. "Инструменты бережливого производства"
Критерий 4.1. "Стандартизация работ"
1.	Используется метод "Стандартизация работ" посредством стандартных операционных карт (процедур) (далее - СОК/СОП)	разработана документированная процедура, описывающая требования по разработке СОК/СОП	0,5
		обеспечивается идентификация и прослеживаемость СОК/СОП на протяжении всего процесса/потока создания ценности	0,3
		СОК/СОП применяются на рабочих местах	0,2
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1,0
2.	Применяемые СОК/СОП визуализированы и содержат исчерпывающую информацию	описание последовательности и времени выполнения каждого действия операции	0,1
		применение средств индивидуальной защиты (где применимо)	0,1
		требования к квалификации работников	0,1
		ключевые указания по безопасности, качеству, критическим пунктам и навыкам	0,1
		перечень необходимого оборудования и инструмента	0,1
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			0,5
3.	Применяемые СОК/СОП соблюдаются	обеспечивается соблюдение требований 100%	0,5
		обеспечивается соблюдение требований более 70%	0,3
		обеспечивается соблюдение требований более 50%	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
4.	Применяемые СОК/СОП пересматриваются и при необходимости актуализируются	да	0,5
		нет	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
К4.1 =			2,5
Критерий 4.2. "Организация рабочего пространства (5S)"
1.	Стандартизировано применение инструмента "Организация рабочего пространства(5S)"	да	0,5
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
2.	Используются методы визуализации для организации рабочего пространства	метод информационных табличек	0,1
		метод разметки пространства	0,1
		метод цветового кодирования	0,1
		метод оконтуривания	0,1
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			0,4
3.	Степень и полнота реализации шагов метода 5S:	реализованы 5 шагов	0,5
		реализованы 4 шага	0,4
		реализованы 3 шага	0,3
		реализованы 2 шага	0,2
		реализован 1 шаг	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
4.	Доля рабочих мест, на которых организация рабочего пространства осуществляется с применением метода 5S (реализовано не менее 3 шагов)	более 80%	0,6
		от 50 до 80%)	0,4
		от 30 до 50%	0,2
		менее 30%	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,6
5.	Вовлеченность персонала в процесс улучшения рабочих мест	вовлечены руководители высшего звена	0,2
		вовлечены руководители среднего и нижнего звена	0,2
		вовлечены рабочий персонал и специалисты	0,1
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			0,5
6.	Деятельность по стимулированию и совершенствованию рабочего пространства	проводится регулярное обучение персонала	0,1
		ведется и визуализирована работа по разъяснению целей применения метода 5S	0,1
		проводится на системной основе аудит соблюдения стандартов рабочих мест	0,1
		ведется работа по обновлению стандартов	0,1
		ведется работа по распространению передового опыта	0,1
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			0,5
К4.2 =			3,0
Критерий 4.3. "Картирование потока создания ценности"
1.	В организации разработан документ, регламентирующий применение инструмента "картирование потока создания ценности" (VSM)	да	0,5
		нет	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
2.	Разработаны алгоритм картирования потока создания ценности (далее - КПСЦ)/карты процессов "текущего состояния"	более 80%	0,5
		от 50 до 80%	0,4
		от 30 до 50%	0,3
		от 10 до 30%)	0,2
		менее 10%	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
3.	Разработаны КПСЦ/карты процессов "будущего состояния"	более 80%)	0,5
		от 50 до 80%)	0,4
		от 30 до 50%	0,3
		от 10 до 30%	0,2
		менее 10%	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
4.	Разработан(-ы) план(-ы) мероприятий по переходу к "будущему состоянию"	более 80%)	0,5
		от 50 до 80%	0,4
		от 30 до 50%	0,3
		от 10 до 30%	0,2
		менее 10%	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
5.	Реализуются мероприятия по улучшению потоков создания ценности (доля от запланированных за последние 1-3 года)	более 80%)	0,5
		от 50 до 80%	0,4
		от 30 до 50%	0,3
		от 10 до 30%	0,2
		менее 10%	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
К4.3 =			2,5
Критерий 4.4. "Визуализация"
1.	В организации разработан документ, регламентирующий применение визуализации в организации	да	0,5
		нет	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
2.	Предметом визуализации в организации является:	обеспечение безопасности	0,1
		информирование о ходе производства	0,1
		определение уровня запасов	0,1
		информирование о проблемах	0,1
		информирование о несоответствии качества	0,1
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			0,5
3.	Применяемые методы визуализации в организации	маркировка	0,1
		оконтуривание	0,1
		разметка	0,1
		цветовое кодирование	0,1
		информационный стенд	0,1
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			0,5
4.	Доля рабочих мест, на которых используется инструмент визуального контроля	более 80%	1
		от 50 до 80%	0,7
		от 30 до 50%	0,5
		от 10 до 30%	0,3
		менее 10%	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
К4.4 =			2,5
Критерий 4.5. "Быстрая переналадка"
1.	В организации разработан документ, регламентирующий применение быстрой переналадки в организации	да	0,5
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
2.	В организации применяется метод для сокращения времени переналадки	анализируется, выделяется время переналадки	0,5
		разрабатываются мероприятия по сокращению времени переналадки	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1,0
3.	Время на процессы переналадки постоянно сокращается, ведется мониторинг	да	0,5
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
К4.5 =			2,0
Критерий 4.6. "Защита от непреднамеренных ошибок"
1.	В организации применяется метод "Защита от непреднамеренных ошибок"	позволяет подать сигнал для проведения коррекции	0,5
		производит автоматическую остановку процесса	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1,0
2.	Применение метода "Защита от непреднамеренных ошибок"	при определении ошибок в области входного контроля	0,5
		при проверке в ходе выполнения процесса	0,5
		при контроле завершенного процесса и/или передаче на последующие процессы	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1,5
К4.6 =			2,5
Критерий 4.7. "Канбан"
1.	В организации разработан документ, регламентирующий применение метода "канбан" в организации	да	0,5
		нет	0,3
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
2.	Организован процесс выпуска продукции (предоставления услуги) в соответствии с потребностью заказчика	да, в полном объеме	0,5
		да, но не в полном объеме	0,3
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
3.	Определен и соблюдается минимальный и максимальный уровень запасов	да, в полном объеме	0,5
		да, но не в полном объеме	0,3
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
4.	Организована система сигнализации поставщику о необходимости поставки	да, в полном объеме	0,5
		да, но не в полном объеме	0,1
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
5.	Соблюдается принцип FIFO	да, в полном объеме	0,5
		да, но не в полном объеме	0,3
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
К4.7 =			2,5
Критерий 4.8. "Всеобщее обслуживание оборудования"
1.	В организации разработан документ, регламентирующий применение метода "Всеобщее обслуживание оборудования" в организации	да	0,5
		нет	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
2.	Проводится анализ использования оборудования	да, в полном объеме	0,5
		да, но не в полном объеме	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
3.	Прослеживается тренд эффективности использования оборудования	да	0,5
		нет	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
4.	Операции проверок и технического обслуживания оборудования описаны в стандартах	да, в полном объеме	0,5
		да, но не в полном объеме	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
5.	Информация по всеобщему обслуживанию оборудования и доступна, и визуализирована	да	1,0
		нет	0,0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
К4.8 =			2,5
К4 =			20
Критерий 5. "Персонал"
1.	Планы и стратегия в области управления персоналом закреплены документально	да	1
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
2.	Разработан внутренний документ, регламентирующий процедуру подбора персонала	да	1
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
3.	Работники прошли подготовку в области бережливого производства	да	1
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
4.	Внутреннее обучение персонала происходит с использованием следующих методов	использование индивидуальных программ обучения	0,5
		использование практических методов обучения	0,5
		использование метода "деловая игра"	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1,5
5.	Изучается мнение персонала удовлетворенностью условиями работы	путем проведения систематического анкетирования	1,0
		путем проведения совещаний, собраний по мере необходимости	0,5
		разработаны собственные способы изучения мнения персонала	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			2,0
6.	На предприятии внедрена практика материальной и нематериальной мотивации персонала	да	1
		только материальной или нематериальной мотивации	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1,0
7.	Внедрена практика подачи предложений	да	0,5
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			0,5
8.	Уровень средней заработной платы	тенденция к повышению	1
		тенденция к снижению	0
		на прежнем уровне	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
9.	На предприятии проводятся внутренние конкурсы	среди подразделений	0,5
		среди сотрудников	0,5
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
К5 =			10
Критерий 6. "Партнеры и поставщики"
1.	Определены основные партнеры и поставщики	да	1
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
2.	Критерии отбора поставщиков	определены и задокументированы	1
		определены, но не задокументированы	0,5
		не определены, отбор ведется стихийно	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
3.	Реестр поставщиков	на предприятии имеется реестр поставщиков, который ведется по утвержденной форме и регулярно актуализируется	1
		утвержденная форма реестра поставщиков отсутствует, база поставщиков ведется в свободной форме	0,5
		реестр поставщиков не ведется	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
4.	Совместная деятельность с поставщиками по развитию системы менеджмента бережливого производства (далее - СМБП)	ведется на основании ежегодно разрабатываемых планов-графиков	1
		ежегодные планы-графики не разрабатываются, деятельность по развитию СМБП поставщиков ведется стихийно, в случае нарушения графика поставок или возникновения другой нештатной ситуации	0,5
		деятельность по развитию СМБП поставщиков ведется при обращении поставщика	0,2
		деятельность по развитию СМБП поставщиков не ведется	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
5.	Работа по повышению качества поставляемой поставщиками продукции с учетом рисков, связанных с поставщиками	деятельность по повышению качества поставляемой поставщиками продукции ведется на основании систематического анализа данных по поставкам	1
		деятельность инициируется при получении некачественной продукции и прекращается после закрытия претензии	0,5
		деятельность не ведется	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
6.	Установление долговременных отношений с поставщиками	да	1
		нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
7.	Постоянные улучшение и сокращение потерь в цепочке поставок	повышение качества поставляемой продукции/оказания услуг и сокращение сроков поставки	1
		стабильные показатели (без ухудшений)	0,2
		рост потерь из-за неудовлетворительной деятельности поставщиков	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
8.	Синхронизация поставок с потоком создания ценностей организации	поставки осуществляются точно в срок, объем поставок в соответствии с объемом заказов (отсутствие простоев по вине поставщика)	1
		поставки идут крупными партиями для исключения срыва производства из-за отсутствия требуемого сырья, формируются запасы на складах хранения сырья	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
9.	Неформальные отношения с поставщиками и партнерами	привлечение к проведению корпоративных мероприятий	0,5
		совместное участие в выставках, конференциях, переписка и личные контакты с поставщиками и партнерами	0,3
		поздравления с праздничными датами, профессиональными праздниками и т.п.	0,2
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1
10.	Обеспечение дополнительных преимуществ за счет партнерства	проведение совместных мероприятий	0,2
		регулярный обмен опытом и знаниями; реализация совместных проектов по развитию СМБП	0,3
		обеспечение финансовой поддержки, в том числе возможности отсрочки платежей, предоставление скидок и т.п.	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1
К6 =			10
Критерий 7. "Потребители"
1.	Изучение требований потребителей	проводится систематическая формализованная деятельность по изучению требований потребителей	1,0
		системной работы нет, определенный учет требований потребителей ведется	0,5
		требования потребителей не изучаются	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
2.	Область изучения удовлетворенности потребителей охватывает широкий круг вопросов	общий имидж организации	0,5
		продукция и/или услуги	0,5
		продажа и послепродажное сопровождение	0,5
		лояльность потребителей	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			2
3.	Оценка уровня удовлетворенности потребителей	проводится систематическая формализованная деятельность по оценке уровня удовлетворенности потребителей	1
		системной работы нет, оценка проводится выборочно	0,5
		оценка удовлетворенности потребителей не проводится	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
4.	Анализ оценки удовлетворенности потребителей отражает подробное изучение и оценку	результаты соответствующим образом сегментированы	0,5
		установлены целевые показатели для ключевых результатов, которые адекватны стратегии и политике, и достигнуты	0,5
		проведены уместные сравнения для ключевых результатов	0,5
		тенденции являются позитивными и/или наблюдаются поддерживаемые показатели хорошей работы	0,5
		установлены истинные причины	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			2,5
5.	Результаты оценки удовлетворенности потребителей учитываются в работе	систематически разрабатываются и реализуются мероприятия по улучшению потребительских свойств и параметров продукции (услуг) и повышению удовлетворенности потребителей	1
		мероприятия вырабатываются "точечно", по принятым рекламациям или жалобам	0,5
Выбирается один или несколько вариантов, максимум:			1,5
6.	Количество принятых рекламаций (обращений) от потребителя за последние три года снижается	снижение на 85%	1
		снижение на 50%	0,5
		снижение на 30%	0,3
		снижения нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
7.	Расходы (в стоимостном выражении) на мероприятия по устранению принятых рекламаций (обращений) от потребителя за последние три года снижаются	снижение на 85%	1
		снижение на 50%	0,5
		снижение на 30%	0,3
		снижения нет	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
К7 =			10
Критерий 8. "Результативность и эффективность"
1.	Сокращение времени выполнения заказа от момента обращения потребителя на предприятие до момента поставки ему продукции/услуги	более 30,1%	2
		25,1-30%	1,8
		20,1-25%	1,6
		15,1-20%	1,4
		10,1-15%	1,2
		8,1-10%	1
		6,1-8%	0,8
		4,1-6%	0,6
		2,1-4%	0,4
		0,1-2%	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			2
2.	Увеличение производительности труда	более 30,1%	2
		25,1-30%	1,8
		20,1-25%	1,6
		15,1-20%	1,4
		10,1-15%	1,2
		8,1-10%	1
		6,1-8%	0,8
		4,1-6%	0,6
		2,1-4%	0,4
		0,1-2%	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			2
3.	Высвобождение производственных площадей	более 30,1%	2
		25,1-30%	1,8
		20,1-25%	1,6
		15,1-20%	1,4
		10,1-15%	1,2
		8,1-10%	1
		6,1-8%	0,8
		4,1-6%	0,6
		2,1-4%	0,4
		0,1-2%	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			2
4.	Сокращение брака	более 30,1%	0,2
		25,1-30%	0,4
		20,1-25%	0,6
		15,1-20%	0,8
		10,1-15%	1
		8,1-10%	1,2
		6,1-8%	1,4
		4,1-6%	1,6
		2,1-4%	1,8
		0,1-2%	2
Выбирается один из вариантов, максимум:			2
5.	Количество поданных предложений по улучшению за год на одного работника	более 6	2
		4,1-6	1,6
		2,1-4	1,2
		1,1-2	0,8
		0,1-1	0,4
Выбирается один из вариантов, максимум:			2
6.	Динамика количества поданных предложений по улучшению на одного работника (за три года или более)	тенденция к увеличению	1
		наблюдаются поддерживаемые показатели	0,5
		показатель снижается	0
Выбирается один из вариантов, максимум:			1
7.	Доля реализованных предложений по улучшению	более 80,1%	2
		65,1-80%	1,8
		50,1-65%	1,6
		40,1-50%	1,4
		35,1-40%	1,2
		30,1-35%	1
		25,1-30%	0,8
		20,1-25%	0,6
		10,1-20%	0,4
		0,1-10%	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			2
8.	Доля экономического эффекта от реализованных предложений по улучшению к выручке (%)	более 20,1%	2
		15,1-20%	1,8
		12,1-15%	1,6
		10,1-12%	1,4
		8,1-12%	1,2
		6,1-8%	1
		4,1-6%	0,8
		2,1-4%	0,6
		1,1-2%	0,4
		0,1-1%	0,2
Выбирается один из вариантов, максимум:			2
К8 =			15

6. Оценка организации-конкурсанта

6.1. Оценка организации-конкурсанта проводится экспертной комиссией.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 24 марта 2017 г. N 176 в пункт 6.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

6.2. Оценка выражается суммарным количеством баллов, выставленных экспертами. Оценка производится по величине интегрированного коэффициента функционирования производственной системы (далее - К).

Интегрированный коэффициент (К) рассчитывается как сумма критериев, учитывающих различные аспекты деятельности организации, согласно оценочной формуле:

К=К1+К2+К3+К4+К5+К6+К7+К8,

где К4=К4.1+К4.2+К4.3+К4.4+К4.5+К4.6+К4.7+К4.8.

7. Подведение итогов конкурса

7.1. По результатам экспертизы материалов, представленных организациями на конкурс, и обследования организаций на местах Совет вносит в Кабинет Министров Республики Татарстан предложения по присуждению премий, а также определяет организации, которые награждаются дипломами и грамотами Совета.

7.2. Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан о присуждении премий принимается накануне Всемирного дня качества (второй четверг ноября) и публикуется в средствах массовой информации Республики Татарстан.

7.3. Премия представляет собой приз и диплом Правительства Республики Татарстан.

7.4. Награждение лауреатов премии и дипломантов конкурса проходит по специальной программе в торжественной обстановке в Кабинете Министров Республики Татарстан.

7.5. Организации - лауреаты конкурса могут использовать эмблему премии в рекламных целях с указанием года присуждения премии и номинации.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 2 октября 2015 г. N 732 настоящее Положение дополнено приложением N 3

Приложение N 3
к Положению о премиях Правительства
Республики Татарстан за качество

Форма

                                 ЗАЯВКА 

         НА УЧАСТИЕ В КОНКУРСЕ НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА

                     РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ЗА КАЧЕСТВО

 1. Заявитель                 ___________________________________________

 Полное наименование:         ___________________________________________

                              ___________________________________________

 Юридический адрес:           ___________________________________________

 ИНН/КПП                      ___________________________________________

                              ___________________________________________

                               (производство продукции, оказание услуг)

                                         (нужное подчеркнуть)

 Банковские реквизиты:        ___________________________________________

 Расчетный счет               ___________________________________________

 Наименование банка:          ___________________________________________

 БИК                          ___________________________________________

 Корреспондентский счет       ___________________________________________

 Форма собственности          ___________________________________________

                               (государственная, муниципальная, частная)

                                            (выбрать нужное)

 Основной вид деятельности:   ___________________________________________

 Ведомственная принадлеж-     ___________________________________________

 ность (отрасль экономики):

 Сайт                         ___________________________________________

 2. Руководитель

 Ф.И.О.:                      ___________________________________________

 Наименование должности:      ___________________________________________

 Почтовый адрес организации:  ___________________________________________

 Служебный телефон: (____)__________________ Факс: ______________________

 E-mail (приемной):

 3. Численность работающих:

 Общее количество работников ______, из них в Республике Татарстан ______

 4. Участвовал ли заявитель в предыдущих конкурсах? НЕТ, ДА: в каком году

 5. Участвовал ли заявитель в аналогичных конкурсах? НЕТ, ДА:

 __________________________________________________ (какие и год участия)

 6. Контактное лицо:

 Ф.И.О.: ________________________________________________________________

 Должность: _____________________________________________________________

 Служебный телефон: (____)___________________ Факс: _____________________

 E-mail (контактного лица): _____________ мобильный телефон: ____________

 7. Ф.И.О. главного бухгалтера:

 ________________________________________________________________________

 Служебный телефон: (____)___________________ Факс: _____________________

 8. Подпись руководителя: ____________________ ______________________

                                                      (дата)

                                         М.П.

 9. Результат определения права на участие в конкурсе (заполняется лицом,

 уполномоченным Советом по присуждению  премий  Правительства  Республики

 Татарстан за качество):

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 2 октября 2015 г. N 732 настоящее Положение дополнено приложением N 4

Приложение N 4
к Положению о премиях Правительства
Республики Татарстан за качество

Форма

                             АНКЕТА-ДЕКЛАРАЦИЯ 

               КОНКУРСАНТА НА СОИСКАНИЕ ПРЕМИЙ ПРАВИТЕЛЬСТВА

                     РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ЗА КАЧЕСТВО

 1. Конкурсант

 Полное наименование:         ___________________________________________

 Юридический адрес:           ___________________________________________

 2. Руководитель:

 Ф.И.О.:                      ___________________________________________

 Должность:

 Почтовый адрес организации:  ___________________________________________

 Служебный телефон: (___)_________________ Факс _________________________

 Интернет-сайт: ______________ E-mail: __________________________________

 3. Численность работающих:

 Общее количество работников: ___________________________________________

 Общее количество мест расположения подразделений: ______________________

 4. Контактное лицо:

 Ф.И.О.: ________________________________________________________________

 Должность: _____________________________________________________________

 Служебный телефон, факс:

 E-mail: _________________________ мобильный телефон: ___________________

 5. Декларация

 От  имени   организации   выражаю   согласие   на     выполнение правил,

 установленных для участников конкурса на соискание премий  Правительства

 Республики Татарстан за качество, организацию обследования  на   месте и

 оказание содействия его открытому и непредвзятому проведению и признание

 решения Совета по присуждению премий Правительства Республики  Татарстан

 за качество окончательным.

 6. Подпись руководителя: ___________________ ___________________________

                                                      (дата)

                                   М.П.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 2 октября 2015 г. N 732 настоящее Положение дополнено приложением N 5

Приложение N 5
к Положению о премиях Правительства
Республики Татарстан за качество

Требования
к оформлению отчета о самооценке деятельности организации-конкурсанта

1. Отчет о самооценке деятельности организации-конкурсанта (далее - отчет) печатается шрифтом Times New Roman (размер - 12). Межстрочный интервал - одинарный.

Отчет (включая рисунки, графики, чертежи, таблицы и приложения) не должен превышать:

для организаций с численностью работающих не более 250 человек - 45 страниц;

для организации с численностью работающих не более 5000 человек - 85 страниц;

для организаций с численностью работающих свыше 5000 человек - 100 страниц.

Номера и названия критериев и их составляющих должны соответствовать номерам и названиям, приведенным в разделе 5 приложения N 1 к Положению о премиях Правительства Республики Татарстан за качество.

2. Страницы отчета, включая приложения, должны быть пронумерованы (нумерация - сквозная). В правом верхнем углу страниц отчета указывается регистрационный номер, присвоенный заявке организации Техническим секретариатом.

Расшифровка специальных сокращений, терминов и символов, а также аббревиатур подразделений организации, используемых в тексте отчета, представляется в приложении.

3. Отчет должен быть утвержден руководителем организации.

Гриф утверждения отчета должен состоять из слова "УТВЕРЖДАЮ" (без кавычек), наименования должности лица, утверждающего отчет, его подписи, инициалов, фамилии и даты утверждения. Гриф утверждения располагается в правом верхнем углу титульного листа отчета и заверяется печатью организации.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 2 октября 2015 г. N 732 настоящее Положение изложено в новой редакции

См. текст Положения в предыдущей редакции

Положение
"О Совете по присуждению премий Правительства Республики Татарстан
за качество"
(утв. постановлением КМ РТ от 11 апреля 2003 г. N 198)

С изменениями и дополнениями от:

21 февраля 2005 г., 2 октября 2015 г.

1. Совет по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество (далее - Совет) формируется из числа руководителей органов исполнительной власти Республики Татарстан, специалистов в области управления качеством, представителей общественных объединений.

2. На Совет возлагаются следующие функции:

организация и проведение конкурса на соискание премий Правительства Республики Татарстан за качество (далее - конкурс);

утверждение регламента проведения конкурса;

подготовка и представление в Кабинет Министров Республики Татарстан предложений по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество;

награждение дипломами Совета предприятий и организаций, подтвердивших свои достижения в области качества в процессе их обследования на местах;

подготовка церемонии награждения лауреатов и дипломантов конкурса;

содействие распространению опыта работы предприятий и организаций, лауреатов конкурса.

3. Совет осуществляет работу во взаимодействии с органами исполнительной власти Республики Татарстан и общественными объединениями.

4. Заседания Совета проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в три месяца. Заседание Совета считается правомочным при наличии не менее половины членов Совета. Заседание Совета ведет председатель Совета или его заместитель.

Решения Совета принимаются открытым голосованием простым большинством голосов от числа присутствующих членов Совета. При равенстве голосов решающим является голос председательствующего на заседании.

5. Для организационно-технического и информационно-методического обеспечения конкурса Совет формирует технический секретариат из числа аттестованных в установленном порядке экспертов в области качества, специалистов органов исполнительной власти Республики Татарстан и представителей общественных организаций. Положение о техническом секретариате утверждается Советом. В состав технического секретариата могут входить как члены Совета, так и другие специалисты.

6. Для оперативного решения текущих вопросов Совет может сформировать президиум и секции.

Составы президиума и секций определяются Советом.

7. Решения Совета, президиума и секций оформляются протоколами.

Информация об изменениях:

Постановлением КМ РТ от 5 июня 2017 г. N 338 в настоящий Состав внесены изменения

См. текст Состава в предыдущей редакции

Состав
Совета по присуждению премий Правительства Республики Татарстан за качество
(утв. постановлением КМ РТ от 11 апреля 2003 г. N 198)

С изменениями и дополнениями от:

21 февраля, 17 июня 2005 г., 11 февраля, 7 марта, 21 июня 2012 г., 9 февраля 2013 г., 17 февраля 2014 г., 2 октября 2015 г., 18 февраля 2016 г., 24 марта, 5 июня 2017 г.

Песошин Алексей Валерьевич	Премьер-министр Республики Татарстан, председатель Совета
Каримов Альберт Анварович	заместитель Премьер-министра Республики Татарстан - министр промышленности и торговли Республики Татарстан, заместитель председателя Совета
Мингалеев Ильдар Равильевич	заместитель министра промышленности и торговли Республики Татарстан, ответственный секретарь Совета
Члены Совета:
Абдулганиев Фарид Султанович	министр экологии и природных ресурсов Республики Татарстан
Ахметов Марат Готович	заместитель Премьер-министра Республики Татарстан - министр сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан
Вафин Адель Юнусович	министр здравоохранения Республики Татарстан
Гайзатуллин Радик Рауфович	министр финансов Республики Татарстан
Галиуллин Адель Рустамович	руководитель исполнительного комитета Бугульминского муниципального района (по согласованию)
Гирфанов Марат Наилевич	руководитель исполнительного комитета Альметьевского муниципального района (по согласованию)
Здунов Артём Алексеевич	министр экономики Республики Татарстан
Исланов Роман Леонидович	руководитель исполнительного комитета Елабужского муниципального района (по согласованию)
Леонов Владимир Александрович	министр по делам молодежи и спорту Республики Татарстан
Магдеев Наиль Гамбарович	глава муниципального образования г. Набережные Челны (по согласованию)
Минуллина Талия Ильгизовна	руководитель Агентства инвестиционного развития Республики Татарстан
Пахомов Алексей Михайлович	генеральный директор Регионального объединения работодателей "Ассоциация предприятий и предпринимателей Республики Татарстан" (по согласованию)
Сайфутдинов Айдар Габдуллазанович	руководитель исполнительного комитета Нижнекамского муниципального района (по согласованию)
Сафин Ленар Ринатович	министр транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан
Сибагатуллин Айрат Миннемуллович	министр культуры Республики Татарстан
Туктаров Фарид Хайдарович	директор федерального бюджетного учреждения "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Татарстан" (по согласованию)
Файзуллин Ирек Энварович	министр строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан
Фасхиев Герман Николаевич	начальник отдела промышленности Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан
Фаттахов Энгель Навапович	заместитель Премьер-министра Республики Татарстан - министр образования и науки Республики Татарстан
Хасанов Эдуард Рустамович	руководитель исполнительного комитета Чистопольского муниципального района (по согласованию)
Шайхутдинов Роман Александрович	заместитель Премьер-министра Республики Татарстан - министр информатизации и связи Республики Татарстан
Яшин Андрей Николаевич	директор некоммерческого партнерства "Поволжский центр качества", руководитель технического секретариата Совета (по согласованию).