Статья 8

Статья 8. Обязанности лиц, рассматривающих обращения граждан

Органы, предприятия, учреждения, должностные лица и руководители, рассматривающие обращения граждан, обязаны:

а) по существу и в порядке и сроки, которые установлены настоящим Законом, рассматривать обращения граждан;

б) в случае необходимости обратиться к гражданину с просьбой предоставить дополнительные документы;

в) в случае необходимости или по просьбе гражданина осуществлять специальные проверки;

г) принимать обоснованные решения по обращениям граждан, обеспечивать исполнение этих решений;

д) в установленные сроки направлять гражданам в письменной форме ответы с сообщением о решениях, принятых по результатам рассмотрения обращений;

е) систематически анализировать и обобщать обращения с целью своевременного выявления и устранения причин, вызывающих нарушение прав и свобод граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы органов, учреждений и предприятий;

ж) осуществлять иные действия, предусмотренные федеральным законодательством, настоящим Законом и иными нормативными правовыми актами.