Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время"

Приложение
к постановлению Администрации
городского округа Самара
от 1 декабря 2014 г. N 1790

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время"

С изменениями и дополнениями от:

2 октября 2015 г.

1. Общие положения

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации отдыха и оздоровления детей, а также устанавливает единые требования к порядку предоставления указанной муниципальной услуги.

1.1.2. Получателями муниципальной услуги являются проживающие на территории городского округа Самара (далее - получатели муниципальной услуги):

дети в возрасте от 6 до 18 лет, находящиеся в трудной жизненной ситуации;

дети в возрасте от 6 до 18 лет, за исключением детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Получателям муниципальной услуги, за исключением детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, муниципальная услуга предоставляется на льготных условиях оплаты.

1.1.3. Заявителями при взаимодействии с должностными лицами, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги, являются законные представители всех категорий детей, являющихся получателями муниципальной услуги, или иные представители указанных детей на основании полномочий, оформленных в установленном законодательством порядке (далее - заявители).

1.1.4. В соответствии с Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" к детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в рамках настоящего административного регламента относятся:

дети, оставшиеся без попечения родителей;

дети-инвалиды;

дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии;

дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;

дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;

дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;

дети - жертвы насилия;

дети, проживающие в малоимущих семьях;

дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.

1.1.5. Муниципальная услуга детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставляется не чаще 1 раза в течение текущего календарного года, за исключением случаев, предусмотренных настоящим пунктом административного регламента.

Муниципальная услуга повторно предоставляется в течение текущего календарного года детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, на период двух или трёх смен по заявлению законного представителя в течение текущего календарного года при наличии путевок, документов с обоснованием необходимости её повторного предоставления и отсутствии иных заявлений на первичное выделение путевок для данной категории получателей в текущем календарном году.

1.1.6. Муниципальная услуга на льготных условиях оплаты предоставляется не чаще 1 раза в течение текущего календарного года.

Заявители не имеют права бронировать или получать путевку на льготных условиях оплаты, если в текущем календарном году ребенок получал путевки в летний лагерь на льготных условиях оплаты или бесплатно за счет средств бюджета Самарской области, выделяемых на эти цели.

1.1.7. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным автономным учреждением городского округа Самара "Детский оздоровительный лагерь "Волжский Артек" (далее - ДОЛ "Волжский Артек"), муниципальным автономным учреждением городского округа Самара "Волжанка" (далее - МАУ "Волжанка") (вместе далее - Учреждение), Администрацией городского округа Самара в лице Департамента семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара (далее - Департамент) через следующие учреждения:

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Городской центр социальной помощи семье и детям" (далее - городской Центр "Семья");

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Куйбышевского района";

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Красноглинского района";

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Кировского района";

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Советского района";

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Октябрьского района";

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Железнодорожного района";

муниципальное казенное учреждение городского округа Самара "Центр социальной помощи семье и детям Промышленного района" (далее - районные Центры "Семья").

1.1.8. Прием, проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента, а также выдачу путевок осуществляют городской Центр "Семья" и районные Центры "Семья".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 пункт 1.1.9 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.1.9. Прием, проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента, направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты осуществляют:

городской центр "Семья", районные центры "Семья" - в части приема документов, оценки поступивших документов и сведений, формирования и направления запросов в порядке межведомственного взаимодействия, принятия решений о постановке или об отказе в постановке на учет, направления уведомления о постановке на учет или об отказе в постановке на учет, выдачи путевок и уведомлений о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

муниципальное автономное учреждение городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг (далее - МАУ "МФЦ")" - в части информирования о муниципальной услуге и графике приема граждан, приема документов, необходимых для предоставления услуги на льготных условиях оплаты, направления документов в уполномоченные на предоставление муниципальной услуги органы, выдачи уведомлений о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.2.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услуги можно получить:

в городском Центре "Семья" и районных Центрах "Семья";

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" http://www.uslugi.samregion.ru;

на социальном портале государственных и муниципальных услуг министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области http://suprema63.ru;

на официальном сайте Администрации городского округа Самара http://www.city.samara.ru;

на сайте городского Центра "Семья" http://www.gc-semya.ru;

на сайте МАУ "МФЦ" http://www.mfc-samara.ru;

в МАУ "МФЦ" - в части предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

1.2.2. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья", официальных сайтах Администрации городского округа Самара, МАУ "МФЦ", районных Центрах "Семья" содержится в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

1.2.3. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, порядке и сроках ее предоставления, осуществляется должностными лицами Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья" при личном обращении заявителя, а также с использованием почтовой, телефонной, электронной связи.

Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия получателя муниципальной услуги, наименование муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится предоставленный им пакет документов.

1.2.4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента, городского Центра "Семья" и районных Центров "Семья".

Консультации предоставляются:

по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;

по комплектности (достаточности) представленных документов;

по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и его (ее) местонахождение);

о времени приема, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления муниципальной услуги.

1.2.5. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги проводятся бесплатно.

1.2.6. Лица, нуждающиеся в получении информации по процедуре предоставления муниципальной услуги, используют следующие формы консультирования:

по письменному обращению;

по телефону;

при устном обращении;

в электронном виде.

1.2.7. Консультирование заявителя по письменному обращению осуществляется путем направления ответа в письменной форме на указанное обращение.

Письменное обращение регистрируется в течение 1 дня с момента его поступления в Департамент, городской центр "Семья" и районный центр "Семья".

Ответ на обращение заявителя направляется почтой по адресу, указанному заявителем в его обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

1.2.8. Консультирование по телефону осуществляется во время ответа на телефонный звонок заявителя.

При ответах на телефонные звонки сотрудники Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", ответственные за информирование по телефону, в вежливой и корректной форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста Департамента, сотрудника городского Центра "Семья" или районного Центра "Семья", принявшего телефонный звонок.

Телефонные звонки от заявителей принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья". Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут.

В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным, специалист Департамента, сотрудник городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением, а также требования к оформлению обращения.

1.2.9. Консультирование при устном личном обращении заявителя осуществляется посредством предоставления информации о порядке, сроках и условиях получения муниципальной услуги.

Для получения консультации время ожидания заявителя в очереди не должно превышать 15 минут.

Консультирование каждого заявителя при устном обращении специалистом Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья" не может превышать 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", осуществляющий консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.2.10. Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:

размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья";

индивидуального консультирования по электронной почте.

Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья" осуществляется посредством получения заявителем информации при посещении официального сайта Администрации городского округа Самара, Департамента, МАУ "МФЦ", городского Центра "Семья".

При консультировании по электронной почте заявитель направляет обращение на электронный адрес Департамента, городского Центра "Семья", районных Центров "Семья", указанный в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

Датой поступления обращения является дата его регистрации как входящего сообщения.

Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес, указанный заявителем в обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

1.2.11. На информационных стендах, размещаемых в помещениях ДОЛ "Волжский Артек", МАУ "Волжанка", МАУ "МФЦ", городском Центре "Семья", районных Центрах "Семья", содержится следующая информация:

местонахождение, график работы, номера телефонов, адрес электронной почты указанных организаций, адреса официальных сайтов в сети Интернет;

выдержки из административного регламента предоставления муниципальной услуги;

категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

формы и образцы заполнения заявлений для получателей муниципальной услуги и требования к ним;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их должностных лиц и работников.

1.2.12. На интернет-сайте МАУ "МФЦ" размещаются следующие информационные материалы:

местонахождение, схема проезда, номера единого справочного телефона, график приема заявителей в МАУ "МФЦ" на интернет-сайте www.mfc-samara.ru.

1.2.13. На стендах, размещаемых в Департаменте, а также на официальном сайте Администрации городского округа Самара размещаются следующие информационные материалы:

информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

текст настоящего административного регламента с приложениями;

график приема заявителей;

образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем, и требования, предъявляемые к этим документам;

типовая форма жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги: "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время".

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 пункт 2.2.1 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа Самара в лице Департамента, Учреждений, указанных в пункте 1.1.7 настоящего административного регламента - в части приема документов, оценки поступивших документов и сведений, формирования и направления запросов в порядке межведомственного взаимодействия, принятия решений о постановке или об отказе в постановке на учет, направления уведомления о постановке на учет или об отказе в постановке на учет, выдачи путевок и уведомлений о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

МАУ "МФЦ" - в части информирования о муниципальной услуге и графике приема граждан, приема документов, необходимых для предоставления услуги на льготных условиях оплаты, направления документов в уполномоченные на предоставление муниципальной услуги органы, выдачи уведомлений о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

отдых и оздоровление детей, указанных в пункте 1.1.2 настоящего административного регламента;

отказ в предоставлении услуги по отдыху и оздоровлению детей, указанных в пункте 1.1.2 настоящего административного регламента.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более сорока календарных дней со дня регистрации заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН от 20.11.1989;

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Семейный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Устав городского округа Самара Самарской области;

иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Самарской области, муниципальные правовые акты городского округа Самара, регулирующие отношения по предоставлению муниципальной услуги.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в пункт 2.6.1 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6.1. Для постановки на учет в целях получения муниципальной услуги по организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, заявитель представляет в городской Центр "Семья" или районный Центр "Семья" по месту жительства ребенка заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту.

Вместе с заявлением заявитель предоставляет следующие документы:

N п/п	Наименование вида документа	Форма представления документа (оригинал/копии), количество экземпляров	Орган, уполномоченный выдавать документ	Основания представления документа	Порядок получения документа
1.	Документ, удостоверяющий личность заявителя	Оригинал и копия в 1 экз.	Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем
2.	Документ, удостоверяющий личность ребенка	Оригинал и копия в 1 экз.	Органы ЗАГС, Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем
3.	Документ, подтверждающий статус законного представителя или полномочия доверенного лица 1	Оригинал и копия в 1 экз.	Орган опеки и попечительства, нотариус	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем
4.	Документ, подтверждающий факт проживания ребенка на территории городского округа Самара	Оригинал и копия в 1 экз.	Управление Федеральной миграционной службы по Самарской области, суд общей юрисдикции, медицинская организация, образовательное учреждение, органы внутренних дел	Приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется заявителем самостоятельно или поступает посредством межведомственного взаимодействия
5.	Документ, подтверждающий нахождение ребенка в трудной жизненной ситуации 2	Оригинал и копия в 1 экз.	Специализированные организации, орган местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем или посредством межведомственного взаимодействия

1 представляется в случае обращения опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя или иного представителя или доверенного лица, в том числе документ, подтверждающий нахождение несовершеннолетнего под опекой (попечительством), в приемной семье, на патронатном воспитании, либо справка, подтверждающая зачисление несовершеннолетнего в образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).

2 документ, подтверждающий, что ребенок относится к категории детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, согласно пункту 1.1.4 настоящего административного регламента (если ребенок не занесен в банк данных о детях, находящихся в трудной жизненной ситуации).

По результатам рассмотрения заявления и приложенных к нему документов, в случае отсутствия оснований для отказа в принятии получателя муниципальной услуги на учет, сотрудник городского Центра "Семья", районного Центра "Семья" вносит данные о получателе муниципальной услуги в список учета в течение 10 рабочих дней со дня подачи пакета документов заявителем.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в пункт 2.6.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6.2. Для получения муниципальной услуги на льготных условиях оплаты заявитель представляет в МАУ "МФЦ" либо в районные Центры "Семья" следующие документы:

N п/п	Наименование вида документа	Форма представления документа (оригинал/копии), количество экземпляров	Орган, уполномоченный выдавать документ	Основания представления документа	Порядок получения документа
1.	Документ, удостоверяющий личность заявителя	Оригинал и копия в 1 экз.	Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем
2.	Документ, удостоверяющий личность ребенка	Оригинал и копия в 1 экз.	Органы ЗАГС, Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем
3.	Документ, подтверждающий статус законного представителя или полномочия доверенного лица 3	Оригинал и копия в 1 экз.	Орган опеки и попечительства, нотариус	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем
4.	Документ, подтверждающий факт проживания ребенка на территории городского округа Самара	Оригинал и копия в 1 экз.	Управление Федеральной миграционной службы по Самарской области, суд общей юрисдикции, медицинская организация, образовательное учреждение, органы внутренних дел	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется заявителем самостоятельно или поступает посредством межведомственного взаимодействия
5.	Квитанция, подтверждающая частичную оплату стоимости путевки законным представителем ребенка - получателя муниципальной услуги	Оригинал	Кредитная организация	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Представляется самостоятельно заявителем

3 представляется в случае обращения опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя или иного представителя или доверенного лица, в том числе документ, подтверждающий нахождение несовершеннолетнего под опекой (попечительством), в приемной семье, на патронатном воспитании, либо справка, подтверждающая зачисление несовершеннолетнего в образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в пункт 2.6.3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6.3. Документы или информация, перечисленные в пунктах 2.6.1, 2.6.2 административного регламента, должны содержать актуальную на момент обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги информацию.

Заявитель вправе представить документы, указанные в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего административного регламента на бумажном носителе, в форме электронных документов и (или) электронных образов документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в пункт 2.6.4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6.4. Для непосредственного получения услуги по отдыху и оздоровлению для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в день заезда получателя муниципальной услуги заявитель предоставляет в Учреждение следующие документы:

N п/п	Наименование вида документа	Форма представления документа (оригинал/копии), количество экземпляров	Орган, уполномоченный выдавать документ	Основания представления документа	Порядок получения документа
1.	Документ, удостоверяющий личность ребенка	Копия в 1экз.	Органы ЗАГС, Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем
2.	Страховой медицинский полис ребенка	Копия в 1 экз.	Медицинская организация	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем
3.	Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка	Копия в 1 экз.	Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем
4.	Справка об эпидокружении ребенка и об отсутствии у него педикулеза, полученные не ранее, чем за 3 дня до заезда	Оригинал в 1 экз.	Медицинская организация	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в пункт 2.6.5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6.5. Для непосредственного получения услуги по отдыху и оздоровлению для детей, за исключением детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в день заезда получателя муниципальной услуги заявитель предоставляет в Учреждение следующие документы:

N п/п	Наименование вида документа	Форма представления документа (оригинал/копии), количество экземпляров	Орган, уполномоченный выдавать документ	Основания представления документа	Порядок получения документа
1.	Документ, удостоверяющий личность ребенка	Копия в 1экз.	Органы ЗАГС, Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем
2.	Страховой медицинский полис ребенка	Копия в 1 экз.	Медицинская организация	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем
3.	Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка	Копия в 1 экз.	Федеральная миграционная служба России	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем
4.	Медицинская обменная справка (карта) на школьника, отъезжающего в организацию летнего оздоровления с отметкой об эпидокружении и отсутствии у него кожных заразных заболеваний и педикулеза, полученные не ранее чем за 3 дня до заезда	Оригинал в 1 экз.	Медицинская организация	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Предоставляется самостоятельно заявителем

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в подраздел 2.7 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и запрашиваются органом, предоставляющим муниципальную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы самостоятельно

N п/п	Наименование вида документа	Форма предоставления документа (оригинал / копия), количество экземпляров	Орган, уполномоченный выдавать документ	Основания предоставления документа	Порядок получения документа
1.	Документ, подтверждающий нахождение несовершенно-летнего в трудной жизненной ситуации	Оригинал	Специализированные организации, орган местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения	приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	поступает посредством межведомственного взаимодействия
2.	Документ, подтверждающий факт проживания ребенка на территории городского округа Самара	Оригинал и копия в 1 экз.	Управление Федеральной миграционной службы по Самарской области, суд общей юрисдикции, медицинская организация, образовательное учреждение, органы внутренних дел	Приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 15.12.2014 N 670	Поступает посредством межведомственного взаимодействия

2.8. Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в подраздел 2.9 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2016 г.

См. текст подраздела в предыдущей редакции

2.9. Органы, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Департамент при предоставлении муниципальной услуги по экстерриториальному принципу не вправе требовать от заявителя (представителя заявителя) или МАУ "МФЦ" предоставления заявления и документов, лично представляемых заявителем и необходимых для предоставления муниципальной услуги, на бумажных носителях.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

несоответствие статуса ребенка, в отношении которого обратился законный представитель, статусу, указанному в пункте 1.1.4 настоящего административного регламента (только для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации);

представление заявителем неполного пакета документов, перечисленных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, либо представление неправильно оформленных или утративших силу документов;

повторная подача документов для получения муниципальной услуги ребенком, уже получавшим в текущем календарном году муниципальную услугу по организации отдыха и оздоровления детей в каникулярное время за счёт средств бюджета Самарской области, выделяемых на эти цели, за исключением детей, указанных в абзаце втором пункта 1.1.5 настоящего административного регламента;

заявления о предоставлении в текущем календарном году муниципальной услуги по отдыху и оздоровлению ребенка в Учреждении (после начала последнего заезда и при отсутствии путевок). В данном случае документы при согласии заявителя принимаются для постановки ребенка на учет на получение соответствующей муниципальной услуги только в следующем календарном году.

2.12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.12.1. Для предоставления муниципальной услуги требуется следующая необходимая и обязательная услуга:

"Проведение медицинскими организациями медицинских освидетельствований, экспертиз, осмотров с выдачей заключений (справок)".

2.13. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

2.13.1. В зависимости от категории детей, являющихся получателями муниципальной услуги, муниципальная услуга предоставляется в следующих формах:

детям в возрасте от 6 до 18 лет, находящимся в трудной жизненной ситуации, муниципальная услуга предоставляется бесплатно;

детям в возрасте от 6 до 18 лет, за исключением детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, муниципальная услуга предоставляется на льготных условиях оплаты.

2.13.2. Муниципальная услуга на льготных условиях оплаты предоставляется на условиях софинансирования из средств родителей в размере 20% ее стоимости.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата административного действия

2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.15.1. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов осуществляется в день обращения заявителя.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.16.1. Муниципальная услуга предоставляется в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для получателей муниципальной услуги, оборудованных отдельным входом. Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. Прием заявителей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для этой цели помещении - месте приема документов, которое располагается на нижнем этаже здания. Здание, в котором расположено помещение для предоставления муниципальной услуги, и прилегающая к нему территория должны иметь специальные приспособления и/или устройства для доступа маломобильных пользователей (пандусы, ориентирующие поручни и т.п.).

2.16.2. Помещение должно быть снабжено соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей и заявителей муниципальной услуги.

2.16.3. В помещении для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.

2.16.4. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических, строительных норм и правил, противопожарной и антитеррористической безопасности и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).

2.16.5. Места для ожидания и заполнения заявок на предоставление муниципальной услуги обеспечиваются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями, информационными стендами с образцами заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, информационными и методическими материалами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.17.1. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;

обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб граждан, связанных с предоставлением муниципальной услуги;

получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги детям, находящимся в трудной жизненной ситуации

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления, первичная проверка заявления и приложенных к нему документов;

формирование и направление запросов в органы (организации) с целью получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

постановка ребенка на учет или отказ в постановке на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению;

выдача путевки заявителю.

3.1.2. Прием и регистрация заявления, первичная проверка заявления и приложенных к нему документов

3.1.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема заявления и приложенных к нему документов, является обращение заявителя в уполномоченный орган по месту жительства, указанный в пункте 1.1.7 настоящего административного регламента, с заявлением согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту и документами, указанными в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

3.1.2.2. Должностное лицо уполномоченного органа комплектует представленные документы в отдельную папку - личное дело получателя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.1.2.3. Общий максимальный срок приема документов и их оценки не может превышать 25 минут.

3.1.2.4. Критерием принятия решения является наличие заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно.

3.1.2.5. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложенными к нему документами.

3.1.2.6. Способом фиксации административной процедуры является регистрация в журнале представленных заявления и документов для получения муниципальной услуги.

3.1.3. Формирование и направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия

3.1.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является непредставление заявителем документа, предусмотренного в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

3.1.3.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель городского центра "Семья", районных центров "Семья", указанного в пункте 1.1.7 настоящего административного регламента.

3.1.3.3. С целью сообщения сведений о лице и (или) органе (организации), в которые должен быть подготовлен и направлен запрос, а также иной информации, которая может быть использована для подготовки и направления запроса, заявитель вправе заполнить опросный лист по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту.

Отказ заявителя от заполнения опросного листа, незаполнение или частичное заполнение листа заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.3.4. Должностное лицо направляет в специализированные организации, орган местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения запросы посредством системы межведомственного электронного взаимодействия.

Срок направления запроса - два рабочих дня со дня приема заявления.

Максимальный срок для ответа уполномоченным органом не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления запроса.

3.1.3.5. Критериями принятия решения является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента.

3.1.3.6. Факт направления запросов и получения ответов на запросы фиксируется в журнале регистрации.

3.1.3.7. Результатом данной административной процедуры является получение ответа на запрос.

Типовой бланк запроса приведен в приложении N 12 к настоящему административному регламенту.

3.1.4. Постановка ребенка на учет или отказ в постановке на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению

3.1.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является регистрация сотрудником уполномоченного органа в журнале входящей корреспонденции заявления и документов, поданных заявителем для получения муниципальной услуги.

3.1.4.2. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, оценивает представленные заявителем документы, а также поступившие и имеющиеся сведения о нахождении ребенка в трудной жизненной ситуации, в том числе включение сведений о ребенке в банк данных о детях, находящихся в трудной жизненной ситуации, и неполучении ребенком муниципальной услуги в текущем году.

Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.

3.1.4.3. При наличии оснований для принятия ребенка на учет (включения в списки) для предоставления муниципальной услуги должностное лицо уполномоченного органа подготавливает уведомление о постановке ребенка на учет по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.

3.1.4.4. При наличии оснований, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента, должностное лицо уполномоченного органа подготавливает уведомление об отказе в постановке ребенка на учет в целях предоставления муниципальной услуги по форме согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.

3.1.4.5. Критериями принятия решения является наличие зарегистрированного заявления и приложенных к нему документов, соответствующих требованиям действующего законодательства, настоящего административного регламента и отсутствие оснований, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента.

3.1.4.6. Общий максимальный срок принятия решения о постановке или отказе в постановке ребенка на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению - не позднее 14 рабочих дней со дня получения пакета документов, соответствующих действующему законодательству, положениям настоящего административного регламента.

3.1.4.7. Письменное уведомление о постановке ребенка на учет в целях предоставления муниципальной услуги (или об отказе в постановке на учет) выдается должностным лицом уполномоченного органа законному представителю получателя муниципальной услуги в день его обращения (если им при личном обращении представлен полностью весь пакет документов) либо направляется законному представителю получателя муниципальной услуги по почте или в электронном виде.

3.1.4.8. Результатом данной административной процедуры является направление заявителю уведомления о постановке или об отказе в постановке получателя муниципальной услуги на учет.

3.1.4.9. Способом фиксации административной процедуры является получение письменного уведомления заявителем о постановке или отказе в постановке получателя муниципальной услуги на учет.

3.1.5. Выдача путевки заявителю

3.1.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является предоставление уведомления о постановке на учет и приглашение за получением путевок.

Приглашение заявителя за получением путевок осуществляется посредством телефонной связи с указанием места и даты получения путевки, не позднее чем за 3 дня до заезда в Учреждение.

3.1.5.2. Должностное лицо уполномоченного органа выдает путевки заявителям в заполненном виде с подписью руководителя (уполномоченного лица) и печатью организации, предоставившей путевку (далее - организация), не позднее чем за 1 день до начала смены.

3.1.5.3. При наличии невыданных (невостребованных) путевок и согласии заявителя путевка на конкретную смену может быть выдана в любой день после начала смены (без ее соответствующего продления).

3.1.5.4. Должностное лицо уполномоченного органа после выдачи путевки законному представителю вносит в списки учета следующие данные: наименование организации, в которую выдана путевка, номер путевки, дата начала и окончания заезда, стоимость путевки, дата выдачи путевки.

3.1.5.5. В случае невозможности использования путевки получателем муниципальной услуги (отказ от получения путевки, возврат полученной путевки законным представителем) должностное лицо уполномоченного органа вносит в списки учета дату отказа от путевки (возврата путевки) и причину отказа от путевки (возврата путевки).

В случае досрочного выезда получателя муниципальной услуги, использовавшего путевку не более чем на 7 дней, она с согласия законного представителя другого получателя муниципальной услуги может быть в течение 3 дней передана получателю муниципальной услуги, номер учета которого в списках учета значится следующим. Срок действия путевки при этом не продляется и получивший такую путевку получатель муниципальной услуги исключается из списков учета на получение путевки в текущем календарном году.

При наличии уважительной причины отказа (возврата) законного представителя получателя муниципальной услуги от путевки - чрезвычайные обстоятельства (землетрясение, ураган, наводнение, пожар и др.); длительная болезнь получателя муниципальной услуги, не позволяющая получить муниципальную услугу; переезд на место жительства в другой населенный пункт за пределами городского округа Самара; смерть или повреждение здоровья близкого родственника, препятствующие получению муниципальной услуги; сдача экзаменов в высшее, среднее специальное или иное учебное заведение - учетный номер получателя муниципальной услуги в списках учета изменяется на последующий, и это изменение может происходить неоднократно в течение периода, в который муниципальную услугу не может получить указанный получатель муниципальной услуги.

При отсутствии подтверждения уважительной причины неявки законного представителя за путевкой или отказа от ее получения менее чем за 1 день до начала смены учетный номер получателя муниципальной услуги в списках учета на получение муниципальной услуги изменяется на последующий.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.1.5.6. Общий срок выдачи путевки заявителю - не более 14 дней со дня подачи заявления.

3.1.5.7. Критерием принятия решения о выделении путевки является предоставление уведомления заявителю о выдачи путевки.

3.1.5.8. Результатом данной административной процедуры является выдача путевки заявителю для получения муниципальной услуги.

3.1.5.9. Способом фиксации административной процедуры является запись о выдаче путевки заявителю в журнале выдачи путевок.

3.2. Предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в подраздел 3.2.1 раздела 3.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

3.2.1. Предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты включает в себя следующие административные процедуры:

бронирование путевки по отдыху и оздоровлению в каникулярное время с использованием интернет-ресурсов (http://www.gosuslugi.samregion.ru; http://suprema63.ru);

прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты уполномоченным органом, первичная проверка документов;

постановка получателя муниципальной услуги на учет или отказ в постановке на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению;

формирование и направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия;

выдача путевки заявителю;

возврат денежных средств заявителю.

3.2.2. Бронирование путевки на льготных условиях оплаты по отдыху и оздоровлению в каникулярное время с использованием интернет-ресурсов

3.2.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие сформированного электронного заявления на сайте http://suprema63.ru на предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

Заявитель лично формирует заявление либо обращается в районный Центр "Семья", в МАУ "МФЦ" для формирования электронного заявления на сайте http://suprema63.ru для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты и получает извещение о бронировании с информацией и реквизитами Учреждения для частичной оплаты стоимости муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в подпункт 3.2.2.2 пункта 3.2.2. настоящего приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.2.2. Законные представители детей оплачивают родительский взнос и в течение 7 рабочих дней со дня подачи электронного заявления на предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты представляют в МАУ "МФЦ", городской или районный Центр "Семья", документы, указанные в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента.

3.2.2.3. Общий максимальный срок бронирования путевки на льготных условиях оплаты не может превышать 15 минут с момента обращения заявителя в уполномоченный орган.

3.2.2.4. Критерием принятия решения о бронировании путевки на льготных условиях оплаты является наличие сформированного электронного заявления для получения муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.2.2.5. Результатом данной административной процедуры является бронирование путевки на льготных условиях оплаты по отдыху и оздоровлению в каникулярное время.

3.2.2.6. Способом фиксации административной процедуры является документ, подтверждающий оплату родительского взноса для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.2.3. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты, первичная проверка документов

3.2.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является оплата родительского взноса и представление в уполномоченный орган, указанный в пункте 1.1.9 настоящего административного регламента, документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента.

Должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты, является сотрудник уполномоченного органа, который устанавливает предмет обращения, личность заявителя, категорию получателя муниципальной услуги на льготных условиях оплаты, проверяет оформление, срок действия и полноту представленных документов исходя из перечня, указанного в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.2.3.2. Если документы, представленные заявителем для получения муниципальной услуги на льготных условиях оплаты, не соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством, настоящим административным регламентом, должностное лицо уполномоченного органа разъясняет заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо уполномоченного органа возвращает поданные документы заявителю.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо уполномоченного органа принимает документы, обращая внимание заявителя на то, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.2.3.3. Должностное лицо уполномоченного органа принимает документы от заявителя и регистрирует их в день поступления.

Срок выполнения действий - не более 5 минут.

3.2.3.4. Общий максимальный срок приема документов и их оценки не может превышать 25 минут.

3.2.3.5. Критерием принятия решения является наличие заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно.

3.2.3.6. Результатом выполнения рассматриваемой административной процедуры является принятие документов, определение комплектности и надлежащего оформления необходимых документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 раздел 3.2 настоящего приложения дополнен подразделом 3.2.4, распространяющимся на правоотношения, возникшие с 31 декабря 2014 г.

3.2.4. Формирование и направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия

3.2.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие зарегистрированного заявления и приложенных к нему документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента, и отсутствие документов (информации), указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

3.2.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель городского центра "Семья", районных центров "Семья".

3.2.4.3. С целью сообщения сведений о лице и (или) органе (организации), в которые должен быть подготовлен и направлен запрос, а также иной информации, которая может быть использована для подготовки и направления запроса, заявитель вправе заполнить опросный лист по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту.

3.2.4.4. Должностное лицо направляет в специализированные организации, орган местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения запросы посредством системы межведомственного электронного взаимодействия.

Срок направления запроса - 2 рабочих дня со дня приема заявления.

Максимальный срок для ответа уполномоченным органом не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления запроса.

3.2.4.5. Критерием принятия решения является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

3.2.4.6. Факт направления запросов и получения ответов на запросы фиксируется в журнале регистрации.

3.2.4.7. Результатом данной административной процедуры является получение ответа на запрос.

Типовой бланк запроса приведен в приложении N 12 к настоящему административному регламенту.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в подраздел 3.2.5 раздела 3.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

3.2.5. Постановка получателя муниципальной услуги на учет или отказ в постановке на учет для получения муниципальной услуги по отдыху и оздоровлению

3.2.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является регистрация сотрудником уполномоченного органа документов, поданных заявителем для получения муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.2.5.2. Должностное лицо уполномоченного органа определяет основания для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты по представленным документам, проверяет однократность получения заявителем путевки на льготных условиях оплаты или бесплатно в текущем календарном году и, в случае отсутствия оснований для отказа в выдаче путевки на льготных условиях оплаты, вводит в электронную базу данных информацию о факте оплаты заявителем родительского взноса.

Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.

3.2.5.3. При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты должностное лицо уполномоченного органа подготавливает проект уведомления о выделении путевки на льготных условиях оплаты по форме согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту.

Срок выполнения действия - не более 5 минут.

3.2.5.4. Основанием для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты является соответствие документов требованиям действующего законодательства, настоящего административного регламента и отсутствие оснований, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента.

Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты является наличие оснований, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента.

3.2.5.5. Письменное уведомление о предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты (или об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты) выдается законному представителю в день обращения по форме согласно приложению N 7 к настоящему административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.2.5.6. Критериями принятия решения является наличие зарегистрированного заявления и приложенных к нему документов, соответствующих требованиям действующего законодательства, настоящего административного регламента и отсутствие оснований, указанных в пункте 2.11 настоящего административного регламента.

3.2.5.7. Результатом выполнения данной административной процедуры является принятие решения о выдаче уведомления о выделении путевки на льготных условиях оплаты либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.2.5.8. Способом фиксации административной процедуры является получение письменного уведомления заявителем о постановке или об отказе в постановке получателя муниципальной услуги на учет.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 в подраздел 3.2.6 раздела 3.2. настоящего приложения внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

3.2.6. Выдача путевки на льготных условиях оплаты заявителю

3.2.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является предъявление в Учреждение заявителем уведомления о выделении получателю муниципальной услуги путевки на льготных условиях оплаты.

3.2.6.2. Путевка на льготных условиях оплаты выдается Учреждением заявителю в заполненном виде, подписанная руководителем Учреждения и заверенная печатью Учреждения не позднее чем в день начала предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты (в день заезда получателя муниципальной услуги).

3.2.6.3. Должностным лицом, ответственным за выдачу путевки на льготных условиях оплаты, является руководитель Учреждения.

3.2.6.4. Результатом данной административной процедуры является выдача путевки на льготных условиях оплаты заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.2.6.5. Общий срок выдачи путевки заявителю - не более 14 дней со дня подачи уведомления.

3.2.6.6. Критерием принятия решения о выделении путевки является наличие уведомления о выдачи путевки на льготных условиях оплаты и предоставление в Учреждение документов, указанных в пункте 2.6.5 настоящего административного регламента.

3.2.6.7. Способом фиксации административной процедуры является запись о выдаче путевки на льготных условиях оплаты заявителю в журнале выдачи путевок.

3.2.7. Возврат родительского взноса заявителю

3.2.7.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя с заявлением о возврате родительского взноса и предоставление документа, подтверждающего оплату родительского взноса, в городской, районный Центр "Семья" по форме согласно приложению N 11 к настоящему административному регламенту в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги и иных случаях, предусмотренных договором, заключенным между Учреждением и заявителем.

3.2.7.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Учреждения.

3.2.7.3. Заявитель, оплативший родительский взнос, после оплаты такого взноса должен обратиться с письменным заявлением по форме согласно приложению N 11 к настоящему административному регламенту в Учреждение о возврате родительского взноса с приложением реквизитов кредитного учреждения и номера лицевого счета, открытого в кредитной организации.

3.2.7.4. Родительский взнос возвращается Учреждением путем перечисления на лицевой счет, указанный в заявлении, с учетом удержания комиссии за банковские услуги в течение срока, не превышающего 40 календарных дней со дня подачи заявления.

3.2.7.5. Критерием принятия решения о возврате денежных средств заявителю является наличие заявления о возврате родительского взноса и документа, подтверждающего оплату родительского взноса в случаях, предусмотренных пунктом 3.2.6.1 настоящего административного регламента.

3.2.7.6. Результатом данной административной процедуры является возврат денежных средств заявителю путем перечисления Учреждением на лицевой счет заявителя.

3.2.7.7. Способом фиксации административной процедуры является наличие платежного документа, подтверждающего возврат родительского взноса заявителю.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 подраздел 3.3 раздела 3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

3.3. Выполнение административных процедур при предоставлении на базе МАУ "МФЦ" муниципальной услуги на льготных условиях оплаты

3.3.1. Предоставление на базе МАУ "МФЦ" муниципальной услуги на льготных условиях оплаты включает в себя следующие административные процедуры:

бронирование путевки по отдыху и оздоровлению с использованием Интернет-ресурсов (http://www.gosuslugi.samregion.ru; http://suprema63.ru);

направление заявления и приложенных к нему документов в городской центр "Семья", районные центры "Семья";

направление (выдача) заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги (предоставление путевки на льготных условиях оплаты) либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.2. Бронирование путевки по отдыху и оздоровлению с использованием Интернет-ресурсов

3.3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя в окно приема документов МАУ "МФЦ" для формирования электронного заявления на сайте http://suprema63.ru для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.3.2.2. Ответственными за выполнение административной процедуры являются начальник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ", начальник отделения МАУ "МФЦ".

3.3.2.3. Сотрудник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ" или специалист, осуществляющий прием документов в районном отделении МАУ "МФЦ" (далее - сотрудник, осуществляющий прием документов), формирует электронное заявление на сайте http://suprema63.ru и получает извещение о бронировании с информацией и реквизитами Учреждения для оплаты 20% стоимости путевки на льготных условиях оплаты.

Оплата родительского взноса и предоставление квитанции производится в течение 7 рабочих дней со дня заполнения электронного заявления.

3.3.2.4. Общее максимальное время бронирования путевки на льготных условиях оплаты не может превышать 15 минут с момента обращения заявителя к сотруднику, осуществляющему прием документов.

3.3.2.5. Критерием принятия решения является обращение гражданина в МАУ "МФЦ" для формирования электронного заявления для получения муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.3.2.6. Результатом данной административной процедуры является бронирование путевки на льготных условиях оплаты.

3.3.2.7. Способом фиксации административной процедуры является документ, подтверждающий бронирование путевки на льготных условиях оплаты.

3.3.3. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги на льготных условиях оплаты уполномоченным органом, первичная проверка документов

3.3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение в окно приема документов МАУ "МФЦ" заявителя, оплатившего родительский взнос, с пакетом документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента.

3.3.3.2. Ответственными за выполнение административной процедуры являются начальник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ", начальник отделения МАУ "МФЦ".

3.3.3.3. Сотрудник, осуществляющий прием документов, устанавливает предмет обращения заявителя, при технической оснащенности проверяет однократность получения путевки заявителем и осуществляет проверку комплектности документов на соответствие требованиям норм настоящего административного регламента.

3.3.3.4. Сотрудник, осуществляющий прием документов, проверяет копии документов на их соответствие оригиналам, после чего, в установленных законом случаях, совершает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, проставляет соответствующий штамп.

3.3.3.5. При проверке комплектности документов сотрудник, осуществляющий прием документов, удостоверяется, что:

документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют подписи должностных лиц;

текст заявления, документа написан разборчиво;

фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) физических лиц, адрес их места жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не написаны карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

3.3.3.6. При выявлении фактов несоответствия представленных документов требованиям действующего законодательства, сотрудник, осуществляющий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и предлагает принять меры по их устранению.

При согласии заявителя устранить выявленные недостатки, прервав подачу документов, сотрудник, осуществляющий прием документов, возвращает документы заявителю.

В случае, если выявленные недостатки можно устранить непосредственно в МАУ "МФЦ", сотрудник, осуществляющий прием документов, разъясняет заявителю способы их устранения.

В случае, если заявитель не согласен устранить выявленные недостатки, сотрудник, осуществляющий прием документов, принимает документы, предупреждая заявителя о возможных препятствиях в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.3.3.7. Сотрудник, осуществляющий прием документов, вносит в базу данных сведения об оплате льготной путевки, формирует дело заявителя, оформляет заявление и прилагаемые к нему документы и передает заявление заявителю для заполнения, регистрирует в электронном журнале.

3.3.3.8. После регистрации заявления и приложенных к нему документов сотрудник, осуществляющий прием документов, в одном экземпляре оформляет расписку о приеме документов, в которой указываются:

дата регистрации документов и индивидуальный порядковый номер;

фамилия, имя, отчество, дата рождения заявителя;

опись принятых документов с указанием их наименования, количества экземпляров каждого из принятых документов, количества листов в каждом экземпляре документа;

наличие (в случае выявления на этапе приема документов) препятствий для предоставления муниципальной услуги;

срок предоставления муниципальной услуги;

фамилия, имя, отчество сотрудника МАУ "МФЦ", принявшего документы, и его подпись;

справочный телефон МАУ "МФЦ", по которому заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги;

адрес официального сайта МАУ "МФЦ".

3.3.3.9. Сотрудник, осуществляющий прием документов, передает заявителю корешок-расписку, расписку приобщает к заявлению и приложенным к нему документам.

3.3.3.10. Общий максимальный срок приема, регистрации заявления и приложенных к нему документов не может превышать 15 минут с момента обращения заявителя к сотруднику, осуществляющему прием документов.

3.3.3.11. Критерием принятия решения является наличие заявления и документов, которые заявитель обязан представить самостоятельно.

3.3.3.12. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и приложенных к нему документов.

3.3.3.13. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета приема граждан.

3.3.4. Направление заявления и приложенных к нему документов в городской центр "Семья", районные центры "Семья"

3.3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие зарегистрированного заявления и приложенных к нему документов, сформированных в дело заявителя службой приема и выдачи документов МАУ "МФЦ".

3.3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является начальник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ".

3.3.4.3. Заявление и приложенные к нему документы, принятые МАУ "МФЦ" от заявителя, передаются в городской центр "Семья", районные центры "Семья" посредством курьерной доставки сотрудником МАУ "МФЦ", ответственным за доставку документов, вместе с реестром передаваемых дел, составленном в 2 экземплярах.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не может превышать одного рабочего дня со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов в МАУ "МФЦ".

3.3.4.4. Специалист городского центра "Семья", районного центра "Семья", ответственный за прием документов, ставит отметку о принятии документов в реестре передаваемых дел, регистрирует документы в журнале регистрации входящих документов.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не может превышать одного рабочего дня со дня принятия специалистом учреждений документов от сотрудника МАУ "МФЦ", ответственного за доставку документов.

3.3.4.5. Критерием принятия решения является наличие в службе приема и выдачи документов МАУ "МФЦ" сформированного пакета документов, реестра передаваемых дел с описью документов в 2 экземплярах.

3.3.4.6. Результатом данной административной процедуры является поступление заявления и приложенных к нему документов с реестром передаваемых дел, составленном в 2 экземплярах, в учреждения (городской центр "Семья", районные центры "Семья").

3.3.4.7. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация заявления и приложенных к нему документов в городском центре "Семья", районных центрах "Семья" в журнале регистрации входящих документов.

3.3.5. Направление (выдача) заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги (предоставление путевки на льготных условиях оплаты) либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

3.3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в МАУ "МФЦ" из городского центра "Семья", районных центров "Семья" уведомления о предоставлении муниципальной услуги (предоставление путевки на льготных условиях оплаты), либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.3.5.2. Уведомление о предоставлении муниципальной услуги (предоставление путевки на льготных условиях оплаты), либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты не позднее 2 рабочих дней со дня изготовления направляется ответственным за доставку документов городского центра "Семья", районного центра "Семья", вместе с реестром передаваемых дел в 2 экземплярах в МАУ "МФЦ". Факт направления уведомления фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.

3.3.5.3. Уведомление о выделении путевки на льготных условиях оплаты (приложение N 6), либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты (приложение N 7) выдается заявителю лично в день обращения либо направляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному заявителем в заявлении, и (или) электронным сообщением, в случае, если в заявлении указан адрес электронной почты.

3.3.5.4. Общий максимальный срок выдачи заявителю уведомления о предоставлении муниципальной услуги (предоставление путевки на льготных условиях оплаты), либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты не может превышать 3 рабочих дней со дня получения уведомления из учреждения.

3.3.5.5. Критерием принятия решения является поступление в МАУ "МФЦ" уведомления о предоставлении муниципальной услуги (предоставление путевки на льготных условиях оплаты), либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты.

3.3.5.6. Результатом данной административной процедуры является направление (выдача) заявителю уведомления.

3.3.5.7. Способом фиксации результата данной административной процедуры является фиксация в журнале регистрации исходящих документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 раздел 3 настоящего приложения дополнен подразделом 3.4

3.4. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме

3.4.1. Прием, регистрация и рассмотрение заявления и приложенных к нему документов в электронной форме.

3.4.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в уполномоченный орган заявления о предоставлении муниципальной услуги, электронных документов и (или) электронных образов документов с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" pgu.samregion.ru (далее - Портал).

3.4.1.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель городского центра "Семья", районных центров "Семья", начальник службы приема и выдачи документов МАУ "МФЦ", начальник отделения МАУ "МФЦ".

3.4.1.3. Должностное лицо уполномоченного органа проверяет корректность заполнения электронной формы заявления и соответствие приложенных к нему документов перечню документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не может превышать 1 рабочего дня со дня поступления заявления и приложенных к нему документов и (или) электронных образов документов в городской центр "Семья", районные центры "Семья", МАУ "МФЦ".

3.4.1.4. В случае несоответствия электронных документов и (или) электронных образов документов перечню документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, регистрирует заявление, уведомляет заявителя в электронной форме (при наличии электронного адреса) или информирует заявителя в "личный кабинет" Портала о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренного абзацем третьим пункта 2.11.1 настоящего административного регламента, и предлагает заявителю устранить указанные замечания в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.

3.4.1.5. В случае надлежащего оформления заявления при обращении заявителя в электронной форме и соответствия электронных документов и (или) электронных образов документов перечню документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, в установленном порядке регистрирует заявление и направляет заявителю уведомление о регистрации заявления в электронной форме (при наличии электронного адреса) или информирует заявителя в "личный кабинет" Портала.

3.4.1.6. Критерием принятия решения является наличие заявления в электронной форме, приложенных к нему документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

3.4.1.7. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в электронной форме и приложенных к нему документов.

3.4.1.8. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета приема граждан.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 подраздел 3.4 настоящего приложения дополнен пунктом 3.4.2., вступающим в силу с 1 января 2016 г.

3.4.2. В соответствии с Законом Самарской области от 03.10.2014 N 89-ГД "О предоставлении в Самарской области государственных и муниципальных услуг по экстерриториальному принципу" заявитель имеет право обратиться с заявлением в любой многофункциональный центр на территории Самарской области независимо от места регистрации по месту жительства.

3.4.2.1. При предоставлении муниципальной услуги по экстерриториальному принципу специалист МАУ "МФЦ":

принимает от заявителя заявление и документы, представленные заявителем;

осуществляет копирование (сканирование) документов личного хранения, представленных заявителем, в случае, если заявитель самостоятельно не представил копии документов личного хранения;

формирует электронные документы и (или) электронные образы заявления, документов, принятых от заявителя, копий документов личного хранения, принятых от заявителя, обеспечивая их заверение электронной подписью в установленном порядке;

с использованием информационно-телекоммуникационных технологий направляет электронные документы и (или) электронные образы документов, заверенные специалистом МАУ "МФЦ", в уполномоченный орган.

3.4.2.2. Срок выполнения административного действия не может превышать 15 минут.

3.4.2.3. Департамент при предоставлении муниципальной услуги по экстерриториальному принципу не вправе требовать от заявителя или МАУ "МФЦ" представления документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего административного регламента, на бумажных носителях.

Электронные документы и заверенные уполномоченным должностным лицом МАУ "МФЦ" электронные образы документов размещаются в едином региональном хранилище с письменного согласия заявителя.

Письменное согласие заявителя на размещение в едином региональном хранилище электронных документов и (или) электронных образов документов оформляется специалистом МАУ "МФЦ" при обращении заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

При обращении заявителя в МАУ "МФЦ" с заявлением о предоставлении муниципальной услуги отметка о согласии (несогласии) заявителя на размещение в едином региональном хранилище электронных документов и (или) электронных образов документов проставляется специалистом МАУ "МФЦ" в расписке о приеме от заявителя документов на предоставление услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 подраздел 3.4 настоящего приложения дополнен пунктом 3.4.3., вступающим в силу с 1 января 2016 г.

3.4.3. После регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, специалист городского центра "Семья", районных центров "Семья", ответственный за прием документов, совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.1.3-3.1.5 настоящего административного регламента, в порядке и сроки, установленные данными пунктами.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 подраздел 3.4 настоящего приложения дополнен пунктом 3.4.4., вступающим в силу с 1 января 2016 г.

3.4.4. После регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги на льготных условиях оплаты, документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.1.3, 3.2.4, 3.2.5, 3.2.6 настоящего административного регламента, в порядке и сроки, установленные данными пунктами.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Самара от 2 октября 2015 г. N 1103 подраздел 3.4 настоящего приложения дополнен пунктом 3.4.5., вступающим в силу с 1 января 2016 г.

3.4.5. Уведомление заявителя о результатах предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

3.4.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги по отдыху и оздоровлению.

3.4.5.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель городского центра "Семья", районных центров "Семья", начальник отделения МАУ "МФЦ".

3.4.5.3. Должностное лицо уполномоченного органа, рассматривающее заявление, направляет в "личный кабинет" заявителя Портала уведомление в электронной форме, подписанное электронной подписью, без направления результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе.

Заявитель для получения результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в городской центр "Семья", районные центры "Семья", МАУ "МФЦ".

3.4.5.4. Максимальный срок для уведомления заявителя в электронной форме не может превышать 2 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.4.5.5. Критериями принятия решения является наличие принятого решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.4.5.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги по отдыху и оздоровлению.

3.4.5.7. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация уведомления в журнале регистрации исходящих документов или в электронном деле заявителя.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений указанными лицами осуществляется заместителем Главы Администрации городского округа Самара (по социальным вопросам), руководителем Департамента, директором МАУ "МФЦ".

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги сотрудниками МАУ "МФЦ" осуществляется директором МАУ "МФЦ", заместителем директора по организации предоставления государственных (муниципальных) услуг МАУ "МФЦ".

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги специалистами Департамента осуществляется руководителем Департамента, руководителем управления по делам семьи Департамента.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги руководителем Департамента осуществляется первым заместителем Главы Администрации городского округа Самара (управление финансами, благоустройство, социальная сфера).

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги сотрудниками городского или районного Центра "Семья" осуществляется директором соответствующего Центра "Семья", руководителем управления по делам семьи Департамента.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения указанными должностными лицами:

проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами, ответственными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений настоящего административного регламента и (или) требований нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, заместитель Главы Администрации городского округа Самара (по социальным вопросам), руководитель Департамента, директор МАУ "МФЦ" принимают меры по устранению таких нарушений.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения плановых и внеплановых проверок.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента, сотрудниками МАУ "МФЦ" положений настоящего административного регламента;

визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу;

рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих.

Плановые проверки проводятся в соответствии с годовыми планами работы Департамента, МАУ "МФЦ", городского центра "Семья", районных центров "Семья", но не реже 1 раза в 2 года.

Внеплановые проверки организуются и проводятся по конкретному обращению заинтересованного лица, заявителя, объединений граждан и организаций.

Проведение плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа руководителя Департамента, директора МАУ "МФЦ".

Результаты плановых, внеплановых проверок оформляются в письменном виде в форме отчета, в котором отмечаются выявленные нарушения и указываются предложения по их устранению.

Ответ на обращение направляется заинтересованному лицу, заявителю, объединению граждан и организациям почтовым уведомлением в тридцатидневный срок со дня регистрации обращения в Департаменте, МАУ "МФЦ", городском центре "Семья", районных центрах "Семья".

4.4. В случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента, требований действующего законодательства виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность муниципальных служащих, сотрудников МАУ "МФЦ" за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.

4.6. Для осуществления со своей стороны контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Администрацию городского округа Самара, Департамент, городской центр "Семья", районные центры "Семья", МАУ "МФЦ" индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами Департамента, МАУ "МФЦ" требований действующего законодательства, настоящего административного регламента.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, а также настоящим административным регламентом;

отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара, а также настоящим административным регламентом;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области; муниципальными правовыми актами городского округа Самара;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области; муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, а также настоящим административным регламентом;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба заявителя в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме составляется по форме согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту и должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Ответ на жалобу не дается в случаях:

если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

если текст жалобы не поддается прочтению.

5.4. Орган местного самоуправления, должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.5. В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.6. В случае если ответ на жалобу не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу вопроса, поставленного в нем.

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация письменной жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.

5.8. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации городского округа Самара, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, а также может быть принята при личном приеме граждан.

5.10. Жалоба на действия (бездействие), решения руководителя Департамента направляется заместителю Главы Администрации городского округа Самара (по социальным вопросам).

Жалоба на действия (бездействие), решения заместителя Главы Администрации городского округа Самара (по социальным вопросам) направляется первому заместителю Главы Администрации городского округа Самара (управление финансами, благоустройство, социальная сфера).

Жалоба на действия (бездействие), решения первого заместителя Главы Администрации городского округа Самара (управление финансами, благоустройство, социальная сфера) направляется Главе Администрации городского округа Самара.

Жалоба на действия (бездействие), решения директора МАУ "МФЦ" направляется заместителю Главы Администрации городского округа - руководителю Аппарата Администрации городского округа Самара.

Жалоба на действия (бездействие), решения муниципального служащего Департамента направляется руководителю Департамента.

Жалоба на действия (бездействие), решения сотрудника МАУ "МФЦ" направляется директору МАУ "МФЦ".

Подача жалобы на решение Главы Администрации городского округа Самара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Информация о должностных лицах, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике их работы, номерах телефонов, адресах электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении положений настоящего административного регламента, содержится в приложении N 9 к настоящему административному регламенту.

5.11. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений срок рассмотрения жалобы не должен превышать 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;

об отказе в удовлетворении жалобы.

5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.12 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Первый заместитель Главы
Администрации городского округа Самара

В.В. Кудряшов

<< Назад		Приложение >> N 1. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Департамента семьи, опеки...
	Содержание Постановление Администрации городского округа Самара Самарской области от 1 декабря 2014 г. N 1790 "Об утверждении административного...

Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время"

С изменениями и дополнениями от:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

Приложение N 2. Заявление о предоставлении путевки

Приложение N 3. Опросный лист к заявлению о предоставлении муниципальной услуги

Приложение N 4. Уведомление о постановке ребенка на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению в каникулярное время

Приложение N 5. Уведомление об отказе в постановке ребенка на учет для получения услуги по отдыху и оздоровлению в каникулярное время

Приложение N 6. Уведомление о выделении путевки на предоставление льготной услуги по отдыху и оздоровлению в каникулярное время

Приложение N 7. Уведомление об отказе в выделении путевки на предоставление муниципальной услуги на льготных условиях оплаты

Приложение N 8. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих

Приложение N 11. Заявление о возврате денежных средств

Приложение N 12. Межведомственный запрос

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас