Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 декабря 2012 г. N 749 "Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат ветеранам труда Самарской области"

С изменениями и дополнениями от:

4 декабря 2014 г., 8 июля 2015 г., 27 июня 2016 г., 29 мая 2017 г.

В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат ветеранам труда Самарской области".

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 09.06.2010 N 1255 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда Самарской области".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента организации социальных выплат и развития информационных технологий Е.А. Гриценко.

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. министра

О.Ю. Рубежанский

Административный регламент

министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат ветеранам труда Самарской области"

(утв. приказом министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 24 декабря 2012 г. N 749)

С изменениями и дополнениями от:

4 декабря 2014 г., 8 июля 2015 г., 27 июня 2016 г., 29 мая 2017 г.

Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат ветеранам труда Самарской области" (далее - Административный регламент) разработан с учетом Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении ежемесячных денежных выплат ветеранам труда Самарской области.

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат ветеранам труда Самарской области" (далее - государственная услуга), упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, использования межведомственных согласований без участия заявителя, в том числе с использованием информационно-. коммуникационных технологий при осуществлении министерством полномочий по организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат, установления и выплаты доплат к пенсиям и пособиями отдельным категориям лиц согласно действующему законодательству.

1.3. Получателями государственной услуги (заявителями) являются:

ветераны труда Самарской области, проживающие на территории Самарской области, при условии достижения возраста мужчинами 60 лет, женщинами 55 лет.

Обращаться за предоставлением государственной услуги от имени заявителей имеют право их законные представители, а также уполномоченные лица на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 303 в пункт 1.4 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

в министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги;

в государственных казенных учреждениях социальной защиты населения, подведомственных министерству (далее - уполномоченные органы);

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет):

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru;

в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru и http://www.uslugi.samregion.ru;

на социальном портале государственных и муниципальных услуг министерства (далее - Социальный портал) - http://suprema63.ru и http://социальныйпортал.рф, а также на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск) - http://gosuslugi.samregion.ru/kiosk/ и http://gosuslugi.samara.ru/kiosk/.

Электронный адрес официального сайта министерства с сети Интернет - minsocdem.samregion.ru.

1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и уполномоченных органов, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресах сайта министерства в сети Интернет и электронной почты, министерства находятся в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

реестр государственных услуг, оказываемых уполномоченным органом;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

формы запросов для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении, государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 1.8 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.8. На сайте министерства и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование и полные почтовые адреса министерства и уполномоченных органов, МФЦ;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адреса электронной почты министерства и уполномоченных органов;

- текст настоящего Административного регламента (с соответствующими ссылками и блок-схемами, отображающими алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 1.9 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и. уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги приведены в сети Интернет по адресу: minsocdem.samregion.ru/institutions.

1.10. Карта-схема месторасположения уполномоченных органов, информация об адресах Интернет-сайтов и электронной почты министерства и уполномоченных органов, а также образец заявления об установлении ежемесячной денежной выплаты содержатся на Социальном портале.

1.11. График (режим) работы должностных лиц министерствами уполномоченных органов устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного (трудового) распорядка.

График работы должностных лиц министерства по приему граждан:

Понедельник	9-00-18-00
Вторник	9-00-18-00
Среда	9-00-18-00
Четверг	9-00-18-00
Пятница	9-00-17-00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день
Обеденный перерыв	13-00-13-48

График работы должностных лиц уполномоченных органов по приему граждан:

	г.о. Самара	Другие городские округа и муниципальные районы
Понедельник	8-30-17-30	8-00-16.00
Вторник	8-30-17-30	8-00-16.00
Среда	неприемный день
Четверг	8-30-17-30	8-00-16.00
Пятница	8-30-12-00	8-00-16.00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день
Обеденный перерыв	12-30-13-00	13-00-14-00

1.12. Информация о порядке, сроках, процедурах предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных органов на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде на Социальный портал, в порядке консультирования в следующих формах:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.12.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо уполномоченного органа назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется, как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для назначения ежемесячной денежной выплаты и кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра, руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства или уполномоченного органа дается устно с согласия заявителя в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.12.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.12.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонные звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.12.4. Публичное письменное консультирование. Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства или уполномоченного органа осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикаций информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.12.5. Публичное устное консультирование. Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или уполномоченного органа с привлечением средств массовой информации.

1.13. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляется бесплатно.

1.14. Заявители, представившие в уполномоченные органы документы для предоставления ежемесячной денежной выплаты, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках назначения и выплаты ежемесячной денежной выплаты.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

1.15. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.16. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление ежемесячных денежных выплат ветеранам труда Самарской области (далее - ЕДВ).

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется:

уполномоченными органами - в части приема документов у лиц, обратившихся за ЕДВ (далее - заявитель), назначения (отказа в назначении) ЕДВ;

министерством - в части организации и обеспечения выплаты ЕДВ.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 303 в пункт 2.3 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

орган, обладающий информацией о государственной регистрации граждан - в части предоставления документа (информации) о государственной регистрации по месту жительства на территории Самарской области граждан (документа или информации из имеющихся документов или из соответствующей базы данных);

кредитные организации - в части открытия банковского счета и выдачи ЕДВ;

Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России" - в части выплаты получателям ЕДВ;

отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области.

2.4. Уполномоченные органы не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Самарской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Самарской области от 07.09.2011 N 447.

Результат предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

выплата ЕДВ;

принятие решения уполномоченным органом об отказе в назначении ЕДВ.

Срок предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2014 г. N 653 в пункт 2.6 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 60 дней со дня подачи гражданином заявления (запроса) и всех необходимых документов для назначения ЕДВ в уполномоченные органы.

Срок принятия решения о назначении ЕДВ - 15 рабочих дней с момента приема (получения) уполномоченным органом всех необходимых документов (информации).

Срок принятия решения об отказе в назначении ЕДВ - 15 рабочих дней со дня подачи заявления и (или) документов.

Срок направления уполномоченным органом заявителю уведомления об отказе в назначении ЕДВ с копией распоряжения - 5 дней со дня принятия решения об отказе в назначении ЕДВ.

Срок направления в министерство документов, принятых уполномоченными органами от заявителей, составляет 5 дней.

Срок для подготовки и направления межведомственного запроса о предоставлении документа (информации), указанного в пункте 2.12 настоящего Административного регламента, составляет 3 рабочих дня со дня регистрации запроса (заявления).

Срок для ответа на межведомственный запрос определяется в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Правовые основания для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 2.7 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.7. Правовыми основаниями для назначения ЕДВ являются:

Закон Самарской области "О ветеранах труда Самарской области" ("Волжская коммуна", N 229, 08.12.2006);

постановление Правительства Самарской области от 16.02.2007 N 13 "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки ветеранам труда Самарской области" ("Волжская коммуна", N 35, 28.02.2007);

постановление Правительства Самарской области от 23.07.2014 N 418 "Об утверждении государственной программы Самарской области "Развитие социальной защиты населения в Самарской области" на 2014-2018 годы" ("Волжская коммуна", N 194 (29046), 29.07.2014);

иные правовые акты Российской Федерации и Самарской области в сфере назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат отдельным категориям граждан.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

2.8. Для получения государственной услуги заявитель представляет в уполномоченный орган по месту жительства (регистрации) заявление по форме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту с приложением следующих документов и их копий:

1) паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской федерации;

2) удостоверение ветерана труда Самарской области;

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 303 подпункт 3 пункта 2.8 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющей свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3) документ (информация), подтверждающий назначение пенсии. В случае, если заявитель по собственной инициативе не представил документ (информацию), подтверждающий назначении пенсии, документ (информация) о назначении пенсии подлежат запросу посредством межведомственного взаимодействия;

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2014 г. N 653 в подпункт 4 пункта 2.8 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

4) документ, подтверждающий факт постоянного проживания на территории Самарской области. С 31.12.2014 в случае, если заявитель по собственной инициативе не представил документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, сведения (информация) о государственной регистрации заявителя по месту жительства в Самарской области подлежат запросу посредством межведомственного взаимодействия.

2.9. В случае предоставления вышеуказанных документов представителем его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Документы, необходимые для назначения ЕДВ, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 2.9 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.10. Заявление представляется в уполномоченный орган по выбору заявителя:

в виде бумажного документа, представляемого заявителем при личном обращении;

в электронной форме путем заполнения формы запроса, размещенной на Социальном портале, Региональном портале.

2.11. Содержание заявления в электронной форме должно соответствовать содержанию запроса в виде бумажного документа.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в наименование подраздела "Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах, в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию по собственной инициативе" настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию по собственной инициативе

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 303 в пункт 2.12 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.12. К документам (информации), которые необходимы для предоставления государственной услуги и находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций, подлежащих запросу через уполномоченные органы, если такие документы не были предоставлены заявителем по собственной инициативе, относится информация о государственной регистрации гражданина на территории Самарской области (документ или информация из имеющихся документов или из соответствующей базы данных), предоставляемая органом, обладающим такой информацией, документ (информация), подтверждающий назначение пенсии, предоставляемый отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.13. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением ЕДВ, категориям граждан, указанным в пункте 1.3 Административного регламента;

непредставление заявителем документов (или представление их не в полном объеме), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;

представление заявителем документов, оформленных с нарушением требований законодательства РФ или утративших силу документов.

Исчерпывающий перечень оснований для прекращения предоставления государственной услуги

2.15. Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются:

смерть заявителя (в т.ч. признание его умершим решением суда);

признание заявителя безвестно отсутствующим решением суда;

реализация заявителем права на получение ЕДВ (подача заявления с необходимыми документами в соответствующий орган) из федерального бюджета или из областного бюджета по иным основаниям;

выезд заявителя на постоянное место жительство за пределы Самарской области;

подача заявителем либо его законным или уполномоченным представителем заявления об отказе в получении ЕДВ.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.16. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.17. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.18. Срок ожидания в очереди при подаче запроса для назначения ЕДВ не должен превышать 15 минут.

2.19. Срок ожидания в очереди при получении результата государственной услуги составляет:

при отказе в предоставлении государственной услуги - не более 15 минут;

в случае выплаты ЕДВ - определяется организациями, осуществляющими выплату ЕДВ, исходя из режима их работы и количества посетителей.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.20. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме в уполномоченный орган, осуществляется в день его поступления.

При поступлении в уполномоченный орган запроса (заявления) о предоставлений государственной услуги в письменной форме в нерабочий или праздничный день, регистрация заявления осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.21. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания (строения).

2.22. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей;

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Присутственные места министерства и уполномоченных органов оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.23. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 303 в пункт 2.24 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.24. Здания (строения), в которых расположены министерство и уполномоченные органы, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Входы в помещения министерства и уполномоченных органов оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здания министерства и уполномоченных органов оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование, с использованием укрупненного шрифта и плоско-точечного шрифта Брайля.

При наличии заключения общественной организации инвалидов о технической невозможности обеспечения доступности помещений (здания) для инвалидов на специально подготовленного сотрудника учреждения (организации), в котором предоставляется государственная услуга, административно-распорядительным актом возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 27 июня 2016 г. N 303 в пункт 2.25 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного приказа и распространяющие свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.25. Места информирования (в том числе в электронном виде) предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

Для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными укрупненным шрифтом и рельефно-точечным шрифтом Брайля. Для инвалидов по слуху обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления звуковой информации текстовой и графической информацией (бегущей строкой). В помещения министерства и уполномоченных органов обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

В помещения министерства и уполномоченных органов обеспечивается допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н.

2.26. В зданиях министерства и уполномоченных органов организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 29 мая 2017 г. N 261 в пункт 2.27 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.27. Показателями доступности и качества при предоставлении государственной услуги являются:

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами министерства и уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

- доля нарушений положений настоящего Административного регламента, иных нормативно-правовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий в общем количестве случаев предоставления государственных услуг;

- доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленных сроков и условий ожидания приема в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

- доля жалоб заявителей, поступивших в порядке досудебного обжалования решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, и действий (бездействия) должностных лиц министерства в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги;

- снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и получении результата предоставления государственной услуги;

- доля заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в электронной форме (от общего количества поступивших заявлений).

2.28. Соответствие исполнения положений настоящего Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения настоящего Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения настоящего Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.29. Государственная услуга предоставляется гражданам независимо от национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 2.30 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.30. Для получения государственной услуги заявители могут представить запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Социальный или Региональный портал в сети Интернет.

Представление запроса (заявления) в электронной форме осуществляется с учетом информационно-технологических условий (возможностей).

С 01.01.2016 заявителю предоставляется возможность направления запроса (заявления) и электронных форм или электронных образов документов, заверенных в установленном порядке. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме с документами в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке, документы на бумажных носителях заявителем не предоставляются.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 2.31 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.31. Запрос, (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется в Журнале регистрации заявлений в программном комплексе "Менеджер по работе с населением" (далее - ПК "МРН") в день его поступления.

В случае, если необходимые документы представлены в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке с 01.01.2016 поступивший запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН" в день его поступления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

При поступлении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

2.32. Документы к запросу (заявлению) (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.8 Административного регламента должны быть представлены заявителем в уполномоченный орган на личном приеме. До представления заявителем указанных документов, рассмотрение запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги приостанавливается, о чем уполномоченный орган уведомляет заявителя не позднее рабочего дня* следующего за днем регистрации запроса (заявления), по почте и (или) путем направления электронного сообщения. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его запроса (заявления).

2.33. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме прием документов к заявлению осуществляется вне очереди.

2.34. Заявителю предоставляется возможности получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального портала и через Интернет-киоск (пункт 1.4 Административного регламента).

2.35. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на Социальном портале и портале государственных и муниципальных услуг Самарской области - http://pgu.samregion.ru формы запроса (заявления) и информации о предоставляемой государственной услуге.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Последовательность административных действий (процедур)

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2014 г. N 653 в пункт 3.1 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) при предоставлении государственной услуги представлены в Приложении 3 к Административному регламенту):

прием документов для назначения ЕДВ и. их правовая оценка при личном обращении заявителя (блок-схема 2);

прием запроса (заявления) о назначении ЕДВ при обращении в электронной форме и (или) документов, их правовая оценка (блок-схема 3);

формирование и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия (блок-схема 3.1);

принятие решения о назначении ЕДВ (блок-схема 4);

принятие решения об отказе в назначении ЕДВ (блок-схема 5);

организация выплаты ЕДВ (блок-схема 6);

принятие решения о прекращении выплаты ЕЛВ (блок-схема 7).

Прием документов для назначения ЕДВ и их правовая оценка при личном обращении заявителя

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя в уполномоченный орган по месту жительства с документами, необходимыми для назначения ЕДВ.

3.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за назначение социальных выплат (далее - должностное лицо по назначению социальных выплат), устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.4. Для получения подтверждения категории заявителя должностное лицо по назначению социальных выплат по задаваемым параметрам осуществляет поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информационные данные жителей Самарской области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 минуты.

3.5. На основании выявленных сведений должностное лицо по назначению социальных выплат определяет наличие оснований для назначения ЕДВ, проверяет право и наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.6. Должностное лицо по назначению социальных выплат сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов, не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 минуты.

3.7. Должностное лицо по назначению социальных выплат комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.8 Максимальный срок правовой оценки документов и формирования личного дела получателя не может превышать 20 минут.

3.9. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо по назначению социальных выплат, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в назначении ЕДВ, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать назначению ЕДВ.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявлений о предоставлении ЕДВ по форме согласно Приложению 4 к настоящему Административному регламенту;

Срок выполнения действий - не более 5 минут.

3.10. Общий максимальный срок административный процедуры не может превышать 30 минут с момента Обращения заявителя.

3.11. Критерием принятия решения является предоставление заявителем документов.

3.12. Результатом выполнения данной административной процедуры является прием документов и установление наличия оснований для назначения компенсаций:

3.13. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений.

Прием запроса (заявления) о назначении ЕДВ при обращении в электронной форме и (или) документов, их правовая оценка

3.14. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в уполномоченный орган с помощью автоматизированных информационных систем запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме.

Ответственным должностным лицом за прохождение данной административной процедуры является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.15. Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок действия составляет 5 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 3.16 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.16. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН";

подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации заявления и при отсутствии документов в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги и заверенных в установленном порядке, о приостановлении его рассмотрения в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в уполномоченном органе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.17. После предоставления заявителем в уполномоченный орган документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, на личном приеме в течение 20 дней со дня регистрации заявлений должностное лицо по назначению социальных выплат совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.2-3.9 настоящего Административного регламента.

Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 50 минут со дня получения заявления.

3.18. Критерием принятия решения является наличие запроса (заявления) в электронной форме и (или) документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.19. Результатом выполнения данной административной процедуры является прием запроса (заявления) и (или) необходимых документов, уведомление заявителя.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 3.20 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.20. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений в ПК "МРН".

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2014 г. N 653 раздел 3 настоящего Регламента дополнен подразделом

Формирование

и направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия

3.20.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования и направления межведомственных запросов, является поступление в уполномоченный орган запроса (заявления) и полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также отсутствие в уполномоченном органе документа (информации), необходимого в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, указанного в пункте 2.12 настоящего Административного регламента, который находится в распоряжении органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

Должностным лицом, ответственным за данную административную процедуру, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.20.2. Должностное лицо по назначению социальных выплат подготавливает и направляет запрос в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, а также получает документы (информацию) в составе ответа на запрос в порядке и способами, указанными в технологической карте межведомственного взаимодействия по государственной услуге, утвержденной в установленном порядке.

3.20.3. Предельный срок для подготовки и направления межведомственных запросов - 3 рабочих дня со дня поступления документов в уполномоченный орган.

Предельный срок для ответов на межведомственные запросы определяется в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Испрашиваемая информация и (или) документы предоставляются в порядке и способами, указанными в технологической карте межведомственного взаимодействия по государственной услуге, утвержденной в установленном порядке.

3.20.4. С целью соблюдения установленных сроков предоставления государственной услуги и сообщения сведений об органах и организациях, в которые должны быть направлены запросы, а также иной информации, которая может быть использована для подготовки и направления запросов, заявителем заполняется опросный лист по форме согласно Приложению 4.1 к Административному регламенту.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду приложение 3.1

3.20.5. Отказ заявителя от заполнения опросного листа, незаполнение или частичное заполнение опросного листа не могут являться основанием для отказа в предоставлении услуги.

3.20.6. Общий максимальный срок выполнения процедуры - в течение 8 рабочих дней со дня регистрации запроса (заявления).

3.20.7. Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью веб-сервисов уполномоченного органа либо неработоспособностью каналов связи, обеспечивающих доступ к сервисам.

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.

3.20.8. Направление межведомственного запроса на бумажном носителе должностным лицом по назначению социальных выплат осуществляется одним из следующих способов:

почтовым отправлением;

курьером, под расписку.

Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.20.9. После получения ответов на межведомственные запросы должностное лицо по назначению социальных выплат регистрирует документы (информацию) в журнале входящей и исходящей регистрации документов, проводит правовую оценку всего пакета документов, необходимых для назначения пособия.

3.20.10. В случае самостоятельного представления заявителем документов и сведений, указанных в пункте 2.12 Административного регламента, межведомственные запросы не направляются.

3.20.11. Критерием принятия решения о направлении межведомственных запросов является наличие запроса (заявления) и полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, отсутствие в уполномоченном органе информации, указанной в пункте 2.12 настоящего Административного регламента.

3.20.12. Результатом выполнения административной процедуры является получение из органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, ответов на запросы и комплектование полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.20.13. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация запросов и ответов на межведомственный запрос в журнале входящей и исходящей регистрации документов.

Принятие решения о назначении ЕДВ

3.21. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия решения о назначении ЕДВ, является наличие у получателя права на получение государственной услуги и полного пакета документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.8 и 2.9 настоящего Административного регламента.

Ответственным должностным лицом за прохождение данной административной процедуры является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.22. При наличии основания для предоставления ЕДВ должностное лицо по назначению социальных выплат вносит сведения о получателе государственной услуги в программный комплекс "Человек" в следующем порядке:

фамилия, имя, отчество;

число, месяц, год рождения;

наименование документа, удостоверяющего личность, серия, номер документа, дата его выдачи и наименование организации, выдавшей документ;

адрес регистрации получателя;

банковские реквизиты получателя;

наименование муниципального образования;

наименование и код категории (льготы);

дата обращения заявителя.

3.23. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело получателя, проект распоряжения о предоставлении ЕДВ, составленный по форме согласно Приложению 5 к Административному регламенту, должностному лицу уполномоченного органа, осуществляющему функции текущего контроля (далее - должностное лицо по текущему контролю).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.24. Должностное лицо по текущему контролю проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения о предоставлении ЕДВ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.25. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о предоставлении ЕДВ должностное лицо по текущему контролю визирует проект распоряжения и передает его вместе с личным делом получателя руководителю уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо по текущему контролю возвращает проект распоряжения о назначении ЕДВ вместе с личным делом получателя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.26. В случае возврата должностным лицом по текущему контролю личного дела получателя, проекта распоряжения о предоставлении ЕДВ должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу по текущему контролю.

Максимальный, срок, выполнения действия составляет 10 минут.

3.27. Решение о предоставлении ЕДВ в форме распоряжения принимается руководителем уполномоченного органа или должностным лицом уполномоченным им принимать такое решение - удостоверяется его подписью и заверяется печатью уполномоченного органа.

3.28. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о предоставлении ЕДВ передаётся руководителем уполномоченного органа должностному лицу по назначению социальных выплат.

Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа помещает личное дело получателя в хранилище действующих дел.

3.29. С учетом принятого решения о предоставлении ЕДВ должностное лицо по назначению социальных выплат формирует корректуру с использованием программных средств и передает ее в электронном виде по каналам связи в министерство.

3.30. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 45 минут с момента приема документов.

3.31. Критерием принятия решения является наличие оснований для предоставления ЕДВ и наличие полного пакета документов (содержащейся в них информации), необходимых для предоставления государственной услуги

3.32. Результатом выполнения данной административной процедуры, является принятие уполномоченным органом решения о предоставлении ЕДВ и направление корректуры в министерство.

3.33. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является оформление распоряжения о предоставлении ЕДВ, корректура.

Принятие решения об отказе в назначении ЕДВ

3.34. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения об отказе, в назначении ЕДВ, является наличие оснований для отказа в назначении ЕДВ.

Ответственным должностным лицом за прохождение данной административной процедуры является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.35. При наличии оснований, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат формирует в программном комплексе "Человек" проект распоряжения об отказе в назначении ЕДВ по форме согласно Приложению 7 к Административному регламенту, проект уведомления заявителя об отказе в назначении ЕДВ (далее - проект уведомления) по форме, согласно Приложению 6 к настоящему Административному регламенту и передает их с личным делом заявителя должностному лицу по текущему контролю.

3.36. Должностное лицо по текущему контролю проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения об отказе в назначении ЕДВ и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.37. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения об отказе в назначении ЕДВ должностное лицо по текущему контролю визирует проект распоряжения и передает его вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо по текущему контролю возвращает проект распоряжения об отказе в назначении ЕДЗ вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия, составляет 10 минут.

3.38. В случае возврата должностным лицом по текущему контролю личного дела заявителя, проекта распоряжения об отказе в назначении ЕДВ должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу по текущему контролю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.39. Решение об отказе в назначении ЕДВ в форме распоряжения принимается руководителем уполномоченного органа, удостоверяется его подписью и заверяется печатью уполномоченного органа.

3.40. Подписанное и заверенное печатью распоряжение об отказе в назначении ЕДВ в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным им лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.41. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного им лица):

в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия распоряжения об отказе в назначении ЕДВ;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.42. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 60 минут с момента приема документа:

3.43. Критерием принятия решения является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.44. Результатом выполнения данной административной процедуры является отказ в предоставлении ЕДВ и с письменным уведомлением заявителя.

3.45. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является распоряжение об отказе в назначении ЕДВ и уведомление.

Организация выплаты ЕДВ

3.46. Юридическим фактом, являющимся основанием для организации выплаты ЕДВ, является принятие уполномоченным органом решения о назначении ЕДВ и получение министерством от уполномоченного органа в электронном виде корректуры.

3.47. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ЕДВ, принимает от уполномоченного, органа по каналам связи в электронном виде корректуры (корректировочные списки), получателей ЕДВ один раз в месяц согласно графику информационного обмена, утверждаемому ежемесячно руководителем структурного подразделения министерства, ответственного за организацию выплаты ЕДВ.

3.48. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ЕДВ, анализирует обоснованность, полноту и непротиворечивость представленной информации и при обнаружении несоответствий в случае необходимости возвращает информацию должностному лицу уполномоченного органа по назначению социальных выплат.

3.49. Должностное лицо уполномоченного органа по назначению социальных выплат вносит необходимые корректировки в базу данных получателей и передает вновь сформированный в электронном виде корректировочный список получателей должностному лицу министерства, ответственному за организацию выплаты ЕДВ.

3.50. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ЕДВ, с использованием программных средств подготавливает статистические данные о количестве получателей и о суммах, необходимых для выплаты ЕДВ этим получателям, передает через электронные средства связи в структурное подразделение министерства, ответственное за финансовое обеспечение социальных выплат.

3.51. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственного за финансовое обеспечение социальных выплат, на основании предоставленных статистических данных готовит распоряжение о перечислении денежных средств для выплаты ЕДВ, которое подписывается руководителем структурного подразделения министерства ответственного за финансовое обеспечение социальных выплат, регистрирует его в журнале регистрации распоряжений и передает вместе с одним экземпляром статистических данных должностному лицу структурного подразделения министерства, ответственному за перечисление денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия доставляет 2 дня.

3.52. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ЕДВ, формирует с учетом выбора получателем способа доставки ЕДВ списки получателей государственной услуги для выплаты ЕДВ через отделения почтовой связи по месту жительства на бумажных носителях и в электронном виде для выплаты ЕДВ путем зачисления денежных средств на счета получателей, открытых в кредитных организациях.

3.53. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ЕДВ, на основании сформированной выплатной базы данных получателей государственной услуги через отделения почтовой связи по месту жительства распечатывает выплатные ведомости по отделениям связи с указанием:

порядкового номера получателя;

номера лицевого счета получателя;

фамилии, имени, отчества, адреса, данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность получателя;

даты получения ЕДВ, подписи самого получателя и подписи почтальона.

3.54. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты ЕДВ, проверяет полноту, правильность и достоверность сведений в выплатных ведомостях, прилагает к выплатным ведомостям описи с указанием общего количества получателей суммы, необходимой для выплаты ЕДВ. Опись подписывается должностным лицом министерства, ответственным за организацию выплаты ЕДВ, и заверяется печатью.

3.55. Сформированные выплатные ведомости на бумажных и электронных носителях передаются в Управление федеральной побитовой связи Самарской области - филиал ФГУП "Почта России" для выплаты получателям ЕДВ.

3.56. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплата ЕДВ, формирует в электронном виде списки получателей ЕДВ через кредитные организации с целью зачисления сумм на их лицевые счета с указанием:

наименования и номера отделения кредитной организации;

номера лицевого счета получателя;

фамилии, имени, отчества получателя;

суммы к выплате.

Сформированные электронные списки подписываются электронной подписью соответствующего должностного лица министерства и передаются через электронные средства связи в кредитные организации для зачисления денежных средств на счета получателей ЕДВ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

3.57. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за перечисление денежных средств, подготавливает платежные поручения, регистрирует их в журнале регистрации платежных поручений, формирует электронную опись, подписывает электронной цифровой; подписью должностного лица министерства, ответственного за перечисление денежных средств, и по каналам связи в электронном виде направляет в. министерство управления финансами Самарской области для перечисления денежных средств в кредитные организации и в УФГУП "Почта России".

Общий максимальный срок административной процедуры составляет 4 дня с момента получения министерством от уполномоченного органа корректуры.

3.58. Критерием принятия решения является принятие уполномоченным органом, решения о предоставлении ЕДВ и получение министерством от уполномоченного органа корректуры.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 8 июля 2015 г. N 349 в пункт 3.59 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.59. Результатом выполнения данной административной процедуры является предоставление ведомостей для выплаты ЕДВ получателям государственной услуги.

Способом фиксации результаты выполнения данной административной процедуры является реестр получателей ЕДВ на бумажном носителе.

Принятие решения о прекращении выплаты ЕДВ

3.60. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения о прекращения выплаты ЕДВ, является наличие оснований для прекращения предоставления ЕДВ.

Ответственным должностным лицом за прохождение данной административной процедуры является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.61. Должностное лицо по назначению социальных выплат при наличии оснований, указанных в пункте 2.15. настоящего Административного регламента готовит проект распоряжения о прекращении выплаты ЕДВ с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно Приложению 8 к Административному регламенту и проект письменного уведомления о прекращении предоставления ЕДВ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 мин.

3.62. Должностное лицо, по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело получателя, проект распоряжения и проект уведомления должностному лицу по текущему контролю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.63. Должностное лицо по текущему контролю проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.64. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения и проекта уведомления должностное лицо по текущему контролер визирует проект распоряжения и проект уведомления и передает, вместе с личным делом получателя руководителю уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо по текущему контролю возвращает проект распоряжения и проект, уведомления вместе с личным, делом получателя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.65. В случае возврата должностном лицом по текущему контролю личного, дела получателя, проекта распоряжения и проекта уведомления должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу по текущему контролю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.66. Решение о прекращении предоставления ЕДВ, в форме распоряжения принимается уполномоченным, должностным лицом, удостоверяется его подписью и заверяется печатью уполномоченного органа.

3.67. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о прекращении предоставления ЕДВ, уведомление получателя о прекращении предоставлений ЕДВ в порядке делопроизводства вместе с личным делом получателя передаемся руководителем уполномоченного органа (уполномоченным им лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки уведомления получателю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.68. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя (уполномоченного им лица) уполномоченного органа:

в порядке делопроизводства отправляет получателю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия распоряжения о прекращении предоставления ЕДВ;

помещает личное дело получателя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.69. Общий максимальный срок подготовки распоряжения о прекращении предоставления ЕДВ и направление уведомления о прекращении предоставления ЕДВ получателю составляет 5 дней со дня обнаружения обстоятельств, влекущих прекращение выплаты ЕДВ в соответствии с законодательством.

3.70. Критерием принятия решения является наличие оснований для прекращения предоставления государственной услуги.

3.71. Результатом выполнения данной административной процедуры является прекращение предоставления ЕДВ с письменным уведомлением получателя государственной услуги.

3.72. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является распоряжение о прекращении предоставления ЕДВ и уведомление о прекращении ЕДВ.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями, структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производит проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначает уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных органов.

4.5. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного органа, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя и в иных установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.11. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.12. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, направления межведомственных запросов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное им лицо) несет ответственность за правильность и правомерность назначения (отказа в назначении), прекращения выплаты ЕДВ.

Государственные гражданские служащие и иные должностные лица министерства несут ответственность за своевременность организации выплаты ЕДВ.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданский служащих

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих имеет право обратиться в уполномоченный орган или министерство с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном, носителе либо в электронной форме.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство, уполномоченный орган жалобы от заявителя или иного уполномоченного лица.

Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.6. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Вышестоящие органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Жалоба заявителя может быть адресована:

руководителю уполномоченного органа;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру социально-демографической и семейной политики Самарской области.

Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

Сроки рассмотрения жалобы

5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. В соответствии с действующим законодательством Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.9. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган или министерство принимает одно из следующих решений:

решение об удовлетворении жалобы заявителя о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения министерства, уполномоченных органов, должностного лица министерства или уполномоченного органа, государственного гражданского служащего, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных, средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, а также в иных формах;

решение об отказе в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (получателю государственной услуги) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области, департаменты и управления социальной поддержки и защиты населения городских округов и муниципальных районов Самарской области

Утратило силу.

Информация об изменениях:

См. текст приложения

Приложение 2
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

                                              В уполномоченный орган

                               _____________________________________

                               (наименование уполномоченного органа)

                               от __________________________________

                                  (Ф.И.О. получателя государственной

                                                   услуги полностью)

                               проживающего (ей) по адресу: ________

                               _____________________________________

                               телефон контакта: ___________________

Заявление

Прошу назначить мне ________________________________________________

____________________________________________________________________

ежемесячную  денежную  выплату  в соответствии  с Законом  Самарской

области от 07.12.2006 N 155-ГД "О ветеранах труда Самарской области"

Прошу ежемесячную денежную выплату выплачивать

____________________________________________________________________

        (N лицевого счета и реквизиты кредитного учреждения,

____________________________________________________________________

              организация федеральной почтовой связи)

____________________________________________________________________

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. _________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________

3. _________________________________________________________________

4. _________________________________________________________________

_____________     _____________________     ________________________

   (дата)          (подпись заявителя)      (Фамилия, имя, отчество)

Расписка

Заявление и документы ______________________________________________

принял:                       (Фамилия, имя, отчество)

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2014 г. N 653 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 3
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

(с изменениями от 4 декабря 2014 г.)

"Условные обозначения"

Блок-схема 1

Блок-схема

общей последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема 2

Блок-схема

последовательности действий при приеме документов для назначении ЕДВ и их правовой оценке при личном обращении

Блок-схема N 3

последовательности действий при приеме запроса (заявления) для предоставления ЕДВ в электронной форме и (или) документов, их правовая оценка

Блок-схема 4.1

последовательности действий при формировании и направлении запросов в рамках межведомственного взаимодействия

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Название блок-схемы следует читать как "Блок-схема 3.1 последовательности действий при формировании и направлении запросов в рамках межведомственного взаимодействия"

Блок-схема 4

Блок-схема

последовательности действий при принятии решения о назначении ЕДВ

Блок-схема 5

Блок-схема

последовательности действий при принятии решения об отказе в предоставлении ЕДВ

Блок-схема 6

Блок-схема

последовательности действий при организации выплаты ЕДВ

Блок-схема 7

Блок-схема

последовательности действий при принятии решения о прекращении предоставления ЕДВ

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2014 г. N 653 настоящий Регламент дополнен приложением 3.1

Приложение 3.1
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

Опросный лист

заявителя (получателя) от "____" ________________г.

1.	Сведения о заявителе (получателе)
1.1.	Фамилия
1.2.	Имя
1.3.	Отчество
1.4.	Дата рождения
2.	Место жительства заявителя (получателя)
2.1.	Область
2.2.	Город (село, поселок)
2.3.	Улица (переулок, проспект)
2.4.	N дома
2.5.	Корпус
2.6.	N квартиры

Подпись заявителя ______________________

ФИО должностного лица, проводившего опрос _________________________

_____________________________________________ Подпись ______________

Приложение 4

к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

Журнал

регистрации заявлений о предоставлении единовременного пособия

N п/п	Дата приема заявления	Фамилия, имя, отчество заявителя	Адрес регистрации заявителя	Категория заявителя	Дата рассмотрения заявления	Принятое решение

Приложение 5
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

Самарская обл.

Распоряжение

                            УСЗН (город, район) ____________________

                            Дата обработки дела ____________________

Дата обращения ___________________

Назначить Ежемесячную денежную

выплату ____________________________________________________________

Заявителю __________________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

Категория __________________________________________________________

____________________________________________________________________

Должностное лицо: __________________________________

Должностное лицо: __________________________________

М.П. Руководитель УСЗН _____________________________

Приложение 6
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

Уведомление

об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты

Уважаемый (ая) _____________________________________________________

Проживающий (ая) по адресу: ________________________________________

Информируем  Вас об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты

по причине _________________________________________________________

                         (указать причину)

____________________________________________________________________

В  связи  с  чем  возвращаем   Вам  все   представленные   документы

в количестве __________.

Руководитель (заместитель руководителя) ______________ _____________

                                          (подпись)       (Ф.И.О.)

Исполнитель ____________________________

По всем интересующим Вас вопросам обращаться по адресу: ____________

____________________________________________________________________

Кабинет N ____________

Телефон для справок _____________

Приложение 7
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

Самарская обл.

Распоряжение

                            УСЗН (город, район) ____________________

                            Дата обработки дела ____________________

Дата обращения __________________

Отказать в назначении ежемесячной

денежной выплаты ___________________________________________________

Заявителю __________________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

Категория __________________________________________________________

Причина отказа

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Специалист: ______________________

Специалист: ______________________

М.П. Руководитель УСЗН _______________________

Приложение 8
к Административному регламенту министерства
социально-демографической и семейной политики
Самарской области по предоставлению государственной
услуги "Предоставление ежемесячных денежных выплат
ветеранам труда Самарской области"
от 24 декабря 2012 г. N 749

Самарская область __________________________________________________

                      (наименование уполномоченного органа)

Распоряжение (решение)

о прекращении выплаты ежемесячной денежной выплаты

Дата ___________________

Лицевой счет (идентификационный номер) _____________________________

ФИО заявителя ______________________________________________________

____________________________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

____________________________________________________________________

Способ выплаты ____________________________,

Номер кредитной организации _______________,

Лицевой счет получателя ____________________________________________

Дата обращения ____________________________,

Категория получателя ______________________________________________,

Размер ЕДВ ________________________________,

Предоставление ЕДВ прекращено с ___________________________________,

На основании ______________________________________________________.

Должностное лицо ________________________________,

Должностное лицо ________________________________,

Руководитель уполномоченного органа _______________________________.

М.П.