Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление стационарного социального обслуживания" от 23 октября 2007 г. N 01/21 (утратил силу)

ГАРАНТ:

Решением Комиссии по административной реформе в Челябинской области от 28 мая 2013 г. N 01/1 настоящий Административный регламент признан утратившим силу

Административный регламент
предоставления государственной услуги
"Предоставление стационарного социального обслуживания"
(утв. решением Комиссии по административной реформе Челябинской области от 23 октября 2007 г. N 01/21)

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги: предоставление стационарного социального обслуживания (далее именуется - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

В настоящем регламенте термины "предоставление стационарного социального обслуживания" и "направление на стационарное социальное обслуживание" используются в качестве синонимов.

2. Предоставление государственной услуги в Челябинской области осуществляется в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации" от 23 мая 1991 г., N 21, ст. 699);

Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 г. N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 20 августа 1992 г., N 33, ст. 1913);

Основами законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. N 4462-1 (Российская газета от 13 марта 1993 г.);

Основами законодательства об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 19 августа 1993 г. N 33 ст. 1318);

Гражданским кодексом Российской Федерации части первой от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994 г. N 32 ст. 3301);

Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации от 16 января 1995 г., N 3, ст. 168);

Федеральным законом от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (Собрание законодательства Российской Федерации от 7 августа 1995 г., N 32, ст. 3198);

Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 11 декабря 1995 г., N 50, ст. 4872);

Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 г. N 223-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации от 1 января 1996 г. N 1 ст. 16);

Федеральным законом от 17 сентября 1998 г. "Об иммунопрофилактике инфекционных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации от 21 сентября 1998 г. N 38 ст. 4736);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "Федеральным законом от 17 сентября 1998 г. "Об иммунопрофилактике инфекционных заболеваний"" имеется в виду "Федеральным законом от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней""

Федеральным законом от 26 ноября 1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан РФ, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на Производственном объединении "Маяк" и сбросов радиационных отходов речку Теча" (Собрание законодательства Российской Федерации от 30 ноября 1998 г., N 48, ст. 5850);

Федеральным законом от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (Собрание законодательства Российской Федерации от 5 апреля 1999 г. N 14 ст. 1650);

Федеральным законом от 18 июня 2001 г. N 77-ФЗ "О профилактике распространения туберкулеза в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 25 июня 2001 г. N 26 ст. 2581);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 5 мая 2006 г. N 95);

Федеральным законом от 21 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3451);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного Федерального закона следует читать как "27 июля 2006 г"

Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 г. N 1235 "О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест предварительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 29 октября 1992 г., N 43, ст. 2434);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2001 г. N 892 "О реализации Федерального закона "О профилактике распространения туберкулеза в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 декабря 2001 г. N 53 (часть II) ст. 5185);

приказом Министерства здравоохранения СССР от 5 сентября 1978 г. N 06-14/12 "Об утверждении инструкции о медицинских показаниях и противопоказаниях к приему в дома-интернаты";

приказом Министерства социальной защиты Российской Федерации от 11 октября 1993 г. N 180 "Об организации домов-интернатов (отделений) милосердия для престарелых и инвалидов";

приказом Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 28 июля 1995 г. N 170 "Об утверждении инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов";

инструкция о совершении нотариальных действий должностными лицами органов исполнительной власти, утвержденная Министерством юстиции Российской Федерации 19 марта 1996 г. (Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств Российской Федерации, июнь 1996 г., N 6);

ГАРАНТ:

Приказом Минюста РФ от 27 декабря 2007 г. N 256 настоящая Инструкция признана утратившей силу с 15 января 2008 г.

санитарно-противоэпидемическими правилами СП 3.1.958-00 "Профилактика вирусных гепатитов. Общие требования к эпидемиологическому надзору за вирусными гепатитами", утверждены Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 1 февраля 2000 г.;

санитарно-эпидемиологическими правилами СП 3.1.1295-03 "Профилактика туберкулеза", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 18 апреля 2003 г. ("Российская газета" от 27 мая 2003 г. N 99);

Законом Челябинской области от 28 октября 2004 г. N 282-ЗО "О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий в Челябинской области" (Южноуральская панорама от 16 ноября 2004 г.);

Законом Челябинской области от 30 ноября 2004 г. N 320-ЗО "О социальном обслуживании населения в Челябинской области" ("Южноуральская панорама" от 18 декабря 2004 г.);

ГАРАНТ:

Законом Челябинской области от 23 октября 2014 г. N 36-ЗО Закон Челябинской области от 30 ноября 2004 г. N 320-ЗО признан утратившим силу с 1 января 2015 г.

Законом Челябинской области от 30 ноября 2004 г. N 321-ЗО "О мерах социальной поддержки ветеранов в Челябинской области" ("Южноуральская панорама" от 18 декабря 2004 г.);

ГАРАНТ:

Настоящий Закон прекратил действие в связи с истечением срока действия

Законом Челябинской области от 22 декабря 2005 г. 441-ЗО "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по социальному обслуживанию населения, профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Южноуральская панорама от 30 декабря 2005 г.);

постановлением Правительства Челябинской области от 21 апреля 2005 г. N 43-П "О реализации отдельных положений Закона Челябинской области "О социальном обслуживании населения в Челябинской области" (Южноуральская панорама, 4 мая 2005 г.).

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Челябинской области от 20 марта 2008 г. N 53-П настоящее постановление признано утратившим силу

3. Государственная услуга предоставляется Министерством социальных отношений Челябинской области (далее Министерство социальных отношений).

Уполномоченными органами, которые выполняют функции сбору (оказанию содействия в сборе), анализу и подготовке соответствующих документов для представления в Министерство социальных отношений Челябинской области, предварительной оценке права гражданина на стационарное социальное обслуживание, получению и выдаче заявителям документов о праве на стационарное социальное обслуживание являются управления социальной защиты городских округов и муниципальных районов Челябинской области (далее - уполномоченный орган).

Стационарные учреждения системы здравоохранения могут выполнять функции по сбору (оказания содействия в сборе) документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги участвуют также следующие органы исполнительной власти и организации в части выдачи гражданам либо органам социальной защиты населения справок, иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

паспортный стол Управления внутренних дел Российской Федерации;

управление Федеральной регистрационной службы по Челябинской области;

органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС);

органы местного самоуправления, выполняющие функции по опеке и попечительству;

органы местного самоуправления, уполномоченные осуществлять функции собственника муниципального имущества от имени муниципального образования;

организации, предоставляющие гражданам жилищно-коммунальные услуги;

управляющие компании, организующие предоставление гражданам жилищно-коммунальных услуг;

товарищества собственников жилья, жилищно-строительные кооперативы;

государственное учреждение "Пенсионный фонд Российской Федерации" по Челябинской области;

федеральное государственное учреждение "Главное бюро МСЭ по Челябинской области";

страховые медицинские организации;

лечебно-профилактические учреждения.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги Документы, необходимые для предоставления государственной услуги

4. Перечень документов, предоставляемых заявителем для получения государственной услуги.

4.1. Заявление о предоставлении стационарного социального обслуживания в государственном стационарном учреждении социального обслуживания (составляется по установленной форме согласно приложению 1).

Заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление может быть оформлено как получателем государственной услуги, так и специалистом уполномоченного органа.

Заявление формируется в единственном экземпляре - подлиннике и подписывается лично заявителем.

4.1.1. В интересах граждан, признанных судом недееспособными, заявления подписывают их опекуны, а в интересах граждан, выдавших доверенность на подачу заявления и документов для направления на стационарное социальное обслуживание, заявление подписывают представители, имеющие доверенность. Заявление составляется по установленной форме согласно приложению 2.

При подписании заявления опекуном гражданина, признанного судом недееспособным, в качестве основания представительства дается ссылка на ч. 2 ст. 31 Гражданского кодекса и указывается дата и номер решения органов опеки и попечительства о назначении заявителя опекуном над недееспособным гражданином.

При подписании заявления лицом, действующим по доверенности, в качестве основания представительства в заявлении указываются реквизиты доверенности.

4.1.2. В интересах граждан, признанных судом недееспособными и помещенных в воспитательное, лечебное учреждении, учреждение социальной защиты, или иное аналогичное учреждение, либо в интересах детей, оставшихся без попечения родителей и помещенных в названные учреждения заявление подписывает руководитель указанного учреждения. Заявление составляется по установленной форме согласно приложению 3.

При подписании заявления руководителем учреждения, в которое помещен гражданин, признанный недееспособным, в качестве основания представительства в заявлении дается ссылка на ч. 2 ст. 31 и ч. 4 ст. ст. 35 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При подписании заявления руководителем учреждения, в которое помещен ребенок, оставшийся без попечения родителей, в качестве основания представительства в заявлении дается ссылка на ч. 1 ст. 147 Семейного кодекса Российской Федерации.

В случае если гражданину, признанному судом недееспособным опекун не назначен, данный гражданин не помещен в воспитательное, лечебное учреждение, учреждение социальной защиты либо иное аналогичное учреждение и обязанности опекуна выполняют, в соответствии с частью 1 статьи 35 Гражданского кодекса Российской Федерации органы опеки и попечительства, заявление подписывает руководитель уполномоченного органа (или его заместитель) в качестве основания представительства в заявлении дается ссылка на ч. 1 ст. 35 Гражданского кодекса Российской Федерации. Дополнительно предоставляется решение органов опеки и попечительства о направлении гражданина, признанного недееспособным, на стационарное социальное обслуживание.

4.1.3. В интересах несовершеннолетних в возрасте до 14 лет заявления подписывают их законные представители (родители, усыновители, опекуны). Указанное заявление составляется по установленной форме согласно приложению 4.

При подписании заявления матерью, отцом, усыновителем ребенка, в качестве основания представительства в заявлении дается ссылка на ч. 1 ст. 64 Семейного кодекса Российской Федерации.

При подписании заявления опекуном ребенка, в качестве основания представительства в заявлении дается ссылка на ч. 2 ст. 31 Гражданского кодекса.

4.1.4. Если гражданин вследствие физического недостатка, болезни или неграмотности не может собственноручно подписаться, то по его просьбе заявление может подписать другой гражданин. Подпись последнего должна быть засвидетельствована нотариусом либо другим должностным лицом, имеющим право совершать такое нотариальное действие, с указанием причин, в силу которых гражданин не мог подписать заявление собственноручно.

Указанные нотариальные действия может совершать должностное лицо органов исполнительной власти, уполномоченное на совершение указанных нотариальных действий решением органа исполнительной власти или распоряжением руководителя органа исполнительной власти, в случае отсутствия в населенном пункте нотариуса (ст. 37 Основ законодательства о нотариате). Указанные нотариальные действия совершаются в соответствии с Инструкцией о совершении нотариальных действий должностными лицами органов исполнительной власти (утвержденной Министерством юстиции Российской Федерации 19 марта 1996 г.).

4.1.5. В случае если гражданин, лишенный ухода и поддержки со стороны родственников или иных законных представителей и не способный самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности (вследствие утраты способности к самообслуживанию и (или) активному передвижению) или признанный в установленном законом порядке недееспособными, либо законный представитель указанного гражданина не дает согласие на стационарное социальное обслуживание (отказывается написать заявление), вместо заявления предоставляется решение суда о помещении гражданина в стационарное учреждение социального обслуживания без его согласия (без согласия его законного представителя). Указанное решение принимается судом по представлению управления социальной защиты населения по месту жительства гражданина.

4.2. Документ, удостоверяющий личность, возраст и гражданство заявителя - паспорт этого лица.

Если заявителем является гражданин, действующий в интересах другого гражданина, представляется также паспорт лица, направляемого на стационарное социальное обслуживание.

4.2.1. В качестве документа, удостоверяющего личность, возраст и гражданство несовершеннолетних лиц, не достигших 14-летнего возраста, предъявляется свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении. Свидетельство о рождении должно содержать сведения о гражданстве несовершеннолетнего.

4.2.2. В качестве документа, удостоверяющего личность, возраст, место жительства и гражданство иностранных граждан, проживающих на территории Российской Федерации, предъявляется вид на жительство или разрешение на временное проживание, выданные органами внутренних дел Российской Федерации.

4.2.3. В качестве документа, удостоверяющего личность, возраст, место жительства лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, предъявляется вид на жительство или разрешение на временное проживание, выданные органами внутренних дел Российской Федерации.

4.3. Документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (если обращается представитель). Предоставляется один из следующих документов:

нотариально удостоверенная доверенность;

свидетельства, выданные органами записи актов гражданского состояния: свидетельство о рождении несовершеннолетнего, свидетельство об усыновлении (в случае подачи заявления от имени несовершеннолетних в возрасте до 14 лет);

решение органов опеки и попечительства об установлении опеки и назначении опекуна (в случае подачи заявления опекуном от имени несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет или гражданина, признанного недееспособным). Указанное решение органов опеки и попечительства оформляется в виде правового акта (постановления, распоряжения, решения) главы муниципального образования.

4.4. Документ, подтверждающий регистрацию гражданина по месту жительства или месту пребывания.

В качестве документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание, предъявляется паспорт с соответствующей отметкой о регистрации по месту жительства.

В случае регистрации по месту пребывания гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание, предоставляется свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории Российской Федерации, выданное органами регистрационного учета Российской Федерации, а также паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства (либо о снятии с регистрационного учета по месту жительства).

4.5. Медицинская карта гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание (составляется по утвержденной форме согласно приложению 5). Медицинская карта ребенка составляется по утвержденной форме (приложение 6).

В медицинской карте указывается полное наименование лечебно-профилактического учреждения, ее выдавшего, фамилия, имя отчество гражданина, возраст, данные об инвалидности (если гражданин является инвалидом), адрес, по которому гражданин постоянно или преимущественно проживает, полный (основной и сопутствующий) диагноз, сведения о перенесенных заболеваниях, травмах, наличии пароксизмальных состояний, данные о непереносимости лекарственных средств (с указанием наименований последних).

В разделе "Результаты параклинических исследований" медицинской карты указываются даты, номера и результаты параклинических исследования. Бланки проведенных исследований в одном конверте подшиваются к амбулаторной карте.

В разделе "Заключение специалистов о состоянии здоровья" медицинской карты указываются заключение врачей о состоянии здоровья гражданина по профилям соответствующих специальностей (диагноз либо заключение об отсутствии данных за соответствующую патологию, например "Данных за офтальмологическую патологию нет"). Заключение каждого специалиста заверяется подписью и личной печатью врача, с указанием даты осмотра. Не допускается вместо заключения врача о состоянии здоровья гражданина указывать заключение о возможности направления на стационарное социальное обслуживание ("Годен", "В доме-интернате находиться может" и т.п.).

В медицинской карте указываются данные о способности гражданина к передвижению.

В разделе "Заключение врачей-специалистов, констатировавших наличие соответствующей патологии, о рекомендованных лечебно-профилактических мероприятиях" указываются медицинские рекомендации по дальнейшему наблюдению и лечению гражданина с указанием фамилии, инициалов и медицинской специальности рекомендовавшего врача. Врачи, констатировавшие отсутствие патологии по профилю своей специальности, данный раздел медицинской карты не заполняют.

Медицинская карта подписывается руководителем лечебно-профилактического учреждения, заведующим соответствующего отделения и врачом-терапевтом (для детей - педиатром), с расшифровкой подписей и заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения.

Данные параклинических исследований действительны не более шести месяцев со дня выдачи.

Данные о бактериологических исследованиях группу возбудителей кишечных инфекций действительны не более двух недель со дня выдачи.

4.5.1. Данные флюорографического исследования для взрослого населения (лиц в возрасте 18 лет и старше) действительны 1 год за исключением случаев, предусмотренных настоящим регламентом.

Данные флюорографического исследования для взрослого населения действительны 6 месяцев для лиц любой из следующих категорий:

находящихся в тесном бытовом контакте с источниками туберкулезной инфекции;

снятых с диспансерного учета в лечебно-профилактических специализированных противотуберкулезных учреждениях в связи с выздоровлением, - в течение первых 3 лет после снятия с учета;

перенесших туберкулез и имеющие остаточные изменения в легких в течение первых 3 лет с момента выявления заболевания;

ВИЧ- инфицированных;

состоящих под диспансерным наблюдением в наркологических и психиатрических учреждениях;

освобожденных из следственных изоляторов и исправительных учреждений, - в течение первых 2 лет после освобождения.

Дети проходят флюорографическое исследование в возрасте 15 и 17 лет.

В отношении детей, достигших возраста 15 лет, результаты флюорографического исследования действительны 2 года.

В отношении детей, достигших возраста 15 лет, больных хроническими неспецифическими заболеваниями органов дыхания, желудочно-кишечного тракта, сахарным диабетом, получающих кортикостероидную, лучевую и цитостатическую терапию, данные флюорографического исследования действительны 1 год.

В отношении детей, достигших возраста 15 лет, состоящих на диспансерном учете в наркологических и психиатрических учреждениях, а также ВИЧ-инфицированных результаты флюорографического исследования действительны 6 месяцев.

4.6. Справка об установлении инвалидности (серии МСЭ), выданная учреждением медико-социальной экспертизы, либо справка врачебно-трудовой экспертной комиссией (ВТЭк) - для инвалидов.

4.7. Действующая индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная учреждением медико-социальной экспертизы - для инвалидов.

4.8. Заключение врачебной экспертной комиссии о профиле стационарного учреждения социального обслуживания.

Заключение составляется по утвержденной форме (приложение 7) комиссией, состоящей из трех врачей под председательством руководителя учреждения либо его заместителя, курирующего экспертную работу в учреждении. В случае если гражданину рекомендуется направление в стационарное учреждение социального обслуживания психоневрологического профиля, также дается заключение о наличии или отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании гражданина недееспособным.

Освидетельствование проводится врачебной комиссией с участием врача-психиатра либо врачебной комиссией психоневрологического учреждения здравоохранения. Заключение подписывается членами врачебной комиссии (с расшифровкой) и заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения.

4.8.1. Для граждан, в отношении которых рекомендовано обращение в суд для признания их недееспособными, дополнительно предоставляется копия соответствующего заявления в суд, а также определения судьи о принятии заявления к производству.

4.9. Заключение врачебной экспертной комиссии о способности гражданина к самообслуживанию и его нуждаемости в постоянном постороннем уходе.

Заключение составляется по утвержденной форме (приложение 8) комиссией, состоящей из трех врачей под председательством руководителя учреждения (филиала) либо его заместителя, курирующего экспертную работу в учреждении.

Для лиц, направляемых в психоневрологические интернаты, проводится освидетельствование врачебной комиссией с участием врача-психиатра либо врачебной комиссией психоневрологического учреждения здравоохранения. Заключение подписывается членами врачебной комиссии (с расшифровкой) и заверяется гербовой печатью учреждения.

4.10. Решение суда о признании гражданина недееспособным - для лиц, признанных недееспособными.

4.11. Решение органов опеки и попечительства об установлении опеки над гражданином, признанным недееспособным - для лиц, признанных недееспособными. Решение оформляется постановлением или иным правовым актом главы муниципального образования.

4.11.1. В случае помещения гражданина, признанного недееспособным, в воспитательное, лечебное учреждение, учреждение социальной защиты или другое аналогичное учреждение, вместо документа, предусмотренного пунктом 4.11. настоящего регламента, предоставляется документ, подтверждающий нахождение гражданина в указанном учреждении.

Документ, подтверждающий нахождение гражданина в воспитательном, лечебном учреждении, учреждении социальной защиты или другом аналогичном учреждении, должен содержать наименование учреждения, фамилию, имя, отчество, год рождении и домашний адрес гражданина, дату поступления гражданина в учреждение, дату выдачи документа, а также сведения о том, что гражданин находится в учреждении на момент выдачи документа. Документ подписывается руководителем учреждения (либо его заместителем) и заверяется гербовой печатью учреждения.

Документом, подтверждающим нахождение гражданина, признанного недееспособным, в учреждении здравоохранения, может являться выписка из истории болезни, при наличии в ней сведений, предусмотренных предыдущим абзацем настоящего регламента.

4.12. Выписка из медицинской карты психоневрологического учреждения здравоохранения - для лиц, которым рекомендовано стационарное социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания психоневрологического профиля.

Выписка из медицинской карты психоневрологического учреждения здравоохранения предоставляется по форме согласно приложению 9 в виде:

выписки из истории болезни (медицинской карты стационарного больного) - в случае, если гражданин на момент подачи заявления о направлении на стационарное социальное обслуживание находится в психоневрологическом стационаре либо с момента последней выписки из психоневрологического стационара до момента обращения с заявлением о предоставлении стационарного социального обслуживания прошло не более 6 месяцев;

выписки из амбулаторной карты - в случае если гражданин наблюдается психиатрами амбулаторно, и с момента последней выписки из психоневрологического стационара до момента обращения с заявлением о предоставлении стационарного социального обслуживания прошло более 6 месяцев, либо гражданин не госпитализировался в психиатрический стационар;

акт освидетельствования врачом-психиатром - в случае, если гражданин во время оформления документов для направления на стационарное социальное обслуживание был впервые в жизни осмотрен врачом-психиатром и амбулаторная карта ему не заведена.

В выписке из медицинской карты психоневрологического лечебно-профилактического учреждения указываются наименование учреждения, фамилия, имя, отчество, год рождения и адрес гражданина, краткие данные о его жизни, история психического расстройства (год начала, течение, точное число, причины и суммарная длительность госпитализаций в психиатрический стационар), получаемое лечение.

Если к гражданину применялись принудительные меры медицинского характера, указывается, годы начала и окончания, вид указанных мер, а также общественно опасное деяние, в связи с которыми они были применены. Указывается длительность нахождения гражданина под активным диспансерным наблюдением (либо в группе специального учета). Указывается характер употребление спиртных напитков, а также отмечается, употреблял ли гражданин наркотики или другие психоактивные вещества. Описывается психическое состояние.

Диагноз психического расстройства и его код приводятся в соответствии с действующей международной классификацией болезней. В выписке также указываются данные о непереносимости психотропных лекарственных средств (если такая непереносимость имеется), а также рекомендуемое лечение.

Выписка подписывается лечащим врачом, руководителем учреждения (руководителем структурного подразделения учреждения) и заверяется гербовой печатью учреждения.

4.13. Документы, подтверждающие правовые основания пользования заявителем жилым помещением, в котором гражданин зарегистрирован по месту жительства.

Предоставляется один из следующих документов:

а) для пользователя жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда:

договор социального найма жилого помещения;

договор найма жилого помещения;

договор найма специализированного жилого помещения (служебное жилое помещение, жилое помещение в общежитии, жилое помещение маневренного фонда, жилое помещение в доме системы социального обслуживания населения, жилое помещение фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами);

договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан;

в отдельных случаях, установленных законодательством, до заключения соответствующих договоров - иные документы, выданные уполномоченными органами, осуществляющими функции собственника государственного или муниципального имущества от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования;

б) для нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде:

договор найма жилого помещения.

в) для члена жилищного или жилищно-строительного кооператива:

справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о членстве в них заявителя, выданная уполномоченным органом управления кооператива, в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

г) для собственника жилого помещения (квартиры, комнаты, жилого дома, части квартиры или жилого дома):

свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (квартиру, жилой дом, часть квартиры или жилого дома);

справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (ст.6). Например, договор о приобретении жилого помещения (купли-продажи, мены, дарения), акт (договор) о приватизации жилого помещения;

вступивший в законную силу судебный акт (решение суда) в отношении права собственности на жилое помещение;

свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;

документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

в отдельных, установленных законодательством случаях, - другие документы, подтверждающие строительство дома, с последующим подтверждением документального оформления и государственной регистрации права собственности;

д) для членов семьи (родственников) собственника жилого помещения, проживающих совместно с собственником, либо иных лиц, вселенных собственником - документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение соответствующего лица.

4.14. Документ, содержащий сведения о членах семьи, зарегистрированных по месту жительства совместно с гражданином.

В качестве такого документа могут предоставляться:

выписка из поквартирной карточки, содержащая сведения обо всех лицах, в том числе не являющихся членами семьи заявителя, зарегистрированных по месту постоянного жительства совместно с заявителем;

иной документ из жилищно-эксплуатационной организации, содержащий указанные сведения.

4.15. Страховой медицинский полис обязательного страхования граждан.

4.16. Пенсионное удостоверение.

4.17. Справка из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о размере получаемой пенсии, иных выплат, осуществляемых из Пенсионного фонда РФ, а также о размере трудового (страхового) стажа. В случае получения гражданином двух пенсий, в справке также указываются данные об обеих пенсиях.

При наличии соглашения между управлением Пенсионного фонда Российской Федерации и управление социальной защиты населения о передаче соответствующих сведений, указанная справка гражданином не предоставляется, а формируется специалистом управления социальной защиты населения самостоятельно.

4.18. Трудовая книжка - для лиц, имеющих трудовой стаж.

4.19. Документы, подтверждающие статус лица, имеющего право на внеочередное или первоочередное поступление в стационарные учреждения социального обслуживания.

Внеочередным правом прима в стационарные учреждения социального обслуживания пользуются:

1) инвалиды Великой Отечественной войны;

2) участники Великой Отечественной войны;

3) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

4) бывшие несовершеннолетние узники гетто, концлагерей и других мест предварительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны

5) граждане, признанные Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий" подвергшимися политическим репрессиям и подлежащими реабилитации, являющиеся пенсионерами либо инвалидами;

6) лица, признанные Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий" пострадавшими от политических репрессий, являющиеся пенсионерами либо инвалидами.

Первоочередным правом приема в стационарные учреждения социального обслуживания пользуются члены семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.

Преимуществом при приеме (правом преимущественного приема, преимущественным обеспечением местами) в стационарные учреждения социального обслуживания пользуются:

1) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС:

граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;

участники ликвидации последствий Чернобыльской катастрофы;

рабочие и служащие, а также военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, получивших профессиональные заболевания, связанные с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения;

граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенные (переселяемые), в том числе выехавшие добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;

граждане, выехавшие добровольно на новое место жительства из зоны проживания с правом на отселение в 1986 году и в последующие годы;

2) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сброса радиоактивных отходов в реку Теча:

граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, ставшие инвалидами вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, принимавшие участие в ликвидации аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированных (переселенных) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также военнослужащие, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированные в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения;

членам семьи, потерявшим кормильца из числа лиц, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации или ставших инвалидами вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

3) военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

4) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, в качестве мер социальной защиты;

5) лица, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

4.20. Договор о стационарном обслуживании, за исключением случаев, предусмотренных настоящим регламентом.

Договор составляется в 2 экземплярах по утвержденной форме (приложение 10) и подписывается гражданином, которому будет предоставляться стационарное социальное обслуживание. В договор вносятся сведения о заказчике (в преамбуле и в разделе IX договора). Подпись гражданина заверяется специалистом уполномоченного органа с указанием его должности, фамилии, инициалов.

Договор о стационарном обслуживании ребенка, не достигшего возраста 14 лет, подписывает один из его родителей (усыновителей), опекунов.

Текст договора не предоставляется для граждан, признанных недееспособными, а также для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

4.21. Две фотографии форматом 3х4 или 6х9. На обороте фотографий указывается фамилия, имя, отчество гражданина. Предоставление ксерокопий фотографий не допускается.

4.22. Граждане, не имеющий регистрации по месту жительства, либо не имеющие трудового стажа, либо имеющие перерыв в трудовом стаже более одного года, предоставляют справку о наличии (отсутствии) судимостей, выданную органам внутренних дел.

5. Если заявителем является родитель, либо иной законный представитель ребенка, дополнительно предоставляются следующие документы:

5.1. Карта учета профилактических иммунизаций. Составляется по утвержденной форме (приложение 11), подписывается руководителем лечебно-профилактического учреждения и заверяется гербовой печатью учреждения.

5.2. Заключение психолого-медико-педагогической комиссии с указанием диагноза, рекомендацией вида программы обучения и воспитания.

Заключение должно содержать рекомендацию устройства ребенка в стационарное учреждение социального обслуживания (учреждение системы социальной защиты).

5.3. Документы, удостоверяющие личность, возраст, гражданство и регистрацию по месту жительства родителей либо законных представителей ребенка.

6. Если на стационарное социальное обслуживание направляется ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей, дополнительно предоставляются следующие документы.

6.1. Сберегательная книжка ребенка в Сберегательном банке.

6.2. Решение органа опеки и попечительства о направлении ребенка на полное государственное обеспечение в стационарное учреждение социального обслуживания.

6.3. Документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими ребенка. Предоставляется один из следующих документов:

1) свидетельства о смерти родителей, выданные органами ЗАГС;

2) решение суда по одному из ниженазванных вопросов:

- лишении родительских прав родителей (единственного родителя);

- отобрании ребенка;

- признании родителей (единственного родителя) безвестно отсутствующими (отсутствующим);

- объявлении родителей (единственного родителя) умершими (умершим);

- признание родителей (единственного родителя) недееспособными (недееспособным);

3) приговор суда об осуждении родителей (единственного родителя) к лишению свободы;

4) акт о доставлении подкинутого или заблудившегося ребенка;

5) акт об оставлении ребенка в лечебно-профилактическом учреждении;

6) документы о розыске родителей (единственного родителя);

7) документы о длительной болезни родителей (единственного родителя), препятствующей выполнению ими (им) своих родительских обязанностей.

6.4. Исполнительный лист о выплате алиментов либо справка от судебного пристава об исполнении решения суда - при наличии родителей или иных лиц, обязанных содержать ребенка.

6.5. Справка о наличии и местожительстве братьев, сестер и других близких родственников, предоставляемая учреждением, из которого ребенок направляется на стационарное социальное обслуживание.

6.6. Документ, подтверждающий внесение данных о несовершеннолетнем в банк данных для усыновления (удочерения).

6.7. Заявление родителей о согласии на усыновление (удочерение).

6.8. Справка о пребывании в учреждении - для детей, направляемых на стационарное обслуживание из учреждений системы образования, здравоохранения, социальной защиты;

6.9. Документы, подтверждающие право на имущество (опись имущества, оставшегося после смерти родителей; данные о лицах, отвечающих за сохранность имущества).

6.10. Документы о праве на жилое помещение (решение о закреплении жилого помещения, свидетельство государственной регистрации права собственности на жилое помещение либо договор социального найма, либо иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением) либо документ о постановке несовершеннолетнего на учет в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения.

6.11. Акт органов опеки и попечительства о сохранности жилого помещения - при наличии права пользования жилым помещением

Требования, предъявляемым к документам

7. Документы должны быть читаемыми (выполнены ясно, разборчиво), не содержать исправлений, подчисток, разводов, затемнений и иных дефектов копирования, затрудняющих их восприятие.

8. Документы, названные в пунктах 4.1., 4.5., 4.8., 4.9., 4.11.1., 4.12., 4.13., 4.15., 4.18., 4.21., 4.22., 5.1., 5.2., 6.5., 6.6., 6.7., 6.8., 6.9. настоящего регламента предоставляются в уполномоченный орган в оригинале в одном экземпляре и заявителю не возвращаются.

9. Документы, названные в пунктах 4.1.1., 4.2., 4.3., 4.4., 4.6., 4.7., 4.10., 4.11., 4.14., 4.16., 4.17., 4.19.. 4.20., 5.3., 6.1., 6.2., 6.3., 6.4. настоящего регламента предоставляются в уполномоченный орган в виде нотариально заверенных копий в одном экземпляре и заявителю не возвращаются.

В случае если документ содержит несколько страниц, копии чистых страниц (страниц, не содержащих сведения, имеющие отношение к заявителю) не предоставляются.

Если гражданами предъявляются нотариально не заверенные копии документов, то обязательно предъявление оригиналов документов. Верность копии может быть засвидетельствована специалистом уполномоченного органа после сверки ее с оригиналом документа. Свидетельствование верности копии документа осуществляется путем совершением на ней удостоверительной надписи ("копия верна" либо иной аналогичной удостоверительной надписи), с указанием должности, фамилии, инициалов должностного лица уполномоченного органа, его подписи и печати уполномоченного органа. Удостоверительная надпись может быть напечатана или написана от руки. Для совершения удостоверительной надписи могут использоваться штампы с текстом соответствующей надписи. В случае если копия содержит несколько страниц, свидетельствуется верность каждой страницы.

Категории заявителей, которые вправе получать государственную услугу

10. Получателями государственной услуги могут быть лица, соответствующие одновременно следующим условиям:

1) наличие гражданства Российской Федерации, а для иностранных граждан и лиц без гражданства - наличие вида на жительство или разрешение на временное проживание;

2) проживание на территории Челябинской области (подтверждается наличием регистрации по месту жительства, а при отсутствии последней - регистрацией по месту пребывания);

3) наличие инвалидности либо достижение пожилого возраста (55 лет для женщин, 60 лет для мужчин);

4) снижение либо утрата способности к самообслуживанию и нуждаемость в постоянном постороннее уходе;

5) отсутствие медицинских противопоказаний к приему в стационарные учреждения социального обслуживания, установленных государственным стандартом стационарного социального обслуживания в учреждениях государственной системы социальных служб Челябинской области.

11. Противопоказанием к приему в дом-интернат для престарелых и инвалидов (общего типа) является наличие хотя бы одного из следующих критериев:

- наличие показаний к стационарному лечению в учреждениях здравоохранения;

- психические расстройства, за исключением невротических и неврозоподобных состояний, не осложненной формы легкой умственной отсталости и иных не значительно выраженных интеллектуально-мнестических расстройств, эпилепсии с редкими (не более одного раза в 2-3 месяца) припадками без слабоумия и выраженных изменений личности.

Противопоказанием к приему в стационарные учреждения социального обслуживания психоневрологического профиля (психоневрологические интернаты) является наличие хотя бы одного из следующих состояний:

- наличие острой психотической симптоматики (острые и подострые стадии психических расстройств и состояния обострения хронического психического расстройства);

- психические расстройства, характеризующиеся выраженной психотической симптоматикой и (или) грубыми нарушениями влечений и расстройствами поведения, опасными для самого больного и (или) окружающих (половые извращения, гиперсексуальность, садистические наклонности, склонность к агрессии, побегам из лечебных учреждений, отказам от пищи и (или) лечения, влечение к поджогам, бродяжничеству, суицидальные тенденции и т.д.);

- прогредиентно текущие психические расстройства со склонностью к частным обострениям или рецидивам расстройства, нуждающиеся в специальном стационарном лечении;

- эпилепсия с частыми (более пяти раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состояниям сознания, дисфориям;

- зависимость от алкоголя или других психоактивные веществ, а также другие психические расстройства, осложненные синдромом зависимости;

- выраженные депрессивные и маниакальные состояния различного генеза, затяжные реактивные состояния;

- психопатоподобные синдромы, а также расстройства личности аффективные, эксплозивные, параноидные, паранойяльные, истерические.

Противопоказанием к приму в детские стационарные учреждения социального обслуживания для детей с аномалиями физического развития является наличие хотя бы одного из следующих критериев:

психические расстройства, в том числе умственная отсталость, психопатоподобные состояния;

эпилепсия с частыми (свыше пяти раз в месяц) эпилептическими припадками;

некомпенсированная гидроцефалия.

Противопоказанием к приему в детские стационарные учреждения социального обслуживания для детей с психическими расстройствами является наличие хотя бы одного из следующих критериев:

- шизофрения с наличием продуктивной симптоматики, без выраженного дефекта личности;

- эпилепсия с частыми (более пяти раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состояниям, дисфориям;

- психопатоподобная симптоматика в рамках любой нозологической принадлежности;

- психические расстройства, сопровождающиеся грубыми нарушениями влечения и расстройствами поведения, опасными для самого больного и окружающих;

- любые психические расстройства, при которых возможно обучение ребенка в общеобразовательной школе или специализированных образовательных учреждениях системы образования.

Общими противопоказаниями к приему в стационарные учреждения социального обслуживания всех типов являются:

- туберкулез легких в активной стадии процесса;

- заразные заболевания кожи и волос;

- острые инфекционные заболевания;

- злокачественно протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса;

- венерические заболевания.

Лица, у которых при поступлении в дом-интернат обнаружена повышенная температура или сыпь неясной этиологии, подлежат направлению в учреждения здравоохранения.

Порядок обращения в уполномоченный орган для подачи пакета документов и получения результата государственной услуги

12. Заявление о предоставлении стационарного обслуживания могут подавать:

1) дееспособные лица, достигшие возраста 14 лет;

2) представители дееспособных лиц, достигших возраста 14 лет;

3) законные представители (родители, усыновители, опекуны) не достигших возраста 14 лет несовершеннолетних - в отношении своих детей, усыновленных, подопечных;

4) опекуны (либо лица, исполняющие обязанности опекунов) признанных недееспособными граждан - в отношении этих граждан:

- лица, назначенные опекунами решением органов опеки и попечительства;

- администрации воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты или других аналогичных учреждений, в которые помещены лица, признанные недееспособными;

- органы опеки и попечительства - в отношении лиц, признанных недееспособными, в случае, если указанные лица не помещены в воспитательные, лечебные учреждения, учреждения социальной защиты или другие аналогичные учреждения, и им не назначен опекун (вместо заявления предоставляется решение органов опеки и попечительства о направлении гражданина на стационарное социальное обслуживание).

Лица, нуждающиеся в предоставлении стационарного социального обслуживания, должны соответствовать требованиям, указанным в пункте 10 настоящего регламента.

13. Уполномоченным органом, в который подается заявление и другие необходимые документы для предоставления стационарного социального обслуживания (далее - уполномоченный орган), являются управления социальной защиты городских округов и муниципальных районов Челябинской области.

Способы предоставления пакета документов и получения результата предоставления государственной услуги

14. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пунктах 4-6 настоящего регламента, предоставляются гражданином (его представителем) при личном посещении специалиста уполномоченного органа.

Подача документов, необходимых для предоставления государственной услуги, для одиноко проживающих пенсионеров и семей, состоящих только из пенсионеров со сниженной или утраченной способностью к самостоятельному передвижению, может быть инициирована уполномоченным органом. К указанным гражданам организуется выезд специалистов уполномоченного органа для проведения обследования и приема документов, оказания помощи в составлении заявления.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги могут направляться в уполномоченные органы по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за государственной услугой является дата получения документов уполномоченным органом.

Информация о результатах рассмотрения документов доводится до получателя государственной услуги различными способами с учетом пожеланий, высказанных получателем при подаче документов для предоставления государственной услуги:

- при личном посещении уполномоченного органа в установленный срок. При этом получатель должен быть заранее проинформирован о кабинете либо специально отведенном месте, где получатель сможет получить результат;

- заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;

Информация о результатах предоставления государственной услуги может дублироваться по телефону.

Информирование о порядке предоставления государственной услуги

15. Информация о государственной услуге предоставляется:

1) непосредственно в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах и (или) в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки), при личном консультировании специалистом;

2) с использованием средств телефонной связи (личное консультирование специалистом уполномоченного органа, телефонные автоинформаторами);

3) с использованием информационно-телекоммуникационных сети (Интернет): размещение на Интернет-ресурсах органов, участвующих в оказании государственной услуги;

4) в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, телевидении.

16. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах Интернет-сайтов, графике (режиме) работы уполномоченных органов, Министерства социальных отношений приводятся в приложении 12 к настоящему регламенту и размещаются на Интернет-сайтах Министерства социальных отношений и уполномоченных органов.

17. На информационных стендах в помещении уполномоченных органов, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, размещаются:

извлечения из нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте Министерства социальных отношений и извлечения на информационных стендах);

блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

основания для приостановления и возобновления срока предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

информация о государственных стационарных учреждениях социального обслуживания;

порядок обжалования решения, действий или бездействий должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

18. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами уполномоченных органов.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

источника получения необходимых документов для предоставления государственной услуги (орган, организация и их место нахождения);

времени приема и выдачи документов;

другим интересующим граждан вопросам по порядку предоставления государственной услуги.

При непосредственном личном консультировании граждан либо консультировании по телефону информация предоставляется специалистами уполномоченного органа в вежливой (корректной) форме.

19. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (производится не более одной переадресации звонка к сотруднику уполномоченного органа, который может ответить на вопрос гражданина), или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Сотрудники уполномоченного органа в случае, если не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, сообщают дату и время, когда гражданину необходимо перезвонить.

20. Граждане, представившие в уполномоченные органы документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами о:

комплектности (достаточности) представленных документов;

о сроках предоставления государственной услуги;

об условиях приостановления срока предоставления государственной услуги;

об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги.

21. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами уполномоченного органа при личном контакте с гражданами, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты в любое время с момента приема документов для предоставления государственной услуги. Для получения интересующих заявителя сведений о ходе предоставления услуги им называется фамилия, имя, отчество гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание.

22. Ответ на письменные обращения даются в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

Сроки предоставления государственной услуги

23. Общий срок для рассмотрения документов и принятия решения о предоставлении государственной услуги не может превышать 30 рабочих дней с момента получения уполномоченным органом всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов.

23.1. Сроки отдельных действий, выполняемых в процессе предоставления государственной услуги, определены в разделе "Административные процедуры".

23.2. Течение срока начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

23.3. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

23.4. Срок истекает в тот час, когда в организации, в которой должно быть совершено действие, по установленным в этой организации правилам заканчивается рабочий день.

23.5. Письменные извещения и иные материалы, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

24. Течение срока рассмотрение документов не начинается при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

предоставлен не полный комплект документов;

предоставлены не надлежащим образом оформленные документы (документ);

у специалиста уполномоченного органа или Министерства социальных отношений возникли сомнения в подлинности предоставленных документов (документа) и (или) достоверности указанных в них сведений.

Указанные обстоятельства письменно сообщаются заявителю уполномоченным органом, либо уполномоченному органу Министерством социальных отношений для их устранения.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

25. В предоставлении государственной услуги может быть отказано при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

1) отсутствие у гражданина, в отношении которого поданы документы для предоставления государственной услуги, гражданства Российской Федерации, а у иностранного гражданина или лица без гражданства - вида на жительства;

2) наличие у гражданина, в отношении которого поданы документы для предоставления государственной услуги, регистрации по месту жительства на территории другого субъекта Российской Федерации;

3) отсутствие инвалидности у гражданина, не достигшего пожилого возраста (мужчины - 60 лет, женщины - 55 лет), в отношении которого поданы документы для предоставления государственной услуги,

4) сохранность способности к самообслуживанию у гражданина, в отношении которого поданы документы для предоставления государственной услуги;

5) отсутствие нуждаемости в постоянном постороннем уходе у гражданина, в отношении которого поданы документы для предоставления государственной услуги;

6) наличие медицинских противопоказаний (противопоказания) для предоставления стационарного социального обслуживания.

Условие о безвозмездности предоставления государственной услуги

26. За предоставление государственной услуги плата с заявителя не взимается.

Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги*

27. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

28. Фасад здания (территория) должен быть оборудованы осветительными устройствами, которые позволят ознакомиться с информационными табличками с адресом и наименованием уполномоченного органа

29. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, Министерства социальных отношений оборудуются места для парковки автотранспортных средств, при наличии технической возможности. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке выделяется не менее десяти процентов мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства. Предоставляется бесплатный доступ получателей государственной услуги к парковочным местам.

30. Здание уполномоченного органа, Министерства социальных отношений должно быть оборудовано табличками с информацией о наименовании и адресе соответствующего органа.

В фойе уполномоченного органа располагается стенд со следующей информацией: наименование органа; график (часы) работы; адрес официального Интернет - сайта; фамилии, инициалы, телефонные номера руководителей структурных подразделений (отделов) соответствующего органа; график приема посетителей, в том числе руководством соответствующего органа.

31. Входы в здания уполномоченного органа, Министерства социальных отношений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

32. В здании уполномоченного органа оборудуются сектора для информирования (место, в котором размещен информационный материал), места для ожидания очереди (присутственные места).

Под присутственные места отводится помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества граждан, обращающихся в уполномоченный орган. В зале ожидания должно быть естественное и искусственное освещение, окна должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, штор.

Присутственные места оборудуются стульями либо кресельными секциями, скамьями, банкетками. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами.

33. Прием заявителей осуществляется в кабинетах соответствующих специалистов уполномоченного органа, приемной Министерства социальных отношений. Кабинеты, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

наименование отдела;

времени приема граждан;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

Требования к кабинетам и присутственным местам должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам (СанПиН) 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".

34. Каждое рабочее место специалистов в служебных кабинетах, осуществляющих прием посетителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, информационным системам, позволяющим получать справочную информацию и информацию по правовым вопросам, а также печатающим и копирующими устройствами.

В уполномоченных органах, Министерстве социальных отношений должны быть оборудованы туалеты для посетителей.

35. Присутственные места уполномоченных органом, Министерства социальных отношений также оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Организация приема заявителей

36. Прием заявителей в уполномоченном органе ведется в порядке живой очереди при личном обращении граждан. Предварительная запись на прием может осуществляться при личном обращении получателей государственной услуг или по телефону.

В случае организации ведения приема по предварительной записи по телефону гражданин по указателям проходит к кабинету, номер которого ему сообщили в момент предварительной записи. При согласовании по телефону времени для оказания услуги сотрудник обязан назначить время с учетом графика установленного времени приема в порядке очередности посетителей, а также с учетом пожелания обратившегося заявителя.

Внешний вид должностных лиц, участвующих в предоставлении государственно услуги

37. Должностные лица, участвующие в оказании государственной услуги имеют личные идентификационные карточки и (или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.

III. Административные процедуры

38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов в уполномоченном органе для предоставления государственной услуги;

экспертиза документов в Министерстве социальных отношений;

возврат личного дела в уполномоченный орган для предоставления недостающих документов либо замены документов, оформленных ненадлежащим органом;

отказ в направлении на стационарное социальное обслуживание в государственное стационарное учреждение социальное обслуживание;

постановка гражданина на учет в качестве нуждающегося в направлении на стационарное социальное обслуживание;

выдача документа о направлении на стационарное социальное обслуживание в государственное стационарное учреждение социального обслуживания;

продление документа о направлении на стационарное социальное обслуживание.

Прием документов для предоставления государственной услуги

39. Основанием для начала действий для предоставления государственной услуги являются:

- личное обращение гражданина (его представителя) в уполномоченный орган (мобильную социальную службу) с комплектом документов, необходимых для предоставления стационарного социального обслуживания, либо поступление указанных документов в уполномоченный орган по почте;

- вступление в законную силу решения суда о помещении гражданина в стационарное учреждение социального обслуживания без его согласия (без согласия его законного представителя).

40. Специалист уполномоченного органа, на которого возложены обязанности по организации направления нуждающихся в социальном обслуживании граждан на стационарное социальное обслуживание в государственные стационарные учреждения социального обслуживания (далее - специалист по направлению на стационарное обслуживание), устанавливает предмет обращения и личность заявителя, в том числе проверяет документ, устанавливающий личность, проверяет полномочия представителя.

Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.

41. Специалист по направлению на стационарное обслуживание проверяет предоставление гражданином документов, предусмотренных настоящим регламентом в следующем порядке:

1) проверяет правильность оформления заявления о предоставлении стационарного социального обслуживания и заверяет его с указанием своей должности, фамилии, инициалов;

2) проверяет документы, подтверждающие наличие у лица гражданства Российской Федерации (для иностранных граждан или лиц без гражданства - вида на жительство или разрешения на временное проживание);

3) проверяет документы о наличии у гражданина регистрации по месту жительства на территории Челябинской области, а в случае отсутствие у гражданина регистрации по месту жительства - наличие регистрации по месту пребывания на территории Челябинской области;

4) проверяет наличие всех документов, предусмотренных настоящим Регламентом;

5) устанавливает наличие у гражданина, направляемого на стационарное обслуживание, льгот по приему в стационарные учреждения социального обслуживания (путем расспроса заявителя, поиска информации в электронных информационных базах данных);

6) при необходимости свидетельствует верность копий документов оригиналу.

Специалист по направлению на стационарное социальное обслуживание проверяет соответствие предоставленных документов установленным требованиям, удостоверяясь что:

предоставлены подлинники документов, либо надлежащим образом заверенные копии;

тексты документов написаны ясно, разборчиво;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, дефектов копирования, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, либо затрудняют их восприятие.

Максимальный срок выполнения действий составляет 60 минут.

В случае если специалист по направлению на стационарное социальное обслуживание свидетельствует верность копий предоставленных документов, максимальный срок увеличивается на 5 минут за каждую копию одной страницы документа.

42. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист по направлению на стационарное социальное обслуживание заполняет самостоятельно с помощью персонального компьютера (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

43. Заявление регистрируется в уполномоченном органе по общим правилам регистрации обращений граждан и входящей корреспонденции.

44. По результатам рассмотрения предоставленных документов и результатов предварительной оценки право заявителя на стационарное социальное обслуживание специалист по направлению на стационарное социальное обслуживание делает одно из следующих заключений:

1) предоставлен не полный комплект документов и (или) имеются документы, не соответствующие требованиям настоящего регламента;

2) предоставленный комплект документов соответствует требованиям настоящего регламента.

45. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего регламента, специалист по направлению на стационарное социальное обслуживание уведомляет об этом заявителя, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, формирует уведомление с перечнем недостающих документов и (или) документов, оформленных ненадлежащим образом. В уведомлении также указывается наименование уполномоченного органа, дата выдачи, фамилия, имя, отчество заявителя, фамилия, инициалы и должность специалиста уполномоченного органа. Уведомление подписывается специалистом по направлению на стационарное социальное обслуживание. Один экземпляр уведомления остается в уполномоченном органе, второй экземпляр передается заявителю вместе с предоставленными документами.

Максимальный срок указанных действий не должен превышать 15 минут.

В случае поступления пакета документов по почте, документы, а также уведомление о недостающих документах и (или) о документах, несоответствующих требованиям настоящего регламента направляются заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении в течение 5 дней.

46. При предоставлении пакета документов, соответствующего требованиям настоящего регламента специалист по направлению на стационарное социальное обслуживание оформляет опись документов по установленной форме (приложение 13) в 2 экземплярах. Опись документов, предоставленных для направления на стационарное социальное обслуживание ребенка, составляется по установленной форме согласно приложению 14. В описи, в том числе указываются:

наименование уполномоченного органа;

фамилия, имя, отчество гражданина, которого планируется направить на стационарное социальное обслуживание;

перечень документов с указанием по каждому предоставленному документу:

1) номера по порядку;

2) наименование документа;

3) реквизитов документа (даты и номера);

4) количество листов в документе;

5) дата предоставления

порядковый номер записи в книге учета входящих документов;

фамилия, инициалы и должность специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в книге учета входящих документов, а также его подпись;

телефон, по которому заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

46.1 Один экземпляр описи передается заявителю. Второй экземпляр вместе с другими предоставленными документами остается в уполномоченном органе для формирования личного дела гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание. Заявителю сообщается о сроке рассмотрения документов.

46.2. Специалистом уполномоченного органа готовится акт материально-бытового обследования семьи (для оценки нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании) по установленной форме (приложение 15).

В случае если гражданин не имеет регистрации по месту жительства, в акте указываются причины этого. Если гражданин зарегистрирован и (или) проживает по адресу воспитательного, лечебного учреждения, учреждения социальной защиты, в акте материально-бытового обследования помимо адреса этого учреждения указывается его наименование.

Акт материально-бытового обследования семьи подписывается руководителем уполномоченного органа и заверяется печатью.

Максимальный срок выполнения действий составляет 5 дней.

47. Из комплекта документов, предусмотренного настоящим регламентом, формируется личное дело гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание (далее - личное дело). Документы комплектуются в папку со скоросшивателем. Листы личного дела нумеруются. В соответствующих графах описи указываются номера документов по порядку, а также номера страниц личного дела, на которых они расположены. Первый лист личного дела (титульный лист) не нумеруется и составляется по установленной форме (приложение 16).

48. Личное дело направляется в Министерство социальных отношений с сопроводительным письмом руководителя уполномоченного органа или его заместителя. В сопроводительном письме указывается общее количество листов прилагаемого личного дела (без учета бланков параклинических исследований).

Максимальный срок от момента поступления необходимых документов в уполномоченный орган до направления личного дела в Министерство социальных отношений составляет 10 дней.

Экспертиза документов в Министерстве социальных отношений

49. Личное дело, доставленное нарочным или организацией почтовой связи, поступает канцелярию Министерства социальных отношений, где регистрируется по общим правилам регистрации входящей документации.

50. Специалист по делопроизводству отдела, осуществляющего организацию стационарного обслуживания (им может быть специалист, на которого возложены обязанности по обеспечению документооборота в отделе либо иной специалист отдела) получает в канцелярии личное дело гражданина, достигшего возраста 18 лет.

Специалист по делопроизводству посещает канцелярию четыре раза в течение каждого рабочего дня.

50.1. Личное дело ребенка из канцелярии получает специалист по делопроизводству отдела, осуществляющего организацию мер социальной поддержки семьи и детей (далее - отдел семьи).

50.2. Специалист отдела семьи, на которого возложены обязанности по проверке указанных личных дел (далее - специалист по проверке детских личных дел) осуществляет экспертизу документов, устанавливающих правовой статус ребенка, предусмотренных пунктами 5 - 6 настоящего регламента.

При соответствии документов, устанавливающих правовой статус ребенка, требованиям настоящего регламента, специалист по проверке детских личных дел визирует личное дело в нижнем правом углу титульный отдел с указанием даты и передает его в отдел организации стационарного обслуживания под роспись в журнале передачи личных дел.

Максимальный срок выполнения действия 3 рабочих дня.

50.3. В случае предоставлением не полного комплекта документов либо документов, заполненных не надлежащим образом, специалист по проверке детских личных дел готовит проект мотивированного заключения на имя руководителя направившего личное дело уполномоченного органа. В заключении должны быть перечислены конкретные несоответствия предоставленных документов требованиям законодательства и настоящего регламента и (или) указаны не предоставленные документы, либо иные факты, препятствующие рассмотрению личного дела.

Максимальный срок выполнения действия - 3 рабочих дня.

50.4. Проект заключения, подписывается специалистом отдела семьи, выполняющим контрольную функцию (им может быть начальник отдела семьи, его заместитель или иной уполномоченный специалист), регистрируется специалистом по делопроизводству по общим правилам регистрации исходящей корреспонденции и вместе с личным делом направляется в канцелярию Министерства социальных отношений для отправки в уполномоченный орган.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

51. В отделе организации стационарного обслуживания специалист по делопроизводству регистрирует личное дело по общим правилам регистрации входящей корреспонденции, вносит данные о гражданине в компьютерную программу и передает личное дело специалисту, на которого возложены обязанности по проверке личных дел граждан, направляемых на стационарное социальное обслуживание (далее - специалист по проверке личных дел) в соответствии с распределением обязанностей.

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.

52. Специалист, на которого возложены обязанности по проверке личных дел граждан, направляемых на стационарное социальное обслуживание (далее - специалист по проверке личных дел) проверяя документы, входящие в состав личного дела, устанавливает:

наличие в личном деле оригиналов документов, либо надлежащим образом заверенных копий;

наличие документов, подтверждающих полномочия представителя;

наличие у гражданина инвалидности или (и) достижение им пожилого возраста (женщины - 55 лет; мужчины - 60 лет);

факт снижения или отсутствия у гражданина способности к самообслуживанию и его нуждаемость в постоянном постороннем уходе;

правильность оформления медицинской карты гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание, в том числе заполнение всех разделов медицинской карты, внесение результатов параклинических исследований, действительность результатов исследований в соответствии с настоящим регламентом, наличие заключений, подписей и печатей врачей, печати лечебно-профилактического учреждения;

для лиц, направляемых в стационарные учреждения психоневрологического профиля - наличие выписки из медицинской карты психоневрологического учреждения здравоохранения с информацией о развитии психического расстройства и описанием психического состояния лица;

особенности поведения гражданина, его взаимоотношения с окружающими, состав семьи гражданина - по данным акта материально-бытового обследования семьи;

правовые основания пользования жилым помещением;

наличие подписанного договора о стационарном обслуживании - для дееспособных лиц, достигших возраста 14 лет;

наличие льгот по приему в стационарные учреждения социального обслуживания;

наличие иных документов, предусмотренных настоящим регламентом.

53. Анализируя данные медицинской карты, заключений врачебных комиссий лечебно-профилактических учреждений здравоохранения о способности гражданина к самообслуживанию и о профиле стационарного учреждения социального обслуживания, акта материально-бытового обследования семьи, другие материалы личного дела, специалист по проверке личных дел устанавливает:

1) наличие медицинского и социального критериев для предоставления стационарного социального обслуживания: снижение или утрата у гражданина способности к самообслуживанию и его нуждаемость в постоянном постороннем уходе вследствие пожилого возрасти и (или) инвалидности

2) отсутствие у гражданина медицинских противопоказаний для стационарного социального обслуживания;

3) профиль стационарного учреждения социального обслуживания:

- стационарное учреждение социального обслуживания общего типа (дом-интернат для престарелых и инвалидов, геронтологический центр или другое аналогичное учреждение);

- стационарное учреждение социального обслуживания психоневрологического профиля (психоневрологический интернат, реабилитационный центр или другое аналогичное учреждение).

54. В случае нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании в стационарном учреждении общего типа специалист по проверке личных дел устанавливает наличие или отсутствие показаний для направления гражданина в специальное стационарное учреждение социального обслуживания (специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов).

В специальное стационарное учреждение социального обслуживания направляются граждане пожилого возраста и инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, из числа освобождаемых из мест лишения свободы особо опасных рецидивистов и других лиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, а также граждане пожилого возраста и инвалиды, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, которые направляются из учреждений органов внутренних дел, учреждений уголовно-исполнительной системы.

55. Специалист по проверке личных дел устанавливает медицинские показания для направления гражданина в отделение милосердия стационарного учреждения социального обслуживания.

Направлению в отделения милосердия подлежат граждане, находящиеся на постельном режиме и (или) не передвигающиеся самостоятельно (передвигающиеся в пределах палаты с посторонней помощью).

56. По результатам рассмотрения предоставленных документов специалист по проверке личных дел выносит одно из следующих заключений:

1) гражданин нуждается в направлении на стационарное социальное обслуживание в общее отделение стационарного учреждения социального обслуживания общего профиля;

2) гражданин нуждается в направлении на стационарное социальное обслуживание в отделение милосердия стационарного учреждения социального обслуживания общего типа;

3) гражданин нуждается в направлении на стационарное социальное обслуживание в общее отделение специального стационарного учреждения социального обслуживания;

4) гражданин нуждается в направлении на стационарное социальное обслуживание в отделение милосердия специального стационарного учреждения социального обслуживания;

5) гражданин нуждается в направлении на стационарное социальное обслуживание в общее отделение стационарного учреждения социального обслуживания психоневрологического профиля;

6) гражданин нуждается в направлении на стационарное социальное обслуживание в отделение милосердия стационарного учреждения социального обслуживания психоневрологического профиля;

7) предоставлен не полный комплект документов либо имеется документ (документы), оформленные не надлежащим образом;

8) гражданин не может быть принят на стационарное социальное обслуживание в связи с отсутствием оснований для стационарного социального обслуживания в учреждениях государственной системы социальных служб Челябинской области;

9) гражданин не может быть принят на стационарное социальное обслуживание в связи с наличием медицинских противопоказаний для стационарного социального обслуживания.

57. Специалист по проверке личных дел фиксирует результат рассмотрения документов путем подчеркивания соответствующего пункта титульного листа личного дела, что заверяет своей подписью.

Возврат личного дела в уполномоченный орган для предоставления недостающих документов либо замены документов, оформленных ненадлежащим образом

58. В случае принятия решения, предусмотренного подпунктом 7 пункта 56 настоящего регламента, специалист по проверке личных дел готовит проект мотивированного заключения на имя руководителя направившего личное дело уполномоченного органа.

В заключении должны быть перечислены конкретные несоответствия предоставленных документов требованиям законодательства и настоящего регламента и (или) указаны не предоставленные документы, либо иные факты, препятствующие принятию решения о нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании.

Проект заключения и личное дело передаются для подписания специалисту, выполняющему контрольную функцию (им может быть начальник отдела организации стационарного обслуживания, его заместитель или иной уполномоченный специалист).

Максимальный срок от момента поступления личного дела специалисту по проверке личных дел до передачи его с заключением специалисту, выполняющему контрольную функцию, составляет 3 рабочих дня.

59. Специалист, выполняющий контрольную функцию, подписывает заключение и передает его вместе с личным делом специалисту по оформлению путевок.

В случае выявления незаконности или необоснованности заключения специалист, выполняющий контрольную функцию, не подписывает заключение и возвращает личное дело специалисту по проверке личных дел для повторного рассмотрения.

Мотивированное указание специалиста, выполняющего контрольную функцию, носят для специалиста по проверке личных дел обязательный характер.

Максимальный срок от поступления личного дела специалисту, выполняющему контрольную функцию, до подписания заключения либо возвращения специалисту на повторное рассмотрение составляет 1 рабочий день.

60. Личное дело, направленное на повторное рассмотрение, рассматривается специалистом по проверке личных дел и направляется специалисту, выполняющему контрольную функцию.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

61. Подписав заключение, специалист, выполняющий контрольную функцию, передает его вместе с личным делом специалисту по оформлению путевок.

62. Результат рассмотрения личного дела заносится специалистом по выписке путевок в компьютерную программу. Личное дело и заключение передаются специалисту по делопроизводству.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

63. Личное дело регистрируется специалистом по делопроизводству в журнале отправки личных дел на дооформление, заключение регистрируется в журнале исходящей корреспонденции, датируется, ему присваивается исходящий номер.

Личное дело и заключение направляются специалистом по делопроизводству в канцелярию Министерства социальных отношений для отправки в уполномоченный орган.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

Личное дело и заключение направляется специалистом канцелярии в уполномоченный орган путем передачи в почтовое отделение связи в 9.00 часов следующего дня.

64. Общий срок от момента поступления личного дела в Министерство социальных отношений до момента направления в уполномоченный орган заключения о недостающих документах (документах, оформленных ненадлежащим образом) не должен превышать 10 рабочих дней.

Отказ в предоставлении стационарного социального обслуживания в государственном стационарном учреждении социального обслуживания

65. В случае вынесения заключения, предусмотренного подпунктами 8 или 9 пункта 56 настоящего регламента, специалист по проверке личных дел готовит проект мотивированного заключения об отказе в предоставлении стационарного социального обслуживания на имя руководителя направившего личное дело уполномоченного органа и передает его вместе с личным делом специалисту, выполняющему контрольную функцию.

В заключении должны быть указаны конкретные юридические основания (со ссылкой на статьи закона или иного нормативного правового акта) в силу которых гражданин не может быть принят на стационарное социальное обслуживание.

Максимальный срок от момента поступления личного дела специалисту по проверке личных дел до передачи его специалисту, выполняющему контрольную функцию, с проектом заключения об отказе в предоставлении стационарного социального обслуживания составляет 3 рабочих дня.

66. Специалист, выполняющий контрольную функцию, подписывает заключение и передает его вместе с личным делом специалисту по оформлению путевок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

67. В случае выявления незаконности или необоснованности заключения специалист, выполняющий контрольную функцию, не подписывает заключение и возвращает личное дело специалисту по проверке личных дел для повторного рассмотрения.

Мотивированное указание специалиста, выполняющего контрольную функцию, носят для специалиста по проверке личных дел обязательный характер.

Максимальный срок от поступления личного дела с заключением специалисту, выполняющему контрольную функцию, до возврата его специалисту по проверки личных дел на повторное рассмотрение составляет 1 рабочий день.

68. Личное дело, направленное на повторное рассмотрение, рассматривается специалистом по проверке личных дел и направляется специалисту, выполняющему контрольную функцию, в течение 1 рабочего дня.

69. Подписав заключение, специалист, выполняющий контрольную функцию, передает его вместе с личным делом специалисту по оформлению путевок.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

70. Результат рассмотрения личного дела заносится специалистом по оформлению путевок в компьютерную программу.

Специалист по оформлению путевок регистрирует личное дело, по которому принято решение об отказе, в журнале отказов.

Регистрационный номер записи в журнале отказов выносится на лицевую сторону личного дела (в левый верхний угол).

Заключение передается специалисту по делопроизводству.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

Личное дело, по которому принято решение об отказе, хранится в отделе организации стационарного обслуживания в течение 1 года, после чего возвращается в направивший его уполномоченный орган.

71. Специалист по делопроизводству регистрирует заключение в журнале исходящей корреспонденции, присваивает ему дату и исходящий номер, и направляют его в канцелярию Министерства социальных отношений для отправки заявителю с копией в уполномоченный орган.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

Заключение направляется специалистом канцелярии в уполномоченный орган путем передачи в почтовое отделение связи в 9.00 часов следующего дня.

72. Общий срок от момента поступления личного дела в Министерство социальных отношений до момента направления в уполномоченный орган заключения об отказе в предоставлении стационарного социального обслуживания не должен превышать 10 рабочих дней.

Выдача документа о предоставлении стационарного социального обслуживания в государственном стационарном учреждении социального обслуживания

73. В случаях, предусмотренных подпунктами 1-6 пункта 56 настоящего регламента, специалист по проверке личных дел передает личное дело (с указанием на его лицевой странице профиля учреждения и типа отделения) специалисту, выполняющему контрольную функцию.

Максимальный срок от момента поступления личного дела специалисту по проверке личных дел до момента передачи личного дела специалисту, выполняющему контрольную функцию, составляет 3 рабочих дня.

74. В случае согласия специалиста, выполняющего контрольную функцию, с решением специалиста по проверке личных дел, личное дело передается специалисту по выписке путевок для решения вопроса о направлении гражданина на стационарное социальное обслуживание в государственное стационарное учреждение социального обслуживания.

Максимальный срок от момента передачи личного дела специалисту, выполняющему контрольную функцию, до его передачи специалисту по выписке путевок составляет 1 рабочий день.

75. При незаконности и (или) необоснованности решения специалиста по проверке личных дел специалист, выполняющий контрольную функцию, возвращает личное дело специалисту по проверке личных дел для повторного рассмотрения.

Мотивированное указание специалиста, выполняющего контрольную функцию, носит для специалиста по проверке личных дел обязательный характер.

Максимальный срок от момента передачи личного дела специалисту, выполняющему контрольную функцию, до его возврата специалисту по проверке личных дел для повторного рассмотрения составляет 1 рабочий день.

76. Личное дело, направленное на повторное рассмотрение, рассматривается специалистом по проверке личных дел и направляется специалисту, выполняющему контрольную функцию, в течение 1 рабочего дня.

77. Специалист, выполняющий контрольную функцию, рассматривает личное дело и направляет его специалисту по выписке путевок для решения вопроса о направлении гражданина на стационарное социальное обслуживание в государственное стационарное учреждение социального обслуживания.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

78. При наличии свободных мест в учреждениях (учреждении) соответствующего типа (в соответствии с заявками учреждений) гражданин направляется на стационарное социальное обслуживание в стационарное учреждение, наиболее близко расположенное к месту жительства гражданина.

79. Специалист по оформлению путевок с помощью компьютерной программы формирует путевку Министерства социальных отношений в государственное стационарное учреждение социального обслуживания (далее - путевка) по установленным формам в зависимости от типа стационарного учреждения (приложения 17-19).

Путевка (с личным делом) передается специалисту, выполняющему контрольную функцию, для подписания.

Максимальный срок действия - 1 рабочий день.

80. Путевка подписывается специалистом, выполняющим контрольную функцию, и передается (вместе с личным делом) специалисту по оформлению путевок.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

81. Специалист, выполняющий контрольную функцию, вправе указать специалисту по оформлению путевок о необходимости выписать путевку в другое стационарное учреждение (в соответствии с рекомендуемым типом стационарного учреждения).

Указания специалиста, выполняющего контрольную функцию, обязательны для специалиста по оформлению путевок.

Максимальный срок выписки новой путевки и предоставления ее специалисту, выполняющему контрольную функцию, составляет 1 час.

82. Вновь выписанная путевка подписывается специалистом, выполняющим контрольную функцию, и передается (вместе с личным делом) специалисту по оформлению путевок.

83. Специалист по оформлению путевок передает путевку и личное дело руководителю (им может быть начальник структурного подразделения Министерства социальных отношений, курирующий стационарное социальное обслуживание, курирующий заместитель Министра социальных отношений, Министр социальных отношений).

Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.

84. Руководитель подписывает путевку.

В случае выявления незаконности и (или) необоснованности решения специалистов о направлении на стационарное социальное обслуживание, типе учреждения, типе отделения, конкретном учреждении, в которое выписана путевка, руководитель возвращает личное дело и путевку специалисту, выполняющему контрольные функции для повторного рассмотрения.

Максимальный срок от момента поступления личного дела руководителю до момента подписания путевки или возврата личного дела для повторного рассмотрения - 1 рабочий день.

85. Специалист по оформлению путевок регистрирует путевку, подписанную руководителем, в журнале выписанных путевок, заверяет ее печатью у начальника отдела организации стационарного обслуживания. Соответствующий регистрационный номер и дата из журнала выписанных путевок указываются на лицевой стороне путевки. На путевке также указывается дата, до которой гражданин должен прибыть в стационарное учреждение социального обслуживания. Указанная дата ограничивает срок действия путевки, который не может превышать 30 дней.

Путевка вместе с личным делом передается в канцелярию Министерства социальных отношений для направления в уполномоченный орган.

Информация о выписанной путевке заносится специалистом по выписке путевок в компьютерную программу.

Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.

86. Личное дело и путевка направляется специалистом канцелярии в уполномоченный орган путем передачи в почтовое отделение связи в 9.00 часов следующего дня.

Общий срок от поступления личного дела в Министерство социальных отношений до выписки путевки на стационарное социальное обслуживание (постановки гражданина на учет в качестве нуждающегося в направлении на стационарное социальное обслуживание) не должен превышать 10 рабочих дней.

Постановка гражданина на учет в качестве нуждающегося в предоставлении стационарного социального обслуживания в государственном стационарном учреждении социального обслуживания

87. При отсутствии свободных мест в учреждениях (отделениях) соответствующих типов гражданин ставится специалистом по оформлению путевок на учет как нуждающийся в предоставлении стационарного социального обслуживания.

Информация о постановке на учет в качестве нуждающегося в предоставлении стационарного социального обслуживания вносится в журнал регистрации личных дел граждан, нуждающихся в устройстве в стационарные учреждения социального обслуживания (далее - журнал регистрации личных дел), форма которого приведена в приложении 20 к настоящему Регламенту. Для каждого типа учреждений ведется собственный журнал регистрации личных дел. Журналы постранично нумеруются, прошнуровываются, скрепляются печатью Министерства социальных отношений с указанием количества страниц.

Журналы заводятся на каждый год.

В первой графе журнала указывается регистрационный номер личного дела по порядку. Указанный регистрационный номер фиксируется на лицевой стороне личного дела (в верхнем левом углу). Во второй графе указывается фамилия, имя, отчество гражданина. В третьей графе указывается адрес гражданина по месту регистрации по месту жительства и ли по месту пребывания. В четвертой графе указывается категория (категории) гражданина, определяющая его социальный статус (инвалиды, престарелый, гражданин без определенного места жительства и т.д.). В пятой графе указывается способность гражданина к самостоятельному передвижению. В шестой графе указывается наличие обращений от третьих лиц (граждан, организаций, органов власти) в которых приводятся основания, свидетельствующие о необходимости экстренного устройства в стационарное учреждение социального обслуживания. В седьмой графе указывается дата постановки на учет в качестве нуждающегося. В восьмой графе указывается номер и дата путевки, наименование стационарного учреждения, куда она выписана.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

88. До выписки путевки личное дело гражданина храниться в Министерстве социальных отношений.

89. Информация о постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, включая регистрационный номер, вносится специалистом по выписке путевок в компьютерную программу.

90. Информацию о дате постановке гражданина в качестве нуждающегося в стационарном социальном обслуживании и регистрационный номер личного дела специалист уполномоченного органа по направлению на стационарное обслуживание узнает у специалиста по выписки путевок по телефону или при личном посещении.

91. Специалист по направлению на стационарное обслуживание доводит указанную информацию до заявителя непосредственно или по телефону.

92. При появлении места в стационарном учреждении соответствующего типа путевка выписывается в соответствии с очередностью регистрационных номеров в порядке, предусмотренном 69-76 настоящего регламента.

Общий срок от поступления личного дела в Министерство социальных отношений до постановки его на учет в качестве нуждающегося в направлении на стационарное социальное обслуживание не должен превышать 10 рабочих дней.

Внеочередное предоставление стационарного социального обслуживания в государственном стационарном учреждении социального обслуживания

93. Гражданину, имеющему в соответствии с действующим законодательством льготы по приему в стационарные учреждения социального обслуживания, путевка, при наличии (появлении) свободных мест в учреждении (отделении) соответствующего типа, выписывается вне очереди, в порядке, предусмотренном пунктами 69-76 настоящего регламента.

94. При наличии заслуживающих внимание обстоятельств, относящихся к состоянию здоровья, материально-бытовому и семейному положению гражданина пожилого возраста или инвалида, нуждающегося в направлении на стационарное социальное обслуживание (отсутствие жилья, отсутствие родственников или иных лиц, способных осуществлять уход за гражданином, нуждающимся в постоянном постороннем уходе и т.п.) Министерством социальных отношений может быть решен вопрос о внеочередном направлении указанного гражданина на стационарное социальное обслуживание.

95. Основаниям для рассмотрения вопроса о внеочередном направлении гражданина на стационарное социальное обслуживание, в соответствии с пунктом 94 настоящего регламента является письменное обращение должностного лица органов государственной власти, органов местного самоуправления, руководителя организации либо иного лица, в котором изложены обстоятельства, свидетельствующие о необходимости внеочередного устройства гражданина в стационарное учреждение.

96. Ходатайство рассматривается специалистом, выполняющим контрольную функцию, и передается специалисту по выписке путевок с соответствующей визой об удовлетворении или об отказе в удовлетворении ходатайства.

В случае положительного решения вопроса и при появлении свободного места в учреждении (отделении) соответствующего типа путевка выписывается вне очереди, в порядке, предусмотренном пунктами 69-76 настоящего регламента. Заявителю дается письменный ответ.

В случае отказа в удовлетворении ходатайства заявителю направляется письменный ответ с соответствующим разъяснением.

Ответ направляется в срок, установленный Федеральным законом.

Выдача гражданину документа о предоставлении стационарного социального обслуживания

97. Основанием для выдачи путевки являются поступление путевки в уполномоченный орган и обращение заявителя для получения путевки.

При необходимости (в случае если до истечения максимального срока предоставления государственной услуги осталось менее 3 рабочих дней и заявитель самостоятельно не обращается в уполномоченный орган) специалист по направлению на стационарное обслуживание уполномоченного органа письменно через организацию почтовой связи информирует заявителя о поступлении путевки.

Максимальный срок выполнения действия - 2 рабочих дня.

98. При обращении заявителя в уполномоченный орган специалист по направлению на стационарное обслуживание, устанавливает личность заявителя (либо его представителя), в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, а при обращении представителя заявителя проверяет его полномочия.

Специалист по направлению на стационарное обслуживание уточняет опись личного дела, вносит запись в журнал учета выданных путевок либо в иной аналогичный журнал.

Заявитель (либо его представитель) расписывается о получении путевки и личного дела в журнале учета выданы путевок, после чего специалист по направлению на стационарное обслуживание выдает путевку и личное дело заявителю.

Максимальный срок по выдаче путевки заявителю не должен превышать 30 минут.

Продление документа о предоставлении стационарного социального обслуживания

99. В случае пропуска гражданином срока поступления в государственное стационарное учреждение социального обслуживания путевка продляется в Министерстве социальных отношений путем указания на ней нового срока поступления в стационарное учреждение, заверенного подписью специалиста, выполняющего контрольные функции, либо руководителя и печатью.

100. Для продления путевка может предоставляться в Министерство социальных отношений:

заявителем;

непосредственно специалистом уполномоченного органа;

по почте с сопроводительным письмом уполномоченного органа.

101. При предоставлении путевки заявителем или непосредственно специалистом уполномоченного органа максимальный срок продления путевки не должен превышать 1 час.

При поступлении путевки по почте, путевка продлевается и направляется заявителю через организацию почтовой связи в течение 3 рабочих дней.

102. Повторное продление путевки возможно при наличии уважительных причин:

болезнь, сопровождающаяся госпитализацией в медицинский стационар, либо необходимостью нахождения на постельном режиме (подтвержденная выпиской из истории болезни либо справкой лечебно-профилактического учреждения);

прохождение санаторно-курортного лечения (подтвержденное корешком путевки на санаторно-курортное лечение);

похороны родственника или члена семьи (подтверждается предъявлением свидетельства о смерти либо врачебного свидетельства о смерти);

обстоятельства непреодолимой силы - чрезвычайное событие (например стихийное бедствие), которое человек не мог преодолеть самостоятельно.

Устройство заявителя в государственное стационарное учреждение социального обслуживания

103. Дни и время приема в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания: с 8.00 до 16.00 ежедневно, кроме пятницы, субботы, воскресенья и праздничных дней.

Перед поступлением в стационарное учреждение необходимо предварительно предупредить о своем прибытии по телефону (номер телефона указывается на лицевой стороне путевки).

104. При поступлении в стационарное учреждение гражданином предоставляются следующие документы:

путевка;

личное дело;

действующая справка об установлении инвалидности серии МСЭ либо справка врачебно-трудовой экспертной комиссии (ВТЭк) - для инвалидов;

индивидуальная программа реабилитации - для инвалидов;

пенсионное удостоверение;

свидетельство государственного пенсионного страхования;

трудовая книжка - для лиц, имеющих трудовой стаж;

военный билет (для лиц, состоящих на воинском учете);

медицинская карта амбулаторного больного из поликлиники по месту жительства;

справка о сдаче страхового медицинского полиса обязательного страхования граждан;

документ, удостоверяющий личность, возраст и принадлежность к гражданству:

паспорт (должен содержать отметку о снятии с регистрационного учета по месту жительства) - для гражданина Российской Федерации;

вид на жительство (должен содержать отметку о снятии с регистрационного учета по месту жительства) или разрешение на временное проживание в Российской Федерации - для иностранного гражданина или лица без гражданства;

свидетельство о рождении - для лица, не достигшего возраста 14 лет.;

листок убытия;

медицинская справка об отсутствии инфекционных заболеваний и контакта с инфекционными больными (действительна 3 дня);

медицинская справка об отсутствии заразных кожных и венерических заболеваний (действительна 3 дня);

данные повторного бактериологического исследования на кишечную группу возбудителей - если со дня проведения исследования, указанной в медицинской карте гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание, до дня поступления в стационарное учреждение социального обслуживания прошло более 14 дней;

данные повторного флюорографического исследования - если прошел срок, в течение которого действительны данные флюорографического исследования, имеющиеся в личном деле;

данные повторных исследований, указанных в других пунктах раздела 4 амбулаторной карты гражданина, направляемого на стационарное социальное обслуживание, - если со дня проведения того или иного исследования до дня поступления в стационарное учреждение социального обслуживания прошло более 6 месяцев.

С учетом особенностей эпидемической ситуации Министерством социальных отношений могут требоваться иные документы, необходимые при поступлении в государственное стационарное учреждение социального обслуживания. Перечень данных документов указывается в памятке к путевке.

105. При поступлении в стационарное учреждение социального обслуживания разрешается иметь при себе личные вещи, перечень которых устанавливается Министерством социальных отношений.

Порядок осуществления контроля за предоставлением государственной услуги

106. Контроль за соблюдением требований настоящего регламента специалистами осуществляется должностными лицами уполномоченных органов и Министерства социальных отношений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

107. Специалист, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом, соответствие принимаемых ими решений требованиям действующего законодательства и настоящего регламента.

108. Контроль за действиями специалистов уполномоченных органов осуществляют должностные лица уполномоченных органов и Министерства социальных отношений путем проведения текущих проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента.

109. Контроль за действиями специалистов Министерства социальных отношений осуществляют должностные лица Министерства социальных отношений путем проведения текущих проверок соблюдения и исполнения специалистами требований настоящего регламента.

Порядок обжалования действий, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги

110. Действия (бездействие) специалистов уполномоченного органа, связанные с предоставлением государственной услуги, могут быть обжалованы руководителю уполномоченного органа, вышестоящему должностному лицу органов местного самоуправления, либо в Министерстве социальных отношений, либо в судебном порядке.

111. Действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа, связанные с предоставлением государственной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу органов местного самоуправления, либо в Министерстве социальных отношений, либо в судебном порядке.

112. Действия (бездействие) специалистов Министерства социальных отношений, связанные с предоставлением государственной услуги, могут быть обжалованы руководителю Министерства социальных отношений (его заместителю, руководителю структурного подразделения) либо вышестоящему должностному лицу органов исполнительной власти Челябинской области, либо в судебном порядке.

113. По желанию гражданина действия (бездействие) специалистов, должностных лиц, связанные с предоставлением государственной услуги, могут быть обжалованы в иные органы государственной власти.

114. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам по почте либо с помощью иных средств связи.

115. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

116. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению

117. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом.

118. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

119. Личный прием граждан в Министерстве социальных отношений осуществляется в порядке живой очереди без предварительной записи:

личный прием Министра социальных отношений Челябинской области - каждый 1,3 вторник с 10.00ч. до 12.00ч.;

личный прием первого заместителя Министра - каждый 2,4,5 вторник с 10.00ч. до 12.00ч.;

личный прием заместителя Министра - каждый четверг с 10.00 ч до 12.00ч.;

личный прием специалистов отдела организации стационарного обслуживания, отдела семьи, участвующих в предоставлении государственной услуги - ежедневно с 9 ч до 17ч в рабочие дни по вызову специалистов, ответственных за организацию приема граждан.

Адрес Министерства социальных отношений Челябинской области - 454048, г. Челябинск, ул. Воровского, д. 30. Телефон специалиста, ответственного за прием обращений граждан, - (8-351) - 232-41-94, телефон отдела организации стационарного обслуживания - (8-351) - 232-40-85, 232-39-30, телефон отдела семьи - 260-71-65.

Личный прием граждан специалистами и руководителями Министерства осуществляется также при выезде в информационные Дни Министерства, проводимые ежемесячно по установленному графику.

120. Информация о личном приеме должностными лицами органов местного самоуправления, руководителем уполномоченного органа должна быть помещена на наглядных стендах в уполномоченных органах и администрации органа местного самоуправления.

121. Блок схема предоставления государственной услуги прилагается (приложение 21).

-------------------------------------------

* Реализация требований регламента осуществляется в пределах финансовых средств, выделяемых на указанные цели и материально-технических возможностей уполномоченных органов.

Министр социальных отношений Челябинской области

Н.А. Гартман