Приложение N 1. Порядок рассмотрения обращения граждан и юридических лиц по вопросам соблюдения Федерального Закона от 22.11.1995г. N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной продукции и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции"

Приложение N 1
к постановлению администрации
Саткинского муниципального района
от 27 декабря 2011 г. N 2299

Порядок
рассмотрения обращения граждан и юридических лиц по вопросам соблюдения Федерального Закона от 22.11.1995 г. N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной продукции и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции"

1. Организацию приема обращений граждан и юридических лиц, общественных объединений и некоммерческих объединений по вопросам соблюдения Федерального закона от 22.11.1995 г. N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной продукции и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" осуществляет секретарь комиссии по делам несовершеннолетних (далее - секретарь).

2. Прием обращений граждан и юридических лиц, общественных объединений и некоммерческих объединений по "горячей линии" производится секретарем согласно графику работы администрации:

ежедневно с 8.00 до 17.00 час. в пятницу: с 8.00 до 16.00 час.

кроме выходных и праздничных дней, с учетом обеденного перерыва с 12.00 до 12.48 час.

номер телефона "горячей линии" - 8(35161) 4 - 36 - 91

3. Секретарь выполняет обязанности, возложенные на него, в соответствии с должностной инструкцией и настоящим порядком.

4. Информация о гражданине, обратившемся по "горячей линии", его телефон, адрес, содержание обращения заносятся секретарем в журнал учета установленной формы (допускается ведение электронного журнала) и ставится на контроль.

5. Секретарь, в пределах своей компетенции, дает консультацию и разъяснения по поставленным вопросам, либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в другой орган власти: прокуратуру, ОМВД или в Министерство сельского хозяйства.

6. По обращениям, которые требуют дополнительной проработки, секретарем вносится запись в журнал учета и готовится по истечению суток, с момента поступления обращения, сопроводительное письмо в соответствующие ведомства (надзорные и лицензирующий органы) для принятия мер и информирования заявителя по поставленному в обращении вопросу.

7. В случаях, когда по обращениям граждан и юридических лиц, общественных объединений и некоммерческих объединений, поступившим по телефону "горячей линии" ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, секретарь вносит запись в журнал о результатах рассмотрения обращения.

8. Секретарь еженедельно проводит подробный анализ поступивших обращений на телефон "горячей линии" и докладывает председателю комиссии по делам несовершеннолетних.

9. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, общественных объединений и некоммерческих объединений, поступивших на телефон "горячей линии", возлагается на комиссию по делам несовершеннолетних.

10. При уходе в отпуск, перевод на иную должность и увольнений секретарь обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения председателю комиссии.