Раздел 10. Описание системы управления реализацией Программы, включающей в себя распределение полномочий и ответственности между исполнителями, отвечающими за ее реализацию (п.п. 25-31)

Раздел 10. Описание системы управления реализацией Программы, включающей в себя распределение полномочий и ответственности между исполнителями, отвечающими за ее реализацию

25. Общее управление и контроль за реализацией Программы осуществляет муниципальный заказчик - координатор Программы - Администрация города Магнитогорска, которая выполняет следующие функции:

1) осуществляет контроль за реализацией Программы;

2) разрабатывает в пределах своих полномочий проекты нормативных правовых актов, необходимые для выполнения Программы;

3) готовит предложения по уточнению перечня и содержания программных мероприятий Программы в очередном финансовом году;

4) на основе анализа выполнения мероприятий Программы и их эффективности в текущем году, а также на основе бюджетной заявки участника Программы (муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Магнитогорска") уточняет объем средств, необходимых для финансирования Программы в очередном финансовом году, и предоставляет в установленном порядке проект бюджетной заявки на финансирование Программы за счет средств областного бюджета в очередном финансовом году в Правительство Челябинской области;

5) согласовывает с участником Программы возможные сроки выполнения мероприятий, объемы и источники финансирования, с учетом выделяемых ежегодно на реализацию Программы средств, распределяет их по программным мероприятиям;

6) разрабатывает перечень целевых индикаторов и показателей для мониторинга реализации программных мероприятий;

7) ежегодно в срок до 1 марта представляет информацию о ходе реализации Программы и об эффективности использования финансовых средств в Правительство Челябинской области;

8) при необходимости внесения изменений в Программу муниципальный заказчик-координатор Программы организует соответствующую работу в порядке, установленном законодательством Челябинской области.

26. Текущее управление реализацией Программы осуществляется основным разработчиком Программы - муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Магнитогорска", которое выполняет следующие функции:

1) определяет перечень услуг, которые будут предоставляться на базе МФЦ;

2) определяет субъектов, с которыми будет осуществляться договорное взаимодействие в процессе предоставления государственный или муниципальной услуги;

3) выявляет ожидания и потребности получателей услуг;

4) оценивает необходимое ресурсное обеспечение предоставления услуг;

5) разрабатывает учредительные документы МФЦ, регламенты и соглашения по порядку взаимодействия МФЦ с участниками МФЦ, а также иные организационно-правовые документы, необходимые для функционирования МФЦ;

6) разрабатывает административные регламенты предоставления услуг;

7) формирует системы показателей эффективности деятельности МФЦ;

8) определяет порядок контроля деятельности МФЦ;

9) организует разработку учебных материалов и программ, обучение сотрудников МФЦ;

10) организует предоставление дополнительных услуг в здании (помещении) МФЦ (банковские, нотариальные, копирование, сканирование и иные услуги, необходимые для получения физическими и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг);

11) обеспечивает информирование физических и юридических лиц о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием системы порталов государственных услуг;

12) на основе анализа выполнения мероприятий Программы и их эффективности в текущем году уточняет объем средств, необходимых для финансирования Программы в очередном финансовом году, и предоставляет в установленном порядке проект бюджетной заявки на финансирование Программы за счет средств местного бюджета в очередном финансовом году муниципальному заказчику-координатору Программы - в Администрацию города Магнитогорска.

27. Муниципальный заказчик - координатор Программы организует размещение на официальном сайте в сети Интернет информацию о ходе реализации Программы, об объемах финансирования, результатах проверок выполнения программных мероприятий, оценке достижения целевых индикаторов и показателей.

28. Контроль за реализацией Программы включает следующие виды:

1) Внутренний контроль. Строится на мониторинге показателей результативности реализации Программы (основывается на ежеквартальных отчетах лиц, ответственных за осуществление мероприятий Программы, перед муниципальным заказчиком-координатором Программы).

2) Внешний контроль. Подразумевает освещение результатов реализации Программы в средствах массовой информации, создание на официальном интернет-сайте МФЦ странички, посвященной отзывам граждан на процесс функционирования МФЦ, анализ указанных отзывов и предложения по устранению недостатков или улучшению показателей.

29. Мониторинг показателей результативности реализации Программы осуществляется муниципальным заказчиком-координатором Программы и включает:

1) осуществление анализа достижения основных показателей результативности реализации Программы;

2) контроль за достижением показателей результативности деятельности МФЦ путем осуществления анализа деятельности МФЦ по итогам отчетного периода;

3) проведение периодического мониторинга исполнения административных регламентов;

4) оценка степени удовлетворенности физических и юридических лиц качеством предоставления государственных и муниципальных услуг и работой МФЦ.

30. Для оценки степени удовлетворенности физических и юридических лиц качеством предоставления государственных и муниципальных услуг и работой МФЦ предполагается использовать следующие методы:

1) учет и анализ письменных и устных обращений, в том числе жалоб, физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;

2) опрос получателей государственных, муниципальных и прочих услуг;

3) анкетирование получателей государственных, муниципальных и прочих услуг;

4) опрос сотрудников МФЦ, федеральных и муниципальных органов, непосредственно взаимодействующих с получателем.

31. По результатам мониторинга осуществляется корректировка деятельности МФЦ с учетом выявленных недостатков.