Постановление администрации Озерского городского округа Челябинской области от 25 января 2010 г. N 252 "Об утверждении Стандарта качества предоставления бюджетной и муниципальной услуги по содержанию муниципального жилищного фонда Озерского городского округа" (утратило силу)

Постановление администрации Озерского городского округа
Челябинской области
от 25 января 2010 г. N 252
"Об утверждении Стандарта качества предоставления бюджетной и
муниципальной услуги по содержанию муниципального жилищного
фонда Озерского городского округа"

В целях повышения уровня качества оказания бюджетной и муниципальной услуги по содержанию муниципального жилищного фонда Озерского городского округа, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат, создания системы контроля за деятельностью организаций, предоставляющих услугу по содержанию муниципального жилищного фонда, в рамках реализации постановления от 15.07.2008 N 2290 "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления бюджетных и муниципальных услуг", постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Стандарт качества бюджетной и муниципальной услуги по содержанию муниципального жилищного фонда Озерского городского округа.

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Озерский вестник".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы Озерского городского округа Лифанова В.Я.

Глава Озерского городского округа

С.Г. Чернышев

Утвержден

постановлением главы

Озерского городского округа

от 25 января 2010 г. N 252

Стандарт
качества предоставления бюджетной и муниципальной услуги по содержанию муниципального жилищного фонда Озерского городского округа

I. Общие положения

1. Разработчик стандарта: Управление городского хозяйства администрации Озёрского городского округа.

2. Область применения стандарта:

Распространяется на услуги по содержанию муниципального жилищного фонда Озёрского городского округа (далее - Услуга). Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги и обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности услуг в целом. Единица измерения услуги - 1 квадратный метр. Предоставление Услуги является платным видом услуги. Оплата Услуги взимается в соответствии с установленными действующими нормативными правовыми актами нормативами и тарифами.

3. Термины и определения:

Стандарт качества муниципальной услуги - нормативный правовой акт, закрепляющий ключевые требования к качеству услуг, полностью или частично оплачиваемых за счет средств бюджета.

Муниципальная услуга - это общественно полезные функции, осуществляемые органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями, а также блага и услуги, предоставляемые ими гражданам и юридическим лицам.

Муниципальный жилищный фонд Озёрского городского округа - совокупность жилых помещений, принадлежащих на праве собственности муниципальному образованию.

4. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Жилищный кодекс Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федеральный закон от 06.10.2003 N131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (в ред. от 08.11.2007 г.);

- Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" от 27.09.2003 N 170;

- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" от 13.08.2006 N 491;

- Устав Озерского городского округа.

5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуги:

5.1. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционируют учреждения и организации, предоставляющие услугу.

5.2. Опредёленность процедур и регламентов выполнения заказа.

5.3. Наличие у учреждений и организаций, предоставляющих услугу, необходимого количества оборудования и специализированной техники.

5.4. Наличие в учреждениях и организациях, предоставляющих услугу, необходимого количества квалифицированного и подготовленного персонала.

5.5. Наличие внутренней и внешней системы контроля за деятельностью

организаций, оказывающих услугу.

II. Требования к качеству оказания бюджетной и муниципальной услуги

1. Качество услуг по организации содержания муниципального жилищного фонда Озерского городского округа

1.1. Сведения о муниципальной услуге:

1.1.1. Наименование муниципальной услуги - услуга по содержанию муниципального жилищного фонда Озерского городского округа (в т.ч.обслуживание рабочих общежитий)

1.1.2. Содержание муниципальной услуги: содержание и обслуживание муниципального жилищного фонда Озерского городского округа общей площадью - 387100,0 кв. м;

содержание и обслуживание рабочих общежитий общей площадью - 22591,9 кв. м;

в т. ч. в пос. Новогорный - 2060,6 кв. м, в надлежащем порядке.

1.1.3. Перечень адресов рабочих общежитий:

- общежитие по ул. Уральская, 3 (общ. пл. - 5350,5 м2) в г. Озерске;

- общежитие по ул. Уральская, 4 (общ. пл. - 2678,3 м2) в г. Озерске;

- общежитие по ул. Уральская, 7 (общ. пл. - 6328,9 м2) в г. Озерске;

- общежитие по ул. Менделеева, 10 (общ. пл. - 5069,2 м2) в г. Озерске;

- общежитие по ул. Трудящихся, 39а (общ. пл - 1104,4м2) в п. Татыш г. Озерска;

- общежитие по ул. Театральная 4-а (общ. пл. - 801,9 м2) в пос. Новогорный;

- общежитие по ул. Труда, 3а (общ. пл. - 799,1 м2) в пос. Новогорный.

- общежитие по ул. Южно-Уральская, 1 (общ. пл. - 459,6 м2) в пос. Новогорный

1.2. Состав муниципальной услуги:

- Содержание и техническое обслуживание жилищного фонда.

- Текущий ремонт общего имущества дома.

1.3. Документы, регламентирующие деятельность организации:

- устав организации;

- правила, инструкции, положения, регламентирующие процесс предоставления услуг в области содержании муниципального жилищного фонда, определяющие методы (способы) их предоставления и контроля.

2. Результат предоставления муниципальной услуги

Предоставление услуг по обслуживанию и обеспечению содержания общего имущества дома, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

- соблюдение характеристик надежности и безопасности жилищного фонда;

- безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, муниципального и иного имущества;

- доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельными участками, на котором расположено жилое здание;

- постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества;

- поддержание архитектурного облика здания общежития в соответствии проектной документацией.

3. Организация обслуживания жилищного фонда

Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока здания.

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль технического состояния следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Текущий ремонт зданий включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

3.1. Технический надзор или наблюдение за сохранностью жилищного фонда.

Контроль над техническим состоянием конструкций, коммуникаций, технических устройств жилых домов осуществляется проведением: плановых общих, частичных, при необходимости внеочередных осмотров (обследований).

Плановые осмотры жилых зданий проводят:

*общие - в ходе которых проводится осмотр здания в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство;

*частичные - в ходе, которых предусматривают осмотр отдельных элементов здания или помещений.

Общие осмотры должны производиться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона).

После ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий на внешних коммуникациях или при выявлении деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации должны проводиться внеочередные (неплановые) осмотры.

Обнаруженные во время осмотров дефекты, деформации конструкций или оборудования зданий, которые могут привести к снижению несущей способности устойчивости конструкций или здания, обрушению или нарушению нормальной работы оборудования, должны быть устранены собственником с привлечением организации по содержанию жилищного фонда или другой привлеченной для выполнения конкретного вида работ организацией.

К мероприятиям технического осмотра относятся работы по обеспечению нормативных режимов и параметров, контролю и учету технического состояния элементов здания, выявлению появившихся в них неисправностей, устранению в процессе контроля мелких неисправностей, определению объемов работ по текущему ремонту.

Инженерное оборудование должно осматриваться в процессе эксплуатации более часто (с целью бесперебойной работы).

Периодичность осмотров инженерного оборудования

Электрооборудование - Вся система - 2 раза в год при общем осмотре.

Частичные осмотры открытой электропроводки и светильников во вспомогательных помещениях проводятся

3 раза в месяц.

Частичные осмотры скрытой электропроводки - 6 раз в месяц.

Светильники в МОП-1 раз в 3 месяца Электроплита - 1 раз в год.

Электрооборудование подкачивающих насосов 1 раз в месяц.

Неисправности (по вызову) срочно.

Центральное отопление - Вся система - 2 раза в год при общем осмотре

Частичные осмотры системы центрального отопления проводятся 3-6 раз в месяц в отопительный период. Чердачные и подвальные устройства - ежемесячно (отоп. пер.). Котлы и котельное оборудование 1 раз в неделю. Неисправности (по вызову) срочно.

Системы водопровода, канализации

Вся система - 2 раза в год при общем осмотре горячего водоснабжения Частичные осмотры систем водоснабжения и водоотведения проводятся 3-6 раз в месяц.

Неисправности (по вызову) срочно.

Внутренние водостоки 1 раз в месяц.

Вентиляция Осмотры системы вентиляции проводятся 1 раз в год.

Пылеуборка, дезинфекция вентиляционных каналов, антикоррозийная окраска вытяжных шахт, поддона и дефлекторов проводится не реже 1 раза в год. Неисправности (по вызову) срочно.

Системы дымоудаления и пожаротушения

Частичные осмотры систем проводятся ежемесячно.

Примечание:

1. В процессе осмотра инженерного оборудования ведётся наладка и исправляются мелкие дефекты.

2. Результаты всех видов осмотра зданий, инженерных сетей, элементов благоустройства, а также объёмы подлежащих выполнению ремонтных работ заносятся в журналы или оформляются актом общего осмотра, составляемого по установленной форме.

З. По результатам осмотров (обследований) планируются и выполняются работы по текущему и капитальному ремонтам.

3.2. Аварийное обслуживание.

Предполагает незамедлительное устранение аварий и неисправностей.

Перечень аварийных работ:

а) водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

ремонт и замена сгонов на трубопроводе;

установка бандажей на трубопроводе;

смена небольших участков трубопровода (до 2 м);

ликвидация засора канализации внутри строения;

ликвидация засора канализационных труб "лежаков" до первого колодца;

заделка свищей и зачеканка раструбов;

замена неисправных сифонов и небольших участков трубопроводов (до 2м),

связанная с устранением засора или течи;

выполнение сварочных работ при ремонте или замене трубопровода;

б) центральное отопление:

ремонт и замена аварийно-поврежденной запорной арматуры;

ликвидация течи путем уплотнения соединений труб, арматуры и нагревательных приборов;

ремонт и замена сгонов на трубопроводе;

смена небольших участков трубопровода (до 2 м);

выполнение сварочных работ при ремонте или замене участков трубопровода;

в) электроснабжение:

замена (восстановление) неисправных участков электрической сети; замена предохранителей, автоматических выключателей на домовых вводно-распределительных устройствах и щитах, в поэтажных распределительных электрощитах;

ремонт электрощитов (замена шпилек, подтяжка и зачистка контактов), включение и замена вышедших из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей;

замена плавких вставок в электрощитах;

г) сопутствующие работы при ликвидации аварий:

отрывка траншей;

откачка воды из подвала;

вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами;

отключение стояков на отдельных участках трубопроводов, опорожнение отключенных участков систем центрального отопления и горячего водоснабжения и обратное наполнение их с пуском системы после устранения неисправности.

3.3. Санитарная очистка подъездов, чердаков, подвалов и придомовых территорий.

Для обеспечения должного санитарного состояния всех помещений здания, а также придомовой территории, необходимо выполнять основные требования при их эксплуатации.

- Уборка лестничных клеток включает в себя: влажное подметание и мытьё лестничных площадок и маршей, обметание пыли с потолков, влажную протирку стен, дверей, подоконников, перил, мытьё окон.

Периодичность работ по уборке лестничных клеток, подвалов, чердаков

Вид работ	Периодичность
Влажное подметание лестничных площадок и маршей	ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей	1 раза в неделю
Уборка служебных помещений, кабины лифта	через день
Влажная протирка стен, дверей, перил, подоконников, радиаторов, плафонов	2 раза в год
Мытьё коридоров, тамбуров	2 раза в неделю
Уборка производственных помещений: подметание мытье	4 раза в неделю 1 раз в неделю
Обметание пыли с потолков	1 раз в год
Уборка санитарного узла	ежедневно
Мытьё окон	2 раза в год
Санитарная уборка подвалов, чердаков, технических этажей.	1 раз в год (по мере необходимости)
Дератизация лестничных клеток	4 раза в год
Дезинсекция подвалов	2 раза в год

- Уборка тротуаров и дворовых территорий подразделяется на летнюю и зимнюю.

Летняя уборка включает в себя: подметание, мойку или поливку придомовых территорий вручную или с помощью спецмашин, уход за газонами.

Зимняя уборка включает в себя: подметание и сдвигание снега, посыпка наледи песком или смесью песка с хлоридами, удаление снега и снежно-ледяных образований.

Периодичность работ по уборке территорий домовладений

Холодный период

Вид уборочных работ	классы территории
	1	2	3
Подметание свежевыпавшего снега толщиной до 2 см	1 раз в сутки в дни снегопада	1 раз в сутки в дни снегопада	2 раза в сутки в дни снегопада
Сдвигание свежевыпавшего снега толщиной свыше 2 см	через 3 часа во время снегопада	через 2 часа во время снегопада	Через 1 час во время снегопада
Подметание территории в дни без снегопада	1 раз в трое суток	1 раз в трое суток	1 раз в трое суток
Сдвигание свежевыпавшего снега в дни сильных снегопадов	3 раза в сутки	3 раза в сутки	3 раза в сутки
Очистка территории от наледи и льда	1 раз втрое суток во время гололёда	1 раз втрое суток во время гололёда	1 раз втрое суток во время гололёда
Посыпка территории песком или смесью песка с хлоридами	1 раз в сутки во время гололёда	1 раз в сутки во время гололёда	1 раз в сутки во время гололёда
Очистка урн от мусора	1 раз в сутки	1 раз в сутки	1 раз в сутки
Уборка территории от мусора	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю

Теплый период

Вид уборочных работ	классы территории
	1	2	3
Подметание территории в дни без осадков и в дни с осадками до 2 см. свежевыпавшего снега толщиной до 2 см	1 раз вдвое суток	1 раз в сутки	2 раза в сутки
Подметание территории в дни с сильными осадками	1 раз вдвое суток	1 раз вдвое суток	1 раз вдвое суток
Уборка газонов	1 раз вдвое суток	1 раз вдвое суток	1 раз вдвое суток
Скашивание травы на газонах и площадках	2 раза в сезон	2 раза в сезон	2 раза в сезон
Сгребание листвы и скошенной травы	3 раза в сезон	3 раза в сезон	3 раза в сезон
Очистка урн от мусора	1 раз в сутки	1 раз в сутки	1 раз в сутки
Уборка территории от мусора	1 раз в неделю	1 раз в неделю	1 раз в неделю

Приложение N 1 "Перечень работ, входящих в плату за содержание жилья"). Содержание общего имущества дома (указанные работы выполняются только при их обнаружении)

2. Текущий ремонт общего имущества дома
(работы, входящие в плату за ремонт жилья)

Текущий ремонт - комплекс работ по поддержанию установленных эксплуатационных показателей здания (элемента).

- Текущий ремонт жилых зданий заключается в восстановлении исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса, с заменой или восстановлением составных частей ограниченной номенклатуры, а также обеспечении безопасности проживания жителей, поддержании нормируемых параметров обеспечения комфорта проживания.

- Текущий ремонт предусматривает систематическое и своевременное и проведение ремонтных работ по предупреждению преждевременного износа отдельных частей здания и его инженерного оборудования, а так же работы по устранению мелких повреждений и неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации жилищного фонда.

Текущий ремонт подразделяется:

Планово-предупредительный (профилактический), выполняемый с установленной периодичностью;

Неплановый (непредвиденный), выполняемый, как правило в срочном порядке в период между плановыми ремонтами.

2.1. Планово-предупредительный (профилактический ) ремонт является основой нормальной технической эксплуатации и повышения долговечности жилых зданий. К планово-предупредительному (профилактическому) ремонту относятся работы: по ремонту и окраске кровель, замене недостающих частей и окраске водосточных труб, частичному ремонту окон и дверей, очистке от загрязнений и простой окраске фасадов, лестничных клеток и другие аналогичные по своему характеру работы. К этому виду текущего ремонта относят также ежегодно выполняемые работы по подготовкежилых домов к сезонным условиям эксплуатации (в весенне-летний и осенне-зимний периоды) иналадке (осмотру) инженерного оборудования.

Исходными материалами для составления годового плана профилактического текущего ремонта должны служить описи работ, составленные на основании результатов технических осмотров жилых зданий и их обустройств и по записям объёмов работ в журнале осмотра зданий.

Опись ремонтных работ на каждое строение, включённая в годовой план текущего ремонта должна быть согласована с собственником жилищного фонда, уполномоченным или руководителем организации по обслуживанию жилищного фонда в установленные сроки.

Периодичность планово-предупредителъного текущего ремонта зависит от степени износа различных по капитальности жилых зданий:

Типы жилых зданий	Периодичность ремонта, годы, при общем износе здания, %
	до 20	от 20 до 30	от 20 до 30
Каменные со стенами кирпичными, крупноблочными, крупнопанельными, из естественных камней с железобетонными перекрытиями, несгораемыми и не загнивающими перегородками.	4-5	4	3-4
Каменные с деревянными перекрытиями и перегородками.	4	3-4	3
Деревянные, смешанные, со стенами из сырцовых материалов.	3	2-3	2

Примечание:

1. В жилых зданиях с износом свыше 60% планово предупредительный ремонт должен выполняться ежегодно.

2. Выполнение работ должно быть предусмотрено в соответствии с требованиями части 3 СНиП "Организация, производство и приёмка работ".

Сроки устранения неисправностей при выполнении непланового (непредвиденного) ремонта

Неисправности в частях зданий и инженерном оборудовании

Сроки устранения неисправности

Кровля Протечки в отдельных местах кровли Повреждения водосточных труб, воронок, колен, отмётов и расстройство их крепления Стены и фасады Нависающие, теряющие связь со стенами отдельные кирпичи в кладке, перемычках, элементы архитектурного оформления фасадов, отслаивающая штукатурка и лепные элементы в кладке, перемычках, элементы архитектурного оформления фасадов, отслаивающая штукатурка и лепные элементы карнизов На сквозные трещины и неплотности в дымоходах и газоходах Протечки в стыках панелей (отдельных квартир) Оконные и дверные заполнения Разбитые стёкла и сорванные створки оконных переплётов, форточек, дверных полотен в зимнее время в летнее время Перекрытия Протечки в перекрытиях вызванные нарушениями гидроизоляции полов Внутренняя отделка Отслоение штукатурки на потолке или в верхней части стен, угрожающее её обрушением Санитарно-техническое оборудование Течи в водопроводных кранах Неисправности аварийного характера трубопроводов и их сопряжений арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования. Электрооборудование Неисправности аварийного порядка повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом. Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования Неисправности во вводно-распределительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников Неисправность автоматов защиты стояков и питающих линий Неисправность в электроплите с выходом из стоя всей электроплиты Неисправность в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей, конструктивных элементов светильников)

1 сутки 5 суток 1 сутки (с ограж. опасной зоны) 3 суток 1-3 сутки 1 суток 1 сутки 5 суток 1 суток Немедленно 3 суток немедленно немедленно При наличии переключателей кабелей на входе в дом в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более 2 час. 3 час. 7 сут.

4. Ответственность за качество оказания услуги

4.1. Руководитель учреждения, организации, оказывающей Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения, организации в области совершенствования качества предоставляемых Услуг.

4.2. Организациям по обслуживанию жилищного фонда рекомендовано:

- проводить с эксплуатационным персоналом и населением соответствующую разъяснительную работу;

- своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования.

5. Информационное сопровождение деятельности учреждений и организаций, оказывающих муниципальные услуги

5.1. Каждое учреждение и организация обязано довести до сведения потребителей Услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

5.2. Информирование граждан осуществляется посредством:

- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

- публикации информации об учреждениях и организациях в сети Интернет на соответствующем отраслевом разделе официального сайта Администрации Озерского городского округа;

- информационных стендов, размещаемых в каждом учреждении и организациях;

- тематических публикаций и телепередач.

5.3. Потребители Услуг вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых Услугах.

6. Доступность услуги, категории потребителя услуги

6.1. Услуга на территории Озерского городского округа может быть оказана всем гражданам, зарегистрированным в одном из специализированных объектов муниципального жилищного фонда (общежитии) вне зависимости от пола, возраста, национальности, религиозных убеждений, иных обстоятельств.

6.2. Порядок предоставления Услуги.

Перечень учреждений и организаций, предоставляющих Услуги, определяется по результатам проводимого администрацией Озерского городского округа открытого конкурса на право оказания соответствующих услуг.

6.3. Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной Услуги.

Организация, занимающаяся предоставлением Услуги, вправе приостановить оказание или отказать в предоставлении Услуги собственникам жилых помещений (в случае отсутствия с их стороны оплаты по заключенным договорам по оказанию Услуг на срок до осуществления такой оплаты в полном объеме).

7. Обязанности Управления городского хозяйства

В обязанности Управления городского хозяйства входит обеспечение качества и доступность предоставления муниципальной Услуги.

7.1. Организация предоставления Услуги.

Управление городского хозяйства администрации Озерского городского округа разрабатывает конкурсную документацию на проведение открытого конкурса на право осуществления деятельности по оказанию Услуги.

7.2. Контроль качества предоставления соответствующими организациями муниципальной услуги в соответствии с настоящим Стандартом. Потребители муниципальной услуги вправе: получать от ответственных лиц не позднее 10 календарных дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в т.ч., путем проведения соответствующей экспертизы); требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

8. Индикаторы результативности предоставления Услуги

8.1. Выполнения перечня работ по содержанию и обслуживанию зданий и инженерного оборудования, от установленного плана - не менее 100%.

8.2. Наличие обоснованных жалоб от населения на некачественное выполнения работ по обслуживанию и содержанию общего имущества здания на 1000 чел. проживающих, в год - не более 8 жалоб.

8.3. Бесперебойность работы системы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения с заявленной периодичностью.

Начальник УГХ

Ю.Н. Кандалов

Приложение N 1

I. Перечень работ по содержанию жилья

1. Работы, выполняемые при проведении технических осмотров и обходов отдельных элементов и помещений дома:

1.1. Устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации (смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, крепление санитарно-технических приборов, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, смена поплавка-шара, замена резиновых прокладок у колокола и шарового клапана, установка ограничителей - дроссельных шайб, и др.).

1.2. Устранение незначительных неисправностей в системах центрального отопления и горячего водоснабжения (регулировка трехходовых кранов, набивка сальников, мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре; разборка, осмотр и очистка грязевиков воздухосборников, вантозов, компенсаторов, регулирующих кранов, вентилей, задвижек; очистка от накипи запорной арматуры и др.)

1.3. Устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.).

1.4. Прочистка канализационного лежака.

1.5. Проверка исправности канализационных вытяжек.

1.6. Проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах.

1.7. Проверка заземления ванн, металлических моек.

1.8. Проверка заземления оболочки электрокабеля, замеры сопротивления изоляции проводов.

1.9. Осмотр пожарной сигнализации и средств тушения в домах.

1.10. Поддержание в исправном состоянии почтовых ящиков, находящихся в подъездах жилого дома.

2. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период:

2.1. Укрепление водосточных труб, колен и воронок.

2.2. Снятие пружин на входных дверях.

2.3. Консервация системы центрального отопления.

2.4. Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

2.5. Ремонт просевших отмосток.

2.6. Укрепление флагодержателей и номерных знаков.

3. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период:

3.1. Замена разбитых стекол окон и балконных дверей.

3.2. Утепление чердачных перекрытий.

3.3. Утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях.

3.4. Укрепление и ремонт парапетных ограждений.

3.5. Проверка исправности слуховых окон и жалюзи.

3.6. Изготовление новых или ремонт существующих ходовых досок и переходных мостиков на чердаках.

3.7. Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления,

3.8. Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.

3.9. Замена разбитых стекол окон и дверей во вспомогательных помещениях.

3.10. Проверка состояния продухов в цоколях.

3.11. Ремонт и укрепление входных дверей.

4. Работы, выполняемые при проведении частичных осмотров:

4.1. Устранение незначительных неисправностей кровли в местах протечек.

4.2. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах (по заявкам).

4.3. Смена прокладок в водопроводных кранах.

4.4. Уплотнение сгонов.

4.5. Прочистка внутренней канализации.

4.6. Прочистка сифонов.

4.7. Регулировка смывного бачка.

4.8. Притирка пробочного крана в смесителе.

4.9. Регулировка и ремонт трехходового крана.

4.10. Укрепление расшатавшихся сантехприборов в местах их присоединения к трубопроводу.

4.12. Набивка сальников в вентилях, кранах, задвижках.

4.13. Укрепление трубопроводов.

4.14.Мелкий ремонт изоляции.

4.15. Смена перегоревших электролампочек в лестничных клетках, технических подпольях и чердаках.

4.16. Устранение мелких неисправностей электропроводки.

4.18. Смена (исправление) выключателей.

5. Прочие работы

5.1. Регулировка и наладка систем центрального отопления.

5.2. То же вентиляции.

5.3. Промывка и опрессовка системы центрального отопления.

5.4. Подготовка зданий к праздникам.

5.5. Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.

5.6. Удаление с крыш снега и наледей.

5.7. Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.

5.8. Уборка и очистка придомовой территории.

5.9. Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

стен, удаление пыли и т.д. в лестничн

5.10. Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.

5.11. Удаление мусора из здания и его вывозка.

5.12. Посыпка территорий песком в зимнее время

5.13. Дератизация, дезинсекция подвалов, мусоропроводов

5.14. Управление многоквартирным домом, организация работ по содержанию и ремонту дома, Указанные работы производятся с периодичностью и в объемах, установленных "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда" (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170).

5.15. Соблюдение правил пожарной безопасности.

5.16. Обеспечение проживающих мягким и жестким инвентарем.

5.17. Выдача, замена и ремонт комплектов пастельного белья.

5.18. Круглосуточная вахтовая служба (четыре поста).

5.19. Регистрация граждан по месту жительства и предоставление сведений в органы регистрационного учета.

5.20. Начисление и сбор платы за содержание общего имущества.

IL Перечень работ по текущему ремонту общего имущества дома

1. Фундаменты.

Устранение местных деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаменте вентиляционных продухов, отмосток и входов в подвалы.

2. Стены и фасады.

Герметизация стыков (межпанельных швов, трещин), заделка и восстановление архитектурных элементов восстановление кирпичной кладки несущих стен, выборочный ремонт фасада и его элементов.

3. Перекрытия.

Частичная смена отдельных элементов; заделка швов и трещин; укрепление и окраска.

4. Крыши.

Ремонт вентиляции, солнцезащитная окраска, восстановление изоляции труб, утепление канализационного стояка, в пределах чердачного помещения, то же внутреннего водоотвода с наружным выпуском.

5. Оконные и дверные заполнения.

Смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений.

6. Межквартирные перегородки.

Усиление, смена, заделка отдельных участков.

7. Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей.

Восстановление или замена отдельных участков и элементов.

8. Полы.

Замена, восстановление отдельных участков.

10. Внутренняя отделка.

Восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технически: помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах.

11. Центральное отопление.

Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элемента внутренних систем центрального отопления.

12. Водопровод и канализация, горячее водоснабжение.

отдельных элементов и частей элементо!

Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов

внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения.

13. Электроснабжение и электротехнические устройства.

Установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания за исключением внутриквартирных устройств и приборов, а также приборов учёта электрической энергии расположенных в местах общего пользования кроме электроплит.

14. Вентиляция.

Замена и восстановление работоспособности внутридомовой системы вентиляции, включая собственно вентиляторы и их электроприводы.

15. Внешнее благоустройство.

Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников.

Указанные работы производятся с периодичностью и в объемах, установленных "Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда" (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170).

III. Аварийное обслуживание

Предполагает незамедлительное устранение аварий и неисправностей.

Перечень аварийных работ:

а) водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

ремонт и замена сгонов на трубопроводе;

установка бандажей на трубопроводе;

смена небольших участков трубопровода (до 2м);

ликвидация засора канализации внутри строения;

ликвидация засора канализационных труб "лежаков" до первого колодца;

заделка свищей и зачеканка раструбов;

замена неисправных сифонов и небольших участков трубопроводов (до 2м),

связанная с устранением засора или течи;

выполнение сварочных работ при ремонте или замене трубопровода;

б) центральное отопление:

ремонт и замена аварийно-поврежденной запорной арматуры;

ликвидация течи путем уплотнения соединений труб, арматуры и нагревательных приборов;

ремонт и замена сгонов на трубопроводе;

смена небольших участков трубопровода (до 2м);

выполнение сварочных работ при ремонте или замене участков трубопровода;

в) электроснабжение:

замена (восстановление) неисправных участков электрической сети;

замена предохранителей, автоматических выключателей на домовых вводно-распределительных устройствах и щитах, в поэтажных распределительных электрощитах;

ремонт электрощитов (замена шпилек, подтяжка и зачистка контактов), включение и замена вышедших из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей;

замена плавных вставок в электрощитах;

г) сопутствующие работы при ликвидации аварий;

отрывка траншей;

откачка воды из подвала;

вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами;

отключение стояков на отдельных участках трубопроводов, опорожнение отключенных участков систем центрального отопления и горячего водоснабжения и обратное наполнение их с пуском системы после устранения неисправности.