Приложение N 1. Примерные показатели и критерии оценки эффективности деятельности государственных бюджетных и казенных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 23 мая 2013 г. N 234 настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу с момента подписания названного приказа и распространяющей свое действие на правоотношения, возникшие с 1 марта 2013 г.

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

Примерные показатели и критерии оценки
эффективности деятельности государственных бюджетных и казенных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

С изменениями и дополнениями от:

23 мая 2013 г.

Учреждения, оказывающие реабилитационные услуги

                максимальное количество баллов - 10

социальный работник, педагогический персонал
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Выполнение индивидуальных программ реабилитации клиентов в пределах своей компетенции (при условии 100% выполнении)	3	0
2	Отсутствие нарушений в оформлении документации в соответствии с требованиями национальных и государственных стандартов	2	0
3	Отсутствие обоснованных жалоб клиентов на работу работника	2	0
4	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики(отсутствие дисциплинарных взысканий и установленных документально фактов нарушений профессиональной этики)	3	0

              максимальное количество баллов - 1,0

врач, средний медицинский персонал
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Выполнение индивидуальных программ реабилитации клиентов в пределах своей компетенции (при условии 100% выполнении)	2	0
2	Отсутствие нарушений в сроках и порядке ведения документации в соответствии с требованиями национальных и государственных стандартов	2	0
3	Отсутствие обоснованных жалоб клиентов на работу работника	2	0
4	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (отсутствие дисциплинарных взысканий и установленных документально фактов нарушений профессиональной этики)	4	0
младший медицинский персонал
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Отсутствие нарушений соблюдения правил санитарно-гигиенического и противоэпидемиологического режимов, качественного обслуживания и ухода за гражданами	3	0
2	Отсутствие обоснованных жалоб клиентов на работу работника	3	0
3	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (отсутствие дисциплинарных взысканий и установленных документально фактов нарушений профессиональной этики)	4	0

Центры
социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

                максимальное количество баллов - 10

социальный работник, младшая медицинская сестра по уходу за больными (на дому)
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Выполнение условий договора на предоставление социального обслуживания на дому с учетом индивидуальной нуждаемости получателя социальных услуг или отсутствие случаев невыполнения социальных услуг без уважительной причины	при выполнении 100% - 4; при выполнении 50-70% - 2	0
2	Отсутствие нарушений в оформлении документации в соответствии с требованиями государственного стандарта и административного регламента	2	0
3	Отсутствие обоснованных жалоб клиентов на работу работника	2	0
4	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (отсутствие дисциплинарных взысканий и моральных порицаний)	2	0

                  максимальное количество баллов - 10

Врач, средний медицинский персонал
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Выполнение условий договора на предоставление нестационарного социального обслуживания или отсутствие случаев невыполнения социальных услуг без уважительной причины	при выполнении 100% - 2; при выполнении 50-70% - 1	0
2	Отсутствие нарушений в сроках и порядке ведения документации в соответствии с требованиями государственного стандарта и	2	0
	административного регламента
3	Отсутствие предписаний и (или) нарушений, выявленных в ходе проверок надзорных органов и текущих проверок уполномоченных должностных лиц учреждения, касающихся направления деятельности сотрудника	2	0
4	Отсутствие обоснованных жалоб клиентов на работу работника	2	0
5	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (дисциплинарных взысканий)	2	0

             максимальное количество баллов - 10 баллов

младший медицинский персонал (санитарка, сестра-хозяйка)
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Отсутствие нарушений соблюдения правил санитарно-гигиенического и противоэпидемиологического режимов, обслуживания и ухода за клиентами, выявленных в ходе текущих внутренних и (или) предписаний надзорных органов, касающихся направления деятельности работника	4	0
3	Отсутствие обоснованных жалоб клиентов на работу работника	3	0
4	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (отсутствие дисциплинарных взысканий и моральных порицаний)	3	0

Пансионаты и учреждения
для лиц без определенного места жительства

                максимальное количество баллов - 10

социальный работник, педагогический персонал
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Реализация плана мероприятий и графика работы работника, утверждённого руководителем (или уполномоченным должностным лицом)	при выполнении 100% - 4; при выполнении 50-70% - 2	0
2	Отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов на работу работников	3	0
3	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (отсутствие дисциплинарных взысканий и установленных документально фактов нарушений профессиональной этики)	3	0

               максимальное количество баллов - 10

врач, средний медицинский персонал
N п/п	Наименование показателя	Критерии, оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Выполнение минимальных требований качества государственных стандартов при предоставлении социальных услуг оказываемых клиенту по результатам внутреннего контроля качества (не менее 80% клиентов удовлетворены качествам).	2	0
2	Отсутствие предписаний и (или) нарушений, выявленных в ходе проверок надзорных органов, касающихся направления деятельности работника	2	0
3	Отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов на работу работнику	3	0
4	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (отсутствие дисциплинарных взысканий и установленных документально фактов нарушений профессиональной этики)	3	0

                  максимальное количество баллов - 10

младший медицинский персонал
N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки выполнения показателя, в баллах
		Выполнение показателей	Невыполнение показателей
1	Отсутствие нарушений соблюдения правил санитарно-гигиенического и противоэпидемиологического режимов, качественного обслуживания и ухода за гражданами	4	0
2	Отсутствие обоснованных жалоб со стороны клиентов на работу работника	3	0
3	Отсутствие нарушений трудовой дисциплины и профессиональной этики (отсутствие дисциплинарных взысканий и моральных порицаний)	3	0