|
N п/п
|
Наименование государственной услуги (работы)
|
Категории потребителей государственной услуги (работы)
|
Перечень и единицы измерения показателей объема государственной услуги (работы)
|
Показатели, характеризующие качество государственной услуги
|
Наименования государственных учреждений (групп учреждений), оказывающих государственную услугу (выполняющих работу)
|
|
Государственные услуги
|
|
1
|
Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам пансионатами для ветеранов войны и труда (домами-интернатами для престарелых и инвалидов)
|
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет); инвалиды 1-2 группы инвалидности
|
Койко-день
|
1. Доля клиентов, которым оказаны социальные услуги по 3, 4, 5 уровням соответствия требованиям качества (по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля).
2. Доля клиентов, удовлетворенных предоставлением социальных услуг (по данным опроса клиентов стационарного учреждения).
|
Пансионаты для ветеранов войны и труда (дома-интернаты для престарелых и инвалидов), пансионаты для ветеранов труда (дома-интернаты для престарелых и инвалидов), пансионаты милосердия для ветеранов войны и труда (дома-интернаты для престарелых и инвалидов), пансионаты милосердия для ветеранов труда (дома-интернаты для престарелых и инвалидов),
ГБУ СО "Красноармейский специальный пансионат (специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов)",
ГБУ СО "Самарский пансионат ветеранов труда и инвалидов (дом-интернат для престарелых и инвалидов)",
ГБУ СО "Самарский областной геронтологический центр (дом-интернат для престарелых и инвалидов)"
|
|
2
|
Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам пансионатами психоневрологического профиля (психоневрологическими интернатами)
|
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет); инвалиды 1-2 группы инвалидности, имеющие хронические психические расстройства
|
Койко-день
|
1. Доля клиентов, которым оказаны социальные услуги по 3, 4, 5 уровням соответствия требованиям качества (по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля).
2. Доля клиентов, удовлетворенных предоставлением социальных услуг (по данным опроса клиентов стационарного учреждения).
|
Пансионаты для инвалидов (психоневрологические интернаты), молодежные пансионаты для инвалидов (психоневрологические интернаты), пансионаты милосердия для инвалидов (психоневрологические интернаты)
|
|
3
|
Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам пансионатами для детей-инвалидов (домами-интернатами для умственно отсталых детей)
|
Дети-инвалиды в возрасте от 4 до 18 лет, имеющие психические расстройства
|
Койко-день
|
1. Доля клиентов, которым оказаны социальные услуги по 3, 4, 5 уровням соответствия требованиям качества (по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля).
2. Доля клиентов, удовлетворенных предоставлением социальных услуг (по данным опроса клиентов стационарного учреждения).
|
Пансионаты для детей-инвалидов (дома-интернаты для умственно отсталых детей)
|
|
4
|
Предоставление нестационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам отделением социального обслуживания на дому
|
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды.
|
Количество услуг, ед. (или численность обслуживаемых)
|
1. Доля клиентов, удовлетворенных результатом предоставления социального обслуживания на дому (из числа опрошенных).
2. Доля клиентов, которым предоставлено социальное обслуживание на дому в соответствии с 3, 4, 5 уровнями требований Стандарта (по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля качества).
|
Государственные бюджетные учреждения Самарской области Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
5
|
Предоставление нестационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому
|
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды.
|
Количество услуг, ед. (или численность обслуживаемых)
|
1. Доля клиентов, удовлетворенных результатом предоставления социального обслуживания на дому (из числа опрошенных).
2. Доля клиентов, которым предоставлено социальное обслуживание на дому в соответствии с 3, 4, 5 уровнями требований Стандарта (по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля качества).
|
Государственные бюджетные учреждения Самарской области Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
6
|
Предоставление нестационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам отделением срочного социального обслуживания
|
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
Количество услуг (посещений), ед.
|
1. Доля клиентов, удовлетворенных качеством предоставления срочного социального обслуживания от общего числа опрошенных клиентов.
2. Доля клиентов, получивших срочное социальное обслуживание в соответствии с 3, 4, 5 уровнями требований Стандарта по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля качества.
|
Государственные бюджетные учреждения Самарской области Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
7
|
Предоставление нестационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам социально-реабилитационным отделением
|
Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию
|
Количество услуг, ед.
|
1. Доля клиентов, удовлетворенных результатом предоставления социального обслуживания в социально-реабилитационном отделении (из числа опрошенных).
2. Доля клиентов, которым предоставлено социальное обслуживание в социально-реабилитационном отделении в соответствии с 3, 4, 5 уровнями требований Стандарта (по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля качества).
|
Государственные бюджетные учреждения Самарской области Центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
8
|
Предоставление социальных услуг в государственных учреждениях социального обслуживания для лиц без определенного места жительства и занятий
|
Совершеннолетние дееспособные лица без определенного места жительства и освободившиеся из мест лишения свободы
|
Койко-день
|
1. Доля клиентов, которым в учреждении оказан Перечень необходимых социальных услуг, соответствующих 3, 4, 5 уровням требованиям качества (по результатам проверок 2 и 3 этапов контроля).
2. Доля клиентов, удовлетворенных предоставленными в учреждении социальными услугами (по данным опроса клиентов учреждения).
|
ГКУ Самарской области "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий и иных категорий граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию"
|
|
ГКУ Самарской области "Тольяттинский социальный приют для лиц без определенного места жительства и занятий"
|
|
9
|
Предоставление курса реабилитации, в полустационарных условиях в учреждениях социального обслуживания населения, оказывающих реабилитационные услуги
|
Граждане пожилого возраста, дети-инвалиды, инвалиды на основании ИПР
|
Количество потребителей (чел/ед.)
|
1. Доля курсов реабилитации, оказанных в реабилитационных учреждениях по 3, 4, 5 уровням соответствия требованиям качества (по результатам проверок 2 и 3 этапов).
2. Доля клиентов, удовлетворенных предоставлением курсов реабилитации (по данным опроса клиентов реабилитационного учреждения).
3. Среднее количество обоснованных жалоб на одного клиента.
|
ГБУ Самарской области "Социально-реабилитационный центр для граждан пожилого возраста и инвалидов "Иппотерапия"
|
|
ГБУ Самарской области "СОЦ "Преодоление"
|
|
ГБУ Самарской области "Центр дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов "Здоровье""
|
|
ГБУ Самарской области "Центр дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов "Подбельский"
|
|
ГБУ Самарской области "Центр социальной адаптации инвалидов по зрению "Тифлоцентр"
|
|
ГБУ Самарской области "Сурдоцентр "
|
|
ГБУ Самарской области "Социально-реабилитационный центр для граждан пожилого возраста и инвалидов "Самарский"
|
|
10
|
Предоставление курса реабилитации, в стационарных условиях в учреждениях социального обслуживания населения, оказывающих реабилитационные услуги
|
Граждане пожилого возраста, дети-инвалиды, инвалиды на основании ИПР
|
Количество потребителей (чел/ед.)
|
1. Доля курсов реабилитации, оказанных в реабилитационных учреждениях по 3, 4, 5 уровням соответствия требованиям качества (по результатам проверок 2 и 3 этапов).
2. Доля клиентов, удовлетворенных предоставлением курсов реабилитации (по данным опроса клиентов реабилитационного учреждения).
3. Среднее количество обоснованных жалоб на одного клиента.
|
ГБУ Самарской области "СОЦ "Преодоление"
|
|
ГБУ Самарской области "СОЦ "Доблесть"
|
|
ГБУ Самарской области "Реабилитационный центр для инвалидов молодого возраста "Береза"
|
|
ГБУ Самарской области "СОЦ "Новокуйбышевский"
|
|
11
|
Предоставление срочной социально-адаптационной услуги
|
Дети-инвалиды, инвалиды
|
Количество потребителей (чел/ед.)
|
1. Доля клиентов, удовлетворенных результатом оказания услуги.
2. Среднее количество обоснованных жалоб на одного клиента.
|
ГБУ Самарской области "Центр социальной адаптации инвалидов по зрению "Тифлоцентр"
|
|
ГБУ Самарской области "Сурдоцентр"
|
|
ГБУ Самарской области "СОЦ "Преодоление"
|
|
12
|
Социальное обслуживание проживающих в Самарской области граждан государственными учреждениями Самарской области -центрами социальной помощи семье и детям в стационарных отделениях
|
Физические лица
|
Количество койко-дней
|
|
Центры социальной помощи семье и детям
|
|
13
|
Социальное обслуживание проживающих в Самарской области граждан государственными учреждениями Самарской области центрами социальной помощи семье и детям в нестационарных отделениях
|
Физические лица
|
Количество обслуженных граждан
|
|
Центры социальной помощи семье и детям
|
|
14
|
Оказание экстренной психологической помощи проживающим в Самарской области граждан "Телефон доверия" государственным бюджетным учреждением Самарской области "Областной центр социальной помощи семье и детям"
|
Физические лица
|
Количество качественных звонков
|
|
Областной центр социальной помощи семье и детям
|
|
15
|
Социальное обслуживание проживающих в Самарской области граждан государственными учреждениями Самарской области - центрами диагностики и консультирования
|
Физические и юридические лица
|
Количество обслуженных граждан
|
|
Центры диагностики и консультирования
|
|
16
|
Социальное обслуживание несовершеннолетних лиц, проживающих в Самарской области и находящихся в трудной жизненной ситуации, государственными специализированными учреждениями Самарской области для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации
|
Несовершеннолетние лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации
|
Количество койко-дней
|
|
Социально-реабилитационные центры и приюты для несовершеннолетних
|
|
17
|
Социальное обслуживание проживающих в Самарской области детей с ограниченными возможностями здоровья государственными учреждениями Самарской области - реабилитационными центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями в стационарных отделениях
|
Дети с ограниченными возможностями здоровья и родители (законные представители), воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья
|
Количество койко-дней
|
|
Реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
18
|
Социальное обслуживание проживающих в Самарской области граждан государственными учреждениями Самарской области - реабилитационными центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями в нестационарных отделениях
|
Дети с ограниченными возможностями здоровья и родители (законные представители), воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья
|
Количество обслуженных
|
|
Реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
19
|
Социальное обслуживание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, проживающих в Самарской области и находящихся в трудной жизненной ситуации, в государственном казенном учреждении Самарской области "Областной центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей"
|
Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации
|
Количество койко-дней
|
|
Областной центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей
|
|
20
|
Обеспечение подбора ребенка кандидатам в усыновители, приемные родители с использованием регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей
|
Кандидаты в замещающие родители
|
Количество человек
|
|
Областной центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей
|
|
21
|
Социальное обслуживание проживающих в Самарской области граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями Самарской области Комплексными центрами социального обслуживания населения в стационарных отделениях
|
Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации
|
Количество койко-дней
|
|
Комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
22
|
Социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями Самарской области Комплексными центрами социального обслуживания населения в нестационарных отделениях
|
Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации
|
Количество обслуженных
|
|
Комплексные центры социального обслуживания населения
|
|
23
|
Социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями Самарской области - социальными гостиницами для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
|
Беременные женщины и женщины с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
|
Количество койко-дней
|
|
Социальные гостиницы для женщин, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
|
|
24
|
Организация отдыха и оздоровления детей, проживающих в Самарской области, в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации государственным учреждением Самарской области "Областной центр по организации отдыха и оздоровления детей в Самарской области"
|
Дети, проживающие в Самарской области в том числе детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
|
Количество детей, направленных на отдых и оздоровление
|
|
Областной центр по организации отдыха и оздоровления детей в Самарской области
|
|
Государственные работы
|
|
1
|
Предоставление экстренной психологической помощи по телефону
|
В интересах общества
|
|
Среднее количество обоснованных жалоб на одного клиента
|
ГБУ Самарской области "СОЦ "Доблесть"
|
|
ГБУ Самарской области "СОЦ "Преодоление"
|
|
2
|
Повышение уровня знаний и практических навыков по вопросам реабилитации и социального обслуживания инвалидов и лиц, осуществляющих их обслуживание.
|
В интересах общества (население Самарской области)
|
Количество потребителей (чел./ед.)
|
Доля клиентов, удовлетворенных результатом оказания услуги
|
ГБУ Самарской области "Социально-реабилитационный центр для граждан пожилого возраста и инвалидов "Самарский"
|
|
3
|
Проведение работ по подготовке проектов методических материалов по созданию безбарьерной среды жизнедеятельности для маломобильных граждан на территории Самарской области, разработка, апробация и внедрение новых методов оказания реабилитационных услуг.
|
В интересах общества
|
количество методических писем и материалов
|
|
ГБУ Самарской области "Социально-реабилитационный центр для граждан пожилого возраста и инвалидов "Самарский"
|
|
4
|
Организационно-методическое сопровождение деятельности центров социальной помощи семье и детям
|
Центры социальной помощи семье и детям
|
Количество проведенных мероприятий по организационно-методическому сопровождению деятельности центров социальной помощи семье и детям
|
|
Областной центр социальной помощи семье и детям
|
|
5
|
Обеспечение подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан, либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание при иных формах устройства в семью, установленных действующим законодательством Российской Федерации
|
Физические лица из числа кандидатов в замещающие родители
|
Количество подготовленных по специальной программе кандидатов в замещающие родители
|
|
Областной центр социальной помощи семье и детям
|
|
6
|
Организационно-методическое сопровождение деятельности государственных бюджетных учреждений центров диагностики и консультирования
|
центры диагностики и консультирования
|
Количество проведенных мероприятий по организационно-методическому обеспечению деятельности специализированных учреждений
|
|
Областной центр диагностики и консультирования"
|
|
7
|
Организационно-методическое сопровождение деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации
|
социальные приюты и социально реабилитационные центры для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации
|
Количество проведенных мероприятий по организационно-методическому обеспечению деятельности специализированных учреждений
|
|
Областной социальный приют для детей и подростков "Надежда"
|
|
8
|
Обеспечение перевозки к месту их жительства (регистрации) в иные субъекты РФ несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов и специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений
|
Несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации
|
Количество перевезенных несовершеннолетних
|
|
Областной социальный приют для детей и подростков "Надежда"
|
|
9
|
Оказание организационно-методической помощи органам опеки и попечительства муниципальных образований Самарской области по формированию и ведению регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей
|
органы опеки и попечительства муниципальных образований Самарской области
|
Количество проведенных организационно-методических мероприятий
|
|
Областной центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей
|
|
10
|
Оказание организационно-методической помощи органам местного самоуправления, детским оздоровительным учреждениям по вопросам организации отдыха и оздоровления детей в Самарской области
|
органы местного самоуправления, детские оздоровительные учреждения
|
Количество проведенных консультаций, семинаров и совещаний
|
|
Областной центр по организации отдыха и оздоровления детей в Самарской области
|
|
11
|
Осуществление информационно аналитической работы в процессе реализации мероприятий по отдыху и оздоровлению детей Самарской области
|
Государственные органы, юридические и физические лица
|
Количество подготовленных информационно-аналитических материалов
|
|
Областной центр по организации отдыха и оздоровления детей в Самарской области
|
|
12
|
Оказание методической помощи реабилитационным центрам и отделениям для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья Самарской области
|
реабилитационные центры и отделения для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья Самарской области
|
Количество проведенных совещаний, семинаров, консультаций, проверок, подготовленных отчетов
|
|
Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
|
13
|
Методическое сопровождение деятельности учреждений стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Самарской области
|
Стационарные учреждения социального обслуживания Самарской области (дома-интернаты для престарелых и инвалидов)
|
Количество проведенных совещаний, семинаров, количество методических писем и материалов
|
Внедрение результатов научных исследований в области социальной геронтологии и гериатрии в практику учреждений
|
ГБУ СО "Самарский областной геронтологический центр (дом-интернат для престарелых и инвалидов)"
|
|
14
|
Обеспечение подготовки граждан, выразивших желание стать усыновителями
|
Физические лица из числа кандидатов в усыновители
|
Количество подготовленных по специальной программе кандидатов в усыновители
|
|
Областной центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей
|
|
15
|
"Выполнение работ по: обеспечению инвалидов и отдельных категорий граждан из числа ветеранов техническими средствами реабилитации (далее - ТСР), в части получения ТСР от поставщиков по государственным контрактам, их хранения, организации выдачи ТСР, ведения учета ТСР, подготовки отчетов по выданным ТСР, подготовки аналитической информации, статистич. сведений".
|
Юридические и физические лица
|
|
|
ГКУ Самарской области "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий и иных категорий граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию
|
