Приказ Администрации Губернатора Самарской области от 1 октября 2014 г. N 29-па "Об участии Самарской области во Всероссийском конкурсе "Лучший многофункциональный центр России" и о проведении регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области" по номинациям "Лучший универсальный специалист МФЦ" и "Лучшая практика управления персоналом"

В целях реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 05.07.2014 N 1235-р и приказа Министерства экономического развития Российской Федерации от 03.09.2014 N 551 "Об утверждении Положения о проведении Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России", а также в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области и совершенствования системы работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области (далее - МФЦ) приказываю:

1. Определить, что участники Всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России" от Самарской области в номинации "Лучший МФЦ" определяются по итогам мониторинга деятельности МФЦ, проводимого Администрацией Губернатора Самарской области.

2. Утвердить прилагаемое Положение о проведении регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области" по номинациям "Лучший универсальный специалист МФЦ" и "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ" (далее - Конкурс).

3. Образовать комиссию по проведению Конкурса в составе согласно приложению к настоящему приказу.

4. Определить, что в 2014 году прием заявок на участие в Конкурсе осуществляется до 10 октября 2014 года.

5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на департамент государственного управления Администрации Губернатора Самарской области (Козлова).

6. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.

7. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. руководителя Администрации Губернатора Самарской области

М.А. Козлов

Положение
о проведении регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области" по номинациям "Лучший универсальный специалист МФЦ" и "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ"
(утв. приказом Администрации Губернатора Самарской области от 1 октября 2014 г. N 29-па)

1. Настоящее Положение устанавливает порядок, условия организации и проведения регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области" по номинациям "Лучший универсальный специалист МФЦ" и "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ" (далее - Конкурс).

2. Конкурс проводится комиссией (далее - конкурсная комиссия), состав которой утверждается приказом Администрации Губернатора Самарской области.

3. Конкурс проводится в целях отбора кандидатов от Самарской области для участия во Всероссийском конкурсе "Лучший многофункциональный центр России" по номинациям "Лучший универсальный специалист МФЦ" и "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ".

4. Критериями оценки участников Конкурса в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" являются:

количество обращений, отработанных специалистом;

оценка работы специалиста клиентами многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области (далее - МФЦ);

оценка работы специалиста руководителем (копии поощрений);

факты проявления специалистом инициативы и новаторства.

5. Критериями оценки участников Конкурса в номинации "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ" являются:

отсутствие простоев;

проведение политики стимулирования специалистов МФЦ;

формирование корпоративной культуры (концепция развития персонала, план мероприятий и (или) подтверждающие фото-, видеоотчеты о проведении корпоративных мероприятий).

6. Конкурс проводится среди 10 лучших МФЦ, определяемых по итогам мониторинга деятельности МФЦ, проводимого Администрацией Губернатора Самарской области.

7. К участию в Конкурсе допускаются:

в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" - работники МФЦ, непосредственно осуществляющие прием и выдачу документов, стаж работы которых в МФЦ составляет не менее 6 месяцев на момент подачи заявки на участие в Конкурсе;

в номинации "Лучшая практика управления персоналом в МФЦ" - МФЦ, в которых реализуются мероприятия, направленные на повышение качества работы персонала, с даты начала реализации которых прошло не менее 6 месяцев на момент подачи заявки на участие в Конкурсе.

8. К участию в Конкурсе в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" не допускаются работники, имеющие дисциплинарные взыскания и обоснованные жалобы на нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг от населения.

9. Конкурсная комиссия:

рассматривает представленные в соответствии с пунктами 10 и 12 настоящего Положения документы;

подводит итоги и определяет лауреатов Конкурса в номинациях, указанных в пункте 3 настоящего Положения.

10. Для участия в Конкурсе МФЦ представляют в конкурсную комиссию заявки на участие в Конкурсе по форме, установленной приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 03.09.2014 N 551 (далее - приказ от 03.09.2014 N 551), и в сроки, определенные приказом Администрации Губернатора Самарской области.

11. От каждого МФЦ могут быть представлены заявки на участие в Конкурсе во всех номинациях или в отдельных номинациях, но не более одной заявки в каждой номинации.

12. К заявке прилагается перечень документов, определенный приказом от 03.09.2014 N 551.

13. Все сформированные заявки на участие в Конкурсе направляются с сопроводительным письмом, подписанным директором МФЦ, с указанием номинаций в конкурсную комиссию по адресу места нахождения государственного автономного учреждения Самарской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области" (443011, г. Самара, Третья просека, д. 250), а также в электронном виде (e-mail: umfc@samregion.ru).

14. Основаниями для отказа в участии в Конкурсе являются:

несвоевременная подача заявок на участие в Конкурсе;

представление неполного комплекта документов, предусмотренных пунктами 10 и 12 настоящего Положения;

наличие в заявке на участие в Конкурсе недостоверных сведений; несоответствие МФЦ и участников Конкурса требованиям, указанным в пунктах 6 и 7 настоящего Положения.

15. Рассмотрение заявок на участие в Конкурсе и определение лауреатов осуществляется на заседании конкурсной комиссии в течение 3 рабочих дней со дня окончания срока приема заявок. Заседание конкурсной комиссии является правомочным, если на нем присутствует не менее половины ее членов.

16. Решения об определении лауреатов Конкурса принимаются простым большинством голосов членов конкурсной комиссии, присутствующих на заседании. При равенстве голосов голос председательствующего на заседании конкурсной комиссии является решающим.

17. Решения оформляются протоколом, который подписывается председателем и секретарем конкурсной комиссии. В отсутствие председателя конкурсной комиссии его полномочия осуществляет заместитель председателя конкурсной комиссии.