Статья 5. Сроки рассмотрения обращений

Статья 5. Сроки рассмотрения обращений

1. Обращения рассматриваются государственными органами, органами местного самоуправления в течение 30 дней со дня их регистрации.

Письменные обращения, не требующие дополнительного изучения и (или) проверки, рассматриваются не позднее пятнадцати дней со дня их регистрации.

Устные обращения, не требующие дополнительного изучения и (или) проверки, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны, а личность обратившегося гражданина известна или установлена, рассматриваются безотлагательно.

2. В случаях, требующих для рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, срок рассмотрения обращений государственными органами, их должностными лицами может быть продлен, но не более чем на один месяц с письменным уведомлением об этом обратившихся граждан и обоснованием необходимости продления срока.