Приказ государственно-правового департамента Нижегородской области от 30 ноября 2011 г. N 21-од "Об утверждении административного регламента государственно-правового департамента Нижегородской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ государственно-правового департамента Нижегородской области
от 30 ноября 2011 г. N 21-од
"Об утверждении административного регламента государственно-правового департамента Нижегородской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области"

С изменениями и дополнениями от:

12 ноября 2012 г., 17 мая 2013 г., 10 мая, 21 июня, 15 сентября 2016 г., 18 мая 2017 г.

В соответствии с постановлением Правительства Нижегородской области от 22 ноября 2007 года N 430 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Нижегородской области" приказываю:

1. Утвердить административный регламент государственно-правового департамента Нижегородской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области".

2. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Директор департамента

Л.Д. Литвиненко

Включен в Реестр нормативных

актов органов исполнительной власти

Нижегородской области

20 декабря 2011 года

N в реестре 03507-408-021-од

Административный регламент
государственно-правового департамента Нижегородской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области"
(утв. приказом государственно-правового департамента Нижегородской области
от 30 ноября 2011 г. N 21-од)

С изменениями и дополнениями от:

12 ноября 2012 г., 17 мая 2013 г., 10 мая, 21 июня, 15 сентября 2016 г., 18 мая 2017 г.

I. Общие положения

1.1. Административный регламент государственно-правового департамента Нижегородской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области" (далее - административный регламент) определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также формы контроля за исполнением административного регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц.

1.2. Получателями государственной услуги "Предоставление сведений из реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области" (далее - государственная услуга) являются физические и юридические лица (далее - заявители).

1.3. Информация, содержащаяся в Реестре административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области (далее - Реестр), является открытой и общедоступной и предоставляется по запросу о предоставлении сведений из Реестра.

Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 17 мая 2013 г. N 11-од в пункт 1.4 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4. Информация о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов, адресе электронной почты государственно-правового департамента Нижегородской области (далее - Департамент), структурного подразделения Департамента, ответственного за предоставление государственной услуги.

N п/п	Наименование органа власти/структурного подразделения органа власти	Место нахождения	Почтовый адрес	Номера телефонов для справок	Адреса электронной почты для справок
1	Государственно-правовой департамент Нижегородской области	г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 2	603082 Кремль, корп. 2, г. Нижний Новгород	Тел: 421-71-06	official@pravo.kreml. nnov.ru
2.	Отдел правовой информации правового управления государственно-правового департамента Нижегородской области	г. Нижний Новгород, Кремль, корп. 1	603082 Кремль, корп. 1, г. Нижний Новгород	Тел. 419-74-10 439-13-42

Часы работы Департамента:

понедельник - четверг: 9.00 - 18.00;

пятница: 9.00 - 17.00;

обеденный перерыв: 48 минут в интервале с 12:00 до 14:00;

суббота и воскресенье - выходные дни.

1.5. Получение консультации по вопросам предоставления государственной услуги производится путем обращения в Департамент по телефону, посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в письменном виде почтой по реквизитам, указанным в пункте 1.4 настоящего административного регламента.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность;

- актуальность;

- оперативность;

- четкость в изложении материала;

- полнота информирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

При ответе на телефонные звонки сотрудник структурного подразделения Департамента, осуществляющий консультирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми. В конце консультирования сотрудник, его осуществляющий, должен кратко подвести итоги и перечислить действия, которые надо предпринять заинтересованному лицу.

Ответы на письменные обращения граждан, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью направляются в зависимости от способа обращения гражданина: почтовым отправлением, по электронной почте.

Индивидуальное письменное информирование должно содержать ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается директором государственно-правового департамента Нижегородской области (далее - Директор) либо уполномоченными в установленном порядке должностными лицами Департамента. Письмо направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения заявителя за информированием.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 12 ноября 2012 г. N 24-од в пункт 1.6 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.6. Информация, указанная в пунктах 1.4 - 1.5 настоящего административного регламента, размещается на официальном сайте Правительства Нижегородской области (http://www.government-nnov.ru/) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на сайте государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.gu.nnov.ru), в печатной форме на информационных стендах Департамента, располагающихся в помещениях Департамента.

На официальном сайте Правительства Нижегородской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на сайте государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах Департамента должна быть размещена следующая информация:

место нахождения Департамента;

график работы Департамента;

номера телефонов для справок, официальный адрес электронной почты Департамента, адрес официального сайта Правительства Нижегородской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сайта государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

описание процедур предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

форма запроса о предоставлении сведений из Реестра, а также образец ее заполнения;

перечень причин для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых должностными лицами в рамках предоставления государственной услуги.

иная информация, обязательное предоставление которой предусмотрено законодательством Российской Федерации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

"Предоставление сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области".

2.2. Органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу, является государственно-правовой департамент Нижегородской области.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача выписки из Реестра (приложение 4);

выдача справки об отсутствии запрашиваемой информации;

уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении государственной услуги или мотивированный отказ в ее предоставлении принимается и направляется заинтересованному лицу в течение 20 дней со дня принятия запроса о предоставлении сведений из Реестра.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 15 сентября 2016 г. N 50-од пункт 2.5 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года, "Собрание законодательства РФ", N 31, 2 августа 2010 года ст. 4179);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27 ноября 1995 года, N 48, ст. 4563);

- приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки - проводника, и порядка его выдачи" (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 24.07.2015);

- Закон Нижегородской области от 16 ноября 2005 года N 184-З "Об административно-территориальном устройстве Нижегородской области" ("Нижегородские новости", N 218(3390), 23.11.2005, "Правовая среда", N 94-95(660-661));

- Закон Нижегородской области от 5 марта 2009 года N 21-З "О безбарьерной среде для маломобильных граждан на территории Нижегородской области" ("Правовая среда", N 19(1005), 14.03.2009 (приложение к газете "Нижегородские новости", N 45(4177), 14.03.2009);

- постановление Правительства Нижегородской области от 22 марта 2006 года N 85 "Об утверждении Положения о порядке ведения Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области" ("Нижегородские новости", N 59(3471), 05.04.2006, "Правовая среда", N 25(698));

- постановление Правительства Нижегородской области от 9 сентября 2009 года N 660 "Об утверждении Регламента управления единым Интернет-порталом государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" ("Нижегородские новости", N 48(4420), 20.03.2010, "Правовая среда", N 30(1152)).

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 12 ноября 2012 г. N 24-од в пункт 2.6 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Для получения государственной услуги заявитель направляет в Департамент запрос о предоставлении сведений из Реестра, по форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту по почте, лично или с 1 июля 2012 года в электронном виде через государственную информационную систему Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области".

Заявитель вправе приложить к запросу о предоставлении сведений из Реестра документы либо их копии, имеющие отношение к запросу.

При направлении запроса о предоставлении сведений из Реестра в электронном виде через государственную информационную систему Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" заявитель вправе прикрепить к заявлению скан-копии документов, имеющих отношение к запросу.

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Перечень причин для отказа в предоставлении государственной услуги:

неправильное оформление заявителями запроса о предоставлении сведений из Реестра (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание);

отсутствие обратного адреса заявителя.

2.8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 17 мая 2013 г. N 11-од раздел II настоящего Регламента дополнен пунктом 2.8.1

2.8.1 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

2.9. Заявление и документы, представленные заявителем, подлежат регистрации в день поступления.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 15 сентября 2016 г. N 50-од пункт 2.9.1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.9.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах и должны быть оборудованы в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности.

Для написания заявления непосредственно в Департамент заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами, канцелярскими принадлежностями.

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:

- условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида Департамент обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги, либо осуществляет предоставление государственной услуги по месту его нахождения с использованием мобильного рабочего места по письменному обращению заявителя.

2.10. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- широкий доступ к информации о предоставлении государственной услуги;

- возможность представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте;

- соответствие порядка и результата предоставления государственной услуги требованиям нормативных правовых актов, в соответствии с которыми государственная услуга предоставляется;

- наличие (отсутствие) обоснованных жалоб заявителей.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующую административную процедуру:

- предоставление сведений из Реестра.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

3.1. Описание административной процедуры предоставление сведений из Реестра.

Административная процедура включает в себя следующие административные действия:

- прием запроса о предоставлении сведений из Реестра;

- проверка наличия запрашиваемой информации в Реестре.

3.1.1. Прием запроса о предоставлении сведений из Реестра.

3.1.1.1. Основанием для предоставления государственной услуги является поступление запроса о предоставлении сведений из Реестра от заявителей.

3.1.1.2. Заявитель вправе приложить к запросу о предоставлении сведений из Реестра документы либо их копии, имеющие отношение к запросу.

Заявитель имеет право направить заявление и документы либо их копии по почте либо предоставить непосредственно в Департамент по адресу, указанному в пункте 1.4 настоящего административного регламента.

3.1.1.3. При переходе на предоставление государственной услуги в электронном виде в соответствии с законодательством Российской Федерации или Нижегородской области, запрос о предоставлении сведений из Реестра может быть получен в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе государственной информационной системы "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области".

3.1.1.4. Лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, является должностное лицо, ответственное за предоставление сведений из Реестра в отделе правовой информации правового управления государственно-правового департамента Нижегородской области (далее - сотрудник, ответственный за предоставление сведений), в обязанности которого в соответствии с его должностным регламентом включены соответствующие функции.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 12 ноября 2012 г. N 24-од подпункт 3.1.1.5 пункта 3.1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.1.5.Сотрудник, ответственный за предоставление сведений, в день поступления запроса о предоставлении сведений из Реестра:

фиксирует поступление запроса о предоставлении сведений из Реестра от заинтересованных лиц путем внесения соответствующих записей в журнал учета предоставления сведений из Реестра, ведущийся в электронном виде (по форме согласно приложению 3);

проверяет правильность оформления запроса о предоставлении сведений из Реестра.

При поступлении запроса о предоставлении сведений из Реестра через государственную информационную систему Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" на персональную страницу в системе "Мастер электронных форм заявлений" (далее - МЭФЗ) сотрудник, ответственный за предоставление сведений, в течение двух дней проверяет электронный запрос на предмет правильности заполнения граф электронной формы заявления.

В случае правильного заполнения граф электронной формы заявления, сотрудник, ответственный за предоставление сведений, распечатывает запрос, поступивший в Департамент через МЭФЗ, и передает для регистрации в приемную Департамента. Регистрация осуществляется в приемной Департамента в соответствии с правилами делопроизводства в течение 30 минут.

В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги. Заявителю в течение срока, предусмотренного пунктом 2.4 настоящего административного регламента, готовится уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, которое подписывается и регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю вместе с представленными документами.

В случае наличия оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 2.7 настоящего административного регламента, заявителю ответ на запрос не направляется.

В случае выявления в ходе проверки нарушений в заполнении граф электронной формы заявления, заявителю на электронный адрес сотрудником, ответственный за предоставление сведений, в срок не более двух рабочих дней со дня поступления электронного запроса, направляется уведомление о необходимости внесения изменений в электронное заявление.

3.1.2. Проверка наличия запрашиваемой информации в Реестре.

3.1.2.1. В случае представления заявителем документов в соответствии с требованиями настоящего административного регламента сотрудник, ответственный за предоставление сведений, проверяет наличие или отсутствие запрашиваемой информации в Реестре.

3.1.2.2. В случае наличия запрашиваемой информации в Реестре, сотрудник, ответственный за предоставление сведений, готовит для отправки заявителю выписку из Реестра.

3.1.2.3. При отсутствии запрашиваемой информации в Реестре сотрудник, ответственный за предоставление сведений, готовит для отправки заявителю справку об отсутствии запрашиваемой информации.

3.1.2.4. Выдача выписки из Реестра или справки об отсутствии запрашиваемой информации фиксируется путем внесения соответствующих записей в журнал учета предоставления сведений из Реестра, ведущийся в электронном виде.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за предоставлением сведений из Реестра производится должностным лицом Департамента, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в форме регулярного мониторинга соблюдения и исполнения сотрудником, ответственным за предоставление сведений, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, а также проверку исполнения положений настоящего административного регламента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений, допущенных должностными лицами Департамента при предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.

4.4. Сотрудник, ответственный за предоставление сведений, а также должностное лицо Департамента, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, определенных настоящим административным регламентом, решения, действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.5. Персональная ответственность должностных лиц Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.6. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Департамента должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Департамента, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 10 мая 2016 г. N 25-од в пункт 5.1 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, государственного служащего в Департамент.

Жалобы на решения, принятые Директором, подаются в вышестоящий орган - Правительство Нижегородской области и (или) вышестоящему должностному лицу - заместителю Губернатора, заместителю Председателя Правительства Нижегородской области, курирующему деятельность Департамента.

5.2. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с пунктом 1.5 настоящего регламента.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области;

7) отказ Департамента, должностного лица Департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 18 мая 2017 г. N 35-од в пункт 5.4 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Прием жалоб осуществляется Департаментом по адресу и в часы работы Департамента, указанные в пункте 1.4 настоящего регламента.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 18 мая 2017 г. N 35-од в подпункт 2 пункта 5.5 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через систему досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в настоящем пункте, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.8. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Департамента, Департамент в течение 3-х рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в случаях:

- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Информация об изменениях:

Приказом государственно-правового департамента Нижегородской области от 18 мая 2017 г. N 35-од в пункт 5.10 настоящего Регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через систему досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 5.11

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Заявитель вправе обжаловать принятое по результатам рассмотрения жалобы решение в вышестоящий орган государственной власти, вышестоящему должностному лицу и (или) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение 1
к административному регламенту
государственно-правового
департамента Нижегородской области
по предоставлению государственной
услуги "Предоставление сведений
из Реестра административно-территориальных
образований, городских и сельских
населенных пунктов Нижегородской области"

Блок-схема

 /-----------------------------------------------------------------\

 |                 Прием запроса о предоставлении                  |

 |                     сведений из Реестра                         |

 \-----------------------------------------------------------------/

 /-----------------------------------------------------------------\

 |     Внесение записи о поступлении запроса в журнал учета        |

 |              предоставления сведений из Реестра                 |

 \-----------------------------------------------------------------/

 /----------------------\

 | Проверка правильности|--------------------------\

 | оформления запроса о |                          

 |предоставлении        |                   /----------------------\

 |сведений из Реестра   |                   | Запрос  оформлен     |

 \----------------------/                   |   неправильно        |

                                           \----------------------/

 /----------------------\                           

 | Запрос оформлен      |                   /----------------------\

 |  правильно           |                   | Направление Заявителю|

 \----------------------/                   | уведомления об отказе|

                                           |  в предоставлении    |

 /----------------------------------------\ |государственной услуги|

 |    Проверка наличия запрашиваемой      | |                      |

 |        информации в Реестре            | |                      |

 \----------------------------------------/ \----------------------/

 /-----------------\ /--------------------\ /----------------------\

 |  Запрашиваемая  | |   Запрашиваемая    | |                      |

 |  информация     | |   информация       | |    Фиксация факта    |

 |  присутствует в | |   отсутствует в    | |      направления     |

 |    Реестре      | |       Реестре      | |уведомления об отказе |

 \-----------------/ \--------------------/ |   в предоставлении   |

                                          |государственной услуги|

 /-----------------\ /--------------------\ |   в журнале учета    |

 | Подготовка и    | |   Подготовка и     | |   предоставления     |

 |   направление   | |     направление    | | сведений из Реестра  |

 |Заявителю выписки| |  Заявителю справки | |                      |

 | из Реестра      | |   об отсутствии    | \----------------------/

 \-----------------/ |  запрашиваемой     |

       |             |информации в Реестре|

       |             \--------------------/

 /-----------------\ /------------------------------------\

 |Фиксация факта   | | Фиксация факта выдачи справки об   |

 |выдачи из Реестра| | отсутствии запрашиваемой информации|

 |в журнале учета  | |     в Реестре в журнале учета      |

 |предоставления   | |  предоставления сведений из Реестра|

 |    сведений     | |                                    |

 |  из Реестра     | |                                    |

 \-----------------/ \------------------------------------/

Приложение 2
к административному регламенту
государственно-правового
департамента Нижегородской области
по "Предоставлению государственной
услуги предоставление сведений
из Реестра административно-территориальных
образований, городских и сельских
населенных пунктов Нижегородской области"

Образец запроса
о предоставлении сведений из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области

Директору государственно-правового департамента Нижегородской области

от ________________________________________________

(Ф.И.О. физического лица или полное

________________________________________________

наименование юридического лица)

Адрес ____________________________________________

(место жительства физического лица

___________________________________________________

или место нахождения юридического лица)

Запрос

В соответствии с Законом Нижегородской области от 16 ноября 2005 года N 184-З "Об административно-территориальном устройстве Нижегородской области" прошу предоставить сведения из Реестра о _________________________________________________________________________ ___

(содержание запрашиваемой информации)

____________________________________________________________________ _____________

____________________________________________________________________ _____________

____________________________________________________________________ _____________

____________________________________________________________________ _____________

в целях _________________________________________________________________________ _

(цель получения сведений из Реестра)

"___" ________ 20___ г.

Подпись

Приложение 3
к административному регламенту
государственно-правового
департамента Нижегородской области
по "Предоставлению государственной
услуги предоставление сведений
из Реестра административно-территориальных
образований, городских и сельских
населенных пунктов Нижегородской области"

Журнал учета предоставления сведений из реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов нижегородской области

(начат ________, окончен ________)

N п/п	Входящий дата и N запроса	Наименование органа государственной власти или местного самоуправления, иного заинтересованного органа или организации, Ф.И.О. физического лица, направившего запрос	Юридический адрес органа государственной власти или местного самоуправления, иного заинтересованного органа или организации, направившей запрос, или адрес проживания физического лица	Исходящий дата и N запроса	Содержание запрашиваемой информации	Отметка о направлении письма о выписке из Реестра, справки, уведомления об отказе с указанием номера и даты	Примечания
1	2	3	4	5	6	7	8
1.
2.

Приложение 4
к административному регламенту
государственно-правового
департамента Нижегородской области
по "Предоставлению государственной
услуги предоставление сведений
из Реестра административно-территориальных
образований, городских и сельских
населенных пунктов Нижегородской области"

Образец выписки
из Реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области

Выписка из реестра административно-территориальных образований, городских и сельских населенных пунктов Нижегородской области

дана в том, что административно-территориальное образование, населенный пункт

имеет наименование _______________________________________________________

относится к категории ______________________________________________________

имеет вид ________________________________________________________________

входит в состав административно-территориального образования ________________

____________________________________________________________________ _____

Иная информация из Реестра _______________________________________________

____________________________________________________________________ _____

____________________________________________________________________ _____

Сведения об изменениях ___________________________________________________

Дата приказа департамента _________________________________________________

Основание внесения изменений _____________________________________________

Дополнительная информация ________________________________________________

____________________________________________________________________ ______

Выписка подготовлена ______________________________________________________

(должностное лицо, ответственное за предоставление сведений из Реестра)

________________ (подпись)

/________________/ (Ф.И.О.)

Директор департамента ________________________ И.О. Фамилия

Дата

(подпись)