Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги: "Выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства на территории городского округа Сызрань".

1.1.2. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства на территории городского округа Сызрань" разработан в целях повышения качества и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

1.2. Сведения о заявителях

1.2.1. Заявителем о предоставлении муниципальной услуги является застройщик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для их строительства, реконструкции, капитального ремонта.

1.2.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо, от имени заявителя с заявлением о выдаче разрешения на строительство вправе обратиться лицо, уполномоченное на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

1.2.3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя с надлежаще оформленной доверенностью.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется Комитетом по строительству и архитектуре Администрации городского округа Сызрань (далее - Комитет по строительству и архитектуре):

1) непосредственно в Комитете по строительству и архитектуре;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

1.3.2. Адрес Комитета по строительству и архитектуре:

446001, Самарская область, город Сызрань, ул. Кирова, 30.

Адрес электронной почты Комитета по строительству и архитектуре:

admin.ksia@mail.ru

Официальный адрес сайта Комитета по строительству и архитектуре:

www.ksia-syzran.ru

1.3.3. На сайте Комитета по строительству и архитектуре размещается текст настоящего административного регламента с приложениями.

1.3.4. Сведения о графике (режиме) работы Комитета по строительству и архитектуре размещаются непосредственно в здании Комитета, а также сообщаются по телефонам для справок (консультаций).

Телефоны для справок (консультаций) Комитета по строительству и архитектуре:

приемная заместителя Главы Администрации городского округа Сызрань, руководителя Комитета по строительству и архитектуре:

тел/факс 98-51-30/98-50-77;

окно приема и выдачи документов:

тел. 98-51-30;

отдел информационного обеспечения:

тел. 98-51-30.

Режим работы Комитета по строительству и архитектуре:

понедельник-пятница (с 9:00 до 18:00 зимний период);

понедельник-пятница (с 8:00 до 17:00 летний период);

обед: с 13:00 до 14:00.

Суббота, воскресенье - выходные дни.

Зимний и летний период устанавливается Распоряжением Главы Администрации городского округа Сызрань.

Дни приема и выдачи документов:

прием документов:

понедельник, вторник, среда с 9-00 до 12-00,

выдача документов:

понедельник, вторник, среда с 16-00 до 17-00.

1.3.5. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций).

1.3.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета по строительству и архитектуре подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

1.3.7. При невозможности специалиста Комитета по строительству и архитектуре, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.8. Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления в Комитет по строительству и архитектуре.

1.3.9. Заинтересованные лица, представившие в Комитет по строительству и архитектуре заявления и документы для получения разрешения на строительств объектов, информируются:

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроках завершения оформления документов и возможности их получения.

1.4. Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги

1.4.1. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета по строительству и архитектуры при непосредственном личном контакте с потребителями результата предоставления муниципальной услуги, а также с использованием почтовой и телефонной связи.

1.4.2. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения потребителю результата предоставления муниципальной услуги сообщается при приеме документов, а в случае сокращения срока - по контактным телефонам, указанным в заявлении.

1.4.3. Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия заявителя, наименование муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится предоставленный им пакет документов.

1.5. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

1.5.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Комитета по строительству архитектуре, предоставляющими муниципальную услугу.

1.5.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) комментарий по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) комплектности (достаточности) представленных документов;

3) правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация, ее местонахождение);

5) времени приема, порядка и сроков выдачи документов;

6) иным вопросам, относящимся к настоящему административному регламенту.

1.5.3. Консультации предоставляются при личном обращении в Комитет по строительству и архитектуре, посредством телефонной связи или электронной почты.

1.5.4. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.

1.5.5. При консультировании по телефону сотрудник Комитета по строительству и архитектуре должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование органа, в которое обратилось заинтересованное лицо, а затем - в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.

1.5.6. При консультировании посредством индивидуального устного информирования, сотрудник Комитета по строительству и архитектуре Администрации городского округа Сызрань дает гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.

1.5.7. При консультировании по письменным обращениям заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, номер телефона исполнителя. Ответ на обращение подписывается заместителем Главы Администрации городского округа Сызрань, руководителем Комитета по строительству и архитектуре и направляется по почте на адрес заявителя, указанный в обращении, в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.

1.5.8. При консультировании по электронной почте заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указывается фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента поступления обращения.