1. Общая часть положения

1. Общая часть положения

1.1. Агентская похоронная служба (далее - Агентская служба) оказывает в установленном порядке отдельные виды платных услуг населению согласно существующему ассортименту.

Агентская служба принимает на себя заботу о похоронах, осуществляет организацию похорон и доставку похоронных принадлежностей согласно гарантированному перечню, утвержденному Кабинетом Министров Республики Татарстан.

1.2. Агентская служба является структурным подразделением Муниципального унитарного предприятия "Ритуал" (далее - МУП "Ритуал").

Адрес Агентской службы: 420045, г.Казань, ул.Н.Ершова, д.25.

1.3. Агентская служба в своей деятельности руководствуется Федеральным законом РФ "О погребении и похоронном деле" и иными нормативно-правовыми актами в области погребения и похоронного дела, действующими на территории Республики Татарстан и города Казани.

1.4. Структура и штаты Агентской службы устанавливаются в соответствии с объемом выполняемых задач, учетом местных условий и утверждаются генеральным директором МУП "Ритуал".

Условия оплаты труда работников Агентской службы приравниваются к соответствующим категориям работников МУП "Ритуал".

1.5. Агентская служба возглавляется начальником.

1.6. Начальник Агентской службы назначается на должность и освобождается от должности генеральным директором МУП "Ритуал".

1.7. Начальник и другие работники Агентской службы после аттестации и получения удостоверения единого образца работника МУП "Ритуал" являются уполномоченными лицами предприятия в вопросах предоставления услуг по погребению граждан.

1.8. Агентская служба не является юридическим лицом, имеет угловой штамп с указанием наименования службы.

1.9. Агентская служба имеет своих агентов во всех специализированных салонах-магазинах МУП "Ритуал".

1.10. В данных салонах-магазинах выделяется оборудованное помещение для приема заказов от населения.

1.11. В помещениях салонов-магазинов, где производится прием заказов, должна находиться на доступном для посетителей месте следующая обязательная информация:

- правила содержания кладбищ и порядок их работы;

- извлечения (выписки) из Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";

- перечень гарантированного стандартного набора похоронных услуг;

- наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать качество изделий, услуг и обслуживания потребителей, а также гарантийные обязательства;

- прейскуранты (выписки из прейскурантов) на услуги и предметы ритуала;

- образцы, проспекты рекомендуемых потребителю изготавливаемых и реализуемых изделий;

- образцы типовых документов, квитанций, удостоверяющих прием заказа исполнителем и оплату услуг потребителем.