Приложение 1

Приложение 1
к постановлению Правительства
Самарской области
от 28 декабря 2015 г. N 894

Перечень
показателей (индикаторов), характеризующих ежегодный ход и итоги реализации государственной программы Самарской области "Оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" на 2014-2018 годы

N п/п	Наименование цели, задачи, показателя (индикатора)	Единица измерения	Значение показателя (индикатора) по годам
			Отчет 2012	Оценка 2013	Плановый период (прогноз)
					2014	2015	2016	2017	2018
Цель. Оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области
1.	Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг	процентов от числа опрошенных	87,3 - в отношении государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области; 97,6 - в отношении муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления городских округов Самарской области; 63,7 - в отношении муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных районов Самарской области	81	82,8	84,6	86,4	88,2	не менее 90
Задача 1. Проведение комплексной оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг
2.	Среднее количество обращений юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (представителей бизнес-сообщества), в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности	единиц	2,8 - в органы исполнительной власти в Самарской области; 2,1 - в органы местного самоуправления в Самарской области	2	2	2
3.	Среднее время ожидания в очереди при обращении за получением государственной (муниципальной) услуги:	минут
	государственной услуги		22,5	21	15	15
	муниципальной услуги		17	23	15	15
Задача 2. Создание на территории Самарской области сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг
4.	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг	процентов	49,4	55,1	70	не менее 90	не менее 90	не менее 90	не менее 90
Задача 3. Развитие системы мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг
5.	Количество проведенных исследований	единиц			2	1	1	1	1