Приказ Министерства социально-демографического развития Самарской области от 6 сентября 2012 г. N 348 "Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения".

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 10.06.2010 N 1287 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента организации социальных выплат и развития информационных технологий Гриценко Е.А.

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

М.Ю. Антимонова

Административный регламент
министерства социально-демографического развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного
пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам,
эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"
(утв. приказом министерства социально-демографического развития
Самарской области от 6 сентября 2012 г. N 348)

1. Общие положения

Общие сведения
о государственной услуге

1.1. Административный регламент министерства социально-демографического развития Самарской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Предоставление единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области", определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения (далее - пособие).

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги "Предоставление единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения" (далее - государственная услуга), упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, представляемых заявителем для предоставления государственной услуги, использования информационно-коммуникационных технологий при осуществлении министерством полномочий по организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат, установления и выплаты доплат к пенсиям и пособиям отдельным категориям лиц согласно действующему законодательству.

1.3. Получателями (заявителями) государственной услуги являются проживающие на территории Самарской области граждане, указанные в пунктах 6 и 11 части первой статьи 13 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС":

эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;

выехавшие добровольно на новое место жительства из зоны проживания с правом на отселение в 1986 году и в последующие годы.

Пособие предоставляется на каждого переселяющегося члена семьи (включая детей).

Вместо заявителей право обращаться за предоставлением компенсации от их имени имеют уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке.

Настоящий регламент не распространяется на граждан из числа военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов и федеральных органов налоговой полиции, а также пенсионеров из их числа, в том числе ныне работающих (независимо от места работы), гражданского персонала указанных федеральных органов исполнительной власти, подвергшихся радиационному воздействию.

Порядок
информирования о правилах предоставления государственной услуги

1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги;

в органах местного самоуправления, наделенных соответствующими полномочиями Законом Самарской области от 05.03.2005 N 77-ГД "О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения" (далее - уполномоченные органы), осуществляющих отдельные административные процедуры в пределах переданных им полномочий;

в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставляющих данную услугу (далее - МФЦ);

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) на социальном портале государственных и муниципальных услуг министерства (далее - Социальный портал) - http://suprema.63.ru и http://социальныйпортал.рф, на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск) - http://gosuslugi.samregion.ru.

Электронный адрес официального сайта министерства в сети Интернет - http://minzdravsoc.samregion.ru, с 1 декабря 2012 года - http://minsocdem.samregion.ru (далее - сайт министерства).

1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и уполномоченных органов, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресе сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства находятся в помещениях уполномоченных органов, на информационных стендах.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень государственных услуг, оказываемых уполномоченным органом;

категории получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе, которые заявитель должен представить самостоятельно;

формы заявлений для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.8. На сайте министерства и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование и полные почтовые адреса министерства и уполномоченных органов, МФЦ;

- номера справочных телефонов, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адреса электронной почты министерства, уполномоченных органов, МФЦ;

- текст Административного регламента (с соответствующими ссылками и блок-схемами, отображающими алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями.

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведена в Приложении 1 к Административному регламенту.

1.10. Карта-схема месторасположения уполномоченных органов, информация об адресе Интернет-сайта и электронной почты министерства и уполномоченных органов, а также образец запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги с возможностями онлайн заполнения содержатся на Социальном портале.

1.11. График (режим) работы должностных лиц министерства и уполномоченных органов устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного (трудового) распорядка.

График
работы должностных лиц министерства по приему граждан:

Понедельник	9-00 - 18-00
Вторник	9-00 - 18-00
Среда	9-00 - 18-00
Четверг	9-00 - 18-00
Пятница	9-00 - 17-00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день
Обеденный перерыв	13-00 - 13-48

График
работы должностных лиц уполномоченных органов по приему граждан:

	городской округ Самара	другие городские округа и муниципальные районы
Понедельник	8-30 - 17-30	8-00 - 16.00
Вторник	8-30 - 17-30	8-00 - 16.00
Среда	неприемный день
Четверг	8-30 - 17-30	8-00 - 16.00
Пятница	8-30 - 12-00	8-00 - 16.00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день
Обеденный перерыв	12-30 - 13-30	12-00 - 13-00

1.12. Информация о местах нахождения и графике работы МФЦ, адресах электронной почты и официальных сайтов МФЦ в сети "Интернет" приведена в Приложении 2 к Административному регламенту.

1.13. Информация по порядку, срокам, процедурам государственной услуги предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных органов, МФЦ, на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде с использованием Социального портала в порядке консультирования.

Консультирование осуществляется в следующих формах:

индивидуальное личное консультирование;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.13.1. Индивидуальное личное консультирование.

Гражданин может выбрать два варианта получения такой консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут, а с 1 января 2014 года - 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 30 минут, а с 1 января 2014 года - 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение по телефону времени проведения консультации является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства или уполномоченного органа дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.13.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.13.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.13.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства или уполномоченного органа осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.

1.13.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или уполномоченного органа с привлечением средств массовой информации.

1.14. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

1.15. Заявители, представившие в уполномоченные органы, МФЦ документы для предоставления пособия, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках назначения и выплаты пособия.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

1.16. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.17. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения необходимой информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт
предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения.

Наименование органа,
предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет министерство.

В предоставлении государственной услуги участвуют:

уполномоченные органы - в части приема документов у заявителей, принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении (назначении)) пособия;

Управление Федерального казначейства по Самарской области - в части перечисления денежных средств;

Управление Федеральной почтовой связи Самарской области - филиал федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" - в части выдачи суммы пособия;

кредитные организации - в части открытия банковского лицевого счета, зачисления и выдачи пособия.

2.3. Министерство и уполномоченные органы не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Самарской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Самарской области от 07.09.2011 N 447 "Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области, и Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Самарской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

Результат
предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление пособия;

мотивированный отказ в предоставлении (назначении) пособия.

Сроки
предоставления государственной услуги

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 70 дней со дня регистрации запроса (заявления) и документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента.

Срок принятия уполномоченным органом решения о назначении пособия и направления документов в министерство составляет 10 дней со дня регистрации запроса (заявления) и документов, которые гражданин должен представить самостоятельно.

Срок принятия уполномоченным органом решения об отказе в назначении пособия составляет 10 дней со дня регистрации запроса (заявления) и (или) документов, которые заявитель должен представить самостоятельно.

Срок направления уполномоченным органом заявителю уведомления об отказе в назначении пособия составляет 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Выплата пособия осуществляется единовременно.

2.6. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" Административного регламента.

Правовые основания
для предоставления государственной услуги

2.7. Правовыми основаниями для предоставления гражданам государственной услуги являются:

Закон Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, N 21, ст. 699);

постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, N 2, ст. 164);

постановление Правительства Российской Федерации от 30.08.2005 N 542 "Об утверждении Правил финансирования расходных обязательств Российской Федерации по возмещению вреда и предоставлению гражданам мер социальной поддержки, предусмотренных Законом Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" и Федеральным законом "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Собрание законодательства РФ", 05.09.2005, N 36, ст. 3707);

Закон Самарской области от 05.03.2005 N 77-ГД "О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения" ("Волжская коммуна", N 43, 11.03.2005);

постановление Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" ("Волжская коммуна", N 28(27463), 29.01.2011);

постановление Правительства Самарской области от 22.06.2012 N 289 "Об утверждении Положения о министерстве социально-демографического развития Самарской области" ("Волжская коммуна", N 218 (28146), 23.06.2012);

иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Самарской области в сфере организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат отдельным категориям граждан.

Исчерпывающий перечень
документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно

2.8. Для получения государственной услуги заявитель представляет в уполномоченный орган по месту жительства, либо в МФЦ, запрос (заявление) по форме согласно Приложению 3 к Административному регламенту с представлением следующих документов:

копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки;

справка, подтверждающая факт проживания по новому месту жительства;

проездные и другие документы, подтверждающие сведения о расходах на переезд;

справка о составе семьи по месту жительства в зоне отчуждения (зоне отселения) до переселения.

При подаче вышеуказанных документов предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

В случае если копия удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки, не заверена в установленном порядке, вместе с копией предъявляется оригинал.

В случае представления вышеуказанных документов представителем, его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.9. Документы, необходимые для назначения пособия могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

2.10. Запрос (заявление) представляется в уполномоченный орган, МФЦ по выбору заявителя:

в письменной форме в виде документа на бумажном носителе, представляемого заявителем (уполномоченным представителем) при личном обращении;

в форме электронного документа путем заполнения формы запроса (заявления), размещенной на Социальном портале.

Исчерпывающий перечень
документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных
органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного
самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим
государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении
которых они находятся, если заявитель не представил такие документы
и информацию самостоятельно

2.11. Документов и информации, необходимых в соответствии с законами или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно, не имеется.

Исчерпывающий перечень
оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

2.12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень
оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.13. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением пособия категориям, перечисленным в пункте 1.3 Административного регламента;

представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов;

представление неполного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.

Перечень услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги

2.14. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы,
взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы
ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.15. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок
ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления государственной услуги

2.16. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 20 минут, а с 1 января 2014 года - 15 минут.

2.17. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет:

в случае отказа в предоставлении государственной услуги - не более 20 минут, а с 1 января 2014 года - 15 минут;

в случае выплаты суммы пособия - определяется организациями, осуществляющими выдачу пособия, исходя из режима их работы и количества посетителей.

Срок
регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.18. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме от заявителя на личном приеме, в форме электронного документа через Социальный портал, а также запроса (заявления), поступившего через МФЦ, осуществляется в день его поступления в уполномоченный орган.

При поступлении в уполномоченный орган запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в письменной форме в нерабочий или праздничный день регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Требования
к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу
ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем
документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.19. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком).

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания (строения).

2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Присутственные места министерства и уполномоченных органов оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.21. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

2.22. Здания (строения), в которых расположены министерство и уполномоченные органы, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Входы в помещения министерства и уполномоченных органов оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здания министерства и уполномоченных органов оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

2.23. Места информирования (в том числе в электронном виде) предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

снабжаются канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2.24. В зданиях министерства и уполномоченных органов определяются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Рабочее место каждого должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели
доступности и качества государственной услуги

2.25. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленного срока в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

доля жалоб заявителей, поступивших в порядке досудебного обжалования решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, и действий (бездействия) должностных лиц уполномоченных органов и министерства, в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги:

доля нарушений исполнения Административного регламента, иных нормативных правовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий в соответствии с разделом 4 настоящего Административного регламента.

2.26. Соответствие исполнения положений Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

Иные требования,
в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги
в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

2.27. Организация предоставления государственной услуги осуществляется в МФЦ в режиме "одного окна" в рамках заключенного соглашения о взаимодействии между уполномоченным органом местного самоуправления (организатором МФЦ) и уполномоченным органом.

2.27.1. Документы для получения государственной услуги заявитель представляет в МФЦ по почте, с помощью экспресс-почты, с помощью курьера, при непосредственном обращении в МФЦ.

2.27.2. Регистрация запроса (заявления) и документов осуществляется в электронном журнале регистрации и контроля заявлений (далее - Электронный журнал).

2.27.3. Определенные Административным регламентом требования к местам предоставления государственных услуг и информированию заявителей о порядке их предоставления применяются, если в МФЦ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные более высокие требования.

Уполномоченный орган обязан представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию в МФЦ для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

2.28. Для получения государственной услуги заявители могут представить запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа через Социальный портал в сети Интернет с учетом технических возможностей.

2.28.1. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется в Журнале регистрации заявлений в сроки, предусмотренные пунктом 2.18 Административного регламента.

2.28.2. Для начала рассмотрения заявления в форме электронного документа уполномоченным органом заявитель должен представить документы, предусмотренные пунктом 2.8 Административного регламента, в уполномоченный орган на личном приеме. До представления заявителем указанных документов, рассмотрение запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги приостанавливается, о чем уполномоченный орган уведомляет заявителя не позднее следующего рабочего дня после регистрации запроса (заявления), по почте и (или) путем направления электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его запроса (заявления).

2.28.3. Срок для представления заявителем документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, в уполномоченный орган на личном приеме после представления запроса (заявления) в электронной форме составляет 20 дней со дня регистрации запроса (заявления). При непредставлении документов в указанный срок, уполномоченный орган принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.13 Административного регламента.

2.29. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме, представление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, к запросу (заявлению) осуществляется вне очереди.

2.30. Заявителю предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге посредством Социального портала и через Интернет-киоск в соответствии с пунктом 1.4 Административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме

Состав
административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия) (блок-схемы административных процедур (действий) приведены в Приложении 4 к Административному регламенту):

прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления пособия при личном обращении, их правовая оценка (блок-схема 2);

прием запроса (заявления) и (или) документов для предоставления пособия при обращении в электронной форме, их правовая оценка (блок-схема 3);

предоставление государственной услуги на базе МФЦ (блок-схема 4).

принятие решения о предоставлении пособия (блок-схема 5);

принятие решения об отказе в предоставлении (назначении) пособия (блок-схема 6);

формирование списков получателей и организация выплаты пособия (блок-схема 7).

Прием запроса
(заявления) и (или) документов для предоставления пособия
при личном обращении, их правовая оценка

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является обращение заявителя с запросом (заявлением) и (или) прилагаемыми к нему документами в уполномоченный орган по месту жительства.

3.3. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за назначение социальных выплат (далее - должностное лицо по назначению социальных выплат), устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4. Для получения подтверждения категории заявителя должностное лицо по назначению социальных выплат по задаваемым параметрам осуществляет поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информационные данные о получателях социальных выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.5. Должностное лицо по назначению социальных выплат определяет наличие оснований для назначения пособия и проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, исходя из перечня, указанного в пункте 2.8 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.6. Должностное лицо по назначению социальных выплат сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.7. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, представлены не в полном объеме и (или) не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги, уведомляет о перечне недостающих документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и предлагает обратиться повторно, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов, должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать назначению пособия.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.8. Должностное лицо по назначению социальных выплат проводит регистрацию запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений, оформленном согласно Приложению 5 к Административному регламенту.

Срок выполнения действий - не более 5 минут.

3.9. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 30 минут.

3.10. Критериями принятия решения являются:

наличие запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.9 Административного регламента.

3.11. Результатом административной процедуры является прием запроса (заявления) и документов, определение наличия оснований для предоставления государственной услуги.

3.12. Способом фиксации результата данной административной процедуры является внесение записи в Журнал регистрации заявлений.

Прием запроса
(заявления) и (или) документов для предоставления пособия при обращении
в электронной форме, их правовая оценка

3.13. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в уполномоченный орган посредством автоматизированных информационных систем запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме.

3.14. Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.15. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений;

подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации запроса (заявления) и о приостановлении на 20 дней его рассмотрения в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе по форме согласно Приложению 6 Административного регламента. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в уполномоченном органе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.16. После предоставления заявителем в уполномоченный орган документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, на личном приеме, должностное лицо по назначению социальных выплат совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.3-3.8 Административного регламента.

3.17. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 20 дней.

3.18. Критерием принятия решения является наличие запроса (заявления) в электронной форме и (или) документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.19. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса (заявления) и (или) документов, определение наличия оснований для назначения выплаты, уведомление заявителя о регистрации запроса (заявления) и о приостановлении его рассмотрения.

3.20. Способом фиксации результата данной административной процедуры является внесение записи в Журнал регистрации заявлений.

Предоставление
государственной услуги на базе МФЦ

3.21. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления государственной услуги на базе МФЦ, является обращение заявителя (его представителя) с запросом (заявлением) и (или) документами в МФЦ.

3.22. При получении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и (или) документов по почте, курьером или экспресс-почтой сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

регистрирует запрос (заявление) и комплект документов в Электронном журнале;

осуществляет проверку запроса (заявления), наличие документов, которые заявитель должен представить самостоятельно и их комплектность.

3.23. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уточняет предмет обращения заявителя в МФЦ и проверяет запрос (заявление) на:

соответствие испрашиваемой государственной услуги перечню предоставляемых государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;

соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 Административного регламента;

отсутствие в запросе (заявлении) незаполненных обязательных полей формы запроса (заявления), неоговоренных исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание запроса (заявления).

3.24. Если запрос (заявление) и (или) представленные документы соответствуют установленным требованиям, сотрудник МФЦ, ответственный за приём и регистрацию документов:

передаёт запрос (заявление) и (или) прилагаемые к нему документы сотруднику МФЦ, ответственному за доставку документов в уполномоченные органы;

составляет и направляет в адрес заявителя расписку о приеме документов.

3.25. При непосредственном обращении заявителя в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

устанавливает предмет обращения, личность заявителя;

осуществляет проверку запроса (заявления) и комплектность документов;

проверяет копии документов на их соответствие оригиналам.

3.25.1. Если документы, представленные при непосредственном обращении заявителя, не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Административного регламента, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и предлагает:

с согласия заявителя устранить недостатки непосредственно в МФЦ, если такая возможность имеется;

разъясняет заявителю возможность обращения к администратору МФЦ за содействием в устранении недостатков.

3.25.2. При согласии заявителя устранить выявленные недостатки в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает приём и регистрацию документов и возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

3.25.3. При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов разъясняет, что указанное обстоятельство может стать основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.26. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует запрос (заявление) в Электронном журнале, после чего заявителю присваивается индивидуальный порядковый номер и оформляется расписка о приеме документов.

Максимальный срок выполнения действий устанавливается МФЦ.

3.27. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, принятый и зарегистрированный запрос (заявление) и (или) прилагаемые к нему документы передает сотруднику МФЦ, ответственному за первичное рассмотрение документов.

3.28. Сотрудник МФЦ, ответственный за первичное рассмотрение документов, рассматривает запрос (заявление) и (или) прилагаемые к нему документы, формирует из поступивших документов дело для передачи в уполномоченные органы.

3.29. Сформированный пакет документов, необходимый для предоставления пособия, сотрудником МФЦ, ответственным за доставку документов, доставляется в уполномоченный орган. Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, выдает расписку о принятии представленных документов, которая возвращается в МФЦ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.30. Дальнейшее рассмотрение поступившего от заявителя через МФЦ запроса (заявления) и документов осуществляется уполномоченным органом в порядке, установленном пунктами 3.3.-3.8 Административного регламента.

Информирование заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) пособия осуществляет уполномоченный орган.

3.31. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 30 минут.

3.32. Критериями предоставления государственной услуги на базе МФЦ являются:

наличие запроса (заявления) и (или) пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.9 Административного регламента.

3.33. Результатом административной процедуры является доставка запроса (заявления) и прилагаемого к нему пакета документов в уполномоченный орган.

3.34. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в Электронном журнале, расписка МФЦ, выданная заявителю, о приеме пакета документов, расписка уполномоченного органа о принятии представленных документов для предоставления государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении пособия

3.35. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является наличие оснований для назначения пособия и представление полного пакета документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.36. При наличии оснований для предоставления пособия должностное лицо по назначению социальных выплат формирует личное дело заявителя и готовит проект распоряжения о назначении пособия.

Проект распоряжения должен содержать наименование уполномоченного органа, дату принятия решения о назначении пособия, фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, категорию, адреса места жительства, размер пособия, банковские и почтовые реквизиты и быть оформлен по образцу согласно Приложению 7 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.37. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя и проект распоряжения о назначении пособия должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за осуществление текущего контроля по назначению социальных выплат (далее - должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.38. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет соответствие документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним, правильность составления проекта распоряжения о назначении пособия.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.39. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о назначении пособия должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения о назначении пособия и передает вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о назначении пособия вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.40. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя и проекта распоряжения о назначении пособия должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.41. Распоряжение о назначении пособия и копии документов, заверенные подписью должностного лица по назначению социальных выплат, подписываются руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) после проверки и визирования документов и проекта распоряжения о назначении пособия должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Распоряжение о назначении пособия и копии документов заверяются печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.42. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о назначении пособия в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для направления в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.43. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица) направляет личное дело заявителя с распоряжением о назначении пособия в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.44. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 65 минут.

3.45. Критерием принятия решения является наличие оснований для предоставления пособия и наличие полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.46. Результатом данной административной процедуры является принятие уполномоченным органом решения о назначении пособия и направление распоряжения и личного дела заявителя в министерство.

3.47. Способом фиксации результата данной административной процедуры является оформление распоряжения о назначении пособия.

Принятие решения
об отказе в предоставлении (назначении) пособия

3.48. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении (назначении) пособия, является наличие оснований для отказа в предоставлении пособия.

3.49. При наличии оснований, указанных в пункте 2.13 Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат формирует личное дело заявителя и подготавливает:

проект распоряжения об отказе в назначении пособия с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно Приложению 8 к Административному регламенту;

проект письменного уведомления об отказе в назначении пособия (далее - проект уведомления) по форме согласно Приложению 9 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 мин.

3.50. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя, проект распоряжения об отказе в назначении пособия и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.51. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения об отказе в назначении пособия и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.52. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения об отказе в назначении пособия, правильности составления проекта уведомления, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения об отказе в назначении пособия и проект уведомления, передает вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения об отказе в назначении пособия и проект уведомления вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат, для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.53. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя, проекта распоряжения об отказе в назначении пособия и проекта уведомления, должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.54. Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) подписывает проект распоряжения об отказе в назначении пособия копии документов, заверенные подписью должностного лица по назначению социальных выплат и проект уведомления, после их визирования должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Распоряжение об отказе в назначении пособия и копии документов заверяются печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.55. Подписанное и заверенное печатью распоряжение об отказе в назначении пособия, уведомление заявителя в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки почтой уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.56. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица):

в порядке делопроизводства отправляет почтой заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия распоряжения об отказе в назначении пособия, а также отправляет отсканированное уведомление об отказе на электронный адрес заявителя, если запрос (заявление) был представлен в электронной форме;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.57. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 70 минут.

3.58. Критерием принятия решения является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.59. Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставлении (назначении) пособия с письменным уведомлением заявителя.

3.60. Способом фиксации результата данной административной процедуры является распоряжение об отказе в назначении пособия и письменное уведомление.

Формирование
списков получателей и организация выплаты пособия

3.61. Юридическим фактом начала административной процедуры по формированию списков получателей и организации выплаты пособия является получение министерством от уполномоченного органа личного дела заявителя с распоряжением о назначении пособия.

3.62. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты, производит прием личного дела заявителя с распоряжением уполномоченного органа о назначении пособия, вносит соответствующую запись в журнал регистрации документов, проверяет обоснованность назначения пособия.

При обнаружении необоснованного распоряжения уполномоченного органа о назначении пособия либо отсутствия сведений, необходимых для формирования электронной базы получателей, личное дело заявителя возвращается в уполномоченный орган для устранения замечаний.

Максимальный срок административного действия составляет 15 минут.

3.63. При отсутствии замечаний должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты, формирует электронную базу данных получателей пособия, включая заявителя (вносит все необходимые для выплаты данные в электронные дела), после чего возвращает личное дело заявителя с распоряжением о назначении пособия уполномоченному органу для помещения в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.64. Должностное лицо министерства, ответственное за формирование списков получателей, на основании электронной базы данных один раз в месяц формирует списки получателей на электронных носителях в формате, утвержденном Управлением Федерального казначейства по Самарской области, в которых указываются следующие данные:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) получателя;

размер выплачиваемых средств;

реквизиты организации федеральной почтовой связи по месту жительства получателя и его почтовый адрес либо реквизиты счета, открытого им в кредитной организации.

Сформированные электронные списки подписываются электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и передаются в Управление Федерального казначейства по Самарской области посредством системы электронного документооборота (СЭД) до 10 числа каждого месяца для выплаты в следующем месяце.

Максимальный срок административного действия составляет 60 минут.

3.65. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 85 минут.

3.66. Управление Федерального казначейства по Самарской области на основании полученных списков осуществляет перечисление средств федерального бюджета, предусмотренных на выплату пособия, на счета, открытые получателями в кредитных организациях, или в управление Федеральной почтовой связи Самарской области - филиал федерального государственного унитарного предприятия "Почта России".

3.67. Критерием принятия решения является полнота информации, содержащейся в личном деле получателя.

3.68. Результатом данной административной процедуры является предоставление суммы пособия получателю государственной услуги: зачисление на лицевые счета получателей в кредитных организациях причитающихся им сумм пособия или доставка через почтовые отделения связи по месту жительства получателей суммы пособия.

3.69. Способом фиксации результата данной административной процедуры является журнал регистрации документов, электронный список получателей государственной услуги, подписанный электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и направленный в Управление Федерального казначейства по Самарской области посредством системы электронного документооборота (СЭД).

4. Формы
контроля за исполнением Административного регламента

Порядок
осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными
должностными лицами положений Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами, в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производит проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначает уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных органов.

4.5. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок
и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты
и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного органа, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность
государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц
за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги

4.11. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.12. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) несет ответственность за правильность и правомерность принятия решений о предоставлении государственной услуги либо об отказе в её предоставлении.

Государственные гражданские служащие и иные должностные лица министерства несут ответственность за своевременность направления списков получателей в Управление Федерального казначейства по Самарской области.

Положения,
устанавливающие требования к порядку и формам контроля
за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных
органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных гражданских служащих

Информация
для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления
государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих имеет право обратиться в уполномоченный орган или министерство с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Социального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет
досудебного (внесудебного) обжалования

5.5. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Основания
для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство, уполномоченный орган жалобы от заявителя.

Права
заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Вышестоящие органы
государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована
жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.8. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

руководителю уполномоченного органа;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Сроки рассмотрения жалобы

5.9. Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме руководителя уполномоченного органа, министра, должностных лиц министерства или уполномоченного органа дается устно (с согласия заявителя) в ходе личного приема (если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

Результат
досудебного (внесудебного) обжалования применительно
к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.10. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган или министерство принимает одно из следующих решений:

решение об удовлетворении жалобы заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения министерства, уполномоченных органов, должностного лица министерства или уполномоченного органа, государственного гражданского служащего, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, а также в иных формах;

решение об отказе в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (получателю государственной услуги) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

Информация
о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты
министерства социально-демографического развития Самарской области
и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении
государственной услуги

Городской округ, муниципальный район	Адрес	Телефон	Электронный адрес
Министерство социально-демографического развития Самарской области	443086, г. Самара, ул. Революционная, 44	334-27-02	depart@socio.samtel.ru
Органы социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Самарской области
Департамент социальной поддержки и защиты населения администрации г.о. Самара	443099, г.о. Самара, ул. Некрасовская, 63	340-08-51 332-07-06	gorod@socio.samtel.ru
Железнодорожный район	443030, г.о. Самара, ул. Мечникова, 50	338-16-32	sobes02@socio.samtel.ru
Кировский район	443105, г.о. Самара, ул. Енисейская, 4	995-40-83	usoznkr@samtel.ru
Красноглинский район	443112, г.о. Самара, ул. Сергея Лазо, 33	950-53-70	sobes10@socio.samtel.ru
Куйбышевский район	443004, г.о. Самара, пер. Строителей,7	330-68-23	sobes03@socio.samtel.ru
Ленинский район	443030, г.о. Самара, ул. Спортивная, 25в	241-33-04	sobes04@socio.samtel.ru
Октябрьский район	443068, г.о. Самара, ул. Первомайская, 26	337-64-56	sobesokt@socio.samtel.ru
Промышленный район	443009, г.о. Самара, ул. Вольская, 113а	995-92-45	prom@socio.samtel.ru
Самарский район	443010, г.о. Самара, ул. Галактионовская, 55	332-43-42	samarskiy_uszn@samtel.ru
Советский район	443058, г.о. Самара, ул. Победы, 91	995-40-20	sobes06@socio.samtel.ru
городские округа Самарской области
г.о. Тольятти	445020 Самарская обл., г.о. Тольятти, ул. Белорусская, 33	(8-848-2) 63-71-00	social@tgl.ru
г.о. Жигулевск	445350, Самарская обл., г.о. Жигулевск, ул. Комсомольская, 36	(8-848-62) 2-35-94	g.uszn11@mail.ru
г.о. Кинель	446436, Самарская обл., г.о. Кинель, ул. Мира, 41	(8-846-63) 2-11-82	sobes18@socio.samtel.ru
г.о. Новокуйбышевск	446206, Самарская обл., г.о. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, 9-а	(8-846-35) 6-11-30	uszn@novokuybishevsk.ru
г.о. Октябрьск	445240, Самарская обл., г.о. Октябрьск, ул. Ленина, 57	(8-846-46) 2-11-95	uszn15@dic.octyabrsk.ru
г.о. Отрадный	446300, Самарская обл., г.о. Отрадный, ул. Комсомольская, 5	(8-846-61) 2-33-71	sobes17@socio.samtel.ru
г.о. Похвистнево	446300, Самарская обл., г.о. Похвистнево, ул. Васильева, 7	(8-846-56) 2-11-05	uszn_53@samtel.ru
г.о. Сызрань	446 Самарская обл., г.о. Сызрань, ул. К. Маркса, 19	(8-846-4) 98-69-86	sobes19@socio.samtel.ru
г.о. Чапаевск	446110, Самарская обл., г.о. Чапаевск, ул. Рабочая, 11-а	(8-846-39) 2-20-35	sobes20@socio.samtel.ru
муниципальные районы Самарской области
Алексеевский	446640, Самарская обл., с. Алексеевка, ул. 50 лет Октября, 2	(8-846-71) 2-12-84	aluszn@samtel.ru
Безенчукский	446253, Самарская обл., п.г.т. Безенчук, ул. Советская, 101	(8-846-76) 2-25-66	sznbez@samtel.ru
Богатовский	446630, Самарская обл., с. Богатое, ул. Комсомольская, 15	(8-846-66) 2-15-72	boguszn@samtel.ru
Большеглушицкий	446180, Самарская обл., с. Большая Глушица, ул. Гагарина, 27	(8-846-73) 2-15-58	bg-socio@samtel.ru
Большечерниговский	446290, Самарская обл., с. Большая Черниговка, ул. Советская, 103	(8-846-72) 2-16-69	uszn34@samtel.ru
Борский	446660, Самарская обл., с. Борское, ул. Первомайская, 35-а	(8-846-67) 2-11-92	sobes31@socio.samtel.ru
Волжский	443045, г.о. Самара, ул. Дыбенко, 12-а	260-85-83	uszn_vr@mail.ru
Елховский	446870, Самарская обл., с. Елховка, пер. Специалистов, 6	(8-846-58) 3-31-45	uszn101@samtel.ru
Исаклинский	446570, Самарская обл., ул. Первомайская, 8-а	(8-846-54) 2-22-15	uszn@samtel.ru
Камышлинский	446970, Самарская обл., с. Камышла, ул. Победы, 66	(8-846-64) 3-36-82	uszn52@samtel.ru
Кинельский	446431, Самарская обл., г.о. Кинель, ул. Деповская, 28	(8-846-63) 2-14-92 2-14-23	oszn43@samtel.ru
Кинель-Черкасский	446350, Самарская обл., с. Кинель-Черкассы, ул. Революционная, 39	(8-846-60) 4-06-93	admkch_cb@mail.samtel.ru
Клявлинский	446960, Самарская обл., ст. Клявлино, ул. Гагарина, 43	(8-846-53) 2-11-85	klvgsr@samtel.ru
Кошкинский	446800, Самарская обл., с. Кошки, ул. 60 лет Октября, 44	(8-846-50) 2-18-58	sobes41@socio.samtel.ru
Красноармейский	446140, Самарская обл., с. Красноармейское, ул. Шоссейная, 34	(8-846-75) 2-21-91	38socio@samtel.ru
Красноярский	446370, Самарская обл., с. Красный Яр, ул. Тополиная, 5	(8-846-57) 2-12-82	sobes44@socio.samtel.ru
Нефтегорский	446600, Самарская обл., Нефтегорск, пр. Победы, 7	(8-846-70) 2-07-43 2-17-69	neftuszn@samtel.ru
Пестравский	446160, Самарская обл., с. Пестравка, ул. 50 лет Октября, 43	(8-846-74) 2-12-45	pestr_soc@samtel.ru
Похвистневский	446450, Самарская обл., г.о. Похвистнево, ул. Ленинградская, 9	(8-846-56) 2-15-22	yszn23@mail.samtel.ru
Приволжский	445560, Самарская обл., с. Приволжье, пер. Специалистов, 12	(8-846-47) 9-13-78 9-16-77	prsobes36@mail.samtel.ru
Сергиевский	446540, Самарская обл., с. Сергиевск, ул. Советская, 50	(8-846-55) 2-30-21	sersocio@samtel.ru
Ставропольский	446 , Самарская обл., г.о. Тольятти, пл. Свободы, 9	(8-848-2) 28-32-62	sobes45@socio.samtel.ru
Сызранский	446001, Самарская обл., г.о. Сызрань, ул. Кирова, 54	(8-846-4) 33-43-19	sobes24@socio.samtel.ru
Хворостянский	445590, Самарская обл., с. Хворостянка, ул. Казакова, 21	(8-846-77) 9-24-69	uszn_hvor@samtel.ru
Челно-Вершинский	446840, Самарская обл., с. Челно-Вершины, ул. Советская, 12	(8-846-51) 2-11-91	usozn40@rambler.ru
Шенталинский	446910, Самарская обл., с. Шентала, ул. Советская, 9	(8-846-52) 2-18-80	shentcsoc@mail.samtel.ru
Шигонский	446720, Самарская обл., с. Шигоны, ул. Советская, 150	(8-846-48) 2-10-70	sociosrig@yandex.ru

Приложение 2
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

Многофункциональные центры
(МФЦ) на территории Самарской области

Наименование МФЦ	Адрес, телефон	Электронный адрес, официальный сайт	График работы
Городские округа
г.о. Самара Центральный офис	г. Самара, Московское шоссе, литер Д, корпус 28А 2000123 2057158	info@mfc-samara.ru www.mfc-samara.ru	понедельник - пятница: 08.00-20.00; суббота: 10.00-15.00, выходной: воскресенье
г.о. Самара Отделение Кировского района	г. Самара, ул. Свободы, 192/ ул. Елизарова, 32 2000123 2057158	info@mfc-samara.ru www.mfc-samara.ru	понедельник - пятница: 08.00-20.00; суббота: 10.00-15.00, выходной: воскресенье
г.о. Тольятти Отделение по Центральному району	г. Тольятти, ул. Мира, 84, 8(8482) 512121	www.mfc63.ru	понедельник - пятница: 08.00-20.00; суббота: 09.00-15.00, выходной: воскресенье
г.о. Тольятти Отделение по Автозаводскому району	г. Тольятти, ул. Юбилейная, 4 (8482) 512121	www.mfc63.ru	понедельник - пятница: 08.00-20.00; суббота: 09.00-15.00, выходной: воскресенье
г.о. Новокуйбышевск	г. Новокуйбышевск, ул. Свердлова, 23а 8(84635)74081, факс 8(84635) 74271	mfc.nvkb@mail.ru	Администрация МФЦ: понедельник - пятница: 09.00 - 18.00 13.00 - 14.00 обед выходной: суббота, воскресенье Специалисты по приему и выдаче документов: понедельник - пятница 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 14.00 выходной: воскресенье
г.о. Чапаевск	г. Чапаевск, ул. Пролетарская, д. 5А (84639)23372	mfc-hapaevsk@mail.ru	понедельник - пятница 08.00 - 19.00 суббота: 08.00 - 14.00 выходной: воскресенье
г.о. Отрадный	г. Отрадный, ул. Ленинградская, 26 (84661) 40658 (84661) 40865 (факс)	mfc4@otradny.ru	понедельник-пятница: 8.00 - 20.00 суббота: 10.00 - 15.00 выходной: воскресенье
г.о. Жигулевск	г. Жигулевск, ул. Комсомольская, д. 31 8(84862)20001	http://mfc63.ru/	понедельник - пятница 08.00 - 20.00 суббота: 10.00 - 15.00 выходной: воскресенье
Муниципальные районы
Исаклинский район	c. Исаклы, ул. Куйбышевская, 96 8 (846 54) 22349	mfcisakly@gmail.com	понедельник - пятница: 09.00 - 18.00 суббота: 09.00 - 13.00 выходной: воскресенье
Челно-Вершинский район	с. Челно-Вершины, ул. Советская, д. 12 8(84651)21191 8(84651)23334	USOZN40@ rambler.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 08.00 - 14.00 выходной: воскресенье
Пестравский район	с. Пестравка, ул. 50 лет Октября, д. 57 8(84670)20021 8(84670)20022	pestr-mfc@yandex.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 08.00 - 14.00 выходной: воскресенье
Волжский район	г. Самара, ул. Дыбенко, д. 12 "в" 2608565	info-mfcvr@mail.ru http://v-adm63.ru/mfc/	понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 14.00 выходной: воскресенье
Красноярский район	с. Красный Яр, ул. Тополиная, д. 5 8(84675)21760 8(84675)20145	Mfckrasiyyar@gmail.com	понедельник - пятница: 08.00 - 18.00 суббота: 09.00 - 14.00 выходной: воскресенье
Клявлинский район	ст. Клявлино пр. Ленина, д. 9 8(84653) 21977, 8(84653) 21777, 8(84653) 21066		понедельник - пятница: 08.00 - 19.00 суббота: 08.00 - 14.00 выходной: воскресенье
Ставропольский район	г. Тольятти, ул. Карла Маркса, д. 33 "б" 8(8482)280387, 8 (8482)280416, 8(8482)281057, 8(8482)281-57, 8(8482)283057	stavr-mfc63@mail.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 17.00 суббота: 10.00 - 16.00 выходной: воскресенье
Камышлинский район	с. Камышла, ул. Победы, д. 80 8(84664)33323, 8(84664)33133	mfckamyshla@bk.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 18.00 суббота: 09.00 - 14.00 выходной: воскресенье
Большеглушицкий район	с. Большая Глушица, ул. Пионерская д. 2 8(84673)21333, 8(84673)21111, 8(84673)22606	bigglush-fc@yandex.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 20.00 суббота: 09.00 - 14.00 выходной: воскресенье
Приволжский район	с. Приволжье ул. Парковая, 14 8 (84647) 92504	mfc@pv.samregion.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 17.00 выходной: суббота, воскресенье
Богатовский район	с. Богатое, ул. Чапаева, д. 14 8(84666)21992	mfc.bogatoe@mail.ru	понедельник - суббота: 08.00 - 18.00 выходной: воскресенье
Кошкинский район	с. Кошки, ул. Советская, д. 4а. 8(84650)21666, 8(84650)21340	mfckoshki@gmail.com mfckit@gmail.com mfckoshki@yandex.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 18.00 суббота: 09.00 - 13.00 выходной: воскресенье
Борский район	с. Борское, ул. Ленинградская, д. 39 8(84667)25594	mfcborskoe@yandex.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 19.00 суббота: 09.00 - 15.00 выходной: воскресенье
Безенчукский район	п.г.т. Безенчук, ул. Нефтяников, д. 11 8(84676)21387	nastysha_86@bk.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 17.00 выходной: суббота; воскресенье
Кинельский район	г. Кинель, ул. Ленина, д. 38 8(84663)21119, 8(84663)21111	chiklinov@kinel.ru	понедельник - четверг: 08.00 - 17.00 пятница: 08.00 - 16.00 выходной: суббота, воскресенье
Кинельский район филиал п. Комсомолец	п. Комсомолец, ул. 50 лет Октября, д. 24 8(84663)21119, 8(84663)21111	chiklinov@kinel.ru	понедельник - четверг: 08.00 - 17.00 пятница: 08.00 - 16.00 выходной: суббота, воскресенье
Кинельский район филиал п. Сколково	п. Сколково, ул. Колхозная, д. 9 "а" 8(84663)21119, 8(84663)21111	chiklinov@kinel.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 12.45 выходной: суббота, воскресенье
Кинельский район филиал с. Малая Малышевка,	с. Малая Малышевка, ул. Молодёжная, д. 23 8(84663)21119, 8(84663)21111	chiklinov@kinel.ru	понедельник - пятница: 08.00 - 12.45 выходной: суббота, воскресенье
Кинельский район филиал с. Домашка	с. Домашка, ул. Садовая, д. 39 8(84663)21119, 8(84663)21111	chiklinov@kinel.ru	понедельник - четверг: 08.00 - 17.00 пятница: 08.00 - 16.00 выходной: суббота, воскресенье

Приложение 3
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

                                 Руководителю уполномоченного органа

                                 От ________________________________

                                            (фамилия, имя, отчество)

                                 ___________________________________

                                              (категория получателя)

                                  зарегистрированного(ой) по адресу:

                                 ___________________________________

                                 паспорт: серия__________N _________

                                 выдан______________________________

                                 телефон ___________________________

Заявление

В соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" прошу предоставить мне единовременное пособие в связи с переездом на новое место жительства.

Выплату прошу произвести: через кредитное учреждение____________________ на счет N :

или по месту жительства через отделение почтовой связи N __________________ (нужное подчеркнуть).

Сообщаю, что не являюсь получателем пенсии от органов внутренних дел, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов и федеральных органов налоговой полиции.

К заявлению прилагаю:_______________________________________________

Правильность сообщаемых сведений подтверждаю.

Подпись ______________________          Дата _______________________

Расписка

Заявление и документы приняты____________________________20 _____ г.

и зарегистрированы N __________ в журнале регистрации

____________________________________________________________________

     (фамилия, и.о. лица, принявшего заявление и документы)

____________________________________________________________________

Приложение 4
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

Блок-схема
последовательности административных действий (процедур) по предоставлению
государственной услуги "Предоставление единовременного пособия в связи
с переездом на новое место жительства гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения"

Условные обозначения

Блок-схема N 1.
Общая последовательность действий при предоставлении пособия

Блок-схема N 2
Последовательность действий при приеме запроса (заявления) и (или) документов
для предоставления пособия при личном обращении, их правовая оценка

Блок-схема N 3.
Последовательность действий при приеме запроса (заявления)
и (или) документов для предоставления пособия при обращении в электронной
форме, их правовая оценка

Блок-схема N 4.
Последовательность действий при предоставлении пособия на базе МФЦ

Блок-схема N 5.
Последовательность действий при принятии решения о предоставлении пособия

Блок-схема N 6.
Последовательность действий при принятии решения
об отказе в предоставлении (назначении) пособия

Блок-схема N 7.
Последовательность действий при формировании списков получателей
и организации выплаты пособия

Приложение 5
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

Журнал
регистрации заявлений

N п/п	Дата приема заявления	Фамилия, имя, отчество заявителя	Адрес регистрации заявителя	Категория заявителя	Дата рассмотрения заявления	Принятое решение

Приложение 6
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

                                        При обращении заявителя

                                          в электронной форме

                               Заявителю ___________________________

                                                    (ФИО)

                               проживающему по адресу:______________

                               _____________________________________

Бланк уполномоченного органа

Уведомление
о регистрации заявления и о приостановлении его рассмотрения

                                                    от______________

Уведомляем Вас о том, что __________________________________________

                             (наименование учреждения, в которое

                                   обратился заявитель)

принято Ваше заявление о предоставлении единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства, направленное Вами в наш адрес в электронной форме.

Дата и порядковый номер регистрации Вашего заявления "__" ______ ____ г. N ____________.

Рассмотрение Вашего заявления приостановлено. Для дальнейшего

рассмотрения Вашего заявления Вы должны в срок до "___" ___ _____ г.

                                 (указывается срок не менее 20 дней

                                   со дня регистрации заявления)

представить непосредственно в учреждение следующие документы:

копию удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки;

справку, подтверждающую факт проживания по новому месту жительства;

проездные и другие документы, подтверждающие сведения о расходах на переезд;

справку о составе семьи по месту жительства в зоне отчуждения (зоне отселения) до переселения.

При подаче вышеуказанных документов необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и оригинал удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки, в случае если его копия не заверена в нотариальном порядке.

Прием документов к зарегистрированному заявлению, направленному в электронной форме, осуществляется вне очереди.

Дополнительно сообщаем, что по истечении указанного выше срока отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления пособия, которые Вы должны предоставить самостоятельно, будет являться основанием для отказа в предоставлении Вам государственной услуги.

Специалист ____________               ____________________________

             (подпись)                    (расшифровка подписи)

Приложение 7
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

Самарская область ______________________________________

                   (наименование уполномоченного органа)

Распоряжение

о назначении единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.91 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС"

Дата принятия решения о назначении пособия:

Заявитель (ФИО):

Адрес:

Категория получателя:

Размер пособия:

Отделение связи:

Банк, N счета:

Распоряжение подготовил___________________________

                      (подпись, фамилия, инициалы)

Распоряжение проверил_____________________________

                      (подпись, фамилия, инициалы)

Руководитель

уполномоченного органа ___________________________

                       (подпись, фамилия, инициалы)

Печать уполномоченного органа

Приложение 8
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

Самарская область ______________________________________

                   (наименование уполномоченного органа)

Распоряжение

                                                      от ___________

об отказе в назначении единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.91 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС"

Отказать в назначении единовременного пособия в связи с переездом на новое место жительства гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, эвакуированным из зоны отчуждения и переселенным (переселяемым) из зоны отселения

Заявителю___________________________________________________________

Причина отказа______________________________________________________

               (со ссылкой на нормы действующего законодательства)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_________________________

Распоряжение подготовил: __________  _______________________________

                          (подпись)        (фамилия, инициалы)

Распоряжение проверил:   __________  _______________________________

                          (подпись)        (фамилия, инициалы)

Руководитель уполномоченного органа:__________ _____________________

                                    (подпись)    (фамилия, инициалы)

Печать уполномоченного органа

Приложение 9
к Административному регламенту
министерства социально-демографического
развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление единовременного пособия
в связи с переездом на новое место жительства
гражданам, эвакуированным из зоны
отчуждения и переселенным (переселяемым)
из зоны отселения"

Бланк уполномоченного органа

                                    ________________________________

                                                     (ФИО заявителя)

                                    ________________________________

                                                   (Адрес заявителя)

Уведомление
об отказе в назначении единовременного пособия

             Уважаемый_________________________________

                          (имя, отчество заявителя)

Уведомляем Вас о том, что Ваше заявление, поступившее ______20__ г. N ______ , рассмотрено и распоряжением от ______ N ________ Вам отказано в назначении единовременного пособия, которое Вы вправе обжаловать в порядке, установленном законодательством.

Приложение: копия распоряжения об отказе в назначении единовременного пособия.

Руководитель

уполномоченного органа ________________________ (фамилия, инициалы)

                             (подпись)

Исполнитель

Телефон