Приложение 1. Примерный договор на предоставление коммунальных услуг

Приложение 1

к решению городской Думы

от 22 июня 2004 г. N 37/7

Примерный Договор
на содержание, ремонт, техническое обслуживание и предоставление коммунальных услуг между организацией, осуществляющей управление и обслуживание жилищного фонда, и собственником жилого помещения в городе Челябинске

город Челябинск                                "___" _____________ 20__г.

_________________________________________________________________________

                       (наименование организации)

в лице _________________________________________________________________,

                   (должность, фамилия, имя, отчество)

действующего на основании _______________________________________________

                              (наименование уполномочивающих документов)

________________________________________________________________________,

                (Устава, Положения, доверенности, приказа)

именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и собственник жилого

помещения (отдельной квартиры,  комнат,  комнаты в коммунальной квартире)

по адресу: г.Челябинск, улица_______________________, дом N____, кв.____.

_________________________________________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

Паспорт серии N ________________выдан ___________________________________

________________________________________________________________________,

действующий на основании _______________________________________________,

                         (документ, удостоверяющий право собственности)

именуемый в дальнейшем  Заказчик, с другой  стороны,  заключили настоящий

Договор о нижеследующем:

                           1. Предмет договора

     1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанности по

содержанию  общего имущества жилого дома; техническому обслуживанию общих

коммуникаций,  инженерного  оборудования  и  технических помещений жилого

дома,   а   также   текущему   ремонту   общего  имущества  жилого  дома;

благоустройству   придомовой   территории  и  обеспечению  предоставления

следующих видов услуг:

_________________________________________________________________________

(теплоснабжение, электроснабжение, холодное водоснабжение и водоотведение

_________________________________________________________________________

   горячее водоснабжение, вывоз бытовых отходов, газоснабжение и т.д.)

     2.  Объектом технического обслуживания и предоставления коммунальных

услуг  является  жилое  помещение общей площадью _______кв. метров, в том

числе  жилой  площадью _________ кв. метров, находящегося в жилом доме по

улице ______________________, расположенное на ______ этаже ____ этажного

дома серии ______, дом N _____, корпус ______, кв._____, комната N ____ и

вспомогательные помещения и устройства общего пользования.

     Жилое помещение оборудовано:

_________________________________________________________________________

        (водопроводом, горячим водоснабжением (газовая колонка),

_________________________________________________________________________

        канализацией, отоплением (печным, местным, центральным),

_________________________________________________________________________

  электроосвещением, газом, мусоропроводом, радиотрансляционной сетью,

_________________________________________________________________________

                      коллективной антенной сетью)

     Характеристика инженерного оборудования:

1) Система отопления              _______________________________________

                                       (центральная, местная, печная)

Отопительные приборы              _______________________________________

                                       (тип, конструкция, количество)

_________________________________________________________________________

                  (для радиаторов - количество секций)

Индивидуальный теплосчетчик       _______________________________________

                                                 (тип, марка)

2) Система горячего водоснабжения _______________________________________

                                           (открытая или закрытая)

Трубопровод системы из            _______________________________________

                                    (оцинкованных, черных, нержавеющих,

                                             пластмассовых труб)

Смесители           _________ шт.

Полотенцесушители   _________ шт.

Водосчетчики        _____________________________________________________

                                             (штук, тип, марка)

3) Система водопровода и канализации

Трубопроводы водопровода из       _______________________________________

                                        (оцинкованных, газовых, черных,

                                              пластмассовых труб)

Водосчетчики        _____________________________________________________

                                             (штук, тип, марка)

4) Электрооборудование

Распределительный щиток           _______________________________________

                                         (тип, марка, ток установки)

Электросчетчик                    _______________________________________

Напольная электроплита            _______________________________________

                                                 (тип, марка)

На __________________ конфорки

      (две - четыре)

     Допустимая максимальная суммарная потребляемая мощность используемых

электробытовых приборов, машин и аппаратуры не более ______кВт.

5) Прочее оборудование

_________________________________________________________________________

(газовая плита, ванна, унитаз, сливной бачок, прочее)

_________________________________________________________________________

6) Жилой дом сдан в эксплуатацию:

дом    __________________________________________________________________

         (кирпичный, крупнопанельный, блочный, деревянный и пр.)

_________________________________________________________________________

Количество этажей _______________________________________________________

Лифт ____________________________________________________________________

                          (имеется, не имеется)

мусоропровод расположен ________________________________________________.

     7)   Жилое  помещение  и  его  оборудование  находятся  в  исправном

состоянии, за исключением

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     3.  По  вопросам,  не  урегулированным  настоящим Договором, стороны

руководствуются действующим законодательством (Приложение N 1).

                   II. Права и обязанности Исполнителя

     Исполнитель обязуется:

     4.    Обеспечить   предоставление   коммунальных   и   иных   услуг,

предусмотренных   данным   Договором,   в   соответствии   с   правилами,

установленными  нормативными  актами  Российской  Федерации,  Челябинской

области  и  города  Челябинска  на  условиях и в порядке, предусмотренных

Договором.    Исполнитель    несет    субсидиарную   ответственность   за

некачественное  и  неполное  предоставление  услуг  (или  их  отсутствие)

ресурсоснабжающими и другими предприятиями.

     5.   Обеспечить  техническое  обслуживание  санитарно-технического и

иного  общедомового  оборудования, обслуживающего более одной квартиры, и

его бесперебойную работу.

     6. Обеспечить надлежащее содержание и ремонт мест общего пользования

дома, уборку придомовой территории.

     7.   В   установленные   нормативными   документами   сроки   и  при

возникновении  необходимости  производить  текущий  ремонт конструктивных

элементов жилого дома (кровля, перекрытия и т.п.).

     8.     Обеспечить     своевременную    подготовку    жилого    дома,

санитарно-технического  и  иного инженерного оборудования, находящегося в

нем, к эксплуатации в зимних и летних условиях.

     9.  Уведомлять  Заказчика  о  ремонте мест общего пользования жилого

дома  -  за  неделю,  об  отключении, испытании или ином изменении режима

работы инженерных сетей жилого дома - не менее чем за сутки.

     10.  Производить  внутриквартирный  текущий  ремонт  жилых помещений

Заказчика  только  в  случаях,  когда  такой  ремонт связан с устранением

неисправностей   отдельных   конструктивных  элементов  жилого  дома  или

общедомового оборудования.

     11.  Осуществлять  ремонтные  работы  в  счет  оплаты за техническое

обслуживание  в соответствии с перечнем и в сроки согласно Приложению N 5

к настоящему Договору.

     12.  Информировать  в  установленном порядке Заказчика о нормативных

актах,   влекущих   изменение  порядка  и  условий  исполнения  сторонами

Договора.

     13.  Обеспечить  круглосуточную работу аварийных диспетчерских служб

по аварийному обслуживанию жилого дома, его инженерного оборудования.

     Исполнитель имеет право:

     14.  Требовать  от  Заказчика  соблюдения нормативных правовых актов

Российской Федерации, Челябинской области и города Челябинска.

     15. В установленном порядке с предварительным уведомлением Заказчика

производить  осмотр  жилого  помещения,  а также санитарно-технического и

иного оборудования, находящегося в нем, с целью проверки их состояния или

проведения ремонтных работ.

     16.   При   отсутствии   Заказчика  и  членов  его  семьи  во  время

возникновения   аварийной   ситуации   (прорыв   водопровода,  отопления,

затопления  стоками)  входить в жилое помещение в присутствии должностных

лиц и свидетелей.

                   III. Права и обязанности Заказчика

     Заказчик обязуется:

     17.   Вносить   ежемесячную   плату  в  порядке,  размере  и  сроки,

предусмотренные Договором.

     18.  Соблюдать  правила  пользования  жилым  помещением,  содержания

жилого дома и придомовой территории, в том числе:

     1) использовать жилое помещение только для проживания граждан;

     2)  бережно  относиться  к  жилому помещению, санитарно-техническому

оборудованию,  способствовать  обеспечению сохранности общего имущества и

оборудования   жилого   дома.  При  обнаружении  неисправностей  в  жилом

помещении  немедленно  принимать  возможные  меры  к  их  устранению и (в

необходимых  случаях)  сообщать  о  них Исполнителю или в соответствующую

аварийную службу;

     3)  бережно  относиться  к  жилому  дому, объектам благоустройства и

зеленым насаждениям;

     4)  соблюдать  чистоту  и  порядок  в  подъездах, кабинах лифтов, на

лестничных  клетках и в других местах общего пользования; выносить мусор,

пищевые и бытовые отходы в специально отведенные для этого места;

     5)  не  допускать  сбрасывания  в  санитарный узел мусора и отходов,

засоряющих канализацию, не сливать жидкие пищевые отходы в мусоропровод;

     6)   соблюдать   правила   пожарной   безопасности  при  пользовании

электрическими,  газовыми  и другими приборами, при топке печей, кухонных

очагов;    не    допускать    установки   самодельных   предохранительных

электрических  устройств,  загромождения  коридоров, проходов, лестничных

клеток,   запасных   выходов,   выполнять   другие   требования  пожарной

безопасности;

     7)  обеспечить за свой счет устранение повреждений жилого помещения,

а также ремонт либо замену поврежденного санитарно-технического или иного

оборудования,  если эти повреждения произошли по вине Заказчика либо лиц,

совместно  с  ним проживающих, а также возмещать связанные с этим убытки,

нанесенные другим жильцам;

     8) соблюдать правила общежития, не допускать выполнения в жилом доме

работ  или  совершения  действий, приводящих к порче помещений, нарушению

конструктивных   элементов  здания  либо  создающих  повышенный  шум  или

вибрацию,   нарушающие  нормальные  условия  проживания  в  других  жилых

помещениях;

     9)   пользоваться  телевизорами,  радиоприемниками,  магнитофонами и

другими  громкоговорящими  устройствами лишь при условии их громкости, не

нарушающей покоя жильцов дома с 22.00 до 6.00 часов;

     10)  не  устанавливать  и  не  использовать  электрические приборы и

машины  мощностью,  превышающей технологические возможности внутридомовой

электрической    сети,    дополнительные   секции   приборов   отопления,

регулирующую и запорную арматуру без письменного разрешения Исполнителя;

     11) не допускать слив теплоносителя из систем и приборов отопления и

(или) его использование на бытовые нужды;

     12)  допускать в жилое помещение работников жилищно-эксплуатационной

организации,  обслуживающей  дом, для осмотра, определения технического и

санитарного  состояния жилого помещения, для выполнения ремонтных работ и

ликвидации аварий;

     13)  ежегодно к началу отопительного сезона за свой счет производить

утепление входных дверей, оконных и балконных заполнений, замену разбитых

оконных стекол своего жилого помещения;

     14)   обеспечивать   протапливание   жилого   помещения   в   период

отопительного сезона в случае отсутствия центрального отопления в доме;

     15)  ознакомить всех, совместно с ним проживающих в жилом помещении,

с условиями Договора;

     16) в случае увеличения числа проживающих в жилом помещении сообщить

Исполнителю  о количественном изменении проживающих в течение семи дней с

момента  регистрации  вновь  прибывших по месту жительства или временного

пребывания в установленном порядке;

     17)  не производить переоборудование внутренних инженерных сетей без

разрешения Исполнителя;

     18)  не  производить перепланировку внутреннего устройства помещения

без разрешения уполномоченных органов.

     19.   Соблюдать  обязанности,  предусмотренные  данным  Договором, и

обеспечивать их соблюдение проживающими в помещении лицами.

     Заказчик имеет право:

     20.  На  содержание,  обслуживание и ремонт жилья, а также получение

коммунальных  услуг  установленного  качества, безопасных для его жизни и

здоровья, не причиняющих вреда его имуществу.

     21. На устранение Исполнителем выявленных недостатков в обслуживании

жилья и предоставлении услуг в установленные Договором сроки.

     22.  Требовать от Исполнителя уменьшения платы за обслуживание жилья

и  коммунальные  услуги  в  связи со снижением объема и (или) качества их

предоставления,  в  том  числе  вызванных перерывами предоставления сверх

предусмотренных   Договором   сроков.   При  этом  уменьшение  оплаты  не

освобождает Исполнителя от возмещения убытков.

     23.   Взыскивать   с  Исполнителя  в  судебном  порядке  причиненные

неисполнением  или  ненадлежащим  исполнением  обязанностей  по  Договору

убытки.

     24.  В  случае  временного  отсутствия граждан, зарегистрированных в

жилом   помещении,  требовать  в  установленном  порядке  от  Исполнителя

перерасчета  платы  за  горячее  и холодное водоснабжение, водоотведение,

вывоз бытовых отходов, газоснабжение, пользование лифтом и мусоропроводом

(Приложения N 7 и N 9).

  IV. Потребительские свойства, параметры и режим предоставления услуг

Уборка мест общего пользования     - Приложение N 2 к Договору

Содержание мусоропровода           - Приложение N 1 к Договору

Уборка придомовой территории       - Приложение N 3 к Договору

Содержание и ремонт жилья          - Приложение N 5 к Договору

Содержание и ремонт лифтовых       - круглосуточная работа в течение года

установок

Вывоз бытовых отходов              - ежедневно в течение года

     Отопление:    бесперебойное    теплоснабжение    в   течение   всего

отопительного  сезона.  Отопительный  сезон  начинается (заканчивается) в

соответствии с распоряжением Главы города при установлении среднесуточной

температуры  наружного  воздуха  ниже  (выше)  +8°С  в течение пяти суток

подряд.

     Периодическое отопление осуществляется при пониженных среднесуточных

температурах наружного воздуха и других неблагоприятных погодных условиях

в соответствии с распоряжением Главы города.

     Нормативные  параметры  температуры воздуха в помещениях при условии

выполнения мероприятий по утеплению помещений:

Жилая комната                 + 18°С (плюс 2°, минус 1°С)

Угловая комната               + 20°С (плюс 2°, минус 1°С)

Кухня                         + 15°С

Вестибюль, общий коридор      + 16°С

Лестничная клетка             + 12°С

     Горячее   водоснабжение   -   бесперебойное  круглосуточное  горячее

водоснабжение  в  течение 335 календарных дней в году. Температура воды в

точках  водоразбора  (краны,  смесители)  системы  горячего водоснабжения

должна  быть  не  менее  +60°С  в  открытых  системах  и не менее +50°С в

закрытых, но не более +75°С.

     Холодное  водоснабжение  -  состав  и свойства воды в соответствии с

ГОСТ  2874-82 "Вода питьевая". Круглосуточное бесперебойное водоснабжение

в течение года.

     Водоотведение - круглосуточное функционирование в течение года.

     Газоснабжение  - круглосуточное снабжение в течение года с давлением

130:300 мм водяного столба.

     Электроснабжение  -  величина напряжения 220 (плюс, минус 11) Вольт.

Бесперебойное    круглосуточное   электроснабжение   в   течение   года в

соответствии  с  Правилами  устройства электроустановок (ПУЭ) для данного

жилого дома.

                         V. Платежи по договору

     25. В состав платежей по Договору, вносимых Заказчиком, включаются:

     1)  плата за содержание и ремонт жилого помещения и общего имущества

дома;

     2) плата за предоставляемые коммунальные услуги.

     26.  Размер  платы определяется в порядке, установленном действующим

законодательством,  с  учетом  площади  жилого  помещения  и жилого дома,

численности   проживающих   в  жилом  помещении,  нормативов  и  качества

предоставляемых  услуг,  объема  их  потребления  (при  наличии  приборов

учета), установленных социальных норм площади жилья.

     При  отсутствии  приборов  учета размер платы за коммунальные услуги

определяется нормативами потребления.

     В   случае,  если  в  жилом  помещении  никто  не  зарегистрирован в

установленном  порядке,  оплата  за отопление, содержание и ремонт жилья,

уборку   мест   общего   пользования  и  придомовой  территории,  горячее

водоснабжение   (ГВС),   холодное  водоснабжение  (ХВС)  и  водоотведение

производится  по  нормативам  потребления  и тарифам из расчета на одного

человека или в соответствии с показаниями приборов учета по ХВС и ГВС.

     27.  Плата по Договору вносится Заказчиком ежемесячно, не позднее 10

числа следующего за прожитым месяца.

     28.  Сумма, указанная в квитанции на оплату, складывается из текущих

платежей, задолженности, доначисления в связи с изменением тарифов.

                       VI. Ответственность сторон

     29.  Стороны  несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее

исполнение   взятых   на   себя  обязательств  по  настоящему  Договору в

соответствии с его условиями и действующим законодательством.

     30.  По истечении срока, установленного для устранения недостатков в

качестве  и сроках предоставления услуг, Исполнитель уплачивает Заказчику

неустойку  за  каждый  день  просрочки  в  размере, установленном Законом

Российской  Федерации  "О  защите  прав  потребителей". Сумма добровольно

уплаченной  неустойки не может превышать стоимости отдельного вида услуги

за один месяц.

     31. Убытки, причиненные Заказчику вследствие недостаточности услуги,

подлежат возмещению Исполнителем сверх неустойки.

     Уплата  неустойки и возмещение убытков не освобождают Исполнителя от

исполнения возложенных на него обязательств.

     32.   Исполнитель  освобождается  от  ответственности  за  нарушения

качества  и  сроков  оказания  услуг,  если  докажет,  что  они произошли

вследствие непреодолимой силы, по вине Заказчика или третьих лиц.

     33.  Заказчик возмещает Исполнителю ущерб, причиненный неисполнением

или  ненадлежащим  исполнением  обязанностей  по настоящему Договору либо

нарушением действующего законодательства.

     34.  В  случае несвоевременного внесения платы за содержание жилья и

коммунальных  услуг  Заказчик  уплачивает  пеню в размере одной трехсотой

ставки   рефинансирования   Центрального   Банка   Российской   Федерации

(действующей  на  момент  оплаты) от невыплаченной в срок суммы за каждый

день  задержки  по  день  фактической оплаты. Пеня начисляется с 25 числа

месяца, следующего за прожитым.

     35. Исполнитель несет ответственность в соответствии  с  действующим

законодательством   за   несвоевременную    подготовку    жилого    дома,

санитарно-технического  и   иного   инженерного   оборудования   дома   к

эксплуатации в зимних и летних условиях соответственно к 15 сентября и 25

мая ежегодно.

   VII. Порядок оформления претензий при некачественном выполнении или

                      неполном предоставлении услуг

     36.  Если  отопление, ГВС, ХВС, газ, электроснабжение отсутствуют во

всех  квартирах  дома  (подъезда,  группы домов), инициатором составления

акта об отсутствии услуг выступает Исполнитель.

     Время  прекращения,  отсутствия или уменьшения поставок услуг должно

быть  отмечено  в  журнале  диспетчерской  службы по заявлению жителей, и

составлен    соответствующий   акт.   Акт   составляется   представителем

Исполнителя,   старшим   по   дому  и  представителем  ресурсоснабжающего

предприятия.

     37.  Если  отопление,  ГВС, ХВС, газ, электроснабжение отсутствуют в

одной квартире, Заказчик или член семьи делает заявку Исполнителю.

     Диспетчер  фиксирует  время  подачи заявки. В акте указывается время

подачи заявки, время прекращения и возобновления подачи услуг.

     38.  При  жалобах  на  низкую температуру воздуха в квартирах в акте

указываются:  выполнение  мероприятий  по  утеплению  оконных  и  дверных

заполнений, отсутствие загромождений у нагревательных приборов.

     39.  Температура  воздуха  в  жилом  помещении  и  температура  воды

замеряется с участием представителя Исполнителя.

     Внутренняя   температура  воздуха  замеряется  на  внутренней  стене

помещения  на  расстоянии  не  менее одного метра от наружной стены и 1,5

метров от пола.

     Температура ГВС замеряется в зоне водоразбора.

     40.  Если  в  доме  не  работает  лифт  более  одних полных суток за

расчетный  период, на основании заявок жильцов Исполнитель составляет акт

с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство.

     41. Исполнитель обязан гарантировать прием заявок и оформление актов

в течение ближайшего рабочего дня.

     42.   При  отсутствии  представителя  Исполнителя  акт  о  нарушении

предоставления  коммунальных  услуг  считается  действительным,  если  он

подписан  старшим  по  дому или подъезду и двумя представителями Комитета

территориального  общественного  самоуправления  (КТОС)  (образец  акта о

нарушении  предоставления  коммунальных услуг приведен в Приложении N 8 к

настоящему Договору).

     43.  При  смене  обслуживающей организации Исполнитель уведомляет об

этом   Заказчика  в  письменной  форме  в  10-дневный  срок  с  указанием

юридических реквизитов нового жилищно-эксплуатационного предприятия.

     44.   Заявки  Заказчика  на  устранение  неисправностей  инженерного

оборудования  и  ненадлежащее  качество  услуг  в  жилом помещении и доме

принимаются:

     1)  в  рабочее  время  с  ______  до  ____ диспетчером обслуживающей

организации по телефону _____________________________;

     2)  в  нерабочее  время,  в выходные и праздничные дни круглосуточно

диспетчером по телефону ________________________:

По вопросам электроснабжения      _______________________________________

водоснабжения                     _______________________________________

горячего водоснабжения            _______________________________________

теплоснабжения                    _______________________________________

     45.  Жалобы  и  заявления  на некачественное предоставление услуг по

настоящему  Договору  направляются  в  письменной или устной форме на имя

руководителя обслуживающей организации по адресу:

_________________________________________________________________________

               (полный адрес, номера контактных телефонов)

                     VIII. Порядок разрешения споров

     46.  Все  споры и разногласия между сторонами по настоящему Договору

или в связи с ним разрешаются путем переговоров между сторонами.

     47.  Все  возникшие  претензии  по  Договору должны быть рассмотрены

сторонами  в  течение  30  дней  с  момента  получения  претензии  (кроме

аварийных случаев).

     48. В случае невозможности достижения согласия между сторонами путем

переговоров  спор  разрешается в административном либо судебном порядке в

соответствии с действующим законодательством.

     IX. Порядок внесения изменений в Договор и расторжения договора

     49. Изменения и дополнения в Договор вносятся по соглашению сторон.

     50.  Договор  подлежит  изменению  в  случае  принятия  законов  или

нормативных  актов,  устанавливающих  для  сторон  правила, иные, чем те,

которые действовали при заключении Договора.

     51.  В случае смерти лица, с которым заключен настоящий Договор, или

потери  им  права  Заказчика,  договор  подлежит  переоформлению  с лицом

(лицами),  у  которого  появляется право на данное жилое помещение в силу

закона,  завещания,  после  регистрации  данного  права  в  установленном

порядке.

     52. Расторжение договора в одностороннем порядке не допускается.

                          X. Действие Договора

     53. Договор заключен на неопределенный срок.

     54. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

     55. Договор  составлен  в  двух  экземплярах,  первый  из  которых

находится у Исполнителя, второй у Заказчика.

     Приложения к настоящему Договору:

     1. Перечень действующего законодательства на ______________________.

     2.  Периодичность  основных  работ  по  уборке  лестничных  клеток и

обслуживанию мусоропроводов.

     3. Периодичность основных работ по уборке придомовых территорий.

     4.     Порядок     снижения    платежей    граждан    за    услуги в

жилищно-коммунальной  сфере при их некачественном выполнении или неполном

предоставлении.

     5.     Перечень    работ,   выполняемых    жилищно-эксплуатационными

предприятиями  при  техническом  обслуживании  жилищного фонда без оплаты

проживающими.

     6.   Периодичность  и  перечень  работ  по  наладке  и  обследованию

инженерного оборудования жилых домов.

     7.  Постановление Главы Администрации города Челябинска от 18 ноября

1996  г.  N  1571-п  "О  расчетах  за  коммунальные  услуги при временном

отсутствии граждан по месту прописки (регистрации)".

     8. Образец Акта о нарушении предоставления коммунальных услуг.

     9. Образец заявления, подаваемого при выезде с места регистрации.

     С   условиями   Договора   и   правилами   эксплуатации  и  пожарной

безопасности ознакомлен.

Исполнитель                              Заказчик

____________________________________     ________________________________

         Реквизиты                               Ф.И.О. полностью

Адрес:

Секретарь Челябинской городской Думы

В.И.Смирнов