Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 2 ноября 2012 г. N 644 "Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 2 ноября 2012 г. N 644
"Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета"

С изменениями и дополнениями от:

21 января 2014 г., 6 мая 2016 г., 5 июля, 5 октября 2017 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 г. N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных: регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета".

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 17.06.2010 г. N 1340 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право не получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета".

3. Утратил силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на сайте министерства в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования

Министр

М.Ю. Антионова

Административный регламент

министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путёвок, на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета"

(утв. приказом министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 2 ноября 2012 г. N 644)

С изменениями и дополнениями от:

21 января 2014 г., 6 мая 2016 г., 5 июля, 5 октября 2017 г.

1. Общие положения Общие сведения о государственной услуге

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление путёвок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 г. N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" и определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления Государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении путёвок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности получения результатов предоставления государственной услуги "Предоставление путёвок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета" (далее - государственная услуга), сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, применения новых форм документов, позволяющих устранить необходимость неоднократного предоставления идентичной информации, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, в том числе за счёт выполнения отдельных процедур (действий) с использованием информационно-коммуникационных технологий при осуществлении министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство) полномочий по организации представления государственной услуги гражданам, проживающим на территории Самарской области, включённым в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшимся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета, предусмотренной пунктом 1.1 части 1 статьи 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", переданных Правительству Самарской области в соответствии с Соглашением между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Самарской области о передаче Правительству Самарской области осуществления части полномочий Российской Федерации по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно, утвержденным распоряжением Правительства Российский Федерации от 30.12.2009 г. N 2103-р.

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Самарской области, не отказавшиеся от социальной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение, предусмотренной пунктом 1.1 части 1 статьи 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (далее - социальная услуга), относящиеся к следующим категориям:

инвалиды войны;

участники Великой Отечественной войны;

ветераны боевых действий, указанные в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12.01.1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах";

военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 5 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами и медалями СССР за службу в указанный период;

лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

инвалиды;

дети-инвалиды;

лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.

Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - заявители) являются физические лица (граждане), относящиеся к категории получателей государственной услуги, либо их законные представители или уполномоченные представители, действующие на основании надлежащим образом оформленных доверенностей.

1.3. При наличии у заявителей права на сопровождение к месту санаторно-курортного лечения и обратно, получателями государственной услуги в части выдачи путевки на санитарно-курортное лечение, являются также лица, их сопровождающие.

Порядок

информирования о правилах предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 пункт 1.4 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве;

в государственных бюджетных учреждениях Самарской области - центрах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - ЦСО), осуществляющих предоставление государственной услуги;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru;

в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru и http://www.uslugi.samregion.ru;

на социальном портале государственных и муниципальных услуг министерства (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru и http://социальныйпортал.рф, а также на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск) - http://gosuslugi.samregion.ru/kiosk и http://gosuslugi.samara.ru/kiosk.

Электронный адрес официального сайта Министерства в сети Интернет - http://minsocdem.samregion.ru (далее - сайт Министерства).

1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций форм документов являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и ЦСО, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресах сайта министерства в сети Интернет и электронной почты Министерства находятся в помещениях ЦСО на информационных стендах.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги

1.8. На сайте министерства и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование и полные почтовые адреса министерства, ЦСО;

- справочные материалы, по которым можно получить консультацию но порядку предоставления государственной услуги;

- адреса электронной почты министерства, ЦСО;

- текст Административного регламента (с соответствующими ссылками и блок-схемами, отображающими алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 в пункт 1.9 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и ЦСО, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, приведена в сети Интернет по адресу minsocdem.samregion.ru/institutions.

1.10. Карта-схема месторасположения ЦСО, информация об адресах Интернет-сайтов и электронной почты министерства и ЦСО, а также образец заявления о постановке на учет для получения путёвки с возможностями онлайн заполнения содержатся на Социальном портале.

1.11. График (режим) работы должностных лиц министерства и ЦСО устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного (трудового) распорядка.

График работы должностных лиц министерства по приему граждан:

Понедельник	9-00 - 18-00
Вторник	9-00 - 18-00
Среда	9-00 - 18-00
Четверг	9-00 - 18-00
Пятница	9-00 - 17-00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день
Обеденный перерыв	13-00 - 13-48

График работы должностных лиц ЦСО по приему граждан:

	г. о. Самара	Другие городские округа и сельские районы
Понедельник	8-30 - 17-30	8-00 - 16.00
Вторник	8-30 - 17-30	8-00 - 16.00
Среда	неприёмный день
Четверг	8-30 - 17-30	8-00 - 16.00
Пятница	8-30 - 12-00	8-00 - 16.00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день
Обеденный перерыв	12-00 - 13-00	12-00 - 13-00

1.12. Информирование по порядку, срокам, процедурам предоставления государственной услуги осуществляются должностными лицами министерства, ЦСО на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде на Социальный портал в порядке консультирования в следующих формах:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

поличное устное консультирование.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 в подпункт 1.12.1 пункта 1.12 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.12.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не превышает 20 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю ЦСО по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращений, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра, руководителя ЦСО, должностных лиц министерства или ЦСО дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.12.2. Индивидуальное консультирование.

При индивидуальном консультировании ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме, либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.12.3. Индивидуальное консультирование по телефону должностными лицами ЦСО.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц ЦСО, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица ЦСО подробно и в вежливой форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать Исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица ЦСО, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.12.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства или ЦСО осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.12.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом, министерства или ЦСО с привлечением средств массовой информации.

1.13. Консультации в объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Пункт 1.14 изменен с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

См. предыдущую редакцию

1.14. Заявители, представившие в ЦСО документы для обеспечения путёвкой, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в постановке на учёт для получения путёвки;

о возможности отказа в выдаче путёвки;

о сроках обеспечения путёвкой.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги обеспечиваются в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 N 527н "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи (далее - Порядок обеспечения доступности).

1.15. У входа в каждое и помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.16. В зале обслуживания министерства устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт

предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области* включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуга за счёт средств федерального бюджета

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 пункт 2.2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют:

министерство - в части организации обеспечения отдельных категорий граждан путевками на санаторно-курортное лечение;

уполномоченное государственное учреждение Самарской области (далее - уполномоченное учреждение) - в части отбора организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд (далее - Организации);

ЦСО - в части приема документов у заявителя заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги (при постановке на учет для получения путевки) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги (при постановке на учет для получения путевки и выдаче путевки), принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомления заявителя (получателя) о принятом решении.

Министерство контролирует деятельность ЦСО по предоставлению государственной услуги.

2.3. ЦСО, осуществляющий прием документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуги, включенной в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, утвержденный постановлением Правительства Самарской области от 07.09.2011 г. N 447 "Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области, и Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Самарской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача путёвки;

отказ в выдаче путёвки.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Общий срок предоставления ЦСО государственной услуги:

в части постановки на учёт для получения путёвки (далее - постановка на учёт) при приёме при личном обращении заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятии решения о постановке (отказе в постановке) на учёт - не более 10 дней с момента поступления в ЦСО заявления о предоставлении государственной услуги;

в части принятия решения о выдаче путёвки (отказе в выдаче путёвки) - в течение 2-х дней при поступлении пакета документов, указанных в пункте 2.1 настоящего Административного регламента, представленных заявителем на, основании полученного им из ЦСО уведомления о выделении ему путевки.

2.6. Срок выдачи путёвки заявителю - заблаговременно, после предоставления в ЦСО заявителем уведомления о выделении путёвки, полученного из ЦСО по мере (после) обеспечения путёвками заявителей, обратившихся за получением государственной услуги в более ранние сроки, чем данный заявитель, но не позднее, чем за 18 дней (для детей-инвалидов, инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга - за 21 день) до начала срока действия путёвки.

Срок направления заявителю (получателю) уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги составляет - не менее 10 дней со дня принятия ЦСО решения об отказе.

2.7. Государственная услуга в части выдачи путёвки не может предоставляться более одного раза в календарном году.

2.8. Заявители своевременно информируют ЦСО, в котором они состоят на учёте для предоставления государственной услуги, об изменении условий, обязательных для предоставления государственной услуги (перемене места жительства, вступлении в новый брак, переходе в другую категорию льготополучателя и др.).

2.9. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 в пункт 2.10 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.10. Правовым основанием для предоставления государственной услуги является:

Федеральный закон от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 29, ст. 3699 "Российская газета", N 142. 23.07.1999 г.);

Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" ("Собрание законодательства РФ", 08.04.2013, N 14, ст. 1652);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 30.12.2009 г. N 2103-р "Об утверждении Соглашения между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Самарской области о передаче Правительству Самарской области осуществления части полномочий Российской Федерации по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно";

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 328 "Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 7, 14.02.2005 г., "Российская газета", N 31, 16.02.2005 г.);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 г. N 256 "О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 51, 20.12.2004 г., "Российская газета", N 283, 22.12.2004 г.);

постановление Правительства Самарской области от 21.01.2010 г. N 11 "О предоставлении мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также об оказании государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно" ("Волжская коммуна", N 144 (27091), 24.04.2010 г.);

постановление Правительства Самарской области от 22.06.2012 г. N 289 (ред. от 18.09.2012 г.) "Об утверждении Положения о министерстве социально-демографической и семейной политики Самарской области" ("Волжская коммуна", N 218 (28146), 23.06.2012 г.);

иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Самарской области в сфере оказания мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

Исчерпывающий перечень

документов (сведений), необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

2.11. Для предоставления государственной услуги в части постановки на учёт и выдачи путёвки, заявитель (получатель) государственной услуги должен предоставить:

заявление по форме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту (необходимо при постановке на учет);

справку для получения путёвки по форме 070/у-04, утвержденную приказом Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 г. N 256 "О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение" (далее - справка для получения путёвки);

паспорт, или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

для несовершеннолетнего лица - свидетельство о рождении и паспорт лица, его сопровождающего (необходимо при выдаче путевки).

2.12. Справка для получения путёвки формы, выдается лечебно-профилактическим учреждением на основании заключения врачебной комиссией лечебно-профилактического учреждения (далее - ЛПУ) по месту жительства заявителя и заверяется круглой печатью ЛПУ. Срок действия справки - 6 месяцев.

2.13. В случае предоставления вышеуказанных документов представителем, действующим от лица заявителя, его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном действующим законодательством порядке. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями представляется оригинал.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 пункт 2.14 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Запрос (заявление) представляется в ЦСО по выбору заявителя:

в виде бумажного документа, представляемого заявителем при личном обращении;

в электронной форме путем заполнения формы запроса, размещенной на Социальном или Региональном порталах.

Заявитель имеет право представить необходимые документы в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме с документами в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке, документы на бумажных носителях заявителем не предоставляются.

Исчерпывающий перечень

документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуга, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организации и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), . в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

2.15. Сведения (информация) о наличии данных о заявителе [получателе) государственной услуги в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, предоставляемого в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (далее - Федеральный регистр), и отсутствий данных об отказе заявителя от получения социальной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путёвки на санаторно-курортное лечение (далее - социальная услуга) запрашивается ЦСО самостоятельно.

2.16. Данные сведения поступают в информационную базу программно-технического комплекса в виде выгрузок из информационной базы данных отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации по Самарской области (далее - ПФР) о жителях Самарской области, включенных в Федеральный регистр.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.17 изменен с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

См. предыдущую редакцию

2.17. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.18. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

обращение с заявлением лиц, не относящихся к категориям заявителей и их представителей, указанных в пунктах 1.2 и 1.3 настоящего Административного регламента;

отказ заявителя на текущий календарный год от социальной услуги, предусмотренной пунктом 1.1 части 1 статьи 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 г N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

предоставление заявителем неправильно оформленных или недействующих документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента;

несоответствие частоты предоставления государственной услуги требований пункта 2.7 настоящего Административного регламента

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.19. К услугам, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги относится проведение медицинских освидетельствований, экспертиз с целью выдачи справки для получения путёвки формы 070/у-04, утвержденная Приказом Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 г. N 256 "О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение".

Размер платы,

взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствий с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.20. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок

ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 в пункт 2.21 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.21. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) для предоставления государственной услуги в части приёма документов для постановки на учёт не должен превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 в пункт 2.22 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.22. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги в части постановки на учёт и непосредственно выдачи путёвки заявителю не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении государственной услуги

2.23. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления в ЦСО.

2.24. При поступлении в ЦСО заявления о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной) форме в нерабочий или праздничный день, регистрация заявления осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Требования

к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.25. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания (строения).

Информация об изменениях:

Пункт 2.26 изменен с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

См. предыдущую редакцию

2.26. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - присутственные места).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и ЦСО и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и ЦСО должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2А 1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 г. N 118, а также Порядку обеспечения доступности.

Присутственные места министерства и ЦСО оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.27. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

Абзац утратил силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Пункт 2.28 изменен с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

См. предыдущую редакцию

2.28. Здания (строения), в которых расположены министерство и ЦСО, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение ЦСО.

Абзац утратил силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Центральный вход в здание ЦСО оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

Абзацы 4-6 утратили силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

2.29. Места информирования предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2.30. В зданиях министерства и ЦСО организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания министерства.

кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и ЦСО они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 июля 2017 г. N 305 в пункт 2.31 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.31. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

соотношение количества обоснованных жалоб со стороны заявителей к качеству предоставления государственной услуги и общего количества обращений по вопросам предоставления государственной услуги;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получения результата предоставления государственной услуги;

доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронном виде

2.32. Для получения государственной услуги заявители могут представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Социальный портал в сети Интернет.

2.33. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в порядке документооборота в журнале регистрации документов в день поступления заявления в ЦСО, о чём ЦСО уведомляет заявителя не позднее рабочего дня, следующего за днём регистрации заявления, сообщая одновременно о дате регистрации поступившего заявления, путем направления заявителю электронного сообщения, если имеется электронный адрес заявителя, при отсутствии электронного адреса - направляется по почте.

2.34. При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

2.35. Документы к заявлению, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть представлены заявителем при личном обращении в ЦСО.

2.36. Предоставление государственной услуги приостанавливается:

в части постановки на учёт - до представления заявителем документов, указанных в пункте 2.11. настоящего Административного регламента, о чём, заявитель уведомляется путем направления не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, электронного сообщения, в котором также сообщается о дате регистрации заявления в ЦСО;

в части выдачи путёвки - до направления ЦСО заявителю уведомления о выдаче путёвки и предоставления заявителем справки для получения путёвки, срок действия которой не истёк.

Срок представления заявителем документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, в ЦСО на личном приеме при представлении заявления в электронной форме - 10 дней со дня регистрации заявления. При непредставлении указанных документов в установленный срок, уполномоченный орган принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в части постановки на учёт.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.38. Заявителю предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального портала и через Интернет-киоск.

2.39. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на Социальном портале и портале государственных и муниципальных услуг Самарской области - http://pgu.samregion.ru формы заявления и информации о предоставляемой государственной услуге.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требовании к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Последовательность административных действий (процедур)

3.1. Последовательность административных действий: прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в части постановки на учёт для получения путёвки при личном обращении заявителя;

прием заявления для предоставления государственной услуги в части постановки на учёт для получения путёвки при обращении в электронной форме;

формирование и направление запроса в рамках межведомственного взаимодействия, необходимого для постановки на учёт для получения путёвки и выдачи путёвки;

постановка на учёт для получения путёвки;

принятие решения об отказе в постановке на учёт для получения путёвки;

принятие решения о выдаче путёвки;

выдача путёвки;

отказ в выдаче путёвки.

Блок-схема административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги приведена в Приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в части постановки на учёт для получения путёвки при личном обращении заявителя

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является личное обращение лица, относящегося к категориям заявителей и их представителей, перечисленных в пунктах 1.2 и 1.3 настоящего Административного регламента.

3.3. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.4. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, с помощью автоматизированных информационных систем устанавливает соответствие категории получателя категориям, указанным в пунктах 1.2 и 1.3 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 минуты.

3.5. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель (получатель) должен представить самостоятельно, исходя из перечня, указанного в пункте 2.11. Административного регламента, и проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.6. Должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, при отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.7. Если документы для получения государственной услуги представлены заявителем не в полном объеме, должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в постановке на учёт для получения путёвки, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов при выявлении фактов несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов, при приёме документов обращает внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать постановке заявителя на учёт для получения путёвки.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут

3.8. В случае отсутствия у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, помогает заявителю заполнить заявление, проводит регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений на получение путёвок на санаторно-курортное лечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.9. При наличии полного пакета документов должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, выявляет наличие оснований для принятия решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя.

Срок выполнения действий составляет 10 минут.

Общий максимальный срок прохождения административной процедуры не превышает 40 минут с момента предоставления документов заявителем.

3.10. Административное действие по приему документов, их правовой оценке и определением наличия оснований завершается приемом заявления и представленных документов для принятия решения о постановке на учёт (отказе в постановке) для получения путёвки.

3.11. Критериями принятия решения для постановки на учёт для получения путёвки являются:

предоставление заявителем полного пакета правильно оформленных и действующих документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно и отсутствие основания для отказа в приёме документов, установленного пунктом 2.17 настоящего Административного регламента.

3.12. Результатом административной процедуры является принятие документов у заявителя и формирование личного дела заявителя.

3.13. Способом фиксации данной административной процедуры является регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений на получение путёвок на санаторно-курортное лечение (далее - Журнал регистрации заявлений), оформленном согласно Приложению 4 к настоящему Административному регламенту.

Прием заявления

для предоставления государственной услуги в части постановки на учёт при обращении в электронной форме

3.14. Основанием для начала административной процедуры является поступление в ЦСО с помощью автоматизированных информационных систем в электронной форме заявления о предоставлении государственной услуги.

Должностным лицом ЦСО, ответственным за данную административную процедуру, является директор ЦСО (лицо, им уполномоченное).

3.15. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя (получателя).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.16. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов регистрирует поступившее заявление в порядке документооборота в журнале регистрации входящих документов и проверяет соответствие статуса заявителя какой-либо категории из указанных в пунктах 1.2, 1.3 настоящего Административного регламента для определения наличия права на получение социальной услуги у заявителя.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 6 мая 2016 г. N 217 в пункт 3.17 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.17. При соответствии статуса заявителя какой-либо категории из указанных в пунктах 1.2, 1.3 настоящего Административного регламента должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, оформляет уведомление о регистрации заявления и при отсутствии документов в электронном виде, необходимых для предоставления услуги и заверенных в установленном порядке, уведомление о приостановлении его рассмотрения оформленное согласно Приложению 5 к настоящему Административному регламенту, до предоставления заявителем документов, необходимых для постановки на учёт; на срок до 14 дней и направляет заявителю в электронной форме - при наличии электронного адреса, при его отсутствии - по почте на бумажном носителе уведомление, либо информирует заявителя по телефону о регистрации заявления. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Общие максимальный срок приостановления административной процедуры не более 10 дней с момента поступления заявления.

3.18. В случае если категория заявителя не соответствуют категориям, указанным в пункте 1.2, настоящего Административного регламента, заявителю направляется уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

3.19. Критерием принятия решения для принятая электронного заявления для постановки на учёт для получения путёвки является поступление в ЦСО заявления.

3.20. Результатами административной процедуры являются приём заявления и направление заявителю уведомления о регистрации заявления и необходимости предоставления документов, необходимых для постановки на учёт.

3.21. Способом фиксации данной административной процедуры является регистрация в порядке документооборота заявления в журнале регистрации входящих документов и оформление уведомления о регистрации заявления.

Формирование и направление запроса в рамках межведомственного взаимодействия, необходимого для постановки на учёт для получения путёвки и выдачи путёвки

3.22. Юридическим фактом, являющиеся основанием для формирования и направления в рамках межведомственного взаимодействия запроса о наличии данных о заявителе в Федеральном регистре и отсутствии сведений об отказе заявителя от социальной услуги является:

получение ЦСО от заявителя заявления о предоставлений государственной услуги в части постановки на учёт для получения путёвки;

наличие личного дела заявителя с пакетом документов, отсутствие в ЦСО информации, необходимой в соответствий с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подтверждающей, что получатель включен в Федеральный регистр, и не отказался от социальной услуги на текущий год.

3.23. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, с помощью автоматизированной информационной системы - Автоматизированное рабочее место "Реабилитолог ЦСО" (далее - АРМ) обращается к информационной базе данных, в которую в виде выгрузок репликаций поступают данные из базы данных отделения ПФР по Самарской области, запрашивает данные о наличии заявителе в Федеральном регистре и отсутствии сведений об отказе заявителя от социальной услуги, осуществляя таким образом межведомственное электронное взаимодействие в соответствии с технологической картой межведомственного взаимодействия (далее - ТКМВ).

3.24. Предельные сроки для направления запроса и получения ответа на запрос устанавливаются в соответствии с ТКМВ, утвержденной в установленном порядке.

3.25. Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов ЦСО либо неработоспособностью каналов связи, обеспечивающих доступ к сервисам.

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.

3.26. При направлении межведомственного запроса на бумажном носителе почтой должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, направляет запрос, оформленный согласно Приложению 6 к настоящему Административному регламенту.

В данном случае межведомственный запрос должен содержать:

1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, и если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление информации, необходимой для предоставления государственной услуги, и реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления такой информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос, фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

7) дата направления межведомственного запроса.

3.27. Предельный срок для направления запроса, указанного в пункте 3.27 Административного регламента, - 1 рабочий день с момента поступления в ЦСО заявления о предоставлении государственной услуги.

3.28. Предельный срок для ответа на запрос - 2 рабочих дня с момента поступления запроса из ЦСО в соответствующий орган.

3.29. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры, с учётом сроков, установленных пунктами 3.28, 3.29 настоящего Административного регламента - 3 рабочих дня со дня поступления в ЦСО заявления о предоставлении государственной услуги.

3.30. После получения ответа на межведомственный запрос должностное лицо ЦСО. ответственное за приём документов, осуществляет регистрацию поступившего документа (информации) в порядке документооборота в журнале регистрации входящих документов и проводит правовую оценку всего пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.31. Критерием принятия решения является наличие ответа на межведомственный запрос и полного пакета документов, необходимого для предоставления государственной услуги.

3.32. Результатом выполнения административной процедуры получение из ПФР по Самарской области ответа на запрос и выявление оснований для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.33. Способом фиксации данной административной процедуры является регистрация ЦСО в порядке документооборота полученного из ПФР по Самарской области ответа на межведомственный вопрос в журнале регистрации входящих документов.

Постановка на учёт для получения путёвки

3.34. Юридическим фактом, являющимся, основанием для начала административной процедуры, является наличие оснований для предоставления государственной услуги в части постановки на учёт для получения путёвки.

Должностным лицом ЦСО, ответственным за данную административную процедуру, является директор ЦСО (лицо, им уполномоченное).

3.35. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, при поступлении заявления и документов, в соответствии с пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, при наличии оснований для постановки на учёт, проводит правовую оценку документов, проверяя правильность оформления документов в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента и принимает решение о постановке заявителя на учёт.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.36. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, осуществляет постановку заявителя на учёт, производя регистрационную запись в Журнале регистрации заявлений. Регистрационная запись о постановке на учет заверяется личной подписью заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.37. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, в день поступления документов от заявителя готовит проект уведомления заявителю о постановке на учёт для получения путёвки, оформленного согласно Приложению 7 к настоящему Административному регламенту, с указанием даты приема документов, порядкового номера заявителя в списках учёта, заверяет своей подписью и вручает его заявителю. Второй экземпляр уведомления остается в ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.38. Общий максимальный срок административной процедуры не превышает 30 минут с момента предоставления документов заявителем.

3.39. В случае отсутствия возможности вручить заявителю уведомление о постановке на учёт для получения путёвки в день приёма документов, уведомление подписывается у руководителя (уполномоченного лица) ЦСО и направляется заявителю по почте в течении 5-ти дней с даты постановки заявителя на учёт.

3.40. Результатом данной административной процедуры является формирование уведомления о постановке заявителя на учёт для получения путёвки.

3.41. Критериями принятия ЦСО решения о постановке на учёт является:

наличие оснований для приёма документов для постановки на учёт для получения путёвки;

соответствие предоставленных заявителем документов требованиям пункта 2.11 настоящего Административного регламента.

3.42. Способом фиксации данной административной процедуры является оформление уведомления заявителя о постановке на учёт для получения путёвки.

Принятие решения об отказе в постановке на учёт для получения путёвки

3.43. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги при поступлении заявления в ЦСО является наличие оснований, указанных в пункте 2.18 настоящего Административного регламента.

Должностным лицом ЦСО, ответственным за данную административную процедуру, является директор ЦСО (лицо, им уполномоченное).

3.44. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, при наличии оснований, указанных в пункте 2.18 настоящего Административного регламента, готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю, оформленного согласно Приложению 8 к настоящему Административному регламенту, с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства, заверяет своей подписью и подписывает у руководителя (уполномоченного лица) ЦСО. Один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, на котором расписывается заявитель, вручается заявителю, второй экземпляр - остаётся в ЦСО и подшивается в личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Общий максимальный срок административной процедуры - 3 дня со дня поступления в ЦСО заявления.

3.45. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, при невозможности вручить уведомление об отказе в постановке на учёт заявителю лично направляет его в течение пяти дней с даты обращения заявителя.

3.46. Результатом данной административной процедуры является принятие решения об отказе в постановке на учёт для получения путёвки и выдача (направление) письменного уведомления заявителю об отказе в постановке на учёт для получения путёвки.

3.47. Критерием принятия решения об отказе заявителю в постановке на учёт для получения путёвки является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.48. Способом фиксации данной административной процедуры является оформление уведомления заявителю об отказе в постановке на учёт для получения путёвки.

Принятие решения о выдаче путёвки

3.49. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия решения о выдаче путёвки, является поступление в ЦСО путёвок из организаций, отобранных по конкурсу, и подтвержденный записью в Журнале учёта выдачи путёвок факт обеспечения путёвками заявителей, состоявших в списке учёта лиц, ожидающих предоставления государственной услуги, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги в более ранние сроки, чем заявитель, претендующий на предоставление государственной услуги.

3.50. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, определяет заявителей, претендующих согласно Журналу учёта заявлений на предоставление государственной услуги и имеющих основание на предоставление государственной услуги в части выдачи путёвки.

Максимальный срок выполнения действия - 2 дня со дня поступления путёвок.

3.51. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, устанавливает соответствие статуса заявителя одной из категорий, указанных в пунктах 1.2, 1.3 настоящего Административного регламента, осуществляет проверку наличия право на получение путёвки заявителем.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на одного заявителя.

3.52. Должностное лицо, ответственное за приём документов, при выявлении заявителя, претендующего на выдачу путёвки, готовит проект уведомления о выдаче путёвки заявителю, подписывает у директора ЦСО (уполномоченного им лица).

Должностное лицо, ответственное за приём документов, направляет по почте заявителю уведомление, оформленное согласно Приложению 9 к настоящему Административному регламенту, с указанием даты и времени выдачи заявителю путевки.

Максимальный срок выполнения действия - 3 дня с момента определения оснований для предоставления государственной услуги заявителю.

3.53. В случае неявки заявителя за получением путёвки, а также в случае письменного отказа заявителя от получения путёвки по уважительным причинам по истечении 10 дней со дня направления ему уведомления о выдаче путёвки, за заявителем, отказавшимся от путёвки, сохраняется право состоять в списке учёте на получение путевки до направления очередного уведомления с предложением о выдаче путёвки.

При этом должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, делает отметку в АРМ "Реабилитолог ЦСО" и личном деле заявителя о факте неявки заявителя, которому было направлено уведомление с предложением о выдаче путёвки, или при наличии письменного отказа - подшивает его в личное дело заявителя.

Отказ заявителя от предоставления государственной услуги в части выдачи путевки допускается в письменной форме.

Ответственным за исполнение процедуры является директор ЦСО (уполномоченное им должностное лицо).

Общий срок административного действия - составляет 5 дней со дня поступления путёвок в ЦСО. Данная административная процедура должна быть завершена не менее чем за 20 дней до начала срока действия путёвки.

3.54. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, определяет наличие оснований для выдачи путёвки лицу, следующему за заявителем, зарегистрированному согласно Журналу учёта заявлений, и осуществляет действия согласно пунктам 3.50 - 3.53 настоящего Административного регламента.

3.55. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, при обращении заявителя, предоставившего уведомление с предложением о выдаче путёвки, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.56. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, при согласии заявителя на получение путёвки осуществляет приём у заявителя документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, и проводит в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента оценку Полноты их, комплектности, правильности оформления и действия документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.57. При установлении фактов отсутствия необходимых документов несоответствия предоставленных документов установленным требованиям, должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, даёт разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в выдаче путёвки, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

При отказе заявителя от доработки документов должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать выдаче путёвки.

При желании заявителя устранить препятствие должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, прервав подачу документов, возвращает заявителю представленные документы на доработку и сообщает о сроках повторного обращения заявителя за получением путёвки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.58. Результатом данной административной процедуры является определение оценки полноты их комплектности, правильности оформления и действия документов для последующей выдачи путёвки заявителю.

3.59. Критериями принятия решения для выдачи путёвки заявителю является обеспечение результатом предоставления государственной услуги заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлений государственной услуги в более ранние сроки, чем заявитель, наличие у заявителя оснований для выдачи путёвки.

3.60. Результатом административной процедуры является оформление уведомления о выдаче путёвки заявителю.

3.61. Способом фиксации данной административной процедуры является формирование письменного уведомления заявителя о дате и времени получения путевки.

Выдача путёвки заявителю

3.68. Юридическим фактом, являющимся основанием для выдачи путёвки, является наличие у заявителя оснований для предоставления государственной услуги и предоставление заявителем в ЦСО уведомления о выдаче ему путёвки.

3.69. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, при наличии оснований для выдачи путёвки, установленных в результате проверки документов, указанных в пункте 2.11. настоящего Административного регламента, принимает решение о выдаче путёвки и заполняет путёвку:

в строках "фамилия", "имя", "отчество" соответствующие записи производятся без сокращений на основании паспортных данных получателя;

в строке "наименование организации, выдавшей путёвку" производится отметка путем внесения соответствующей записи.

Заполненная путёвка заверяется должностным лицом ЦСО, ответственным за приём документов, подписывается у директора ЦСО (уполномоченного им лица) и заверяется печатью ЦСО. В случае внесения в путёвку неточных записей должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, вносит поправку, которая подтверждается надписью "Исправленному верить" и заверяется подписью руководителя ЦСО (уполномоченного им лица) и печатью ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.70. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, вносит запись о путёвке и данные получателя в Журнал выдачи путёвок на санаторно-курортное лечение (далее - Журнал выдачи путёвок), оформленный согласно Приложению 10 к настоящему Административному регламенту.

Получатель расписывается в Журнале выдачи путёвок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Выдача путёвок осуществляется не позднее, чем за 20 дней до начала срока её действия.

Получатель в случае отказа от путевки обязан возвратить ее в ЦСО, выдавший санаторно-курортную путевку, не позднее 10 дней до начала заезда.

3.71. Длительность санаторно-курортного лечения составляет 18 дней, для детей-инвалидов - 21 день, для инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга - от 24 до 42 дней.

3.72. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры 30 минут с начала предъявления документов заявителем.

Результатом данной административной процедуры является выдача путёвки заявителю.

3.73. Критерием принятия решения о выдаче путёвки заявителю является наличие основания для выдачи путёвки заявителю.

3.74. Результатом данной административной процедуры является оформление и выдача путёвки заявителю (получателю).

3.75. Способом фиксации административной процедуры является роспись заявителя в Журнале выдачи путёвок.

Отказ в выдаче путёвки заявителю

3.76. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.18 настоящего Административного регламента.

3.77. Должностное лицо ЦСО, ответственное за приём документов, при выявлении оснований для отказа в выдаче путёвки заявителю, обнаруженных в результате проверки представленных заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно Приложению 8, заверяет своей подписью и подписывает у директора ЦСО (уполномоченного им лица). Один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги вручается заявителю. Второй экземпляр, на котором расписывается заявитель, остаётся в ЦСО и подшивается в личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

В случае отсутствия возможности вручить уведомление об отказе в выдаче путёвки заявителю непосредственно по факту приёма документов, уведомление подписывается у директора ЦСО (уполномоченного им лица) и направляется по почте заявителю в течение пяти дней с даты обращения за предоставлением государственной услуги.

Общий максимальный срок административной процедуры составляет 15 минут с момента начала оформления уведомления об отказе.

3.78. Критерием принятия решения для отказа в выдаче путёвки является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.79. Результатом данной административной процедуры является отказ в выдаче путёвки с письменным уведомлением заявителя.

3.80. Способом фиксаций данной административной процедуры является уведомление об отказе в выдаче путёвки.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок

осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений должностными лицами ЦСО в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуга и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных ЦСО, осуществляется руководителями ЦСО и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений ЦСО при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления государственной услуги ЦСО и их должностными лицами, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения ЦСО и их должностными лицами;

производит проверки деятельности ЦСО по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных средств;

при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) запрашивает и получает незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями ЦСО проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями ЦСО.

4.5. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок ЦСО, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

4.11. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.12. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.13. Должностные лица ЦСО, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель ЦСО (уполномоченное им лицо) несет ответственность за правильность и правомерность назначения (отказа в назначении) компенсации.

Должностные лица ЦСО, министерства несут ответственность за организацию предоставления государственной услуги.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.14. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.15. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.16. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, государственных гражданских служащих

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, ЦСО, а также их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

Информация об изменениях:

Пункт 5.2 изменен с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

См. предыдущую редакцию

5.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональные центры, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Регионального портала, Социального портала, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг - https://do.gosuslugi.ru/, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Абзац утратил силу с 3 ноября 2017 г. - Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 5 октября 2017 г. N 501

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в ЦСО, министерство жалобы от заявителя.

Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Вышестоящие органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.6. Жалоба заявителя может быть адресована:

руководителю ЦСО;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Сроки рассмотрения жалобы

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.8. По результатам рассмотрения жалобы ЦСО или министерство принимает одно из следующих решений:

решение об удовлетворении требований заявителя, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения министерства, ЦСО, должностного лица министерства или ЦСО;

решение об отказе в удовлетворении требований.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

Информация

о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерство социально-демографической и семейной политики самарской области, государственные бюджетные учреждения самарской области - центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, участвующих в предоставлении государственной услуги

Утратило силу.

Информация об изменениях:

См. текст приложения

Приложение 2
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

                                                Директору

                                        ____________________________

                                             (наименование ЦСО)

Представитель:                            __________________________

_______________________________            (Ф.И.О. руководителя)

(Ф.И.О. полностью)                        __________________________

паспорт: серия______, N_____,               (Ф.И.О. льготополучателя

                                                полностью)

выдан (кем, когда) ___________,          ___________________________

контактный телефон_____________          проживающего по адресу:

                                         индекс____________________,

                                         ___________________________

                                              (город, район, село)

                                          улица____________________,

                                         дом N__, корпус __, кв. __,

                                       контактный телефон___________

                                паспорт (свидетельство): серия______

                                         N __________,

                                        выдан (кем, когда)__________

                                       _____________________________

                            Заявление

Прошу   Вас   выделить   путевку   на   санаторно-курортное  лечение

____________________________________________________________________

                 (указать профиль заболевания)

Мне разъяснено о недопустимости заезда по одной путевке двух лиц,

передачи путевки другому лицу и переноса срока лечения.

Подпись заявителя______________                 _____________ , дата

(представителя)

(расшифровка подписи)                       "__"__________ 20_____г.

Приложение 3
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

Блок-схема

последовательности административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги

"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение отдельным категориям граждан, проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, не отказавшихся от получения социальной услуги за счёт средств федерального бюджета"

Блок-схема

общей последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение 4
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

Журнал

регистрации заявлений на получение путевок на санаторно-курортное лечение

N п/п	ФИО	Категория гражданина	Место жительства	Профиль заболевания	Предполагаемый сезон лечения	Предполагаемое место лечения	Дата подачи заявления	Роспись гражданина

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 21 января 2014 г. N 16 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 5
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

(с изменениями от 21 января 2014 г.)

Бланк ЦСО Почтовый адрес получателя (заявителя)

Исх.N____________ дата__________

Уведомление

Уважаемый __________________________________________________________

                              (ФИО заявителя)

_____________________________________________ в связи с поступлением

________________(указать дату) электронного заявления об обеспечении

Вас путёвкой на санаторно-курортное лечение, предоставляемой отдельным

категориям граждан в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999

 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", с целью решения

вопроса о постановке на учёт для получения путёвки предлагаем Вам в

срок до_____________________ предоставить в

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(указать полное наименование учреждения)

следующие документы: паспорт, справку для получения путёвки формы

070/у-04, пенсионное  удостоверение,  удостоверение,  подтверждающее

статус льготополучателя. В случае непредоставления документов Вам

будет отказано в постановке на учёт для получения путёвки.

Директор (уполномоченное лицо) ЦСО:________________________ (Ф.И.О.)

                                                           (подпись)

Исполнитель, тел

____________________________________________________________________

Приложение 6
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

                                             Начальнику отделения ГУ

                                      - Управление пенсионного Фонда

                           Российской Федерации по Самарской области

                            в_______________________________________

                            (указать наименование городского округа,

                                     муниципального района)

В целях предоставление государственной услуги "Предоставление

путевок на санаторно-курортное лечение отдельном категориям граждан,

проживающих на территории Самарской области, включенных в Федеральный

регистр лиц,  имеющих право на  получение государственной социальной

помощи,  не  отказавшихся  от  получения  социальной  услуги за счет

средств  федерального  бюджета"  прошу  Вас  предоставить  в  рамках

межведомственного взаимодействия сведения о наличии у гражданина:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

       (указать фамилию, имя, отчество, адрес места жительства)

права на получение социальной услуги по  предоставлению при  наличии

медицинских показаний путёвки на санаторно-курортное лечение в

соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О

государственной социальной помощи"

Директор ЦСО (уполномоченное лицо):      ___________________(Ф.И.О.)

                                                           (роспись)

Исполнитель

Телефон исполнителя

Приложение 7
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

Бланк ЦСО                      Почтовый адрес получателя (заявителя)

                                Уведомление

Уважаемый (ая)______________________________________________________

                                  (ФИО заявителя)

Вы поставлены на учёт дня  получения путёвки на  санаторно-курортное

лечение на основании  Федерального Закона  от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ

"О государственной социальной помощи" с ______ (дата постановки на учёт).

Должностное лицо:________________(роспись)

Директор (уполномоченное лицо) ЦСО:________________________(роспись)

Ознакомлен: _____________________(роспись заявителя)

Дата_________________

Приложение 8
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

Бланк ЦСО                      Почтовый адрес получателя (заявителя)

                                 Уведомление

           Уважаемый___________________________________

                       (ФИО заявителя)

____________________________________________________________________

В связи с  Вашим обращением о  предоставлении государственной услуга

по обеспечению путёвкой на санаторно-курортное лечение, предоставляемой

отдельным категориям граждан в соответствии с пунктом 1 часта 1 статьи

6.2 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О государственной

социальной помощи" сообщаем, что Вам отказано: (зачеркнуть ненужное)

в приёме документов для постановки на учёт для получения путёвки

в выдаче путёвки

на основании (указать причину):

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Директор (уполномоченное лицо) ЦСО:      ___________________(Ф.И.О.)

                                                           (роспись)

Исполнитель: ________________(роспись)

(Ознакомлен:________(роспись заявителя) Дата ознакомления:_________)

*- Примечание: заполняется при выдаче уведомления заявителю

(представителю) лично.

Приложение 9
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

Бланк ЦСО                      Почтовый адрес получателя (заявителя)

Дата____________N(исх.)__________

Уведомление

Уважаемый(ая)_______________________________________________________

____________________________________________________________________

                          (Ф.И.О. заявителя)

В соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 г. N 178-ФЗ "О

государственной социальной помощи" предлагаем пройти курс

оздоровительного лечения в _________________________________________

(указать наименование организации) по путевке сроком действия с_____

 по_____________

Приглашаем Вас за получением путёвки________________________________

                                       (дата, время, номер кабинета)

При себе иметь следующие документы:_________________________________

(указать перечень необходимых документов, а также документ,

удостоверяющий личность, при обращении через представителя - документ,

удостоверяющий личность и полномочия представителя).

В случае окончания срока действия справки для получения путёвки

(форма 070/у-04), выданной лечебно-профилактическим  учреждением - 6

месяцев, справку следует предоставить повторно.

Директор ЦСО (уполномоченное лицо)        ___________________(Ф.И.О)

                                                           (роспись)

Исполнитель

Телефон исполнителя

Приложение 10
к Административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по исполнению государственной услуги
"Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение
отдельным категориям граждан,
проживающих на территории Самарской области,
включенных в Федеральный регистр лиц,
имеющих право на получение государственной социальной помощи
не отказавшихся от получения социальной услуги
за счёт средств федерального бюджета"

Журнал

выдачи путевок на санаторно-курортное лечение

N п/п	Номер и дата накладной на получение путевок	Наименование санатория	Номер путевки	Период заезда		Стоимость путевки	Дата путевки	Ф.И.О. гражданина	Категория гражданина	Роспись гражданина за получение путевки	В случае отказа гражданина от путевки указывается причина
				С	ПО