Статья 4. Полномочия должностных лиц государственных органов, областных организаций по рассмотрению обращений граждан

Информация об изменениях:

Законом Челябинской области от 27 июня 2013 г. N 511-ЗО в наименование статьи 4 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу по истечении десяти дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст наименования в предыдущей редакции

Статья 4. Полномочия должностных лиц государственных органов, областных организаций по рассмотрению обращений граждан

Информация об изменениях:

Законом Челябинской области от 27 июня 2013 г. N 511-ЗО в часть 1 статьи 4 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу по истечении десяти дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

1. Должностные лица государственных органов, областных организаций обязаны:

1) обеспечивать необходимые условия для своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан должностными лицами, правомочными принимать решения от имени соответствующего государственного органа, областной организации;

2) принимать обоснованные решения по существу поставленных в каждом обращении вопросов, обеспечивать их выполнение;

3) своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращениям, в случае их отклонения указывать мотивы отклонения, по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования принятых решений;

4) уведомлять граждан о направлении их обращений на рассмотрение в другой государственный орган, областную организацию, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;

5) систематически анализировать и обобщать предложения, заявления, жалобы граждан, содержащиеся в них критические замечания;

6) проверять состояние работы с обращениями в подведомственных органах и организациях, принимать меры по устранению выявленных нарушений;

7) регулярно проводить личный прием граждан, информировать население о времени и порядке его проведения.

Информация об изменениях:

Законом Челябинской области от 27 июня 2013 г. N 511-ЗО в часть 2 статьи 4 настоящего Закона внесены изменения, вступающие в силу по истечении десяти дней после дня официального опубликования названного Закона

См. текст части в предыдущей редакции

2. Государственные органы, областные организации их должностные лица при рассмотрении обращений граждан в пределах своих полномочий вправе:

1) приглашать обратившихся граждан для личной беседы;

2) в случае необходимости и с согласия обратившегося гражданина запрашивать у него дополнительные материалы;

3) создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях граждан, с выездом на место;

4) проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан;

5) исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 5 части 2 статьи 4