Приложение 6. Рекомендуемые Критерии качества медицинской помощи для оценки деятельности персонала аптек и их подразделений

Приложение 6
к приказу министерства здравоохранения
Нижегородской области
от 20 октября 2008 г. N 1707

Рекомендуемые Критерии качества медицинской помощи
для оценки деятельности персонала аптек и их подразделений

1.1. Критерии качества деятельности заведующего аптекой

Наименование показателей	Единица измерения	Норматив	Оценка в баллах
1	2	3	4
1. Учёт товарно-материальных ценностей	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	4 от -2 до -4
2. Предметно-количественный учет лекарственных средств	Нарушение	- без нарушений - с нарушениями	4 от -3 до -4
3. Ведение учётно-отчётной документации	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	4 от -3 до -4
4. Составление заявки на лекарственные средства и изделия медицинского назначения	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	4 от -3 до -4
5. Организация изготовления лекарственных средств	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	5 от -3 до -5
6. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	3 от -2 до -3
7. Охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты (в пределах компетенции заведующего аптекой)	Нарушение	Нет нарушений Два нарушения и более	2 -2
8. Претензии структурных подразделений.	Претензия	Отсутствие претензий Одна и более претензий	0 -1
9. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	1 -1

Макс.27

1.2. Критерии оценки качества деятельности заместителя заведующего аптекой.

Наименование показателей	Единица измерения	Норматив	Оценка в баллах
1	2	3	4
1. Учёт товарно-материальных ценностей	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	4 от -3 до -4
2. Приёмка готовых лекарственных средств в соответствии с нормативными документами	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	4 -3
3. Отпуск готовых лекарственных средств и изделий медицинского назначения всем структурным подразделениям больницы	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	4 -3
4. Контроль сроков годности лекарственных средств	Нарушение	-без нарушений - с нарушениями	2 -1
5. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	3 от -2 до -3
6. Охрана труда, техники безопасности и противопожарной защиты	Нарушение	Нет нарушений Два нарушения и более	2 -2
7. Претензии структурных подразделений.	Претензия	Отсутствие жалоб Одна и более жалоб	0 -1
8. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	1 -1

Макс 20

1.3. Критерии оценки качества деятельности специалистов аптеки (провизора)

Наименование показателей	Единица измерения	Норматив	Оценка в баллах
1	2	3	4
1. Контроль за технологией изготовления инфузионных растворов и качеством поступающих и изготовленных в аптеке лекарственных средств. Получение воды очищенной и воды для инъекций.	Нарушение	- без нарушения -неоднократные нарушения	4 -3
2. Своевременная поверка весоизмерительных приборов и оборудования.	Согласно плана поверки	Соблюдение сроков 100% Несоблюдение сроков меньше 100%	1 -1
3. Контроль за сроками хранения изготовленных лекарственных форм.	Нарушение	- без нарушений - с нарушениями	2 -1
4. Приходно-расходные операции на ПК	Ошибка	- без ошибок - с ошибками	5 от 3 до -5
5. Соблюдение санитарно- эпидемиологического режима.	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	3 -3
6. Охрана труда, техники безопасности и противопожарной защиты.	Нарушение	Нет нарушений Два нарушения и более	2 -2
7. Претензии структурных подразделений.	Претензия	Отсутствие жалоб Одна и более жалоб	0 -1
8. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	1 -1

Макс 13/11

1.4 Критерии оценки качества деятельности специалистов аптеки (фармацевта)

Наименование показателей	Единица измерения	Норматив	Оценка в баллах
1	2	3	4
1. Соблюдение технологии изготовления инъекционных растворов, наружных и внутренних лекарственных форм.	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	2 -2
2. Прием требований от структурных подразделений больницы, их таксировка и отпуск лекарственных средств.	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	2 -2
3. Контроль за сроками хранения изготовленных лекарственных форм.	Нарушение	-без нарушений - с нарушениями	1 -1
4. Приходно-расходные операции на ПК	Ошибка	-без ошибок - с ошибками	4 от 3 до -4
5. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	2 -2
6. Охрана труда, техники безопасности и противопожарной защиты.	Нарушение	Нет нарушений Два нарушения и более	2 -2
7. Претензии структурных подразделений.	Претензия	Отсутствие жалоб Одна и более жалоб	0 -1
8. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	1 -1

Макс 10/9

1.5 Критерии оценки качества деятельности младшего персонала аптеки

Наименование показателей	Единица измерения	Норматив	Оценка в баллах
1	2	3	4
1. Соблюдение инструкций по обработке посуды, инвентаря, уборка помещений.	Нарушение	-без нарушений -с нарушениями	2 -2
2. Выполнение работ по фасовке и дозировке лекарственных средств, медицинских изделий.	Нарушение	-без нарушений -с нарушениями	2 -2
4. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	2 -2
5. Охрана труда, техники безопасности и противопожарной защиты.	Нарушение	Нет нарушений Два нарушения и более	2 -2
6. Претензии структурных подразделений.	Претензия	Отсутствие жалоб Одна и более жалоб	0 -1
7. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка	Нарушение	- без нарушений - неоднократные нарушения	1 -1

Макс 7