Приказ Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 23 октября 2012 г. N 620 "Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Осуществление услуг по ремонту технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения)"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги "Осуществление услуг по ремонту технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения)".

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 26.05.2010 N 1119 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Осуществление услуг по ремонту технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения)".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента социальной защиты населения О.О. Низовцеву.

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства социально-демографической политики Самарской области в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

М.Ю. Антимонова

Административный регламент
министерства социально-демографической и семейной политики Самарской
области по предоставлению государственной услуги "Осуществление услуг
по ремонту технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические
изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов,
технических средств реабилитации при нарушении функции выделения)"
(утв. приказом министерства социально-демографической и семейной политики
Самарской области от 23 октября 2012 г. N 620)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - Министерство) по предоставлению государственной услуги "Осуществление услуг по ремонту технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения)" (далее - Административный регламент) определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур и действий при реализации полномочий по осуществлению услуг по ремонту технических средств реабилитации (далее - ТСР), включая протезно-ортопедические изделия (далее - ПОИ) (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения), входящих в Федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2005 N 2347-р.

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги "Осуществление услуг по ремонту технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения)" (далее - государственная услуга), упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для получения государственной услуги, использования межведомственных согласований без участия заявителя, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий при осуществлении Министерством полномочий по предоставлению инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов мер социальной защиты, переданных Правительству Самарской области в соответствии с соглашением между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Самарской области о передаче Правительству Самарской области осуществления части полномочий Российской Федерации по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2012 N 2103-р.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду распоряжение Правительства Российской Федерации от 30.12.2009 N 2103-р

1.3. Получателями государственной услуги (заявителями) являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Самарской области, относящиеся к следующим категориям:

лица, признанные инвалидами (за исключением лиц, признанных инвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний);

лица в возрасте до 18 лет, которым установлена категория "ребенок-инвалид";

отдельные категории граждан из числа ветеранов, указанных в статьях 14-19 Федерального закона "О ветеранах", которые не являются инвалидами:

участники Великой Отечественной войны, указанные в подпунктах "а"-"ж", "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона "О ветеранах";

ветераны боевых действий, указанные в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах";

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденных орденами и медалями СССР за службу в указанный период;

лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.

Вместо заявителей право обращаться за предоставлением государственной услуги от их имени имеют лица, представляющие интересы вышеуказанных граждан, на основании документов удостоверяющих их личность и полномочия представителя (далее - представитель).

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги;

в государственных бюджетных учреждениях Самарской области - центрах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - ЦСО), осуществляющих отдельные административные процедуры по предоставлению государственной услуги,

в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг;

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) на социальном портале государственных и муниципальных услуг Министерства (далее - Социальный портал) - http://suprema.63.ru и http://социальныйпортал.рф, портале государственных и муниципальных услуг Самарской области (далее - Региональный портал) - http://pgu.samregion.ru, на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск) - http://gosuslugi.samregion.ru.

Электронный адрес официального сайта Министерства в сети Интернет - http://www.minzdravsoc.samregion.ru, а с 01.12.2012 года - http://minsocdem.samregion.ru) (далее - сайт Министерства).

1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах Министерства и ЦСО, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресах сайта Министерства в сети Интернет и электронной почты Министерства находятся в помещениях ЦСО, на информационных стендах.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента с приложениями или извлечениями из него (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

реестр государственных услуг, оказываемых ЦСО;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

формы запросов для заполнения;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц ЦСО и уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.8. На сайте Министерства, на сайте Министерства "Реабилитация инвалидов в Самарской области" http://min-reabilit.ru и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

- полное наименование и полные почтовые адреса Министерства, ЦСО;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адреса электронной почты Министерства, ЦСО;

- текст Административного регламента (с соответствующими ссылками и блок-схемами, отображающими алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями.

1.9. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты Министерства, ЦСО, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, приведена в Приложении 1 к Административному регламенту.

1.10. Карта-схема месторасположения ЦСО, информация об адресе Интернет-сайтов и электронной почты Министерства, ЦСО, а также образец запроса (заявления) о предоставлении компенсации с возможностями онлайн заполнения содержатся на Социальном портале.

1.11. График (режим) работы должностных лиц ЦСО и Министерства устанавливается с учетом требований действующего законодательства и внутреннего служебного (трудового) распорядка.

График работы должностных лиц ЦСО по приему граждан:

	В городских округах Самарской области	В муниципальных районах Самарской области
Понедельник, вторник, четверг	9:00-17:00	8:00-16:00
Среда, пятница	неприемный день	неприемный день
Суббота, воскресенье	выходной день	выходной день
Обеденный перерыв	12:00-13:00	12:00-13:00

Руководители ЦСО имеют право устанавливать иной график приема граждан для удобства населения.

График работы должностных лиц Министерства по приему граждан:

Понедельник, вторник, среда, четверг	9:00-18:00
Пятница	9:00-17:00
Суббота, воскресенье	выходной день
Обеденный перерыв	13:00-13:48

1.12. Информирование о порядке, сроках, процедурах предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства и ЦСО на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям граждан, включая обращение в электронном виде на Социальный портал, в порядке консультирования.

Консультирование осуществляется в следующих формах:

индивидуальное личное консультирование;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.12.1. Индивидуальное личное консультирование.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц Министерства и ЦСО;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут, а после 01.01.2014 года - 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к должностным лицам ЦСО и Министерства по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 20 минут, а после 01.01.2014 года - до 15 минут.

Личный прием заявителей министром (руководителем структурного подразделения Министерства) осуществляется только по предварительной записи. Время ожидания при проведении личного приема министром (руководителем структурного подразделения Министерства) может быть увеличено по объективным причинам (время беседы руководителя с впереди стоящими гражданами).

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время с учетом уже запланированных встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для получения государственной услуги и номер кабинета должностных лиц ЦСО, осуществляющих прием документов, в который следует обратиться.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра социально-демографической и семейной политики Самарской области (далее - министр), руководителя ЦСО, должностных лиц Министерства или ЦСО дается устно (с согласия заявителя) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.12.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя в случае обращения в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.12.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не может превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные заявителем вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на иное должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.12.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами Министерства и ЦСО осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте Министерства и Социальном портале.

1.12.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом Министерства, ЦСО с привлечением средств массовой информации.

1.13. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

1.14. Заявители, представившие в ЦСО документы для получения государственной услуги, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках рассмотрения документов для получения государственной услуги.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

1.15. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

1.16. В залах обслуживания при наличии финансовой и технической возможности в ЦСО устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: осуществление услуг по ремонту технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют:

ЦСО - в части приема документов у лиц, обратившихся за осуществлением услуг по ремонту ТСР (ПОИ), постановки инвалида на учет в списки учета на получение государственной услуги, выдачи инвалидам (ветеранам) направлений в организацию, осуществляющую ремонт ТСР (ПОИ), отобранную Министерством в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд (далее - Организация), а также получения необходимых сведений (информации) в рамках межведомственного взаимодействия с органом, участвующим в предоставлении государственной услуги;

Организация - в части выдачи инвалидам (ветеранам) отремонтированного ТСР (ПОИ);

Министерство - в части организации осуществления услуг по ремонту ТСР (ПОИ).

Министерство контролирует деятельность ЦСО по предоставлению государственной услуги.

2.3. Организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, обращение в которую необходимо для предоставления государственной услуги, является отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области - в части предоставления сведений (информации) о страховом номере индивидуального лицевого счёта (далее - СНИЛС) инвалида (ветерана).

Наименование государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

осуществление (отказ в осуществлении) услуг по ремонту ТСР (ПОИ);

отказ в приеме документов заявителя для постановки на учёт для осуществления ремонта ТСР (ПОИ).

Сроки предоставления государственной услуги

2.5. Сроки прохождения административных процедур составляют:

срок для приема ЦСО документов, постановки на учёт на осуществление услуг по ремонту ТСР (ПОИ) (отказа в приеме документов для постановки на учёт) и уведомления заявителя о принятом решении - до 15-ти дней со дня регистрации заявления;

срок осуществления ремонта ТСР (ПОИ) Организацией устанавливается в соответствии с государственным контрактом (договором), заключенным между Министерством и Организацией, но не может превышать 45 дней со дня обращения заявителя в Организацию.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.6. Правовым основанием для предоставления государственной услуги являются:

Федеральный закон от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 16.01.1995 N 3, ст. 168);

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.11.1995 N 48, ст. 4563);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 30.07.2010 N 168);

постановление Правительства Российской Федерации от 07.04.2008 N 240 "О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 14.04.2008 N 15, ст. 1550);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 30.12.2005 N 2347-р "О федеральном перечне реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 23.01.2006 N 4, ст. 453);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 30.12.2009 N 2103-р "Об утверждении Соглашения между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Самарской области о передаче Правительству Самарской области осуществления части полномочий Российской Федерации по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно" ("Собрание законодательства РФ", 11.01.2010, N 2, ст. 247);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 21.08.2008 N 439н "Об утверждении форм уведомления о постановке на учёт по обеспечению техническими средствами реабилитации, протезами, протезно-ортопедическими изделиями, направления на их получение либо изготовление, специального талона и именного направления для бесплатного получения проездных документов для проезда к месту нахождения организации, обеспечивающей техническими средствами реабилитации, протезами, протезно-ортопедическими изделиями" ("Российская газета", от 24.09.2008 N 200);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.12.2011 N 1666н "Об утверждении сроков пользования техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями до их замены" ("Российская газета", от 21.03.2012 N 61);

постановление Правительства Самарской области от 21.01.2010 N 11 "О предоставлении мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также об оказании государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно" ("Волжская коммуна", 27.01.2010 N 24(26971));

постановление Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" ("Волжская коммуна", 29.01.2011 N 28(27463));

иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Самарской области в сфере предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

Исчерпывающий перечень документов и информации,
необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые
заявитель должен представить самостоятельно

2.7. Для получения государственной услуги заявитель представляет в ЦСО по месту жительства запрос (заявление) по форме согласно Приложению 2 к Административному регламенту с представлением следующих документов:

- паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

- индивидуальной программы реабилитации инвалида, разрабатываемой федеральными казенными учреждениями медико-социальной экспертизы в установленном порядке (далее - ИПР), либо заключения об обеспечении протезами, протезно-ортопедическими изделиями, выдаваемого ветерану врачебными комиссиями медицинских организаций, оказывающих лечебно-профилактическую помощь (далее - заключение ЛПУ ветерана);

- справки об инвалидности либо документа, подтверждающего статус ветерана.

2.8. Для осуществления Организацией ремонта ТСР (ПОИ) заявитель представляет в Организацию следующие документы:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

- направление ЦСО на проведение ремонта ТСР (ПОИ);

- ИПР инвалида либо заключение ЛПУ ветерана.

2.9. В случае, если за получением государственной услуги в интересах получателя государственной услуги обращается его представитель, то предъявляются также документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.10. Для получения государственной услуги могут быть представлены подлинники документов или заверенные в установленном порядке копии документов.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

Исчерпывающий перечень документов и информации,
необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые
находятся в распоряжении органов государственных внебюджетных фондов
и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услуг, в органах,
в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие
документы и информацию самостоятельно

2.11. К информации, которая необходима для предоставления государственной услуги и находится в распоряжении органов государственных внебюджетных фондов, подлежащей запросу ЦСО, если такая информация не была представлена заявителем самостоятельно, относится информация о СНИЛС инвалида (ветерана), предоставляемая отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области (далее - ПФР) в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.12. Для получения государственной услуги заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в ЦСО страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.13. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем (его представителем) документов, соответствующих требованиям пунктов 2.7, 2.9, 2.10 Административного регламента, а также окончание срока действия ИПР инвалида.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги

2.14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отказ инвалида (ветерана) от осуществления услуг по ремонту ТСР (ПОИ);

отсутствие действующей ИПР (заключения ЛПУ) в течение шести месяцев после окончания срока действия предыдущей;

смерть инвалида (ветерана).

Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе
сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги

2.15. Для получения государственной услуги заявителю необходимо проведение медицинских освидетельствований, экспертиз с выдачей заключений (справок) и индивидуальных программ реабилитации медицинскими организациями, оказывающими лечебно-профилактическую помощь, учреждениями медико-социальной экспертизы.

Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными
правовыми актами Самарской области

2.16. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

2.17. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги на личном приеме в ЦСО не должен превышать 20 минут, а после 01.01.2014 года - до 15 минут.

2.18. Срок ожидания в очереди при получении результата государственной услуги в Организации определяется Организацией, осуществляющей услуги по ремонту ТСР (ПОИ), исходя из режима их работы и количества посетителей.

Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги

2.19. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего от заявителя в ЦСО в письменной форме на личном приеме или по почте, в электронной форме через Социальный или Региональный порталы, осуществляется в день его поступления в ЦСО.

2.20. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в ЦСО в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов
о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами
их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой
государственной услуги

2.21. Вход в здания (строения), в которых расположены Министерство и ЦСО, должен обеспечивать свободный доступ заявителей в помещение.

Входы в помещения Министерства и ЦСО оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание Министерства и ЦСО оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

2.22. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания (строения).

Помещения должны отвечать требованиям действующего законодательства, предъявляемым к созданию условий инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам инженерной и социальной инфраструктур.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах), включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещения Министерства и ЦСО должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

Присутственные места Министерства и ЦСО оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.23. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в ЦСО для получения государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактического количества заявителей и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

В местах ожидания рекомендуется организовать предварительную дистанционную запись заинтересованных лиц по телефону.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.24. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

2.25. Места информирования (в том числе в электронном виде), предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами с перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

Интернет-киоском с доступом к Социальному порталу;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок, размещаются в ЦСО при наличии финансовой и технической возможности. Правила работы с Интернет-киоском, а также фамилия, имя, отчество должностного лица ЦСО, ответственного за его работу, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от его места расположения.

2.26. В зданиях Министерства и ЦСО рекомендуется организовать помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого должностного лица, ведущего прием.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Кабинеты (окна) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц ЦСО последние обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Показатели доступности и качества государственных услуг

2.27. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

доля заявителей, которым услуга оказана в установленные настоящим регламентом сроки, от общего количества случаев предоставления услуги;

количество обоснованных жалоб со стороны заявителей к качеству предоставления государственной услуги в общем количестве жалоб на действия (бездействия) и решения, совершенные и принятые при предоставлении государственной услуги;

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и получении результата предоставления государственной услуги.

2.28. Соответствие исполнения положений Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги определяется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами Министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте Министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в электронной форме

2.29. Для получения государственной услуги заявитель может представить запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Социальный и Региональный порталы в сети Интернет.

Представление запроса (заявления) в электронной форме осуществляется при наличии соответствующей технической возможности.

2.30. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале регистрации в порядке установленном пунктами 2.19. и 2.20. Административного регламента.

2.31. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, помимо запроса (заявления), которые заявитель должен предоставить самостоятельно, должны быть представлены заявителем в ЦСО на личном приеме. До представления заявителем указанных документов, рассмотрение запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги приостанавливается, о чем ЦСО уведомляет заявителя не позднее следующего рабочего дня после регистрации запроса (заявления), путем направления почтового и (или) электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты), а также по телефону (если имеется номер телефона заявителя). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его запроса (заявления).

Срок для представления заявителем документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, в ЦСО на личном приеме при представлении запроса (заявления) в электронной форме составляет 14 дней со дня регистрации запроса (заявления) ЦСО. При непредставлении документов в указанный срок, ЦСО принимает решение об отказе в приеме документов в соответствии с пунктом 2.13 Административного регламента.

2.32. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме, прием документов к запросу (заявлению) осуществляется по предварительной записи.

2.33. Заявителю предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге посредством Социального портала и через Интернет-киоск (пункт 1.4 Административного регламента).

2.34. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования на Социальном и Региональном порталах формы запроса (заявления) и информации о предоставляемой государственной услуге.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Последовательность административных процедур (действий)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) представлены в приложении 3 к Административному регламенту):

прием запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и (или) документов, в том числе в электронной форме, их правовая оценка;

получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия;

постановка заявителя на учёт на осуществление услуг по ремонту ТСР (ПОИ);

выдача заявителю направления в Организацию для осуществления услуг по ремонту ТСР (ПОИ);

осуществление ремонта ТСР (ПОИ).

Прием запроса (заявления) о предоставлении
государственной услуги и (или) документов при личном обращении заявителя,
в том числе в электронной форме, их правовая оценка

3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала предоставления государственной услуги, является личное обращение заявителя с запросом (заявлением) и прилагаемыми к нему документами в ЦСО по месту жительства получателя государственной услуги.

3.3. Должностное лицо ЦСО, ответственное за прием документов (далее - должностное лицо, ответственное за прием документов):

- устанавливает предмет обращения, личность заявителя, принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

- проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, исходя из перечня, указанного в пункте 2.7. Административного регламента (далее - документы заявителя), а также документа, предусмотренного пунктом 2.11. Административного регламента (в случае представления его заявителем по собственной инициативе);

- сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом (при необходимости производит ксерокопирование представленных документов). Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно;

- при установлении фактов отсутствия необходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также их соответствия требованиям, указанным в пунктах 2.7, 2.9, 2.10 Административного регламента, разъясняет заявителю суть имеющихся оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.13 Административного регламента, и предлагает принять меры по их устранению. В случае отказа гражданина от доработки документов должностное лицо принимает документы, обращая внимание гражданина, что указанные недостатки могут препятствовать предоставлению заявителю государственной услуги;

- при отсутствии у заявителя на личном приеме заполненного запроса (заявления) или неправильном его заполнении должностное лицо, ответственное за прием документов, помогает заявителю заполнить запрос (заявление);

- производит регистрацию поступившего запроса (заявления) путем внесения соответствующей записи в журнал регистрации.

3.4. В случае поступления в ЦСО запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги и (или) документов с помощью автоматизированных информационных систем в электронной форме, должностное лицо, ответственное за приём документов:

- устанавливает предмет обращения заявителя;

- регистрирует поступивший запрос (заявление) в журнале регистрации;

- подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации заявления и о приостановлении его рассмотрения на срок не более 14-и рабочих дней в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе по форме согласно Приложению 4 к Административному регламенту. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.5. После предоставления заявителем в ЦСО документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента, на личном приеме, должностное лицо, ответственное за прием документов, совершает административные действия, предусмотренные пунктом 3.3. Административного регламента.

Одновременно с заявлением заявитель в ЦСО представляет ТСР (ПОИ), потребность в ремонте или досрочной замене которого необходимо установить.

В случае невозможности предоставления ТСР (ПОИ) вследствие затруднения в его транспортировке или состояния здоровья заявителя, подтвержденного заключением медицинской организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, либо по решению руководителя ЦСО, может быть принято решение о проведении медико-технической экспертизы с выездом на дом заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 минут.

3.6. Критериями принятия решения являются:

наличие запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктами 2.7, 2.9, 2.10 Административного регламента, окончание срока действия ИПР.

3.7. Результатом административной процедуры является прием запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги.

3.8. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в журнале регистрации.

Получение сведений, необходимых для предоставления
государственной услуги в рамках межведомственного взаимодействия

3.9. Юридическим фактом, являющимся основанием для формирования и направления межведомственного запроса, является поступление в ЦСО запроса (заявления) и полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, а также отсутствие в ЦСО информации о СНИЛС предоставляемой ПФР, необходимой в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которая находится в распоряжении ПФР.

3.10. Должностным лицом ЦСО, ответственным за выполнение административных действий по получению сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия, является должностное лицо по обеспечению ТСР (ПОИ).

3.11. Должностное лицо по обеспечению ТСР (ПОИ) при отсутствии сведений о СНИЛС получателя государственной услуги осуществляет административные действия по получению необходимых сведений (информации) из ПФР путем выгрузки необходимых сведений из базы данных, предоставленной в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Соглашением об информационном взаимодействии между ПФР и Министерством (далее - Соглашение), а также в соответствии с технологической картой межведомственного взаимодействия, утвержденной в установленном порядке.

3.12. Уполномоченное должностное лицо ПФР, ответственное за передачу в Министерство сведений о СНИЛС инвалидов (ветеранов), организует и осуществляет передачу информации в электронной форме по защищенному каналу связи в виде файлов, подписанных электронной цифровой подписью ответственного лица в соответствии с графиком, порядком и форматом, определенными Соглашением.

3.13. Предельный срок для осуществления действий по получению сведений о СНИЛС инвалида (ветерана) - 2 рабочих дня. Указанные действия осуществляются должностным лицом по обеспечению ТСР (ПОИ) в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.

3.14. Испрашиваемая информация предоставляется в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.

3.15. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.

3.16. Критерием принятия решения об использовании межведомственного информационного взаимодействия является поступление запроса (заявления) и отсутствие информации о СНИЛС инвалида (ветерана).

3.17. Результатом выполнения административной процедуры является получение сведений о СНИЛС инвалида (ветерана).

3.18. Способом фиксации результата данной административной процедуры являются наличие сведений о СНИЛС инвалида (ветерана), отраженных в документах, необходимых для постановки на учёт.

Постановка заявителя на учёт на осуществление ремонта ТСР (ПОИ)

3.19. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала процедуры, является наличие зарегистрированного запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для постановки заявителя на учёт на получение ТСР (ПОИ).

3.20. Должностное лицо, ответственное за прием документов, осуществляет проверку представленных документов:

- при наличии оснований для предоставления государственной услуги принимает решение о постановке заявителя на учёт на осуществление ремонта ТСР (ПОИ), комплектует документы заявителя, формирует учётную карточку получателя государственной услуги, вносит сведения о нуждаемости заявителя в осуществлении ремонта ТСР (ПОИ) в учётную карточку заявителя, электронную базу данных и список учёта на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) по форме согласно Приложению 5 к Административному регламенту;

- при наличии хотя бы одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.13 Административного регламента, принимает решение об отказе в приеме документов для постановки заявителя на учёт на обеспечение ПОИ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.21. Должностное лицо, ответственное за прием документов, на основании принятого решения подготавливает на официальном бланке ЦСО проект уведомления заявителю о постановке на учет по форме согласно Приложению 6 к Административному регламенту либо об отказе в постановке на учет на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) по форме согласно приложению 7 к Административному регламенту (далее - уведомление), визирует его и вместе с учетной карточкой передает руководителю ЦСО (уполномоченному им лицу) для подписания.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.22. Руководитель ЦСО (уполномоченное им лицо) проверяет правильность составления проекта уведомления вместе с документами заявителя, при наличии замечаний, руководитель ЦСО (уполномоченное им лицо) возвращает указанные документы должностному лицу, ответственному за прием документов для устранения выявленных замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.23. В случае возврата руководителем ЦСО (уполномоченным им лицом) документов заявителя и проекта уведомления, должностное лицо, ответственное за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы руководителю ЦСО (уполномоченному им лицу).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.24. Уведомление подписывается руководителем (уполномоченным лицом) ЦСО после проверки документов заявителя, в случае правильности и правомерности подготовки проекта уведомления.

Уведомление о постановке на учет заверяется печатью ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.25. Должностное лицо, ответственное за прием документов, регистрирует подписанное руководителем ЦСО (уполномоченным им лицом) уведомление в журнале регистрации и выдает заявителю или в 15-дневный срок со дня поступления заявления направляет заявителю уведомление о постановке на учет по почте.

Максимальный срок выполнения указанных административной процедуры составляет 45 минут.

3.26. Критериями принятия решения являются:

представление (непредставление) заявителем полного пакета документов, которые заявитель должен представить самостоятельно;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктами 2.7, 2.9, 2.10 Административного регламента.

3.27. Результатом данной административной процедуры является подготовка уведомления о постановке заявителя на учет либо об отказе в постановке на учет на осуществление ремонта ТСР (ПОИ).

3.28. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация уведомления в журнале регистрации.

Проведение медико-технической экспертизы ТСР (ПОИ)

3.29. Юридическим фактом для начала процедуры проведения медико-технической экспертизы ТСР (ПОИ) является постановка заявителя на учет в списки учета граждан, нуждающихся в осуществлении ремонта ТСР (ПОИ).

3.30. Должностное лицо, ответственное за ведение списка учета, информирует заявителя о дате и месте проведения медико-технической экспертизы (посредством телефонной либо почтовой связи), в которой заявитель по его желанию вправе принять участие. О желании принять или не принимать участие в проведении медико-технической экспертизы инвалид (ветеран) сообщает в заявлении.

3.31. Комиссия, созданная в ЦСО, осуществляет проведение медико-технической экспертизы ТСР (ПОИ), в процессе которой производится экспертная оценка состояния работоспособности ТСР (ПОИ), его соответствие требуемым функциональным параметрам, медицинскому назначению и клинико-функциональным требованиям.

Максимальный срок проведения медико-технической экспертизы не может превышать 15-ти дней со дня получения заявления всех необходимых документов.

3.32. По результатам медико-технической экспертизы комиссия устанавливает целесообразность ремонта ТСР (ПОИ). Должностное лицо, ответственное за ведение списка учета, готовит заключение медико-технической экспертизы (далее - заключение комиссии) по форме согласно приложению 8 к Административному регламенту, в 2 экземплярах, один из которых выдается заявителю.

3.33. При установлении соответствия ТСР (ПОИ) требуемым функциональным параметрам, медицинскому назначению и клинико-функциональным требованиям, а также отсутствия неисправностей, в заключении медико-технической экспертизы делается вывод об отсутствии необходимости осуществления ремонта ТСР (ПОИ).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.34. При установлении невозможности ремонта ТСР (ПОИ) в заключении медико-технической экспертизы делается вывод о необходимости досрочной замены ТСР (ПОИ) и указываются причины его досрочной замены.

Должностное лицо, ответственное за ведение списка учета, вносит сведения в учетную карточку заявителя о его нуждаемости в обеспечении новым ТСР (ПОИ).

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.35. Проект заключения комиссии подписывается руководителем ЦСО (уполномоченным им лицом) после проверки проекта заключения, подпись руководителя (уполномоченного им лица) заверяется печатью ЦСО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.36. Должностное лицо, ответственное за ведение списка учета, регистрирует подписанное руководителем (уполномоченным им лицом) заключение в журнале регистрации и направляет заявителю посредством почтового сообщения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 дней со дня поступления запроса (заявления) в ЦСО.

3.37. Критериями принятия решения является постановка заявителя на учет в списки учета граждан, нуждающихся в осуществлении ремонта ТСР (ПОИ).

3.38. Результатом данной административной процедуры является подготовка заключения медико-технической экспертизы.

3.39. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация заключения в журнале регистрации.

Выдача заявителю направления в Организацию
на осуществление ремонта ТСР (ПОИ)

3.40. Юридическим фактом для начала процедуры является наступление права инвалида (ветерана) согласно списку учета на получение направления на осуществление ремонта ТСР (ПОИ), определение целесообразности проведения ремонта ТСР (ПОИ) по результатам медико-технической экспертизы, а также заключение государственного контракта (договора) Министерством с Организацией.

3.41. Должностное лицо, ответственное за ведение списка учета, в соответствии со списком учёта и при наличии действующего государственного контракта (договора), заключенного Министерством с Организацией для осуществления услуг по ремонту ТСР (ПОИ), информирует заявителей, состоящих в списке учёта, посредством телефонной связи или почтового сообщения о необходимости получения в ЦСО направления на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) в Организацию.

3.42. Должностное лицо, ответственное за ведение списка учета, при личном обращении заявителя (его представителя) подготавливает и выдает в Организацию направление на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) (форма направления представлена в Приложении 9 к Административному регламенту).

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 15 минут.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.48. Выдача направлений в Организацию не может быть произведена заявителям, которые были исключены из списка учёта инвалидов (ветеранов) на осуществление ремонта ТСР (ПОИ).

Исключение инвалида (ветерана) из списка учёта осуществляется ЦСО при наличии хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.14 Административного регламента.

3.38. В случае исключения инвалида (ветерана) из списка учёта на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) должностным лицом, ответственным за ведение списка учета, заявителю направляется письменное уведомление об исключении из списка учёта на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) с указанием причины исключения (форма уведомления представлена в Приложении 10 к Административному регламенту).

Максимальный срок подготовки уведомления об исключении инвалида (ветерана) из списка учёта на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) составляет 30 минут.

3.39. Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги, а также заключение государственного контракта (договора) Министерством с Организацией.

3.40. Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю, имеющему основания для получения государственной услуги, направления на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) в Организацию.

3.41. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является подготовленное направление на осуществление ремонта ТСР (ПОИ) в Организацию.

Осуществление ремонта ТСР (ПОИ)

3.42. Юридическим фактом для начала приема документов заявителя Организацией, является заключение государственного контракта (договора) Министерством с Организацией и выдача заявителю ЦСО направления на получение услуг по ремонту ТСР (ПОИ).

3.43. Заявитель с пакетом документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, обращается в Организацию, лично, по телефону, по факсу или с помощью средств электронной связи, определяет дату, время и место предоставления государственной услуги.

Услуга оказывается Организацией в период времени и в соответствии с требованиями определенными государственным контрактом, с учетом срока действия ИПР инвалида.

3.44. Должностными лицами Организации, ответственными за выполнение данной административной процедуры, являются:

- по приему документов заявителя для осуществления ремонта ТСР (ПОИ) - должностное лицо Организации, ответственное за приём документов;

- по осуществлению ремонта ТСР (ПОИ) - должностное лицо Организации, ответственное за ремонт ТСР (ПОИ).

3.45. Должностное лицо Организации, ответственное за приём документов заявителя для осуществления ремонта ТСР (ПОИ), устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, вносит персональные данные инвалида (ветерана) в установленный Организацией документ и направляет заявителя к должностному лицу Организации, ответственному за ремонт ТСР (ПОИ), для открытия заказа на осуществление ремонта.

Максимальный срок выполнения административных действий составляет 5 минут.

3.46. При наличии оснований, указанных в пунктах 2.13 и 2.14 Административного регламента, должностное лицо Организации, ответственное за приём документов, в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя уведомляет о наличии препятствий для осуществлении ремонта ТСР (ПОИ), объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.47. В случае невозможности по техническим характеристикам осуществления ремонта ТСР (ПОИ), Организация представляет в Министерство соответствующее заключение.

Срок направления Организацией в Министерство заключения не может превышать 5 рабочих дней с даты обращения заявителя в Организацию.

3.48. При выполнении заказа на осуществление ремонта ТСР (ПОИ), должностное лицо Организации уведомляет об этом заявителя посредством телефонной связи или почтового сообщения. Выдача отремонтированного ТСР (ПОИ) производится при обращении заявителя в Организацию.

3.49. Должностное лицо Организации при получении инвалидом (ветераном) ТСР (ПОИ), осуществляет следующие административные действия:

- устанавливает личность гражданина;

- предлагает гражданину, получающему отремонтированное ТСР (ПОИ), проверить правильность проведенного ремонта ТСР (ПОИ) (при обнаружении дефектов инвалид (ветеран), возвращает ТСР (ПОИ) в Организацию для устранения выявленных недостатков);

- информирует получателя ТСР (ПОИ) о гарантийных сроках на выдаваемое изделие;

- предлагает гражданину, получающему ТСР (ПОИ), поставить свою подпись в акте выполненных работ, подготовленном должностным лицом Организации.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 минут.

3.50. Критерием принятия решения является представление заявителем в Организацию полного пакета документов, указанных в пункте 2.8 Административного регламента, а также наличие возможности осуществления ремонта ТСР (ПОИ) по техническим характеристикам.

3.51. Результатом данной административной процедуры является выдача инвалиду (ветерану) отремонтированного ТСР (ПОИ).

3.52. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является подписание инвалидом (заявителем) акта выполненных работ.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением
ответственными должностными лицами положений Административного регламента
и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений
ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами в части административных процедур, выполняемых Министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений ЦСО в рамках переданных полномочий осуществляется руководителями ЦСО и должностными лицами Министерства.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями ЦСО проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений Министерства и руководителями ЦСО.

4.4. При выявлении нарушений положений административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

4.5. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок ЦСО, выявление и установление нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги), принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.6. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет Министерство.

4.7. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.8. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.9. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих
Министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.10. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.11. Должностные лица ЦСО, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель ЦСО (уполномоченное им лицо) несет ответственность за правильность и правомерность принятия решения об отказе в постановке заявителя на учёт для обеспечения ремонта ТСР (ПОИ).

4.12. Государственные гражданские служащие и иные должностные лица Министерства несут ответственность за своевременность организации обеспечения ремонта ТСР (ПОИ).

Положения, устанавливающие требования
к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений административного регламента, сроков и последовательности административных процедур (действий), предусмотренных административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Министерства и ЦСО, предоставляющих
государственную услугу, а также должностных лиц, государственных
гражданских служащих

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное)
обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги Министерством и ЦСО, предоставляющими государственную услугу, а также их должностными лицами, государственными гражданскими служащими в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги Министерством и ЦСО, предоставляющими государственную услугу, а также их должностными лицами, государственными гражданскими служащими имеет право обратиться в ЦСО или Министерство с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе в форме электронного сообщения.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Социального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона (при наличии), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться:

нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Министерство или ЦСО жалобы от заявителя.

Права заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Вышестоящие органы государственной власти и должностные лица,
которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном
(внесудебном) порядке

5.7. Жалоба заявителя может быть адресована:

руководителю ЦСО;

должностному лицу Министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру.

Сроки рассмотрения жалобы

5.8. Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме руководителя ЦСО, министра, должностных лиц Министерства или ЦСО дается устно (с согласия заявителя) в ходе личного приема, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.9. Жалоба, поступившая в Министерство или ЦСО, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.10. По результатам рассмотрения жалобы ЦСО или Министерство принимает одно из следующих решений:

решение об удовлетворении жалобы заявителя, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения Министерства и ЦСО, должностного лица Министерства или ЦСО, государственного гражданского служащего, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, а также в иных формах;

решение об отказе в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (получателю государственной услуги) в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры

Приложение 1
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок министерства
и центров социального обслуживания, участвующих в предоставлении
государственной услуги "Осуществление услуг по ремонту технических средств
реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств
реабилитации при нарушении функции выделения)"

	Наименование учреждения	Адрес	Телефон	Адрес электронной почты
1	Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области	Юридический адрес 443086, г. Самара, ул. Революционная, д. 44	332-21-21 334-27-02	zdravSO@samregion.ru miac@medlan.samara.ru
Государственные бюджетные учреждения - центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
2	Железнодорожный район г.о. Самара	443069, Самарская область, г. Самара, ул. Революционная, д. 145 "а"	264-16-28	cso69@yandex.ru centre01@samtel.ru
3	Кировский район г.о. Самара	443105, Самарская область, г. Самара, ул. Енисейская, д. 4.	954-52-22	kirovbuh@samtel.ru
4	Красноглинский район г.о. Самара	443026, Самарская область, г. Самара, ул. Ногина, д. 3.	950-59-34	redcso@samtel.ru
5	Куйбышевский район г.о. Самара	443004, Самарская область, г. Самара, пер. Строителей, д. 7.	264-09-10	guso@samtel.ru
6	Ленинский район г.о. Самара	443030, Самарская область, г. Самара, ул. Спортивная, д. 25 "в"	336-08-98	cso04@socio.samtel.ru
7	Октябрьский район г.о. Самара	443068, Самарская область, г. Самара, ул. Скляренко, д. 1.	334-56-78	cso_gpv@samtel.ru
8	Промышленный район г.о. Самара	443063, Самарская область, г. Самара, ул. Сердобская, д. 14.	951-54-90	gusocsoprr@samtel.ru
9	Самарский район г.о. Самара	443099, Самарская область, г. Самара, ул. Фрунзе, д. 111.	333-61-88	samguso@samtel.ru
10	Советский район г.о. Самара	443063, Самарская область, г. Самара, ул. Средне-Садовая, д. 42.	228-40-50	cso_sovet@samtel.ru
11	Автозаводский район г.о. Тольятти	445027, Самарская область, г. Тольятти, б-р Ордженикидзе, д. 16.	(8-8482) 51-73-05	cso_avto@mail.ru
12	Комсомольский район г.о. Тольятти	445012, Самарская область, г. Тольятти, ул. Мурысева, д. 90.	(8-8482) 25-58-53	cso-koms@mail.ru
13	Центральный район г.о. Тольятти	445021, Самарская область, г. Тольятти, б-р Ленина, д. 10.	(8-8482) 26-10-33	cso-centr@mail.ru
14	г.о. Жигулевск	445350, Самарская область, г. Жигулёвск, ул. Почтовая, д. 1.	(8-84862) 2-45-67	cso_zig@mail.ru
151	г.о. Кинель	446430, Самарская область, г. Кинель, ул. 50 лет Октября, д. 80.	(8-84663) 2-16-42	cso18@samtel.ru
16	г.о. Новокуйбышевск	446200, Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Чернышевского, д. 5.	(8- 84635) 6-14-14	cso_novo@mail.ru
17	г.о. Октябрьск	445240, Самарская область, г. Октябрьск, ул. Ленина, д. 57.	(8-84646) 2-11-34	labzina@dtc.octyabrsk.ru
18	г.о. Отрадный	446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Ленина, д. 41 "а"	(8-84661) 2-34-96	otsco@socio.samtel.ru
19	г.о. Сызрань	446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. К.Маркса, д. 19.	(8-8464) 98-45-62	csosyzr@mail.ru
20	г.о. Чапаевск	446100, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Ленина, д. 42.	(8-84639) 2-00-66	budyak@samtel.ru lykova-elena@mail.ru
21	г.о. Похвистнево	446450, Самарская область, г. Похвистнево, ул. А.Васильева, д. 7.	(8-84656) 2-51-74	csobsllug@samtel.ru
22	м. р. Алексеевский	446640, Самарская область, Алексеевский район, с. Алексеевка, ул. Первомайская, д. 55	(8-84671) 2-25-35	socobsgr@samtel.ru
23	м. р. Безенчукский	446250, Самарская область, Безенчукский район, п. Безенчук, ул. Чапаева, д. 23.	(8-84676) 2-33-13	csobezenchuk@mail.ru
24	м. р. Богатовский	446630, Самарская область, Богатовский район, с. Богатое, ул. Комсомольская, д. 15.	(8-84666) 2-27-38	bgt_cso@mail.ru
25	м. р. Больше-Глушицкий	446180, Самарская область, Большеглушицкий район, с. Большая Глушица, ул. Гагарина, д. 27.	(8-84673) 2-23-77	bgmucso@samtel.ru
26	м. р. Больше-Черниговский	446290, Самарская область, Большечерниговский район, с. Большая Черниговка, ул. Советская, д. 103.	(8-84672) 2-16-81	csobchern@samtel.ru bcherzso@samtel.ru
27	м. р. Борский	446660, Самарская область, Борский район, с. Борское, ул. Первомайская, д. 35 "а"	(8-84667) 2-51-70	borguso@samtel.ru
28	м. р. Волжский	443045, Самарская область, г.о. Самара, ул. Дыбенко, д. 12 "а"	992-94-81	rabotnik@samtel.ru
29	м. р. Елховский	446870, Самарская область, Елховский район, с. Елховка, пер. Специалистов, д. 6.	(8-84658) 3-37-55	csoelh@samtel.ru
30	м. р. Исаклинский	446570, Самарская область, Исаклинский район, с. Исаклы, ул. Первомайская, д. 8 "а".	(8-84654) 2-23-62	ikvt06580@samtel.ru
31	м. р. Камышлинский	446970, Самарская область, Камышлинский район, с. Камышла, ул. Победы, д. 66.	(8-84664) 3-36-82	edro@samtel.ru
32	м. р. Кинельский	446430, Самарская область, г. Кинель, ул. Деповская, д. 28.	(8-84663) 2-13-90	cso43@samtel.ru
33	м. р. Кинель-Черкасский	446350, Самарская область, Кинель-Черкасский район, с. Кинель-Черкассы, ул. Революционная, д. 39	(8-84660) 4-03-37	cso_buh73@mail.ru
34	м. р. Клявлинский	446960, Самарская область, Клявлинский район, ст. Клявлино, ул. Советская, д. 62.	(8- 84653) 2-25-62	polarshinovairina@yandex.ru
35	м. р. Кошкинский	446800, Самарская область, Кошкинский район, с. Кошки, ул. 60 лет Октября, д. 44.	(8-84650) 2-17-93	koshcso@samtel.ru
36	м. р. Красноармейский	446140, Самарская область, Красноармейский район, с. Красноармейское, ул. Шоссейная, д. 34.	(8-84675) 2-22-88	krasnoarm-cso@yandex.ru
37	м. р. Красноярский	446370, Самарская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Тополиная, д. 5.	(8-84657) 2-13-33	guso44@mail.ru
38	м. р. Нефтегорский	446600, Самарская область, Нефтегорский район, г. Нефтегорск, ул. Зелёная, д. 2.	(8-84670) 2-52-64	gunftcso@rambler.ru
39	м. р. Пестравский	446160, Самарская область, Пестравский район, с. Пестравка, ул. 50 лет Октября, д. 43.	(8-84674) 2-24-47	pestr_soc@samtel.ru
40	м. р. Похвистневский	446450, Самарская область, г. Похвистнево, ул. Ленинградская, д. 9.	(8-84656) 2-81-01	csobuh@samtel.ru
41	м. р. Приволжский	446560, Самарская область, Приволжский район, с. Приволжье, ул. Специалистов, д. 12.	(8-84647) 9-19-40	socobes@samtel.ru
42	м. р. Сергиевский	446540, Самарская область, Сергиевский район, с. Сергиевск, ул. Советская, д. 50.	(8-84655) 2-27-08	serg_cso@mail.ru
43	м. р. Ставропольский	445133,Самарская область, г. Тольятти, пл. Свободы, д. 9.	(8-8482) 28-12-91	cso_kat@mail.ru
44	м. р. Сызранский	446073, Самарская область, Сызранский район, п. Варламово, ул. Советская, д. 14.	(8-84643) 3-33-05	cso_syzran@mail.ru
45	м. р. Хворостянский	445590, Самарская область, Хворостянский район, с. Хворостянка, ул. Казакова, д. 21.	(8-84677) 9-12-94	cso_hvor@mail.samtel.ru
46	м. р. Челно-Вершинский	446840, Самарская область, Челно-Вершинский район, с. Челно-Вершины, ул. Советская, д. 18.	(8-84651) 2-26-90	stimorolize1@rambler.ru
47	м. р. Шигонский	446720, Самарская область, Шигонский район, с. Шигоны, ул. Советская, д.150.	(8- 84648) 2-11-28	47CSO@dtc.shigony.ru
48	м. р. Шенталинский	446910, Самарская область, Шенталинский район, с. Шентала, ул. Советская, д. 1.	(8-84652) 2-28-52	cso_buh@mail.ru

Приложение 2
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

Образец заявления

                                             Директору

                                    ________________________________

                                          (наименование ЦСО)

Представитель:                      ________________________________

__________________________                (ФИО руководителя)

(ФИО полностью)                     ________________________________

паспорт                             (ФИО льготополучателя полностью)

серия______N _____________          _______________________________,

выдан (кем, когда)________          проживающего по адресу:

__________________________          ________________________________

дата рождения ____________                      (индекс)

место рождения____________          ________________________________

__________________________                (город, район, село)

контактный телефон:_______          улица___________________________

                                    дом N ___, корпус ___, кв._____,

                                    контактный телефон:_____________

                                    паспорт (свидетельство) серия

                                    _______________N _______________

                                    выдан (кем, когда)______________

                                    _______________________________,

                                    дата рождения __________________

                                    место рождения__________________

                                    СНИЛС___________________________

                                  (указывается в случае предъявления

                                    льготополучателем страхового

                                    свидетельства обязательного

                                    пенсионного страхования)

                                    являющегося инвалидом __ группы,

                                    (ребенком-инвалидом),

                                    ветераном_______________________

Заявление

Прошу Вас предоставить мне услуги по ремонту следующих технических средств реабилитации (далее - ТСР), протезно-ортопедических изделий (далее - ПОИ):

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

                          (наименование ТСР, ПОИ)

(нужное подчеркнуть) на основании:

индивидуальной программы реабилитации N _____от_________20___ г.

заключения врачебной комиссии медицинской организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, о нуждаемости ветерана в обеспечении протезно-ортопедическими изделиями N ______ от "___"_______20___ г.

К заявлению прилагаю (в случае, если от имени инвалида (ребенка-инвалида, ветерана) действует представитель) _________________________________________________________________________ _____

(указывается документ, подтверждающий полномочия представителя)

Прошу меня пригласить на медико-техническую экспертизу либо прошу провести медико-техническую экспертизу без моего участия (нужное подчеркнуть).

Подпись заявителя __________ ____________________ дата "_"____20_ г.

 (представителя)  (подпись) (расшифровка подписи)

Приложение 3
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении
государственной услуги "Осуществление услуг по ремонту технических средств
реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств
реабилитации при нарушении функции выделения)"

Условные обозначения

Блок-схема 1.
Общей последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение 4
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

    Бланк государственного                  ________________________

бюджетного учреждения Самарской              (ФИО льготополучателя)

  области - центра социального              ________________________

 обслуживания граждан пожилого                       (адрес)

     возраста и инвалидов

Уведомление
о регистрации запроса (заявления) на осуществление ремонта технических средств
реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств
реабилитации при нарушении функции выделения), поступившего
в электронной форме, и о приостановке его рассмотрения

                  N ______от "___"_______20___ г.

     Уважаемый(ая) ________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

Рассмотрение Вашего заявления на осуществление ремонта технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения), поступившее в электронной форме в _________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

           (наименование государственного учреждения)

приостановлено на срок не более 14-ти рабочих дней, до момента предоставления заявления и необходимых документов на личном приеме.

Директор учреждения _________ _____________________ "_" _____ 20_ г.

                    (подпись) (расшифровка подписи)

                   М.П.

Приложение 5
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

Список учета инвалидов (ветеранов) на получение услуг по ремонту
технических средств реабилитации (протезно-ортопедических изделий)

N п/п	Дата поступления заявления	СНИЛС	Ф.И.О, дата рождения	Адрес проживания, телефон	Документ, удостоверяющий личность, серия, номер, кем и когда выдан	Категория: инвалид (с указанием группы инвалидности), ребенок-инвалид, ветеран	Номер, дата разработки, срок окончания индивидуальной программы реабилитации (заключения лечебно-профилактического учреждения), наименование выдавшего органа	Наименование технического средства реабилитации (протезно-ортопедического изделия), подлежащего ремонту	Регистрационный номер уведомления о постановке на учет	Дата осуществления услуг по ремонту

Приложение 6
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

  Бланк государственного                    ________________________

   бюджетного учреждения                     (ФИО льготополучателя)

Самарской области - центра                  ________________________

 социального обслуживания                            (адрес)

граждан пожилого возраста и

        инвалидов

Уведомление
о постановке на учет по осуществлению ремонта технических средств
реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств
реабилитации при нарушении функции выделения)

                   N ______от "___"_______20___ г.

     Уважаемый(ая) ________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

Вы поставлены на учет в ____________________________________________

                         (наименование государственного учреждения)

для обеспечения ремонта технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения).

Основание:

индивидуальная программа реабилитации N _______ от "__" ____ 20__ г.

Ваш регистрационный номер в списке учета _______ от "__" ___ 20__ г.

Вы поставлены на учет до ___________________________________________

  (указывается срок окончания индивидуальной программы реабилитации)

В случае окончания срока действия индивидуальной программы реабилитации Вам необходимо ее переоформить в установленном порядке и представить в

____________________________________________________________________

              (наименование государственного учреждения)

(в противном случае Вы будете сняты с учета).

При возможности и целесообразности (по результатам медико-технической экспертизы) проведения ремонта технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения) Вам будет выдано направление в уполномоченную организацию.

Справки по телефону: _______________________________

Директор учреждения _________ _____________________ "_" _____ 20_ г.

                    (подпись) (расшифровка подписи)

                   М.П.

Приложение 7
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

    Бланк государственного                  ________________________

бюджетного учреждения Самарской              (ФИО льготополучателя)

  области - центра социального              ________________________

 обслуживания граждан пожилого                       (адрес)

     возраста и инвалидов

Уведомление
об отказе в постановке на учет на осуществление ремонта технических средств
реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств
реабилитации при нарушении функции выделения)

                   N ______от "___"_______20___ г.

     Уважаемый(ая) ________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

Вам отказано в поставке на учет в __________________________________

____________________________________________________________________

             (наименование государственного учреждения)

для обеспечения ремонта технических средств реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств реабилитации при нарушении функции выделения).

Основание:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Директор учреждения _________ _____________________ "_" _____ 20_ г.

                    (подпись) (расшифровка подписи)

                   М.П.

Приложение 8
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

 Бланк государственного бюджетного

учреждения Самарской области центра

  социального обслуживания граждан

   пожилого возраста и инвалидов

Заключение
медико-технической экспертизы по установлению необходимости ремонта
или досрочной замены технических средств реабилитации,
протезно-ортопедических изделий

                   N ______от "___"_______20___ г.

Выдано______________________________________________________________

                      (фамилия, имя, отчество)

Дата рождения: _____________________________________________________

Адрес места жительства: ____________________________________________

Контактные телефоны инвалида (ветерана): ___________________________

Вид технического средства реабилитации (протеза, протезно-ортопедического изделия), представленного на медико-техническую экспертизу:

____________________________________________________________________

Документ, на основании которого инвалид (ветеран) был обеспечен техническим средством реабилитации (протезом, протезно-ортопедическим изделием):

индивидуальная программа реабилитации инвалида N __________ от "___" _______ 20__ г.;

заключение об обеспечении протезами, протезно-ортопедическими изделиями ветеранов (нужное подчеркнуть).

N __________________ дата выдачи____________________________________

кем выдан __________________________________________________________

Заключение медико-технической экспертизы:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Директор учреждения _________ _____________________ "_" _____ 20_ г.

                    (подпись) (расшифровка подписи)

                   М.П.

Приложение 9
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

    Бланк государственного

бюджетного учреждения Самарской

  области центра социального

 обслуживания граждан пожилого

    возраста и инвалидов

Направление
на получение услуг по ремонту технических средств реабилитации,
протезно-ортопедических изделий

                 N ______от "___"_______20___ г.

Гражданин (ка) _____________________________________________________

                 (фамилия, имя, отчество инвалида (ветерана)

Страховой номер индивидуального лицевого счета инвалида (ветерана)

(СНИЛС)_____________________________________________________________

Наименование документа, удостоверяющего личность инвалида (ветерана)

___________серия ___________, номер_________, дата выдачи___________

____________________________________________________________________

            (наименование органа, выдавшего документ)

направляется в _____________________________________________________

____________________________________________________________________

(наименование организации, в которую направляется инвалид (ветеран)

                      (далее - организация)

по адресу __________________________________________________________

для осуществления ремонта___________________________________________

____________________________________________________________________

         (наименование технического средства реабилитации,

             протеза, протезно-ортопедического изделия)

Основание:

заявление инвалида (ветерана) от "____" _____ 20__ г.

заключение медико-технической экспертизы по установлению необходимости ремонта или досрочной замены технических средств реабилитации, протезов, протезно-ортопедических изделий N ___ от "__" ___ 20__ г.

Направление действительно в течение 10 календарных дней со дня его выдачи (при наличии оснований, препятствующих своевременному обращению инвалида (ветерана) в Организацию, необходимо сообщить о данном факте в государственное бюджетное учреждение Самарской области - центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и решить вопрос о продлении срока действия направления).

Примечание. В случае поступления настоящего Направления в организацию после выполнения обязательств по государственному контракту (договору), заключенному министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области с организацией, в полном объеме организация в обязательном порядке должна уведомить об этом социально-демографической и семейной политики Самарской области и направить гражданина, предъявившего настоящее Направление, в государственное учреждение Самарской области - центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов для решения вопроса оказания услуг по ремонту.

Директор учреждения _________ _____________________ "_" _____ 20_ г.

                    (подпись) (расшифровка подписи)

                   М.П.

--------------------------------------------------------------------

Отрывной талон к направлению N ______от "___"_______20___ г.

выданному __________________________________________________________

                  (наименование государственного учреждения)

Ф.И.О. инвалида (ветерана)__________________________________________

Страховой номер индивидуального лицевого счета инвалида (ветерана)

(СНИЛС)_____________________________________________________________

М.П. государственного бюджетного учреждения Самарской области центра

социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Направление

принято организацией                Направление сдано инвалидом

                                           (ветераном)

                                (лицом, представляющим его интересы)

"___"_______20___ г.                     "___"_______20___ г.

_______________________________    _________________________________

(должность ответственного лица        (подпись инвалида (ветерана),

  организации, принявшей               (лица, представляющего его

        направление)                            интересы))

_______________________________    _________________________________

         (подпись)                      (расшифровка подписи)

_______________________________    _________________________________

    (расшифровка подписи)         (реквизиты документа, на основании

                                   _________________________________

                                 которого лицо представляет интересы

                                   _________________________________

                                         инвалида (ветерана)

М.П. организации

Примечание.

Отрывной талон подлежит возврату организацией в государственное бюджетное учреждение Самарской области - центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, выдавший направление, вместе с документами для оплаты, предусмотренными государственным контрактом (договором), заключенным министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области с организацией.

Приложение 10
к административному регламенту
министерства социально-демографической
и семейной политики Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Осуществление услуг по ремонту технических
средств реабилитации, включая протезно-
ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих
аппаратов, технических средств реабилитации
при нарушении функции выделения)"

     Бланк государственного                _________________________

бюджетного учреждения Самарской             (ФИО льготополучателя)

  области - центра социального             _________________________

 обслуживания граждан пожилого                     (адрес)

    возраста и инвалидов

Уведомление
об исключении из списков учета на обеспечение ремонта технических средств
реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов,
слуховых аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств
реабилитации при нарушении функции выделения)

                   N ______от "___"_______20___ г.

      Уважаемый(ая) ________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

Вы исключены из списков учета в ____________________________________

____________________________________________________________________

             (наименование государственного учреждения)

для обеспечения ремонта технических средств реабилитации, включая

протезно-ортопедические изделия (кроме эндопротезов, слуховых

аппаратов, голосообразующих аппаратов, технических средств

реабилитации при нарушении функции выделения).

Основание:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Директор учреждения _________ _____________________ "_" _____ 20_ г.

                    (подпись) (расшифровка подписи)

                   М.П.